頂崗實(shí)習總結(集錦15篇)
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的頂崗實(shí)習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
頂崗實(shí)習總結1
工作是一種美麗，也是一種歡樂(lè )。當我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝；當我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱(chēng)道；當我以誠摯和親切的態(tài)度主動(dòng)送客時(shí)，客人露出滿(mǎn)意的微笑……我的內心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲歡樂(lè )，在微笑中贏(yíng)得尊重，在實(shí)習中體驗生活。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。并且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。經(jīng)過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的`了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，尋求其他解決方法。
�。ǘ⿲�(shí)習體會(huì )
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì )禮貌的窗口
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來(lái)看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因為隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高，同時(shí)，對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，所以，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門(mén)。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì )文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀(guān)念。僅有在質(zhì)量觀(guān)念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線(xiàn)。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來(lái)到店內都會(huì )對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在理解服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以，我們能夠說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在那里工作的人們必須更有知識、文化和涵養�？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶。處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養。還有一種稱(chēng)之為解困文化，也就是幫忙客人解決難題的知識供給本事，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過(guò)去，很快就結束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導，主管溫和的微笑，那些和我們一齊服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì )奠定基礎，它是我從學(xué)校向社會(huì )跨越的一個(gè)平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習，學(xué)會(huì )了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機會(huì )，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自我成熟起來(lái)。
頂崗實(shí)習總結2
很榮幸我們XX級藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到xxxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自身，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自身的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)月的實(shí)習報告總結如下：
一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作，實(shí)習時(shí)間從xx至xx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的'合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。
二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自身的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自身的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再在此基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自身的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
頂崗實(shí)習總結3
時(shí)間過(guò)得真快。轉眼間，在_醫院的實(shí)習就要結束了。在這半個(gè)月里，我覺(jué)得自己收獲了很多，不僅學(xué)習了，實(shí)習能力也提高了，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
對于我這個(gè)只有半年學(xué)醫經(jīng)驗的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應該是醫院里最有經(jīng)驗的學(xué)生基本的護理工作開(kāi)始了。當我來(lái)到醫院時(shí)，我對一切都感到新鮮和害怕，即使我以病人的身份來(lái)到這里。
鏡子里，我穿著(zhù)一件干凈的白大褂，戴著(zhù)一頂白色的帽子和面具。想想我第一次穿白大褂的驕傲，我內心的堅定和自信還在誕生！
看似簡(jiǎn)單的護理工作讓我有點(diǎn)著(zhù)急。原來(lái)的自信消失了。我開(kāi)始虛心向護士學(xué)習，緊緊跟隨護士，年輕護士耐心地向我講解護理知識。慢慢地，我穿梭在每個(gè)病房，了解他們的'護理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。
我協(xié)助護士接待病人，做好四次測試（血壓、體溫、脈搏、體重），熟練掌握血壓和體溫測量方法，接觸配液環(huán)節，嚴格堅持“三檢七對”（三檢：操作前、操作、操作后檢查；七對：床號、姓名、藥名、濃度、劑量、方法、時(shí)間）原則，為病人配液。
最后，我有機會(huì )實(shí)習，想到護士告訴我的操作要點(diǎn)，帶著(zhù)止血帶、膠帶、碘支付器皿，來(lái)到病房。微笑著(zhù)說(shuō)：“阿姨，該注射了！”我把止血帶綁在病人身上，用碘支付消毒，然后拿起針，小心地扎進(jìn)病人的血管里�？吹焦茏永镉醒�，一種松了一口氣。感覺(jué)蔓延到全身。出乎意料的是，第一次注射會(huì )這么順利！
短短15天的醫院實(shí)習結束，終于可以喘口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每天努力工作的護士們，才知道護理工作并不容易。
頂崗實(shí)習總結4
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習積累，終于在20xx年，開(kāi)場(chǎng)了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實(shí)習崗位。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì )工作，對什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門(mén)面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造，基本上都是從這里開(kāi)場(chǎng)的。因此，一般來(lái)講，酒店對前臺的要求都會(huì )高一點(diǎn)，通常都會(huì )要求英語(yǔ)要過(guò)三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，轉接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì )直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺，因而前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中心進(jìn)行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個(gè)吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì )無(wú)理取鬧，比方講訂飛機票，客人本人講要訂三張去xx的機票，并且客人本人簽名確認的，但當我們前臺人員幫助訂好機票給客人的時(shí)候，這位客人卻不成認本人訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。固然這件事錯不在我們，由于有他本人的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢(qián)。當時(shí)很憤慨，但是，常言道：“顧客就是上帝〞，“客人永遠是對的〞這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì )到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人根據實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比擬寬松，既能夠在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)絡(luò )工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)歷，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)歷，迅速成長(cháng)。
