實(shí)習工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的 實(shí)習工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實(shí)習工作總結1
最終結束了近半年的實(shí)習生活，內心真是百感交集，回想這段時(shí)間，我從一開(kāi)始懷著(zhù)緊張恐懼的心境到__醫院實(shí)習，一向到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調適自我主動(dòng)去接觸人群，不僅僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長(cháng)。
在實(shí)習中最異常的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，可是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動(dòng)中發(fā)現，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛(ài)的，__醫院的醫護社工團隊藉著(zhù)活動(dòng)的設計，激發(fā)出他們的.潛能。一開(kāi)始雖然有點(diǎn)錯愕要接觸到精神科病患，可是此刻我卻很高興我能夠比其他選一般科實(shí)習的同學(xué)還要有更不一樣的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每一天都要到醫院實(shí)習，所以接觸的東西變廣了，也開(kāi)始學(xué)習接個(gè)案。我從見(jiàn)習其他社工員接案的過(guò)程中，學(xué)習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽(tīng)病人的需要，也了解到一個(gè)病人是需要醫院里各種專(zhuān)業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫忙。
在__醫院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂(lè )觀(guān)的心境以及進(jìn)取想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容，醫院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺(jué)得醫院是一個(gè)哀傷、難過(guò)的地方，可是__醫院透過(guò)一些活動(dòng)，例如愛(ài)心義賣(mài)會(huì )，讓整個(gè)醫院變的溫馨有活力起來(lái)，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫院看到更多向上的生命期望。
在實(shí)習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現自我比以前還沒(méi)實(shí)習時(shí)更能體會(huì )書(shū)上所要表達的意思，我想這就是實(shí)習最大的功用吧!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個(gè)完全不懂醫務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)能夠獨立應對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個(gè)醫務(wù)工作者」，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
感激__醫院給我實(shí)習的機會(huì )，也感激佳純實(shí)習督導在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他實(shí)習生，在緊湊的實(shí)習生活中不但互相學(xué)習，并且還成為無(wú)話(huà)不談的好朋友。雖然實(shí)習時(shí)間持續較久，難免覺(jué)得疲累，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì )是我人生中一段難忘的時(shí)光。
實(shí)習工作總結2
有幸在中國建設銀行（江岸球場(chǎng)支行）進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習，學(xué)到不少實(shí)用的財務(wù)知識和技能。這次實(shí)習所涉及的內容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì )計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規定沒(méi)有柜員號（實(shí)體柜員權限）的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì )計主管整理每日會(huì )計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書(shū)中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對書(shū)本的內容更加融會(huì )貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。
個(gè)人銀行
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規定的業(yè)務(wù)處理權限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶(hù)綜合辦理本外幣對公會(huì )計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自承擔相應責任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當班柜員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等�？钕涞竭_后，一天的工作就可以開(kāi)始了。柜員要進(jìn)入DCC柜面操作系統，必須先通過(guò)銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認證簽到。指紋儀通過(guò)數據接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過(guò)在本終端DCC系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶(hù)的本、外幣活期（含現鈔、現匯）儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載�？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類(lèi)，分活、定期兩種。
活期儲蓄開(kāi)戶(hù)和存取款的程序是這樣的：
在開(kāi)戶(hù)時(shí)，需填寫(xiě)內容有存款日期、戶(hù)名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶(hù)存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規定格式輸入密碼�；钇诖嬲壑С至憬痤~開(kāi)戶(hù)（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬(wàn)元，存款標準則為10萬(wàn)）要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開(kāi)戶(hù)手續與活期相同，每月要按開(kāi)戶(hù)時(shí)的金額進(jìn)行續存。儲戶(hù)提前支取時(shí)的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計算。
網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由DCC系統完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統自動(dòng)處理。簽約客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在DCC所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據，各會(huì )計核算部門(mén)憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶(hù)雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。
會(huì )計
相對儲蓄，會(huì )計業(yè)務(wù)種類(lèi)就比較細分了。大類(lèi)有公司業(yè)務(wù)，票據交換和資金清算，支付結算等。
A公司在建行開(kāi)戶(hù)須遞交“開(kāi)立單位銀行結算帳戶(hù)申請書(shū)”、相關(guān)證明材料及復印件，包括營(yíng)業(yè)執照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結算帳戶(hù)管理辦法》規定進(jìn)行審查。柜員根據會(huì )計主管審核后的申請書(shū)建立單位客戶(hù)信息維護，作單位活期存款開(kāi)戶(hù)交易處理，打印開(kāi)戶(hù)單位印鑒卡，交單位財務(wù)人員預留印鑒。申請開(kāi)立基本存款帳戶(hù)、專(zhuān)用存款帳戶(hù)和臨時(shí)存款帳戶(hù)的，應向當地人行進(jìn)行帳戶(hù)申報。開(kāi)立一般帳戶(hù)的，由開(kāi)戶(hù)行業(yè)務(wù)部門(mén)審查。申報成功后，柜員作活期存款帳戶(hù)資料維護交易處理，將帳戶(hù)狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉為已申報狀態(tài)。
