【精選】實(shí)習工作總結范文匯總8篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編為大家收集的實(shí)習工作總結8篇,希望對大家有所幫助。
實(shí)習工作總結 篇1
時(shí)間匆匆流過(guò),轉眼間一個(gè)半月的試用期就結束了,這也意味著(zhù)我的工作也就進(jìn)入了一個(gè)新的階段。雖然公司給我的試用期只有一個(gè)月的時(shí)間,但是應公司也是很有把握我能夠熟悉這份工作的,事實(shí)也確實(shí)是這樣,僅僅一個(gè)半月的時(shí)間,對于前臺的工作,我已經(jīng)適應的差不多了。對于這個(gè)崗位需要做的工作我也都掌握的差不多了,跟公司的各個(gè)部門(mén)的同事也差不多都熟悉了,相信在之后的工作中,我一定能夠勝任好前臺的工作。
在這一個(gè)半月的時(shí)間里面,我主要做了如下工作:
1、在新人來(lái)我們公司面試的時(shí)候 ,我作為前臺要做好接待工作,將他們
的迎接到公司的會(huì )議室,安排好他們展現我們公司的服務(wù)水平,之后邀請人事和相關(guān)部門(mén)的負責人過(guò)來(lái)給他們面試。
2、負責接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)我們公司的電話(huà),回答好他們的問(wèn)題,并且做好詳細的記錄。
3、記錄好公司各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的工作時(shí)間安排,在客人預約來(lái)訪(fǎng)的時(shí)候我要根據領(lǐng)導的安排給他們做好會(huì )議預約。
4、接收并保存好公司以及各位員工同事的快遞、外賣(mài)和傳真文件,做好分類(lèi)處理等待大家來(lái)領(lǐng)取,重要的文件我則要立即分發(fā)下去。
5、因為公司只有一臺打印復印機器而且就放在我的前臺的位置上,所以我還要協(xié)助各個(gè)部門(mén)的同事打印好文件,在有需要的時(shí)候同事把文件發(fā)給我,我給他們打印好送給他們。
6、公司同事需要用到請假、銷(xiāo)假以及離職的表的時(shí)候,都是到我這里來(lái)拿,填寫(xiě)完之后交給我,由我同意交給人事。
通過(guò)這些工作,我在短短一個(gè)半月的時(shí)間,就已經(jīng)被動(dòng)地養成了許多的好習慣。因為前臺工作的特殊性,所以養成了處理事情的時(shí)候要細致、要有條理的工作習慣,因為前臺的事情事比較多且比較雜亂的,所以我只有注意細節有條理的工作很多的事情夾在在一起也不會(huì )弄的'手忙腳亂一團糟了。還有就是這段時(shí)間的試用工作,讓我明白了前臺是一個(gè)偏向服務(wù)性質(zhì)的工作,所以在客人或者面試者來(lái)我們公司的時(shí)候,我一定要做好接待工作,為他們提供周到的服務(wù),這樣此案俄國狗展現我們公司的高素質(zhì)員工形象和良好的公司形象。
當然,在公司行政前臺的工作上面,我還是有許多需要繼續學(xué)習的地方,畢竟我還是一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生,工作經(jīng)驗、社會(huì )見(jiàn)識都很不足,我知道我不能夠因為一點(diǎn)的成績(jì)就驕傲自滿(mǎn),只有保持不斷學(xué)習的心態(tài),才能夠在前臺的崗位上走的更遠走的更加強大!