實(shí)習是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會(huì )有了新的領(lǐng)悟和認識，只要在現實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì )明白這個(gè)社會(huì )是如此的復雜，遠沒(méi)有我們想象的美妙。在酒店實(shí)習期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現本人的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就漸漸放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只要通過(guò)實(shí)習才能體味社會(huì )和人生，在前臺這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感遭到社會(huì )上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì )經(jīng)歷和學(xué)習處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，這是整個(gè)實(shí)習經(jīng)過(guò)中最珍貴的一部分。整個(gè)實(shí)習歷程，我不僅看到本人好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與缺乏毫無(wú)保留的放大出來(lái)，進(jìn)而讓我關(guān)注到本人從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理睬千叮嚀萬(wàn)吩咐甚至親身處理，絲毫不允許疏忽。不得不講，耐心和細心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖講酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來(lái)觀(guān)光旅游的，因此，能夠感受不同的地域有著(zhù)不同的文化氣息，當然，來(lái)臨安的多是國內游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復雜繁多，在這講長(cháng)不長(cháng)講短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補你的過(guò)失，而不是逃避。要講的是，如今酒店的前臺的`薪水一般都是底薪加提成的，也就是講，入住的客人多，本人的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì )有犯錯的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動(dòng)，碰到這樣開(kāi)通的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長(cháng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì )一直謹記在心的。
實(shí)習如今已經(jīng)結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)講清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但經(jīng)過(guò)卻是漫長(cháng)的，我要好好地總結歸納一下，將本人的缺乏之處進(jìn)行加強，重新整理本人的自信心，迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續在學(xué)校中學(xué)習，由于下一階段的學(xué)習也跟這份實(shí)習工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來(lái)越好！
頂崗實(shí)習總結5
這次實(shí)習是我們學(xué)習了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后，進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于社會(huì )實(shí)踐當中，讓我們學(xué)會(huì )工作，找到自己的不足。
一、實(shí)習單位基本情況
單位名稱(chēng)：xx
地址：xx
聯(lián)系電話(huà)：xx
類(lèi)型：中小企業(yè)
二、實(shí)習崗位基本情況
實(shí)習崗位：xx旗艦店客服
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實(shí)習目的
選擇了電商專(zhuān)業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì )實(shí)踐當然必不可少。只有參加社會(huì )實(shí)踐才能夠讓我們的專(zhuān)業(yè)知識有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì )實(shí)踐，將會(huì )與行業(yè)脫節。就拿淘寶平臺來(lái)說(shuō)，今天的規則或許明天就改變了。每天都會(huì )有改變，會(huì )出現很多新的運營(yíng)規則、運營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習的。光在學(xué)校學(xué)習的書(shū)本知識，在現實(shí)社會(huì )中是遠遠不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì )實(shí)踐，完善自我。
希望能夠通過(guò)這次實(shí)習對淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認識，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。
四、實(shí)習的具體工作內容
每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦，登上客服旺旺，等待客戶(hù)的咨詢(xún)，一般客戶(hù)想要購買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì )通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶(hù)有什么凝問(wèn)我們當售前的就必須的給客戶(hù)一個(gè)明確的解釋?zhuān)W(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶(hù)心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶(hù)的凝問(wèn)時(shí)，必須準備明了的解釋?zhuān)@一過(guò)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯誤都有可能會(huì )失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的和種方式，在這次實(shí)習中，也給了我一個(gè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)全新的認識。。
打開(kāi)已賣(mài)出寶貝頁(yè)面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的，根據簽約快遞公司提供的運費報價(jià)，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來(lái)，必須細心，避免出錯。
每天下午3點(diǎn)準時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫(xiě)輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶(hù)訂單打印出來(lái)。然后根據打印出來(lái)的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點(diǎn)，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客＂親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦＂
處理售后，耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據問(wèn)題嚴重情況，進(jìn)行分類(lèi)，按時(shí)間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時(shí)的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開(kāi)驗貨，與顧客聯(lián)系。
五、實(shí)習體會(huì )與收獲
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶(hù)咨詢(xún)的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
（一）責任心
其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒(méi)有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習不同于學(xué)校，在學(xué)�；蛟S我們哪里做錯了，老師會(huì )指出來(lái)讓我們改正，也不會(huì )去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度，我們要對我們工作的'每一個(gè)錯誤負責。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì )覺(jué)得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來(lái)越謹慎。
（二）吃苦耐勞
宋慶齡曾說(shuō)過(guò)，＂知識是從刻苦勞動(dòng)中得來(lái)的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果。＂我們那5個(gè)客服，其中我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門(mén)的人，常常笑對我說(shuō)，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著(zhù)我搬著(zhù)個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說(shuō)＂這個(gè)細小的伙子，蠻有力氣啦＂！其實(shí)，我是在咬著(zhù)牙，對自己說(shuō)加油！硬撐！
（三）學(xué)會(huì )堅持，給自己尋找目標
每當出現售后問(wèn)題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問(wèn)題。