B票據交換（主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機構往來(lái)業(yè)務(wù)的一種，是由當地人民銀行統一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規定在同一票據交換區域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據客戶(hù)提交的或轉匯需提出的票據，審核無(wú)誤后，根據不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提出票據與打印的提出交換票據核對表核對無(wú)誤后，將票據和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據清單，與柜員提交的提出票據進(jìn)行核對無(wú)誤后，接當地人行要求進(jìn)行交換提出。
C支付結算是單位、個(gè)人在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結算辦法》中明確規定了辦理支付結算的基本原則：
1。對付款人來(lái)說(shuō)，要恪守信用，履約付款。
2。對收款人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配
3。銀行不墊款原則
轉帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據；在建設銀行開(kāi)立存款賬戶(hù)的單位和個(gè)人客戶(hù)，用于同城交易的各種款項，均可簽發(fā)轉賬支票，委托開(kāi)戶(hù)銀行辦理付款手續。轉賬支票只能用于轉賬。轉賬支票是一種同城支付結算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1。出票：客戶(hù)根據本單位的情況，簽發(fā)轉賬支票，并加蓋預留銀行印鑒。2。交付票據：出票客戶(hù)將票據交給收款人。3。票據流通使用：收款人或持票人根據交易需要，將轉賬支票背書(shū)轉讓。4。委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉賬支票到持票人開(kāi)戶(hù)行或出票人開(kāi)戶(hù)行提示付款。收款人提示付款時(shí)，應做成委托收款背書(shū)，在轉賬支票背面“背書(shū)人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫(xiě)掛失止付通知書(shū)并簽章，掛失止付通知書(shū)由銀行提供，同時(shí)按標準交費。5。購買(mǎi)支票：客戶(hù)現金支票使用完畢后，應在轉賬支票領(lǐng)用單上加蓋預留銀行印鑒，同時(shí)按標準交費，領(lǐng)取空白轉賬支票。
現金支票是委托建設銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付給收款人確定金額的現金的票據。在建設銀行開(kāi)立可以使用現金收付存款賬戶(hù)的單位和個(gè)人，對符合《銀行賬戶(hù)管理辦法》和《現金管理條例》規定的各種款項，均可以使用現金支票，委托開(kāi)戶(hù)銀行支付現金�，F金支票只能用于支取現金�，F金支票只能在出票人開(kāi)戶(hù)銀行支取現金，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向復核員對帳，確認帳實(shí)相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲蓄卡VISA&MasterCard）。借記卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續費為按每筆金額的'0。5%收取，最低2元，50元。異地本行取款手續費按每筆0。5%的金額收取，最低2元。異地跨行ATM取現要按金額的1%（最低2元）加上每筆2元手續費收取。10元年費是成本，因為借記卡的維護成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1。5～2元；40多萬(wàn)元一臺的制卡機在制作40萬(wàn)張左右的銀行卡后就會(huì )報廢，攤到每張卡上的費用在1元左右；一臺ATM機也得二三十萬(wàn)，還需要工作人員及時(shí)補充現金，付出相應的人力、現金成本。而工農中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬(wàn)張以上，每年的維護費就要數億元，這對于銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度（根據貸記卡使用或個(gè)人信用可調整），無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
小結
除上述各項業(yè)務(wù)，我還參與協(xié)助了一項代收學(xué)費業(yè)務(wù)并獨立完成了后期的收尾工作（20xx年8月1日開(kāi)始的活期小額帳戶(hù)管理收費公告和8月底的20xx年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會(huì )了如何應對客戶(hù)咨詢(xún)以及新版人民幣的識別方法）。通過(guò)這次的實(shí)習，我深刻體會(huì )到銀行工作規范化管理、嚴格執行標準的重要性。從這次實(shí)習中，我認識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì )了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺柜員的許多操作看似簡(jiǎn)單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(cháng)期高效的準確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習。
注釋?zhuān)孩儆刑摂M柜員和實(shí)體柜員之分，虛擬柜員是指與DCC系統相聯(lián)、的自助設備（如ATM、CDM、CRS、POS等）及電子系統（如CALLCENTRE），需要注意的是，虛擬柜員不能提供柜臺服務(wù)，主要是查詢(xún)與調撥；試題柜員是在各種機構內具體經(jīng)辦會(huì )計、儲蓄、信貸、財務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員，分為A級主管、B級主管、現金柜員和普通柜員，無(wú)論何種實(shí)體柜員均能夠對外營(yíng)業(yè)。且都能夠攜帶現金錢(qián)箱，辦理現金收付，但不同屬性柜員其授權權限及業(yè)務(wù)權限不同
�、跁�(huì )計憑證包括：交易憑證（帳務(wù)交易流水清單，記帳憑證，系統生成的機制憑證）、批處理憑證、備查資料和帳頁(yè)
�、劢ㄐ小盎鶎訖C構會(huì )計主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機構委派會(huì )計主管，委派會(huì )計主管隸屬于委派行管理并向其負責的一種會(huì )計人員管理制度�！盎鶎訒�(huì )計主管”則為一級分行或二級分行直屬基層機構（包括支行、營(yíng)業(yè)部、辦事處、分理處）中的會(huì )計負責人。
職責細分：現場(chǎng)監督，授權管理
1，記錄當日授權人員變動(dòng)情況及各授權人員授權時(shí)間范圍；
2，大額支付50萬(wàn)元以上是否進(jìn)行報備
3，是否進(jìn)行跨終端授權
4，監督柜員離柜是否退出系統、收章、鎖箱，柜員離崗是否交接
重要空白憑證、印章及重要物品的管理
1，記錄當日領(lǐng)繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況；
2，是否實(shí)行“印、壓（押）、證”三分管；
3是否及時(shí)登記《印章及重要物品保管使用登記簿》
現金管理
1，記錄當日各柜員尾箱余額
2，是否監督現金日結后柜員盤(pán)店現金及監督雙人裝箱上鎖并記錄
3，當日現金總庫存是否朝限額（65萬(wàn)）
4，是否監督柜員午間碰庫并記錄
帳務(wù)管理
1，是否查看當日報表，核實(shí)報表反映的金額異常變動(dòng)，是否有非正常掛帳
2，是否有錯帳沖正急調帳并注明原因
實(shí)習工作總結3
轉眼間，從20小學(xué)年7月份參加工作至今已經(jīng)有半年時(shí)間，經(jīng)過(guò)這半年的努力工作和不斷學(xué)習，我獲益良多。以下就是我對這半年的工作總結以及感想。
一、工作回顧
在這半年中，我的實(shí)習內容主要分為以下幾部分：
1、為期一個(gè)星期的軍訓和數天的企業(yè)文化培訓與交流。
在這短短的一個(gè)星期的軍訓中，我們迅速的完成了從松散的大學(xué)生活到規律作息的工薪生活的轉變。并在接下來(lái)的企業(yè)文化培訓與交流中初步了解了青特集團的歷史與發(fā)展歷程。也初步確認了未來(lái)幾年中，我們需要在這個(gè)公司中所要走的道路。
2、在特車(chē)備料工段中為期一個(gè)月的實(shí)習。
這是我畢業(yè)后的第一次工作，剛開(kāi)始和工人師傅不太熟悉，不過(guò)幾天以后就慢慢熟識了。我剛開(kāi)始干的是折彎機上的工作，由于不熟悉工作過(guò)程，一開(kāi)始我只是跟著(zhù)師傅一起搬搬件，打打下手，慢慢就做一些小難度的折彎。說(shuō)實(shí)話(huà)，折彎這項工作看著(zhù)很簡(jiǎn)單，但是做著(zhù)就不容易上手。一直到我在這里實(shí)習結束，我也只能做一些簡(jiǎn)單的.折彎。
3、在軍品車(chē)間掃路車(chē)工段實(shí)習一個(gè)月。
在掃路車(chē)工段，我的實(shí)習師傅姓紀，我叫他紀師傅。因為焊接的活我不會(huì )，所以整天都跟著(zhù)紀師傅和其他幾位師傅身邊轉，搭把手或幫忙做一些簡(jiǎn)單的裝配。有時(shí)候圍著(zhù)車(chē)看掃路車(chē)的工作原理、油路、電路。不過(guò)電路始終沒(méi)看懂，是得好好跟紀師傅學(xué)學(xué)。
4、在民品車(chē)間半掛車(chē)焊接工段實(shí)習一個(gè)月。
在半掛車(chē)焊接工段，我突然發(fā)現我在這里的作用不大，因為我不會(huì )焊接。所以，在這個(gè)工段我的主要工作是給半掛車(chē)清除焊渣以及清掃地面。在這段時(shí)間，我還跟師傅學(xué)會(huì )了焊接�？墒莾H僅是學(xué)會(huì )而已，焊的并不好。
5、在車(chē)間辦公室當了兩個(gè)月的辦公室助理。
在焊接工段實(shí)習了一個(gè)月后，陳主任把我叫到了辦公室。讓我給他辦一些辦公室中一些比較瑣碎的事情。就相當于一個(gè)辦公室助理，幫忙跑跑腿、打個(gè)文件等。其實(shí)在辦公室里，我受益良多。跟著(zhù)陳主任學(xué)到了很多工作上的小常識與知識，還順便學(xué)習了集團公司的很多規章制度和文件，真的是受益良多。