實(shí)習工作總結 篇2
非常感謝學(xué)校給了我們這次難得的實(shí)習的機會(huì ),讓我們終于有機會(huì )將自己的理論知識與實(shí)踐相結合。在這個(gè)過(guò)程里,不僅讓我們對現有的教育模式、學(xué)校的管理方式有了較多的了解,也讓我們可以更多的接觸到學(xué)生,進(jìn)一步深入了解新時(shí)代下學(xué)生的學(xué)習情況。當然最重要的是在這個(gè)過(guò)程里有機會(huì )真正地走上講臺成為一名教師,站在教師的角度上組織課堂教學(xué),有更多的機會(huì )聽(tīng)取老教師們的教學(xué)經(jīng)驗。并且在此過(guò)程中,學(xué)校有隨行教師、指導教師,校領(lǐng)導也對我們進(jìn)行了親切的問(wèn)候,期間,師大教師匆匆趕來(lái)對我們進(jìn)行了耐心的指導。除此之外,學(xué)校還特地聘請當地名師進(jìn)入課堂進(jìn)行指導。在我們教學(xué)技能的培養上付出了很多心血,讓我們每一個(gè)實(shí)習生都感受到學(xué)校帶來(lái)的關(guān)心與溫暖。
1、 聽(tīng)課
在這個(gè)學(xué)校我覺(jué)得最欣慰的是我并沒(méi)有感受到別人所說(shuō)的競爭的壓力,我們這個(gè)小組還是非常地和諧的。沒(méi)有崗前培訓,實(shí)習學(xué)校對我們這些實(shí)習生是異常的新人。也正是因為這樣我才必須要去聽(tīng)很多的課,進(jìn)入課堂去感受老教師的魅力,也在此過(guò)程中發(fā)現自己的淺薄,找到適合自己與學(xué)生的教學(xué)方式。非常感謝那些在校教師對我們的照顧,我們經(jīng)常會(huì )跟他們聊天聽(tīng)他們說(shuō)自己與學(xué)生如何相處,如何讓學(xué)生對自己更加地信服。所以聽(tīng)課害死非常有必要的。
2、 備課
我想只有真正走上講臺開(kāi)始講課的時(shí)候才知道備課是多么地重要。最開(kāi)始的'時(shí)候我看著(zhù)初一學(xué)生的課本認為沒(méi)有什么值得講的內容,也自信地以為自己可以應付課堂出現的所有狀況,但是第一節課開(kāi)始我就知道自己錯了。沒(méi)有精心的準備會(huì )出現大片空堂的現象,很多時(shí)間不知道自己該講什么。而且只是知識的灌輸,沒(méi)有任何新穎的教學(xué)方式,也沒(méi)有合理的課堂組織,一節課下來(lái)沒(méi)有任何效果?傊,前兩節課沒(méi)有好好備課的時(shí)候,每次講完課我都反復問(wèn)自己“這節課你重點(diǎn)想要講什么”,隨后就有深深的挫敗感。隨后我就意識到備課的重要性。備課并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的知識梳理,或者自己讀懂教材,而是要將書(shū)本上的知識用通俗易懂,形象有趣的方式展現給孩子們。
3、 上課
這個(gè)過(guò)程是我們實(shí)習的最核心環(huán)節,我們所有的教學(xué)技能都要在這一個(gè)環(huán)節得到發(fā)展。課堂上若學(xué)生對我的提問(wèn)有所反應的話(huà),就是對我最大的回報。因此,在課堂上必須注意學(xué)生的反應。我認為,要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習情況,分析原因,從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內容。教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。剛開(kāi)始時(shí)因為心情特別緊張,經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現了“講課重點(diǎn)不突出,教學(xué)思路不流暢,師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對出現的問(wèn)題,**老師老師會(huì )細心講解哪些是重點(diǎn),怎樣突破難點(diǎn),怎樣自然過(guò)度,并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習,多研究教材和其他教學(xué)資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。他態(tài)度溫和,經(jīng)常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。
過(guò)幾次實(shí)戰的磨練,現在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂,勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但這次實(shí)習真的讓深深的體會(huì )到教師工作的辛勞,也深刻理解了教學(xué)相長(cháng)的內涵,使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐,使虛擬教學(xué)變成真正的面對面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識淵博,其它各方面如語(yǔ)言、表達方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是很重要的,站在教育的最前線(xiàn),真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”,是一件任重道遠的事情,我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。
4、 教研活動(dòng)
我所在的學(xué)校對于教學(xué)管理的設置是很好的,因為每個(gè)科目每天都會(huì )有固定的教研時(shí)間。同一科目、同一年級的老師坐在一起討論如何上好一節課,也就是我們的備課過(guò)程。這個(gè)活動(dòng)讓我們實(shí)習生是受益匪淺的。在此期間,我們會(huì )一起討論將要講到的單元知識,一起找到本單元的重點(diǎn),如何引導學(xué)生更有興趣的進(jìn)入本單元知識,在課堂的時(shí)候應該設置怎樣的環(huán)節去鞏固知識,還要說(shuō)到知識與練習在時(shí)間上的處理問(wèn)題?傊,在這個(gè)活動(dòng)中我學(xué)到了很多的知識。老教師的幽默與魅力都深深地感染了我。
5、 教學(xué)反思
每節課的反思是教學(xué)技能成長(cháng)的又一重要環(huán)節,只有每一節課我們都對自己的教學(xué)方式、課堂組織都進(jìn)行反思,找到自己本節課的優(yōu)點(diǎn)與不足,并且揚長(cháng)避短才能使每一節課都越來(lái)越好,越來(lái)越有進(jìn)步。
實(shí)習工作總結 篇3
一.實(shí)習目的
實(shí)習是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去,才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過(guò)實(shí)習,我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現其不足,然后去反饋到學(xué)習中去,會(huì )更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高,數量最多,顧客達到滿(mǎn)意!
