行政助理實(shí)習心得總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的行政助理實(shí)習心得總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

行政助理實(shí)習心得總結1

　　回顧自己在xxx公司的實(shí)習經(jīng)歷，心中有很多體會(huì )。通過(guò)實(shí)習讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，積累了經(jīng)驗，在觀(guān)念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問(wèn)題。

　　作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了xxx公司，擔任其一部門(mén)經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負責的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。

　　助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對于客戶(hù)電話(huà)投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答，我也是要盡量負責。有時(shí)來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶(hù)，由于當時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話(huà)中來(lái)解答他對于我公司工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言，這就要求應變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難，每天要發(fā)傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì )亂。實(shí)習期間，正好趕上公司要培訓，需要復印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數量，一張都不能錯漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

　　剛開(kāi)始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習的時(shí)侯，其實(shí)應該說(shuō)是學(xué)習的成分更大一些，對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì )感到沮喪，會(huì )覺(jué)得沒(méi)有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話(huà)中接觸到客戶(hù)投訴時(shí)，電話(huà)中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽(tīng)電話(huà)怕會(huì )出錯，一直都是叫別的同事接聽(tīng)。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開(kāi)始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開(kāi)始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來(lái)，但幸好周?chē)�的同事長(cháng)輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時(shí)還耐心的教會(huì )我解決問(wèn)題的方法，有時(shí)他們還會(huì )傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會(huì )我的將使我一生受用。作為長(cháng)輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔消極的情緒開(kāi)導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂(lè )的面對直到解決。有時(shí)他們會(huì )把我當孩子一樣疼愛(ài)，但更多時(shí)候他們會(huì )把我當同事一樣對待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學(xué)習。漸漸的，我感覺(jué)到工作沒(méi)有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂(lè )了起來(lái)。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來(lái)。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。

　　在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會(huì )起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)變改，并請周?chē)��?jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問(wèn)題，我積極動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性，出現任何差錯都會(huì )影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數，知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿(mǎn)，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風(fēng)是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務(wù)性工作，也應該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認認真真地對待才行。實(shí)習是我步入社會(huì )的第一課，它教會(huì )了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習還告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

行政助理實(shí)習心得總結2

　　20xx年x月x日至2月23月，我有幸進(jìn)入集美物業(yè)管理有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習實(shí)踐，相對于我之前的學(xué)習生涯，這對我來(lái)說(shuō)算是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了一段與以往完全不同的生活。在這一個(gè)月多實(shí)踐學(xué)習中，使我慢慢的完成了從學(xué)生向社會(huì )人的轉變，使得我開(kāi)始以社會(huì )人的視角去審視自己的能力，雖然時(shí)間不長(cháng)，但還是學(xué)會(huì )了很多的東西，基本實(shí)現了從學(xué)生向“半社會(huì )人”的轉變。也只有經(jīng)歷了工作的艱辛，才深刻理解到生活的不易，理解了父母工作的辛苦，同時(shí)也見(jiàn)識了個(gè)性各不相同的社會(huì )人，重塑了自己為人處事的能力與作風(fēng)。不論怎樣，此次短暫的社會(huì )實(shí)踐對于我來(lái)說(shuō)，都是一次能力的提高與升華。

　　就我個(gè)人真實(shí)感覺(jué)而言，從學(xué)校到工作單位，對我來(lái)說(shuō)是一次大型的環(huán)境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導;身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。而我所需要做的，就是去處理好所有新鮮的關(guān)系，不論是公司同事還是業(yè)主的關(guān)系，每一個(gè)我都需要去小心維護。在實(shí)習期間，每一天都要在規定的時(shí)間內準時(shí)上班，工作期間要認真準時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進(jìn)行的工作會(huì )與小區業(yè)主有關(guān)系，更是不能出現一丁點(diǎn)的紕漏，如果服務(wù)不到位，就會(huì )使公司遭到業(yè)主投訴，產(chǎn)生的后果絕對不可能是我一句簡(jiǎn)單的對不起或是一紙簡(jiǎn)潔的道歉書(shū)能夠解決的。

　　在這個(gè)略顯突兀的轉變中，開(kāi)始的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì )感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境，更甚者有時(shí)候不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導致了同事間的不滿(mǎn)和猜疑，也許就是因為有了這些原因，使得我在實(shí)習之初看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的`眼神和言語(yǔ)，也在很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導的重視，所以分配到的活計也是無(wú)關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì )得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jì)的時(shí)候，又會(huì )承受來(lái)自個(gè)方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來(lái)，更容易讓未經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的我喪失自信心。每當這個(gè)時(shí)候，就很懷念在學(xué)校的時(shí)光，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天，那種感覺(jué)，確實(shí)很愜意，可是人總得長(cháng)大，所以不論社會(huì )再怎樣殘酷，我也得咬緊牙關(guān)去適應它，而且常言道：生活總是美好的�；蛟S換個(gè)角度，我們就會(huì )發(fā)現，工作，其實(shí)也是一種享受。

　　不過(guò)說(shuō)句實(shí)話(huà)，在入學(xué)的這段時(shí)間里，我感覺(jué)自己學(xué)到的不是更多的知識，而是學(xué)會(huì )了一種叫做自學(xué)能力的技能。使得參加工作后的我發(fā)現，其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識用途很小，甚至根本就用不上，之前的學(xué)習最多只是提供了一種基礎的理論呢支撐，更多的知識還是需要我們從實(shí)踐中得到。