6、在民品車(chē)間攪拌罐工段實(shí)習了一個(gè)月。
在攪拌罐工段實(shí)習的這段時(shí)間，我學(xué)習見(jiàn)證了一個(gè)攪拌罐從原料到卷制、焊接罐體到完工的全過(guò)程。我認為，攪拌罐工人師傅，是這段時(shí)間里我見(jiàn)過(guò)的工人里最不容易的，尤其是在罐體里進(jìn)行作業(yè)，真的是非常的辛苦。
二、收獲與成長(cháng)
在車(chē)間實(shí)習的這六個(gè)月里，我經(jīng)歷了數個(gè)不同的實(shí)習工作。我的收獲很多，多的不只要從何說(shuō)起，我大體上從以下幾個(gè)方面來(lái)陳述。
1、思想上。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習工作，我基本改掉了以前那種得過(guò)且過(guò)的生活態(tài)度和懶慢的生活習慣。我已經(jīng)完全適應了作為上班一族的規律的生活作息，和車(chē)間中那種“工作就踏踏實(shí)實(shí)工作，休息就干干脆脆休息”的良好的工作態(tài)度。
2、工作上。
在跟著(zhù)工人師傅以及陳主任的數個(gè)月的實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了基本的折彎、電焊。并能協(xié)助工人做一些裝配以及安裝液壓油路的工作。還初步學(xué)會(huì )了如何當以一個(gè)車(chē)間主任辦公室助理。
3、知識水平上
我懂得了在車(chē)間工作所要注意的一些安全管理問(wèn)題，初步了解了本公司的企業(yè)文化，并初步了解了公司的一些規章制度，以及翻閱學(xué)習了一些半掛車(chē)、掃路車(chē)、攪拌罐的工作圖紙。真的是獲益良多。
三、建議與想法
1、在備料工段實(shí)習時(shí)，發(fā)現鉆孔工位的一個(gè)鉆床的冷卻系統壞了，為防止影響工作質(zhì)量，建議維修。
2、在備料實(shí)習期間，發(fā)現原料存儲庫是露天的，很多原料因此都生銹了，造成原料很大的浪費，并加重了原料加工的工作難度與強度，建議建一個(gè)封閉的原料存儲庫。
3、在掃路車(chē)工段工作時(shí)，發(fā)現如果鉆頭因工作原因斷掉，時(shí)常因無(wú)庫存原因不能及時(shí)換到新的鉆頭，影響工作效率，建議多儲備一些常用工具。
4、在實(shí)習過(guò)程中發(fā)現，很多時(shí)候，工人想裝配車(chē)輛，但是儲存庫中缺少相關(guān)的工件或零部件，以至無(wú)法進(jìn)行生產(chǎn)，建議及時(shí)進(jìn)回相應零部件。
5、在攪拌罐工段時(shí)，發(fā)現罐體內焊接時(shí)會(huì )有大量煙霧無(wú)法及時(shí)排出，影響工人健康，建議采取措施，給工人一個(gè)健康的工作環(huán)境。
四、對希望從事的工作進(jìn)行描述以及見(jiàn)習期打算
我希望從事軍品技術(shù)部里的技術(shù)員工作。聽(tīng)說(shuō)軍品技術(shù)部里的技術(shù)員會(huì )兼職開(kāi)發(fā)和工藝兩項工作，雖然工作會(huì )累一點(diǎn)，但是能比在其他部門(mén)學(xué)到更多的知識和技術(shù)。我希望能在軍品技術(shù)部見(jiàn)習，并在見(jiàn)習期間能快速融入到新的工作環(huán)境中，并且能迅速學(xué)到相應的理論與知識，并將學(xué)到的付之實(shí)踐，完全掌握一個(gè)正常員工所應當具備的工作能力與知識。
實(shí)習的半年，是我在以前的生活中過(guò)的最充實(shí)的一段時(shí)光。在這段時(shí)間里，我交到了很多朋友，學(xué)到了很多技術(shù)和知識，也發(fā)現了自己的不足與缺點(diǎn)。我希望能在以后的工作生活中，能夠修正自己的不足，并且以更加積極的心態(tài)生活與工作。
實(shí)習工作總結4
因為今天沒(méi)什么事好寫(xiě)的，所以我就稍微對自己這些天的實(shí)習情況進(jìn)行一下總結作為實(shí)習生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，我在實(shí)習的這一段時(shí)間，每天都過(guò)的很充實(shí)，也讓我體驗到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷，多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗，哪怕現在用不到，我相信在不遠的將來(lái)也會(huì )顯示出它的.重要性和好處。
回顧我的實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的，這次的實(shí)習，主要是跟有外貿公司有工作經(jīng)驗的師傅們學(xué)習，通過(guò)看各種外貿定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實(shí)際的外貿工作有了一個(gè)感性的認識，針對不懂的問(wèn)題我會(huì )及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識，與當天了解到、所學(xué)到的結合在一起，使我對外貿這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會(huì )。
回想實(shí)習的這些天，我每天都會(huì )犯一些小錯誤，但是我明顯比以前有了更強的承受能力，不怕面對錯誤和失敗我會(huì )在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改哈，只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會(huì )有收獲，每天都會(huì )有進(jìn)步看我，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。
實(shí)習工作總結5
開(kāi)心辛苦的實(shí)習結束了。這學(xué)期我們成功完成了從學(xué)生到老師的角色轉換。這幾個(gè)月來(lái)，在教案的準備和編寫(xiě)、班級的安排、課時(shí)的掌握等方面都取得了很大的進(jìn)步。一個(gè)學(xué)期，我感觸良多。
實(shí)習情況總結如下：
第一，聽(tīng)課
實(shí)習兩周后，開(kāi)始聽(tīng)課。在講課過(guò)程中，我發(fā)現每一個(gè)聽(tīng)課的老師都認真記筆記。作為一名實(shí)習生，我應該努力學(xué)習。聽(tīng)了一節課，認真聽(tīng)了老師講的內容，認真思考和評價(jià)了老師講課的每一個(gè)環(huán)節，寫(xiě)下了自己的收獲和見(jiàn)解。雖然之前有聽(tīng)課的經(jīng)歷，但是沒(méi)有認真分析�，F在我發(fā)現，我們能從一堂課上學(xué)到那么多東西，無(wú)論是教材的處理，教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節課，我都總結了我的經(jīng)驗，并將其轉化為自己的知識。不管這門(mén)課是好是壞，都有值得學(xué)習的地方。
第二，階級
相信第一節課大家都很緊張，我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞，一直檢查上課用的教學(xué)工具，反復實(shí)驗。最后，我走上講臺，開(kāi)始了我的第一堂課。剛開(kāi)始的'時(shí)候我的緊張讓我失去了教學(xué)，但是同學(xué)們配合我，積極回答我的問(wèn)題。我慢慢冷靜下來(lái)，按照我的計劃順利地進(jìn)行了上課。就這樣，在愉快的氣氛中，我成功的上完了第一節課。下課后，我立即請導師討論。一開(kāi)始老師肯定了我的教學(xué)方法，讓我很開(kāi)心。同時(shí)老師也給出了很多中肯的意見(jiàn)，指出了我在上課過(guò)程中的一些錯誤和不足，以及一些需要注意的地方。老師的意見(jiàn)和建議使我能夠立即調整教學(xué)思路，及時(shí)修改教學(xué)計劃，提高教學(xué)質(zhì)量。每節課結束后，我都會(huì )反思自己做得好的地方和做得不好的地方，并一一記錄下來(lái)，供以后的課參考。
實(shí)習工作總結6
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的兒科實(shí)習，我又成長(cháng)了許多，漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學(xué)會(huì )的不止是一個(gè)護士最 基本的技術(shù)，疾病的護理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護理對象是小孩，對于每個(gè)父母來(lái)說(shuō)，最 珍貴的莫過(guò)于子女了，家屬以及醫護人員都是本著(zhù)為小孩著(zhù)想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù)，將病人的痛苦減至最 輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食，環(huán)境，衣著(zhù)，心理護理等。向家屬宣教完之后，他們對我表示十分感激，我心里也覺(jué)得異常欣慰，勞動(dòng)成果得到賞識。
要成為一名優(yōu)秀的兒科護士，光有技術(shù)是不夠的，我們應當充分體現出“護士”這一角色的價(jià)值，而不是像機器一樣工作，更多的是要充當健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會(huì )，比如科室里比較多的血液系統疾病和腫瘤，首選化療治療。除了一些常規的操作外，我們還應當做好對癥護理。感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀，那么我們應當做到對癥護理，注意室內環(huán)境，飲食清淡，休息等一系列的'宣教。如痰液較多，還應堅持患兒呼吸道通暢，給予吸痰和拍背，霧化吸入等。同時(shí)要多與家屬溝通，向其介紹有關(guān)知識，如病因，主要表現等。
作為一名實(shí)習護士，我所能做到的也許是微不足道，但我正確認識了“護士”這一主角，充分發(fā)揮自身潛力，在往后的工作中將本事發(fā)揮到淋漓盡致，力求更好。
實(shí)習是我踏出臨床工作的第一步，等待著(zhù)我的是重重坎坷和艱辛，我不會(huì )退縮，而是勇敢地應對挑戰!“工作”這座大山等待我無(wú)畏地攀爬!