到服裝店實(shí)習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習經(jīng)驗。
到服裝店實(shí)習主要是為了鍛煉自己的表達能力,應變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習經(jīng)驗。
二.實(shí)習內容
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習內容主要有以下幾個(gè)方面:
1,實(shí)地銷(xiāo)售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿(mǎn)意而歸!
2,總結經(jīng)驗
短短的實(shí)習中,把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗教訓記錄下來(lái),從中吸取不足,發(fā)揚自己的`長(cháng)處,完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3,學(xué)習管理
到服裝店不僅要學(xué)習直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品,也要學(xué)習服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維,學(xué)習企業(yè)的管理系統。
三.實(shí)習總結
在短短的實(shí)習期內,通過(guò)與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現場(chǎng)處理靈活,通過(guò)對自己經(jīng)驗教訓的總結,提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì),學(xué)習了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過(guò)這次實(shí)習,自己的社會(huì )實(shí)踐能力大大地提高了,適應社會(huì )的能力強了,語(yǔ)言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。
四.實(shí)習中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習工作總結,通過(guò)實(shí)習發(fā)現,自己還存在著(zhù)不少問(wèn)題,包括文化知識的欠缺,真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實(shí)踐中去,沒(méi)有一個(gè)知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實(shí)習,是非常重要的一步,在實(shí)習中提升能力,在實(shí)習中學(xué)習都是非常關(guān)鍵的,抓好實(shí)習,是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。
實(shí)習工作總結 篇4
20xx年12月17號,一大早懷著(zhù)激動(dòng)的心情我來(lái)到公司辦理了入職手續;20xx年1月10號,下午接到小洪的通知說(shuō)我實(shí)習期滿(mǎn)了,要接受考核了。驀然回首,我已經(jīng)進(jìn)入半個(gè)多月時(shí)間了,從剛開(kāi)始對公司的不熟悉,到如今我已漸漸的融入了部門(mén)的工作和公司的工作生活里。雖然僅有的半個(gè)多月的工作歷程,但還是有著(zhù)碩果累累的喜悅,有著(zhù)與同事和諧相處、共同努力的艱辛,也有著(zhù)遇到困難和挫折時(shí)惆悵,F在滿(mǎn)懷著(zhù)感激的心,我對這半個(gè)多月來(lái)的認識簡(jiǎn)單的總結下:
首先,初來(lái)伊始人事部的同事和陳主管就讓我先通過(guò)學(xué)習公司的規則制度先對公司規則由一定簡(jiǎn)單初步的了解,工作內容方面,剛來(lái)時(shí)部門(mén)只有陳主管和我,在陳主管的指導和幫助下,先是在配送工作方面,指導我全面了解公司配送方面的業(yè)務(wù)和工作內容,在工作過(guò)程已經(jīng)能夠做好物資的進(jìn)出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作;做到賬賬相符;能夠隨時(shí)掌握庫存狀態(tài),保證物資的及時(shí)供應,充分發(fā)揮周轉效率。在月末時(shí)還隨陳主管一起對倉庫進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),把各種物資分類(lèi)排列、存放整齊、準確。
在單據工作過(guò)程中能夠熟練并保證單據(出庫單、入庫單等)準確、及時(shí)、快速地錄入和打印。包括各部門(mén)的上市憑證、供貨憑證的打;出貨單、退貨單,移倉單、庫房盤(pán)點(diǎn)單等錄入單據100%的準確。還有單據打印的.登記,驗收單的回收和移交財務(wù)簽收。在金融物流的工作中,已經(jīng)熟悉了等公司的融資模式,并已經(jīng)在實(shí)際操作中有了實(shí)踐的操作。對對方的提貨、入庫等要求進(jìn)行單據制作,庫存更新等。
第二,對于公司也有了一定的認識,公司從20xx成立以來(lái),形成了以金融物流、連鎖店還有傳統農超業(yè)務(wù)等為主的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。并在上個(gè)月底開(kāi)通了公司的網(wǎng)上商城,拓寬了公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道等。公司的企業(yè)精神是:拼搏努力,殫精竭慮,克己奉公,無(wú)私奉獻。通過(guò)到公司版過(guò)多月以來(lái)的時(shí)間,就先后接受了人力資源部組織的新員工入職培訓,包括:企業(yè)文化培訓、企業(yè)規章制度培訓、心態(tài)的認識培訓、財務(wù)報銷(xiāo)流程培訓等等。通過(guò)這一系列的培訓,掌握了崗位要求所需掌握的有關(guān)知識,公司制度,禮儀知識,公司的企業(yè)文化及歷史、架構等。
在短短的工作期間也發(fā)現了自身存在幾點(diǎn)不足:
1、個(gè)人修養、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強。將在將來(lái)進(jìn)一步的工作生活中,對知識水平進(jìn)行更新和學(xué)習,不斷提高自身業(yè)務(wù)管理水平,爭取能夠為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值,期望能夠在未來(lái)成為公司組織架構中不可缺少的一員!
