頂崗實(shí)習總結15篇【實(shí)用】
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編整理的頂崗實(shí)習總結，歡迎大家分享。
頂崗實(shí)習總結1
一、實(shí)習單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：
本單位系產(chǎn)品代理、系統集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的IT企業(yè)。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品重慶總代理認證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理、H3C網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銀牌分銷(xiāo)商認證、Maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品分銷(xiāo)銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò )防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品行業(yè)金牌認證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝（LinkBase）綜合布線(xiàn)產(chǎn)品重慶總代理。在加強公司產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)加強信息化建設與實(shí)施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個(gè)客戶(hù)提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市“政府定點(diǎn)供應商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。
先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品商；與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN（微星）、ECS（精英）等電子產(chǎn)品提供商；與山特電子、APC、科士達、AMP（安普）、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò )、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開(kāi)合作。不斷的為客戶(hù)提供最有價(jià)值的綜合信息化建設方案。
來(lái)到實(shí)習單位后主要是在門(mén)市從事產(chǎn)品的銷(xiāo)售和商家間渠道工作。在工作的過(guò)程中了解計算機相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現狀及趨勢；熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建；掌握典型計算機網(wǎng)絡(luò )工程的安裝與維護；了解網(wǎng)站建設與網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站美工設計、基于Java的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設并且了解單位營(yíng)運方式、項目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個(gè)實(shí)習時(shí)間較短，但應該說(shuō)讓我們每個(gè)人都還是學(xué)到了不少知識和東西，見(jiàn)識到了不少平時(shí)課堂中、校園里無(wú)法見(jiàn)識到的方方面面也基本圓滿(mǎn)完成所有的實(shí)習任務(wù)。
二、實(shí)習總結：
1、工作流程及作息時(shí)間：
報到之后首先簡(jiǎn)單的了解了一下實(shí)習期將的整個(gè)作息時(shí)間和相關(guān)事務(wù)，簡(jiǎn)單的認識了其他同事后頂桿實(shí)習就算是正式開(kāi)始了，早上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十，這就是陪伴我們的實(shí)習期的作息時(shí)間。
剛來(lái)的時(shí)候我們作為新到來(lái)的成員，抱著(zhù)一顆虛心虔誠的態(tài)度來(lái)學(xué)習、實(shí)習，看到門(mén)市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。
2、工作任務(wù)：
拿著(zhù)單位的宣傳手冊，對照著(zhù)貨架上的種種網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，看著(zhù)一張一張的報價(jià)表，感覺(jué)一下就在短時(shí)間內書(shū)籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺(jué)一時(shí)半會(huì )還轉變不過(guò)來(lái)。
實(shí)習的第一個(gè)月到算輕松，畢竟到了年底也沒(méi)多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類(lèi)產(chǎn)品的性能、報價(jià)，沒(méi)事在商家間多跑跑、送送貨，為開(kāi)年后的工作打下基礎。
任務(wù)算是領(lǐng)下來(lái)了，但是要想真正做好并不太容易，畢竟東西太多，時(shí)間有限，沒(méi)辦法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價(jià)表，對照宣傳手冊上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶；
如果單單是這樣也還好，但是計算機網(wǎng)絡(luò )這個(gè)行業(yè)和工作你不能說(shuō)單單只是渠道、銷(xiāo)售啊，這樣的話(huà)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)又有什么太大的區別呢；所以在了解熟悉產(chǎn)品性能、報價(jià)和如何營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)還要在技術(shù)下下功夫；譬如：顧客有產(chǎn)品出現問(wèn)題要求調試與維修時(shí)怎么辦，不可避免的外出辦事時(shí)萬(wàn)一需要獨立完成調試工作的時(shí)候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修、調試方面的知識……
在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺(jué)差距太遠，許多事以前根本沒(méi)到到過(guò)的……交換機的調試就更不用說(shuō)了，三個(gè)字‘更不會(huì )……’，在校時(shí)學(xué)的皮毛知識感覺(jué)很難搬上工作中這個(gè)實(shí)際應用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進(jìn)行的操作，所以根本沒(méi)什么實(shí)際的感官印象……
面對殘酷的且必須接受的現實(shí)，唯獨只有一個(gè)辦法，學(xué)習、學(xué)習、還是學(xué)習，在平時(shí)遇到困惑和不解的地方的時(shí)候及時(shí)的虛心的向師兄們請教和學(xué)習，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實(shí)和完善……
3、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：
報到之后由于我是分布的從事渠道和銷(xiāo)售這塊，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重，我的任務(wù)自然就是需要在營(yíng)銷(xiāo)和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫；
除了之前說(shuō)到的了解各類(lèi)產(chǎn)品的性能、用途及報價(jià)意外，學(xué)習的更多的是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。
1、門(mén)市的日常工作：
平日在門(mén)市的日常工作面對的大多是一般是個(gè)人客戶(hù)居多，但也會(huì )碰到商家來(lái)尋貨；這其實(shí)也就產(chǎn)生了三方面的問(wèn)題，面對個(gè)人客戶(hù)時(shí)產(chǎn)品怎么出價(jià)，因為個(gè)人客戶(hù)一般的需求都是家用類(lèi)的產(chǎn)品；第二類(lèi)就是商家：與本單位有無(wú)渠道關(guān)系的商家存在著(zhù)不同的出價(jià)方式，有關(guān)系的自然價(jià)格是很明朗的，所以就只能按渠道價(jià)出貨；而沒(méi)有關(guān)系的就是第三類(lèi)，臨時(shí)需求來(lái)問(wèn)貨和串貨的商家，面對這類(lèi)商家該如何保護本方的商品價(jià)格和本方利益也就成為了值得學(xué)習的地方。
2 、溫和的態(tài)度、誠懇禮貌的待人：
說(shuō)大是在建立渠道關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品的的銷(xiāo)售，說(shuō)小一點(diǎn)其實(shí)也就是一個(gè)人與人之前的溝通與交流，如何進(jìn)行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過(guò)程中相當重要，如果語(yǔ)言及方式方法不當則會(huì )影響到你的營(yíng)銷(xiāo)和推廣，更不用說(shuō)不善言辭……
3、送貨上門(mén)時(shí)：
說(shuō)到送貨上門(mén)，很多人的'第一反應就是把貨送去然后要嘛收錢(qián)要嘛那好回執單然后返回；其實(shí)不然，送貨上門(mén)也有著(zhù)講究，怎樣有限的時(shí)間內給商家留下印象（特別是新開(kāi)拓的商家）在日后的工作中至關(guān)重要，如果商家覺(jué)得你誠懇、不錯，那么這條關(guān)系你就算基本建立了，該客戶(hù)（商家）日后就會(huì )在你手中進(jìn)出貨，而如果向之前所說(shuō)的把貨送去然后要嘛收錢(qián)要嘛那好回執單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù)，根本不可能從中學(xué)到什么……
4、培訓會(huì )：
不管是工作還是學(xué)習中，相關(guān)的培訓會(huì )和交流會(huì )肯定必不可少，在實(shí)習期間就參加過(guò)華碩重慶公司的培訓，H3C的產(chǎn)品培訓等相關(guān)培訓胡，從相關(guān)的培訓會(huì )中不僅能使我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法；之前提到的面對不同的客戶(hù)源和商家如何出價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)，又如何保護本方產(chǎn)品和利益；如何使利益的最大化等等。
三、實(shí)習心得體會(huì )和其他情況：
幾個(gè)月的實(shí)習期很快就結束了，在整個(gè)實(shí)習期間按時(shí)上下班，遵守學(xué)校及實(shí)習單位相關(guān)的規章制度，虛心學(xué)習和請教、認真完成各項實(shí)習任務(wù)和實(shí)習單位同事們交付的各項任務(wù)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )，也算是基本圓滿(mǎn)的完成了各項實(shí)習任務(wù)：
1、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì )處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習的匱乏，但作為實(shí)習人員，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達到相互學(xué)習、幫助的雙贏(yíng)效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調查、信息反饋、移動(dòng)農村市場(chǎng)的調查等，起到了一定的預期效果。
2、培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習。實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善。
頂崗實(shí)習總結2
作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì )的學(xué)生，學(xué)校安排的這是實(shí)習像是為我進(jìn)入社會(huì )的預熱，當我進(jìn)入公司時(shí)的那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會(huì )在工作中出現差錯，然而現在看來(lái)所有在實(shí)習中出現的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著(zhù)我在今后的工作中做得更好。
一、實(shí)習過(guò)程