每每出現售后問(wèn)題，顧客的態(tài)度是不會(huì )很好的。他們會(huì )不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒(méi)做過(guò)的事情都做了一遍，每天的內容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì )厭倦。但是我還是堅持下來(lái)了，我一直在給自己找目標，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶(hù)咨詢(xún)回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標的時(shí)候會(huì )特別有成就感。
（四）直面行業(yè)壓力
因為每一次顧客的咨詢(xún)，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車(chē)和淘寶客、鉆石展位等都是用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的人流量。淘寶用戶(hù)每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁(yè)面的廣告展示都是投入了成本了�？此坪�(jiǎn)單的淘寶頁(yè)面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢(qián)花成本的。很多淘寶用戶(hù)或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無(wú)數商家競價(jià)、爭搶過(guò)來(lái)的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競爭激烈，以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開(kāi)過(guò)淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣(mài)家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，靠著(zhù)低價(jià)格來(lái)獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來(lái)了顧客，買(mǎi)家還要和賣(mài)家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無(wú)疑是難上加難。
六、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯了重新來(lái)一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì )去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因為效益是企業(yè)的第一生命。
不能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益，企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗，所謂＂逆水行舟，不進(jìn)則退＂，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實(shí)習的總結。
頂崗實(shí)習總結6
在師大學(xué)習中學(xué)教師見(jiàn)習研習課程時(shí)雖然也進(jìn)行過(guò)錄課，但那時(shí)的錄課表演性質(zhì)占了很大一部分，以模擬為主。但是這次在頂崗實(shí)習中的錄課環(huán)節就不像是學(xué)校中那樣自導自演地進(jìn)行表演了，而是真正意義上的練兵，因此對于此次錄課我也是十分的重視，提前一周就開(kāi)始對于上課內容進(jìn)行準備，一個(gè)多月的教學(xué)實(shí)踐下來(lái)實(shí)戰能力理應有一定的提升，因此這次錄課不光是完成學(xué)校布置的任務(wù)，更是對自己的一次檢測。
對于錄課我的安排比較詳盡，雖然只有短短十五分鐘，但正因為時(shí)間的壓縮才使得完整的講授一個(gè)知識點(diǎn)更為不易，對此我是這樣安排的：
1.簡(jiǎn)單復習上節課所學(xué)內容，為本課所教授知識做鋪墊
2.指出學(xué)生普遍存在的對于“將軍百戰死，壯士十年歸”翻譯問(wèn)題的疑惑，并請學(xué)生就自己理解的意思簡(jiǎn)單進(jìn)行表達，教師可以進(jìn)行適當的提示與引導。
3.接下來(lái)引出互文這一句式，具體介紹互文句的特點(diǎn)以及句式特征，并回到問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)，解釋“將軍百戰死，壯士十年歸”一句。
4.《木蘭詩(shī)》一文中大量運用了互文這一手法，基于上一課時(shí)對于文本的整體閱讀感知，讓學(xué)生分小組進(jìn)行討論，根據剛才所講互文的相關(guān)內容尋找文中出現的其他互文句式并解釋句意，以及時(shí)檢測學(xué)生對所教知識的掌握程度。
5.基于學(xué)生對互文句式掌握的基礎上，向學(xué)生介紹復沓、頂兩種特殊句式，具體形式為給出“女亦無(wú)所思，女亦無(wú)所憶”和“軍書(shū)十二卷，卷卷有爺名”兩句，找學(xué)生試說(shuō)出兩句詩(shī)的特點(diǎn)，并由此引出兩種句式的講解，講解時(shí)結合具體文中實(shí)例進(jìn)行說(shuō)明。
6．由豐富多變的句式自然的過(guò)渡到對于《木蘭詩(shī)》這一漢樂(lè )府作品的民歌風(fēng)格的分析中，介紹本詩(shī)所具有的樂(lè )府詩(shī)所共有的民歌風(fēng)格特色，包括一問(wèn)一答、語(yǔ)言生動(dòng)、樸素自然、新奇幽默、朗朗上口等，一則加深學(xué)生對于課文文本的深入理解，一則相關(guān)知識的積累對于日后學(xué)生的發(fā)展成長(cháng)也有很大益處。
7.隨后介紹木蘭詩(shī)的第二個(gè)寫(xiě)作特色詳略得當，結合之前課文《老山界》對于詳略分配問(wèn)題的'講授，明確文章的詳略安排是由文章所要表達的中心思想所決定的，并結合本文具體內容以及表達思想內容進(jìn)行具體分析。
雖然已經(jīng)事無(wú)巨細安排妥當，但在上課時(shí)仍然不可避免的出現了一些小問(wèn)題，比如由于有些緊張語(yǔ)速較快導致課程時(shí)間略短，出現了一些口誤，而學(xué)生們也因為處在一個(gè)陌生的環(huán)境中導致未能發(fā)揮出應有的水平�？偨Y一下自己所存在的問(wèn)題：
1、語(yǔ)文老師要仔細研究語(yǔ)氣、語(yǔ)調、語(yǔ)速，并能運用到自己的教學(xué)實(shí)踐中；
2、老師的講臺站位問(wèn)題，是有講究的，不要老是來(lái)回走動(dòng)，那樣給人以不沉穩的感覺(jué)；
3、認真研究小組合作學(xué)習的有關(guān)內容，尤其是討論環(huán)節，本節課所布置的討論并未能起到真正討論的作用。
頂崗實(shí)習總結7
簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多：我學(xué)會(huì )了服務(wù)員的工作，也會(huì )做傳菜員，也在工程部呆過(guò)了幾天，又有了新的師傅，這些人讓我很難忘記。通過(guò)實(shí)習，使我對日常工作有了深層次的感性和理性的認識。相對于以前提出的關(guān)于出路的困感，此次反倒不再是我主要的談?wù)撛?huà)題。轉而關(guān)注的是對自己發(fā)展方向的審視以及經(jīng)驗的積累與培養。對于我所從事的工作有了更深些的認識，例如：對于服務(wù)當中的過(guò)程，工作中的心態(tài)，對于所從事工作的.性質(zhì)、處境及困難均有自己的見(jiàn)解�！疤煜掠⑿劢晕逸�，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì )xx個(gè)月的大環(huán)境的轉變，自己身邊接觸的人個(gè)個(gè)都是角色，身邊的人各有自己的天性本領(lǐng)。我知道知識更新太快，靠現在的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手。希望我這次回學(xué)校好好認真讀書(shū)。
頂崗實(shí)習總結8
根據教學(xué)計劃的安排，20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日我被分配到xx度假村實(shí)習酒店管理專(zhuān)業(yè)課程，xx個(gè)月的實(shí)習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，親身體會(huì )到工作的辛苦，社會(huì )的復雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習期間，我認真結合書(shū)本知識，嚴格根據學(xué)校的安排和計劃一步一步進(jìn)行，并根據酒店領(lǐng)導的指導漸漸的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，把握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì )了酒點(diǎn)的日常操作規范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食風(fēng)俗，懂得了xx人的日常餐桌禮儀規范，親身感遭到標準化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對xx餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認識。使我受益匪淺，感觸頗深，深入的認識到學(xué)習和實(shí)習的嚴密結合，不可分割，學(xué)習和實(shí)習的同等重要，十分是實(shí)習的舉足輕重；在當今這個(gè)知識競爭日趨劇烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)歷競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀(guān)，金錢(qián)觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，利益觀(guān)發(fā)生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因而對于剛剛起步及初上檔次并前景美妙的酒店行業(yè)顯得愈加明顯，人們也正是看到了這一美妙的前景，很多的商人紛紛將目光投向酒店，因而使得如今的酒店能夠講是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時(shí)對于我們本身學(xué)習這個(gè)專(zhuān)業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還講也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了很多！
一、起初的適應階段