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
實(shí)習工作總結7
時(shí)光匆匆，從九月中旬第一次踏入_外國語(yǔ)學(xué)校，到十二月中旬這短短三個(gè)月的時(shí)間，盡管時(shí)間并沒(méi)有很長(cháng)，但對于一名實(shí)習師范生而言，我感覺(jué)自己經(jīng)歷了很多，也成長(cháng)了許多，收獲頗豐。
首先是作為一名物理老師來(lái)說(shuō)，剛來(lái)到學(xué)校的時(shí)候，真的是對教學(xué)思路毫無(wú)方向、毫無(wú)頭緒，在大學(xué)學(xué)習到的理論知識非常充分，但總有種不知從何下手、不知所措的感覺(jué)；慶幸的是，_外國語(yǔ)初三科組長(cháng)和老師們對我非常地有耐心和寬容，一開(kāi)始的過(guò)渡周就不斷地給我們復印相對應的課程練習，提醒我們哪節是新課，哪節是習題課，應該著(zhù)重去聽(tīng)哪些課，某些課的講課思路應該是怎樣，都一一地交代得很清楚，因此我們在這個(gè)學(xué)校適應得非�？�。對教學(xué)的理解更是進(jìn)步飛快。真正的教學(xué)不應該只是紙上談兵，說(shuō)得再多，最重要的還是應該要多方面考量學(xué)生們是否真正地理解了知識點(diǎn)并且形成比較強的知識點(diǎn)之間的聯(lián)系，我們常用的方法就是根據一本重要的課外輔導練習冊，比如教研室親自撰寫(xiě)的《學(xué)習與評價(jià)》，教學(xué)目標、難點(diǎn)、重點(diǎn)以及配合教學(xué)過(guò)程所引導學(xué)生提出的問(wèn)題都處理得非常好，對于初級的、沒(méi)什么經(jīng)驗的老師，可以先跟著(zhù)《學(xué)評》走，等形成了自己一定的教學(xué)風(fēng)格了再自我調整。當然在跟學(xué)生們的交流中我也發(fā)現了學(xué)生們之間是存在著(zhù)比較大的`差異的，比如對物理的學(xué)習熱情，學(xué)習能力，還有各方面綜合能力，甚至是否學(xué)好數學(xué)都對物理的學(xué)習有一定的影響，因此，我們在教學(xué)過(guò)程中有時(shí)會(huì )進(jìn)行更小的分班教學(xué)，比如成績(jì)好的就更多地向他們布置適合他們做的練習題，基礎較差的就會(huì )讓他們先把《學(xué)評》基礎知識點(diǎn)記牢，總之，教學(xué)不能太死板，和學(xué)生們的交流是不可缺少的一個(gè)環(huán)節。
除了承擔物理老師和物理實(shí)驗員的工作體驗外，我還初步體驗了做班主任等其他工作的試驗，參與運動(dòng)會(huì )、機器人比賽、紙橋比賽等一系列的活動(dòng)，在跟學(xué)生們的接觸當中我體會(huì )良多，初中是正值人生的一個(gè)成長(cháng)期，自我意識正在飛速發(fā)展，最初接觸時(shí)我有點(diǎn)不太適應，覺(jué)得孩子們有點(diǎn)鬧，但慢慢地就發(fā)現了他們堅硬的外殼下包裹著(zhù)的其實(shí)還是非常純真善良而又柔弱敏感的內心，作為一名老師，不能總是以學(xué)習成績(jì)、表現好壞來(lái)衡量一個(gè)學(xué)生的各個(gè)方面，我們應該多發(fā)現、多挖掘學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，多點(diǎn)愛(ài)心，多點(diǎn)耐心。
很感謝大學(xué)四年的尾聲中，有這個(gè)機會(huì )參與到這樣有意義、有價(jià)值的實(shí)習中體驗生活、鍛煉自己，更感激在_外國語(yǔ)學(xué)校遇到的每一位老師、每一個(gè)同學(xué)，實(shí)習生涯也將告一段落了，但這段經(jīng)歷會(huì )一直成為我生命中閃閃發(fā)光的日子。
實(shí)習工作總結8
如果拿教學(xué)工作和班主任工作做比較，我覺(jué)得我在班主任工作管理上鍛煉的多了，收獲也多了。
1.班主任的日常工作
至于班主任的工作，可以說(shuō)第一天是試用期，也可以算是直接入職，因為班主任在班里帶領(lǐng)我們“自我介紹”之后，花了我們兩個(gè)小時(shí)告訴我們作為班主任需要做的各種日常工作要求，然后最后解釋說(shuō)“好了，需要做的日常工作都是這些， 你以后會(huì )按照這些要求，慢慢熟悉，不了解就問(wèn)我”，然后我就和搭檔在一起了。
比如早讀前要去教室監督學(xué)生的清潔衛生，上課要監督學(xué)生的閱讀，課間練習、眼保健操、跑操要監督檢查，班主任要監督檢查志愿者活動(dòng)。第一天主管老師日常工作被絆了一下，第二天就能順利上手，應該算是適應能力和接受度不錯了。綜上所述，班主任的工作雖然輕松，但是極其繁瑣，簡(jiǎn)單的重復很容易導致煩躁。不過(guò)這一個(gè)月來(lái)，我一直以認真的態(tài)度做著(zhù)各種工作，不無(wú)聊，不敷衍。
2.班主任工作經(jīng)驗交流
當我完成班主任的工作，沒(méi)有政治課的時(shí)候，我通常會(huì )去班主任辦公室幫助班主任做一些我能做的事情，同時(shí)，我也會(huì )利用這段時(shí)間和班主任一起工作向她學(xué)習，比如如何建設好班干部隊伍，如何制定健全有效的班規制度，如何發(fā)揮班組長(cháng)制度，如何處理好班主任和學(xué)生的關(guān)系，如何有效加強對學(xué)生的管理等等。
班主任工作的指導老師也很熱心的解答我們的疑惑，和我們分享她的班級建設經(jīng)驗。從我們的交流中，我至少間接地積累了很多班主任工作的知識和經(jīng)驗。希望自己在未來(lái)班主任的崗位上能少走很多彎路，也希望自己以后能繼續努力成為一名優(yōu)秀的班主任。
3.處理好與學(xué)生的關(guān)系
為了加強班級的管理，我必須贏(yíng)得學(xué)生的愛(ài)和信任。所以我經(jīng)常有意無(wú)意的求助于課堂，偶爾會(huì )借一些話(huà)題和個(gè)別同學(xué)交流。首先我要獲得個(gè)別同學(xué)的深深信任，然后通過(guò)這個(gè)別的同學(xué)了解班上其他同學(xué)的`各種情況。結合我平時(shí)對他們的觀(guān)察，我會(huì )慢慢把交流的范圍擴大到班里其他同學(xué)。時(shí)間久了，信任增加了，感情來(lái)了。在我實(shí)習將近半年的時(shí)候，班上一半的男生女生我都很熟悉，這也是我后來(lái)給他們上政治課的時(shí)候班級活躍的因素之一。
正好我們實(shí)習的第二周是考試的開(kāi)始。為了讓學(xué)生學(xué)習更認真，我們還增加了課時(shí)，給一些學(xué)生指出了一些應試技巧和我認為考試中應該復習的內容。俗話(huà)說(shuō)“患難見(jiàn)真情”。他們最怕考試。我在考試前幫助他們。他們自然欣賞我，改變對我冷淡的態(tài)度，變得更加熱情。這也是增進(jìn)班主任和學(xué)生之間感情和信任的有效途徑。然后就證明了我的方法確實(shí)有效。
實(shí)習真的是去崗位教書(shū)育人當老師。這次實(shí)習真的給了我們很多鍛煉。如果可能的話(huà)，我希望學(xué)校能給我們提供更多的實(shí)踐平臺，讓我們有更多的實(shí)習機會(huì )登上中學(xué)平臺來(lái)檢驗和提高自己的能力，積累更多的經(jīng)驗，努力成為未來(lái)優(yōu)秀的老師和班主任。
實(shí)習工作總結9
三個(gè)月的實(shí)習轉眼就要過(guò)去了。于××年××月××日進(jìn)入××公司，在貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習期間，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下總結匯報：
1、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。
做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學(xué)習，國際國內貨物招標流程學(xué)習，并完成了公司的測試。
2、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到貨物招標部以后，部?jì)鹊娜w人員對我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。
3、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對招標中出現問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父某某的.指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標書(shū)審查，編寫(xiě)招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開(kāi)標等一系列的工作。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習期內我深深的感受著(zhù)公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉正，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)為招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
