保險實(shí)習總結精選15篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家整理的保險實(shí)習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險實(shí)習總結1
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習，有幸能夠來(lái)到xx保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
x月x號正式來(lái)到漢口xx，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多，對還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工， 我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在xx的每一天更多的`是在發(fā)現自己，加速自己的成長(cháng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西，學(xué)習有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè )著(zhù)!
在這里學(xué)習實(shí)習雖然有時(shí)自己也在抱怨，但是有兩點(diǎn)讓我感到收獲最多：
一是做事要嚴謹。以前從來(lái)不知道自己原來(lái)是這么的粗心，填寫(xiě)報單的時(shí)候任何一個(gè)數字，任何一個(gè)漢字都不能寫(xiě)錯，一錯就得作廢，而且一天要填寫(xiě)上百張報單，這是細心，耐心等要求就來(lái)了。更甚的時(shí)候，柜臺前突然就來(lái)一大堆業(yè)務(wù)員，各個(gè)急著(zhù)出單，這是就要在保證準確的前提下，保持有條不紊的工作狀態(tài)，而且要同時(shí)積極與業(yè)務(wù)員交流，讓自己的態(tài)度去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。
第二個(gè)就是要學(xué)會(huì )堅持。就象前面說(shuō)的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是緊張而忙碌，以為自己會(huì )很堅強，但是還是腦海中還是不斷的沖進(jìn)要放棄的念頭，自己有時(shí)也在笑自己的傻，但是骨子里還是時(shí)刻的鼓勵自己去堅持，是的，我堅持了下來(lái)，一起去的四個(gè)同學(xué)中就只有我完整的按照開(kāi)始的計劃做了下來(lái)，這是我的收獲也是我的驕傲，我不回避!
通過(guò)學(xué)習與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時(shí)光的寶貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會(huì )克制自己，學(xué)會(huì )了如何積極的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過(guò)不斷的食物與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個(gè)更加明確的目標去面對未來(lái)!
我想，在xx實(shí)習的這段時(shí)光將是我永遠珍惜的寶貴經(jīng)歷!
保險實(shí)習總結2
周二，早晨大雨傾盆，上班路上的道路積水著(zhù)實(shí)給我帶來(lái)了不小的麻煩。原本計算充裕的時(shí)間，因此而顯得局促，接近九點(diǎn)我方才到達辦公地點(diǎn)。
一進(jìn)門(mén)辦公室只有寥寥兩三人而且也即將動(dòng)身離開(kāi)，原來(lái)今天同辦公室的同事都要外出或出差，不久辦公室便只留下我一人。因為并未被安排具體工作，我于是計劃繼續學(xué)習業(yè)務(wù)書(shū)籍。不得不說(shuō)，盡管曾為了面試對公司進(jìn)行了一番調查，然則我對于中國信保工作所知無(wú)異于管中窺豹，周一剛來(lái)時(shí)列席的晨會(huì )，誠然我其實(shí)聽(tīng)得是云里霧里。
信保的工作需要的專(zhuān)業(yè)和細致要求頗高，因此，剛來(lái)工作一兩日便想承擔任何具體工作其實(shí)都是一種天真的想法，我想這也是人事部實(shí)習安排的用意，盡快建立對業(yè)務(wù)的印象才是當務(wù)之急�；A知識，具體合同條例，客戶(hù)經(jīng)理手冊等等眾多業(yè)務(wù)書(shū)籍手冊擺在桌前，囫圇基礎知識以建立初步概念無(wú)疑該擺在首位。而學(xué)習基礎知識的書(shū)籍主要則是由公司自主編撰的《出口信用保險——操作流程與案例》一書(shū)。全書(shū)共七章，我大致羅列了一個(gè)計劃，本周實(shí)習的主要任務(wù)，便是讀完這本書(shū)。我給自己的要求并不高，我知道出口信用保險工作要求的專(zhuān)業(yè)知識面頗廣，單憑閱讀一本書(shū)絕然不能滿(mǎn)足日后的業(yè)務(wù)需要，而一本書(shū)更不是一遍學(xué)習就能完全吸收，而我現階段的.目標，也僅僅旨在讓自己能在聽(tīng)到同事領(lǐng)導談?wù)摌I(yè)務(wù)時(shí)，不至于不知其所云。然而，在真正上手學(xué)習的時(shí)候，沒(méi)有接觸過(guò)保險和外貿知識的我還是倍感吃力，書(shū)籍之于我艱澀難懂，特別是外貿方面的有關(guān)知識我幾乎一無(wú)所知，只有待日后補強，否則勢必是無(wú)法很好地為企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。所謂“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨上高樓，望盡天涯路”，放在此刻也不顯得過(guò)分。
保險實(shí)習總結3
尊敬的各位領(lǐng)導:
您好!揮別了燦爛的XX,我們迎來(lái)充滿(mǎn)神秘的XX。我自去年10月至今一直工作于理財中心,任組訓一職。三個(gè)月的工作于我來(lái)說(shuō),是一次華麗的蛻變。
作為一個(gè)剛剛走出校門(mén)的學(xué)生其實(shí),那個(gè)時(shí)候,我是稚嫩的,是茫然的,也是充滿(mǎn)期待的。我對自己將來(lái)要做的工作不是十分的清楚,只是覺(jué)得組訓的工作還比較適合我,還清晰的記得來(lái)到公司面試 ,程主任說(shuō)過(guò),作為組訓要做到”兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手” ,當時(shí)也是朦朦朧朧的就開(kāi)始了這樣一條道路。
在xx工作的三個(gè)月以來(lái),我收獲了 我成長(cháng)了,道路總是漫長(cháng)的,但回首總是那樣的充滿(mǎn)無(wú)限感慨和留戀。
記得接到的第一份任務(wù)就是策劃視頻的方案。我知道這是領(lǐng)導給我的一次考驗,更是一次展現自己的機會(huì )。后來(lái)這個(gè)視頻在領(lǐng)導的指導所有伙伴的配合下,拍攝很成功。也得到了省公司高度認可。
有時(shí)候,我覺(jué)得工作是一種被稱(chēng)之為"習慣"的東西,就如同早會(huì )經(jīng)營(yíng)一樣, 晨會(huì )是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì )，對于一個(gè)團隊的發(fā)展至關(guān)重要。剛剛開(kāi)始的時(shí)候,我無(wú)從適應,幸虧在學(xué)校的時(shí)候有過(guò)擔任晚會(huì )主持的經(jīng)驗,才勉強走上了主持的那個(gè)講臺。在長(cháng)達一個(gè)多月的時(shí)間里,每次開(kāi)早會(huì )我都是要提前寫(xiě)好主持搞 ,那樣的日子我很急,我在想我要到什么時(shí)候才能像其他的老師那樣,能夠很自如的站在臺上 ……，在領(lǐng)導的支持和培育下，現在我有了很大的提高。
平時(shí)的工作，除了經(jīng)營(yíng)早會(huì )，也要給新人培訓，入司正好趕上了省公司的雛鷹招募計劃，我們部門(mén)也是積極行動(dòng)，在四季度先后有十幾位新的伙伴加入團隊里。 這十幾位乎伙伴分為兩批進(jìn)行培訓。當程主任將培訓的重任交給我的時(shí)候，心里是沒(méi)有底的`，但在主任的鼓勵下，第一批經(jīng)過(guò)我初步培訓的伙伴百分之九十通過(guò)了代資考試。第二批培訓更是所有人通過(guò)，這也為新人開(kāi)門(mén)紅的展業(yè)作了鋪墊。
作為一名組訓，在自家公司要有章可循，若是出差，那更要統籌全局。 十月份的時(shí)候， 潛山那場(chǎng)高端客戶(hù)答謝會(huì )，讓我體會(huì )到組訓的不易和重要，后來(lái)的開(kāi)門(mén)紅會(huì )議，我也是恪守職責，兩天的時(shí)間學(xué)到了很多。雖然很累，但是，看到我們的團隊是那樣的優(yōu)秀，我由衷地幸福。
雖然每天在公司不亦樂(lè )乎的工作，可是很長(cháng)的一段時(shí)間，我的心里都是空的，也是虛的，因為我覺(jué)得自己以前所學(xué)的皮毛已經(jīng)不夠我在工作中運用了。而且壽險業(yè)真的是有很多的知識值得我去學(xué)習。我渴望學(xué)到新的知識，也期待能夠系統的去學(xué)習到壽險的專(zhuān)業(yè)知識。終于在十一月底我很有幸的參加了省公司安排的新人培訓班。我知道這對我是一次難得的機會(huì )，不僅為了自己，也為了我們支公司，我必須努力再努力。短短的十天，我有種脫胎換骨的感覺(jué)，為了能在一百三十七人的班級脫穎而出我每天高度的繃緊神經(jīng)，積極參與一切活動(dòng)， 直到最后拿到第二名的成績(jì)，才覺(jué)得可以回公司給領(lǐng)導一個(gè)答復了。
壽險工作是一場(chǎng)有趣的戰斗，其實(shí)在這個(gè)戰場(chǎng)上沒(méi)有敗將，只有逃兵。我一直堅信自己不是一個(gè)輕易認輸的人，所以我喜歡這樣的工作，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)出生的學(xué)生，我熱愛(ài)一切和挑戰有關(guān)的事業(yè)。在這里每一天都有不同收獲，每天也會(huì )遇到不同的問(wèn)題，在這一點(diǎn)上很榮幸，我有很能理解我的領(lǐng)導和伙伴們，身為公司里唯一的90后，我得到了領(lǐng)導的關(guān)心，領(lǐng)導總能在適當的時(shí)候給予我最忠實(shí)的評價(jià)和建議。 我也難免會(huì )犯錯，也難免會(huì )說(shuō)錯話(huà)，但這些都得到了領(lǐng)導善意的指出。盡管如此，作為一個(gè)年輕人，有時(shí)候，我還有種心理很不舒服的感覺(jué)。我難以接受工作中遇到的阻力，或許我還是以一個(gè)學(xué)生的心態(tài)在看待一切，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨礪，我在心態(tài)上也成長(cháng)了 。
在實(shí)習的三個(gè)月里，在我們的團隊里我感覺(jué)到了溫暖，我們是一個(gè)整體，有任何壓力來(lái)了，只要大家齊心協(xié)力 ，問(wèn)題都能輕松解決的。我也熱愛(ài)這樣可愛(ài)的團隊，我喜歡看到大家業(yè)績(jì)不斷的被刷新，我更是將我的所有精力都放在了 工作中，因為我覺(jué)得這份工作能夠體現我的價(jià)值。
熱情奔放的XX激情靠岸，成績(jì)和不安屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一名組訓，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，才能取得更大的成績(jì)。
我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓的機會(huì )，讓我感到了公司的溫暖。我堅信在理財中心，在公司的領(lǐng)導和支持下、在全體內外勤人員的共同努力下，XX年一定會(huì )是“直掛云帆濟滄�！�。在此我正式申請加入中國人壽懷寧支公司，擔任理財中心組訓一職，以后的工作，我定會(huì )盡職盡責不斷進(jìn)取,懇請公司所有領(lǐng)導隨時(shí)對我進(jìn)行檢閱。
保險實(shí)習總結4
