外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結3篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結1
做這個(gè)軸承銷(xiāo)售工作整整三個(gè)半月了。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對自己工作做個(gè)總結，回顧歷史，吸取經(jīng)驗教訓，做好以后的工作。
從七月十五號我進(jìn)這個(gè)工廠(chǎng)，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線(xiàn)，注冊個(gè)網(wǎng)站要注冊好幾遍，不過(guò)這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個(gè)渠道找客戶(hù)。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現狀外，還包括軸承的分類(lèi)和代號等。另外在上班之外的時(shí)間，自己也把公司的樣本做了詳細一遍的學(xué)習，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語(yǔ)方面的學(xué)習吧。其中發(fā)現了一點(diǎn)錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見(jiàn)的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺(jué)得不夠完美。我太追求完美了。這個(gè)時(shí)期，我覺(jué)得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現一些詢(xún)價(jià)的，那些軸承型號很多很怪異，有時(shí)候自己記不住是哪一類(lèi)的，有些知道是哪一類(lèi)的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺(jué)自己知道的怎么還是那么少。
平臺注冊多了，就發(fā)現一些問(wèn)題，有些平臺不是會(huì )員不能發(fā)布產(chǎn)品信息。有些注冊的時(shí)候，地區選擇里面根本就沒(méi)有中國。對于這一類(lèi)不能用或者不好用的網(wǎng)站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現這些網(wǎng)站也很煩人的，只要在他們網(wǎng)站上注冊信息，就會(huì )收到廣告電話(huà)。這個(gè)階段，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒(méi)有目的。這些網(wǎng)站有專(zhuān)門(mén)的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會(huì )員。免費會(huì )員能看到的信息很少，不過(guò)，長(cháng)期下來(lái)也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒(méi)有回音，石沉大海了。不過(guò)，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會(huì )回的。自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習一些外貿知識。與其說(shuō)學(xué)習，不如說(shuō)是鞏固知識。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過(guò)的理論回答一些問(wèn)題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò )虛擬金錢(qián)，可以設置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會(huì )有公司的`足跡了，是一種活的、會(huì )動(dòng)的宣傳吧。其中有段時(shí)間收到的詢(xún)價(jià)還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后。要求報價(jià)的，我就說(shuō)等到第二天經(jīng)理來(lái)了，盡快給他報價(jià)。但是客戶(hù)也會(huì )問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)性的東西，不回答吧，覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)，回答吧，回答錯了更不專(zhuān)業(yè)了。此時(shí)覺(jué)得自己其實(shí)什么都不會(huì )，報價(jià)不會(huì )，產(chǎn)品知識根本不知道要學(xué)些什么才是很實(shí)用的。急啊。
后來(lái)我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開(kāi)一看，居然說(shuō)的是purchase bearings not from China。不知道中國的怎么了。不過(guò)還是回復了一封感謝郵件，謝謝人家的回復。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒(méi)有興趣的話(huà)，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張在用，我怕我登陸了，會(huì )把他們擠下來(lái)，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒(méi)人在用了才會(huì )打開(kāi)，把垃圾郵件給刪了，看看有沒(méi)有自己潛在客戶(hù)的回復等�？墒�，有一天，突然我發(fā)現我打不開(kāi)郵箱了。
九月底到現在，工廠(chǎng)似乎都有點(diǎn)忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺(jué)得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費了。去的時(shí)候自己先審單了，覺(jué)得有個(gè)單據有點(diǎn)問(wèn)題，應該打上目的港的，不應該只打個(gè)目的國。我提了一下把這個(gè)單據改一改，可是小宋說(shuō)沒(méi)關(guān)系的，大不了回來(lái)再弄。覺(jué)得有點(diǎn)不妥，但是既然這么說(shuō)了，我就去試試運氣吧，但愿能過(guò)。好在這個(gè)單據可以通過(guò)。但是其他單據有一個(gè)問(wèn)題，要回來(lái)改單。自己就抓緊時(shí)間趕回工廠(chǎng)了，很趕時(shí)間，不想在外面吃，會(huì )產(chǎn)生浪費的�；貋�(lái)改了單，下午趕去，機電科薛科長(cháng)不在，薛科長(cháng)的同事要我把單子放在薛科長(cháng)桌子上，第二天給科長(cháng)打個(gè)電話(huà)約定檢驗時(shí)間就可以了。為了保險起見(jiàn)，我又去報檢行問(wèn)了一下，薛科長(cháng)不在，把單據放在桌子上了，然后要做什么。報檢行也是一樣的意見(jiàn)。自己很放心地回工廠(chǎng)�？墒切∷握f(shuō)不要打電話(huà)了，打電話(huà)約檢驗時(shí)間，自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個(gè)星期，后來(lái)還是打電話(huà)了，才知道要拍照片，發(fā)送過(guò)去什么的�？偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應該的和對的，即使有反對意見(jiàn)也要去做的，也要去做的。也許產(chǎn)生的好結果會(huì )被認為理所應當，那也算是沒(méi)有耽誤工作上的事情。