2、因剛入職公司,對同事比較不熟悉,與同事溝通較少。對此將在以后的工作過(guò)程中,加強與同事的溝通學(xué)習,主動(dòng)融入公司團隊。
希望未來(lái)能夠在一個(gè)穩定的機制下通過(guò)不斷的學(xué)習發(fā)展成為公司組織架構了不可或缺的一名管理人員。
總結這半個(gè)多月來(lái)的的工作,盡管在工作中已經(jīng)能夠完全適應并有了一些進(jìn)步,但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在將來(lái)的工作中,我將不斷提高自身水平,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展能夠添磚加瓦。
實(shí)習工作總結 篇5
一、實(shí)習過(guò)程。
這個(gè)培訓從面試開(kāi)始就開(kāi)始了。學(xué)校聯(lián)系了一些酒店讓我們自己面試,也讓我們提前熟悉面試程序,測試自己的能力。面試結束后,我校30名學(xué)生順利進(jìn)入金橋酒店。當然,我們被分配到不同的部門(mén)。我們開(kāi)始實(shí)習。
第一天,我什么都不知道,什么都不懂。很緊張,很激動(dòng)。幸運的是,酒店派人帶我們去了。這位前輩很熱情,首先帶我們熟悉了整個(gè)酒店的包間和大廳。并教我們基本的工作情況和如何執行.
實(shí)習期間我和另一個(gè)實(shí)習生的工作是在二樓南酒吧招待客人點(diǎn)飲料,當然還有開(kāi)酒吧。在最初的幾天里,由于我們對工作不熟悉,通常需要大約2個(gè)小時(shí)才能完成。然而,五天之后,我們可以在半小時(shí)內完成。
這幾天我深刻體會(huì )到,像軍訓一樣,工頭說(shuō)什么就是什么,他徹底服從;盡量認真理解主管所教的技術(shù)要領(lǐng),在主管傳授技能時(shí),千萬(wàn)不要以自我表達的方式打斷主管的發(fā)言。如果是這樣,那就沒(méi)意思了。
習慣了之后,我知道我應該做什么了:該打開(kāi)的時(shí)候打開(kāi),擦桌子,擦(洗)杯子,拖地板.或者去一樓的大堂吧幫忙。(因為我一般在二樓南邊。)沒(méi)事的時(shí)候給自己找點(diǎn)事做,寧愿站著(zhù)也不愿坐著(zhù)。我寧愿再擦一遍東西,也不愿就站在那里。勞動(dòng)有回報。只有開(kāi)始工作,你才能有足夠的食物和衣服。
所以在這段時(shí)間里,我利用業(yè)余時(shí)間看酒,記酒,從而認識了很多酒,國內外都有。在為外國人服務(wù)的時(shí)候和他們交流對我也很有好處。
在服務(wù)過(guò)程中,我們遇到了各種各樣的客人。因為金橋大酒店是四星級酒店,廣交會(huì )期間海外游客比較豐富,所以來(lái)酒吧的客人幾乎都是外國人。在服務(wù)過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ),增加了知識,拓寬了視野。在工作中,我們得到了客人的獎勵,也收到了客人的投訴?腿说幕貓笞屛覀冇X(jué)得一天的勞累不算什么。我從客人的抱怨中學(xué)到了很多。我告訴自己:犯錯并不可恥,但如果我害怕犯錯而不去嘗試,那才是可恥的。
二、我的內心和感受:
1.你不能和工頭有任何語(yǔ)言沖突。踏入社會(huì )的感覺(jué)真的很奇妙。我們在學(xué)校從來(lái)不敢發(fā)表意見(jiàn),有時(shí)候會(huì )挑出老師的`錯誤。但是在外面,上級總是對的。這真的需要我們去適應。
2 .每個(gè)酒店都講究不同的企業(yè)文化,這些知識我們很難從書(shū)本上獲得。
3.我們掌握了酒店行業(yè)的一些知識,拓展了個(gè)人知識,增強了個(gè)人處理酒店人際交往的能力,把書(shū)本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來(lái)。這給了我與人交流的最大體驗。有時(shí)候老員工去服務(wù)老外,發(fā)現他們之間有些溝通問(wèn)題,我會(huì )上前幫忙。
4 .在它的位置上,尋找它的工作。在自己的工作中,你要努力。只有你熱愛(ài)你的工作并付出?梢杂兴斋@。
5.我認為金橋酒店的工作效率和部分員工的工作質(zhì)量有待提高。據我觀(guān)察,餐飲部對員工的個(gè)人衛生要求沒(méi)有明確的規定,員工的衛生意識也不是很強,比如沒(méi)有養成勤洗手的習慣。另外,客人點(diǎn)菜的時(shí)候,飯總是遲到(結賬也是一樣)。)讓客人很不耐煩。
6.錯了就要認,認了就要改。
7 .學(xué)習和工作真的不一樣。得慎重選擇。
三、摘要
酒店實(shí)習的日子結束了,這次酒店實(shí)習也是我第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習?偟膩(lái)說(shuō),這幾天我學(xué)到了很多:除了懂得餐飲的服務(wù)程序和技巧,還學(xué)會(huì )了如何調整心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何處理好客戶(hù);同時(shí)也讓我意識到,作為一個(gè)服務(wù)員,應該有很強的服務(wù)意識;更重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛,看到了酒店發(fā)展的前景,更好的理解了自己未來(lái)學(xué)習的方向和重點(diǎn)。
最后,我要感謝老師們的幫助,感謝金橋酒店為我們提供了如此難得的實(shí)習機會(huì )。祝金橋酒店和學(xué)院越來(lái)越好。
實(shí)習工作總結 篇6