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我國人壽與中華人民共和國同齡，是國內最早運營(yíng)穩妥事務(wù)的公司之一，肩負我國壽險業(yè)探索者和開(kāi)拓者的重擔，走過(guò)了長(cháng)達半個(gè)多世紀的開(kāi)展進(jìn)程，深諳國內壽險商場(chǎng)運營(yíng)之道。
20xx年12月17日和18日，我國人壽穩妥股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng )造了當年全球最大規劃的IPO。20xx年1月9日，我國人壽穩妥股份有限公司回歸國內A股上市，自此公司變成國內首家“三地上市”的金融穩妥公司。
經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)刻的開(kāi)展和沉淀，我國人壽具有比肩全球的雄厚實(shí)力。截止20xx年，
我國人壽穩妥(集團)公司已連續八年當選《財富》“國際500強”。作為我國人壽穩妥(集團)公司的基地成員單位，截止20xx年12月31日，我國人壽穩妥股份有限公司以及其子公司總資產(chǎn)達人民幣14105.79億元，位居國內壽險行業(yè)第一。
如今，我國人壽致力于施行“資本配置合理，歸納優(yōu)勢顯著(zhù)，主頁(yè)特強，適度多樣化，備受社會(huì )與業(yè)界尊敬的內含價(jià)值高，基地競賽力強，可持續開(kāi)展后勁足”的集團化戰略，奮力創(chuàng )造“實(shí)力雄厚、管制先遣、準則健全、內控緊密、技術(shù)搶先、部隊一流、效勞優(yōu)異、品牌超卓、開(kāi)展調和”的國際尖端金融穩妥集團。
二、實(shí)習意圖
三個(gè)月的實(shí)習是咱們大學(xué)期間的最終一門(mén)課程，不知不覺(jué)咱們的大學(xué)韶光就要完畢了，在這個(gè)時(shí)分咱們十分期望經(jīng)過(guò)這次實(shí)習實(shí)踐來(lái)查驗自個(gè)把握的常識的正確性。所以，我挑選了在我國人壽理財基地開(kāi)端我的實(shí)習生計。
三、實(shí)習內容及進(jìn)程
時(shí)刻總是在咱們不經(jīng)意間從指縫間流過(guò)，在國壽現已作業(yè)了兩個(gè)多月了。起初的一個(gè)月都是理論練習。第一個(gè)星期是穩妥從業(yè)人員練習，天天都是上課，做習題，看書(shū)。有時(shí)分感受這么的緊迫感像是回到了高中高考那期間。第二個(gè)星期即是穩妥代理人資格考試。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的突擊練習和不斷的做習題，總算在星期一上午考完了，也過(guò)關(guān)了。
隔一天，又接到部分教師的告訴，去西苑山莊承受封閉式的三天練習。說(shuō)實(shí)話(huà)，我國人壽真的重視人才的培育，咱們練習的環(huán)境份額來(lái)練習的環(huán)境要好許多，教師說(shuō)他們曾經(jīng)都是在部隊區練習的，那里的設備底子不及咱們這邊的西苑。為了不負公司的等候，咱們只要努力學(xué)習這三天的課程。
完畢三天的課程，咱們就正式到城區理財基地上班了。天天都是開(kāi)早會(huì )，早會(huì )完畢后第一天是約客戶(hù)參與答謝會(huì )，第二天是舉行答謝會(huì )，第三天是客戶(hù)售后追尋訪(fǎng)問(wèn)。就這么三天一循環(huán)，一直到如今都如此。
在這期間，我真的改變了許多。曾經(jīng)遇見(jiàn)生疏人都很好說(shuō)話(huà)的，如今和生疏客戶(hù)能流通的攀談，現已改變了害臊的小毛病。國壽，真的讓我成長(cháng)了許多。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
我懷著(zhù)夸姣的期盼來(lái)到了我國人壽穩妥股份有限公司無(wú)錫市分公司城區理財基地，在這兒，我改變了許多，也成長(cháng)了許多。我所學(xué)到的有些是書(shū)本上給予不了的，比如流通的'洽談和開(kāi)暢的性情。
天天約客戶(hù)，訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，盡管很辛苦，可是進(jìn)程我很享用。我并沒(méi)有把它當成實(shí)習來(lái)看待，而是看成了一份作業(yè)去奮斗。由于是新人，在一兩個(gè)月以?xún)群苌贂?huì )簽單也是很正常的，最主要的是一份心態(tài)，一份積極向上的達觀(guān)心態(tài)，這關(guān)于推廣人員來(lái)說(shuō)很主要。
人生有兩條路要走，一條是有必要要走的路，一條是想要走的路，只要把你有必要走的路走完，才干走你想走的路，而我，挑選國壽，是為了走我想走的路。我一直深信，日子是甜美的，將來(lái)是夸姣的。
保險實(shí)習總結5
時(shí)間過(guò)得很快，我來(lái)到xxxx公司工作已有近四個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我作為一名實(shí)習組訓，對組訓工作整體上有了基本的熟悉和掌握，基本上適應了公司的工作節奏和在河源的生活環(huán)境。以下我主要從日常的工作情況和存在的問(wèn)題兩個(gè)方面做個(gè)總結。
工作方面。通過(guò)在公司前期的學(xué)習、培訓和參加公司的總結會(huì )議、部門(mén)的會(huì )議、產(chǎn)說(shuō)會(huì )等，對組訓工作有了比較基本的了解，在掛點(diǎn)團隊工作后，通過(guò)在工作中的實(shí)際操作和團隊的管理工作，對組訓的日常工作有了比較熟悉的了解和掌握，在早會(huì )經(jīng)營(yíng)、團隊管理和與人溝通等方面得到了很好的鍛煉和提高；同時(shí)也對城區的個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊和業(yè)務(wù)伙伴，尤其是雄鷹職場(chǎng)的各位主管和業(yè)務(wù)伙伴都有了進(jìn)一步的了解和熟悉，在工作中能夠幫助業(yè)務(wù)伙伴解決好日常工作中遇到的問(wèn)題，通過(guò)自己認真、負責任的工作，也得到了大家的認可。通過(guò)工作實(shí)習，提高了我對組訓工作的認識：組訓，是公司與業(yè)務(wù)團隊之間溝通的橋梁，起到承上啟下的作用：向業(yè)務(wù)團隊傳達公司的對每個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)和組織發(fā)展兩個(gè)方面的工作要求，協(xié)助團隊主管加強對團隊管理、緊跟公司的節奏推動(dòng)團隊業(yè)務(wù)及組織的發(fā)展；向公司反映業(yè)務(wù)團隊的發(fā)展情況和工作需求，根據實(shí)際情況給業(yè)務(wù)伙伴及時(shí)的培訓，以提高業(yè)務(wù)伙伴的銷(xiāo)售技巧和工作熱情。
隨著(zhù)省公司“七八聯(lián)動(dòng)，爭金奪銀”獎勵方案的正式開(kāi)始，拉開(kāi)了7月份的開(kāi)始。自6月20日，在公司的安排下，我開(kāi)始協(xié)助組訓盧春秀老師在教育培訓和雄鷹職場(chǎng)的工作，主要負責雄鷹職場(chǎng)的日常管理工作。在七八聯(lián)動(dòng)中，在支公司的統一安排下、組訓盧春秀老師的指導和幫助下，在職場(chǎng)中兩個(gè)團隊的大主管諸秀娣經(jīng)理和張澤蘭經(jīng)理的有效管理下、職場(chǎng)各位主管和業(yè)務(wù)伙伴的共同努力下，結合省公司“七八聯(lián)動(dòng)，爭金奪銀”獎勵方案及分公司的配套方案及水蜜桃、支公司獼猴桃方案的推動(dòng)、分公司的高產(chǎn)會(huì )和支公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )的支持下，總體上，雄鷹職場(chǎng)在業(yè)績(jì)和組織發(fā)展上都取得了比較理想的成績(jì)。
有進(jìn)步，但同時(shí)也還面臨一些問(wèn)題。在日常的工作中，早會(huì )及專(zhuān)題的制作和講解還需有待加強；報表的使用和數據的統計需加強掌握；教育培訓方面的工作需加強學(xué)習和掌握；最后在業(yè)務(wù)實(shí)習方面也還比較欠缺，實(shí)習經(jīng)驗不足，雖然有努力邀請客戶(hù)參加公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )，但也未能成功促成，需要加強努力。
針對以上工作存在的一些問(wèn)題，我將在接下來(lái)的`工作中努力改進(jìn)，提高自己的工作能力，適應公司的要求，成為一名合格的組訓。
1、通過(guò)主持早會(huì )與專(zhuān)題制作，鍛煉自己的膽量和提高自己的早會(huì )經(jīng)營(yíng)及專(zhuān)題制作、講解能力；
2、在日常工作中，通過(guò)對報表的熟悉和數據工具學(xué)習，加強在報表的使用和數據的統計方面的工作能力；
3、將通過(guò)參加公司的各項相關(guān)培訓，提高自己在教育培訓方面的工作能力；
4、將通過(guò)向各位業(yè)務(wù)精英學(xué)習銷(xiāo)售技巧、熟悉公司的產(chǎn)品，以提高自己在實(shí)習方面的能力，從而可以為業(yè)務(wù)伙伴提供經(jīng)驗的分享和幫助；
5、在日常工作中，虛心向人學(xué)習，做到多一份耐心和理解、多一份主動(dòng)和細心，努力提高自己與人溝通能力，更好地協(xié)助團隊的發(fā)展。
以上就是我對這段時(shí)間的工作總結，不正之處，請批評指正，謝謝。
保險實(shí)習總結6
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿(mǎn)意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺�？偨Y反思自己的20xx年，更多的是成長(cháng)、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來(lái)，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保目標計劃的`順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)！
保險實(shí)習總結7
一、實(shí)習目的：
接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
二、實(shí)習內容：
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個(gè)險、團險、企業(yè)年金險營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì )機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
三、實(shí)習總結：
xx保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司，成立于1991年，總部設于上海，為中國三大保險公司之一，其中產(chǎn)險類(lèi)業(yè)務(wù)規模位居全國第二位。我們xx產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來(lái)、誠信經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展，業(yè)務(wù)規模不斷擴大，連續多年被省公司評為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì )美譽(yù)度等方面都有出色的表現，受到廣大客戶(hù)的認可與支持。
20xx年x月x號是我踏入xx保險公司xx中心支公司的第一天。我懷著(zhù)一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到xx保險財產(chǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習�，F在回想起來(lái)，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè )而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險和我的專(zhuān)業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習的是會(huì )計專(zhuān)業(yè)但我這次的實(shí)習沒(méi)有和我的專(zhuān)業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習結束之際，我想從專(zhuān)業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這三個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
