（熱門(mén)）藥店實(shí)習總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的藥店實(shí)習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

藥店實(shí)習總結1

　　一年一度的暑假又開(kāi)始了，而在這一個(gè)暑假里，我要開(kāi)始我的第一次社會(huì )實(shí)踐。

　　因為我家這邊大型藥店比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。

　　我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會(huì )經(jīng)驗才來(lái)找工作的，不在乎工資的問(wèn)題的目的。所以老板很快就答應了。第二天，我就開(kāi)始了我的社會(huì )實(shí)踐。

　　藥店只有一層，面積也不是很大。有顧客來(lái)的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣(mài)藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的`差錯，萬(wàn)一出錯的話(huà)那將是人命關(guān)天的大事，所以一開(kāi)始，老板只讓我在一邊學(xué)習，讓我了解學(xué)習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習的工作很辛苦，還要來(lái)回藥店和家里，所以每天都過(guò)的很累，雖然很累，但是過(guò)的卻很充實(shí)。后來(lái)慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著(zhù)顧客介紹。當然也有時(shí)候，顧客會(huì )對你的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì )遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì )因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著(zhù)笑容，嘴上還要向他們介紹著(zhù)，解釋著(zhù)，而最終卻又沒(méi)買(mǎi)，有時(shí)，也會(huì )遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著(zhù)你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長(cháng)輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好�！邦櫩褪巧系邸笔欠�務(wù)行業(yè)的宗旨。

　　打工的這段時(shí)間，我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣(mài)一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉，所以很多時(shí)候，二個(gè)保健品的銷(xiāo)售人員為了業(yè)績(jì)，難免有些沖突，會(huì )發(fā)生強客的事。所以在很大程度上，藥店的規章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農民，衣比較破舊，掏出來(lái)的錢(qián)都是些很零碎的錢(qián)�？吹某鰜�(lái)他們是為了買(mǎi)藥存了很久。相比較另外一些來(lái)買(mǎi)所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺(jué)到社會(huì )的不公。也影響我在以后的生活中節約用錢(qián)，不要買(mǎi)一些浪費的奢侈品。

　　休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學(xué)習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習生活中的事情，是我從中借鑒，取長(cháng)補短，給了我很大的幫助。

　　確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習。在這次社會(huì )實(shí)踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

　　總結我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì )實(shí)踐，它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì )，了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。

藥店實(shí)習總結2

　　我的藥店實(shí)習之路：理論、實(shí)踐與成長(cháng)

　　一、實(shí)習背景與動(dòng)機

　　自我在大學(xué)畢業(yè)后的那個(gè)暑假，我心中涌起一股強烈的愿望，渴望將自己的所學(xué)運用到實(shí)際工作中。我選擇到藥店實(shí)習，一方面，我希望通過(guò)實(shí)踐，深化對藥品知識的理解，并進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)技能；另一方面，我也希望能為社會(huì )和他人提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)，使人們在健康的需求中得到滿(mǎn)足。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　我的實(shí)習期間，首先是對藥品知識的溫習和深化。我深入了解了各種藥品的功效、副作用，以及藥品之間的相互作用，這使我更加明白了藥品行業(yè)對精準性和專(zhuān)業(yè)性的高要求。同時(shí)，我也開(kāi)始了對藥品銷(xiāo)售技巧的磨練，學(xué)會(huì )了如何有效地向顧客推銷(xiāo)藥品，以及如何有效地回答顧客的問(wèn)題。

　　在實(shí)習期間，我也體驗到了藥店工作的不易。藥店的營(yíng)業(yè)時(shí)間是早八到晚九，即使是在節假日，我們也要堅守崗位。同時(shí)，處理顧客的投訴也是一項挑戰。有時(shí)候，顧客會(huì )對藥品的價(jià)格，質(zhì)量，功效等方面提出質(zhì)疑，這需要我們耐心，詳細地解釋和解答。

　　三、實(shí)習體驗與收獲

　　通過(guò)實(shí)習，我體驗到了藥品行業(yè)的嚴謹和專(zhuān)業(yè)性。我們必須對藥品的知識有深入的了解，才能為顧客提供準確的信息。同時(shí)，我也明白了，藥品銷(xiāo)售不僅需要專(zhuān)業(yè)的技能，更需要良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。

　　實(shí)習期間，我也提升了自己的團隊協(xié)作能力。在和同事們的合作中，我學(xué)會(huì )了如何有效地分配資源，如何協(xié)調團隊關(guān)系，如何有效地解決各種問(wèn)題。

　　此外，實(shí)習也使我對社會(huì )有了更深入的理解。我明白了，每一個(gè)行業(yè)都有其困難和挑戰，每一份工作都有其不容易的地方。我也更加明白了，只有熱愛(ài)，我們才能在困難和挑戰中找到前進(jìn)的動(dòng)力。

　　四、實(shí)習反思與建議

　　回顧實(shí)習過(guò)程，我深深地感到，雖然實(shí)習期間的工作壓力和挑戰很大，但是每一次的困難和挫折都讓我成長(cháng)，每一次的挫敗都讓我更加堅定，每一次的成功都讓我感到滿(mǎn)足。我意識到，實(shí)習期間，我需要改進(jìn)的地方還有很多。例如，我還需要提高自己的溝通技巧，更好地處理和顧客的.關(guān)系；我還需要提高自己的服務(wù)態(tài)度，更好地滿(mǎn)足顧客的需求。

　　同時(shí)，我也意識到，實(shí)習期間，我對藥品知識的理解還不夠深入，需要進(jìn)一步學(xué)習和提升。我希望在未來(lái)的工作中，我能更好地運用我在大學(xué)期間學(xué)習的知識，更好地服務(wù)社會(huì )，滿(mǎn)足人們的需求。

　　五、結語(yǔ)

　　總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習經(jīng)歷讓我收獲頗豐，不僅讓我在藥品知識上有了更深入的理解，也讓我在服務(wù)態(tài)度和職業(yè)技能上有了明顯的提升。我更加明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性，更加明白了社會(huì )工作的復雜性和挑戰性。