實(shí)習工作總結10
我實(shí)習的班級高二(10)班，是一個(gè)很優(yōu)秀的班級，他們的語(yǔ)文老師，也就是我的指導老師同時(shí)還是校長(cháng)辦公室的主任，頗受關(guān)注，他們使用的又是我所不熟悉的新教材，這些都讓我頗感壓力，因為我作為他們的實(shí)習老師，總是要給他們上課的，怎樣才能上好課，怎樣才能教好他們，正是我面臨的一個(gè)重要而又迫切的問(wèn)題。
思考之后，我決定先從指導老師的上課風(fēng)格入手。既然指導老師教的這么成功，學(xué)習他的方法、吸收他的經(jīng)驗自然是一條捷徑。實(shí)習開(kāi)始的兩周，我便專(zhuān)心聽(tīng)指導老師的課，揣摩他的教學(xué)風(fēng)格。指導老師也很負責，很熱心地告訴我怎么聽(tīng)課，在課堂上如何觀(guān)察學(xué)生，如何針對不同的情況作出適當的反應，從而提高教學(xué)效果�？偟膩�(lái)說(shuō)呢，指導老師的教學(xué)風(fēng)格是把課堂話(huà)語(yǔ)權交給學(xué)生，用他的話(huà)說(shuō)就是一節課能讓所有的學(xué)生都在聽(tīng)都能聽(tīng)明白都能學(xué)到東西，這堂課就算成功了。至于如何把話(huà)語(yǔ)權交給學(xué)生，主要就是采用教師點(diǎn)撥法，即設問(wèn)析疑。
所謂設問(wèn)析疑，是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問(wèn)題，然后引導學(xué)生回答、分析疑問(wèn)并由此轉入另一問(wèn)題，最后把學(xué)生引導到預定的教學(xué)目標中。通過(guò)這種設問(wèn)析疑，在加上適當的討論，某些課文再結合文體特點(diǎn)，采用品味法、朗讀法進(jìn)行教學(xué)。法國教育學(xué)家第惠多斯說(shuō)過(guò)：教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒、鼓舞。那么，怎么去激勵、喚醒、鼓舞聽(tīng)課者呢?讓他們參與課堂，給予他們更多的機會(huì )，惟有這樣，學(xué)生才會(huì )更加的融入課堂，惟有這樣，學(xué)生的語(yǔ)文水平才會(huì )有所提高教育實(shí)習鑒定表精選3篇教育實(shí)習鑒定表精選3篇。設問(wèn)析疑無(wú)疑是一個(gè)較好保證學(xué)生參與課堂的.一種的教學(xué)模式。經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐，我發(fā)現這種教學(xué)模式有頗多好處，具體的說(shuō)有助于學(xué)生思考多方面的意見(jiàn)，增強學(xué)生思維的靈活性，發(fā)展了學(xué)生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助于發(fā)展學(xué)生分析和綜合的能力，鼓勵學(xué)生專(zhuān)心地有禮貌地傾聽(tīng)，使學(xué)生的想法和體驗得到了尊重，使學(xué)生成為知識的共同創(chuàng )造者�？偟恼f(shuō)來(lái)設問(wèn)析疑可充分增強學(xué)生的創(chuàng )造性、口頭表達能力、應變能力以及學(xué)生的主動(dòng)性。
在聽(tīng)課的同時(shí)，我也對班上學(xué)生語(yǔ)文水平進(jìn)行了調查。通過(guò)作文的批改再加上自習時(shí)間和課下時(shí)間的了解，得知這個(gè)班的語(yǔ)文水平還可以，且全班的學(xué)習氛圍很好，課堂紀律和作文上交情況都很好，學(xué)生課前預習也很自覺(jué)，更重要的是他們討厭傳統的語(yǔ)文教學(xué)，他們不喜歡老師壟斷課堂，顯然，指導老師的教學(xué)方法是十分適合他們的。
在指導老師的幫助下，我在語(yǔ)文教學(xué)這個(gè)方面的實(shí)習可以說(shuō)還是成功的。
日月如梭，光陰似箭，為期一個(gè)月的實(shí)習生活轉眼即逝。這是我學(xué)生生涯中唯一的一次實(shí)習生活，也是對我三年來(lái)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的大檢驗。
在汕頭市錦泰中學(xué)實(shí)習的每一天，我努力地做好從學(xué)生到教師的角色轉換。在穿著(zhù)上大方得體，言談舉止，自然端莊，盡力給學(xué)生一種道德修養好，文化水平高的印象。
在班主任工作方面，與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，熱心真誠面對每位學(xué)生，尊重他們，深入細致了解他們。在班級管理上，積極負責。從早自習的監督，每位學(xué)生是否按時(shí)到校，是否有認真讀課文;到課間操、眼保健操的監督;課堂紀律，課間紀律，通知班級規定的日常事務(wù)等，都予以高度的責任，認真對待，細致入微，保證各項工作到位。同時(shí)，與劉春添、張靜金兩位同學(xué)共同組織攜起爾手，放飛吾心的主題班會(huì )，并且取得預期的效果。
實(shí)習工作總結11
我于20xx年10月底來(lái)到通威公司光伏電力事業(yè)部并在合肥項目組實(shí)習鍛煉兩月，把分布式光伏發(fā)電項目從頭到尾跟了一遍。以前對太陽(yáng)能發(fā)電領(lǐng)域很陌生，知之甚少，本次實(shí)習拓寬了自己的眼界，增長(cháng)了自己的見(jiàn)識，學(xué)到了很多對自己有用的東西。這些都是寶貴的經(jīng)驗，為以后的工作打下了基礎。以下是以我的理解從幾個(gè)方面來(lái)對分布式光伏項目工作開(kāi)展做一個(gè)總結。
一、前期準備階段
首先，需要同當地通威分子公司總經(jīng)理充分溝通，取得總經(jīng)理的全力支持，務(wù)必安排對當地情況十分熟悉的骨干員工全程協(xié)助，這對工作開(kāi)展很重要。這次合肥通威李總就專(zhuān)門(mén)派市場(chǎng)部的馮浩經(jīng)理全程協(xié)助，他每天的工作本來(lái)就是和當地人打交道，懂當地人的方言和思想，還給我們當專(zhuān)職司機，為工作的開(kāi)展幫了很大的忙。
其次，需要去當地縣市級的電力公司和發(fā)改委了解一下當地的光伏政策情況、辦理并網(wǎng)的手續流程以及需要的文件資料。為了工作的順利開(kāi)展和手續的順利辦理，這就需要通威當地分子公司領(lǐng)導利用他們的關(guān)系取得當地鄉鎮政府、電力公司、發(fā)改委等政府單位的大力支持。這次合肥通威李總和南京通威何總都利用他們同當地政府的良好關(guān)系給我們工作的開(kāi)展提供了巨大幫助。
再次，就是項目選址了。收集當地變壓器容量及分部情況、當地農戶(hù)或養殖戶(hù)的用電情況、電表相位接法，考察他們對分布式光伏發(fā)電的接受程度，再結合當地政府的相關(guān)政策從而進(jìn)行對比選擇出最適合項目開(kāi)展的地點(diǎn)，然后根據各自的情況編寫(xiě)對應的技術(shù)方案，包括組件采用什么規格以及數量、采取什么樣的串并聯(lián)接線(xiàn)方式、匯流箱的規格、逆變器的功率大小、防雷設計和監控設計等等。
最后，收集齊并網(wǎng)所需的資料去電力公司提交并網(wǎng)申請，得到確認后去發(fā)改委申請項目備案并取得項目備案通知書(shū)，再把發(fā)改委出具的項目備案通知書(shū)和其它所需資料提交電力公司讓他們出具電力接入方案，合肥通威停車(chē)站和南京通威漁場(chǎng)項目點(diǎn)都是三相電并網(wǎng)，接入條件不復雜；合肥八斗鎮的農戶(hù)電表是單相電表，需要考慮相位平衡的問(wèn)題。
二、項目施工階段
充分處理好EPC廠(chǎng)家與當地農戶(hù)和通威分子公司的關(guān)系，協(xié)調好施工期間所需的電源條件和物品放置點(diǎn)等事宜，保障項目能順利施工。
地基基礎的選擇需要結合項目點(diǎn)的實(shí)際情況。南京光伏項目地點(diǎn)在一條漁埂上，漁埂是由魚(yú)塘開(kāi)挖出的土方堆積而成，較為松軟，EPC廠(chǎng)家采用水泥圍澆鐵樁（鐵樁1。5米長(cháng)，埋入1。2米，鐵樁地面部分用0。5米×0。5米×0。5米的水泥墩包裹）的方式做基礎，滿(mǎn)足地基承重與牢固要求；合肥停車(chē)場(chǎng)光伏項目地基采用的是鋼筋預埋件加固的方式；如果是在西北鹽堿地施工時(shí)，打螺旋樁要比水泥混凝土樁好，鹽堿地對水泥混凝土樁的腐蝕比對螺旋樁的腐蝕嚴重。
分布式光伏項目EPC采用的光伏支架基本上都是熱浸鍍鋅槽鋼，滿(mǎn)足承重要求和抗腐蝕標準，傾角角度要計算正確，結構要盡量做得簡(jiǎn)單，便于安裝。南京分布式光伏項目的支架傾角為35°，但是結構做得太復雜，拼接起來(lái)較為費時(shí)費力。