我實(shí)習的部門(mén)是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪，因為公司的每個(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒(méi)有人理會(huì )我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率�？戳藥滋斓臈l款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對于我這種現象給我過(guò)多的解釋?zhuān)詈蠼?jīng)過(guò)努力，了解到我們的任務(wù)就是：
1、負責保險理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通保險公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜，熟練掌握保險業(yè)務(wù)知識;
2、負責保險車(chē)輛的文件收集、整理被保險人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項手續;
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細的保險報表;
4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
其實(shí)機動(dòng)車(chē)的承保和摩托車(chē)的承保的出單沒(méi)有太大的區別，機動(dòng)車(chē)承保的險種就是特別的多，摩托車(chē)只是一個(gè)交通強制險，而機動(dòng)車(chē)有一個(gè)神行車(chē)機動(dòng)車(chē)綜合險也就是我們平常說(shuō)的商業(yè)險。在一開(kāi)始我連商業(yè)險和交強的區別都分不清楚，以致于到現在我能熟練的出單子。到現在我才明白在我剛來(lái)的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款，因為你對自己的業(yè)務(wù)不熟悉的.話(huà)根本就沒(méi)有辦法向客戶(hù)介紹險種，如果被客戶(hù)問(wèn)到你，自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過(guò)程中有些客戶(hù)要把事情問(wèn)的很明白，就拿我經(jīng)常碰到的問(wèn)題來(lái)舉個(gè)例子吧：顧客就會(huì )說(shuō)我不保交強可以嗎?
其實(shí)交強險是我國對機動(dòng)車(chē)第三者強制的一種險種，伴隨著(zhù)改革開(kāi)放的春風(fēng)，我國國民經(jīng)濟持續快速的增長(cháng)，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動(dòng)車(chē)已經(jīng)成為越來(lái)越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時(shí)也帶來(lái)了一系列意想不到的風(fēng)險和災難：如車(chē)輛自身的風(fēng)險、地理環(huán)境的風(fēng)險、社會(huì )環(huán)境的風(fēng)險、駕駛人員的風(fēng)險以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護國家利益、穩定社會(huì )、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、保障道路交通事故當事人的合權益和妥善處理道路交通事故，部門(mén)加大了力度改善交通環(huán)境，加強了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規定：如第十七條國家實(shí)行機動(dòng)車(chē)第三者責任強制保險制度，設立道路交通事故社會(huì )救助基金，具體辦法由國務(wù)院規定。
機動(dòng)車(chē)第三者責任強制險的書(shū)面語(yǔ)是這樣定義的：責任保險是財產(chǎn)保險的一種，是以被保險人依法應負的民事?lián)p害賠償責任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責任為保險標的的保險。關(guān)于第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者，被保險人是第二者，除他們以外的均屬于第三者;依據國際通行的保險理念，機動(dòng)車(chē)第三者責任險中的第三者是指除被保險人和保險車(chē)輛上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險人與保險人之外的、因保險車(chē)輛的意外事故致使保險車(chē)輛下的人員或財產(chǎn)遭受損害的受害方
(1)第三者：是指除投保人、被保險人、保險人以外的，因保險車(chē)輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失的保險車(chē)輛下的受害者
(2)第三者責任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車(chē)輛過(guò)程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險人不負責處理
(3)第三者責任險：被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應由被保險人支付的賠償金額，保險人依照保險合同的規定給予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險人負責處理
(4)第三者責任保險:是責任保險的一種，與其它責任保險一樣，其承保的標的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償責任，其承保的是投保特定財產(chǎn)保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應負有的賠償責任。
保險實(shí)習總結8
為期十天的實(shí)習生活轉眼間已經(jīng)即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，在人壽保險公司這段期間，我們充分感受到人壽保險公司“誠信為本，穩健經(jīng)營(yíng)”的宗旨。體會(huì )了作為一個(gè)保險公司人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負的重任。
這次實(shí)習是我們步入社會(huì )邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸保險有關(guān)的知識，學(xué)習了解保險的各種業(yè)務(wù)，為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎，在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的.是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事還教會(huì )了我如何做人，對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。我特此由衷的感謝學(xué)校領(lǐng)導及人壽保險給我們提供這么好的一次機會(huì )。
中國人壽保險股份有限公司成立于1949年，是我國目前最大的保險公司，是我國保險行業(yè)的第一品牌，占領(lǐng)我國市場(chǎng)份額的1/2，是我國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者，多年以“成己為人，成人達己”的理念服務(wù)人群，在全世界500強排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱(chēng)中國行業(yè)的老大。能到中國人壽保險公司實(shí)習我感到十分榮幸和驕傲。
開(kāi)始我們對于保險公司的工作都是十分陌生，對保險公司認識就是“推銷(xiāo)保險”在系統的培訓使我對工作有了更好的認識和了解對樹(shù)立信心起到很大的作用。認識到作為一個(gè)保險公司從業(yè)人員肩負起對社會(huì )的責任，首先從認識自我到認識一個(gè)公司在認識到整個(gè)行業(yè)，無(wú)論做任何行業(yè)，擔任任何角色，樹(shù)立對自我對公司，對行業(yè)的自信心。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作。
比爾-蓋茨說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)“在這個(gè)世界上，人們之所以需要你，是因為你能服務(wù)他們，為他們提供需要的東西”我們應該堅持學(xué)習有關(guān)行業(yè)的知識，不斷的提高自己的思想認識，掌握一門(mén)精通的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，為以后工作可以更好的發(fā)展做準備。對于知識的認識和理解，學(xué)習更多與專(zhuān)業(yè)，從事的工作有關(guān)的知識，提高自己的素質(zhì)，豐富自己的知識，為做一個(gè)一對社會(huì )有用的人而努力。
進(jìn)入保險公司實(shí)習，講師帶領(lǐng)我們學(xué)習了一些相關(guān)的保險知識，了解到現在社會(huì )對于保險業(yè)務(wù)的需求，人身風(fēng)險，家庭理財，理賠都是現如今社會(huì )對與保險公司的需求，現在的社會(huì )都離不開(kāi)保險，保險業(yè)務(wù)對于社會(huì )起到至關(guān)重要的作用，保險可以對一個(gè)家庭，公司起到理賠，保障作用，作為一個(gè)保險公司的從業(yè)人員肩負起重要的責任。
為期十天的保險公司實(shí)習雖然是短暫的，但這段間學(xué)到的知識確是課本學(xué)不到關(guān)于保險知識，學(xué)到了更多的則是社會(huì )上為人處事的經(jīng)驗，了解社會(huì )生存的不易，提高了對保險知識的了解，為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎，為我我們以后學(xué)習提供了幫助。
我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個(gè)險支公司，感謝人壽保險公司的講師的培訓，感謝校領(lǐng)導給我們創(chuàng )造這次這么好的機會(huì )，讓我們在這么短的時(shí)間學(xué)習到這么多有關(guān)保險的知識，從這以后我一定為這我的目標努力奮斗。
保險實(shí)習總結9
暑假第一次留在**進(jìn)行實(shí)習，有幸能夠來(lái)到**保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！
7月13號正式來(lái)到**，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容！
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…。。。一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時(shí)明白了要永遠對自己有信心！
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多，對還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘！
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù)，他們中的.大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力！
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)！
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的成長(cháng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)現美好的東西，學(xué)習有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè )著(zhù)！
