店面銷(xiāo)售實(shí)習總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的店面銷(xiāo)售實(shí)習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
店面銷(xiāo)售實(shí)習總結1
在不斷的實(shí)習工作中，我找到了前進(jìn)的方向，我發(fā)現自己還是能夠吃苦的。我在實(shí)習的時(shí)候，能夠及時(shí)的放下自己大學(xué)生的身份，積極的工作，做一些臟活、累活，我知道，這些都是我將來(lái)必須要面對的工作。雖然現在的我還是有一些不足之處，不過(guò)這些都是需要我做出更多的努力。成長(cháng)中很多的現實(shí)問(wèn)題都是這樣，我相信我能夠在實(shí)習中找到更多的方向。
時(shí)間就這樣一天天的過(guò)去，看似難熬的站店實(shí)習就這樣在所有隊員一天天的倒計時(shí)中結束了，最后一次從店里出來(lái)，突然有了一種不舍…… 回想一下這一段時(shí)間，還真是頗有斬獲的：
銷(xiāo)售
記得公司剛給我們分配店面實(shí)習任務(wù)的時(shí)候我們一個(gè)個(gè)都躊躇滿(mǎn)志，想要在這兩周的店面實(shí)習中給店里的銷(xiāo)量帶來(lái)一點(diǎn)自己的貢獻，可是事實(shí)證明我們錯了，最終我們只能接受兩周的時(shí)間里我們所有人一臺機都沒(méi)有賣(mài)出去的事實(shí)。盡管這樣，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的店面實(shí)習下來(lái)，對于銷(xiāo)售的認識還是有一些提升的。
“一線(xiàn)銷(xiāo)售打的是肉搏戰！”不管是競品之間、經(jīng)銷(xiāo)商之間、店面之間甚至是一個(gè)店面的銷(xiāo)售員之間都存在著(zhù)不同程度的競爭。為了打贏(yíng)這場(chǎng)戰爭，毫無(wú)疑問(wèn)實(shí)力是最重要的。不只是產(chǎn)品，還有陳列布置都是有學(xué)問(wèn)的。銷(xiāo)售員的實(shí)力當然更是舉足輕重，就像我們店長(cháng)——聯(lián)想全國銷(xiāo)售比賽十強的曉燕姐，她出馬，幾分鐘之內就搞定一個(gè)客人，成功售出一臺電腦，實(shí)力堪稱(chēng)一流；就像我們虎哥說(shuō)的，百腦匯西店的鎮店之寶，簡(jiǎn)單兩句話(huà)就能讓客人回心轉意，滿(mǎn)意的掏出錢(qián)包拎著(zhù)電腦回去。
而要想達到那樣的實(shí)力絕非輕而易舉。就拿我們幾個(gè)來(lái)說(shuō)只有利用好機會(huì )拼命的記機型、背配置，才能簡(jiǎn)單的接待一些客人。就算這樣，面對一些專(zhuān)業(yè)客人的問(wèn)題，我們還是會(huì )遇到啞口無(wú)言的境況，只能求助于資深店員。
現在我明白了那些店員的'名片上“銷(xiāo)售工程師”的稱(chēng)呼并非故意夸張。有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員懂得從細微的地方觀(guān)察顧客，判斷成交的概率 {進(jìn)店之后目光游離的基本上買(mǎi)的可能不大}。要想將一線(xiàn)的銷(xiāo)售做好，一個(gè)銷(xiāo)售人員必須對電腦的方方面面了如指掌，對那些配置、性能張口就來(lái)，裝機、基本故障也要有所了解，更要能夠掌握好顧客的心理，讓其保持一種愉悅的心情以促成交易。。。。。。銷(xiāo)售工程師，名副其實(shí)。
人際
做了多年的學(xué)生干部、有過(guò)一兩次打工經(jīng)歷、人緣還不差的我，自認為在人際交往方面還算過(guò)得去�？墒沁@兩周的站店才讓我發(fā)現自己需要提高的依舊那么多。進(jìn)到店里之后，我主動(dòng)地干活，呵呵洗抹布、擦展柜……盡量最好一個(gè)新人的本分。和店員相處的也還不錯吧剛開(kāi)始提到了我們的店長(cháng)曉燕姐，從電話(huà)里聲音甜美的第一印象，到每天對我們要求提前半個(gè)小時(shí)上班，推遲半個(gè)小時(shí)下班，再到要求我們跟著(zhù)張超兄學(xué)機型的賣(mài)點(diǎn)和報價(jià)，直到最后那一刻的不舍……
想起了李高強的一句話(huà)，我們不能去抱怨環(huán)境，而要去適應，去改變自己的態(tài)度，大致就是這個(gè)意思；又想起了宋格美眉的一句話(huà)，伸手不打笑臉人。雖然都很平常，雖然都并非原創(chuàng )，但還是讓我學(xué)到了不少東西。
目標
一直以來(lái)，我的人生哲學(xué)都是船到橋頭自然直，從小到大從來(lái)不會(huì )去考慮太遠的將來(lái)，一直以為只要做好今天的事情就可以了。就像這次的店面實(shí)習，從一開(kāi)始我就沒(méi)有想過(guò)經(jīng)過(guò)兩周的時(shí)間之后自己應該學(xué)到什么收獲什么，這兩周應該以什么樣的方式去度過(guò)……可能就是因為目標不明確，所以實(shí)習到了一半一直讓自己除了身體的疲憊沒(méi)有其他的感覺(jué)。還好及時(shí)和大家一起討論了一下，明確了實(shí)習的目的，讓我后半段的店面實(shí)習生活有了更多的色彩。