　　在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己，以更好地服務(wù)社會(huì )，滿(mǎn)足人們的需求。我希望，通過(guò)我的努力，我能為社會(huì )做出更大的貢獻，為社會(huì )的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　每一次的實(shí)習經(jīng)歷都是一次寶貴的經(jīng)驗，每一次的成長(cháng)都是一次對自己的鼓勵。我期待著(zhù)未來(lái)的旅程，我期待著(zhù)未來(lái)的挑戰，我期待著(zhù)未來(lái)的成長(cháng)。我相信，只要我堅持下去，我就能在藥品行業(yè)中找到屬于我自己的位置，實(shí)現自我價(jià)值，為社會(huì )做出貢獻。

藥店實(shí)習總結3

　　xx年xx月xx日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習生�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。在此誠心感謝店里店長(cháng)羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)切和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：

　　一、收獲與相識

　　對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與激勵，我才能仔細學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業(yè)的.實(shí)習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累學(xué)問(wèn)的同時(shí)，更是熬煉了工作的耐性，相識到做工作要仔細，細心負責，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。

　　在實(shí)習過(guò)程中，我相識到自己的學(xué)識，實(shí)力與閱歷都特別欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，始終是堅持不懂就問(wèn)。

　　藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，特別熬煉人。每天做清潔，寫(xiě)安排，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣闊患者供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我特別驕傲。

　　二、存在的不足與努力方向

　　近半年的實(shí)習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如常常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的夸夸其談。有時(shí)候對難纏的顧客也

　　無(wú)計可施。這些都是須要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客供應更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

藥店實(shí)習總結4

　　這一周剛開(kāi)始我們便按照實(shí)習輪轉表的安排各就各位，以更用心的心態(tài)迎接新一輪的工作。在剛剛結束的第二周里，我們嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自我，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，并在上下班之余主動(dòng)為到_X醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，用心維護了__X學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正好處;不僅僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，用心同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并透過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自我在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱(chēng)贊。

　　透過(guò)這一周的.實(shí)習，我們對__藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評，為接下來(lái)的進(jìn)一步實(shí)習打下了更加堅實(shí)的基礎。

　　我們堅信在剩下的14天里我們會(huì )再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對待此次實(shí)習，決不辜負藥學(xué)院各領(lǐng)導老師對我們的教導和期望。

藥店實(shí)習總結5

　　榮幸我們醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生來(lái)到xxx市xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成。

　　現將二個(gè)星期的實(shí)習報告總結如下：

　　一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。

　　二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習

　　在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。

　　在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。

　　在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。

　　但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　三、存在的問(wèn)題

　　由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　四、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識

　　通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的'，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。

　　在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　五、建議

　　通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習和工作，使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

　　1、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生。

　　2、在發(fā)現藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補充。

　　3、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

　　4、在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現象。

藥店實(shí)習總結6

　　過(guò)醫學(xué)院的教育洗禮，我深刻認識到“精醫術(shù)，懂人文，重醫德，樹(shù)醫風(fēng)”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習醫學(xué)理論知識上我克己求嚴，勤奮認真，奮發(fā)向上，圓滿(mǎn)完成了大學(xué)的必修課程，系統地掌握了醫學(xué)基本知識，為日后走上工作崗位打下了扎實(shí)基礎。

　　作為一名醫藥人員，只學(xué)習課本知識，做不到學(xué)以致用是遠遠達不到一個(gè)醫生的標準的。理論與實(shí)踐相結合才能造福社會(huì )。因此我進(jìn)入基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫院的藥房不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的`多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結報告。

　　實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的工作管理制度，自覺(jué)以規章制度嚴格要求約束自覺(jué)，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯工作，并再上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的知識，積極維護藥學(xué)院的形象，(培訓知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現了自己的不足。

　　要當好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營(yíng)業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導和長(cháng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應該的。

　　作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認真觀(guān)察每一位顧客，認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀(guān)色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機，不要對只看不買(mǎi)的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應來(lái)完成呢個(gè)交易。

　　在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句號！

藥店實(shí)習總結7

　　過(guò)醫學(xué)院的教育洗禮，我深刻認識到“精醫術(shù)，懂人文，重醫德，樹(shù)醫風(fēng)”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習醫學(xué)理論知識上我克己求嚴，勤奮認真，奮發(fā)向上，圓滿(mǎn)完成了大學(xué)的必修課程，系統地掌握了醫學(xué)基本知識，為日后走上工作崗位打下了扎實(shí)基礎。

　　作為一民醫藥人員，只學(xué)習課本知識，做不到學(xué)以致用是遠遠達不到一個(gè)醫生的標準的。理論與實(shí)踐相結合才能造福社會(huì )。因此我進(jìn)入基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫院的藥房不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。

　　實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的工作管理制度，自覺(jué)以規章制度嚴格要求約束自覺(jué)，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯工作，并再上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的.知識，積極維護藥學(xué)院的形象，(培訓知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現了自己的不足。

　　要當好一民營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品民，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一民藥店營(yíng)業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導和長(cháng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應該的。

　　作為一民合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認真觀(guān)察每一位顧客，認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀(guān)色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機，不要對只看不買(mǎi)的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應來(lái)完成呢個(gè)交易。

　　在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句號！

藥店實(shí)習總結8

　　我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習生�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(cháng)羅姐和各位前輩，正是由于有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：

　　一、收獲與認識

　　對于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應。多虧了店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。

　　在實(shí)習過(guò)程中，我認識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。

　　二、存在的不足與努力方向

　　近半年的實(shí)習，雖然收獲不少�？墒怯捎趧偯媾R社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也

　　無(wú)計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當然，我不會(huì )讓自己有所松懈的，前面的路還長(cháng)，我會(huì )更加努力的工作和學(xué)習，不斷提高，盡快考取執業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　作為一名中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我深知只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我決定到藥店實(shí)習一段時(shí)間來(lái)鍛煉自己。