保險實(shí)習總結10
今年暑假，我在X保險公司實(shí)習了一個(gè)月。在這段時(shí)間里，我了解了保險，體驗了新的生活。
第一天，我去見(jiàn)了主管經(jīng)理。據說(shuō)她的口才很好。我第一次見(jiàn)到她，就覺(jué)得她很有能力。和其他地方相比，保險公司的氛圍是很不一樣的，那里的氛圍很活躍，真的有感覺(jué)到一些以前沒(méi)有感覺(jué)到的東西。由于沒(méi)有經(jīng)驗，不會(huì )經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，就和經(jīng)理呆在辦公室，集體培訓。
在一家保險公司，每天早上都會(huì )有晨會(huì )，準時(shí)在早上八點(diǎn)開(kāi)始。遲到會(huì )扣錢(qián)，不過(guò)只是走個(gè)形式，一般會(huì )扣一塊錢(qián)，主要是為了引起大家的意圖。晨會(huì )由主持人主持，主持人通常是集訓或負責經(jīng)理。但是為了培養各種銷(xiāo)售人員，經(jīng)常邀請銷(xiāo)售人員主持。首先，晨會(huì )會(huì )讓所有同事站起來(lái)做早操，很有激情。在音樂(lè )的節拍下做各種舞蹈動(dòng)作，會(huì )緩解緊張的情緒，舒展熟睡的身體。記得第一天去公司讓我自我介紹。剛來(lái)的時(shí)候有點(diǎn)緊張，做早操之后就沒(méi)了緊張感，就從容上臺做自我介紹。在晨會(huì )上，會(huì )公布和鼓勵各業(yè)務(wù)室昨天的表現。從晨會(huì )中，我看到了活力。我覺(jué)得晨會(huì )后的一天會(huì )充滿(mǎn)激情。
實(shí)習期間，公司舉辦了兩次生產(chǎn)講座，一次是每年提升，一次是每年慶祝。通過(guò)這兩次研討會(huì )，我對保險有了新的認識，也知道有壓力時(shí)被激勵意味著(zhù)什么。生產(chǎn)研討會(huì )是關(guān)于產(chǎn)品的解釋會(huì )議。每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì )帶著(zhù)自己邀請的客戶(hù)來(lái)參加生產(chǎn)研討會(huì )，主講人會(huì )講解這個(gè)產(chǎn)品的狀況，讓客戶(hù)了解保險的價(jià)值，有什么好處，能獲得什么利潤，讓客戶(hù)選擇適合自己的保險。通過(guò)講師生動(dòng)的講解和現場(chǎng)的獎勵，很多客戶(hù)會(huì )現場(chǎng)簽單。因此，財產(chǎn)理論將被保險公司視為與客戶(hù)溝通的橋梁。我還記得那次去生產(chǎn)研討會(huì )，現場(chǎng)簽單的客戶(hù)不多的時(shí)候，有5、6份。當時(shí)有一個(gè)省公司的講師說(shuō)還是因為票價(jià)問(wèn)題，因為我們的票價(jià)太便宜，有時(shí)候甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員也沒(méi)有什么壓力，只是隨便請了一個(gè)客戶(hù)來(lái)完成業(yè)務(wù)，隨便邀請的客戶(hù)有幾個(gè)是真心想簽單的？接下來(lái)的制作會(huì )，票價(jià)為公司在110元省，現場(chǎng)簽的票都是兩萬(wàn)多。剛開(kāi)始只有少數業(yè)務(wù)主管買(mǎi)票。但是在能說(shuō)會(huì )道的經(jīng)理解釋下，買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員越來(lái)越多，就像經(jīng)理說(shuō)的，只要買(mǎi)了票，就一定能帶來(lái)客戶(hù)。果然當天買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶了客戶(hù)，效果不錯。
還有創(chuàng )書(shū)會(huì )。公司有終極復仇等員工擴充活動(dòng)，增員任務(wù)很重。業(yè)務(wù)員會(huì )帶領(lǐng)他邀請的新員工參加業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報，然后有興趣的方留下來(lái)面試。在保險行業(yè)，首先要通過(guò)資格考試，拿到資格證書(shū)。因此，新員工將接受考試培訓�？荚嚥牧鲜且恍╆P(guān)于保險和其他保險相關(guān)法律法規的基礎知識，比如《民法通則》，《保險法》，《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新兵一起學(xué)習，期間我學(xué)到了很多保險法方面的知識，收獲也很大。
“讓顧客滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號。在實(shí)踐中，公司有很多客服團隊和員工為此而努力。在平凡的崗位上，他們勤奮、盡責、負責，以微笑、耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平滿(mǎn)足客戶(hù)，以真誠的.服務(wù)體現自己的價(jià)值，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。他們也是公司在與一線(xiàn)客戶(hù)打交道時(shí)的“形象代言人”。
我還記得有一次晨會(huì )，經(jīng)理邀請了兩個(gè)外地的先進(jìn)工作者和你交流，至今印象深刻。第一個(gè)上臺交流的人，聲音很大，自我表達的潛力很大。他一上臺就唱歌吸引大家的注意力。這是一個(gè)56歲的女人，但她的語(yǔ)氣、顏色、心情都不能讓人猜出她的實(shí)際年齡，覺(jué)得充滿(mǎn)活力。從她身上，我看到了激情和真誠的魅力。無(wú)論誰(shuí)和她一起思考一段時(shí)間，都會(huì )感受到從她身上散發(fā)出來(lái)的激情，并被它感染，變得充滿(mǎn)活力。她激情的背后并不缺乏誠意，所以很多客戶(hù)只對她推薦的保險感興趣，所以她的生意越來(lái)越好。只要對工作充滿(mǎn)激情，我認為任何工作都會(huì )變得有益�！罢嬲\，金石為開(kāi)”。只有真誠地對待別人，別人才能接受你，信任你，然后工作才會(huì )順利。另一個(gè)上臺的女人和上一個(gè)很不一樣。她安靜，感覺(jué)踏實(shí)，真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣優(yōu)秀，據說(shuō)很快就要晉升副經(jīng)理了。她不會(huì )和你激情交流，但是她發(fā)展了很多下線(xiàn)，因為她待人真誠耐心，很多人信任她，愿意跟隨她，所以她的業(yè)務(wù)室員工越來(lái)越多，她關(guān)心每一個(gè)同事。從她身上，我也看到了真誠。我想在未來(lái)的生活中，無(wú)論做什么樣的工作，都要對工作充滿(mǎn)熱情，對待別人真誠。
每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人都要多做，努力提升自己，誠實(shí)熱情，學(xué)會(huì )自我管理，真正為客戶(hù)著(zhù)想……每一個(gè)非保險人都要對營(yíng)銷(xiāo)人多包容多理解，多了解保險，不要反感，不要害怕。這只是一份合同。
堅持是一種美德，在保險公司里，很多人為了人類(lèi)的利益放下這樣的事業(yè)，是因為堅持不下去；因為堅持不了，所以看不到保險行業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事什么職業(yè)，只有堅持和保持自己理想的人，才能在自己選擇的道路上繼續堅定不移地走下去，努力工作，為自己的成功打開(kāi)大門(mén)，堅持下去，走出自己的明天。
在這次社會(huì )實(shí)踐中，我深深地感受到，不是社會(huì )上的一切都會(huì )一帆風(fēng)順，挫折無(wú)處不在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓，繼續前進(jìn)。我覺(jué)得這次實(shí)習會(huì )給我很大的啟發(fā)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了關(guān)于保險的知識，也對工作和社會(huì )有了新的認識。
保險實(shí)習總結11
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我國人壽穩妥股份有限公司是國內最大的壽險公司，總部坐落北京。作為《財富》國際500強和國際品牌500強公司--我國人壽穩妥(集團)公司的基地成員，公司以悠長(cháng)的前史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)搶先的競賽優(yōu)勢及國際聞名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )最廣泛客戶(hù)的信任，一直占有國內穩妥商場(chǎng)領(lǐng)導者的位置，被譽(yù)為我國穩妥業(yè)的“國家棟梁”。
20xx年x月x日，我國人壽穩妥股份有限公司回歸國內A股上市，自此公司變成國內首家“三地上市”的金融穩妥公司。
我國人壽在壽險行業(yè)一直堅持專(zhuān)業(yè)搶先的競賽優(yōu)勢。公司具有強大的商品研制與立異才干，不斷豐富穩妥商品和效勞的內在。公司的出資運作高度專(zhuān)業(yè)化，是國內最大的安排出資者之一。公司厚積薄發(fā)的競賽優(yōu)勢在商場(chǎng)上占有先機，商場(chǎng)份額比年第
我國人壽向自個(gè)及集體供給人壽、意外和健康穩妥商品，包括生計、養老、疾病、醫療、身故、殘疾等多種保證規模，全部滿(mǎn)意客戶(hù)在人身穩妥范疇的穩妥保證和出資理財需求。公司長(cháng)時(shí)刻堆集的壽險閱歷及高手薈萃的專(zhuān)業(yè)精算部隊，使得我國人壽在商品研制和立異方面一直走在商場(chǎng)的前列，許多立異商品填補了國內商場(chǎng)的空白，深化了穩妥商品的內在。
公司致力于構建新一代信息技術(shù)系統，經(jīng)過(guò)北京、上海兩地建造國際搶先的研制基地和數據基地，創(chuàng )造公司基地競賽才干，依托先進(jìn)IT技術(shù)培育公司一流的運營(yíng)管理才干、風(fēng)險管控才干和客戶(hù)效勞才干。公司重視品牌內在的豐富與多樣化，重視效勞范疇的品牌建造，在穩妥業(yè)率先推出“國壽1+N”效勞品牌，并向廣大客戶(hù)發(fā)放“國壽鶴卡”，執行以客戶(hù)為導向的運營(yíng)戰略。
我國人壽秉持“專(zhuān)業(yè)、真摯、感動(dòng)、逾越”的效勞理念，依托掩蓋全國城鄉的效勞網(wǎng)絡(luò )，致力于為社會(huì )最廣泛的群眾供給優(yōu)異的穩妥商品和效勞。
二、實(shí)習崗位及實(shí)習進(jìn)程
20xx年x月12號我進(jìn)入我國人壽股份有限公司武漢分公司實(shí)習，崗位是經(jīng)營(yíng)員，主要是跟著(zhù)長(cháng)輩一同學(xué)習如何出售穩妥。盡管平常也有過(guò)兼職閱歷，但這是首次在這么正式的公司崗位作業(yè)。不管是公司準則仍是職工準則關(guān)于我來(lái)說(shuō)都是生疏的，書(shū)本上學(xué)習到的僅僅是些理論常識，專(zhuān)業(yè)常識的把握不行使我關(guān)于這份作業(yè)愈加無(wú)措。后來(lái)在長(cháng)輩們的帶領(lǐng)下漸漸了解公司事務(wù)流程，天天關(guān)于人壽穩妥事務(wù)都有新的知道，曾經(jīng)在書(shū)本上看到的事務(wù)流程覺(jué)得簡(jiǎn)略的做起來(lái)卻并不簡(jiǎn)單，體會(huì )到了現今社會(huì )上實(shí)踐的主要性。
作業(yè)流程：
深化的了解人身穩妥及其他穩妥品種，并把握必定的'出售竅門(mén)。人身穩妥是以人的生命或身體為穩妥方針的，穩妥人對被穩妥人的生命或身體因遭受事端、意外損傷、疾病、變老等因素致使的逝世、殘疾、損失作業(yè)才干或許年邁退休職責給付穩妥金的一種穩妥方法。而作為一個(gè)穩妥經(jīng)營(yíng)員，咱們進(jìn)行穩妥出售的最主要的即是要為客戶(hù)介紹穩妥商品，引導客戶(hù)發(fā)現需求，激發(fā)客戶(hù)完結需求。穩妥出售作業(yè)是一個(gè)穩妥公
司的賴(lài)以生計的條件。
