銀行接柜崗位實(shí)習總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的銀行接柜崗位實(shí)習總結，歡迎閱讀與收藏。
XXX年XX月，我開(kāi)始了接柜崗位工作的實(shí)習。一開(kāi)始，我認為接軌工作很方便，受理客戶(hù)的各類(lèi)憑證，審核各類(lèi)要素是否填寫(xiě)正確，接著(zhù)驗印，然后交與記賬員記賬。記賬員記好賬后，再進(jìn)行復核。只要態(tài)度端正就能搞定。
其實(shí)不是想象的那樣簡(jiǎn)單。接柜員整天跟顧客打交道，處于會(huì )計工作的第一線(xiàn)。和會(huì )計其他柜相比，他們的工作是比較辛苦和繁瑣的。風(fēng)險大，差錯多，這直接影響了接柜員的工作積極性，誰(shuí)都不愿做接柜工作。針對上述問(wèn)題．
通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，我對接柜鋼的操作有了比較感性的認識。要做好接柜工作，必須從如下幾方面入手：
1、領(lǐng)導要從思想上、行動(dòng)上重視接柜工作。領(lǐng)導要真正改變舊觀(guān)念，選擇工作責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度好的同志配備到接柜工作崗位，把好第一道關(guān)。
2、加強接柜人員的`思想政治工作和職業(yè)道德教育。接柜員直接為顧客服務(wù)，他們的一舉一動(dòng)都處于顧客的監督之中．他們服務(wù)的好壞將影響著(zhù)整個(gè)銀行的信譽(yù)因此．要經(jīng)常對接柜人員進(jìn)行愛(ài)行、愛(ài)崗的教育，引導他們樹(shù)立全心壘意為人民服務(wù)的觀(guān)念，克服工作中的怕麻煩、怕辛苦的思想。
3、切實(shí)把好柜面監督關(guān)。接柜員要嚴格按照本崗位職責要求，加強對會(huì )計基本知識及各項規章制度的學(xué)習．不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行各項規章制度的自覺(jué)性。根據有關(guān)制度規定和業(yè)務(wù)要求，據以辦理資金收付和各種憑證，不徇私情．與各種違法亂紀行為作堅決斗爭。對于違反財經(jīng)紀律，不符臺政策制度規定的開(kāi)支堅決不予受理，把好憑證入口關(guān)和出口關(guān)。
4、要盡快建立個(gè)人業(yè)務(wù)考核檔案。其內容包括每個(gè)人的勞動(dòng)紀律，服務(wù)態(tài)度．工作效率，業(yè)務(wù)技術(shù)，違制違章項目及次數、業(yè)務(wù)考試成績(jì)等，做到日有考評，月有小結，年有總結。把考評結果創(chuàng )先爭優(yōu)掛鉤，按工作忙閑．工作好壞，擔當風(fēng)險的大小等進(jìn)行考核，才能真正實(shí)現獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進(jìn)，鞭鐿后進(jìn)，調動(dòng)員工的工作積極性。
5、正確處理好銀行與企業(yè)之間的關(guān)系。隨著(zhù)對公會(huì )計監督機制的不斷完善．憑證日趨規范化．這就要求接柜員在工作中要處理好服務(wù)與監督的關(guān)系，對一些不能受理的憑證，如憑證要素不齊全．印鑒不清楚等要及時(shí)退給單位．并向單位財務(wù)員解釋清楚不能受理的原因．不能因為抓了“監督”就得罪了顧客；
6、加強經(jīng)濟核算思想。接柜員要認真執行經(jīng)濟核算原則．強化核算觀(guān)念．杜絕各種憑證隨便亂放、亂丟當廢紙使用等不良現象．促使增收節支、降低成本。
以上是一個(gè)新員工不成熟的想法，有待于今后實(shí)踐的驗證。不斷實(shí)踐，不斷進(jìn)步，我愿與農商行共同發(fā)展。
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