開(kāi)始實(shí)習之前，我多少有些心虛。因為我與許多同學(xué)都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名電子專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次的實(shí)習卻是我的第一次工廠(chǎng)工作經(jīng)歷。從工作那天開(kāi)始，我過(guò)著(zhù)與以往完全不一樣的生活，每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著(zhù)的責任，不再只是對自己了，而是對一個(gè)公司，所以凡是都要小心謹慎。
學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時(shí)間，一切來(lái)得那么無(wú)情，但是去必須適應。其實(shí)我的工作就是在流水線(xiàn)上做著(zhù)重復的事。每天重復著(zhù)這些煩瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個(gè)小小的錯誤不但會(huì )給自己帶來(lái)麻煩，更會(huì )給整個(gè)小組帶來(lái)巨大的損失，內部抽查出現一臺不合格產(chǎn)品就要扣2000元，客戶(hù)抽查出一臺不合格產(chǎn)品要扣5000元，市場(chǎng)抽查出不合格產(chǎn)品要扣10000元。這些錢(qián)雖然不用我出卻會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，所以我的工作中不能出現一點(diǎn)紕漏，精神也極度緊張。因為在流水線(xiàn)上速度也不能慢，一慢就會(huì )堆壓心里也會(huì )有緊張感。
踏上了社會(huì )我們開(kāi)始與形形色色的人打交道，由于存在著(zhù)利益關(guān)系，很多時(shí)刻同事不會(huì )像同學(xué)一樣噓寒問(wèn)暖，有時(shí)候我會(huì )很矯情的想起安妮寶貝說(shuō)過(guò)的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。
二、實(shí)習感悟
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識而是一種叫自學(xué)的能力�！碑斘艺嬲呱瞎ぷ鲘徫粫r(shí)才深刻的體會(huì )到這句話(huà)的含義，課本上學(xué)的理論用的很少，我工作的崗位是車(chē)間的流水線(xiàn)工人，學(xué)校學(xué)的在這里根本用不上。因為這是電子廠(chǎng)，配件都是生產(chǎn)好了的而我們工人主要的任務(wù)就是把這些配件組裝起來(lái)。同一個(gè)事情做久了就會(huì )煩躁，但是我們去實(shí)習的人都堅持下來(lái)了。我最大的感悟就是真誠所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì )有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做，這一天永遠不會(huì )像天上掉餡餅那樣到來(lái)。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區別。
另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說(shuō)在工作不能說(shuō)話(huà)可是在同一件事情上做久了難免無(wú)聊，而我又是剛剛去的不熟悉周?chē)娜擞终f(shuō)閩南話(huà)我聽(tīng)不懂，這時(shí)候就要發(fā)揮自己的特長(cháng)了怎么才能和旁邊的能說(shuō)上話(huà)呢？（我們班被打散了分配到不同的組上）我就問(wèn)旁邊的大叔這個(gè)怎么做那個(gè)怎么做。然后就混熟了。從他口中得知他在工廠(chǎng)里已經(jīng)呆了20多年，我很訝異20多年怎么還是工人，他說(shuō)這里的當官的都是關(guān)系戶(hù)，沒(méi)有出頭的日子。
感受到社會(huì )中關(guān)系也是種能力，還有就是車(chē)間流水線(xiàn)的工作可以做但是不能做久，久了會(huì )磨掉我們年輕人的銳氣然后跟大叔一樣跟機械似的做著(zhù)做著(zhù)就老了。
三、實(shí)習總結
首先，是建議方面的。希望以后學(xué)�？梢栽黾訉�(shí)踐環(huán)節以增加學(xué)生們的工作能力，并以社會(huì )需求為導向調整課程設置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應社會(huì )需求。
其次，是我在本次實(shí)習表現的總結。通過(guò)這次實(shí)習，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗，但是也有一些遺憾，也許因為實(shí)習日子短的關(guān)系，我對電子廠(chǎng)的認識還僅僅停留在表面，未能具體經(jīng)歷全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實(shí)踐。針對以上總結，在今后的.學(xué)習和工作中我要做到以下五點(diǎn)：
其一是加強專(zhuān)業(yè)的學(xué)習。對于電工這一職務(wù)基礎必須打好，作為自己的專(zhuān)業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢�？墒窃趯�(shí)習的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于工廠(chǎng)不需要你的專(zhuān)業(yè)知識的原因。所以，在以后的學(xué)習中我打牢自己的理論知識和實(shí)踐能力使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過(guò)實(shí)習，我發(fā)現良好的溝通能力是讓別人發(fā)現自己能力的前提，對于工人這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過(guò)在日后的交際中來(lái)提高我的溝通能力一定會(huì )在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個(gè)性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性，停留在這個(gè)大家都認同的概念中，可能會(huì )進(jìn)一個(gè)誤區，理論正確行動(dòng)卻沒(méi)有效果，這就要求我們每個(gè)人增加奉獻精神，一個(gè)人若不懂得在團隊中主動(dòng)奉獻，能力再好也會(huì )變成可有可無(wú)的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來(lái)才能促進(jìn)團隊的進(jìn)步，并使自己的能力得到認同。
其四是學(xué)習忍耐，社會(huì )不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜，沒(méi)有人可以無(wú)條件的接受你的一切情緒，俗話(huà)說(shuō)，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事�，F在我的人生觀(guān)和過(guò)去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺(jué)得明天肯定會(huì )很美�，F在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同�，F在的美是一種踏實(shí)的感覺(jué)。而且是通過(guò)自己的堅持不懈的努力得來(lái)的。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習的意義，對我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì )、了解社會(huì )的一次重要機會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。
雖然我們即將走向社會(huì )，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人，幾乎沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗�？稍趯�(shí)習期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì )到人際關(guān)系、機會(huì )、評價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會(huì )遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實(shí)習經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的3個(gè)星期中，我除了學(xué)會(huì )了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來(lái)，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個(gè)社會(huì )競爭的殘酷，所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰
實(shí)習結束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會(huì )影響我們今后的道路，我會(huì )帶著(zhù)在實(shí)習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個(gè)機會(huì )，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母�！闹萋殬I(yè)技術(shù)學(xué)院，一直以來(lái)對我的培養，感謝全體老師的栽培，感謝兩年來(lái)我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長(cháng)，謝謝你們。
頂崗實(shí)習總結3
20xx年7月18至23日，在培訓學(xué)校的安排下，我們來(lái)到了長(cháng)沙市瀟湘華天大酒店搞了6天頂崗實(shí)習，盡管實(shí)習時(shí)間有限，沒(méi)有完全的直接對客服務(wù)，但通過(guò)對客房、餐飲兩大部門(mén)相關(guān)崗位的實(shí)際操作和觀(guān)看酒店員工的對客服務(wù)，真正了解了酒店管理與服務(wù)，酒店頂崗實(shí)習周記。
一、實(shí)習內容
中職酒店管理專(zhuān)業(yè)的老師，理論知識基本都不欠缺，主要欠缺的還是酒店崗位的實(shí)踐能力，所以這次瀟湘華天大酒店的頂崗實(shí)習是本次中職學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)老師培訓的一個(gè)組成部分。由于時(shí)間有限和教學(xué)的需要，我們這六天需要對酒店的客房、餐飲兩大部門(mén)的各個(gè)具體崗位進(jìn)行輪流換崗實(shí)習，對各個(gè)崗位進(jìn)行深入的了解。我們實(shí)習崗位有餐飲部金閣包廂、美食林;客房的樓層服務(wù)。在實(shí)習期間，我們對金閣和美食林的崗位職責和工作室的布置進(jìn)行了考察，金閣主要是宴會(huì )和包廂服務(wù)，工作量比較的繁重。在實(shí)習期間，我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的宴會(huì )和包廂服務(wù)，對其工作流程有了一個(gè)實(shí)踐性的了解。美食林是酒店的一個(gè)美食休閑的場(chǎng)所，匯聚各地美食和小吃，工作量相對于金閣來(lái)說(shuō)要輕松些，工作流程也比較簡(jiǎn)單�？头康那鍧嵑蛯头⻊�(wù)是客房部的主要工作，工作量也比較繁重。通過(guò)與酒店員工的合作，對客房清潔的程序和對客服務(wù)有了實(shí)踐操作的能力。
二、實(shí)習收獲
盡管實(shí)習時(shí)間有限，在各個(gè)崗位沒(méi)有長(cháng)時(shí)間的停留，但這幾天的收獲還是不少，總得來(lái)說(shuō)我的收獲主要有以下幾個(gè)方面：
1、對酒店兩大部門(mén)崗位職責和流程有了詳細的了解，同時(shí)實(shí)踐操作能力有了一定的提升，將理論和實(shí)踐進(jìn)行了結合，對以后的教學(xué)具有指導作用。
2、盡管沒(méi)有完全的對客服務(wù)，但通過(guò)實(shí)習，明白了星級酒店服務(wù)工作的不容易，也不再是以前簡(jiǎn)單的端盤(pán)和清潔工作，在工作期間有很多需要注意的細節和禮儀，要想能夠完全勝任工作，需要具備各種能力。
三、實(shí)習思考
這幾天的實(shí)習，對自己的思想產(chǎn)生了一定的沖擊，對以后的教學(xué)有了自己的一些新思考。
1、 面對理論和實(shí)踐操作的差異，我認為可以實(shí)行課堂教學(xué)與企業(yè)職業(yè)氛圍相結合，實(shí)現課堂、酒店一體，加強酒店和學(xué)校的聯(lián)系，從而可以使書(shū)本和實(shí)際相結合，比如可以根據課程的需要進(jìn)行酒店參觀(guān)和安排學(xué)生頂崗實(shí)習等等。
2、做好服務(wù)工作是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，需要很強的綜合能力，因而在教學(xué)的過(guò)程中也要注意學(xué)生綜合素質(zhì)的.教育，比如價(jià)值觀(guān)、人際交往能力、應變能力等等，從而使學(xué)生能夠更好的適應工作和社會(huì )。