　　在此次實(shí)習實(shí)踐中，我的主職務(wù)應該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了，不過(guò)在服從命令的同時(shí)，也增加了大量其他知識的學(xué)習，特別是像文案寫(xiě)作、辦事辦會(huì )的能力，比如公司有業(yè)績(jì)了，需要負責書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)報，從正面角度宣傳公司，提升公司在業(yè)主心中的形象;或者年末的時(shí)候，公司為了加深與業(yè)務(wù)的感情與聯(lián)系，需要組織舉辦一系列的小活動(dòng)來(lái)邀請業(yè)主參加，這個(gè)時(shí)候，不論是座談會(huì )還是小活動(dòng)，都需要我協(xié)助辦理一系列的工作，而這些工作就是對辦事能力及工作細心度的高度考驗。也許在外人看來(lái)，一個(gè)小小的會(huì )議或者活動(dòng)就是

　　召集、開(kāi)會(huì )、總結這么簡(jiǎn)單，可是經(jīng)歷過(guò)之后才發(fā)現，哪怕是在小的會(huì )議，都需要全身心的去投入，從開(kāi)始的通知起草、通知發(fā)放、參會(huì )人員信息回收、會(huì )議議程設計、會(huì )議賓客坐席安排、會(huì )議鮮花及水果采購、會(huì )后總結及會(huì )后簡(jiǎn)報的出版，等等一系列的繁瑣過(guò)程都在考驗這我的承受力。我深知，辦會(huì )這些事情，是最體現一個(gè)公司細致程度的。如果成功，也許業(yè)主并不一定感覺(jué)的到，但是如果有些地方做的不好，是會(huì )被很快批評出來(lái)的，那么會(huì )議的目的就沒(méi)有達到，反而適得其反。不過(guò)正是如此，因此對于會(huì )務(wù)結束之后所得的收獲和所受的表?yè)P，我還是有些小小的自豪感。

　　當然，我的職務(wù)是行政助理，那么，就意味著(zhù)應該像公司的保姆一樣，學(xué)會(huì )處理公司的各種繁瑣的小問(wèn)題。平時(shí)接觸最多的就是電腦，在面對電腦的時(shí)候，我的身份就轉化為文案了，因為我不僅要處理文件，也要參與修訂，所以文案工作也不能小覷，只是所學(xué)的計算機專(zhuān)業(yè)知識在這個(gè)工作崗位上似乎也沒(méi)能很好的發(fā)揮它的作用，不知該說(shuō)是可惜呢，還是沒(méi)用對地方?當然，行政的另一個(gè)職責就是上傳下達，復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說(shuō)是常見(jiàn)又常用，也可以說(shuō)常見(jiàn)但不常用，可是大多數人都只片面的知道它很大，別的功能可能就不夠了解了。其實(shí)除了復印外，它的功能也是挺多的，而且操作也并不似我們想象的那么復雜，相反的，還能在裝訂文件時(shí)節省大量的人力，可以說(shuō)是一個(gè)不錯的輔助工具，我也因為實(shí)習關(guān)系又學(xué)會(huì )了這項新技能而感到高興。當今社會(huì )，是個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新的太快，光靠原有的一點(diǎn)知識肯定是行不通的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，實(shí)在解決不了就得像會(huì )的人虛心請教，只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人，才不會(huì )被社會(huì )所淘汰。此次實(shí)踐除了技能知識的學(xué)習外，最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)習為人處世，這意味著(zhù)將與更多形形色色的人打交道。然而職

　　場(chǎng)的險惡，同事間的是非，不親身感受，還真是不知道，原來(lái)它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中，我只能謹言慎行，少說(shuō)話(huà)，多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。

　　但是由于職場(chǎng)間存在著(zhù)利益關(guān)系且又工作繁忙，因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖，但是幸運的是，我自我覺(jué)得我還是遇到了很友善的同事了。也許同事就是自己的一面鏡子，我怎么對待他們，他們也會(huì )怎么對待我。在進(jìn)入社會(huì )前，常常聽(tīng)說(shuō)冷漠的同事是如何的讓人心涼，經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)笑里藏刀、勾心斗角不擇手段的恐怖同事事件，幸運的是，我自己并沒(méi)有遇到。但是我覺(jué)得，這樣的人畢竟是屬于少數的。我們在工作的時(shí)候只要努力堅持自己的原則，相信，領(lǐng)導的眼睛總會(huì )是雪亮的。畢竟，愚蠢的人是很難成為一個(gè)公司的獨裁者的。而和同事之間，相信付出總有回報，沒(méi)有一個(gè)人是天生的壞人，也沒(méi)有一個(gè)是天生的鐵石心腸，但是對于不遵守原則的人，還是應該謹慎對待。

　　一個(gè)月的實(shí)習期，一晃眼就過(guò)去了，最深刻的體會(huì )就是現實(shí)跟書(shū)本的巨大差異，一件簡(jiǎn)單的看似事情，真正做起來(lái)，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來(lái)的我們，幾乎都視書(shū)本上的內容為真理，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過(guò)，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會(huì )親身體驗到實(shí)際的難度有多大，也才會(huì )從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。尤其通過(guò)此次行政助理之職的實(shí)習，使我學(xué)會(huì )了辦文辦會(huì )，為人處事，培養了我見(jiàn)微知著(zhù)、審思慎行的習慣，更使我從另一個(gè)視角開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會(huì )的自己，做好一個(gè)萬(wàn)全的充足準備。

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