針對各地分布式光伏項目不同的情況采取不同的接線(xiàn)方法和采購相關(guān)器件。這次南京光伏項目是建設在漁埂上，旁邊就是一個(gè)10KV/0。38KV，容量為400KVA的變壓器，接入條件不復雜，逆變器輸出端直接接在從變壓器引出的交流配電柜上。EPC廠(chǎng)家購買(mǎi)的都是晶澳JAP6—60—250/3BB組件，峰值功率為250Wp，尺寸為1650mm×991mm×40mm，重量為18。2kg。逆變器采用兩臺陽(yáng)光電源的并網(wǎng)三相逆變器，SG20KTL20KW（最大輸入電流42A）和SG30KTL30KW（最大輸入電流66A）各一臺，矩陣采用20串10并的方式，20KW逆變器接入4路，30kW逆變器接入6路；組件與逆變器之間的電纜采用PV1—F1—4mm2單芯鍍錫光伏電纜，最大接入電流為55A，滿(mǎn)足使用要求；由于逆變器本身具有匯流的作用，故本項目不需要光伏匯流箱。特別需要注意的是，在連接組件跟逆變器的時(shí)候，組件回路要斷開(kāi)以防連線(xiàn)的'時(shí)候觸電；監控系統的數據采集器和環(huán)境檢測儀都是采用合肥陽(yáng)光電源的產(chǎn)品。
合肥八斗鎮光伏項目農戶(hù)是兩戶(hù)共用一個(gè)屋頂，朝南面尺寸為8。8m×4。9m，一個(gè)屋頂安裝20塊組件，每戶(hù)10塊組件串聯(lián)接入一個(gè)3KW的單相并網(wǎng)逆變器，不需要匯流箱。
合肥停車(chē)場(chǎng)光伏項目組件采取的是23串5并的方式接入一臺30KW的三相并網(wǎng)逆變器，不需要匯流箱。
組件安裝完成的時(shí)候需要調平，考慮到熱脹冷縮效應，組件上下左右間隔3cm左右較為合適。
結合光伏項目地的實(shí)際情況做好系統防雷的設計�？紤]到直擊雷和感應雷，由于組件外框是鋁合金的，南京光伏項目EPC在安裝組件的時(shí)候，在組件和承重粱之間放帶毛刺的小鐵片，在擰緊的過(guò)程中，毛刺刺破鋁合金外皮，這樣組件就跟金屬支架連接在一起，如果被雷擊中，雷電流就經(jīng)支架引入地下；EPC還在現場(chǎng)變壓器周?chē)佋O了三條金屬帶作為接地體，逆變器外殼跟環(huán)境檢測儀避雷針經(jīng)電纜跟接地體連接。
三、驗收調試工作
待電力公司裝好計量裝置就可以驗收調試了，調試成功后與電力公司簽訂購售電合同，就可以并網(wǎng)運行了。
四、注意事項
我覺(jué)得在項目工作開(kāi)展過(guò)程中需要注意的幾點(diǎn)就是：
第一，項目小組開(kāi)展工作需要地方分子公司的支持，這太重要了，因為他們熟悉項目地點(diǎn)的情況，他們在當地有著(zhù)良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，尤其是在與政府打交道方面，這為工作的順利開(kāi)展能提供很大的幫助。
第二，電力公司只愿意受理企業(yè)以農戶(hù)名義一起打包的方式申報并網(wǎng)項目，單個(gè)農戶(hù)并網(wǎng)項目不愿意受理，覺(jué)得麻煩。
第三，農戶(hù)普遍都具有觀(guān)望心理，沒(méi)有見(jiàn)到實(shí)物不放心，在宣傳的時(shí)候應該多拿實(shí)物圖片給農戶(hù)看，給他們直觀(guān)的印象。針對農戶(hù)對我們身份的懷疑，開(kāi)展工作的時(shí)候拉上村干部幫忙宣傳就能打消他們的疑慮。
第四，收益的具體分配問(wèn)題，我覺(jué)得在制定相關(guān)政策的時(shí)候應該多聽(tīng)聽(tīng)當地分子公司的意見(jiàn)，因為他們每天都在跟農戶(hù)打交道，很接地氣，比我們清楚他們的真實(shí)想法；而且農戶(hù)都很樸實(shí)，一般就只關(guān)心自己能不能免費用電或者能免費用多少電，不大會(huì )去關(guān)心每年自己能拿多少錢(qián)回來(lái)，也難得去算。
第五，應該選擇有相關(guān)施工經(jīng)驗的EPC廠(chǎng)家，在施工的進(jìn)度和質(zhì)量控制等方面能做得好一些。這次合肥、南京項目EPC廠(chǎng)家我感覺(jué)缺少經(jīng)驗，前期準備工作不充分，進(jìn)度控制把握不好，地基基礎做了二次加工，材料經(jīng)常要臨時(shí)買(mǎi)。
總之，通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習鍛煉，我對分布式光伏項目工作的開(kāi)展有了清晰的認識，熟悉了流程，積累了實(shí)際工作經(jīng)驗；在自己動(dòng)手過(guò)程中，慢慢對各個(gè)環(huán)節有了較為深入的了解，也知道了并網(wǎng)型光伏發(fā)電系統和離網(wǎng)型光伏發(fā)電系統的具體區別，腦子里面有了分布式光伏發(fā)電系統的整體架構。在這段時(shí)間我也多看資料，學(xué)習電力公司的接入方案，補充自己的專(zhuān)業(yè)知識，。
我的資歷尚淺，光伏領(lǐng)域接觸的還不多，了解到的還只是皮毛，而且還很欠缺經(jīng)驗，還需要在工作中不斷鍛煉，不斷磨礪，不斷學(xué)習，爭取早日成為技術(shù)集大成者。
實(shí)習工作總結12
消毒供應室是醫院臨床工作的重要組成部分，承擔著(zhù)醫療用品的回收，清洗，包裝，消毒，滅菌和發(fā)放工作，它與每個(gè)科室都有著(zhù)密切的聯(lián)系，是醫院提供滅菌醫療用品的重要科室，供應室工作的每一個(gè)環(huán)節質(zhì)量都會(huì )直接影響醫院醫療衛生護理質(zhì)量，影響醫院感染的發(fā)生率，供應室的管理水平直接關(guān)系到醫院內感染和患者的安危，只有全面提高質(zhì)量管理，嚴格把握物品消毒滅菌供應這一關(guān)，才能有效的控制和杜絕院內感染，20xx年在院長(cháng)，護理部兼院感科的領(lǐng)導下，以臨床需要為中心，保障醫療安全為目標，重視醫院感染和供應室的關(guān)系，我科不斷提高護理質(zhì)量，滿(mǎn)足臨床無(wú)菌物品的供應，認真履行消毒供應室的工作職責，現向各位領(lǐng)導及同仁將供應室一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、狠抓環(huán)節質(zhì)量管理，保證工作質(zhì)量。
�。�1）首先重視質(zhì)量安全，加強了滅菌質(zhì)量監測，確保供應物品的安全性。按照”二規一標”的要求，對滅菌器進(jìn)行物理，化學(xué)，生物監測，保證達標，并登記存檔，有可追溯行。因我院壓力鍋老舊，以前每鍋滅菌物品均有濕包現象，經(jīng)查找原因后，跟后勤保障科聯(lián)系，在醫院現有條件下對壓力鍋進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)后通過(guò)質(zhì)量監測再無(wú)濕包現象發(fā)生。
�。�2）加強了器械清洗質(zhì)量監測。清洗質(zhì)量是否達標是保證滅菌物品的前提和重要環(huán)節，為了保證清洗質(zhì)量，要求清洗組在清洗時(shí)要用溫水清洗，水溫不能超過(guò)20度，對每個(gè)器械進(jìn)行常規清洗，每日對2—3個(gè)待滅菌包進(jìn)行清洗質(zhì)量抽檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。加強器械的除銹及保養工作，對銹跡嚴重，性能不佳的器械已與臨床科室溝通準備進(jìn)行更換；
�。�3）進(jìn)一步加強供應室管理，建立健全各項規章制度，制定了各項操作流程和外來(lái)器械清洗，滅菌工作流程，落實(shí)崗位責任制，責任到人。
二、加強無(wú)菌物品質(zhì)量管理，實(shí)行全程質(zhì)量控制。
�。�1）嚴格執行查對制度和物品交接制度，在回收器械和發(fā)放器械時(shí)要嚴格查對和交接，
以防器械丟失和發(fā)放錯誤。
�。�2）重視器械的清洗包裝質(zhì)量，每周對包布至少清洗2次，有可見(jiàn)污物時(shí)隨時(shí)清洗，對破舊包布及時(shí)進(jìn)行更換，包裝時(shí)要將包打的平整嚴實(shí)，對器械包進(jìn)行包裝核查，以免各科器械混淆，滅菌物品出鍋時(shí)首先要檢查化學(xué)指示卡和3m膠帶變色情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
�。�3）每日對去污區和無(wú)菌物品存放間進(jìn)行2次紫外線(xiàn)消毒并認真記錄。
三、加強個(gè)人安全防護措施。
�。�1）加強科室人員對防護知識的學(xué)習，提高自我防護能力，嚴格遵守各項操作規程，避免血液傳播性疾病給工作人員造成的傷害。
�。�2）預防職業(yè)暴露的發(fā)生，工作人員在回收和清洗器械時(shí)要戴手套和穿防護用品，手套破損及時(shí)更換，無(wú)菌物品出鍋時(shí)要防燙傷，如發(fā)生職業(yè)暴露，要及時(shí)處理傷口，必要時(shí)報告院感科。
四、堅持下送制度。
10月份在護理部的指導下，為了拓展服務(wù)項目，滿(mǎn)足臨床需要，初步開(kāi)展了下送工作，，供應室每月向臨床科室發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，及時(shí)了解臨床各科需求及意見(jiàn)，不斷改進(jìn)本科工作。
五、重視醫院感染管理，提高安全意識，不斷提高手衛生依從性及使用防護用品的正確率，爭取全年無(wú)職業(yè)暴露及院內感染的發(fā)生。
六、加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
科內每周組織一次專(zhuān)科知識學(xué)習及每月一次院感知識的理論學(xué)習工作中的不足：
1、管理方面不夠精細；
2、個(gè)別人員因年齡偏大在工作上有抵觸情緒
3、供應室沒(méi)有消毒設施，不能開(kāi)展消毒工作