　　初踏社會(huì )的時(shí)候，我的心情是激動(dòng)而緊張的。激動(dòng)的是我終于可以長(cháng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個(gè)社會(huì )，戰勝新的環(huán)境。

　　一開(kāi)始，藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學(xué)習，讓我了解學(xué)習藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥。雖然每天的學(xué)習工作很辛苦、很累，但是每天都可以從中學(xué)到知識，過(guò)的很充實(shí)。漸漸的熟悉了各種藥材，同時(shí)也了解到各種藥材的功效和禁忌。例如：大黃的功效為清熱瀉火，止血解毒;此藥孕婦慎用。芒硝有清熱瀉火，瀉下軟堅的功效;但是孕婦要禁用此藥，且不宜與三棱同用等等。

　　在實(shí)習的這段時(shí)間，我還學(xué)會(huì )能分辨一些常用且易混淆的中藥。例如：

　�、倩磁Ｏヅc川牛膝，均為莧科植物。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙，質(zhì)堅，不易折斷，斷面帶纖維性，淡黃白色至黃棕色，氣香味甜。而懷牛膝外皮黃白或土黃色，有細淺縱紋和稀細的側根。質(zhì)柔軟，易折斷，氣微有香味，味帶甜。

　�、邳S芪與苦參：黃芪顯粉性，皮部黃白色，木部淡黃色，有放射狀紋理及裂隙，氣微香，味甜，嚼之殘渣少�？鄥⑶衅瑪嗝娴�黃色，木質(zhì)部呈放射狀排列，質(zhì)地堅硬，不易折斷，氣微，味極苦。

　�、郯仔g(shù)與蒼術(shù)：白術(shù)為不規則團塊狀，表面灰黃色或灰棕色，質(zhì)堅硬，不易折斷，斷面不平坦，黃白色至淡棕色，氣清香，味甘微辛。蒼術(shù)呈不規則的`連珠狀，質(zhì)堅實(shí)，不易折斷，斷面黃白色或灰白色，散有多數橙黃色或棕紅色油點(diǎn)，習稱(chēng)“朱砂點(diǎn)”，氣特異，味微甘、辛、苦。

　　在實(shí)習的這段時(shí)間，我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識。藥店里準備的藥材，要務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一些，避免不能按方抓藥、配齊，使顧客失望。

　　在休息或空閑的時(shí)候，我主動(dòng)找我的指導老師和同事，虛心的向他們學(xué)習，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn)，指導老師還對我說(shuō)，看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。說(shuō)我應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己。

　　通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我發(fā)現自己成熟了許多，不再是個(gè)懵懂無(wú)知的普通學(xué)生了。特別是在知識積累方面，我覺(jué)得我的知識要比以前豐富許多，同時(shí)深刻體會(huì )到了實(shí)踐對于學(xué)習的重要性。

　　作為一名中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，深知藥品對于人類(lèi)的重要性，所以我在藥店實(shí)習的這段期間內，是很認真、很謹慎、不敢有半點(diǎn)馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時(shí)我對自己的能力有了一個(gè)更深的了解。

　　在實(shí)習期間，我發(fā)現社會(huì )需要更多的具有高素質(zhì)的復合型人才，中藥行業(yè)也不例外，所以在今后的工作中我會(huì )要求自己除了掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識外，還應具有較強的動(dòng)手操作能力，擁有較強的交往能力，更好的與團隊進(jìn)行協(xié)作。所以，我會(huì )在今后的學(xué)習工作中更加努力。

藥店實(shí)習總結9

　　我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。

　�。�1）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的'方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

　�。�2）認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋；正方形或長(cháng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品

　　或輕泡的藥品放置在袋中的上方；提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

　�。�3）注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管；將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。

　　上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

藥店實(shí)習總結10

　　這一周剛開(kāi)始我們便按照實(shí)習輪轉表的安排各就各位，以更積極的心態(tài)迎接新一輪的工作。在剛剛結束的第二周里，我們嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自我，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，并在上下班之余主動(dòng)為到XXX醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護了XXXXX學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正好處;不僅僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的'操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自我在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱(chēng)贊。 通過(guò)這一周的實(shí)習，我們對XXXX藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評，為接下來(lái)的進(jìn)一步實(shí)習打下了更加堅實(shí)的基礎。

　　我們堅信在剩下的14天里我們會(huì )再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對待此次實(shí)習，決不辜負藥學(xué)院各領(lǐng)導老師對我們的教導和期望。

藥店實(shí)習總結11

　　藥學(xué)是一個(gè)一輩子學(xué)習的行業(yè)，它容不得一丁點(diǎn)兒馬虎，重則可危及人性命。所以，在這一行我們要打起十二分精神，不懂的肯定要虛心請教，不行在似懂非懂的狀況下給顧客供應藥品，為顧客負責，也為自己負責。

　　清晰地記得之前有一位阿姨來(lái)給自己買(mǎi)藥，在她結賬的時(shí)候可能是源于等候，她始終在凝視著(zhù)國麗姐，目睹了國麗姐給顧客拿藥、詢(xún)問(wèn)、以及生活建議的全過(guò)程促使她詢(xún)問(wèn)國麗姐：“女子，你過(guò)來(lái)，阿姨看你還懂得挺多的，阿姨詢(xún)問(wèn)你個(gè)問(wèn)題？”“阿姨，你問(wèn)”“阿姨家的孫子一到晚上就咳嗽個(gè)不停，也看了好多次，似乎也沒(méi)多大效果”“阿姨，帶孩子有沒(méi)有去查過(guò)氣管呢？”“查過(guò)了，醫生說(shuō)是氣管上有點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)了好大一堆藥，中藥西藥都吃過(guò)，還是始終咳嗽”“阿姨，那孩子吃飯怎么樣？”“我們家那孩子貪玩，白天就不怎么好好吃飯，一到晚上，不是吃這個(gè)就是吃那個(gè)，還老喜愛(ài)喝酸奶，吃的`飽飽的才睡”“阿姨，問(wèn)題就出在孩子晚上愛(ài)吃東西白天不好好吃飯，晚上吃飽了，胃蠕動(dòng)的慢，就會(huì )引起刺激性咳嗽”“女子，你說(shuō)怎么辦？”“阿姨，這樣，你回家要么讓孩子晚飯吃早點(diǎn)，要么從現在起你晚飯給他減量，少吃點(diǎn)，視察視察看咳嗽有沒(méi)有減輕”“好的，阿姨先感謝你”“沒(méi)關(guān)系的，阿姨”