一、實(shí)習目的:
通過(guò)為期八天的實(shí)地考察和學(xué)習,深入了解跨境電商的運營(yíng)機制,為在學(xué)院內部建立實(shí)訓基地做好知識儲備和經(jīng)驗積累。電商,是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化,而跨境電商則將這一概念延伸到國家與國家之間通過(guò)電子技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。
二、 實(shí)習時(shí)間:
20xx年1月11日--20xx年1月18日
三、 實(shí)習地點(diǎn):
深圳市龍崗區
四、 實(shí)習單位:
深圳海貿會(huì )、深圳YKS科技有限公司、深圳TOMTOP通拓科技有限公司、深圳賽維網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
五、 實(shí)習內容:
1月11日下午,調研團隊經(jīng)過(guò)五個(gè)多小時(shí)的航班和一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程,終于抵達目的地――深圳市海外貿易聯(lián)合會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)海貿會(huì ))。海貿會(huì )的定位是成為全球領(lǐng)先的外貿電子商務(wù)領(lǐng)袖圈,核心宗旨是整合外貿電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,包括制造商、貿易商、外貿電子商務(wù)平臺、外貿電子商務(wù)服務(wù)商、VC及政府機構等,為外貿電子商務(wù)行業(yè)提供一個(gè)溝通、合作、發(fā)展、多贏(yíng)的平臺。海貿會(huì )會(huì )向會(huì )員頒發(fā)
SGS(瑞士通用公證行)認證資格牌照,此牌照公信力極高,該項認證能夠證明會(huì )員的產(chǎn)品、流程、系統或服務(wù)是否符合國內和國際標準及規范或客戶(hù)定義的標準。另外,海貿會(huì )還經(jīng)常開(kāi)展洽談活動(dòng),目的是分享信息與對接工作。
海貿會(huì )電商劉總熱情地接待了我們,并耐心地向我們介紹了電商的部門(mén)構成、運營(yíng)以及相關(guān)知識,還告訴我們在接下來(lái)的時(shí)間里可以從哪些方面進(jìn)行自主學(xué)習。通過(guò)他的講解,我們首先了解到,電商包括產(chǎn)品商、渠道商、服務(wù)商,其中服務(wù)商指物流、IT、支付環(huán)節的經(jīng)營(yíng)者。接著(zhù)他講到,電商的模式有垂直電商(自產(chǎn)自銷(xiāo))和提供平臺(接受其他中小賣(mài)家在平臺售貨)兩種模式,淘寶、亞馬遜、eBay等就屬于后者。
隨后他請來(lái)亞馬遜深圳分部的王總進(jìn)一步介紹了亞馬遜的一些相關(guān)知識。王總談到,電商,是一直走在市場(chǎng)和科技的最前沿的,現在的色盲眼鏡、骨感耳機、極速電容等高科技產(chǎn)品都是電商發(fā)展的成果。針對亞馬遜本身,他又談到四大原則性問(wèn)題:賬戶(hù)關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品侵權、不可以行賄取消差評、不可以哄抬物價(jià)。接下來(lái)的時(shí)間里,王總、劉總以及年僅三十就創(chuàng )業(yè)成功的徐總,又分別就亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)安全政策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和電商發(fā)展向我們進(jìn)行了細致的講解。
1月12日,因為深圳的電商公司是周日單休日制,所以今天并沒(méi)有安排實(shí)習任務(wù)。然而在鄂立彬老師的嚴格要求下,我們并沒(méi)有浪費寶貴的時(shí)間,而是各自搜集資料,按照前一天王總指出的的方向自主學(xué)習亞馬遜的賣(mài)家賬戶(hù)安全政策,從店鋪規則、產(chǎn)品選擇、客戶(hù)服務(wù)
幾個(gè)方面全方位了解相關(guān)知識。午飯后,我們開(kāi)始了集體討論,總結出以下要點(diǎn):
。1)亞馬遜的運營(yíng)特色:重推薦輕廣告、重商品詳情輕客服咨詢(xún)、重產(chǎn)品輕店鋪、重視客戶(hù)反饋(包括貨物與描述是否相符,訂單取消率、遲發(fā)率等)。
。2)賣(mài)家評級主要根據:物品說(shuō)明的準確性、溝通是否順利、運送是否及時(shí)、運費包裝費是否合理等。
。3)如何定價(jià):可以利用Terapeak和Completed listings了解同類(lèi)物品的市場(chǎng)價(jià),將價(jià)格定在合理并有一定競爭力的范圍內。
。4)兩個(gè)“不得”:不得提供任何禁止和限制銷(xiāo)售的產(chǎn)品的信息或試圖陳列銷(xiāo)售,在亞馬遜網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格也不得高于賣(mài)家在其他地方的銷(xiāo)售價(jià)格。
。5)如何提高流量:在亞馬遜搜索欄及其他B2C平臺搜索欄查熱門(mén)關(guān)鍵字,加以引用。