首先是在顧客采購之前，出售人員應依據客戶(hù)的需求，協(xié)助其規劃穩妥計劃，挑選恰當的險種;其次在顧客采購以后，依據客戶(hù)穩妥需求的改變和新險種的呈現，協(xié)助顧客調整穩妥計劃，保證其財政安穩;再次當穩妥事端發(fā)作或期限屆滿(mǎn)時(shí)，自動(dòng)協(xié)助客戶(hù)索賠或供給這方面的咨詢(xún)效勞。
三實(shí)習總結和體會(huì )
這次實(shí)習，與我而言是收成頗豐的，它使我知道到自個(gè)的缺點(diǎn)地點(diǎn)及以后的奮斗方針，而且知道了只要在實(shí)踐作業(yè)中，咱們才干十分好的把理論常識與實(shí)踐相結合。關(guān)于如何處理作業(yè)中的人際關(guān)系，我覺(jué)得溝通是最主要的。在穩妥公司部分與部分之間，自個(gè)和自個(gè)之間都是分工協(xié)作關(guān)系，盡管他們的獨立作業(yè)才干都很強，但他們的協(xié)作精力卻處處體現，印證了分工的一同需求溝通，否則就無(wú)法完結既定方針，無(wú)法讓作業(yè)完結得更超卓。而咱們作為新人就要做到虛心討教，勤勞好問(wèn)，要自動(dòng)去學(xué)習。
別的，對作業(yè)堅持謹慎和誠篤的情緒也是有必要。做事情都要全神貫注，哪怕作業(yè)量很大，自個(gè)許多時(shí)分無(wú)從下手，都要謹慎的對待，虛心向長(cháng)輩們討教，耐性的完結自個(gè)的作業(yè)。要從小事做起，然后你會(huì )發(fā)現就算是一件小事你也會(huì )從中學(xué)到許多。實(shí)習是咱們從講堂走向社會(huì )的第一步。借助實(shí)習，咱們進(jìn)步了作業(yè)素質(zhì)、養成了必定的作業(yè)習氣，進(jìn)步了與生疏人打交道才干，一同也培育了咱們團隊協(xié)作的精力。
四、對實(shí)習單位的主張
經(jīng)過(guò)實(shí)習我發(fā)現我國人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個(gè)疑問(wèn)：
1、保費較高，險種少。經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調查，問(wèn)詢(xún)大多數居民的年收入狀況以及對人壽穩妥的需求、對人壽穩妥的知道，較多居民反映保費有點(diǎn)偏高，穩妥險種有些單調。
2、宣揚不行，花費誤區多，居民穩妥知道淡漠。穩妥業(yè)的不重視宣揚，然后致使穩妥根底常識很少人懂，再加上居民的思維觀(guān)念疑問(wèn)，對穩妥的花費誤區很深，這請求穩妥宣揚作業(yè)多從免除穩妥花費誤區、多宣揚穩妥根底常識做起。
對此，我提出了我的有關(guān)主張和對策：
1、加強公司職工的專(zhuān)業(yè)練習，全部進(jìn)步職工的本質(zhì)。加強職作業(yè)業(yè)道德，培育職工熱忱、擔任、崇高的涵養，以及誠篤守信、效勞至上的作業(yè)道德;練習職工具有廣泛精深的專(zhuān)業(yè)常識、嫻熟高明的效勞技術(shù)。
2、規劃習氣各客戶(hù)集體的穩妥商品，滿(mǎn)意不一樣客戶(hù)的需求。如今的穩妥商品不是徹底商場(chǎng)化的商品，穩妥商品單一，與大家的需求相差甚遠，在商場(chǎng)上尤其是低收入集體占有必定的份額，這些人抵擋各種風(fēng)險的才干很弱，因而要推出適用于各階層客戶(hù)的穩妥商品。
3、加強穩妥宣揚，強化穩妥知道。要對穩妥常識普及教學(xué)和大力宣揚，以進(jìn)步居民穩妥知道，讓居民從底子上走出對穩妥了解的誤區。然后發(fā)起鼓舞更多的優(yōu)異穩妥專(zhuān)業(yè)結業(yè)生到穩妥行業(yè)作業(yè)。
五、稱(chēng)謝
實(shí)習完畢了，首先要感謝我國人壽股份有限公司武漢分公司，給了我一個(gè)能實(shí)踐理論的好機會(huì )，在即是感謝各位在我實(shí)習期間輔導我的長(cháng)輩們，特別是嚴科長(cháng)。經(jīng)過(guò)這次讓我知道了書(shū)本上學(xué)習到的理論常識是遠遠不行的，要把理論與實(shí)踐相結合。再次謝謝公司的長(cháng)輩們和領(lǐng)導對我的輔導!
保險實(shí)習總結12
在我系主任，書(shū)記的努力爭取下，大部分的同學(xué)都如愿以?xún)數孬@得了寶貴的實(shí)習機會(huì )，紛紛穿上白領(lǐng)套裝，踏上社會(huì )的軌跡，接受意志的磨練。
一個(gè)月在xxxx保險經(jīng)紀公司實(shí)習的短暫的時(shí)間里面，通過(guò)接觸保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)流程，參與辦公操作，令我們受益匪淺，從中學(xué)習到和領(lǐng)悟到很多東西�；仡欉@一個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，可謂有一種先苦后甜的感覺(jué)。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車(chē)的苦與無(wú)奈；然而我們在公司前輩們的悉心教導下，我們用這苦澀的汗水在實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐中換回充實(shí)的社會(huì )經(jīng)驗和在課堂里面無(wú)法學(xué)習到的很多知識�？偨Y起來(lái)，有以下幾個(gè)方面：
一、先做人后做事。
這是我們到xxx保險經(jīng)紀有限公司所學(xué)習到的第一門(mén)課的主要內容。就是這一句話(huà)，雖然是短短的六個(gè)簡(jiǎn)潔干練字，但是卻蘊含著(zhù)無(wú)窮的意義。從做人開(kāi)始，不僅要求我們要誠信做人，注重團結，培養團隊精神，更要實(shí)力良好的學(xué)習態(tài)度：不要期盼等待別人告訴你要做什么，應該做什么，或者該怎么去做。這樣被動(dòng)的學(xué)習或者工作的態(tài)度都是很不可取，是很失敗的，這樣搞垮自己，落得的結果將是一無(wú)所有。在這個(gè)不斷發(fā)展的社會(huì )的大潮之中要生存下去甚至要比別人強，自己就得不斷學(xué)習實(shí)踐摸索，善于思考，發(fā)現問(wèn)題。自己解決不了的問(wèn)題要向別人請教。只有學(xué)會(huì )先做人，有良好的習慣，才可以在學(xué)習和以后的工作中更好地生活下去，成為社會(huì )的佼佼者。
二、保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)操作流程
在xx保險經(jīng)紀有限公司實(shí)習中，我們有了在xxx精英的悉心教導之下，我們明白到保險經(jīng)紀人這個(gè)職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程，具體的操作流程如下：
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)�？蛻�(hù)是公司的衣食父母，一個(gè)項目的操作皆是由客戶(hù)的需求開(kāi)始的。而我們只要是通過(guò)社會(huì )關(guān)系或者預約、拜訪(fǎng)等方式進(jìn)行市場(chǎng)上的開(kāi)拓。
2、確定委托關(guān)系。在這個(gè)環(huán)節必不可少的是和客戶(hù)簽訂授權書(shū)以及保險經(jīng)紀服務(wù)協(xié)議書(shū)，使日后工作的進(jìn)行有法律依據。
3、收集項目資料。常言道：知己知彼方能百戰百勝。工作上也是如此，只有熟知客戶(hù)的風(fēng)險情況，才能制定出更加周全的方案，更好地服務(wù)客戶(hù)。這就要求我們將客戶(hù)多提供的資料進(jìn)行篩選、分類(lèi)、整理，從而形成一套系統完整的項目資料。
4、風(fēng)險評估。即是協(xié)助客戶(hù)建立風(fēng)險管理系統，這一個(gè)環(huán)節是整個(gè)業(yè)務(wù)操作的流程的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。首先，要建立對客戶(hù)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理的深入了解，包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理的特色、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢，以及經(jīng)營(yíng)管理上的最大的疑慮（不僅要了解客戶(hù)最大的風(fēng)險承受能力，臨界點(diǎn)，還要分析有什么情況和原因會(huì )讓公司無(wú)法繼續生存發(fā)展下去。）其次，要建立對客戶(hù)的深入了解。一方面，我們要分析和評估客戶(hù)可能會(huì )對資本、營(yíng)運和現金流動(dòng)造成的打擊和傷害。以及出現后消息曝光可能會(huì )帶來(lái)的消極的影響。另一方面，我們還要分析客戶(hù)有哪些小的風(fēng)險經(jīng)過(guò)累積而造成相當大的風(fēng)險。再次，協(xié)助客戶(hù)建立前瞻性風(fēng)險處理政策，其一，分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險，內容包括風(fēng)險的種類(lèi)，自留的幅度，準備金或者資金來(lái)源，風(fēng)險自留和控制。其二，分析和決定公司可以借助非保險手段轉移的風(fēng)險，比如合約轉移風(fēng)險。其三，運用保險方式來(lái)轉移風(fēng)險。
5、保險設計和安排。在這一點(diǎn)上，保險經(jīng)紀公司和保險公司有著(zhù)本質(zhì)的區別，各自代表的立場(chǎng)截然不同。經(jīng)紀公司作為投保人的保險顧問(wèn)，必須以客戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)，為客戶(hù)尋求最有的保險保障�；谶@點(diǎn)，我們會(huì )專(zhuān)門(mén)聘請經(jīng)驗豐富的工作人員對客戶(hù)及其工作進(jìn)行需求調查工作，并做出詳盡的需求報告，建立完整的風(fēng)險背景與保險資料。接下來(lái)進(jìn)行的工作就是準備風(fēng)險管理報告，包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，陳述可能會(huì )發(fā)生的最大的損失（含性質(zhì)和金額），檢視損失記錄，查找公司風(fēng)險管理的缺點(diǎn)，并對公司的風(fēng)險管理提出改進(jìn)的建議。在公司的風(fēng)險管理分析之后就要研討保險安排計劃。在完成這些文書(shū)的準備工作后便要付諸行動(dòng)：將邀保書(shū)遞送給符合承保的各個(gè)保險公司，通過(guò)詢(xún)價(jià)或者招標的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險方案和承保的保險公司最終的抉擇權是在客戶(hù)的手中，而我們只是將各個(gè)保險公司原始的保險方案報價(jià)匯總，并向客戶(hù)詳細介紹各個(gè)保險公司的具體情況，提出我們的專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)，讓客戶(hù)根據自己的具體情況進(jìn)行選擇。待到接受承保保險公司確定之后，我們將與其談判以落實(shí)保險條件，取得客戶(hù)訂單，并核對保險單和相關(guān)的文件。
6、協(xié)助做好防災防損工作揖及保險理賠工作。風(fēng)險是無(wú)處不在的'，要使損失降到最低，得先從預防措施做起，協(xié)助客戶(hù)做好防災防損的工作，盡量避免風(fēng)險。比如風(fēng)險預警通知、定期向客戶(hù)提交風(fēng)險查勘報告。如果不幸還是降臨，發(fā)生保險事故時(shí)，我們將立即告知客戶(hù)采取減少損失、控制風(fēng)險以及保護現場(chǎng)的措施，并在第一時(shí)間通知保險公司，在確認保險事故之后，協(xié)助客戶(hù)辦理保險事故索賠，并要跟進(jìn)索賠的進(jìn)展，在有需要的時(shí)候參與有關(guān)索賠的會(huì )議，以幫助客戶(hù)爭取到公平、合理的賠償。這個(gè)環(huán)節雖然是很復雜，程序也很繁瑣，但是卻將保險經(jīng)紀人的價(jià)值充分體現出來(lái)。
當我們剛剛接觸到保險經(jīng)紀人這個(gè)具體的操作流程的時(shí)候，我們都覺(jué)得這個(gè)職業(yè)所做的工作太過(guò)于繁瑣、復雜。然而，當我們在實(shí)習的時(shí)候真正投入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，不由自主地對它改觀(guān)。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè)，與不同階層的人打交道。而且，你的工作內容會(huì )隨你所接觸的項目而定的，進(jìn)行工作的過(guò)程中充滿(mǎn)了新鮮感與挑戰，團隊的精神伴你在困難得時(shí)候勇往直前。我們正式向著(zhù)這種充滿(mǎn)激情和挑戰的行業(yè)前進(jìn)。