　　生而為人，無(wú)論我們是做什么的，都要對得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之間建立信任，才能走的更好，更遠。

藥店實(shí)習總結12

　　在藥店做賬實(shí)習的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì )到了會(huì )計崗位的重要性以及該崗位的職責和工作內容。下面我將從以下幾個(gè)方面對我的實(shí)習經(jīng)歷進(jìn)行總結。

　　一、實(shí)習背景與工作任務(wù)

　　我所實(shí)習的藥店是一家中型連鎖藥店，主要銷(xiāo)售處方藥、非處方藥以及保健品等醫藥商品。我所在的會(huì )計部門(mén)主要負責藥店的日常記賬、審核憑證、編制報表、進(jìn)行財務(wù)分析等工作。實(shí)習期間，我主要承擔的是會(huì )計輔助工作，例如票據整理、會(huì )計數據錄入、憑證審核、賬務(wù)調整等工作。

　　二、實(shí)習過(guò)程中所學(xué)到的知識

　　在實(shí)習中，我學(xué)到了許多與會(huì )計相關(guān)的知識，例如：1、財務(wù)報表的編制和審核；2、制定會(huì )計政策和會(huì )計制度；3、采取運用合適的稅收政策進(jìn)行稅務(wù)管理；4、熟悉并使用會(huì )計和財務(wù)軟件；5、熟悉會(huì )計的基本原理和會(huì )計核算方法等。這些知識的學(xué)習不僅幫助我更好地完成實(shí)習任務(wù)，還拓寬了我的知識面，使我對會(huì )計崗位有了更為深入的了解。

　　三、實(shí)習中的感悟

　　1、努力工作是重要的：會(huì )計工作是細致、繁瑣的，如果心態(tài)不夠穩定，不夠認真負責，就會(huì )忽視細節，導致工作出現問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，我深刻了解到會(huì )計崗位的重要性和精細化特點(diǎn)，需要認真對待每一個(gè)細節，精益求精。

　　2、團隊合作是必不可少的：在實(shí)習過(guò)程中，我與會(huì )計部門(mén)的工作人員一同合作，沒(méi)有一個(gè)人單獨完成所有任務(wù)。大家一起完成工作，精誠合作，互相扶持，從而大大提高了工作效率。

　　3、多角度思考問(wèn)題：在實(shí)習的過(guò)程中，我遇到了不少問(wèn)題，有一些需要反復思考，甚至需要翻閱課本資料，才能解決。對于這類(lèi)問(wèn)題，我需要從不同的角度或者多方面分析問(wèn)題，從而更好地了解問(wèn)題的本質(zhì)，找到解決方案。

　　綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習，不僅對自己的`職業(yè)規劃有了更為明確的定位，同時(shí)也深入了解了會(huì )計行業(yè)的工作內容、工作要求等方面的內容。我相信這次實(shí)習，讓我得到了富有價(jià)值的經(jīng)驗，對我日后的工作、學(xué)習和生活都有著(zhù)重要的指導意義。

藥店實(shí)習總結13

　　剛到河南區的第一天，張經(jīng)理首先講了安全問(wèn)題，介紹了實(shí)習安排計劃，介紹了河南區目前情況。使我對實(shí)習有了較為明確的認識及需要注意的問(wèn)題。之后，張經(jīng)理給我們進(jìn)行了一個(gè)座談，首先講了他剛做銷(xiāo)售工作的情況，講了他剛入工作時(shí)的環(huán)境條件、待遇，以及他當時(shí)的心態(tài)和怎樣一步步的開(kāi)發(fā)客戶(hù)和期間遇到的種種困難、問(wèn)題。自己是如何去克服解決和開(kāi)展工作的，這樣一步步在銷(xiāo)售工作中收獲的經(jīng)驗和感悟給我們進(jìn)行了分享。對于剛踏入銷(xiāo)售工作首先要有一個(gè)積極正確的態(tài)度，一股不怕失敗的恒勁。另外，要不斷的去思考、去總結，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程去提高自己的心智及自身能力。我堅信功夫不負有心人，有付出才會(huì )有收獲。通過(guò)這次談話(huà)可以讓我們今后少走一些彎路，同時(shí)我意識到自己有很多不足，要在接下來(lái)有限的實(shí)習時(shí)間內認真學(xué)習來(lái)逐步進(jìn)行彌補。同張經(jīng)理的交談我也收獲了許多：首先要確定正確的人生目標方向；要有自控能力以及正確的心態(tài)；知識面要廣，關(guān)注新聞，從而和客戶(hù)有交談的內容；誠信平易近人，建立人脈等。

　　我們首先就是跟著(zhù)張經(jīng)理進(jìn)行老客戶(hù)的回訪(fǎng)。通過(guò)對老客戶(hù)的回訪(fǎng)中了解我們產(chǎn)品的銷(xiāo)量，及為客戶(hù)解決產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中存在的疑問(wèn)及問(wèn)題，或者交談中可以看出老板對公司產(chǎn)品是否認可，對于產(chǎn)品在該區域的銷(xiāo)量的信心。通過(guò)給他講我們生泰爾產(chǎn)品在其它規模豬場(chǎng)的成功案例，讓他對產(chǎn)品的`功效及用量用法加深了解，從而在今后銷(xiāo)售中更加主推我們的產(chǎn)品。通過(guò)對老客戶(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)量的統計，集合其區域的實(shí)際養豬規模，分析該客戶(hù)對我公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售態(tài)度，其是否盡心、用心去銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，從中也可看出客戶(hù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售理念及對我們的認同度。