。6)如何提高銷(xiāo)量:提供質(zhì)量報告、運用銷(xiāo)售指導、MWS(亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò )服務(wù))及第三方服務(wù)商軟件系統化管理店鋪運營(yíng)。也可以推出一款或幾款熱銷(xiāo)商品沖高銷(xiāo)量,提升知名度。
鄂老師還向我們推薦了eBay外貿大學(xué),其中涵蓋了幾乎所有初學(xué)者想要弄清楚的問(wèn)題,信息量很大,內容龐雜。我們用了一整個(gè)下午的時(shí)間利用外貿大學(xué)更深入地挖掘著(zhù)所需的信息,并在老師的要求下,各自想出十個(gè)有關(guān)跨境電商的無(wú)法從網(wǎng)絡(luò )直接獲取答案的問(wèn)題,帶著(zhù)問(wèn)題去迎接接下來(lái)的挑戰,汲取更多的實(shí)戰經(jīng)驗。
1月13日,一早,我們就來(lái)到深圳市一棵樹(shù)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)YKS),YKS是一家電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的高新技術(shù)外貿企業(yè),一直致力于為全球消費者及商家提供一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿易整合供應鏈服務(wù),近年來(lái),經(jīng)過(guò)全體成員不懈的努力,YKS實(shí)現了跨躍式的`發(fā)展,目前已迅速發(fā)展成國內知名的電子商務(wù)海外貿易領(lǐng)軍企業(yè)。該公司現主要業(yè)務(wù)擴展涉及eBay、Alibaba國際站、Amazon、Aliexpress和Taobao等多個(gè)第三方國際電子商務(wù)平臺。
YKS的肖總有事晚些到,所以先由事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹電子商務(wù)的后臺操作、客戶(hù)反饋、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)以及管理系統。關(guān)于后臺操作與運營(yíng),整體流程如下:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(包括調研、分析報告與審核)、產(chǎn)品采購(入庫后系統即可查)、圖片拍攝與處理編輯、產(chǎn)品上架(包括價(jià)格制訂、數據分析與價(jià)格跟進(jìn))、生成訂單、物流監控等。關(guān)于客戶(hù)投訴,通常工作人員會(huì )根據產(chǎn)品的損壞程度判斷是否可修復,盡可能通過(guò)一定的補償避免退貨,如果客戶(hù)的投訴源自實(shí)物與描述不符,則需進(jìn)行談判,尋求合理的解決方式。關(guān)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),該公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品共十六大品類(lèi),均由專(zhuān)門(mén)人士負責營(yíng)銷(xiāo),這些營(yíng)銷(xiāo)人員必須要足夠熟悉產(chǎn)品,提出改進(jìn)的建議,分類(lèi)別設置更新信息的時(shí)間間隔,力求與最新資訊同步,通過(guò)分析競爭對手(著(zhù)重關(guān)注毛利排名前十位的對手)銷(xiāo)售量與價(jià)格變化及時(shí)制定最佳的營(yíng)銷(xiāo)方案。關(guān)于管理系統,該公司自行研發(fā)了一套ERP管理系統,方便庫存與信息管理,一些小企業(yè)無(wú)力承擔研發(fā)費用,通常會(huì )采取購進(jìn)成形的ERP系統或傳統Excel表格管理方法。
肖總到來(lái)以前,我們已經(jīng)了解了YKS的主要工作和分工,因此肖總到場(chǎng)后,我們主要是采取問(wèn)答的形式進(jìn)行深入學(xué)習。首先,有人提出,天貓和淘寶的用戶(hù)與eBay的用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)有什么不同。肖總給出的回答是,國內淘寶用戶(hù)更多的注重產(chǎn)品品牌與客戶(hù)評價(jià),而eBay上的國際用戶(hù)更注重產(chǎn)品的價(jià)格是否經(jīng)濟實(shí)惠。之后有人提出,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有哪些有效途徑。于是肖總向我們介紹了郵件營(yíng)銷(xiāo)、社區營(yíng)銷(xiāo)、設置廣告等。隨后肖總向我們說(shuō)明了傳統貿易和電子商務(wù)的根本區別,即傳統貿易的核心是公關(guān)能力,而線(xiàn)上交易的核心是搜索引擎規則,并特別強調了復合式人才的重要性。所謂復合式人才,是指綜合掌握計算機、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理以及倉儲和物流的全方位立體型人才,在越發(fā)激烈的競爭環(huán)境中,組建團隊專(zhuān)攻特定產(chǎn)品已然是應需而生的新式競爭。當天下午,另一位事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹了另一大操作平臺――eBay的運營(yíng)特色,并系統的教給我們貨品上架的操作方法,我們趁熱打鐵,當晚便就eBay貨品上架展開(kāi)了一輪激烈的競賽。在YKS十位專(zhuān)業(yè)員工的親自傳授下,我們的一對一指導進(jìn)行的非常順利,半個(gè)多小時(shí)后,我們的競賽便開(kāi)始了,大家完成的非常迅速,基本上都在十五分鐘內完成了任務(wù)。賽后,各位老師根據大家的成果評選出了三個(gè)優(yōu)秀作品。準備返回住處時(shí)大家才意識到,不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了半夜十二點(diǎn),走在路上,大家都開(kāi)玩笑地說(shuō),我們的深圳之旅真的是“痛,并快樂(lè )著(zhù)”。