由于南北方這種客觀(guān)的氣候，經(jīng)濟，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對那里的吃飯十分的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生，出現了近半個(gè)月的適應和調整經(jīng)過(guò)，這也是向我們發(fā)起挑戰，考驗我們毅力的時(shí)候，但同學(xué)之間的相互鼓勵，酒店領(lǐng)導對我們的關(guān)心使我鼓足了干勁，化磨難為動(dòng)力一步步的走來(lái)，戰勝困難和挑戰的自信心和氣力，領(lǐng)導的耐心教誨，同事的熱情幫助無(wú)不在鼓勵著(zhù)我，鼓舞著(zhù)我，尤其是發(fā)自?xún)刃牡哪欠N想及早進(jìn)入社會(huì )的心情是我適應酒店，習慣生活，努力學(xué)習的動(dòng)力源泉。
二、之后的積極工作，努力學(xué)習
根據工作的需要，初次將我分到前臺接待，當時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從漸漸的認識，前臺的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，轉接，TAxI外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì )直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺，因而前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中央進(jìn)行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個(gè)吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的'小事，但也有些客人會(huì )無(wú)理取鬧，比方講訂飛機票，客人本人講要訂三張去北京的機票，并且客人本人簽名確認的，但當我們前臺人員幫助訂好機票給客人的時(shí)候，這位客人卻不成認本人訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。固然這件事錯不在我們，由于有他本人的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢(qián)。當時(shí)很生氣，但是，常言道："顧客就是上帝"，"客人永遠是對的"這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì )到了。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。
除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人根據實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比擬寬松，既能夠在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)絡(luò )工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)歷，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)歷，迅速成長(cháng)。
我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復學(xué)習，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng)，運作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的把握漸漸的結合，使得我們也發(fā)現酒店的某些缺乏，也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因而和酒店的部分領(lǐng)導也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公安然平靜心理上對我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習的考慮，開(kāi)場(chǎng)積極主動(dòng)的申請換部門(mén)學(xué)習，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因而進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)溝通學(xué)習的時(shí)機。我隨之申調到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員，這與我之前的工作大不一樣，前臺是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動(dòng)，我開(kāi)場(chǎng)學(xué)會(huì )多做事少講話(huà)，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒(méi)有競爭爭與煩惱。我學(xué)會(huì )了怎樣做好一間客房，怎樣使客房變的整潔干凈。時(shí)間推移，在客房學(xué)習了25天，上級領(lǐng)導卻要調我到另一個(gè)酒店xxx酒店的分店。本來(lái)這是自愿報名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調派我過(guò)去，我真的不愿意去。但是酒店方強迫我去，我們曾經(jīng)和領(lǐng)導解釋過(guò)，我們即將結束實(shí)習，希望能留在這里，穩定的環(huán)境學(xué)習，不想在最后的一個(gè)月里還要去適應另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會(huì )讓我們愈加混亂，學(xué)不到什么東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最后與學(xué)校聯(lián)絡(luò )，但是在結果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒(méi)辦法我只能選擇離開(kāi)。我結束了為期5個(gè)月的實(shí)習，學(xué)習了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。最少我還是學(xué)到了，在學(xué)校學(xué)不到的東西。
實(shí)習固然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作經(jīng)過(guò)中，我不是單純地出賣(mài)本人的勞動(dòng)力去換取報酬，而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì )工作者的標準去服務(wù)別人，僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習的是一種意識，服務(wù)別人的意識。也許本人以后不一定在服務(wù)員就業(yè)，但這種關(guān)心別人，奉獻社會(huì )的意識將永存。實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的經(jīng)過(guò)，通過(guò)這次實(shí)習，我比擬全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深入地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我怎樣去適應社會(huì )融入社會(huì )。讓我提早接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為本人不久后的就業(yè)計劃做了一次提早策劃。通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了本人與社會(huì )的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
頂崗實(shí)習總結9
轉眼間，實(shí)習生活已經(jīng)告一段落，對這一段酸苦又快樂(lè )的經(jīng)歷著(zhù)實(shí)深深難忘!為整理思想，汲取經(jīng)驗，帶著(zhù)美美滿(mǎn)滿(mǎn)不曾間斷的回憶對這一段記憶做以下總結和匯報，頂崗實(shí)習總結。
實(shí)習目的
通過(guò)頂崗實(shí)習，加強理論學(xué)習與實(shí)際的結合，驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)專(zhuān)業(yè)內容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要，將所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與生產(chǎn)實(shí)際相結合。同時(shí)，加強和實(shí)習單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習其優(yōu)秀品質(zhì)和新型技術(shù)，提高對現實(shí)問(wèn)題的認識，逐步提高社會(huì )交往能力和應變能力，了解實(shí)習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，嚴于律已，提高自身綜合素質(zhì)和能力。再次，培養學(xué)習、團隊合作和解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路，為今后步入社會(huì )積累經(jīng)驗，盡快成為生產(chǎn)、建設、管理和服務(wù)第一線(xiàn)的高技能人才。
實(shí)習時(shí)間：XXX
實(shí)習地點(diǎn)：XXX
帶隊老師：XXX
公司簡(jiǎn)介
深圳xxx科技有限公司是一家集研發(fā)、設計、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)鋰電池自動(dòng)化設備制造商，屬高新科技民營(yíng)企業(yè)。公司坐落于美麗的海濱之畔深圳市龍華大浪龍富工業(yè)園。公司主要為各類(lèi)鋰離子電池生產(chǎn)企業(yè)提供化成、分容、OCV/IR檢測、揀選配組等自動(dòng)、半自動(dòng)系列生產(chǎn)和實(shí)驗型設備，實(shí)習總結《頂崗實(shí)習總結》。產(chǎn)品具有精度高、穩定性好、性?xún)r(jià)比高等特點(diǎn)。
實(shí)習內容
這次實(shí)習，我的工作內容隨職位的變化分階段有所不同，現分段報告如下：
最開(kāi)始去的是宏圖高能的老公司天宏圖，在那個(gè)公司，我們置身于流水線(xiàn)，和那些阿姨和一些弟弟妹妹們一起壓鋰電池蓋帽，一天比一天產(chǎn)量高，在班長(cháng)的催促下我們的一周都感覺(jué)度日如年。也許因為從初中開(kāi)始就在外實(shí)習，對這種模式化生活和機械化管理早已習慣自如，看著(zhù)一起來(lái)的同學(xué)不斷地嘆氣和怨言甚至咒罵，只能在一旁勸說(shuō)安慰。剛過(guò)一個(gè)周的時(shí)候，由于平時(shí)通過(guò)班長(cháng)一個(gè)老鄉和班長(cháng)認識了，并慢慢熟悉，這才安排了一個(gè)輕松的工作給我。畢竟這是大學(xué)安排的第一次頂崗實(shí)習，只希望以后的日子會(huì )好過(guò)一點(diǎn)。