　　例如有一次我們對老客戶(hù)的回訪(fǎng)中，通過(guò)了解我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況及該店的客戶(hù)群，以及觀(guān)察店內產(chǎn)品結構，可以認識到該店的主要銷(xiāo)售產(chǎn)品為治療性藥物，因此對于我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量很少。另外，該店老板對獸藥銷(xiāo)售理念跟不上，因此我們的產(chǎn)品與該類(lèi)客戶(hù)很難進(jìn)行更深的合作。張經(jīng)理就給我們重點(diǎn)談了一下如何在該地區去尋找一個(gè)合適有實(shí)力的新代理商，如何去通過(guò)收集代理商資料并進(jìn)型篩選。

　　對幾個(gè)老客戶(hù)的拜訪(fǎng)下來(lái)，通過(guò)張賓山經(jīng)理的講解我知道了如何對一個(gè)老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，以及主要回訪(fǎng)目的。了解如何在于老板的交談中去切入我們的產(chǎn)品和對我們產(chǎn)品的講解重點(diǎn)在哪里。我感覺(jué)到對于一個(gè)老客戶(hù)的回訪(fǎng)非常重要，同時(shí)為客戶(hù)解決疑問(wèn)，更進(jìn)一步維護好客戶(hù)關(guān)系。如果一個(gè)代理客戶(hù)其主要銷(xiāo)售治療性藥物，對我們的中藥產(chǎn)品認識不夠加之對公司的理念缺乏認同感。有必要在該地區尋找新的更合適的代理商，可以通過(guò)對該地區養殖規模及獸藥代理商進(jìn)行考察了解收集資料，挑選更有實(shí)力且對我們生泰爾產(chǎn)品及理念認可的合適代理商。學(xué)到了不少作為我們業(yè)務(wù)人員對于老客戶(hù)方面的一些技巧。

　　第二方面是對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。通過(guò)對新客戶(hù)的拜訪(fǎng)，掌握和了解了一些開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法和技巧。首先通過(guò)店內產(chǎn)品結構及該店顧客養殖規模來(lái)了解本店實(shí)力及是否是我們的潛在合作客戶(hù)；如何在短時(shí)間內讓客戶(hù)知道我們生泰爾產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)介紹周邊附近的合作客戶(hù)讓他對我們的產(chǎn)品有更為直觀(guān)的認識和認可，有助于之間合作的成功。了解了如何尋找合適的新客戶(hù)以及如何對一個(gè)新客戶(hù)進(jìn)行第一次拜訪(fǎng)，知道公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及優(yōu)勢，在短時(shí)間內通過(guò)對產(chǎn)品重點(diǎn)的介紹讓客戶(hù)感興趣。我覺(jué)得在一個(gè)地區如何尋找一個(gè)有實(shí)力的客戶(hù)及對該客戶(hù)的第一次有效的拜訪(fǎng)，對我們的產(chǎn)品在該區的銷(xiāo)售尤為重要。

　　另外就是對我們產(chǎn)品的終端養殖客戶(hù)的拜訪(fǎng)。只有我們當面與養殖戶(hù)交流，才能有效的了解養殖戶(hù)遇到的問(wèn)題，并結合我們的產(chǎn)品、方案更好的為他們解決問(wèn)題，也能夠更全面的為他講解我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及功效�？梢越Y合實(shí)際問(wèn)題給他講解我們產(chǎn)品在其他養殖戶(hù)應用的具體案例。拜訪(fǎng)過(guò)程中，我們也能非常準確的了解目前養殖戶(hù)面臨的主要疫病等問(wèn)題，對于使用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶(hù)我們也能了解他們應用的臨床效果。這樣無(wú)形中會(huì )一步步提高我們的專(zhuān)業(yè)知識，從而更好的為養殖戶(hù)解決疫病等問(wèn)題。

　　最后，就是也在這段實(shí)習期間內了解了對于開(kāi)推廣會(huì )的相關(guān)知識，對于產(chǎn)品推廣會(huì )、

　　小型產(chǎn)品促銷(xiāo)會(huì )，如何做好前期準備及結合時(shí)機的進(jìn)行，也了解了今后如何去策劃及具體去實(shí)施，并完成一個(gè)簡(jiǎn)單而又有效率的產(chǎn)品推廣會(huì )。通過(guò)這些學(xué)會(huì )如何去收集客戶(hù)資料，收集客戶(hù)的那些資料；如何介紹我們的產(chǎn)品，并讓客戶(hù)感興趣、認可，以至于會(huì )去在養殖中去使用我們的產(chǎn)品。

　　通過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習我感覺(jué)自己學(xué)到了很多，自己也成長(cháng)了很多，這些不單單只是在獸藥銷(xiāo)售方面。對自己今后的工作也有了很明確的認識。當然我也認識到了自己的很多不足，我會(huì )在今后不斷的去學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提升自己方方面面的能力，使自己盡快成為我們生泰爾一名合格的業(yè)務(wù)員。

藥店實(shí)習總結14

　　__年_月9號至__年_月18號是我們實(shí)習階段，這是我第一次實(shí)習那么久，收獲也最大的一次。9號是一個(gè)難忘的日子，我與__早上六點(diǎn)鐘就開(kāi)始趕到大學(xué)城南區搭地鐵，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自我沒(méi)有想到能到__藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)習機會(huì )。大概八點(diǎn)鐘就到公司，八點(diǎn)十五分開(kāi)始上班，接下來(lái)的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過(guò)得挺開(kāi)心挺充實(shí)的。

　　我們被安排在廣州市城辦的銷(xiāo)售部，公司大概分為兩個(gè)大部門(mén)——食品部和藥品部，各個(gè)部門(mén)又分為市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，食品部和藥品部又有pk組，他們主要負責商超那一塊。我們負責海珠區的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點(diǎn)，比較方便。我們幾乎每一天到公司的第一件事就是要先開(kāi)早會(huì )，會(huì )議上主管傳達了公司最近的活動(dòng)和活動(dòng)對各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報昨日的工作、遇到的問(wèn)題和當天的工作打算。開(kāi)完會(huì )之后，大家直奔自我負責的藥店，我們也跟著(zhù)業(yè)務(wù)員去各個(gè)藥店看看情景。公司不讓我們實(shí)習生自我跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個(gè)區域和小巷，每個(gè)業(yè)務(wù)員負責的區域和路線(xiàn)基本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自我去跑業(yè)務(wù)的話(huà)，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著(zhù)業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎樣做的，幫一下他們。自我不能去親自體會(huì )，這一點(diǎn)覺(jué)得挺遺憾的。