3、針對實(shí)踐操作能力的重要性，在以后的教學(xué)方面要注重學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養，開(kāi)設必要的專(zhuān)業(yè)課程，并根據酒店崗位的實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)。
頂崗實(shí)習對于我們中職學(xué)校的老師來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難得的機會(huì )，通過(guò)這次實(shí)習，可以讓我們發(fā)現理論和實(shí)踐的區別，也可以更好的做到理論和實(shí)踐相結合，為以后的教學(xué)奠定更好的基礎
頂崗實(shí)習總結4
XX年3月至6月，在護士長(cháng)和科室各位老師的大力支持下，我很榮幸地參加了由四川省衛生廳舉辦的第七屆血液凈化專(zhuān)科護士培訓班。時(shí)至今天，一個(gè)月理論、兩個(gè)月臨床實(shí)習均已結束。通過(guò)這次培訓，現如今滿(mǎn)載而歸。在此，感謝四川省人民醫院血液凈化中心給我們提供優(yōu)越的培訓場(chǎng)地及各位護理專(zhuān)家們給我們的辛勤教導。 還記得省醫院血液凈化中心老師給我們帶來(lái)先進(jìn)的血透室管理及嚴謹的血透技術(shù)標準操作規程。課堂上毫不保留，講課生動(dòng)具體，使我們很輕松地掌握了血液濾過(guò)、免疫吸附等技術(shù)操作原理及操作規程。還有各位臨床帶教老師將她們多年來(lái)的臨床經(jīng)驗一一傳授給我們，使我們對血液凈化中心的管理及質(zhì)量持續改進(jìn)有了更全面認識，對血透實(shí)踐工作中常見(jiàn)的問(wèn)題有了更深刻的了解及更好的`解決方法。三個(gè)月的學(xué)習在不知不覺(jué)中就過(guò)去了。通過(guò)這三個(gè)月的知識灌輸，使我對血液凈化有了更深刻的認識，更覺(jué)自己責任重大。在此向各位老師表示衷心的感謝。
通過(guò)這次學(xué)習，有以下幾方面讓我感觸頗深，現與各位老師分享如下。
首先，是先進(jìn)的科研理念。帶入許多國內有關(guān)血液凈化方面的先進(jìn)科研項目，讓我們大開(kāi)眼界，而其中最讓人印象深刻的莫過(guò)于對品管圈的開(kāi)展。雖然護士長(cháng)很早提出品管圈這個(gè)概念，但由于我自己缺乏學(xué)習的主動(dòng)性，所以對品管圈的認知僅限于皮毛，甚至連這點(diǎn)皮毛也是幾乎全錯。通過(guò)學(xué)習才深刻認識到品管圈在工作中應用的重要性和可操作性，這讓我對自己的自覺(jué)學(xué)習能力產(chǎn)生了反省。
然后是省醫院的病人依從性。這絕不是一朝一夕形成的，而是通過(guò)了醫護人員不斷的宣教及講解，滲透到每一個(gè)病員心里的。并且在每一位病員的病例后面附著(zhù)個(gè)體化的健康教育表格，每次透析都有針對性的進(jìn)行健康教育。由此，對我們健康教育計劃的執行力度產(chǎn)生了反省。最后，作為綿陽(yáng)市中心醫院血透中心的一員，我也是非常驕傲和自豪的。我們不但有完善的卷宗，還建立了非常標準的操作規程；不但有先進(jìn)的水處理系統，還有頗具規模的血液凈化設備。我們有規范的管理制度，并且在逐漸增強執行力度，我們還能開(kāi)展很多先進(jìn)的血液凈化方式。當然，我們還有和諧的工作氛圍。這一切都使得我為我能成為我們血透中心團隊一員而無(wú)比自豪和驕傲，并且堅定了將這份驕傲和自豪予以鞏固的決心。（血透中心白琴）
頂崗實(shí)習總結5
在一節課上，作為老師，除了需要具備一定的教學(xué)技能，在一節課的講授上也需要具備一定的技能。首先老師在導入新課的時(shí)候，就需要特別注意與精心設計。因為導入是串聯(lián)兩節課的過(guò)渡環(huán)節，他們應該新穎，這樣才能讓學(xué)生由一節課快速的過(guò)渡到這一節課上。如果導入新穎成功了，學(xué)生才會(huì )對一節課感興趣，好的開(kāi)始是成功的一半。記得我在講《魯智深倒拔垂楊柳》的時(shí)候就借用謎語(yǔ)導入，讓學(xué)生在猜謎語(yǔ)中得到了興趣。又比如在講《人民英雄永垂不朽》時(shí)，則是運用情境導入，讓學(xué)生有一個(gè)情感前提，才可以更加的.進(jìn)入課文，更好的理解課文內容。同樣，做事情應該有始有終，導入好了，結尾也應該同樣優(yōu)秀。在進(jìn)行結尾的時(shí)候，應該給學(xué)生進(jìn)行歸納總結，最好是讓學(xué)生也可以從中得到拓展延伸，使學(xué)生的思想深化，課文之外再生疑問(wèn)，這樣才可以使內容深化。
同樣，在進(jìn)行授課時(shí)候，板書(shū)書(shū)寫(xiě)也是一項十分重要的技能。因為板書(shū)應該是一節課的重點(diǎn)，你展示在黑板上是要讓學(xué)生意識到黑板上這些是十分重要的。因此，學(xué)生肯定會(huì )記在筆記本里，這就需要老師真正的把這節課的精髓記在黑板上，讓學(xué)生快速一目了然的掌握本節課的重難點(diǎn)。這不僅需要老師在書(shū)寫(xiě)上清晰優(yōu)美，還需要老師精心設計板書(shū)。一定要做到精簡(jiǎn)，不要什么都往黑板上寫(xiě)。板書(shū)設計要層次分明，簡(jiǎn)練，邏輯性強。并且在布局上應該合理，字跡大小適宜，疏密得當。當然這樣做書(shū)寫(xiě)速度也是需要的。除了書(shū)寫(xiě)，在一節課上十分重要的還有提問(wèn)。新課改一直在強調以學(xué)生為主體，那么在一節課里提問(wèn)肯定是必不可少的，也應該成為課堂的重要環(huán)節。所以說(shuō)提問(wèn)也是一門(mén)重要的藝術(shù)，提問(wèn)誰(shuí)，怎么提問(wèn)，這些都是急需解決的問(wèn)題。關(guān)于提問(wèn)誰(shuí)的問(wèn)題，老師的每一個(gè)問(wèn)題都是應該面向全體學(xué)生的，一節課下來(lái)不能只是提問(wèn)學(xué)習好的學(xué)生。所以這就需要老師在設置問(wèn)題上應該具有層次性。有一般的學(xué)生可以回答上來(lái)的問(wèn)題，也有素質(zhì)高的學(xué)生回答上來(lái)的問(wèn)題�！疤惶�，夠得到”這樣的問(wèn)題是最好的。這樣就會(huì )讓每一個(gè)學(xué)生在課堂上的價(jià)值都得以體現。
所以，要像講好一節課，真的是各個(gè)方面都需要你注意與努力。作為老師也應該從各個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，為成為優(yōu)秀的老師而努力。
頂崗實(shí)習總結6
頂崗實(shí)習將近結束，在這十個(gè)月的頂崗實(shí)習生涯中我學(xué)到不少，遠遠多出了在校兩年的理論知識的學(xué)習�，F將頂崗實(shí)習分為兩個(gè)階段，對這兩個(gè)階段的不同特點(diǎn)做出以下總結：
1、醫藥公司頂崗實(shí)習小結（第一階段）：
半年的醫藥公司頂崗實(shí)習生涯結束了，很榮幸公司領(lǐng)導讓我進(jìn)入貴公司頂崗實(shí)習。在這半年里我從一個(gè)只有理論知識的學(xué)生向一個(gè)工作者的角色轉換，把學(xué)校所學(xué)的藥學(xué)理論知識應用于工作當中。頂崗實(shí)習將要告一段落了，回看過(guò)去的這半年。試問(wèn)自己，在這期間學(xué)到多少東西？理清思路后得到以下所學(xué)所感：剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結構及公司基本情況并開(kāi)培訓課讓我懂得不少，接下來(lái)的時(shí)間我基本上都是待在醫藥倉庫里頂崗實(shí)習，因為倉庫是一家公司的核心部分，做好倉庫的日常工作就是我們頂崗實(shí)習生最佳的頂崗實(shí)習目標和方向。在倉庫首先要對整個(gè)工作流程有一定的了解。在倉庫的最主要職責就是：負責藥品的驗收。養護。打印銷(xiāo)售清單。揀貨。復核。發(fā)貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則；藥品出庫，藥品檢驗報告單隨貨同行，藥品入庫須及時(shí)驗收登記入庫以免影響工作進(jìn)度，藥品驗收合格后應按貯存條件貨位號及時(shí)堆放，做到藥品堆放的規范管理。藥品養護：庫房溫濕度對藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據藥品的貯存條件分庫房擺放，庫房溫濕度須嚴格按GSP要求調控。及時(shí)做好庫房設備使用記錄登記及溫濕度調控記錄，有國家電子碼監管的藥品出入庫及時(shí)登記。藥品的養護為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫房溫濕度，設備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著(zhù)相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養護知道，確切的把課本的理論知識應用到工作中去。
倉庫工作流程：
1、打印銷(xiāo)售清單，打印銷(xiāo)售票和銷(xiāo)售清單，注意核對藥品的品名。數量。收貨人信息，如有問(wèn)題，應及時(shí)反饋回銷(xiāo)售部。
2、揀貨，根據先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號發(fā)貨，同時(shí)，進(jìn)口藥品及整件藥品應附上同批號的檢驗報告。保證出庫品種。規格。批號。數量準確無(wú)誤，質(zhì)量符合有關(guān)規定。如有質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對無(wú)誤，在銷(xiāo)售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認，將藥品及清單交由復核人員復核。
3、復核，復核人員根據銷(xiāo)售清單上的品名。規格。數量。批號。有效期。生產(chǎn)產(chǎn)商，數量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復核，復核檢查無(wú)誤后，在清單上復核人一欄簽名。將倉庫留存聯(lián)按單號排序，每天整理，按月裝訂成冊，作為倉庫發(fā)貨記錄備查。
4、發(fā)貨，經(jīng)出庫復核無(wú)誤的藥品，應按規定拼箱包裝，注意應遵循藥品包裝原則，確認收貨人。收貨電話(huà)。收貨地址等信息，將收貨人信息寫(xiě)在藥品外包裝上或填寫(xiě)發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區，注意核對收貨人。發(fā)貨清單號。發(fā)貨件數。與司機簽收交接。
在倉庫工作步驟過(guò)程中需注意一些事項：如倉管員在揀貨過(guò)程中注重對藥品的品名。數量。規格。批號。質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷(xiāo)售清單，廠(chǎng)檢。在復核過(guò)程中復核員倉管員注意核對藥品的品名、數量、規格、批號、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量是否與銷(xiāo)售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號。在發(fā)貨過(guò)程中倉管員注意核對藥品的數量。收貨人。收貨電話(huà)。收貨地址等。
通過(guò)這段時(shí)間在醫藥公司的頂崗實(shí)習中我對公司的各個(gè)環(huán)節的工作有了全面了解也能融入到公司的工作當中去，在頂崗實(shí)習醫藥公司的頂崗實(shí)習過(guò)程也發(fā)現了不少問(wèn)題，例如說(shuō)，學(xué)校學(xué)習的理論知識很多都用不上，醫藥公司需要的是藥品管理的專(zhuān)業(yè)人才而不是生產(chǎn)藥品的人才，而我們藥學(xué)專(zhuān)業(yè)在學(xué)校的理論知識相對都偏重于藥品的化學(xué)結構的學(xué)習而藥品管理這一塊的學(xué)習相對太薄弱了造成學(xué)無(wú)所用。藥品的管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，對藥品的管理和養護等專(zhuān)業(yè)知識必須熟悉。也許我這段時(shí)間的表現不足以讓公司滿(mǎn)意，因為我知道，我沒(méi)有給公司創(chuàng )造財富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會(huì )檢討我自己，我會(huì )更加努力，嚴于律己。學(xué)好做人做事。
2、藥店頂崗實(shí)習小結（第二階段）：
回首這四個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千，打12月份結束醫藥公司第一階段的頂崗實(shí)習任務(wù)進(jìn)入到藥店這個(gè)團體以來(lái)，在店長(cháng)和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環(huán)境，積極融入到新的工作當中，這四個(gè)月我學(xué)會(huì )了很多。藥品的分類(lèi)以及藥品的臨床用途等各方面都有了一定的認識，尤其是對中藥辨別方面的能力大大提高了，對于調配中藥處方的方面的能力加強了。從之前在學(xué)校學(xué)到的100多種中藥品種增加到現在的700多個(gè)品種。藥店里藥品的銷(xiāo)售是一門(mén)技巧和學(xué)問(wèn)，必須結合自己的專(zhuān)業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好。藥店工作特點(diǎn)就是需要對藥品的性質(zhì)和臨床治療作用有所了解，這樣才能讓顧客產(chǎn)生信任感，從而能夠合理的指導臨床用藥，合理推薦藥品提升藥品的銷(xiāo)售能力。