兩個(gè)多星期過(guò)去，迎來(lái)了新公司宏圖高能的建成，我們發(fā)電專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)學(xué)生幸運的被安排到了新的公司。這也預示著(zhù)一個(gè)美好的開(kāi)始即將到來(lái)。初期，我們整日在車(chē)間打掃衛生、貼警示線(xiàn)、給電工幫忙...都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時(shí)間是很充實(shí)和開(kāi)心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。
在過(guò)后的將近兩個(gè)月里，一開(kāi)始是跟著(zhù)吳師傅一起學(xué)做工具分類(lèi)整理和管理以及技術(shù)的提升，慢慢的到了一個(gè)多星期后開(kāi)始正式接手調試組的管理，不過(guò)有著(zhù)一個(gè)月的試用期。公司二車(chē)間從焊接到組裝再到調試，三個(gè)組之間銜接很緊，我們組的效績(jì)也關(guān)乎到出貨的`品質(zhì)和時(shí)間觀(guān)。每一批的訂單我們三個(gè)組都需要齊心協(xié)力，這之間的合作付出與快樂(lè )不計其數。在不斷對技術(shù)和管理層次學(xué)習、自我完善提高的同時(shí)，也經(jīng)常去網(wǎng)吧看一些管理學(xué)和工作相關(guān)的文字視頻，這也是離開(kāi)公司前最充實(shí)的日子。
感悟 雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)了兩年多的專(zhuān)業(yè)理論知識，畢竟那只是死死的概念。剛來(lái)公司我帶著(zhù)迷茫的希望和新鮮的驚奇，面對整個(gè)陌生的人群和陌生的操作方式，在這熟悉又陌生的城市里都顯得有點(diǎn)唐突。一開(kāi)始讓人喘不過(guò)氣來(lái)的流水線(xiàn)和之后又給我斷斷續續希望的新公司...公司的前輩們都很照顧新人，接受新人的一無(wú)所知，耐心地指導著(zhù)我們。特別是張工和師傅的言傳身教，帶著(zhù)我們很舒心地去接受生活環(huán)境和公司的作業(yè)流程。
回首那些日子，還記得我們和領(lǐng)導一起布置車(chē)間的一切...一起拖地，一起貼警示線(xiàn)，一起鉆研機柜的布線(xiàn)，一起研究工裝，一起出去玩...一起...記憶太多，滿(mǎn)滿(mǎn)的回憶起來(lái)是那么的充實(shí)和開(kāi)心。還記得當時(shí)和副經(jīng)理一起打球的那般孩子勁兒，酒桌上和領(lǐng)導們一起開(kāi)的玩笑，啤酒肚和扎啤妹...喝醉酒之后的可愛(ài)和放松，已經(jīng)全然沒(méi)有了工作的勞累和嚴肅，這些記憶總是呢么溫馨和高興。
那些日子以來(lái)，學(xué)到的東西也著(zhù)實(shí)不少。開(kāi)始在老公司的時(shí)間里，把我在大學(xué)里有點(diǎn)松懈的耐心再次調整回來(lái)。在新公司里，一開(kāi)始短期的打雜讓我明白了細心還是有很多好處，不過(guò)更讓我明白的是，對待不同的事和不同的人，細心度也要隨之改變，有些事該細的細，細的有分寸的東西還是不要讓領(lǐng)導難堪，當然有些事做到細是需要耐心和縝密心思的。之后那段和吳師傅在一起學(xué)習工作的日子里，師傅的技術(shù)和為人都讓人敬佩。也許因為性格的相似，平日的工作中合作的很愉快，相處的也融融樂(lè )樂(lè )。年齡相仿的師傅雖不善交際，但平時(shí)對我們一向很好，二樓的員工對師傅也一向尊重。出門(mén)在外，切記低調行事，要在能展現自己能力同時(shí)能提高自己發(fā)展平臺的時(shí)候高調一下。做事方面，劉備的“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”所言甚好!
頂崗實(shí)習總結10
經(jīng)過(guò)前期的觀(guān)摩、學(xué)習、嘗試，現在登上講臺已經(jīng)不再生澀，不再語(yǔ)塞，不再僵硬了，對于昔日的我來(lái)說(shuō)，真的是一種進(jìn)步甚至是一種突破。記得剛剛來(lái)到這里時(shí)，指導老師翁老師帶我來(lái)班里和同學(xué)們見(jiàn)面，我在心里練了上百遍開(kāi)場(chǎng)白，現場(chǎng)仍是用僵硬無(wú)比的冰冷語(yǔ)氣背了出來(lái)，當時(shí)挫敗感很強，根本就想不到自己能順順利利講完一節課。
經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的鍛煉想要整理整理自己，首先總結一下自己進(jìn)步的各個(gè)方面：
1、上課技巧：
不管是老師傳授的還是自己摸索的，這方面的知識真的豐富了很多，一節課必須要有他的學(xué)習目標，重點(diǎn)難度要突出，但要懂得面面俱到等于不到，目標不能太多。這成了我備每節課的必要環(huán)節。其次就是一節課的連貫性，從導入到結束，即使是題與題之間的連貫性，在我眼里都是極其必要的，其中連貫性的原則則是由淺入深，由易到難層層深入，在這個(gè)階段第一次感覺(jué)到上課講課真的也是一種藝術(shù)，另外因為學(xué)科的關(guān)系，我認識到讀書(shū)對于學(xué)生的重要性，常常會(huì )引導學(xué)生進(jìn)行各種形式的讀，語(yǔ)文課上最不能缺少的就是讀書(shū)聲，只有讀學(xué)生才能體會(huì )其情感，進(jìn)而投入自己的感情。班級管理：逐步認識到了解是管理的基礎深入學(xué)生了解民情才能對癥下藥高效管理，這方面自己還很不成熟，但正在努力中，最起碼，現在學(xué)生的零用錢(qián)存在我這已經(jīng)不再像起初那樣手忙腳亂了，他們何時(shí)取何時(shí)存都慢慢摸透，有序進(jìn)行。
2、人際交往：
與各個(gè)實(shí)習生的交往，在這樣特殊的環(huán)境里大家慢慢建立起了深厚的友誼，相互磨合，共同學(xué)習的過(guò)程讓我們漸漸懂得了如何更恰當的為人處事體諒他人，這真的也是一種成長(cháng)，一種人格的完善。而與當地老師的.交往則讓我們懂得了怎樣更好的學(xué)習與進(jìn)步。
進(jìn)步的方面有很多，自己不滿(mǎn)意的方面也依然存在，自己在學(xué)習上還是存在一些惰性，與指導老師的溝通與交流總是處于被動(dòng)狀態(tài)，再者，對學(xué)生各種突發(fā)狀況的處理能力較差，常常會(huì )不知所措，這些還需要自己堅持努力細心觀(guān)察。
在這里忙碌又充實(shí)的幾個(gè)月，不是幾百字，幾千字的總結所能呈現出來(lái)的，點(diǎn)點(diǎn)滴滴方方面面都印在了心里，實(shí)習的工作還在繼續，想說(shuō)，頂崗中，永不言懈
頂崗實(shí)習總結11
一、實(shí)習單位介紹
xxxx。
二、實(shí)習過(guò)程
第一天的實(shí)習，我有些緊張，因為地點(diǎn)離家有點(diǎn)遠而且害怕遲到，早晨八點(diǎn)半我就出門(mén)。提前四十分鐘就到了單位，由于來(lái)早了，辦公室的門(mén)都沒(méi)開(kāi)，等了二十分鐘左右，財務(wù)部的xxxx姐姐，也就是接下來(lái)一個(gè)月帶我的師傅來(lái)了；看到我來(lái)這么早，她還笑瞇瞇的對我說(shuō)，這孩子還真勤快，問(wèn)我等了多久；看到姐姐這么和藹，頓時(shí)我心里順坦了許多。沒(méi)過(guò)多久，公司里各個(gè)部門(mén)的人都陸續來(lái)了。畢竟是第一次坐在這么人多的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心里又有點(diǎn)著(zhù)急想著(zhù)什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然覺(jué)得作為實(shí)習生應該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒(méi)有把我當作一個(gè)迫切需要學(xué)習的實(shí)習生看待，每個(gè)人都在忙著(zhù)自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，可是一想到目前我們大學(xué)生的實(shí)習情況應該都是這樣的，我就馬上開(kāi)始平靜自己的心情，告訴自己，不要著(zhù)急要慢慢來(lái)。在一旁一直忙碌的xxxx姐好像看出了我的心思，走過(guò)來(lái)拍我的肩說(shuō)，姑娘，愣啥呢，來(lái)跟我去干活。接著(zhù)xxxx姐給我講解了公司財務(wù)部大概一個(gè)月的工作流程，她的主要工作業(yè)務(wù)，和我在接下來(lái)一個(gè)月內的學(xué)習工作內容。
公司的財務(wù)部并沒(méi)有太多人，設有一個(gè)財務(wù)主管，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì )計，我很幸運，跟的xxxx姐是一個(gè)從業(yè)多年的注冊會(huì )計師，雖然她都40多了，但我還是親切的叫她姐。在接下來(lái)的一個(gè)月從她身上學(xué)到了很多東西，好多都是在學(xué)校里學(xué)不到，特別是她對待工作的專(zhuān)注和勤奮的精神。等第二天我去那里的時(shí)候，她就開(kāi)始給我交代我的工作內容，剛開(kāi)始還是覺(jué)得蠻緊張的，害怕出錯，但只要一看到她的笑容，我慢慢就放松了。她讓我先看她們以往所制的會(huì )計憑證，由于以前在學(xué)校里只學(xué)習書(shū)本上的會(huì )計知識，沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，并且輕松的考過(guò)了會(huì )計從業(yè)證書(shū)。所以總以為憑著(zhù)自己的記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。但并非如此，我發(fā)現公司里的業(yè)務(wù)繁瑣多變，好多在課本中都沒(méi)有涉及到過(guò)，就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì )計的基石——會(huì )計分錄，以至于后來(lái)姐xxxx讓我嘗試制單的良苦用心。于是我只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)認真讀透。
真正步入工作崗位后，才發(fā)現自己有很多看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻不是那么容易，需要細心和耐心。其實(shí)會(huì )計憑證的.填制并不難，難的是分清哪些是原始憑證，記得當時(shí)我除了汽車(chē)、火車(chē)票外，其他一個(gè)也不認識，什么機打發(fā)票，手寫(xiě)發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說(shuō)支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫(xiě)著(zhù)禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。發(fā)現平時(shí)我們課本上學(xué)習的都是文字敘述的題，然后就寫(xiě)出分錄，但和實(shí)際工作有著(zhù)天壤之別。xxxx姐很忙，一天做幾家帳，沒(méi)有時(shí)間教我一一辨認，于是我就在網(wǎng)上搜集整理，經(jīng)過(guò)幾天的區分，我漸漸思路清晰多了，慢慢的我自己開(kāi)始練習登記帳憑證，做完后讓xxxx姐幫我訂正，就這樣一個(gè)月下來(lái)，我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