三、保險經(jīng)紀人的價(jià)值
1、保險經(jīng)紀人產(chǎn)生的背景。無(wú)可否認，這幾年來(lái)我國保險市場(chǎng)取得了飛速的發(fā)展，但是同時(shí)也存在很多問(wèn)題。如保險合同不夠規范，保險索賠糾紛屢見(jiàn)不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入WTO前夕，鑒于規范保險市場(chǎng)。與國際保險市場(chǎng)接軌的迫切的需要，1999年中國首批三家保險經(jīng)紀公司成立，20xx年就正式營(yíng)業(yè)，至此我們才有了民族保險經(jīng)紀公司。
2、保險經(jīng)紀人的價(jià)值體現。保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，根據被保險人的需求，為其提供風(fēng)險評估、制定風(fēng)險管理計劃、設計保險方案、選擇經(jīng)營(yíng)能力好信譽(yù)度高的保險公司承保、協(xié)助被保險人索賠的保險中介機構。其工作是針對客戶(hù)面臨的風(fēng)險情況，為客戶(hù)“量身定做”合適的風(fēng)險管理方案，通過(guò)風(fēng)險控制、合同的轉移、保險等手段，以最小的成本獲得最大的保障，從而將客戶(hù)可能面臨的損失轉移出去。
在實(shí)習過(guò)程中，我們參與實(shí)踐，跟隨公司的員工學(xué)習，見(jiàn)識到顧問(wèn)與顧問(wèn)之間的“唇槍舌戰”。從中我們明白到作為一個(gè)好的保險經(jīng)紀人不僅要求知識廣博，經(jīng)驗豐富，還要求語(yǔ)言表達能力達到很高的水平。其間，主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問(wèn)題：以往都是直接向保險公司購買(mǎi)保險，現在為何要通過(guò)經(jīng)紀公司來(lái)安排呢？因為：企業(yè)保險安排是一項技術(shù)性很強的工作，哪些風(fēng)險可以自留、哪些可以通過(guò)合同的方式轉移出去，哪些風(fēng)險可以通過(guò)管理措施加以防范和控制，哪些風(fēng)險是可以通過(guò)保險轉移，如果去選擇保險公司，公司能夠承擔的費率多少才夠為合理，公司需要多大的保障才最為合適等等。這些都是需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和具有一定的資訊網(wǎng)絡(luò )的保險經(jīng)紀人來(lái)解決這一系列風(fēng)險管理與保險安排的問(wèn)題。
四、實(shí)習的收獲
1、我們在這一個(gè)月的實(shí)習其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了辦公室基本設備的操作，而且接觸了經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)流程，為不久以后更好更快地進(jìn)入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎。
2、我們通過(guò)觀(guān)察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過(guò)程以及對公司部分資料的閱讀學(xué)習，認識到自己存在的不足，知識的貧乏，使我們自己回到學(xué)�？梢院煤酶鶕约旱牟蛔銇�(lái)彌補自己，不斷學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。
3、我們的溝通能力得以提升，跟隨著(zhù)公司的員工們穿梭于客戶(hù)與各個(gè)保險公司之間，所見(jiàn)所聞都極大地擴大了我們的視野，提升了我們的語(yǔ)言表達我溝通的能力。使我們更加好地和同事進(jìn)行交流溝通，和同事相處。這些都是我們在保險經(jīng)紀公司學(xué)習到的最寶貴的東西。
4、我們通過(guò)在保險經(jīng)紀公司一個(gè)月和同事的相處，把自己融入到保險經(jīng)紀公司這個(gè)濃厚的工作氛圍之中，領(lǐng)會(huì )到加強團隊精神的重要性。由于公司所接的項目都是涉及的面都是很廣的，而且程序也是比較復雜，一個(gè)人獨當一面只會(huì )耽誤工作的進(jìn)展，所以這就是需要我們分工合作，運籌帷幄，強調團隊的合作精神。
一轉眼一個(gè)月的實(shí)習就這樣過(guò)去。而自己多學(xué)的知識也是很有限的，知識、經(jīng)驗等等都是靠我們慢慢積累起來(lái)的，但是我們相信通過(guò)我們不懈的努力、不斷的積累，我們一定可以取得很驕傲的成績(jì)�？偠灾�，這次的實(shí)習機會(huì )讓我們實(shí)習學(xué)習到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì )到很多細節。我們在接下來(lái)的一年的學(xué)習中，將根據自己的長(cháng)短來(lái)不斷學(xué)習，積累知識，以不斷充實(shí)自己，以便我們更加積極地向著(zhù)這個(gè)保險經(jīng)紀人這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)前進(jìn)。
保險實(shí)習總結13
今天是5月5日，我結束了在中國人壽中山分公司的最后一天實(shí)習。下午5點(diǎn)鐘去分公司給實(shí)習鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個(gè)月實(shí)習期內唯一一次在六點(diǎn)鐘之前下班，想到這里，實(shí)習期的一幕幕情景又浮現在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動(dòng)還是因何感慨，眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達中山市，當天就到分公司報到，休息了一個(gè)晚上，第二天就被分配到個(gè)險城區第二營(yíng)業(yè)區上班。中山國壽一共有七個(gè)營(yíng)業(yè)區，其中兩個(gè)在城區，五個(gè)在鎮區�！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話(huà)。
社會(huì )上都說(shuō)當今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì )到這句話(huà)說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內容一無(wú)所知，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我充滿(mǎn)期待的實(shí)習就這樣開(kāi)始了。
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )
3月初，春節過(guò)后，第一季度的最后一個(gè)月，對于保險公司來(lái)說(shuō)正是“開(kāi)門(mén)紅”時(shí)期，也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達成業(yè)務(wù)目標，保險公司除了采用保險代理人（營(yíng)銷(xiāo)員）銷(xiāo)售方法外，還會(huì )采用一種叫做“會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”的銷(xiāo)售渠道，這也就是我們所說(shuō)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是把準客戶(hù)邀請到指定會(huì )場(chǎng)，營(yíng)造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請講師做專(zhuān)題講座，最后業(yè)務(wù)員現場(chǎng)促單的一個(gè)過(guò)程。
我參加的第一場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )是到城二報到的第二天（周六），在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山，總裁峰會(huì )”，是由中山分公司個(gè)險銷(xiāo)售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營(yíng)業(yè)區的業(yè)績(jì)沖刺提供的一種支持。但大多數時(shí)候，每個(gè)營(yíng)業(yè)區為了達成季度和月度的業(yè)績(jì)任務(wù)，都要自己組織產(chǎn)說(shuō)會(huì )，這意味著(zhù)要由每個(gè)營(yíng)業(yè)區自己承擔場(chǎng)地費，酒水費，同時(shí)還要承擔很大的風(fēng)險，因為一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )可能現場(chǎng)唱單幾十萬(wàn)，也可能一張單沒(méi)有，那么對于香格里拉這樣的高端場(chǎng)來(lái)說(shuō)，就意味著(zhù)花四千塊請客戶(hù)吃一頓飯，或者喝個(gè)早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會(huì )所舉辦的晚場(chǎng)說(shuō)明會(huì )，現場(chǎng)到場(chǎng)50個(gè)客戶(hù)，開(kāi)了9圍臺的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著(zhù)說(shuō)明會(huì )的進(jìn)行，我的心跳不斷加速，因為已經(jīng)到了散席的時(shí)刻，客戶(hù)陸陸續續離場(chǎng)，但是，一張單也沒(méi)有。那一刻，我手足無(wú)措，不知道一會(huì )兒給老總匯報業(yè)績(jì)的短信怎樣編寫(xiě)，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場(chǎng)在我們已經(jīng)收拾設備的時(shí)候，交了兩張單，在回去的路上又打電話(huà)加了一張單，那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )，現場(chǎng)唱單3件，保費總金額30630元。
創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )
如果把保險公司比作一個(gè)人的話(huà)，“業(yè)績(jì)”和“人力”就相當于兩條腿，支撐著(zhù)人的整個(gè)身軀。但業(yè)績(jì)也是靠人力來(lái)達成和實(shí)現的，所以歸根結底，保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話(huà)在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開(kāi)門(mén)紅”過(guò)后，就是“四五聯(lián)動(dòng)”大力搞增員，在沖刺業(yè)績(jì)的同時(shí)，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。(！)創(chuàng )說(shuō)會(huì )其實(shí)就相當于我們的校園宣講會(huì )，同樣有人做專(zhuān)題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動(dòng)之以情，曉之以理來(lái)打動(dòng)和說(shuō)服你，讓你對加入保險業(yè)充滿(mǎn)了期待，讓你對未來(lái)充滿(mǎn)信心。事實(shí)上，我覺(jué)得每個(gè)人心里都渴望成功，渴望過(guò)高品質(zhì)的生活，但有時(shí)候真的需要有人把你內心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng )說(shuō)會(huì )的作用，通過(guò)創(chuàng )說(shuō)會(huì )，本來(lái)對生活和未來(lái)感到迷茫和困惑的準增員，就會(huì )有一部分人選擇保險業(yè)，選擇這個(gè)富有挑戰和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的`第一份工作，而我的第一張海報，到現在我都還記得，是“各職場(chǎng)破零情況追蹤表”，因為這張海報還得到一位職場(chǎng)經(jīng)理的肯定“字寫(xiě)得不錯嘛，很有新意，第一次見(jiàn)到破零追蹤表做成這樣的，不錯，努力”。而這位經(jīng)理就是后來(lái)教了我很多東西，給我很多鍛煉機會(huì )的李經(jīng)理。