　　實(shí)習那段時(shí)間，我們很多時(shí)候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷(xiāo)活動(dòng)傳達給各個(gè)藥店和維持一下市場(chǎng)，幫藥店搞搞促銷(xiāo)，主要做到下頭幾點(diǎn)：第一：查看藥店的藥品數量，看看該藥店的藥品足不足，不夠貨的話(huà)就要催一下他們并說(shuō)服她們進(jìn)貨了。第二：查看藥店藥品的銷(xiāo)售價(jià)格。督促藥店不能以太低的價(jià)格出售藥品，否則破壞市場(chǎng)價(jià)格。公司對藥品的價(jià)格比較敏感，公司努力維護市場(chǎng)價(jià)格，制定一個(gè)最低價(jià)格，最高價(jià)格倒是沒(méi)有那么嚴格限制。第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說(shuō)服店長(cháng)把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價(jià)格一般是200塊，可是有的藥店要的架位費很貴，1000塊一個(gè)月。第四：幫藥店擺設公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。第五：與店長(cháng)和店員打好關(guān)系，這個(gè)是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比較高。要不他們的態(tài)度會(huì )不是很好，既影響藥品的擺設和銷(xiāo)量，還影響自我一天的心境。我們這組銷(xiāo)售隊伍僅有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級，二級只能與一級拿貨，不能混亂市場(chǎng)直接與廠(chǎng)家拿貨，公司根據代理商的銷(xiāo)售量和信譽(yù)劃分一級和二級經(jīng)銷(xiāo)商。實(shí)習階段，讓我感受到了公司不一樣業(yè)務(wù)員的不一樣的作風(fēng)帶來(lái)對公司的影響和不一樣

　　藥業(yè)公司的不一樣作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員，她在沒(méi)多久就能與很多客戶(hù)很熟，并讓他們不用收攤位費的情景下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶(hù)，就能為公司省去了不少的攤位費。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像__那樣經(jīng)常搞藥品促銷(xiāo)。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自我配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜，藥店的很多利潤都是來(lái)自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤都很薄。

　　除了在外跑業(yè)務(wù)之外，我們就留在公司幫忙整理一些資料，大概也了解到一些公司的業(yè)務(wù)情景。公司的藥品促銷(xiāo)是連續不斷的，有的時(shí)候會(huì )同時(shí)搞幾種藥品的促銷(xiāo)。最多的是涼茶的促銷(xiāo)，連續不斷，送完紙杯之后就又送紙巾。__茶送完潤喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動(dòng)，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷(xiāo)活動(dòng)攤位費的合同，然后公司編排合同錄入電腦，再統一給予報銷(xiāo)。廣州分為廣州市區辦和廣州新城辦，每個(gè)辦事處都有一個(gè)文員負責，文員是中間橋梁，傳達領(lǐng)導和業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)，明白和參與公司的每個(gè)活動(dòng)。我們藥品銷(xiāo)售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類(lèi)的，廣告資料大多都是之前的廣告，只是需要決定廣告的播放時(shí)間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在戶(hù)外的公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò )上宣傳，用什么廣告語(yǔ)和海報的設計。有時(shí)候大家都挺空閑的，上上q，聊聊天之類(lèi)的，有的時(shí)候就很忙，中午一吃完飯就坐下來(lái)工作了。公司的倉庫在另一個(gè)地方，覺(jué)得這樣挺不方便的。異常是對業(yè)務(wù)員，在公司總部開(kāi)完會(huì )，有什么物料需要的話(huà)就要坐公車(chē)到上下九路那邊拿，不僅僅浪費了車(chē)費，還浪費了時(shí)間，坐車(chē)大概要一個(gè)鐘的車(chē)程。有時(shí)候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷(xiāo)多的`話(huà)，

　　單單拿物料就不容易拿了，一個(gè)人又負責一百多家藥店，哪有那么容易啊，拿著(zhù)物料搭車(chē)，又多不方面就有多不方面，總之一句話(huà)就是辛苦了。相比較之下，才明白大學(xué)生活還是很簡(jiǎn)便的了，起碼都有一點(diǎn)自我的時(shí)間做自我喜歡的事，真是活在福中不知福了。

　　實(shí)習階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天，那家藥店那時(shí)候還在試業(yè)中，__公司為了更好的搞好與客戶(hù)的關(guān)系，就派我這個(gè)實(shí)習生過(guò)去藥店幫忙。在藥店的那三天，讓我足足體會(huì )到了老板的圓滑和員工的不滿(mǎn)。老板與他的堂弟合伙辦本草藥業(yè)，他們之前都是醫生，老板對誰(shuí)都挺熱情的，他與我大概介紹了他對員工的待遇，有空調又包飯吃，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)挺不錯的了。與他的員工相處熟之后，才明白有點(diǎn)不相同。員工的宿舍空氣不流通，空調爛了，吃飯又是自我去菜市場(chǎng)買(mǎi)飯和菜回來(lái)煮吃，一天中除了煮飯之外，就沒(méi)有剩下多少時(shí)間休息了，確實(shí)很辛苦。平時(shí)老板又愛(ài)喜歡說(shuō)教人家，真的不容易。那家藥店存在著(zhù)很多的不合格。第一，試業(yè)十來(lái)天了，還沒(méi)有掛上營(yíng)業(yè)許可證，更不用說(shuō)是gsp認證拉，可能是總部那邊還沒(méi)有授權下來(lái)，也可能是冒牌店，老板又老是說(shuō)附近那家是冒牌店。第二，藥店不能醫治病人，雖然他們是醫生，而那家藥店經(jīng)常給病人吊針、打針，甚至還給人家接生，可是不是在藥店接。因為是新店，員工又都是剛畢業(yè)的，所以很多藥的功效還不大清楚，老板就教他們最近要先明白藥的擺放位置，然后客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，問(wèn)清楚病人的癥狀，就要那類(lèi)藥的地方，隨便拿出一種藥介紹給他。我也問(wèn)了老板，比如感冒藥不用分風(fēng)寒和風(fēng)熱嗎