4、因條件所限，未開(kāi)展下收工作
俗話(huà)說(shuō)：”點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的`工作中，供應室全體人員會(huì )團結一致，不斷積累經(jīng)驗，努力提高操作技能和工作效率，為我院的發(fā)展做出更大的貢獻。
七、20xx年的目標計劃：
1、遵照醫院及護理部安排，嚴格執行并落實(shí)各項目標的完成。
2、在條件許可的情況下，開(kāi)展消毒和下送工作。
3、申請院領(lǐng)導選派科室人員進(jìn)行上崗證書(shū)的培訓學(xué)習及專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習。
我這一次是在黃河勘測規劃設計有限公司測繪信息工程院實(shí)習。其中參與的項目有：開(kāi)封市第二次全市土地調查，山東省泰安市角峪水庫除險加固工程測量。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)多月的實(shí)習我熟悉并掌握了外業(yè)調繪的作業(yè)流程和作業(yè)方法，能夠熟練的運用南方CASS軟件繪制地形圖、宗地圖等等，還對測繪外業(yè)工作有了一定的熟悉，可以熟練的操作全站儀進(jìn)行數字測圖，并且可以熟練的用GPS進(jìn)行靜態(tài)控制測量和動(dòng)態(tài)測圖（斷面圖和地形圖放樣也可以的），以及在這里熟練的進(jìn)行水準測量（用電子手簿記錄的那種）等等，更重要的是我在此次的實(shí)習中得到的是寶貴的工作經(jīng)驗和有效地鍛煉了團隊的合作精神。因為在開(kāi)封進(jìn)行第二次土地調查工作是需要自己一人獨自騎自行車(chē)到測區工作，因此要去作業(yè)員必須具有認真負責、轉變作風(fēng)，吃苦耐勞、跑到看清，量記準確、精益求精，樹(shù)立質(zhì)量與效率并存的思想意識，只有這樣才能既好又快的完成工作。而在山東主要是進(jìn)行數字測圖工作，因此一個(gè)小組的配合就顯得格外重要。
下面簡(jiǎn)單介紹一下我此次實(shí)習的基本情況
一、實(shí)習單位概況
黃河勘測規劃設計有限公司前身是始建于1956年的水利部黃河水利委員會(huì )勘測規劃設計研究院，20xx年9月由事業(yè)單位改制而來(lái)的科技型企業(yè)，三股東為：黃河水利委員會(huì )、水利部水利水電規劃總院、新華水利投資公司
50年來(lái)，黃河設計公司編制了黃河、塔河、黑河、渭河等流域治理開(kāi)發(fā)綜合規劃和專(zhuān)項規劃數百項，成功地在黃河干支流上設計了小浪底、故縣、三盛公、天橋、陸渾等大中型水利水電工程30多座，為江河治理開(kāi)發(fā)、水利水電建設做出了突出貢獻。同時(shí)，黃河設計公司還走向國內外，開(kāi)展了大量水利、水電、路橋、工民建、市政、生態(tài)水利等相關(guān)工程建設，促進(jìn)了經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展。
經(jīng)過(guò)50年的發(fā)展，黃河設計公司已發(fā)展成為集流域和區域規劃、工程勘察、工程設計、工程咨詢(xún)、工程監理、造價(jià)咨詢(xún)、工程總承包、科研開(kāi)發(fā)等為一體的綜合性甲級工程勘察設計單位，業(yè)務(wù)覆蓋水利、水電、公路、工民建、市政、環(huán)境治理、信息技術(shù)應用開(kāi)發(fā)等多個(gè)行業(yè)。目前，公司共有在職員工1862人，技術(shù)人員1240余人，其中教授級高級工程師74人，高級職稱(chēng)378人，中級職稱(chēng)412人，博士11人，碩士105人，具有注冊建筑師、結構工程師、巖土工程師、咨詢(xún)工程師等各類(lèi)執業(yè)資格注冊人員880多人。
50年的發(fā)展，公司蘊積了雄厚的實(shí)力。1978年以來(lái)，公司榮獲國家級科技進(jìn)步獎和科技成果獎18項，省部級獎70項，國家發(fā)明專(zhuān)利3項，“四優(yōu)”獎35項，主編和參編國家、行業(yè)標準規范35項。1992年以來(lái)長(cháng)期位居全國勘察設計單位綜合實(shí)力百強之列，1995年以來(lái)連年保持了河南省省級文明單位稱(chēng)號，1997年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證，20xx年成為全國流域系統首個(gè)被國家人事部授予博士后科研工作站的單位，連續多年被國家評為中國勘測設計企業(yè)50強單位。
二、具體的任務(wù)概況
1、開(kāi)封市第二次全市土地調查
本次項目基于全國第二次土地調查要求由開(kāi)封市國土資源局公開(kāi)招標，由黃河勘測規劃設計有限公司于20xx年4月29日中標，進(jìn)行開(kāi)封市第二次全市土地調查（城鎮地籍更新調查數字航空攝影制圖）項目。該項目的測繪范圍為開(kāi)封市市區及所轄五縣縣城，面積約400KM2。其中市區包含的范圍為：順河回族區、龍亭區、金明區、鼓樓區、禹王臺區，包括城市市區和農村。其中城市建成區土地調查范圍為：東至青年路，北至連霍高速公路，西至杏花營(yíng)鎮，南至鄭杞公路。面積約120平方公里。主要內容有:真彩色數字航空攝影、像片控制點(diǎn)聯(lián)測、地籍控制測量、航片外業(yè)調繪、解析空中三角測量、1:500數字線(xiàn)劃圖制作、1:1000數字正攝影像圖制作。項目歷時(shí)6個(gè)月。
2、山東省泰安市角峪水庫除險加固工程測量
為了滿(mǎn)足山東泰安角峪水庫除險加固工作對測量的需要，受業(yè)主委托公司承擔項目設計工作，按照公司安排，測繪院實(shí)施項目工程測量。
實(shí)習工作總結13
大四初始，我已經(jīng)聞到了離別的氣息，在這即將遠離大學(xué)時(shí)代的時(shí)刻，才真正懂得回眸的意義。想想走過(guò)的路，想想現在的路，想想來(lái)時(shí)的路，不知道未來(lái)能否成功，既然選擇了遠方，就注定要風(fēng)雨兼程！
在四川短暫的一個(gè)月里，我從基礎入手，強化了java語(yǔ)言編程，學(xué)習了java語(yǔ)言編程和編程概念與技巧。時(shí)間很短，但成長(cháng)很快，無(wú)論是理論知識還是動(dòng)手實(shí)踐能力都得到了大幅度的提高。而將理論和實(shí)踐相結合，相互促進(jìn)，相互補充，使得學(xué)習更加透徹。通過(guò)用不同方法實(shí)現同一個(gè)項目，不斷深入，層層推進(jìn)，學(xué)以致用！
實(shí)踐過(guò)程中，開(kāi)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單的小項目，包括如何將Java的思想運用到實(shí)際系統的詳細設計之中。首先要將系統要實(shí)現的功能分為幾大模塊，然后每個(gè)分別完成，在此過(guò)程中使我加深了對Java的理解，以及如何進(jìn)行工作的劃分，與此同時(shí)熟練掌握Java語(yǔ)言的編輯，編譯，調試程序，并將算法轉變?yōu)槌绦驅?shí)現。我將設計過(guò)程分為邏輯設計和詳細設計兩個(gè)步驟實(shí)現。邏輯設計指的是，對問(wèn)題描述中涉及的對象定義相應的數據類(lèi)型，定義主程序模塊和各抽象數據類(lèi)型及其代碼；詳細設計則為定義相應的模塊的'實(shí)現并寫(xiě)出各模塊的實(shí)現代碼。然后在連接數據庫，編碼測試，最后確定完成。
通過(guò)這次實(shí)踐，使我靈活應用所學(xué)知識，獨立完成問(wèn)題分析，結合Java理論知識，編寫(xiě)程序解決指定問(wèn)題。初步掌握軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的問(wèn)題分析、系統設計、程序編碼、測試等基本方法和技能；提高綜合運用所學(xué)的理論知識和方法獨立分析和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)在這次實(shí)踐中，培養了獨立思考、動(dòng)手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。然而，在這次實(shí)踐中，我覺(jué)得一個(gè)人完成一個(gè)項目是多么的艱難，在一些大型的項目中，團隊合作是多么重要。盡管這次只是一個(gè)小項目，卻也要耗費大量的精力。我學(xué)習了知識，也培養了實(shí)踐能力，讓我知道遇到一個(gè)問(wèn)題，如何去尋找思路，如何去解決問(wèn)題，最終完成整個(gè)事情。學(xué)習的過(guò)程中不可避免的遇到問(wèn)題，這些問(wèn)題有的只是一個(gè)符號錯了，一個(gè)括號少了，這類(lèi)的問(wèn)題在他的文檔，或者一般的網(wǎng)站上就能夠找到，尤其是初學(xué)者的問(wèn)題，不會(huì )是很難的問(wèn)題，在你之前已經(jīng)無(wú)數人問(wèn)過(guò)了，不要害怕提問(wèn)，但是這個(gè)問(wèn)題最好是你找不到答案的時(shí)候去提。等你走出了這個(gè)階段，這個(gè)時(shí)候在有問(wèn)題可能就是比較難一些的，這個(gè)時(shí)候在一般的網(wǎng)站上應該是難以找到結果的，包括Java自己的網(wǎng)站，為你養成良好的習慣有很大的幫助。