三月“開(kāi)門(mén)紅”時(shí)期，產(chǎn)說(shuō)會(huì )基本上隔天一場(chǎng)，緊張而辛苦，晚場(chǎng)都要晚上11點(diǎn)多才能回到宿舍，周末也要加開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)。而且，每次產(chǎn)說(shuō)會(huì )的第二天都要做大量的海報，以此炒作職場(chǎng)氛圍，鼓舞士氣，所以那時(shí)候每天加班到九點(diǎn)多、十點(diǎn)都有�！八奈迓�(lián)動(dòng)”增員時(shí)期，海報也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個(gè)同事還加班到十點(diǎn)趕做海報。事實(shí)上，做海報也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達到宣傳效果，起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設計都要做好規劃和安排，這個(gè)就要從實(shí)踐中自己摸索和總結了。但是，初到公司，激情滿(mǎn)溢，即使加班到很晚，即使是做海報這樣單調的工作，我仍然感到快樂(lè )，感到充實(shí)，我真誠地說(shuō)，我喜歡這份工作。
南朗培訓
在我的實(shí)習期間，曾經(jīng)有三天的時(shí)間去到中山市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調試設備，播放音樂(lè )，學(xué)員打分以及分數統計公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會(huì )到那些業(yè)務(wù)員拼命做單，拼命增員的動(dòng)力來(lái)源是什么，是晉升的欲望和動(dòng)力！所以在保險公司，隨便碰到一個(gè)人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當然是利益的變化，一旦晉升到組經(jīng)理，就屬于主管級別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時(shí)候的主管已經(jīng)從一個(gè)業(yè)務(wù)人員轉變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個(gè)團隊，讓一群人朝著(zhù)一個(gè)共同目標向前奔跑，這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會(huì )拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓讓我明白了職場(chǎng)經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí)候，下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動(dòng)力源在哪里，明白了保險公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場(chǎng)
我的實(shí)習報告中，也許匯報的不夠全面，不夠詳盡，但有一個(gè)地方，有一個(gè)名詞是絕對不能缺少的，那就是“銀海職場(chǎng)”。在保險公司里，每一個(gè)團隊，稱(chēng)為一個(gè)職場(chǎng)。而組訓的工作就是協(xié)助職場(chǎng)經(jīng)理管理好一個(gè)團隊，保證團隊的良好運行，做出業(yè)績(jì)是終極目標。
我最初到城二是跟陳春燕組訓到東方龍職場(chǎng)做實(shí)習組訓，一個(gè)星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓帶著(zhù)到銀海職場(chǎng)做實(shí)習組訓。在銀海實(shí)習的這段時(shí)間，我看到這個(gè)傳說(shuō)中最優(yōu)秀的團隊是如何運作的，銀海早會(huì )有著(zhù)標準的流程，氣氛活躍，大家真的有從早會(huì )專(zhuān)題上學(xué)到東西，受到激勵，從而充滿(mǎn)希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場(chǎng)經(jīng)理，給到我很多學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，我在銀海做過(guò)早會(huì )主持，做過(guò)早會(huì )專(zhuān)題，做過(guò)話(huà)術(shù)通關(guān)的關(guān)主，做過(guò)政令宣導，做過(guò)他個(gè)人同學(xué)會(huì )的全程策劃和主持……在這個(gè)過(guò)程中，我做了大量的PPT、EXCEL表格、WORD文檔，我對辦公自動(dòng)化工具運用的熟練度大大提升，從開(kāi)始時(shí)做一張燈片要幾分鐘，后來(lái)可以在幾秒鐘之內完成。銀海職場(chǎng)的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合，作為實(shí)習組訓，他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解，并且給到我很多很有效的建議，我很感謝他們。
方淑婷組訓是一個(gè)資深的優(yōu)秀組訓，她要求嚴格，做事嚴謹。最初她只是讓我做一些零散的工作，比如海報、復印等，不接觸數據，不接觸團隊、不接觸職場(chǎng)，為此我很是郁悶了一段時(shí)間，我不斷地告誡自己我要不斷努力，先做好她交代的每一件事，做到讓她滿(mǎn)意。只有做好這些事情，才能獲得她的信任，她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下，我覺(jué)得我和她是那么相像，如果對一個(gè)人不是絕對信任，我也不會(huì )把工作交給他去完成。到后來(lái)，小方老師交代的工作，我基本上都可以完成到她想要的效果。當然，我也有犯過(guò)錯，但我也告訴自己犯了錯誤可以改，下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事，當然不會(huì )做錯事，因為連犯錯的機會(huì )都沒(méi)有。在小方老師的教導和指導下，在不斷的鼓勵與自勉中，我快速地吸納新的東西，快速地成長(cháng)。但仍然覺(jué)得不懂的地方很多，對于未來(lái)的工作也并不完全清晰，當然這就是我以后要繼續學(xué)習的動(dòng)力和方向了。
保險實(shí)習總結14
兩個(gè)月的保險實(shí)習不僅獲得了一段快樂(lè )、充實(shí)、難忘的時(shí)光，還學(xué)到了書(shū)本以外的知識，獲得了打開(kāi)社會(huì )大門(mén)的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
“真心，石頭開(kāi)”，人在陌生的環(huán)境下，有什么可以用來(lái)打開(kāi)別人的心扉，得到別人的認可？真誠！我記得我人生的第一天，離開(kāi)人力資源部會(huì )議室的時(shí)候，被一個(gè)態(tài)度嚴謹的人領(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，于是我憋屈著(zhù)冷靜下來(lái)，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，我也不得不撞上他們熟悉的環(huán)境。然而這種心理十分鐘后就消失了。寬敞明亮的辦公室，適當的溫度，友好真誠的同事，親切的問(wèn)候，友好的微笑，一串串的歡迎詞，頓時(shí)讓我感動(dòng)，我在辦公室里感受到了一絲甜蜜——真誠！從那一刻起，我明白了為什么保險公司把誠信放在第一位。誠信是生存的前提，誠信是發(fā)展的根本！公司就是這樣，做人也是這樣。所以，一個(gè)簡(jiǎn)短的微笑，問(wèn)候，求教，就成了我這個(gè)月的執業(yè)行為準則。我覺(jué)得真誠應該是實(shí)現自我價(jià)值的'第一步！
第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門(mén)，個(gè)人，都要有分工合作。在我的實(shí)習部門(mén)，我認為每個(gè)成員都有很強的獨立工作能力，但合作精神無(wú)處不在。分工的同時(shí)需要溝通，否則既定目標無(wú)法實(shí)現，工作無(wú)法做得更好。新人犯錯很自然。我什么都做的很好，雖然還是會(huì )犯一些錯誤，覺(jué)得心慌，但是我會(huì )和部門(mén)的同事溝通，及時(shí)得到他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情和耐心
激情和耐心就像水火不容的較量。往往火的激情很容易被水的耐心控制，工作也是如此。這是激情和耐心必須并存的東西。剛進(jìn)辦公室的時(shí)候，心情很激動(dòng)。這應該是我想象了很久，害怕，期待的社交生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì )，所以這是一個(gè)完整的社會(huì )。雖然我還沒(méi)有資格做社會(huì )人，但我已經(jīng)以一個(gè)完整社會(huì )人的心態(tài)接受了這個(gè)月的考驗。激情有點(diǎn)夸張，但是這個(gè)月我是帶著(zhù)激情結束的。但是，除了對工作的熱情，我深深體會(huì )到了耐心的重要性。有激情無(wú)耐心的工作是浮躁的，有耐心無(wú)激情的工作質(zhì)量是低劣的。特別是對于實(shí)習生，很多人說(shuō)實(shí)習類(lèi)似于“做家務(wù)”，做衛生，整理辦公室文件，復印，打字，傳遞文件……來(lái)公司之前，心理準備充分。書(shū)記在動(dòng)員會(huì )上教我們做好每一件小事，我們在部門(mén)做的工作越多，學(xué)到的東西越多。我也覺(jué)得送更多工作的同事意味著(zhù)他們更看重我。
第四把金鑰匙：創(chuàng )新
每個(gè)人都可以學(xué)習技術(shù)，但創(chuàng )新只屬于你！這是實(shí)現自我價(jià)值的最好方式。每一個(gè)方案的設計，每一項工作的開(kāi)展都離不開(kāi)創(chuàng )新，這是我對我們部門(mén)所有成員力所不及的。所以，我在做工作的時(shí)候，難免會(huì )走一些彎路，但是做得并不完美。感謝經(jīng)理和同事的指導，我不會(huì )陷入困境。保險公司一直是招人才，招人才的地方。所以，進(jìn)入生活感覺(jué)就是進(jìn)入精英
回顧那些難忘的日日夜夜，收獲了很多，感慨了很多。
1、“壽險沒(méi)有捷徑，訪(fǎng)問(wèn)量決定你的輸贏(yíng)”，這是我在公司聽(tīng)過(guò)最多的一句話(huà)。不僅僅是保險書(shū)上的經(jīng)歷，更是無(wú)數成功人士的肺腑之言。這句話(huà)告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：——天道酬勤。天上從來(lái)沒(méi)有餡餅，與其走著(zhù)上去，不如坐下來(lái)。世上有正義，付出總有回報。任何工作、任何崗位都需要腳踏實(shí)地、勤奮。成功沒(méi)有捷徑，需要汗水和努力。
2、“殘者為王”，同樣簡(jiǎn)單的一句話(huà)也告訴了我們一個(gè)深刻的道理：——行，半百里。在當今這個(gè)頻繁淘汰的時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的壽險業(yè)務(wù)員或成功人士，只有靠毅力和毅力才能在激烈的競爭中生存下來(lái)。沒(méi)有什么事情是可以一蹴而就的，但是如果你設定目標，堅持不懈，你就會(huì )成功，因為你堅持！
3、“正面如太陽(yáng)，往哪里去，往哪里發(fā)光；消極的人就像月亮，不同于初一和十五�！毙膽B(tài)決定成敗。心態(tài)就像杠桿需要支點(diǎn)，就像鳥(niǎo)兒需要翅膀，就像地球需要陽(yáng)光。心態(tài)可以說(shuō)是決定一個(gè)人是否走上成功之路的綠色通道。當我們面對別人的不理解，面對客戶(hù)的拒絕，一定不要氣餒；當我們取得小成績(jì)時(shí)，我們不應該自滿(mǎn)。我們應該冷靜，冷靜。