　　?他說(shuō)那些藥的功效都差不多，只是名字不一樣而已，一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了，聽(tīng)他那么一說(shuō)，好像又對，既然藥店是營(yíng)利性的，而同類(lèi)藥的藥效又差不多的話(huà)，他們介紹給病人哪種藥就沒(méi)有關(guān)系了，介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說(shuō)的拉。這真的會(huì )功效相同嗎?我就不明白了。藥店不管是什么藥業(yè)公司的藥，只需要能賺錢(qián)就能夠理解在藥店賣(mài)，并沒(méi)有去調查清楚那藥業(yè)公司是否合法。藥業(yè)公司又同種藥以不一樣的商品名出現，生產(chǎn)出很多，并且以新藥注冊，病人吃出問(wèn)題的話(huà)，究竟是藥店負責還是藥業(yè)公司負責呢?藥品市場(chǎng)的不規范，真是讓人心寒啊。但最終又是誰(shuí)的過(guò)錯呢!

藥店實(shí)習總結15

　　藥房與藥店實(shí)習社會(huì )實(shí)踐報告對于大三的我， 即將要獨立面對殘忍而復雜的社會(huì )， 而在真正步入社會(huì )之前， 我們必須要不斷鍛煉自己，拓展自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，開(kāi)闊自己的眼界。社會(huì )實(shí)踐是 我們接觸社會(huì )，提升自己的良好形式，雖然辛苦，但每次都會(huì )碩果累累。一路付 出， 一路收獲。

　　因此社會(huì )是我們真正的學(xué)校， 需要我們去挖掘， 完成人生的蛻變。

　　社會(huì )實(shí)踐是促使我們融入社會(huì )，向他人學(xué)習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思 想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )思想的有效途徑。因此，我決定大三通過(guò)社會(huì )實(shí)踐 這個(gè)平臺在假期鍛煉自己。

　　為了拓展自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我決定到藥店和醫院的藥房進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，不斷 提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，并且開(kāi)闊自己的眼界，更加了解藥學(xué)在社會(huì )上的應用，比 較藥房與藥店的不同。寒假我去了我們鎮上的永康藥店。在當地屬于規模較大的 藥店， 它是一家私人藥店， 因此主要從事藥品的零售。

　　該藥店一直堅持服務(wù)大眾， 健康眾生，消費者可以自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，解決顧客的 疑問(wèn)，滿(mǎn)足顧客的需求，接觸顧客的病患，大大增進(jìn)了用藥的安全性。清明假期 我去了淄博的衛生室的藥房。兩個(gè)星期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟 到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層 人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，拓展了 專(zhuān)業(yè)知識。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生 價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。同時(shí)讓我了解 了藥店與藥房的工作，幫助自己明確將來(lái)就業(yè)的方向。

　　20xx日我去我們鎮上的永康藥店進(jìn)行申請，讓我很高興的是，店 長(cháng)對我們的社會(huì )實(shí)踐很支持，因此我很順利的就在藥店開(kāi)始了自己的社會(huì )實(shí)踐。

　　雖然已經(jīng)學(xué)習了兩年半， 但我們還沒(méi)有接觸太多專(zhuān)業(yè)知識， 對藥品還是一無(wú)所知， 因此面對柜子上琳瑯滿(mǎn)目的`藥品，還是犯了暈。而且同一種有效成分的藥被做成 各種劑型，有多個(gè)廠(chǎng)家，名字也有差異，因此要記住這些藥品的名字并且知道這 些藥品的擺放位置是我前兩天一件浩大的工程。

　　還好這里的叔叔阿姨都對我非常 的熱情。他們告訴我記住藥品擺放位置的訣竅。原來(lái)藥品的擺放是有規律的。首 先是按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器 材，其他分類(lèi)等，然后是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，在我的努力下， 我在兩天內記住了藥品的大體位置， 然后開(kāi)始向其他銷(xiāo)售員學(xué)習如何向顧客推薦 藥品，這是我在藥店實(shí)習的重要的一部分。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心 所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識 和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。由于藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房 的藥師只需要藥師處方發(fā)藥， 而我們藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè) 人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。在推薦藥 品時(shí)要確保推薦藥品的準確無(wú)誤、 例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客 平時(shí)用藥，有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的，在購買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否 對紅霉素過(guò)敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。向顧客推薦藥品時(shí)，我首先 要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。

　　再就是在語(yǔ)言舉止上表現的應口齒清晰，語(yǔ)速均勻，認真負責，微笑服務(wù)等，讓 顧客感受到我的服務(wù)熱情。在藥店實(shí)習時(shí)我學(xué)到了很多，比如顧客購藥時(shí)，感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì )同 時(shí)服用幾種消炎，如何向顧客推薦藥品，讓顧客滿(mǎn)意而歸等等。為了了解藥店與 醫院藥房的不同， 我在清明的時(shí)候又去了同學(xué)家附近的衛生室。

　　通過(guò)一天的觀(guān)察， 我發(fā)現藥房與藥店有很大的不同。由于衛生室的規模很小，所以只有一個(gè)藥房， 里面又分為中藥和西藥，只有一個(gè)藥師，因此藥品的種類(lèi)也很少，主要分為注射 液，膠囊，片劑，滴丸等，其中注射液以及注射用品在衛生室使用特別廣泛，因 此工作人員會(huì )提前把特別常用的幾種用品和藥品放在手邊上，從而節省時(shí)間，快 速準確取藥，為患者取藥提供方便。另外，我還了解了一下藥房工作的流程和在 藥房工作的要求等等。藥房服務(wù)規范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡; 查藥品,對藥名,規格,數量,標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥 品合理性,對臨床診斷。藥房與藥店最大的不同就是不用工作人員給病人開(kāi)藥， 而是負責核查醫生的處方是否有問(wèn)題，是否存在配伍禁忌，還要指導病人合理用 藥，要保證給病人正確的藥品，否則后果相當嚴重。我在衛生室藥房主要是跟著(zhù) 工作人員拿藥。向其學(xué)習，在他取藥時(shí)，我會(huì )努力的去記住藥品的擺放位置，為 更熟悉藥品的擺放，我還搬運過(guò)藥品。