第四天,我們依然來(lái)到華南電子城,繼續學(xué)習有關(guān)Amazon和Aliexpress的操作規則,肖總找來(lái)Amazon的銷(xiāo)售冠軍和Aliexpress的人事主管為我們講解,著(zhù)重介紹兩大操作平臺與eBay的區別,隨后我們仍以問(wèn)答形式展開(kāi)討論。
實(shí)習工作總結 篇7
轉眼之間我已經(jīng)是大四的學(xué)生,終于邁向了我期待已久的工作崗位。很榮幸到了xx廣播電視臺實(shí)習,被分配到新聞中心主要負責公眾號的編輯,排版,由電視臺的王琪姐姐進(jìn)入實(shí)習活動(dòng)中。
從20xx年9月日入職到20xx年10月26日實(shí)習期滿(mǎn),在這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)習到了很多的東西。還有很多的實(shí)踐經(jīng)驗,可以說(shuō)很多人找工作,都是為為了有一份可觀(guān)的薪資報酬,但從另一個(gè)角度看,實(shí)習也是對自己的一個(gè)重新的定位和審視,并且能夠從中鍛煉自己的能力,開(kāi)闊自己的視野,鍛煉自己的膽識和才情。
作為一名新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,實(shí)習當然是媒體,報社等這些分不開(kāi)的單位,所以還榮幸能夠進(jìn)入xx廣播電視臺實(shí)習。我的工作主要是公眾號的編輯,排版,內容的編寫(xiě)工作,下面將是我總結本次實(shí)習的收獲。
一.優(yōu)勢與不足
1實(shí)習的第一天略顯稚嫩,也許我們都是一樣,在20出頭的時(shí)候,進(jìn)入到媒體事業(yè)單位,感受到了自己的能力有限。雖然第一天主要是參觀(guān)單位和了解電視新聞的基本操作系統,但是表現可能還有提升的空間,差強人意。
2遺憾之處,是沒(méi)能夠在實(shí)習期間獨立完成一篇稿的公眾號內容編寫(xiě),因為個(gè)人能力有限,在字圖片的方面還有很大的欠缺存在著(zhù)遺憾在遺憾的,同時(shí),我們必須看到自身的不足沒(méi)有是領(lǐng)導滿(mǎn)意,在希望在接下的'回到學(xué)校中好好努力,彌補自己的不足。
優(yōu)勢之處
與身邊的同事和指導教師相處融洽,指導教師王琪姐教給了我很多書(shū)本之外的,不只是工作上能夠恨快上手,小創(chuàng )意收到了同事們的一致好評,工作上認真嚴謹負責,因為我心中一直銘記,我在外實(shí)習,我不僅代表著(zhù)自己,更代表xx師范學(xué)院。
二.工作總結
從20xx年9月日開(kāi)始,我正式進(jìn)入工作狀態(tài)。在實(shí)習期間參與了政府的一些大型會(huì )議,還有很多社會(huì )老百姓的故事。
例如9月10日教師節我與同事商討主題內容,收集資料在策劃會(huì )議中,我們的小建議被同事一致好評。
我的大部分工作都是在后臺完成,我很榮幸收到了教師的信任和青睞,幫助王琪姐姐分擔一些簡(jiǎn)單的新聞稿寫(xiě)作工作。很幸運,在大學(xué)期間能有這樣的機會(huì )真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際。
三.收獲與心得
兩個(gè)月時(shí)間,長(cháng)也長(cháng),短也短,但時(shí)間交給我的東西卻永遠保存了下,在實(shí)習期間我收獲了各方面的知識,職場(chǎng)人際交往。
但作為一名即將踏入社會(huì )的畢業(yè)生,我們需要更多的磨礪與實(shí)踐,才能讓我學(xué)到的理論知識發(fā)揮的更好。在實(shí)習中,我感受到了工作與學(xué)習的不同,在工作中不斷成長(cháng)。
在工作中只有自己足夠優(yōu)秀,才能更接近自己的夢(mèng)想,在工作中不斷成長(cháng)實(shí)習過(guò)程中,我也不斷在成長(cháng),包括看待事物的角度解決問(wèn)題的方法等等,同時(shí)我也認識到自己的不足,這都是我以后工作需要注意的東西。
在實(shí)習中認識了很多同事,朋友和生活中的老師,不僅僅在工作中,而且在生活上也給了我很多接人待物的道理和原則,我非常感激這次實(shí)習經(jīng)歷,也是我走入職場(chǎng)的第一步,相信無(wú)論過(guò)了多久都會(huì )是我最珍貴的回憶。
四.結束語(yǔ)
這次實(shí)習經(jīng)歷非常寶貴,無(wú)可替代。我在這次的實(shí)習中帶享受興奮,喜悅的同時(shí),我更應該發(fā)現不足缺陷。利用在校外的時(shí)間彌補,讓自己更好成長(cháng)。實(shí)習的工作帶給自己很多方面的努力,經(jīng)驗與收獲。
希望真誠走出校園的那一刻,收獲全新的自己。當再次站到工作崗位時(shí),回想起自己這段經(jīng)歷,這將是人生寶貴的一筆!
感謝一切!
實(shí)習工作總結 篇8