之后一直都很不順利，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系，以前還幫過(guò)我怎么找國內客戶(hù)。而且自己的事情很多，錢(qián)包丟了，還別人錢(qián)，去醫院什么的。而且，漸漸覺(jué)查出來(lái)自己的人際關(guān)系方面出現了很大問(wèn)題，誤會(huì )啊什么的很多。感覺(jué)講也講不清了，很早都出現的問(wèn)題，現在才知道，感覺(jué)自己太后知后覺(jué)了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺(jué)得似乎應該做好自己的事情就可以了，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫(xiě)信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。
可是后來(lái)才知道，不是自己做好了就可以的，要表現出來(lái)給大家看到。要不然，還是什么都沒(méi)有做，什么都沒(méi)有干。說(shuō)的人多了，就會(huì )有人當成事實(shí)的。這是不可否定的定律。感覺(jué)有點(diǎn)冤屈，不過(guò)也都怪我沒(méi)有出什么成果。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(cháng)，如果實(shí)習這一年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來(lái)得更猛烈些吧。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結2
這次實(shí)習從星期一到星期三三天，由我們國際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的老師指導我們完成。我們的實(shí)習正式開(kāi)始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習。為了此次實(shí)習，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國際貿易的各種單證，自己親手制作單據，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎。實(shí)習中的各類(lèi)單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識的凝聚和承載。因此，認真地履行實(shí)習要求，努力完成實(shí)習，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿易實(shí)務(wù)和國際結算的專(zhuān)業(yè)知識，更利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗，而且，相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習，這種實(shí)習的方法可行性更好，針對性更強。
在這三天中，我認真地完成了實(shí)習的全部?jì)热�。�?shí)習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成，但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如，信用證開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)等問(wèn)題，主要是對基礎知識和細節問(wèn)題的考察，因此，我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問(wèn)題，由于格式比較靈活，且填寫(xiě)步驟較復雜，因此使我遇到了不小的阻力�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次實(shí)習的過(guò)程比較流暢順利。
這三天的實(shí)習讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗。這次實(shí)習不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們日后的專(zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習的一個(gè)環(huán)節，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿易單據填寫(xiě)的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據的填制。
在實(shí)驗過(guò)程中，對合同的閱讀與理解很重要、由于自身對信用證，發(fā)票等掌握不夠熟練，在具體的填制單據時(shí)有時(shí)出現了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯誤，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗，最終克服了這方面的不足和缺陷、在進(jìn)行實(shí)驗的過(guò)程之中，我充分體會(huì )到了英語(yǔ)的重要性、很多合同內容基本上都是英語(yǔ)，單證的全部?jì)热菀约疤钪埔残枰糜⒄Z(yǔ)來(lái)完成，而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據進(jìn)行嚴格審核、在閱讀合同的過(guò)程中，我遇到了不小的阻力，這使我明白，我的英語(yǔ)水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難、因此，我們在加強對專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習、掌握的`同時(shí)，還應該堅持不懈地學(xué)習英語(yǔ)，增加詞匯的積累，努力提高自己的閱讀水平。