4、做人是做事的前提和關(guān)鍵，也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素。如果你走錯了方向，你就會(huì )做不到事情。由于保險管理的特殊性，誠信在保險活動(dòng)中的重要性尤為嚴格。在與客戶(hù)打交道時(shí)，我們必須誠實(shí)，善于與人溝通，這樣客戶(hù)才能信任我們。人做了，保險才能做好。
保險實(shí)習總結15
實(shí)習目的：理論與實(shí)踐相結合。把在學(xué)校課堂上課本上學(xué)到的東西，具體運用到實(shí)踐之中，提高實(shí)際工作能力，豐富社會(huì )經(jīng)驗。以至于迅速成長(cháng)起來(lái)。
實(shí)習時(shí)間：20xx.4.20-20xx.5.20
實(shí)習公司：華夏人壽保險股份有限陜西分公司
實(shí)習部門(mén)及職位：華夏人壽銀行保險部客戶(hù)經(jīng)理
實(shí)習地點(diǎn)：中國工商銀行西安分行長(cháng)纓路支行
實(shí)習工作總結報告：
由于我要參加專(zhuān)升本考試，所以開(kāi)始實(shí)習的時(shí)間稍微晚了些。
4月10號考完試，在經(jīng)過(guò)幾天的休整后，我開(kāi)始了我的專(zhuān)業(yè)課實(shí)習，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因為這是一家年輕的公司，他成立于XX年12月，是由中國京安信用擔保有限公司、天津港（集團）有限公司、天津市高速公路投資建設發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準設立的全國性綜合人壽保險公司。
公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險服務(wù)商
公司目標：第一階段：三年內把華夏人壽建設成為一家機制靈活、有特色的專(zhuān)業(yè)化中小型壽險公司；
第二階段：經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的努力，通過(guò)創(chuàng )新形成企業(yè)核心競爭力，進(jìn)入全國十大壽險公司行列，奠定集團化發(fā)展的基礎；
第三階段：十到十五年內，將華夏人壽建設成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢、深受廣大客戶(hù)信賴(lài)的綜合金融服務(wù)集團。
公司核心價(jià)值觀(guān)：愛(ài)與責任
經(jīng)營(yíng)理念：誠信為本、創(chuàng )新為先、人文關(guān)懷、回饋社會(huì )
公司司訓：感恩衣食父母，傳遞愛(ài)與責任；磨礪專(zhuān)業(yè)功夫，堅守職業(yè)良心；踐行鷹雁文化追求價(jià)值成長(cháng)；永葆創(chuàng )業(yè)激情爭當華夏第一
在4月23日，我們圓滿(mǎn)的完成了公司組織的為期4天的封訓式崗前培訓。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有76人，在新人班的時(shí)候，我擔任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習之余有一個(gè)舒適的生活來(lái)調節。同時(shí)，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿(mǎn)結業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱(chēng)號，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù)。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習，讓我在各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前，我成長(cháng)了許多，變得更加成熟更加穩重，開(kāi)始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學(xué)習，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專(zhuān)業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會(huì )如魚(yú)得水，肯定會(huì )比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現實(shí)深深地教訓了我的自大，教會(huì )了我謙卑，教會(huì )了我忘掉過(guò)去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。
在這近一個(gè)月的時(shí)間里，我自己的表現有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準時(shí)召開(kāi)早會(huì )，早會(huì )的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì )中我們有一個(gè)嚴格的考勤，規范大家紀律性，同時(shí)又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機，給我們動(dòng)力和激情，最后通過(guò)業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績(jì)突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來(lái)提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰能力。當然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)�？粗�(zhù)許多伙伴紛紛開(kāi)單，我更是蠢蠢欲動(dòng)，越越一試。
針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、多方位的培訓使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可，堅定了我從事保險的決心。
我是學(xué)保險專(zhuān)業(yè)的，再沒(méi)進(jìn)入保險行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮，雖然我們在入學(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)幾年發(fā)展潛力會(huì )很大，你們都將會(huì )前途無(wú)限�？墒侵�?chē)松磉吶藢ΡｋU的排斥，讓我心里沒(méi)有底，保險好做嗎？帶著(zhù)忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險部，在經(jīng)過(guò)一個(gè)封閉式的崗前培訓后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得我的思想經(jīng)過(guò)洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來(lái)了。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色，首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品，對這個(gè)行業(yè)都沒(méi)信心，底氣不足，自己連自己都說(shuō)服不了，自然心情也不會(huì )好，又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？快樂(lè )的工作呢。這次培訓雖說(shuō)很短暫，只有四天，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。
二、到銀行網(wǎng)點(diǎn)的具體實(shí)習讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，刺激了我不斷的去學(xué)習金融知識，充實(shí)自己。
我們之后在公司繼續的培訓和演練，但是這些還是遠遠不夠的`。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐去檢驗，在實(shí)踐中去深入地理解。我們在公司與同事們相互模擬演練、相互探討，加上我自己對產(chǎn)品話(huà)術(shù)資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，我覺(jué)得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開(kāi)始跟著(zhù)老人去他們的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習，通過(guò)一周的實(shí)習，我的理論在實(shí)踐中得到了檢驗。我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能得到了很好的鍛煉。我深刻認識到人際關(guān)系的重要，團隊合作的效率遠遠大于一個(gè)人孤軍作戰。工作起來(lái)才會(huì )順心應手，拿到自己的付出應得的收獲
三、不斷的自我總結進(jìn)步了我的自我學(xué)習能力提高了我的綜合素質(zhì)。
我們在網(wǎng)點(diǎn)遇到的問(wèn)題我們都會(huì )在下午的夕會(huì )中提出來(lái)，大家一起來(lái)討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來(lái)討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度來(lái)看問(wèn)題，結論也就更加全面、公道、正確。在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、解決使我們團隊里的每一個(gè)成員都得到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)技能水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)侯，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的早會(huì )主持更是進(jìn)步了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些不足：一是工作中有時(shí)耐心不足，有放棄的動(dòng)機。時(shí)而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券，股票知識不夠專(zhuān)業(yè)。四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)，談資太少。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應作業(yè)的需要；熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，進(jìn)步自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個(gè)客戶(hù)。我相信只要努力工作，一切都會(huì )有的，一切也都會(huì )好起來(lái)的。
如今馬上面臨去我自己的網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)了，既期待又激動(dòng)。新的挑戰即將來(lái)臨，我相信，我能面對工作中一切的挑戰，因為我相信自己，我相信保險，在銀行保險這個(gè)平臺上，我一定會(huì )努力進(jìn)取，賺到我走出學(xué)校走向社會(huì )的第一桶金。更而演繹出我自己的精彩人生。在今后的工作中，我將做好自己的規劃，一步一個(gè)腳印，爭取將工作做到最好。就像公司司訓中說(shuō)的，爭做華夏第一！
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