在藥店頂崗實(shí)習過(guò)程中我嚴格要求自己，遵守藥店規章制度，做好藥品的銷(xiāo)售工作并指導病患合理用藥。意識到自己專(zhuān)業(yè)知識方面的薄弱平時(shí)的我做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習也在定期組織內部培訓中，由店長(cháng)和優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，也充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行藥品的定期培訓學(xué)習。從中我的銷(xiāo)售藥品的`能力提高了，指導臨床用藥的能力大大加強了。
通過(guò)在醫藥公司和藥店這兩個(gè)階段的頂崗實(shí)習，發(fā)現了一些不足之處，但并不是由于我們學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎知識不夠而導致而是由于些教學(xué)大綱的偏移導致的，涉及的專(zhuān)業(yè)基礎不夠，眾所周知如今藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)一大部分都是往醫藥公司或者連鎖藥店就業(yè)的，而且醫藥公司和連鎖藥店缺乏的正是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才，所以藥學(xué)專(zhuān)業(yè)培養目標應該偏重醫藥公司和連鎖藥店。并根據醫藥公司和藥店的工作性質(zhì)和特點(diǎn)來(lái)設定專(zhuān)業(yè)課程，多加強一些藥品管理知識的學(xué)習如（GSP）和藥品的臨床指導用藥和銷(xiāo)售技巧的學(xué)習及中藥處方的分析知識，減少一些藥品的化學(xué)合成實(shí)驗的學(xué)習。多增加些校內見(jiàn)習等個(gè)方面的學(xué)習，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技巧能力。
通過(guò)這兩個(gè)階段的頂崗實(shí)習，我不僅僅將學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識鞏固，更進(jìn)一步的為以后的工作奠定的一定的基礎，吸收了不少的工作經(jīng)驗。我知道每個(gè)醫藥專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都必須經(jīng)歷醫藥行業(yè)的頂崗實(shí)習這第一步，現在的我已經(jīng)邁出了這一步，我感謝學(xué)校感謝學(xué)校領(lǐng)導和老師在背后默默的付出同時(shí)也感謝頂崗實(shí)習單位給我提供這一個(gè)機會(huì )，讓我邁出這第一步。我將會(huì )以最飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接未來(lái)的各個(gè)方面的挑戰。相信我不會(huì )讓你們失望。
頂崗實(shí)習總結7
這次學(xué)校讓我進(jìn)行的頂崗實(shí)習已經(jīng)結束了，我對這次的實(shí)習也有了一些收獲，得到了很多的鍛煉，此時(shí)對自己的實(shí)習也有了一番總結。
我頂崗實(shí)習的工作是文員的工作，在一家公司做文員，雖然這工作不是我專(zhuān)業(yè)對口的，但是對我而言，還是有很多可以學(xué)到的。文員要做的不僅是對文件進(jìn)行處理，還是蠻雜的。我在這實(shí)習期里，我所做的工作就是幫助打印和復印文件，并把復印的文件派發(fā)到公司的每一個(gè)人手中，我還要負責檔案的保存，登記公司的員工信息檔案，同時(shí)還要負責會(huì )議室的場(chǎng)景布置，把會(huì )議室布置成領(lǐng)導想要的樣子，并且接待來(lái)公司的人員，還有必要的端茶送水。有時(shí)候公司需要訂購一些報紙，我要做好具體的份數，還要對報紙進(jìn)行收發(fā)。作為文員，有時(shí)候公司有通知，除卻群里通知完畢，還要把通知打印紙質(zhì)版的，并貼到宣傳欄上方便公司員工再一次確認信息的'真實(shí)性。
在這實(shí)習的半年，我對文員一職有比較深的了解了，開(kāi)始時(shí)只是認為就是簡(jiǎn)單的做個(gè)表而已，到這家公司才知道，文員工作并不是那樣簡(jiǎn)單，而且雖說(shuō)算是打雜的，可是確實(shí)能夠學(xué)到很多的東西的，并不是一點(diǎn)用都沒(méi)有。我之前雖然接觸過(guò)辦公的工具，但是并不是很熟練，到了公司實(shí)習，我現在已經(jīng)可以熟練的運用每一個(gè)辦公的工具，比如說(shuō)以前做表一般都是用的Word，現在我用Excel做表，懂得了函數的運用，在需要做表的時(shí)候，就不用做一個(gè)下午才能做好了，做表又快又準確，這是我學(xué)到的第一個(gè)技能，這已經(jīng)算是很有用的技能了。要知道做表很慢的話(huà)，也是會(huì )被嫌棄和詬病的。
當然我這次實(shí)習也并不是很順利，中間也是有遇到困難的，因為性格比較內斂，所以處理人際關(guān)系就不是很擅長(cháng)，一開(kāi)始也得罪過(guò)公司的同事，也是在不斷工作中成長(cháng)的，到現在我已經(jīng)能夠與公司的人很融洽的相處了，而且還學(xué)會(huì )了做人做事，性格的缺陷也有了改正，至少不會(huì )輕易就得罪人了。
頂崗實(shí)習的結束意味著(zhù)我也要畢業(yè)了，就要跟學(xué)校說(shuō)再見(jiàn)了，也是我實(shí)習工作的結束。不過(guò)我并沒(méi)有遺憾，因為實(shí)習讓我有了實(shí)踐的經(jīng)歷，我還是從實(shí)踐鍛煉中學(xué)到很多的技能，未來(lái)我也不會(huì )害怕去工作，一定能夠冷靜的面對挑戰的。
頂崗實(shí)習總結8
于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)銷(xiāo)售，這個(gè)專(zhuān)業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標準的電腦控，生活很難離開(kāi)電腦，所以我選擇的實(shí)習工作也沒(méi)有離開(kāi)電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢(xún)的問(wèn)題，并不和銷(xiāo)售有關(guān)的。其實(shí)這是錯誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習時(shí)間來(lái)看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題，還包括查看銷(xiāo)售記錄、下訂單等等各方面的'工作�？梢哉f(shuō)是集銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的一條完整的銷(xiāo)售模式。
20xx年11月的某一天，我剛到實(shí)習地點(diǎn)準備實(shí)習時(shí)，才發(fā)現我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開(kāi)始了我的淘寶客服實(shí)習工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢(xún)資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷(xiāo)售的商品，包括質(zhì)地，種類(lèi)，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì )出現錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來(lái)了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強之后，我開(kāi)始慢慢接觸銷(xiāo)售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷(xiāo)售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái)，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習工作中才發(fā)現的，想法與現實(shí)還是存在著(zhù)很大的差距的。
實(shí)習淘寶客服，也是要懂得銷(xiāo)售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣(mài)的商品，才會(huì )有人來(lái)購買(mǎi)，才能夠提高瀏覽量和銷(xiāo)售量。所以，作為淘寶客服來(lái)說(shuō)，只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有很多銷(xiāo)售的技巧包含在里面，而這些銷(xiāo)售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢(xún)問(wèn)量很高，有好說(shuō)話(huà)的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說(shuō)話(huà)的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷(xiāo)售技巧去向他們介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品。
通過(guò)20xx年11月淘寶客服實(shí)習，我才真正明白了淘寶客服的工作內容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì )閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習經(jīng)歷。
頂崗實(shí)習總結9
頂崗實(shí)習報告為期幾個(gè)月的實(shí)習在疲憊與快樂(lè )中落下了大幕，總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習活動(dòng)是一次有趣且必將我今后的學(xué)習工作的重要的經(jīng)驗。它給我的有汗水也有快樂(lè )，汗水的付出往往伴隨快樂(lè )的誕生。我想在將來(lái)的歲月里恐怕不會(huì )再有這樣的機會(huì )，在短短的時(shí)間內那么完整的體驗到當今工業(yè)界普遍所應用的方法，也恐怕也再難有這樣的幸運去體驗身邊的每一樣東西到底是如何生產(chǎn)出來(lái)的了。
化工實(shí)習是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)基礎課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習化工的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了化工工藝的基礎知識了解化工生產(chǎn)的一般操作也提高了我們的操作技能和動(dòng)手能力加強了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉。更重要的是提高了工程實(shí)踐能力培養了工程素質(zhì)，為未來(lái)的工作做良好鋪墊。這是一次我們學(xué)習，鍛煉的好機會(huì )！通過(guò)這段短而充實(shí)的實(shí)習我懂得了很多……
一、安全問(wèn)題
在工業(yè)生產(chǎn)中，安全要擺在第一位，對于化學(xué)工業(yè)更是至關(guān)重要的！這是每個(gè)老師，每位師傅給我們的第一忠告。在入廠(chǎng)的三級教育中，安全是我們學(xué)習的核心，剛報到我們便被安排去看一個(gè)安全方面的錄像。錄像里詳盡的播放了許多工種的實(shí)習要求和安全處理，像巡檢堵漏開(kāi)閥驗氣密等操作過(guò)程中的安全要求�？粗�(zhù)那么復雜的化工設備還有許多因不按要求操
作而發(fā)生的事故，我們都為此吃驚。真是不看不知道，一看嚇一跳！一個(gè)無(wú)意的`動(dòng)作或是一個(gè)小小的疏忽，都可能導致設備事故甚至人身安全事故。在未發(fā)生安全事故前，許多人對安全教育不重視，認為太煩瑣，太枯燥。一旦發(fā)生了事故，則追悔莫及�？赐赇浵窈�，我們在車(chē)間里，跟著(zhù)師傅學(xué)有關(guān)工業(yè)安全方面的知識，看發(fā)下來(lái)的資料，我才明白工業(yè)安全的重要性，事故都是人們自找的，沒(méi)有違規就沒(méi)有事故，工業(yè)安全知識是每個(gè)工作人員的必備知識。
二、我的崗位
我所在的車(chē)間為催化裂化車(chē)間，催化裂化是重質(zhì)分餾油（減壓餾分油、焦化蠟油）、重殘油（常壓渣油、減壓渣油、脫瀝青油）或其他油料在500℃左右、0.2～0.4Mpa、與催化劑接觸的條件下，發(fā)生裂化反應成氣體、汽油、柴油、回煉油、油漿、焦炭等產(chǎn)物的加工過(guò)程。隨著(zhù)原油的劣質(zhì)化和重質(zhì)化得發(fā)展趨勢，催化裂化成為最重要的石油二次加工過(guò)程之一，通過(guò)催化裂化及產(chǎn)物分離，可得到液化氣、汽油、柴油等輕質(zhì)油餾分，以滿(mǎn)足國民經(jīng)濟和國防發(fā)展的需求。
我所在崗位是催化裝置的樞紐及分餾崗位由于該廠(chǎng)的裝置為重油催化制丙烯，并且從節能效率上考慮，所以設計了雙分餾塔式結構。設置重油和輕油兩個(gè)分餾塔，分別對重油提升管和輕油提升管反應后的油氣進(jìn)行分餾。分餾吸收穩定系統的設計著(zhù)重于保證產(chǎn)品分離精度的前提下，通過(guò)流程的合理配置降低消耗，優(yōu)化用能。
重油分餾塔設四個(gè)循環(huán)回流取熱，即頂循、一中、二中及油漿循環(huán)回流，取熱比例分別為：頂循15.7%；一中40.0%；二中4.3%；油漿40.0%其中頂循熱量用來(lái)加熱原料油和低溫熱媒水；一中除供穩定塔底重沸器外，多余熱量用于加熱原料油，低溫熱媒水；二中溫位高達320℃～340℃。用于發(fā)生中壓蒸汽，油漿溫度高達350℃。除加熱原料油外也用于發(fā)生中壓蒸汽，在熱量逐漸利用的同時(shí)，又保證了操作時(shí)的靈活性。