這次實(shí)習的完成對我們專(zhuān)業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用。通過(guò)這次實(shí)習，我全面地、綜合地對本學(xué)期學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了復習和梳理關(guān)于本次實(shí)習中各類(lèi)單據的填寫(xiě)步驟和方法，我自己總結如下：
1、仔細審題，把要求填寫(xiě)的單據預覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫(xiě)的主要內容。
2、認真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據所需的關(guān)鍵、有效的基本內容，如進(jìn)出口雙方的名稱(chēng)、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫(xiě)單據時(shí)用到。
3、根據從已知條件獲取的各項信息，對單據的空白處進(jìn)行填寫(xiě)。
4、根據已知條件中的內容對單據的填寫(xiě)工作進(jìn)行精確、嚴格地審核，認真審查各單據之間記錄的內容是否一致，是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節，這是實(shí)習過(guò)程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點(diǎn)。
這次實(shí)習在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎知識的同時(shí)，還幫助我們發(fā)現自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補漏本就是本次實(shí)習的一個(gè)重要目的。因此，我會(huì )正視且重視這些不足，爭取在以后的學(xué)習中提高自己。我的不足主要有：
1、對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在，當題目靈活變化時(shí)我便會(huì )捉襟見(jiàn)肘，遇到一些本不應該有的阻力。
2、專(zhuān)業(yè)知識應用不夠靈活，掌握太拘泥、太死板。
3、計算機文化知識的匱乏。
4、英語(yǔ)單詞積累不夠，尤其是經(jīng)貿英語(yǔ)專(zhuān)用詞匯的缺乏影響了我順利完成實(shí)習。雖然相對于前幾次實(shí)習我的英語(yǔ)詞匯有了一定的積累，在閱讀單據主要要求和敘述時(shí)沒(méi)有太大的障礙，但在一些細節問(wèn)題和關(guān)鍵詞匯上我還是有些拿捏不準，這導致致我對整個(gè)單據的理解出現了一定的偏頗，因此單據的填寫(xiě)難免會(huì )受到一些影響。
5、在實(shí)習中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)。根據在實(shí)習中發(fā)現的自身不足和缺點(diǎn)，我也有針對性地思索了一些解決方法：
1、繼續加強對基礎知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專(zhuān)業(yè)叢書(shū)，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專(zhuān)業(yè)知識。
2、繼續刻苦地學(xué)習英語(yǔ)，穩步地提高自己的英語(yǔ)水平。作為國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言，可以毫不夸張地說(shuō)，英語(yǔ)是打開(kāi)國際貿易專(zhuān)業(yè)大門(mén)的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅持不懈地學(xué)習英語(yǔ)。我認為英語(yǔ)的學(xué)習重在日常的積累，我們一定要從日常的學(xué)習抓起。
4、努力使自己養成細心謹慎、冷靜沉著(zhù)的品質(zhì)。制作單證時(shí)，細心沉著(zhù)是一項基本素質(zhì)。
只有細心耐心地處理單據中的每一個(gè)細節，才能力保單據之間一致。相反，浮躁著(zhù)急的作風(fēng)會(huì )引起人的思維混亂，導致問(wèn)更加難以解決。
實(shí)習的根本目的是使我們將知識轉化為技能，使我們在具體的對外經(jīng)貿操作中，綜合地靈活運用所具備的技能。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，我認為要想成為一名合格的國貿人才，要具有一定的能力，這種能力主要包括：
1、熟悉國際市場(chǎng)情況，能夠順利進(jìn)行各種單據的正確填制。
2、熟知合同條款，能夠駕馭談判，與對方訂約并履約。
綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習甚至未來(lái)的學(xué)習、工作中尋找到正確的方向。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習工作總結3
時(shí)間流逝，我的實(shí)習將要結束，最先，我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2、報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好Performa Invoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase Order。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉"坐"功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉Sales Confirmation，Commercial Invoice等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的.我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再"從頭開(kāi)始"。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人，剛開(kāi)始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會(huì )人的責任、但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習的一個(gè)星期，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì )更加努力用心的走下去!
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