總結
以后的路還要怎么走，我暫時(shí)也還不知道，不過(guò)目前的我已經(jīng)有了很多的想法。在聯(lián)想公司實(shí)習，讓我知道了更多的關(guān)于現實(shí)知識的問(wèn)題。這一次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)，也是人生成長(cháng)路上寶貴的財富。我知道了工作的不容易，也知道了自己需要作出更多的努力，才會(huì )在工作中作出一些業(yè)績(jì)，這是需要我不斷學(xué)習的。將來(lái)的工作學(xué)習中，我相信我會(huì )做的更好！
店面銷(xiāo)售實(shí)習總結2
XX年7月19號，我正式進(jìn)入店面了，當時(shí)很興奮，卻還有點(diǎn)害羞，還有點(diǎn)放不開(kāi)，業(yè)務(wù)把我交給店長(cháng)的時(shí)候，感覺(jué)自己就這樣被丟在那里了，誰(shuí)都不認識，不知道自己要干什么，站在那里？說(shuō)什么？該跟誰(shuí)講話(huà)？一系列的問(wèn)題來(lái)了。
傻傻的在店面站了幾分鐘后，跟著(zhù)一個(gè)看上去還不錯的店員去吆喝吧，這是最簡(jiǎn)單也是最容易模仿的工作了，干會(huì )才發(fā)現自己連臺詞都沒(méi)有，怎么樣去吆喝？太尷尬了。每每回憶起這段，我總是傻笑，感覺(jué)自己在學(xué)校那么自信，總想象工作沒(méi)那么難，不就是時(shí)間的積累么，萬(wàn)事開(kāi)頭難等等，真是自己上戰場(chǎng)了，還是有點(diǎn)點(diǎn)懦弱的感覺(jué)，感覺(jué)很無(wú)力。
不過(guò)挺過(guò)了第一天，接下來(lái)的日子就過(guò)得非常順暢了，不過(guò)我的運氣貌似還不錯，第一天去就賣(mài)了個(gè)高價(jià)的epc，幫店里掙錢(qián)了，其實(shí)說(shuō)來(lái)也是，機會(huì )是留給有準備的人的，當第一天到店面的時(shí)候，我唯一熟悉的產(chǎn)品就是epc，如果我在進(jìn)店面前不熟悉epc，我想我到店面不會(huì )那么快找到成就感也不會(huì )有接下來(lái)那么些天的熱情與激情去賣(mài)電腦，店員們也不會(huì )用一種友好的態(tài)度甚至是有種看高人的感覺(jué)來(lái)看我。感覺(jué)自己沒(méi)有給碩市生丟臉，沒(méi)有給華碩丟臉。
實(shí)習期間會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，做得比較好的地方我認為是我們團隊的人很團結，包括其他團隊到我們沈陽(yáng)實(shí)習的小碩碩，大家的組織紀律都比較好，有團隊意識，團隊精神也很強烈。不管是實(shí)習小組長(cháng)還是成員，大家都很維護我們自己的形象和榮譽(yù)，吃飯還不忘討論下今天賣(mài)機器的情況以及一些心得體會(huì )什么的。大家都那么的無(wú)私。也許大家的銷(xiāo)量不一樣，有賣(mài)得好的，有賣(mài)得不好的，但不管怎么樣，我想我們都有收獲。
不好的地方就是我們聚全的時(shí)候很少，都會(huì )缺一個(gè)兩個(gè)人的，不是說(shuō)不能缺席，只是明明知道什么時(shí)間有會(huì )要開(kāi)，為什么還不把時(shí)間安排出來(lái)，非得到那個(gè)時(shí)候出現問(wèn)題而導致會(huì )議進(jìn)行不順暢。也許就是這小小的細節問(wèn)題讓我們在競爭中失去自己的優(yōu)勢或是失敗。
有人說(shuō)實(shí)習就為銷(xiāo)量，也有人說(shuō)實(shí)習就為增加經(jīng)驗值，為在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)上漂亮的一句，我想既然有機會(huì )為什么不實(shí)際演練一把。當遭遇人際關(guān)系的時(shí)候，當遭遇挫折的時(shí)候，當遭遇你的客戶(hù)被人無(wú)情搶走的時(shí)候，你該怎么辦？怨天尤人？埋怨店里價(jià)格高？還是說(shuō)埋怨顧客不道德？這都不成立，只有自己好好的去總結自己，看那里出現了問(wèn)題才能真正的解決到這些問(wèn)題，在下次出現類(lèi)似情況下才不會(huì )犯同樣的錯誤，錯誤是允許犯的，如果同樣的錯誤犯兩次就是不可原諒的了。
回首實(shí)習的那段日子，每天三點(diǎn)一線(xiàn)的運動(dòng)，學(xué)校，賣(mài)場(chǎng)，網(wǎng)吧，我也煩過(guò)，但現在回頭看看自己寫(xiě)的日報總結，感觸良多，每天記錄一點(diǎn)，每天感受一點(diǎn)。感覺(jué)都不一樣。不僅自己收獲到了東西，而且能分享給別人，姑且不管對與錯。至少你在無(wú)私的分享自己的經(jīng)驗，這點(diǎn)是很難能可貴的。
總之，沒(méi)有放棄自己，沒(méi)有放棄機會(huì )，沒(méi)有后悔，這就是我實(shí)習的感悟，同時(shí)我還收獲到了店長(cháng)，店員們的一份情感。
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