我作為一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,已經(jīng)在大學(xué)進(jìn)行了三年的學(xué)習,在這三年的學(xué)習中,我可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握?墒墙Y合社會(huì )實(shí)際工作來(lái)看,我會(huì )的這些專(zhuān)業(yè)知識似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,那我們也會(huì )是無(wú)從下手,一竅不通。所以今年6月,我來(lái)到公司進(jìn)行了為期2個(gè)月的實(shí)習。下面我從個(gè)人實(shí)習意義及對會(huì )計工作的認識作以下匯報:
一、作為一個(gè)會(huì )計人員,工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度
會(huì )計部門(mén)作為現代企業(yè)管理的核心機構,對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識上講,會(huì )計工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實(shí)自己,掌握最新的會(huì )計準則,稅法細則,法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃,為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的財富。
從道德素質(zhì)講,會(huì )計工作的特殊性使其可接觸到大量的`共有財產(chǎn),所以作為會(huì )計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。
二、作為一個(gè)會(huì )計人員要有嚴謹的工作態(tài)度
會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作,要求會(huì )計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。
三、作為一名會(huì )計人員要具備良好的人際交往能力
會(huì )計部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén),對上要匯報會(huì )計信息,對內要相互配合整理會(huì )計信息,對外要與社會(huì )公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫做事高三級,做人低三分。
四、作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì )的新人,也要注下面是我通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì )計的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯,那么,當一名出色的會(huì )計人員,應該沒(méi)問(wèn)題了,F在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì )計就是做賬。
其次,就是會(huì )計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。這為其一。會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性,這為其三。
登賬的方法:首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間,我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會(huì )到達成功的彼岸!
畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。
從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。由于會(huì )計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門(mén)中較為簡(jiǎn)單的工作,如出納及幫助會(huì )計進(jìn)行帳目的核對等工作,但是,這幫助我更深層次地理解現在的企業(yè)會(huì )計,并且我對會(huì )計分錄、記帳、會(huì )計報表的應用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。會(huì )計工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的,只要有一個(gè)部分出差錯,那么就會(huì )牽連到其他的部分,所以會(huì )計真的不是簡(jiǎn)單的算算記記,這是一項十分嚴謹的管理活動(dòng)。此外,我還結交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會(huì )更加了解會(huì )計工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
在這次的社會(huì )實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì ),我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
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