三、實(shí)習總結及體會(huì )
這一個(gè)月的實(shí)習給我的感觸太深了，仿佛一下子長(cháng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我受益匪淺，讓我知道走向社會(huì )，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機遇。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。我慶幸我遇到了一個(gè)好的老師，真的很感謝她在這一個(gè)月內對我的細心照顧，不僅指導我工作，還幫助到我的生活，真心感謝！
頂崗實(shí)習總結12
讀了三年的大學(xué)，然而大多數人對本專(zhuān)業(yè)的認識還是寥寥無(wú)幾，在測控技術(shù)與儀器周?chē)p繞不定，在大二期末學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的見(jiàn)，但由于當時(shí)所學(xué)知識涉及本專(zhuān)業(yè)知識不多，所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái)，在很多同學(xué)心里面對于本專(zhuān)業(yè)一直很茫然，測量專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)總結。
今年暑假，學(xué)院本來(lái)是組織我們去上海實(shí)，但由于突如其來(lái)的非典型疫癥，使得全盤(pán)計劃不得不重新來(lái)定。經(jīng)過(guò)學(xué)院的努力，最終選擇了xx作為我們的實(shí)基地。
什么是測控技術(shù)與儀器？本專(zhuān)業(yè)適合干哪方面的工作？本專(zhuān)業(yè)前途如何？帶著(zhù)這些問(wèn)題，我們參加了這次的生產(chǎn)實(shí)。
本次生產(chǎn)實(shí)由xx、xx和xx三個(gè)老師帶領(lǐng)，測控專(zhuān)業(yè)總共四個(gè)班，6月30日出發(fā)去xx，安住在xx中學(xué)。
三年來(lái)第一次來(lái)到一個(gè)陌生的'地方，真是一件令人興奮的事情，我們住的中學(xué)環(huán)境很好，由于這是一所中學(xué)，又遇暑假，這里很靜，真是學(xué)的好地方，本人正好想在實(shí)之余順便的進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò )工程師計劃，這樣可以讓時(shí)間滴水不漏了。
本次實(shí)預定是三個(gè)星期，但由于出現些預想不到的事情，最終把行程縮短為兩個(gè)星期，而本次生產(chǎn)實(shí)在教學(xué)計劃是四個(gè)星期，所以剩下的兩個(gè)星期必須在下學(xué)期補回！
兩個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)，我xx電子有限公司、xx鍛壓機床廠(chǎng)等大型工廠(chǎng)，了解這些工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況，與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的各種知識，各廠(chǎng)工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，傳感器在空調設備的應用了，電子技術(shù)在電子工業(yè)的應用了，精密機械制造在機器制造的應用了，等等理論與實(shí)際的相結合，讓我們大開(kāi)眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧！這次生產(chǎn)實(shí)對于我們以后學(xué)、找工作也真是受益匪淺，在短短的兩個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個(gè)社會(huì )，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)！
xx是個(gè)美麗的地方，這里的交通路線(xiàn)四通八達，或許這就是xx為什么一直保持全國百強縣之首的原因吧！當然還有其體制是否健全原因，社會(huì )保障是否完善原因！這里也是我們初涉社會(huì )的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅信自己的能力，即使人生路如xx四通八達的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！
頂崗實(shí)習總結13
頂崗實(shí)習一個(gè)月的工作時(shí)光雖然不長(cháng)，可是我十分珍惜這次工作的機會(huì )，在有限的時(shí)光里加深對實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。頂崗實(shí)習后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，思考怎樣節省時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。并且，透過(guò)這次頂崗實(shí)習，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自我有了一定的收獲，并且更加喜歡這門(mén)課了。這次頂崗實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力。這次頂崗實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的頂崗實(shí)習是不行的'，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。此刻，我意識到務(wù)必要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。
最后，我向我的指導教師__教師和頂崗實(shí)習單位表示真誠的感激，感激你們給我這次頂崗實(shí)習機會(huì )，并在頂崗實(shí)習過(guò)程中給予指導和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
頂崗實(shí)習總結14
光陰似箭，歲月如梭。一晃4個(gè)月的實(shí)習生活就要過(guò)去了，在最近幾個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我有著(zhù)許多的收獲和歡樂(lè )，但也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績(jì)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我實(shí)習的學(xué)校是XX縣XX初級中學(xué)，聽(tīng)同學(xué)介紹，這是一所非常不錯的學(xué)校，由于近幾年五校合并，學(xué)校的規模擴大了不少，其實(shí)這些對我來(lái)說(shuō)都不太重要，我最關(guān)心的還是學(xué)生。我不怕苦與累，但真的擔心學(xué)生會(huì )不聽(tīng)話(huà)。因為有個(gè)老師曾經(jīng)告訴過(guò)我，有的學(xué)校學(xué)生特別不好管，光讓學(xué)生安靜下來(lái)就得十幾分鐘。所以來(lái)到這里后真的很害怕，害怕學(xué)生不聽(tīng)話(huà)；害怕自己管不住學(xué)生；害怕他們的成績(jì)不理想。后來(lái)證明，這些擔心都不是多余的。向校長(cháng)報道的第一天就得到了驗證。
當校長(cháng)告訴我去接九年級的兩個(gè)班時(shí)，我一度認為自己聽(tīng)錯了，他們還有幾個(gè)月就中考了，學(xué)校怎么放心把他們交給我這個(gè)零經(jīng)驗的老師呢？一再確認后，才知道這是真的，確實(shí)是九年級的.學(xué)生，而且還是兩個(gè)班。瞬間感覺(jué)壓力好大。
跟著(zhù)指導老師聽(tīng)了幾節課后，我就接手這兩個(gè)班了。懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情的我想把畢生所學(xué)都教給他們，但是很意外，大部分學(xué)生都不愿接收。每次上課都要給他們講些大道理，告訴他們學(xué)習的重要性、競爭的殘酷性以及時(shí)間的珍貴。但這些好像都沒(méi)什么作用，我覺(jué)得應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢，畢竟我和他們差不了幾歲，和他們打成一片應該不難。所以我課下找他們多溝通，多談話(huà)，多了解。不久之后，大家就無(wú)話(huà)不談了。有的學(xué)生說(shuō)：“老師，你是唯一一個(gè)沒(méi)有放棄我們的老師�！边�有的學(xué)生說(shuō)：“老師，我的數學(xué)從六年級的時(shí)候就落下了，補不回來(lái)了�！边�有的學(xué)生說(shuō)：“自從初一被分到基礎班后，大家都不學(xué)習了�！蔽覇�(wèn)他們畢業(yè)后去干什么。他們說(shuō)：“老師，你別擔心我們，現在提高班的學(xué)生都是以后給我們打工的人�！庇行┠懘蟮膶W(xué)生直接說(shuō)：“老師，你考了一本的大學(xué)，英語(yǔ)四級也過(guò)了，不還只是當個(gè)老師嗎？”經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的協(xié)商后，我和這些學(xué)生達成了協(xié)議。我上課時(shí)，絕對不能打鬧，不能影響別人聽(tīng)課。課下我不會(huì )留太多作業(yè)，只要把我的任務(wù)完成，我會(huì )不同程度的獎勵大家。事實(shí)證明，這個(gè)措施還可行。后來(lái)別的老師問(wèn)他們：“為什么那個(gè)實(shí)習老師上課時(shí)，你們那么安靜?”學(xué)生們都說(shuō)：“因為那個(gè)老師太小了，我們不忍心欺負她�！蔽衣�(tīng)到后還是很開(kāi)心，但好景不長(cháng)，校長(cháng)馬上就找我了。