輕油分餾塔設三個(gè)循環(huán)回流取熱，即頂循、中段及塔底循環(huán)。取熱比例為：頂循45.9%；中段11.8%；塔底循環(huán)42.3%
其中頂循熱量用來(lái)加熱原料油和低溫熱媒水；中段熱量用于加熱原料油；塔底循環(huán)油熱量首先用于發(fā)生中壓蒸汽，部分再與原料換熱。
實(shí)習有苦也有樂(lè )，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，方成大任也！”
這句古人的話(huà)用來(lái)形容我們的化工實(shí)習是再好不過(guò)了！三個(gè)月的實(shí)習期雖然很短，卻使我懂得了很多，學(xué)會(huì )了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的工序完成任務(wù)。同時(shí)對電腦操作這方面也更加了解，為我未來(lái)的工作奠定基礎。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月實(shí)習下來(lái)，使我受益很多，具體的實(shí)踐體會(huì )如下:
1.定的信念。不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作，我們實(shí)習生實(shí)際操作，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要一個(gè)月以上，但這段時(shí)間里很多人都會(huì )覺(jué)得無(wú)聊，沒(méi)事做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這時(shí)候我們一定要堅持，輕易放棄只會(huì )讓自己后悔。
2.要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應手。
3.要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能表現你有做事的能力，與同事相處一定要禮貌，謙虛，寬容，相互關(guān)心。
4.要學(xué)會(huì )虛心，因為只有虛心才能學(xué)到真正的東西，也只有虛心才能使人進(jìn)步�？偟膩�(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。在今后的工作還會(huì )遇到學(xué)多新的東西，這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。因此，我堅信只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所遇的師傅，感謝企業(yè)領(lǐng)導對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著(zhù)激情和勇氣！感謝母校讓我在短短的兩年時(shí)間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導們的英明政策，讓我有機會(huì )將自己所學(xué)的知識充分的運用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗所學(xué)的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無(wú)微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來(lái)并且找到迷茫的出口！
頂崗實(shí)習總結10
實(shí)習之前就設想過(guò)如果自己當上了老師會(huì )為實(shí)習所在學(xué)校做些什么事情，會(huì )怎樣對待學(xué)生，會(huì )以什么樣的心態(tài)來(lái)面對教師這個(gè)職業(yè)，時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)實(shí)習已三個(gè)月，回頭總結這三個(gè)月的收獲，總感覺(jué)自己有好多想說(shuō)的。
首先就是學(xué)校心理咨詢(xún)室的創(chuàng )辦，實(shí)習之前就有這個(gè)想法，沒(méi)想到自己真的做到了。咨詢(xún)室最終設立在了教學(xué)樓老師簽到的辦公室，咨詢(xún)室布置的也很簡(jiǎn)單，幾張桌子，幾把椅子，最獨具特色的還是我們自制的小沙發(fā)，后來(lái)又在墻上掛上了心理健康小知識的海報。雖然簡(jiǎn)陋，但是我們有嚴格的教師值班制度，教師工作守則，有為學(xué)生們服務(wù)的熱情。專(zhuān)業(yè)知識雖然懂得不多，但是我會(huì )以最積極的心態(tài)來(lái)面對學(xué)生，盡自己最大的努力來(lái)跟學(xué)生們交流，幫助他們解決問(wèn)題。咨詢(xún)室開(kāi)辦初期，預約咨詢(xún)的同學(xué)非常的多，我還有我們支隊的隊員都是忙得不亦樂(lè )乎，但是最近一段時(shí)間，學(xué)生們的新鮮勁好像是過(guò)了，沒(méi)有了那么多人，但還是會(huì )有學(xué)生來(lái)找我聊天，想我訴說(shuō)心中的苦悶。我并沒(méi)有因為人少而泄氣，學(xué)生們不來(lái)說(shuō)明他們沒(méi)有特別大的心理困擾，不需要這個(gè)心理老師來(lái)進(jìn)行輔導。其中來(lái)咨詢(xún)的有一個(gè)小女生，因為周?chē)呐笥讯疾桓f(shuō)話(huà)了而感到非常的苦悶，甚至產(chǎn)生了輟學(xué)的心理，她找到我想我尋求幫助，自己也很痛心，這孩子的心理怎么會(huì )如此脆弱？了解下來(lái)這是一個(gè)特別敏感的孩子，其實(shí)周?chē)呐笥巡皇遣焕硭�，而是她的感覺(jué)而已，我跟她談心，找到跟她一起玩的同學(xué)，讓她們平時(shí)多關(guān)注這個(gè)孩子點(diǎn)兒，最終這個(gè)小女生打消了輟學(xué)的心理，成績(jì)也是在一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，上次期中考試竟然考到了班里的十五名，聽(tīng)到這個(gè)消息，自己也很欣慰。
在咨詢(xún)室創(chuàng )辦的同時(shí)，我也在積極地籌辦團體心理輔導的事情。跟學(xué)校申請專(zhuān)門(mén)的教室，在指導老師的幫助下，團體心理輔導室定在了教學(xué)樓二樓的會(huì )議室，經(jīng)過(guò)一番的打掃，顯得既寬敞又干凈，做團體輔導還是很適合的。我針對初二的學(xué)生做了關(guān)于自信心的團體輔導，團體共有十四名成員，都來(lái)自不同的班級。幾次團體活動(dòng)做下來(lái)，我看到了學(xué)生們愿意參加這個(gè)團體，開(kāi)始把這個(gè)團體當做自己生活的一部分。其中一個(gè)成員叫董亞雪，一個(gè)很內向的女生，在她寫(xiě)給我的收獲中我看到了她的成長(cháng)，她開(kāi)始變得自信，開(kāi)朗，尤其是在團體活動(dòng)結束合影留念的時(shí)候，她竟然主動(dòng)邀請跟團體中的一個(gè)男生照相，這是我怎么也沒(méi)有想到的。好多學(xué)生都有了不同程度的提高，我聽(tīng)到的最多的一句話(huà)就是，“老師，我們交到了一群好朋友”，就算這個(gè)團體沒(méi)有給他們帶來(lái)什么大的`收獲，但是能夠收獲一群好朋友也很不錯。自己也曾反思在團體中做的不足的地方，初來(lái)乍到總會(huì )犯很多錯誤，不過(guò)我還是相信，人是在錯誤中成長(cháng)的，也算是對自己的安慰吧。
這兩件事是我實(shí)習之前下決心要做到的事情，現在都做到了，雖然不是很好，但我也已經(jīng)很心滿(mǎn)意足了。在頂崗實(shí)習的道路上，有學(xué)生們的陪伴，有隊友的支持，還有我自己的努力，我相信在我成長(cháng)的同時(shí)學(xué)生們也會(huì )收獲到很多東西�，F在也越來(lái)越認識到教師這個(gè)職業(yè)的重要性，學(xué)生們給你帶來(lái)的快樂(lè )是任何事情都不能夠相比的，對學(xué)生付出真心，學(xué)生們也會(huì )用真心來(lái)回報。畢業(yè)之后，我還要繼續當一名心理老師，為學(xué)生解決困擾，陪伴他們健康成長(cháng)。
頂崗實(shí)習總結11
在學(xué)校的統一安排之下，我來(lái)到了xx酒店開(kāi)始了我的實(shí)習生活。我在校幾年學(xué)習的是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，所以我被分配到了酒店的財務(wù)部，跟隨著(zhù)酒店里面的前輩學(xué)習，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的歷練，我感覺(jué)到自己對于財務(wù)工作有了更深層次的理解，而且還增長(cháng)了不少的見(jiàn)識，總之，我覺(jué)得自己的進(jìn)步很大�，F在，我就將我這一次的酒店實(shí)習經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報。
一、實(shí)習目的
之所以要參加實(shí)習，自然是為了增加自己的工作經(jīng)驗，然后在畢業(yè)之前能先適應一下工作的節奏，在學(xué)校學(xué)習了這么幾年，我們自然得來(lái)檢驗一下自己的學(xué)習情況，要是我連實(shí)習都弄不好，那么在接下來(lái)的生活中肯定也會(huì )四處碰壁。
二、實(shí)習過(guò)程
由于我所在的酒店和學(xué)校是有著(zhù)合作關(guān)系的，所以我在簡(jiǎn)單的面試之后就順利地進(jìn)入了酒店，在這里有不少和我一樣是剛來(lái)的實(shí)習生，我們一起接受了酒店給我們組織的培訓，其中包含一些對財務(wù)知識最基本的解釋、教學(xué)，更多的是和酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，我們也飛快的用小本本把一些工作要點(diǎn)給紀錄了下來(lái)，這是我們財務(wù)工作者都必須要養成的習慣，畢竟“好記性不如爛筆頭”，把重要的事情都記在本子上是絕對沒(méi)有任何損失的。
這次培訓的時(shí)間為一個(gè)星期，培訓結束后我們就開(kāi)始跟著(zhù)老員工們工作了，我對于自己還是有著(zhù)蠻大的自信的，但是跟著(zhù)前輩們工作了幾天后，我算是徹徹底底得被工作內容給弄的頭暈目眩了，因為酒店里面的財務(wù)報表實(shí)在是太多了，諸多部門(mén)的進(jìn)賬開(kāi)銷(xiāo)，加在一起絕對不是一時(shí)半會(huì )就能整理干凈的，對于我們這些初入財務(wù)崗位的實(shí)習生來(lái)言實(shí)在是一個(gè)不小的挑戰，我們在學(xué)校里可從沒(méi)接受過(guò)這么龐大且復雜的任務(wù)，所以我每天基本上都是要慢吞吞的.拖到下班時(shí)間之后才算是完成了基本工作任務(wù)，而且我還不能保證工作沒(méi)有任何錯誤。
三、實(shí)習心得
這一次的實(shí)習對我來(lái)言是一次不小的“打擊”，因為它讓我見(jiàn)識到了理論和實(shí)際操作的距離有多么大，原本我對于自己在學(xué)校里面學(xué)習的知識還是很有自信的，可這些東西在真正的工作里顯得是那么不堪一擊，所以說(shuō)啊，做什么事情還是得動(dòng)手實(shí)操才行，不然你永遠都感受不到工作的困難之處，有些事情的確看上去很簡(jiǎn)單，但如果沒(méi)有一定經(jīng)驗的話(huà)，很容易犯下各種小錯誤。
在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì )繼續向前輩們多多討教財務(wù)方面的經(jīng)驗，爭取讓自己早日成為一名合格的財務(wù)工作者！
頂崗實(shí)習總結12
一、實(shí)習單位及地址
名稱(chēng)：xx地鐵
地址：xx地鐵寧天城際
公司簡(jiǎn)介：xx地鐵S8號線(xiàn)是xx地鐵第一條全線(xiàn)位于長(cháng)江以北的線(xiàn)路，于20xx年8月1日開(kāi)通運營(yíng)，標志色為橙色。
地鐵S8號線(xiàn)途徑浦口區和六合區，南起橋北地區，經(jīng)過(guò)浦口、沿江、大廠(chǎng)，向北沿大橋北路、泰馮路、江北大道和金江公路至金牛湖，未來(lái)將延伸至天長(cháng)市。
線(xiàn)路全長(cháng)45.2千米，其中地下線(xiàn)約11千米，高架線(xiàn)約33千米；共設置17座車(chē)站，其中地下站6座、高架站11座；列車(chē)采用4節編組的B型鼓型列車(chē)。S8號線(xiàn)最高速度為120km/h，是中國一次建成里程最長(cháng)，運行速度最快的城市地鐵。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年8月1日——20xx年8月30日
三、實(shí)習目的
20xx年第二屆青奧會(huì )在xx舉行�！盀榇_保平安青奧，根據xx政府同意、xx市公安局共同要求，從8月1日至8月30日，地鐵公安分局在xx地鐵實(shí)行全面安檢，采取‘站站安檢、全線(xiàn)巡查’的模式，在站廳和通道進(jìn)行適當圍閉設置安檢點(diǎn)，安排多名安檢人員，配置通道式X光機及一大批手持式金屬探測儀等專(zhuān)業(yè)安檢設備，按照‘逢包必檢，逢疑必查’的原則，全面檢查進(jìn)站乘客及其隨身物品，引導客流經(jīng)過(guò)安檢點(diǎn)進(jìn)站乘車(chē)�！�
這次參加安檢工作，一則為青奧會(huì )貢獻一份自己的力量，二則通過(guò)這次安檢工作，了解學(xué)習了地鐵管理運營(yíng)的相關(guān)知識。同時(shí)，通過(guò)自己的觀(guān)察了解，分析其中的物流服務(wù)概況，更好地掌握了自己專(zhuān)業(yè)的知識。
