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外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得，歡迎閱讀與收藏。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得1
為了使我們能將書(shū)本上學(xué)習到的理論知識和實(shí)踐相結合，更一步學(xué)習和鞏固進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本知識和基本技能，學(xué)校為我們20xx級國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設了外貿業(yè)務(wù)實(shí)習這門(mén)課程。我覺(jué)得這是一門(mén)實(shí)操性很強的課程，通過(guò)學(xué)習，讓我更熟悉進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程和填單制單等的具體工作，為我將來(lái)從事與國際經(jīng)濟與貿易相關(guān)的工作打下堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，我也反省自己，深刻熟悉到自己的不足。
我們這次的外貿業(yè)務(wù)實(shí)習主要是利用對外經(jīng)濟貿易大學(xué)開(kāi)發(fā)的世格軟件simtrade外貿實(shí)習平臺和外貿單證教學(xué)系統進(jìn)行的。sintrade外貿實(shí)習平臺主要是利用SimTrade 提供的各項資源，做好交易前的預備工作，學(xué)會(huì )運用網(wǎng)絡(luò )資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，像發(fā)廣告和信息等，然后通過(guò)郵件系統進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，把握往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)技巧，同時(shí)，還要把握不同貿易術(shù)語(yǔ)在海運、保險方面的差異。在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節的磋商過(guò)程中，靈活使用貿易術(shù)語(yǔ)CIF、CFR、FOB與結算方式L/C、T/T、D/P、D/A，正確核算成本、費用與利潤，以爭取較好的成交價(jià)格，并根據磋商內容，正確使用貿易術(shù)語(yǔ)與結算方式簽訂外銷(xiāo)合同。所以，我們需要熟悉四種主要貿易術(shù)語(yǔ)L/C、T/T、D/P、D/A的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，根據磋商內容做好備貨工作，正確簽訂國內買(mǎi)賣(mài)合同。接著(zhù)就是我較為薄弱的一個(gè)環(huán)節，正確填寫(xiě)各種單據，包括出口業(yè)務(wù)中的報檢、報關(guān)、議付單據，進(jìn)口業(yè)務(wù)中的信用證開(kāi)證申請。因為這是我第一次正真的填單，剛開(kāi)始對于開(kāi)證、審證、審單要點(diǎn)都不是很熟悉，需要對著(zhù)操作指南一步步來(lái)。
心里想，假如現在真的是往工作，我這樣的工作效率肯定是不合格的，所以要趁現在這個(gè)實(shí)習的機會(huì )，多熟悉各個(gè)環(huán)節，盡可能盡善盡美。simtrade外貿實(shí)習平臺是系統自動(dòng)評分，評分標準包括基本資料、單據制作、財務(wù)狀況、庫存狀況、供求信息、郵件治理、業(yè)務(wù)能力等七項，所以我們在模擬進(jìn)行業(yè)務(wù)時(shí)，需要多找不同的交易對象和不同的產(chǎn)品，另外4種成交方式和3種價(jià)格術(shù)語(yǔ)要搭配使用，當然，你的利潤越高，你的分數也會(huì )有相應的增長(cháng)，所以在整個(gè)交易過(guò)程中，我必須合理利用各種方式控制成本以達到利潤最大化。sintrade外貿實(shí)習平臺是分角色的，老師要求我們擔當出口商、進(jìn)口商和工廠(chǎng)三個(gè)角色并完成相應的任務(wù)，出口商和進(jìn)口商需要完成至少5筆以上出口業(yè)務(wù)，L/C、D/P、D/A、T/T各1筆，工廠(chǎng)需要完成至少4筆以上業(yè)務(wù)。雖然這只是一個(gè)模擬的操作平臺，卻仍然讓我感覺(jué)很真實(shí)，讓我體會(huì )到國際貿易中不同當事人的不同地位、面臨的具體工作與互動(dòng)關(guān)系。而另一個(gè)實(shí)習的`平臺外貿單證教學(xué)系統則是讓我們更熟悉各種郵件和單證的填寫(xiě)，老師也會(huì )按照完成的情況打出相應分數并會(huì )給出正確的參考樣本，將這些正確的參考樣本收集下來(lái)就成了我積累的知識財富。通過(guò)實(shí)習，我對國際貿易實(shí)務(wù)各個(gè)環(huán)節又有了更深的印象，確實(shí)，實(shí)際操作和平時(shí)理論知識的學(xué)習感覺(jué)是有差異的。你不往實(shí)踐還不知道原來(lái)自己對于進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程是如此不熟悉，自己原本還覺(jué)得還行啊!教我們國際結算的詹老師常說(shuō)：縱向的流程，橫向的技能。這次實(shí)習還真是感受到它存在的真理性。假如流程你都不熟悉，你怎么知道自己應該做什么，難道實(shí)際工作中還要拿著(zhù)操作流程指導嗎?我還有一個(gè)薄弱項就是進(jìn)出口預算表的填寫(xiě)，因為實(shí)習中的數據告訴我，我計算的正確率是從來(lái)沒(méi)有百分之百正確過(guò)，某些部分的計算和實(shí)際結果是有差別的。外貿業(yè)務(wù)講究單證相符，假如一個(gè)地方算錯，接下來(lái)的各種單據的制作就會(huì )跟著(zhù)出錯，所以作為將來(lái)可能從事外貿的我們需要有足夠的耐心和細心。
經(jīng)過(guò)這次外貿業(yè)務(wù)的實(shí)習，我更加熟悉到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)，也重新評估了自己的實(shí)際能力，更熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作，并進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過(guò)的理論知識，提高了綜合運用所學(xué)知識發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，真正做到理論與實(shí)際相結合，為將來(lái)自己從事與國際經(jīng)濟與貿易相關(guān)的工作打下更堅實(shí)的基礎。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得2
時(shí)光飛逝，一轉眼我從學(xué)校步進(jìn)社會(huì )實(shí)習工作已經(jīng)有兩三個(gè)月的時(shí)間了，在工作中，我本著(zhù)嚴以律己的思想，認真對待和做好每一項工作。與工作相關(guān)的事上，不懂則虛心向同事請教，不斷的提高和充實(shí)自己，同事也提高自己的工作效率。作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的精神，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
兩三個(gè)月，雖說(shuō)不長(cháng)也不短，在這段時(shí)間里我學(xué)到了不少。剛開(kāi)始的一周，許多事情都是云里霧里，自己也很迷茫，但隨著(zhù)同事的指導，我漸漸步進(jìn)正軌，一開(kāi)始就是按著(zhù)指示做事，自己思考較少，后來(lái)隨著(zhù)事情多了起來(lái)，開(kāi)始懂得如何好好安排自己的工作，做好計劃，按著(zhù)計劃一步一步來(lái)完成工作。為自己列一個(gè)計劃來(lái)行事用許多好處，一來(lái)起到統籌規劃的作用，二來(lái)按部就班的做事，才能把事情做到井井有條，同時(shí)也提醒著(zhù)自己當天的事要當天完成，提高了工作效率。