校長(cháng)安排我馬上去七年級教課，帶一個(gè)基礎班和一個(gè)提高班。這對我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是個(gè)晴空霹靂，因為剛剛和他們混熟，沒(méi)想到又要去適應一個(gè)新環(huán)境，而且據說(shuō)七年級的提高班很厲害，很害怕自己會(huì )耽誤他們。但是沒(méi)辦法，七年級少一位數學(xué)老師，我收拾好東西就過(guò)去了。一開(kāi)始，不管是提高班還是基礎班，他們都非常聽(tīng)話(huà)，作業(yè)完成地也相當好。但好景不長(cháng)，基礎班的學(xué)生又蠢蠢欲動(dòng)了，我聽(tīng)老師們的建議，一直拿個(gè)棍子嚇唬他們。紀律倒還可以，畢竟他們比較小，管起來(lái)比九年級的容易許多。在提高班，除了個(gè)別學(xué)生，同學(xué)們都很努力，但不久之后我就發(fā)現，這個(gè)班里的成績(jì)落差非常大。有的學(xué)生成績(jì)在全校數一數二，上課時(shí)就不認真聽(tīng)講，總跟身邊的學(xué)生說(shuō)話(huà)。如果我提高講課速度，又有一部分學(xué)生跟不上。我跟那幾個(gè)學(xué)生談過(guò)幾次，但都沒(méi)什么效果。后來(lái)只要我看到他們說(shuō)話(huà)，就會(huì )讓他們來(lái)給大家講課。沒(méi)想到幾節課下來(lái)，他們都不說(shuō)話(huà)了。課下他們說(shuō)：“老師，其實(shí)卷子上的題大都會(huì )做，但是在講臺上總講不出來(lái)�！蔽医璐私逃涸S多問(wèn)題不是只有一種解法，不管你多聰明，都要積極聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，這樣才能進(jìn)步。他點(diǎn)頭答應并保證今后不在課上說(shuō)話(huà)�？粗�(zhù)他們一天天進(jìn)步，我真的很有收獲。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，我真的收獲很多，也發(fā)現很多問(wèn)題：
首先，許多學(xué)生面對一些“仁慈”一點(diǎn)的老師，都會(huì )在他的課上相對放松。尤其面對我們實(shí)習生，一些學(xué)生會(huì )抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度。一方面，大多數實(shí)習生不想對他們太過(guò)嚴厲；另一方面，我們教學(xué)生的時(shí)間不是很長(cháng)，學(xué)生們也就少了很多擔心�；诜N種原因，學(xué)生們會(huì )有些松懈，但如果我們不及時(shí)制止這些現象，很可能就會(huì )影響他們的學(xué)習成績(jì)以及他們的日常生活。作為一名老師，當然希望每一位學(xué)生都能快樂(lè )學(xué)習，但如果因為自己對他們太過(guò)和善而影響他們的學(xué)習，那我必須嚴肅對待，用一些特殊的方法，讓學(xué)生自己發(fā)現錯誤，改正錯誤。做一名有德有智的好學(xué)生。
然后，由于學(xué)習壓力大或者學(xué)習任務(wù)重的原因，很多學(xué)生不愿意學(xué)習，甚至厭惡了學(xué)習。這時(shí)候我們一定不能就此放棄，而應想方設法地幫助學(xué)生找到奮斗的目標。幫助他們找到學(xué)習的快樂(lè )，重拾自信的風(fēng)帆。
最后，面對特殊學(xué)生要特別對待，當談話(huà)起不了作用的時(shí)候，要另辟蹊徑，讓他們自己認識到錯誤，從而改正錯誤。
總之，作為教師要像愛(ài)護自己的親人一樣熱愛(ài)學(xué)生。在日常教學(xué)工作中，深入學(xué)生，與他們談心，做他們的知心朋友，細心觀(guān)察每一個(gè)學(xué)生。當學(xué)生在生活上遇到困難，向他們伸出援助的手；學(xué)習中失去信心時(shí)，幫助他們樹(shù)立學(xué)習的信心，以增強他們的自信心。當學(xué)生沐浴到你的愛(ài)心時(shí)，他們就會(huì )克服困難，學(xué)會(huì )堅強，揚起理想的風(fēng)帆，努力拼搏。
頂崗實(shí)習總結15
在陸川中學(xué)一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習工作結束了。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉和學(xué)習，我在教學(xué)技能方面有了很大的提升。教學(xué)技能關(guān)系到一名教師完成教學(xué)任務(wù)的技巧與能力，教師的課堂教學(xué)技能構成了教師教學(xué)技能的核心。所以，教學(xué)技能的高低，直接影響著(zhù)我們完成頂崗實(shí)習教學(xué)任務(wù)的質(zhì)量。在衡水中學(xué)頂崗實(shí)習工作期間，結合自己的課堂教學(xué)，現對自己在這半年里教學(xué)技能方面的提高做如下總結：
一、備課技能
備課是一個(gè)完整課堂的前提準備階段，對整個(gè)過(guò)程是否能夠發(fā)揮應有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課，將難懂與枯燥的體育動(dòng)作通過(guò)聯(lián)系日常生活中的情景講解給學(xué)生，會(huì )令教學(xué)效果比沒(méi)有充分備課的效果有明顯的不同。
比如我在進(jìn)行少年拳的教學(xué)時(shí)，動(dòng)作的攻防含義和銜接是教學(xué)的難點(diǎn)，如何只是體育教師的枯燥的一遍一遍的教和示范練習讓學(xué)生很難領(lǐng)會(huì )少年拳的動(dòng)作含義，慢慢的學(xué)生們就會(huì )失去練習武術(shù)的興趣。充分和有效的備課，可以將少年拳的每個(gè)動(dòng)作在日常生活情景中來(lái)展現其攻防含義。比如說(shuō)：講到少年拳的第四式“彈踢沖拳”和第五式“馬步橫打”時(shí)，當你受到壞人侵犯時(shí)，首先運用“彈踢沖拳”，右手在擊打來(lái)犯的壞人的同時(shí)左腳進(jìn)行踢打，讓壞人不能同時(shí)兼顧身體的兩個(gè)部位，當壞人受到攻擊而后退時(shí)，我們乘勝追擊，下體為了穩固變?yōu)轳R步，右手順勢在次擊打壞人，從而取得這次“防身戰爭”的勝利，而這個(gè)動(dòng)作就叫“馬步橫打”。這樣的情景教學(xué)對學(xué)生來(lái)說(shuō)可以增強學(xué)習興趣并對教師慢慢產(chǎn)生一種佩服的感覺(jué)，能夠提高教師在學(xué)生的心目中的地位。備課，教學(xué)中的首要環(huán)節，對整個(gè)教學(xué)的效果起著(zhù)不可忽視的作用。
二、教學(xué)的導入技能
課堂導入是一個(gè)完整課堂的重要組成部分。精彩的導入能在第一時(shí)間抓住學(xué)生們的心，引起學(xué)生學(xué)習興趣，激發(fā)學(xué)習動(dòng)機；能引起學(xué)生注意，幫助進(jìn)入學(xué)習情境；為新知識的教學(xué)做好鋪墊，使學(xué)生明確學(xué)習目的。課堂導入有多種形式，在課堂教學(xué)的過(guò)程中起著(zhù)舉足輕重的作用，對于一節高中武術(shù)課來(lái)說(shuō)更是如此。
大部分中學(xué)生對武術(shù)的了解大部分來(lái)自武打電影和公園練習太極拳的爺爺奶奶們，武術(shù)對于大部分的中學(xué)生老說(shuō)是非常神秘的，有的學(xué)生認為練習武術(shù)就能飛，就能打架很厲害，用一個(gè)小視屏和武打明星的故事來(lái)激起大家對學(xué)習武術(shù)的渴望，可以有效的吸引學(xué)生注意力，課堂更能有序的進(jìn)行，學(xué)生更能快速的接受。比如說(shuō)：在一堂“太極拳淺說(shuō)”的理論課上，一進(jìn)教室我就把太極拳淺說(shuō)這幾個(gè)字寫(xiě)到黑板上，讓學(xué)生們明白這節課的主題，學(xué)生們會(huì )有“太極拳在教室怎么教��？”的疑問(wèn)，班級立馬炸開(kāi)了鍋，學(xué)生們開(kāi)始討論起來(lái)，帶著(zhù)這種疑問(wèn)，學(xué)生們會(huì )去積極的思考與討論什么是太極拳。借助學(xué)生們的這種熱乎勁，我先放了一個(gè)20xx年春節聯(lián)歡晚會(huì )的優(yōu)秀武術(shù)節目《行云流水》，激發(fā)了學(xué)生們去了解和學(xué)習太極拳的興趣，同時(shí)也讓學(xué)生們感悟到了中國國粹太極拳的魅力。
三、板書(shū)技能
板書(shū)有著(zhù)以下的作用：提示內容，體現結構和教學(xué)程序；啟發(fā)思維，吸引學(xué)生的有效注意；強化記憶，使學(xué)生對主要知識有更明晰的印象。所以，板書(shū)在課堂中也起著(zhù)重要的作用。我個(gè)人覺(jué)得板書(shū)技能對一位體育教師也是非常的重要的。如果一位體育教師能一手非常漂亮的板書(shū)，那肯定是非常受學(xué)生們的喜愛(ài)的。
在第一次上太極拳理論課的時(shí)候，我在黑板寫(xiě)上了這幾個(gè)字，但是寫(xiě)得非常不好，學(xué)生們在下面小聲議論著(zhù)“一個(gè)學(xué)生們說(shuō)：寫(xiě)得真不好，另一個(gè)學(xué)生說(shuō)，沒(méi)事，他是體育老師“，此次理論課上的效果也不是很好。這個(gè)經(jīng)歷給了我很大的觸動(dòng)，我決心要練好板書(shū)。結果在后面的幾次太極拳理論課的時(shí)候，我都會(huì )努力的去把板書(shū)寫(xiě)好，結果課堂氣氛一次比一次好。
四、互動(dòng)技能
不屬于教師，它是學(xué)生們的舞臺，在體育教學(xué)中學(xué)生是主體，老師為主導。老師要為學(xué)生們更多的自我的表現機會(huì )，通過(guò)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)讓每個(gè)學(xué)生參與到體育課中來(lái)。
我在體育技術(shù)課上教學(xué)形式上，多采用游戲和比賽，我與學(xué)生一起參與互動(dòng)，寓教于樂(lè )。使學(xué)生們真正的喜歡上體育課。
五、課堂組織技能
良好的課堂組織技能，能夠有效組織和維持學(xué)生的學(xué)習熱情，引發(fā)學(xué)生學(xué)習動(dòng)機和興趣，培養學(xué)生的自信心和進(jìn)取心，幫助學(xué)生建立起良好的學(xué)習和行為習慣，創(chuàng )造良好的課堂氛圍，便于師生之間的感情交流。課堂組織技能的高低，對如何上好一堂體育課有著(zhù)重要的作用。
首先，要把學(xué)生們的氣氛調動(dòng)起來(lái)。在上體育技術(shù)課的時(shí)候，我會(huì )結合本節課的教學(xué)內容，講一些武打大明星的故事，比如說(shuō)：李連杰和成龍等，激發(fā)學(xué)生們的興趣，調動(dòng)課堂的氣氛。其次，我把體育技術(shù)課分為了兩部分，第一部分是學(xué)習新動(dòng)作內容，教師運用示范法激發(fā)學(xué)生們學(xué)習興趣，讓學(xué)生們覺(jué)得“老師練得太棒了”，從而達到提高課堂氣氛的目的；第二部分是比賽，根據前面所學(xué)習的新內容，進(jìn)行分組練習，之后進(jìn)行比賽，從而鞏固學(xué)生們所學(xué)習的新內容。
以上，是我在陸中頂崗期間提高的幾個(gè)方面。通過(guò)這五項教學(xué)技能的提高，為我將來(lái)從事教育事業(yè)提高了巨大財富。感謝我的指導老師，感謝衡中，感謝河北師范大學(xué)。
時(shí)間如流水轉瞬即逝，半年的頂崗實(shí)習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落但當我要離開(kāi)他們的時(shí)候內心又是那么地不舍，在埝頭中學(xué)實(shí)習的`這半年將會(huì )成為我人生中最有收獲的歲月。