四、實(shí)習內容
地鐵作為公路運輸的一種工具，它不但節省土地、能源，減少污染、干擾，而且運輸快捷，對于大城市，特別是像北京、上海、xx等這些大城市來(lái)說(shuō)，是交通運輸系統的重要一部分，是不可或缺的一部分。
這次我的實(shí)習單位xx地鐵，實(shí)習地點(diǎn)是xx地鐵S8號線(xiàn)的方洲廣場(chǎng)站。確保安檢工作正常之余，學(xué)習了解了地鐵車(chē)站的工作運營(yíng)管理的相關(guān)知識，了解了地鐵車(chē)站的運營(yíng)服務(wù)牽涉到的物流部分。
我實(shí)習的內容可以分成了以下幾個(gè)階段：
1、了解熟悉安檢設備儀器的使用方法和注意事項，掌握安檢的具體流程，了解安檢工作的各種情況處理。
2、分析地鐵車(chē)站客流量的高低峰，應用物流知識疏導乘客接受安檢。
3、了解地鐵車(chē)站附近飯店訂餐模式，認識對于飯店來(lái)說(shuō)，什么樣的訂單處理合適以及成本較低。
4、認識生產(chǎn)物料搬運系統。
五、實(shí)習體會(huì )
光陰似箭，白駒過(guò)隙。大約四周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習時(shí)間很快過(guò)去了，我獲益匪淺，除了對專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中有了更好的掌握外，對物流服務(wù)以及企業(yè)運營(yíng)管理也有了更多的體會(huì )。
1、在途運輸可以作為一種庫存，在一定程度上緩解倉庫壓力
相信作為一個(gè)物流企業(yè)，它的宗旨是“滿(mǎn)足客戶(hù)需要，降低服務(wù)成本”。一般情況下，我們的倉庫選址是選最靠近生產(chǎn)或者市場(chǎng)的`，我們運輸工具是選最合適的——相對成本較低的而又不影響交貨的，我們運輸路線(xiàn)是選擇最短、最便捷和轉運次數選擇最少的。然而，這只是一般情況，“特殊情況，特殊處理”。
譬如，當我們的客戶(hù)突然缺貨，需要大批量進(jìn)貨，但倉庫已是緊急使用狀態(tài)，并且一時(shí)半刻找不到臨時(shí)存儲倉庫，不妨可以考慮下適當延長(cháng)運輸路線(xiàn)，增加在途庫存，延緩產(chǎn)品進(jìn)倉時(shí)間。這樣，不但可以減輕對倉庫的使用壓力，而且，條件允許的話(huà)，還可以產(chǎn)品不進(jìn)倉直接配送。
雖然說(shuō)，在今天，各個(gè)企業(yè)都在苦思著(zhù)如何降低控制庫存成本，又或者如何實(shí)現“零庫存”，但這對企業(yè)的管理是有高要求的。對于大部分的企業(yè)是難以實(shí)現的，但自建或者租賃倉庫的費用相對較高的情況下，適當調整在途庫存，也不是為一個(gè)方法。
但必須認識到的是，對企業(yè)而言，在途庫存是實(shí)現補給訂貨所必需的。從企業(yè)物流管理的角度來(lái)看，在途庫存給供應鏈增添了兩種復雜性：第一，雖然在途庫存不能使用，但它代表了真正的資產(chǎn)；第二，在途庫存存在高度的不確定因素，因為企業(yè)不知道運輸工具在何處，或何時(shí)有可能到達。
2、關(guān)于控制的經(jīng)濟性原則
地鐵的自動(dòng)售檢票系統，簡(jiǎn)稱(chēng)AFC系統，是實(shí)現軌道交通售票、檢票、計費、收費、統計、清分、管理等全過(guò)程的自動(dòng)處理。該系統通常包括自動(dòng)控制、計算機網(wǎng)絡(luò )通信、現金自動(dòng)識別、微電子計算、機電一體化、嵌入式系統和大型數據庫管理等高新技術(shù)運用。是一個(gè)計程計時(shí)封閉式全自動(dòng)收費系統。
該系統的收費原理是通過(guò)對乘客的一卡通進(jìn)出站記錄，計程計時(shí)封閉式全自動(dòng)收費。一張一卡通卡不能多人同時(shí)使用，僅限本人當次進(jìn)、出站使用。因為一個(gè)完整的交易過(guò)程必須有進(jìn)、出站記錄，只有形成一個(gè)完整的交易記錄，才能進(jìn)行下一次交易。
但如果某乘客在某個(gè)站點(diǎn)進(jìn)去，20分鐘后在同一站點(diǎn)出站，這時(shí)候如何去衡量這位乘客是否搭乘了地鐵，是否通過(guò)乘坐地鐵到另一站去不出站但和另一個(gè)與他通過(guò)同樣手段進(jìn)出站的人交換物品呢？
xx地鐵規定從同一個(gè)站進(jìn)出，收費2元。進(jìn)站后120分鐘內必須出站。也即是說(shuō)，在這段時(shí)間內，在同一個(gè)站點(diǎn)進(jìn)出站只收費2元。但這是無(wú)法避免的，考慮到去區分乘客是否乘坐地鐵免費旅游的成本更高，控制系統只好如此去控制成本。
3、商品銷(xiāo)售必須考慮客戶(hù)采購的物流成本
物料和服務(wù)的采購成本是商品銷(xiāo)售成本的主要組成部分，各行業(yè)的平均采購成本占商品銷(xiāo)售成本的60%以上。企業(yè)的采購戰略對公司的競爭力有著(zhù)顯著(zhù)的影響。通過(guò)提升供應鏈管理水平，在物料和服務(wù)方面，可使采購成本降低6％～12％，運輸成本降低5％～10％，各環(huán)節總體庫存降低10％～30％，供應鏈運作費用降低5％～15％。
如今市場(chǎng)競爭激烈，產(chǎn)品生產(chǎn)周期逐漸縮短，消費者的產(chǎn)品需求日益多樣化，產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升，如果企業(yè)無(wú)法節約能源、有效開(kāi)源，降低采購制造成本，提高顧客服務(wù)水平，將步履維艱、如履薄冰，在市場(chǎng)上難有立足之地。
是故，降低采購成本會(huì )是企業(yè)戰略規劃不可劃少的一部分。企業(yè)在商品采購是必須考慮到商品采購的物流成本。
采購一般可以分為集中采購與分散采購、聯(lián)合采購、詢(xún)價(jià)采購和即時(shí)即制采購。如何去采購，采用什么的采購方式以及采購貨源的選擇將會(huì )極大地影響到客戶(hù)的采購成本。
4、認識生產(chǎn)物料搬運系統
現代物料作為降低能耗、提高生產(chǎn)率以外的第三利潤源已經(jīng)越來(lái)越被社會(huì )和企業(yè)所重視，隨著(zhù)我國第三方物料的快速發(fā)展，越來(lái)越多的制造企業(yè)為了降低成本、集中精力提高核心競爭力，將自身非核心業(yè)務(wù)外包，轉而將注意力專(zhuān)注于提高生產(chǎn)物流的效率，在生產(chǎn)物流中物料搬運是重要環(huán)節之一。雖然物料的裝卸搬運是制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的鋪助環(huán)節，但它是工序之間、車(chē)間之間、工廠(chǎng)之間相互銜接不可缺少的，可以說(shuō)只要生產(chǎn)線(xiàn)在運作，物料搬運就存在。
生產(chǎn)企業(yè)內部的物料搬運涉及到路徑選擇，各搬運區域搬運工具類(lèi)型選擇、數量和速度確定、兩銜接點(diǎn)之間物流量的控制等方面。從系統工程的觀(guān)點(diǎn)考慮，一個(gè)系統包含有多個(gè)子系統模塊，一個(gè)子系統的最佳優(yōu)化，并不表示是整個(gè)系統最優(yōu)，只有通過(guò)從整個(gè)系統全局考慮的最優(yōu)，才是最優(yōu)。
六、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習，我不但鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，對物流服務(wù)有了更深刻的了解，并且學(xué)習了其他課外知識，增長(cháng)了見(jiàn)識，對人生有了新的領(lǐng)悟。
頂崗實(shí)習總結13
光陰似箭，歲月如梭。一晃4個(gè)月的實(shí)習生活就要過(guò)去了，在最近幾個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我有著(zhù)許多的收獲和歡樂(lè )，但也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績(jì)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我實(shí)習的學(xué)校是XX縣XX初級中學(xué)，聽(tīng)同學(xué)介紹，這是一所非常不錯的學(xué)校，由于近幾年五校合并，學(xué)校的規模擴大了不少，其實(shí)這些對我來(lái)說(shuō)都不太重要，我最關(guān)心的還是學(xué)生。我不怕苦與累，但真的擔心學(xué)生會(huì )不聽(tīng)話(huà)。因為有個(gè)老師曾經(jīng)告訴過(guò)我，有的學(xué)校學(xué)生特別不好管，光讓學(xué)生安靜下來(lái)就得十幾分鐘。所以來(lái)到這里后真的很害怕，害怕學(xué)生不聽(tīng)話(huà)；害怕自己管不住學(xué)生；害怕他們的成績(jì)不理想。后來(lái)證明，這些擔心都不是多余的。向校長(cháng)報道的第一天就得到了驗證。
當校長(cháng)告訴我去接九年級的兩個(gè)班時(shí)，我一度認為自己聽(tīng)錯了，他們還有幾個(gè)月就中考了，學(xué)校怎么放心把他們交給我這個(gè)零經(jīng)驗的老師呢？一再確認后，才知道這是真的，確實(shí)是九年級的學(xué)生，而且還是兩個(gè)班。瞬間感覺(jué)壓力好大。
跟著(zhù)指導老師聽(tīng)了幾節課后，我就接手這兩個(gè)班了。懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情的我想把畢生所學(xué)都教給他們，但是很意外，大部分學(xué)生都不愿接收。每次上課都要給他們講些大道理，告訴他們學(xué)習的重要性、競爭的殘酷性以及時(shí)間的珍貴。但這些好像都沒(méi)什么作用，我覺(jué)得應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢，畢竟我和他們差不了幾歲，和他們打成一片應該不難。所以我課下找他們多溝通，多談話(huà)，多了解。不久之后，大家就無(wú)話(huà)不談了。有的學(xué)生說(shuō)：“老師，你是唯一一個(gè)沒(méi)有放棄我們的老師�！边�有的學(xué)生說(shuō)：“老師，我的數學(xué)從六年級的時(shí)候就落下了，補不回來(lái)了�！边�有的學(xué)生說(shuō)：“自從初一被分到基礎班后，大家都不學(xué)習了�！蔽覇�(wèn)他們畢業(yè)后去干什么。他們說(shuō)：“老師，你別擔心我們，現在提高班的學(xué)生都是以后給我們打工的人�！庇行┠懘蟮膶W(xué)生直接說(shuō)：“老師，你考了一本的大學(xué)，英語(yǔ)四級也過(guò)了，不還只是當個(gè)老師嗎？”經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的協(xié)商后，我和這些學(xué)生達成了協(xié)議。我上課時(shí)，絕對不能打鬧，不能影響別人聽(tīng)課。課下我不會(huì )留太多作業(yè)，只要把我的任務(wù)完成，我會(huì )不同程度的獎勵大家。事實(shí)證明，這個(gè)措施還可行。后來(lái)別的老師問(wèn)他們：“為什么那個(gè)實(shí)習老師上課時(shí)，你們那么安靜?”學(xué)生們都說(shuō)：“因為那個(gè)老師太小了，我們不忍心欺負她�！蔽衣�(tīng)到后還是很開(kāi)心，但好景不長(cháng)，校長(cháng)馬上就找我了。
校長(cháng)安排我馬上去七年級教課，帶一個(gè)基礎班和一個(gè)提高班。這對我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是個(gè)晴空霹靂，因為剛剛和他們混熟，沒(méi)想到又要去適應一個(gè)新環(huán)境，而且據說(shuō)七年級的'提高班很厲害，很害怕自己會(huì )耽誤他們。但是沒(méi)辦法，七年級少一位數學(xué)老師，我收拾好東西就過(guò)去了。一開(kāi)始，不管是提高班還是基礎班，他們都非常聽(tīng)話(huà)，作業(yè)完成地也相當好。但好景不長(cháng)，基礎班的學(xué)生又蠢蠢欲動(dòng)了，我聽(tīng)老師們的建議，一直拿個(gè)棍子嚇唬他們。紀律倒還可以，畢竟他們比較小，管起來(lái)比九年級的容易許多。在提高班，除了個(gè)別學(xué)生，同學(xué)們都很努力，但不久之后我就發(fā)現，這個(gè)班里的成績(jì)落差非常大。有的學(xué)生成績(jì)在全校數一數二，上課時(shí)就不認真聽(tīng)講，總跟身邊的學(xué)生說(shuō)話(huà)。如果我提高講課速度，又有一部分學(xué)生跟不上。我跟那幾個(gè)學(xué)生談過(guò)幾次，但都沒(méi)什么效果。后來(lái)只要我看到他們說(shuō)話(huà)，就會(huì )讓他們來(lái)給大家講課。沒(méi)想到幾節課下來(lái)，他們都不說(shuō)話(huà)了。課下他們說(shuō)：“老師，其實(shí)卷子上的題大都會(huì )做，但是在講臺上總講不出來(lái)�！蔽医璐私逃涸S多問(wèn)題不是只有一種解法，不管你多聰明，都要積極聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，這樣才能進(jìn)步。他點(diǎn)頭答應并保證今后不在課上說(shuō)話(huà)�？粗�(zhù)他們一天天進(jìn)步，我真的很有收獲。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，我真的收獲很多，也發(fā)現很多問(wèn)題：