　　在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類(lèi)的，消化系統方面的， 呼吸系統的藥品也都較常用。市場(chǎng)對藥品的需求是有增無(wú)減，特別是常用心血管 類(lèi)的，消化系統方面的，呼吸系統類(lèi)的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽 喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有 999 感冒顆粒，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時(shí) 還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片， 金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.

　　在我的努力下，終于對藥品的擺放位置有了大致的了解，首先我幫著(zhù)我的指 導老師取藥，在拿藥的時(shí)候發(fā)現，對不同年齡，性別，和不同程度的病人，藥的 拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹慎,相對于孕婦， 能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。生怕自己會(huì )拿錯藥，因此每次都小心翼翼的，而且核查 好幾遍，有時(shí)候會(huì )找不到藥品的擺放，因此會(huì )耽誤病人的時(shí)間，讓我覺(jué)得有點(diǎn)愧 疚，但是因為我得小心謹慎，沒(méi)有給病人拿錯藥品，我認為這是在醫院藥房里工 作最重要的一點(diǎn)。

　　在工作的同時(shí)我還借此機會(huì )了解了很多藥品， 我經(jīng)常會(huì )在空閑的時(shí)候看一些 藥品的說(shuō)明書(shū)，了解不同藥品的作用，用量以及配伍禁忌等，有不知道的我就會(huì ) 問(wèn)這里的叔叔阿姨， 他們每次都會(huì )很熱情的給我講解， 并告訴我很多其他的知識， 讓我受益匪淺。對我今后的學(xué)習和工作有很大的幫助。由于清明的假期有限，我 只在衛生室實(shí)習了四天，雖然時(shí)間短暫，但我還是受益匪淺，收獲了很多專(zhuān)業(yè)知 識，明白了藥店與藥房的不同，明確了自己將來(lái)或許會(huì )從事的工作，讓我對自己 將來(lái)的去向有了一定的了解。

　　通過(guò)這兩個(gè)星期的社會(huì )實(shí)踐，我開(kāi)了眼界，拓展了自己的專(zhuān)業(yè)知識，但也 發(fā)現醫院的藥房和現在藥店還是存在一些問(wèn)題。首先，現在的零售藥店很多，但 在鄉鎮的藥店規模還是很小，藥品的種類(lèi)不全，不能滿(mǎn)足病人的需求，因此需要 擴大規模，另外，銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)知識不夠，只能指導一些日常常見(jiàn)的小病，幾乎 都是憑著(zhù)經(jīng)驗，對藥品不是很了解，對一些疑難雜癥不能給與指導，因此存在很 大的安全隱患，需要對藥店的銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以保證顧客的用藥 安全和需求。對于衛生室的藥房，首先規模太小，中藥師和西藥師是不區分的， 不管你學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，在這個(gè)藥房里你什么工作都要做，而且這里的工作人員的學(xué)歷都不高，很多都是經(jīng)驗，只是照著(zhù)處方拿藥，因此存在很大的問(wèn)題，不能 對病人的用藥進(jìn)行指導，如果有病人詢(xún)問(wèn)用法用量等，他們直接讓病人去找主治 醫生，我覺(jué)得這是很不負責任的，而且由于藥師少，而取藥的人有很多，所以有 時(shí)候一個(gè)人既要忙著(zhù)取藥又要核對處方，有時(shí)會(huì )忙中出亂，對病人的安全不負責 任，存在很大的安全隱患。

　　我認為藥店和衛生室應該采取措施來(lái)改正這些陋習， 首先現在的藥店要聘請 有專(zhuān)業(yè)背景的銷(xiāo)售人員，要對顧客的安全負責，在此基礎上應擴大規模，增加藥 品種類(lèi)，以滿(mǎn)足病人的需求。對于藥房，應確保至少兩人負責拿藥，這要可以防 止一個(gè)人由于忙碌或粗心拿錯藥，加上雙重保險；其次中藥房和西藥房一定要分 開(kāi)，中藥師和西藥師也要分開(kāi)，不能混用，因為中藥和西藥是有很大區別的，要 為病人負責；然后對于醫生的專(zhuān)業(yè)知識一定要嚴格考核，醫生應該要對藥品十分 了解，指導病人合理用藥；醫生的處方要書(shū)寫(xiě)工整，防止出現錯誤；病人拿到藥 后要和發(fā)票核對一下看藥品是否正確，然后到醫生那里確認一下，問(wèn)一下用量用 法等，防止中途出現偏差，比便出現嚴重后果。

　　在藥店和衛生室藥房實(shí)習的這兩個(gè)星期，我真的學(xué)到了很多知識，這些都是 我在課本里學(xué)不到的，我通過(guò)這個(gè)良好的機會(huì )，認識了很多藥品，我相信一定會(huì ) 對我今后的學(xué)習有很大的幫助。而且培養了我嚴謹認真的態(tài)度，首先我們也是上 班的，要遵循規章制度，不能像在學(xué)校一樣，時(shí)間上自己支配的更多，做事情也 要有所顧忌，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認真，學(xué)習的態(tài)度，懷著(zhù)一顆善 良的心。實(shí)習是我們將來(lái)工作的一次預演，使我了解了一種我未來(lái)可能從事的職 業(yè)，為我將來(lái)則擇業(yè)方面提供了很大的幫助，讓我對我的未來(lái)更加清晰。今后我 會(huì )繼續努力，為自己的未來(lái)奮斗！

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