青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車(chē)�；厥灼接沟倪^(guò)往動(dòng)覺(jué)慚愧不堪，大學(xué)四年的生活已經(jīng)過(guò)半，記憶中還是一無(wú)所留，生活中更多的時(shí)候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無(wú)止境的復制真的不想如此般度過(guò)剩下的二分之一的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學(xué)期知道學(xué)校有頂崗實(shí)習活動(dòng)，也知道這個(gè)學(xué)期學(xué)的知識可以在別的時(shí)候補過(guò)來(lái)，所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會(huì )是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會(huì )是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)還是不如不曾經(jīng)歷過(guò)，一切都充滿(mǎn)疑惑。問(wèn)了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心，但我相信應該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補。兩年的大學(xué)生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過(guò)得很安逸都有些樂(lè )不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時(shí)候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨才能見(jiàn)到彩虹，有一顆不自信但堅定的心最終我成為我們宿舍唯一一個(gè)頂崗實(shí)習的人。
在學(xué)校的時(shí)候也在為頂崗實(shí)習做準備，上教法課、學(xué)如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來(lái)的教師生涯添一些勝利的砝碼。在學(xué)校的時(shí)候就知道有的學(xué)校條件好還有生活補助有的學(xué)校什么都沒(méi)有，真相分到一個(gè)好學(xué)校，但能有機會(huì )鍛煉一下就不苛求太多了。在期末考試的時(shí)候才知道我被分到埝頭中學(xué)了，我們實(shí)習點(diǎn)有六個(gè)女生兩個(gè)男生，大名的三個(gè)實(shí)習點(diǎn)由英語(yǔ)系的導員（蓋麗慧老師）帶隊，與他們以后相處會(huì )怎么樣，帶隊老師會(huì )經(jīng)常來(lái)看我們嗎？（埝頭中學(xué)離縣城有50多里）帶著(zhù)一個(gè)個(gè)疑惑來(lái)到了作為第一次當老師的地方——8月27日來(lái)到埝頭中學(xué)。
從石家莊出發(fā)，路上行駛了5個(gè)多小時(shí)來(lái)到大名縣，三個(gè)學(xué)校的校長(cháng)在縣城為我們接風(fēng)。之后31名學(xué)生就各赴自己的實(shí)習學(xué)校了，從大名縣城有行駛了半個(gè)小時(shí)來(lái)到了實(shí)習地點(diǎn)，這時(shí)候學(xué)校還沒(méi)有開(kāi)學(xué)，學(xué)校很是安靜，學(xué)校早已為我們準備了三個(gè)房間，房間也都粉刷一新，比我們想象的要好得多。因為還沒(méi)有分配任務(wù)所以我們幾個(gè)人的前幾天主要是看教學(xué)光盤(pán)，日子過(guò)得很輕松！
早就知道兩個(gè)教語(yǔ)文中會(huì )有一個(gè)教初二，結果我被分到初二教97、98班，并且我也是我們之中唯一一個(gè)教二年級的任課老師，沒(méi)有人與我共同商量，真是有些擔憂(yōu)，讓我驚喜的是學(xué)校決定讓我帶97班的班主任，這對我來(lái)說(shuō)真是個(gè)意外也是一種挑戰，真真正正地感覺(jué)到了學(xué)校對我們的信任。
我所教的97班還算可以，語(yǔ)文成績(jì)還不錯，紀律還可以，真怕把他們帶不好，自己壓力很大。剛進(jìn)班我就發(fā)現班里只有一個(gè)女班長(cháng)，也不知道為什么我就又選了一個(gè)男的副班長(cháng)，陰差陽(yáng)錯沒(méi)想到他會(huì )干的那么好，與學(xué)生相處了三個(gè)多月，其中有快樂(lè )也有悲傷，有信心十足過(guò)也有悲傷絕望過(guò)，兩者是那么地極端又是那么地統一。因為他們還小不懂事，凡事做的時(shí)候不考慮太多隨心所欲，對他們要盡心但對于他們的錯誤不要太過(guò)于認真，畢竟他們還是孩子，與學(xué)生們的交往，其中有許多是讓我難忘：
�、傥业牡谝粋�(gè)教師節。9月1日剛接97班，9月10日就是教師節，真害怕學(xué)生們這一天對我不理不睬。9月9日晚別的班都開(kāi)始送別的班都開(kāi)始送禮物我卻一個(gè)也沒(méi)有，不是為收什么，關(guān)鍵想了解孩子們的那份心，看著(zhù)別的老師收禮物我表面上為人家祝福而自己卻是漠然的失落。9月10日早上當我看到黑板上寫(xiě)著(zhù)“祝老師節日快樂(lè )”7個(gè)大字，彩帶落到頭上的那一刻，眼里滿(mǎn)含熱淚，真沒(méi)想到會(huì )有這突如其來(lái)的喜悅，那個(gè)時(shí)候才發(fā)覺(jué)做一個(gè)受孩子們熱愛(ài)的老師是多么地重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師很累，但心與心的交流會(huì )受到學(xué)生的銘記，才真正地理解教師是多么神圣的崗位，學(xué)生的理解與回報會(huì )使自己忘記工作中的累與痛。
�、诟卑嚅L(cháng)景冬冬因為害怕耽誤學(xué)習而辭職，我想挽留他卻沒(méi)有留住，無(wú)可奈何也只能那樣�？墒菦](méi)過(guò)幾天，我們班就有5個(gè)人集體辭職，我剛開(kāi)始的時(shí)候很生氣心想辭職就辭職，誰(shuí)怕誰(shuí)呀！但冷靜下來(lái)卻想不能這樣，要從根本上解決問(wèn)題，所以我一個(gè)個(gè)地做工作，在談心的時(shí)候發(fā)現你只要用心走進(jìn)他們的內心，一切問(wèn)題都可以解決，交談以后這幾個(gè)人都表示不再辭職并好好干好自己的本職工作。這一次我發(fā)現交流這種方式在師生之間是多么地重要，而且你只要真心實(shí)意地為他好，站在他的角度為他考慮，一切都會(huì )迎刃而解。
學(xué)校領(lǐng)導給我們幾個(gè)實(shí)習老師開(kāi)會(huì )，又一重任落在了我們這幫在教師中可稱(chēng)得上是初生牛犢的實(shí)習生肩上，組織策劃“三.八婦女節聯(lián)歡會(huì )”！對此，我們頗感榮幸，這是學(xué)校領(lǐng)導到我們的肯定與信任，畢竟我們六個(gè)實(shí)習生的專(zhuān)業(yè)各有千秋：音樂(lè )、美術(shù)、英語(yǔ)、教育、中文，不同的專(zhuān)業(yè)湊到一起，對于組織這次聯(lián)歡會(huì )也算是非常有利的條件了。
我們6個(gè)實(shí)習生利用自己專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢各自承擔著(zhù)不同的任務(wù)，毫無(wú)疑問(wèn)，主持人的角色非我莫屬了！眾望所歸，我百口莫辯，又只得扛下來(lái)了，也想好好挑戰一下自己，看看自己有多少潛力可以挖掘。幸好還有一個(gè)男主持陪同，自己也坦然了許多。但還免不了緊張，一遍又一遍地修改臺詞，希望更加完美，給聯(lián)歡會(huì )錦上添花！還記得自己前一天晚上，拽著(zhù)男主持一次又一次地對臺詞，生怕自己到時(shí)有哪怕一點(diǎn)的瑕疵，緊張的大半夜沒(méi)睡著(zhù)，我這個(gè)聲稱(chēng)不知道失眠啥滋味的人也切身體驗了一次失眠的感受！
說(shuō)實(shí)話(huà)，自己雖是一名中文系學(xué)生，但生活一直是很低調的，也許是因為性格原因，自己很少參加什么活動(dòng)，更不用說(shuō)主持了。這個(gè)角色像一座山，但我必須爬過(guò)去，因為我想有一段圓滿(mǎn)無(wú)憾的實(shí)習經(jīng)歷，我非常重視這次頂崗實(shí)習帶給我的種種，我必須做到最好！
我相信只要認真、用心，什么事情都可以做到，重要的是勇于挑戰。抱著(zhù)這個(gè)信念，在精心的準備下，聯(lián)歡會(huì )的序幕拉開(kāi)了。師生聯(lián)歡，給了女教師一份特別的節日禮物。我的主持也非常成功，得到了大家的認可，這無(wú)疑又增添了我的自信心，我感覺(jué)此時(shí)此刻的自己才是一直向往的自己。
此后，學(xué)校舉辦的“迎五一科技文化藝術(shù)節”，我也是作為一名主持人來(lái)參加的，這時(shí)的我也多了份沉著(zhù)與冷靜，主持更加靈活、精彩！
第三個(gè)挑戰“尾尾到來(lái)”——班主任任重道遠
實(shí)習生活還有一個(gè)月就要結束了，我也進(jìn)入了所謂的實(shí)習“疲勞倦怠期”。正在為自己的狀態(tài)擔憂(yōu)，想盡一切辦法讓自己積極起來(lái)，這時(shí)學(xué)校又給我幫了大忙！在毫無(wú)準備的情況下，周一開(kāi)完例會(huì )，留下了幾位老師，一本正經(jīng)地告訴我們即將擔任新初一的班主任！晴天霹靂又爆發(fā)在了我身上！但學(xué)校領(lǐng)導如此信任自己，自己豈敢推脫！其實(shí)，這也不失為一次很好的磨練，又充實(shí)了我的實(shí)習生活，使我又有力量繼續朝氣蓬勃地前行！
面對這幫依然可愛(ài)，卻淘氣的孩子時(shí)，自己還真的有點(diǎn)不知所措：太嚴厲，怕他們接受不了，畢竟剛剛小學(xué)畢業(yè)；太溫柔，更是行不通，這樣他們會(huì )無(wú)法無(wú)天。只得到有資質(zhì)的班主任那里取經(jīng)了！還是有經(jīng)驗的班主任方法多，而且靈活。我根據學(xué)生最初表現的狀況及自己的特點(diǎn)，選取了“先緊后松”的管理策略，先要對他們嚴格要求，使他們逐步進(jìn)入初中生的角色，等到他們都步入正軌了，一切工作做起來(lái)就游刃有余了。這對其以后的中學(xué)學(xué)習也起著(zhù)墊腳石的作用。
這種策略還真的效果顯著(zhù)，再加上主題班會(huì )的輔助作用，一周之后這幫小家伙，比剛開(kāi)學(xué)時(shí)進(jìn)步不少呢，自己也暗自高興。當然這只是宏觀(guān)調控，要真想當好這個(gè)班主任，瑣碎的事情也是多的如芝麻：老師，我想退宿；老師，某某不服我管；老師，他不值日；老師，他總找我說(shuō)話(huà)，打擾我學(xué)習.....一系列的芝麻大的事情統統像我砸來(lái)，這時(shí)自己真的是焦頭爛額，可看到他們認真、可愛(ài)的表情，一切的情緒都消失了，只想好好地為他們解決問(wèn)題了。其實(shí)，最重要的還是要“平和”！這也是在一個(gè)實(shí)習完畢的師姐那學(xué)來(lái)的:遇到事情，心態(tài)一定要平和。平和、平和、平和......我經(jīng)常這樣安慰自己。這也就是所謂的耐心吧，作為一個(gè)班主任，有耐心是必須的，這是進(jìn)行一切工作的前提，也是輔助。
小家伙們要放假了，我的實(shí)習生活也接近了尾聲，這時(shí)的愛(ài)如海潮般向我襲來(lái)。他們?yōu)槲页�，給我寫(xiě)信，送我小禮物，一有時(shí)間就圍在我身邊......而且，他們已不僅稱(chēng)呼我老師，而且還親切得叫我“姐”。感受著(zhù)他們對我的種種，我有一種收獲的感覺(jué)，無(wú)比的幸福，無(wú)比的滿(mǎn)足......
我的實(shí)習生活雖然在春天和初夏，卻也散發(fā)著(zhù)收獲的芳香......
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