首先，許多學(xué)生面對一些“仁慈”一點(diǎn)的老師，都會(huì )在他的課上相對放松。尤其面對我們實(shí)習生，一些學(xué)生會(huì )抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度。一方面，大多數實(shí)習生不想對他們太過(guò)嚴厲；另一方面，我們教學(xué)生的時(shí)間不是很長(cháng)，學(xué)生們也就少了很多擔心�；诜N種原因，學(xué)生們會(huì )有些松懈，但如果我們不及時(shí)制止這些現象，很可能就會(huì )影響他們的學(xué)習成績(jì)以及他們的日常生活。作為一名老師，當然希望每一位學(xué)生都能快樂(lè )學(xué)習，但如果因為自己對他們太過(guò)和善而影響他們的學(xué)習，那我必須嚴肅對待，用一些特殊的方法，讓學(xué)生自己發(fā)現錯誤，改正錯誤。做一名有德有智的好學(xué)生。
然后，由于學(xué)習壓力大或者學(xué)習任務(wù)重的原因，很多學(xué)生不愿意學(xué)習，甚至厭惡了學(xué)習。這時(shí)候我們一定不能就此放棄，而應想方設法地幫助學(xué)生找到奮斗的目標。幫助他們找到學(xué)習的快樂(lè )，重拾自信的風(fēng)帆。
最后，面對特殊學(xué)生要特別對待，當談話(huà)起不了作用的時(shí)候，要另辟蹊徑，讓他們自己認識到錯誤，從而改正錯誤。
總之，作為教師要像愛(ài)護自己的親人一樣熱愛(ài)學(xué)生。在日常教學(xué)工作中，深入學(xué)生，與他們談心，做他們的知心朋友，細心觀(guān)察每一個(gè)學(xué)生。當學(xué)生在生活上遇到困難，向他們伸出援助的手；學(xué)習中失去信心時(shí)，幫助他們樹(shù)立學(xué)習的信心，以增強他們的自信心。當學(xué)生沐浴到你的愛(ài)心時(shí)，他們就會(huì )克服困難，學(xué)會(huì )堅強，揚起理想的風(fēng)帆，努力拼搏。
頂崗實(shí)習總結14
還記得在xx縣林業(yè)局頂崗實(shí)習的那份充實(shí)，還記得參加xx縣林業(yè)局工作招聘會(huì )時(shí)的那份期待，還記得參加為期五個(gè)月的畢業(yè)頂崗實(shí)習的那份收獲。
思考是永恒的主題。五個(gè)月的頂崗實(shí)習說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短，細細回味起來(lái)卻實(shí)在有許多值得思考值得總結的地方。下面我將從內業(yè)和外業(yè)兩個(gè)方面簡(jiǎn)單地介紹一下我的xx縣林業(yè)局實(shí)習生活：
內業(yè)審核
檔案審核拉開(kāi)了我xx縣林業(yè)局實(shí)習生活的序幕。我的日常工作是審核各鄉鎮送上來(lái)的林改檔案材料。工作任務(wù)看似簡(jiǎn)單卻包含了許多技巧與學(xué)問(wèn)，更包括了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下幾點(diǎn)總結自己的實(shí)習所得：
一、實(shí)習中首先要找準正確的自我定位。實(shí)習的目的主要是開(kāi)拓視野，鍛煉實(shí)踐操作技能，了解一線(xiàn)的生產(chǎn)流程，熟悉一線(xiàn)的生產(chǎn)環(huán)節，而不是單純機械化地完成任務(wù)。
二、完善角色大轉換，學(xué)會(huì )適應環(huán)境，營(yíng)造和諧融洽的實(shí)習分氛圍。每個(gè)單位對于沒(méi)個(gè)人來(lái)說(shuō)都是陌生的，要學(xué)會(huì )讓自己面對新的環(huán)境向著(zhù)利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好地融入一個(gè)新的環(huán)境，首先要具備良好的溝通能力，溝通中要做到主動(dòng)、真誠，講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài)，注重細節。人和人的相處都是在心態(tài)、地位平等的基礎上的，只有放低姿態(tài)，才能與同事融洽相處，只有在細微處表達對同事的關(guān)懷，在細節上體現出對單位的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽;要學(xué)會(huì )換位思考、理解、包容、不要總是抱怨領(lǐng)導對實(shí)習生的不公，要學(xué)會(huì )理解單位的難處，要做到虛心詢(xún)問(wèn)，認真請教，真誠地和人心對心新交流。
三、實(shí)習中學(xué)到的工作技術(shù)與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。實(shí)習中，我們不但鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，切身體會(huì )到了專(zhuān)業(yè)技能在林改工作的重要性與實(shí)用性。還學(xué)到了許多檔案管理的學(xué)問(wèn)與技能，其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫登記、材料審核中的時(shí)間邏輯推理等方面的技巧。對于內業(yè)審核這一工作，看似簡(jiǎn)單，卻包含了許多的技巧與學(xué)問(wèn)，但最重要的就是要認真細致、核對時(shí)間、邏輯關(guān)系是否正確，圖表是否一致，上交材料是否完善、有效。材料審核最基本的要求就是準確性與時(shí)效性。所以做為日常工作，一定要注意審查上交材料的時(shí)間邏輯問(wèn)題。這就要求在審核的過(guò)程中要熟悉時(shí)間邏輯推理、材料要求，掌握簡(jiǎn)便方法，從而提高工作效率。在生產(chǎn)一線(xiàn)工作一定要能吃苦耐勞，有耐心、恒心，還要細心，堅持激情與責任并重的工作作風(fēng)。對工作負責，對單位負責，更要對人民群眾負責。
四、通過(guò)橫向比較其他實(shí)習生的競爭與差異，總結工作經(jīng)驗，發(fā)表自己對改進(jìn)工作的一些觀(guān)點(diǎn)建議，找出自己的缺點(diǎn)不足，發(fā)揮自身的特長(cháng)優(yōu)勢。單位應加強對職工的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓，才能進(jìn)一步增強職工的歸屬感與工作熱情。
外業(yè)核界
檔案審核結束后，一個(gè)多月的外業(yè)核界工作接踵而至。外業(yè)核圖是一份非常辛苦但卻是林業(yè)工作中非常核心的工作。這次我代表的是縣林業(yè)局對藤南的三個(gè)重點(diǎn)鄉鎮進(jìn)行糾錯自檢。接觸最多的就是各鄉鎮林業(yè)站的技術(shù)骨干，以及群眾。想要工作順利開(kāi)展，與鄉鎮骨干、群眾保持良好的溝通很重要。首先要知己知彼，建立自信。作為實(shí)習生，從前很少與他們打交道，社會(huì )經(jīng)驗也極其匱乏，要想自己在溝通中如魚(yú)得水，游刃有余，就必須建立自信。讓群眾指清楚界線(xiàn)，認真回答群眾提出的問(wèn)題，讓林改工作深入人心，對于邊界有爭議的林地，不能自作主張。同時(shí)要虛心向老專(zhuān)家老技術(shù)員請教、學(xué)習，尊重他們的意見(jiàn)。做到核界清楚，權屬明析。
在實(shí)習中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學(xué)到了許多能指引人生航向的精髓。
蓮姐是我在實(shí)習中的引路人。在她身上總是洋溢著(zhù)自信，瀟灑與活力。她讓我明白了，工作除了激情與責任，還應該具有輕松活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時(shí)刻充滿(mǎn)著(zhù)幸福的味道。同時(shí)，要想取得成功，良好的人際關(guān)系是必不可少的。
楊老師、邱姐讓我了解了職場(chǎng)的黃金定律，踏實(shí)認真地做好工作+建立和諧融洽的人際關(guān)系=成功。
謝哥讓我懂得了八面玲瓏的`溝通處事技巧，揚長(cháng)避短，真實(shí)的凸顯自己的核心競爭力，最終必將能夠得到領(lǐng)導的賞識。
李xx老站長(cháng)過(guò)硬、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能讓我懂得了不要讓學(xué)歷束縛手腳，首先要明確自己將來(lái)從事那一行，然后一步步堅定不移的走下去，讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專(zhuān)，成功便是如此簡(jiǎn)單，在工作中思考自己的個(gè)性與職位是否匹配，要學(xué)會(huì )清晰的認識自我，不斷提高自我。每個(gè)人做工作都要有一個(gè)負責任的態(tài)度，要重原則，學(xué)會(huì )透過(guò)現象分析本質(zhì)，絕對不能片面地看問(wèn)題。大學(xué)生初出社會(huì )更是切忌眼高手低，要有傲骨，同時(shí)更要有謙卑的心態(tài)。
時(shí)至今日，實(shí)習結束已經(jīng)整整一個(gè)星期。最近，一直在思考，在梳理要怎樣書(shū)寫(xiě)這一份實(shí)習總結，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍上紙上，有太多的人和事值得懷念，這里就不一一闡述了，因為我會(huì )將這些可愛(ài)的人和可愛(ài)的事永遠藏在心間。我相信這份實(shí)習總結能讓自己的xx縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實(shí)習，畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號
(2)頂崗實(shí)習個(gè)人總結
兩個(gè)月的時(shí)間轉瞬即逝，我們的頂崗實(shí)習工作已經(jīng)接近了尾聲，拉著(zhù)行李來(lái)到學(xué)校門(mén)口的情形仿佛還是昨天的事，但現在，卻要離開(kāi)了，孩子們可愛(ài)的面孔，老師同事們活力的身影，領(lǐng)導們耐心的指導，這一切，都是那么得舍不得……
在這兩個(gè)月頂崗實(shí)習的過(guò)程中，我得以將學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行實(shí)踐、得以享受作為一個(gè)人民教師的快樂(lè )和辛勞、得以提前體會(huì )職場(chǎng)的生活，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了太多東西，也因此明白，任何事情都不是想象就能成功，而是需要更多的實(shí)踐和艱苦的奮斗才會(huì )得以實(shí)現。
在頂崗實(shí)習工作的準備階段，我已經(jīng)知道我們是要下去到小學(xué)，主教小學(xué)數學(xué)。那時(shí)，自己很自信，覺(jué)得小學(xué)數學(xué)，無(wú)論怎樣都是難不倒我的，這么簡(jiǎn)單的任務(wù)，肯定能夠輕而易舉的就完成了�？墒�，在開(kāi)始真正的教學(xué)工作的時(shí)候，我才真正地了解到，作為一個(gè)教師，是一件不那么簡(jiǎn)單的事，要想順利進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)、完成教學(xué)目標、實(shí)現教學(xué)價(jià)值需要的不只是自信，而是各種要素的結合。那時(shí)我才明白，我要學(xué)習的東西還有太多太多……
剛開(kāi)始實(shí)習，我的主要任務(wù)是聽(tīng)課，除了我的指導教師王連珊老師的課，還會(huì )聽(tīng)其他老師的課，在聽(tīng)課的課程中學(xué)習老師們的教學(xué)方法與教學(xué)策略，了解老師們的教學(xué)模式;同時(shí)，為了盡快掌握我所接的班級學(xué)生的學(xué)習認知水平及學(xué)習能力，在聽(tīng)課的同時(shí)，我不僅學(xué)習上課老師的上課優(yōu)勢，還會(huì )分析學(xué)生課堂之中對于知識或者活動(dòng)的反應，以及學(xué)生們上課時(shí)會(huì )出現的紀律問(wèn)題，將其記錄下來(lái)，為我后面的教學(xué)設計提供分析材料。這樣，我為我的教學(xué)活動(dòng)做了充足的準備，信心滿(mǎn)滿(mǎn)地開(kāi)始了我的實(shí)習工作。
每個(gè)老師都有自己上課的風(fēng)格，孩子們一旦接受了一種教學(xué)風(fēng)格，就很難適應或者需要很長(cháng)時(shí)間適應新的教學(xué)模式或教學(xué)風(fēng)格。所以，為了能保證孩子們能夠正常地進(jìn)行學(xué)習，我在教學(xué)開(kāi)始時(shí)會(huì )采用原任課教師的上課模式，然后漸漸地加入自己的教學(xué)風(fēng)格，這樣孩子們能夠輕松地接受新老師，我也能將自己的一些關(guān)于教學(xué)的新想法或者一些獨特的教學(xué)方法進(jìn)行實(shí)踐。
在實(shí)習學(xué)校，學(xué)校領(lǐng)導給了我們充分了信任及肯定，校長(cháng)說(shuō)：”你們是當代的大學(xué)生，有很多理論知識是我們沒(méi)有學(xué)習到的，希望你們能將所學(xué)的知識變成促進(jìn)教學(xué)的動(dòng)力，為我們的教學(xué)注入新鮮的血液，為我們的孩子帶來(lái)更有趣活潑的課堂，讓孩子們有一個(gè)更為廣闊的學(xué)習的海洋，這些都需要你們的努力呀!希望你們在這兩個(gè)月中，努力的工作，學(xué)校領(lǐng)導信任你們!”學(xué)校領(lǐng)導的一番話(huà)，更是激起了我對于教學(xué)探究的熱情，我決心投入教學(xué)工作中，講學(xué)到的一些新理念新思路實(shí)踐到教學(xué)中，運用網(wǎng)絡(luò )資源，為學(xué)生們搜集更多的學(xué)習素材，為他們營(yíng)造一個(gè)信息時(shí)代的情形，不讓他們因為生在農村而不能享受到信息時(shí)代的愉悅。作為教育技術(shù)學(xué)的學(xué)生，我覺(jué)得，這正是我們的一種責任和義務(wù)!