這次實(shí)習拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在實(shí)習工作中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方，但無(wú)論是在哪片廣闊的天地里，我為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。在以后的學(xué)習中，我還得更加努力的學(xué)習，培養自己的能力，進(jìn)一步完善自己。
編程是一種樂(lè )趣，只有你覺(jué)得他有樂(lè )趣的時(shí)候你才會(huì )用更多的熱情去學(xué)習。通過(guò)一個(gè)月的Java學(xué)習，我也從中找到了樂(lè )趣。接下來(lái)，我一定會(huì )堅持Java的學(xué)習，希望能在這條道路上開(kāi)心的走下去，而最重要的是及時(shí)總結昨天、做好今天、規劃好明天。
實(shí)習工作總結14
從2月10日進(jìn)單位以來(lái)已經(jīng)實(shí)習快三個(gè)月了，現就這段時(shí)間所學(xué)到的東西做個(gè)總結。
1、公司的組成
剛到公司之前我認為在這里只有營(yíng)業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個(gè)呼叫中心，帶著(zhù)好奇帶著(zhù)期待的進(jìn)了公司，可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣，沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場(chǎng)部BOSS組，我們市場(chǎng)部主要由營(yíng)業(yè)廳、大客戶(hù)、BOSS組、山口的營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤(pán)的營(yíng)業(yè)廳組成；除了我們部門(mén)，公司還有維護部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財務(wù)室，是一個(gè)很大的集體。
2、我主要負責的任務(wù)
先來(lái)說(shuō)我的主要任務(wù)，我在公司的市場(chǎng)部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統的名稱(chēng)，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個(gè)系統來(lái)完成，起到一個(gè)核心的作用。剛開(kāi)始主要負責營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤(pán)新領(lǐng)機頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據單子上用戶(hù)的信息先建地址，在建地址時(shí)最重要的就是選對光節點(diǎn)，每個(gè)片區有不同的光節點(diǎn)，光節點(diǎn)是接收信號的最重要的因素，它關(guān)系到用戶(hù)是否能看到電視，這個(gè)不容忽視。在依次將用戶(hù)的'名稱(chēng)等建入我們系統，然后根據所開(kāi)發(fā)票進(jìn)行續費。有些用戶(hù)費用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機，賬務(wù)催繳就是通過(guò)系統以發(fā)短信的形式告知用戶(hù)需要交費了，在電視上會(huì )有信息顯示這樣只要看電視就能看見(jiàn)了。賬務(wù)停機就是切斷用戶(hù)家的信號。還有互動(dòng)機頂盒單子的錄入，互動(dòng)業(yè)務(wù)主要由大客戶(hù)負責辦理，互動(dòng)機頂盒就是比普通的機頂盒高一層，可以隨時(shí)點(diǎn)播，想看什么點(diǎn)什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時(shí)和普通的信號不同。在后期還學(xué)會(huì )了開(kāi)發(fā)票。
3、實(shí)習感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)？從概念上來(lái)說(shuō)，服務(wù)是指通過(guò)提供必要的手段和方法，滿(mǎn)足接受服務(wù)之對象的需求的“過(guò)程”。即服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中服務(wù)的供應者，通過(guò)提供任何必要手段和方法，滿(mǎn)足接受服務(wù)之對象的需求。在這個(gè)定義中，手段和方法，既可通過(guò)直接接觸，也可通過(guò)間接接觸；既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過(guò)這些手段和方法才能滿(mǎn)足接受服務(wù)的對象之需求。
結合本公司的具體情況來(lái)看，“服務(wù)”就是讓用戶(hù)能在家正常收看電視，看的滿(mǎn)意，當然不僅僅只是這些，和用戶(hù)能很好的溝通也非常重要，對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)溝通就是開(kāi)啟企業(yè)與用戶(hù)之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶(hù)需要什么，只有清楚客戶(hù)的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要�？蛻�(hù)的需求就是我們服務(wù)的宗旨。對于我們廣電網(wǎng)絡(luò )來(lái)說(shuō)，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶(hù)選擇了廣電網(wǎng)絡(luò )就是對我們的信任，就要一切為客戶(hù)著(zhù)想�；镜碾娨暪澞靠礋┝�，我們有專(zhuān)業(yè)節目，依據個(gè)人的喜好，有不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)節目可供用戶(hù)選擇。用戶(hù)的需求多了我們也會(huì )盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求。甚至有的用戶(hù)家的遙控器不會(huì )使用，我們也會(huì )派專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)，直到教會(huì )用戶(hù)會(huì )使用為止。用戶(hù)家信號有問(wèn)題的，只要告知我們話(huà)務(wù)員，隨后就會(huì )有專(zhuān)業(yè)維護人員上門(mén)進(jìn)行維護，直到修好能讓用戶(hù)正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線(xiàn)，這條流水線(xiàn)名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶(hù)至上，在我們范圍之內，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
這僅是實(shí)習期間遇到最多的問(wèn)題，以及感觸最深的實(shí)習經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會(huì )了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應該如何做好自己的服務(wù)，這些對我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時(shí)也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會(huì )了不少專(zhuān)業(yè)知識，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養也感謝學(xué)校給的這種實(shí)習機會(huì )，讓我們有機會(huì )在各個(gè)領(lǐng)域都能得到鍛煉。
實(shí)習工作總結15
漸漸的，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì )了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學(xué)到一定的處理事情的`發(fā)那個(gè)發(fā)，而且從工作的過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字、整理文檔等的雜活，因為剛開(kāi)始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習積極辦事，做好份內事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。
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