每日上班的第一件事就是查瞧郵件，瞧瞧有沒(méi)有客人的最新回復或詢(xún)盤(pán)，假如有新詢(xún)盤(pán)第一時(shí)間反饋給采購，讓采購及時(shí)報價(jià)以便在盡快的時(shí)間內回復給客人。若是客人的回復，則繼續跟進(jìn)，回復客人的郵件。跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)時(shí)，根據客人的`需求向客人發(fā)送產(chǎn)品照片推薦產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)客人這一工作上，我在一個(gè)多月的時(shí)間內接到了第一張訂單，能接到這張訂單，我要非常感謝我的同事們對我的幫助，沒(méi)有他們耐心細心的指導和幫助，單憑我一人在沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的情況下是無(wú)法做到的。都說(shuō)外貿是長(cháng)跑，有些人跑了很久仍無(wú)法跑出成績(jì)。而我在一個(gè)多月的時(shí)間內小有成績(jì)，這筆訂單著(zhù)實(shí)鼓舞著(zhù)我再接再厲，長(cháng)跑仍未結束，還需要不驕不躁，沉得住氣，靜下心來(lái)，好好對待每一位客人，認真回復好每一封郵件。對每一位客人及時(shí)進(jìn)行總結，在開(kāi)發(fā)客人時(shí)或訂單進(jìn)行時(shí)要處于主動(dòng)位置，帶領(lǐng)著(zhù)客人朝我們預期的路線(xiàn)走，而不是被動(dòng)的等待客人指定要做什么。初進(jìn)職場(chǎng)，許多不懂的事情仍需前輩指導;各種經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，避免不必要的失誤發(fā)生。同時(shí)我也熟悉到自己還有許多不足之處，深知自己還有許多需要努力學(xué)習的地方。我會(huì )在日后的工作中繼續學(xué)習，與同事同行不斷交流和總結經(jīng)驗。
外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習心得3
三個(gè)月的實(shí)習很快過(guò)往了，我從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始，真正接觸社會(huì )，領(lǐng)略了一些社會(huì )上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，后期聯(lián)系客戶(hù)。這期間學(xué)會(huì )了如何分析詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，如何維護客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過(guò)自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。另外做接聽(tīng)外國客戶(hù)電話(huà)，幫助公司翻譯文件之類(lèi)的工作。在實(shí)習中，總結出以下幾點(diǎn)做外貿業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。有時(shí)候，老外指著(zhù)一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我，材料，壓力，通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì )覺(jué)得你不夠professional，而會(huì )轉向其他的客戶(hù)。
其次，要有非常強烈的時(shí)間瞧念。假如老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的老外會(huì )很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶往了，卻只是因為在時(shí)間上晚了一步。第三，雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著(zhù)手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。另外我發(fā)現把握一些基礎的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強。在實(shí)習期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話(huà)，有些可以聽(tīng)懂但是會(huì )由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應加強鍛煉，做一個(gè)出色的外貿人，講一口純正流利的英語(yǔ)。其次，用電腦輸進(jìn)英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，用msn和客戶(hù)交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話(huà)會(huì )非�？�，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。
最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉化為朝九晚五的上班一族，在生疏的環(huán)境生疏的人群中要有適應能力。另外，這個(gè)職業(yè)的.性質(zhì)決定必須每日長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把瞧似單一的工作轉化為愛(ài)好，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì )覺(jué)得很辛勞了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì )非常大。我瞧到一些業(yè)務(wù)員，日復一日做著(zhù)同樣的事情，在釣到大魚(yú)前一直默默地守在電腦前，覺(jué)得非常佩服，尤其在瞧到他們的堅定的信念都開(kāi)花結果的時(shí)候。雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注重了一些外貿流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì )安排工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后往商檢局報檢，聯(lián)系貨代。
發(fā)現現實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡(jiǎn)單，因為現實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì )選擇電匯的結算方式。
通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，我對書(shū)中的外貿理論知識有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么喊做做外貿。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì )上的不斷的磨礪和著(zhù)色才會(huì )變得更加多姿。這段實(shí)習給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開(kāi)端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。
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