我所接手的班級是三一班，一群八九歲的孩子，感覺(jué)很懂事卻又很調皮。小孩之間是不是會(huì )有小矛盾發(fā)生，同時(shí)實(shí)習班主任的我，更是要時(shí)刻關(guān)注這些孩子們，擔心他們打架，鬧矛盾，或者遇到了不能解決的問(wèn)題。那個(gè)時(shí)候我才能理解，班主任為什么是學(xué)校管理工作的支撐了，班主任就像孩子們在學(xué)校的家長(cháng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想著(zhù)念著(zhù)他們，心里時(shí)刻都在掛念都在牽絆。除了課后工作的管理，作為班主任還要時(shí)刻想到在處理問(wèn)題或者進(jìn)行管理的過(guò)程中將一些做人的小道理交給他們，讓他們養成好習慣，做個(gè)好孩子。同時(shí)，作為班主任還要考慮如何為孩子們營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，如何讓孩子在玩�；蛘呋顒�(dòng)的過(guò)程中也能習得知識，作為一個(gè)班主任，真是一件不簡(jiǎn)單但是卻很偉大的事。
我不僅是三一班的班主任，還是他們的數學(xué)老師，在相處的過(guò)程中，我發(fā)現這一班的學(xué)生整體水平不高，但是孩子們都很聰明。從其他老師口中了解到這個(gè)班級三年之內因為各種原因換了四個(gè)數學(xué)老師，所以成績(jì)一直不是很好，于是我分析也許是孩子們對于教師更換頻繁這件事不能適應，才影響了他們對于知識的習得程度。于是，為了讓孩子們在這期間有所進(jìn)步，當然首先是要激起他們對于數學(xué)這個(gè)學(xué)科的學(xué)習熱情，所以，作為他們眼中新老師的我，首先得讓孩子們喜歡我，還要讓他們覺(jué)得我的數學(xué)課是充滿(mǎn)樂(lè )趣的，對于我有了充分的喜愛(ài)和信任后，他們便會(huì )樂(lè )于接受我所教授的知識，課后，再對水平較差的同學(xué)進(jìn)行補充輔導和講解，爭取讓他們跟上學(xué)習能力較強的同學(xué)，跟上教學(xué)進(jìn)度，掌握所學(xué)知識。
對于孩子們來(lái)說(shuō)我不只是一位數學(xué)老師，還是他們的好朋友。對于小孩來(lái)說(shuō)，他喜歡你就會(huì )喜歡關(guān)于你的很多東西，所以，作為一位教師，同學(xué)生的關(guān)系也非常重要，同時(shí)我也很樂(lè )意和孩子們交朋友。在課間活動(dòng)的時(shí)候，我會(huì )和孩子們一起打球，和他們一起玩耍;當他們犯錯的時(shí)候，我不會(huì )一味的責罵或者體罰他們，
而是分析問(wèn)題給他們聽(tīng)，最后帶著(zhù)他道歉或者將錯誤改正，我想在孩子們的眼中我更像一位大姐姐在照顧他們吧。
在學(xué)校校運會(huì )上，老師的拔河比賽時(shí)，孩子們都站在我身后，為我們加油，聽(tīng)見(jiàn)他們賣(mài)力地喊著(zhù)“田老師，加油”的時(shí)候，我心里是暖暖的，我覺(jué)得最幸福的事便是成為孩子們的好朋友，讓他們喜歡我喜歡我教的課喜歡學(xué)習……
這次頂崗實(shí)習，我們不再是單純以實(shí)習生的身份出現，我們也是作為一名人民教師出現的。所以，我們也滿(mǎn)身的責任感，時(shí)刻想到，此刻我是一名光榮的人民教師，我的言行代表著(zhù)教師的形象，我的行為或思想會(huì )潛移默化影響孩子們的發(fā)展，所以，我們更應該將教師的職責扛在肩上，隨時(shí)提醒自己，加強自己的責任心及責任感，努力做好這一份工作。在這個(gè)過(guò)程中，也享受了一把工作后的生活，有一群有活力的“同事”，大家一起工作，分享自己的喜悅和煩惱，共同努力提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量……讓我也知道，工作后的生活并不像我們想象中那樣恐怖，反而，這是一個(gè)能夠讓我們更自由發(fā)揮的天地。
轉眼，兩個(gè)月過(guò)去了，頂崗實(shí)習工作接近尾聲，看著(zhù)三一班可愛(ài)的孩子們，隱隱有些難過(guò)和傷感，因為就要離開(kāi)他們了，我多么希望看著(zhù)孩子們考試，最后再給他們耐心講解試卷呀……
這次的頂崗實(shí)習，讓我受益匪淺，也對自己做了一場(chǎng)絕好的檢驗。我認識到作為一名數學(xué)教師，基礎知識要扎實(shí)，知識面要寬廣，應該學(xué)會(huì )創(chuàng )新，尋找適合孩子們的教學(xué)方法，平時(shí)要做有心人，多多細心觀(guān)察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，覺(jué)得自己過(guò)的也充實(shí)了，我在實(shí)習的道路上不斷成長(cháng)，思想上成熟了，知識上實(shí)踐了，經(jīng)驗上也豐富了。實(shí)習工作就快要結束了，雖然心里是多么的不舍，但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習中所獲得的經(jīng)驗和體會(huì )，是我日后工作和學(xué)習的路基，因為它們我會(huì )走得更穩。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)水平，同時(shí)我也增強了自己的責任感�！皶�(shū)山有路，學(xué)海無(wú)涯”，我會(huì )時(shí)刻不忘超越自己，面對教育事業(yè)，我將帶著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，不斷探索前行。
頂崗實(shí)習總結15
實(shí)習是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是通向實(shí)際工作的第一個(gè)人生轉折點(diǎn)。帶著(zhù)幸運和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習。實(shí)習是殘酷的，但同時(shí)它又代表著(zhù)希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實(shí)習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現自己的預定目標，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強者，不論從工作還是學(xué)習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會(huì )，奠定牢固的基礎。
一、實(shí)習目的
為期一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，秉著(zhù)為以后的工作奠定基礎的原則，努力學(xué)習更多的知識，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗，在實(shí)習的過(guò)程中去發(fā)現自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識，在實(shí)踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習的知識，檢驗我們的學(xué)習成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì )上立足。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx
四、實(shí)習單位和崗位
xx商貿有限公司、xx售后客服
五、崗位工作描述：
來(lái)到xx商貿有限公司這個(gè)單位實(shí)習，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過(guò)面試而得到這個(gè)實(shí)習機會(huì )的。xx這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過(guò)xx聊天軟件，接待來(lái)訪(fǎng)顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿(mǎn)意購買(mǎi)。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買(mǎi)家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶(hù)糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習總結
6.1實(shí)習內容
20xx年6月29日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的規章制度，同時(shí)了解我的工作職責，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶(hù)的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì )遇到多少種客戶(hù)，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶(hù)提出的疑問(wèn)。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問(wèn)題，在客戶(hù)有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語(yǔ)就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作的處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評，我要先查詢(xún)客戶(hù)的信息，核對客戶(hù)的資料，查詢(xún)客戶(hù)的評價(jià)內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶(hù)是什么時(shí)間有空，再給其打電話(huà)或者是旺旺聯(lián)系。
在電話(huà)接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據客戶(hù)的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶(hù)說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴(lài)關(guān)系，使客戶(hù)成為我們公司的忠實(shí)客戶(hù)。我發(fā)現，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話(huà)的過(guò)程中，做好客戶(hù)的信息收集和準備是非常重要的，同時(shí)，在客戶(hù)不滿(mǎn)的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的.解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因為我們面對的客戶(hù)是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區分，去發(fā)現，我們現在面對的客戶(hù)究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問(wèn)題的方法，根據客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和聲調去辨別并回答客戶(hù)提出的質(zhì)疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶(hù)真正滿(mǎn)意。
不僅僅是中差評問(wèn)題需要給客戶(hù)打電話(huà)，像客戶(hù)發(fā)現貨不滿(mǎn)意或者出現問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶(hù)解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶(hù)退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶(hù)回復。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說(shuō)話(huà)技巧。這個(gè)一般情況下解決起來(lái)問(wèn)題不大，不過(guò)心態(tài)要放好，因為有時(shí)候客戶(hù)會(huì )發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會(huì )心平氣和的去解決了。
6.2實(shí)習心得
不知不覺(jué)間，一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習中，我成長(cháng)了，也發(fā)現了很多的問(wèn)題。
我所在的實(shí)習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的，是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小xx店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當的不容易。從20xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績(jì)的。公司的宗旨是：客戶(hù)至上，服務(wù)第一。秉著(zhù)這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著(zhù)。
公司規模不大，一共分為兩個(gè)部門(mén)：客服部和倉儲部。兩個(gè)部門(mén)的獨立分開(kāi)但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。
做了一個(gè)月的實(shí)習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶(hù)甚至是帶來(lái)一個(gè)差評，嚴重的可能還會(huì )導致維權處理。因此，我在我的崗位實(shí)習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì )到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰，于是在實(shí)習中，只有不斷的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì )上站得住腳，才有生存的地方。
實(shí)習了，就意味著(zhù)我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶(hù)，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
實(shí)習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場(chǎng)上的規則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說(shuō)是什么都不懂，這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì )放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，怎么說(shuō)才能取得更好的效果；我被客戶(hù)刁難的時(shí)候，總是鼓勵我；在客戶(hù)發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來(lái)。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來(lái)也比較井井有條了，有秩序了。
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