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大學(xué)生一周實(shí)習總結
大學(xué)生一周實(shí)習總結
實(shí)習一個(gè)星期了，感觸頗多�，F在工作看起來(lái)是最重要的，是我生活的中心，所以工作排在第一位。先說(shuō)，由于是第一個(gè)星期，所以什么都不懂，學(xué)的也是很基礎的東西，比如學(xué)習如何輸機進(jìn)入八版、九版集團和股份系統查詢(xún)客戶(hù)資料，學(xué)習對客戶(hù)回訪(fǎng)的電話(huà)術(shù)語(yǔ)，學(xué)習如何在電腦系統里完善已經(jīng)核對的客戶(hù)資料，使用傳真機，打印，復印……。師傅和師姐都很好，很耐心的教我，真的很幸運。盡管如此，工作起來(lái)也還是有點(diǎn)吃力。說(shuō)實(shí)話(huà)我這人挺笨手笨腳的，特別是電腦方面速度很慢，所以也很仔細地問(wèn)，慢慢學(xué)習系統的進(jìn)入。公司規定的是一周兩個(gè)人要完成1200份客戶(hù)資料的核對，由于我是才來(lái)實(shí)習的，經(jīng)驗不夠，操作不熟練影響效率，所以我就插到一個(gè)小組里，跟著(zhù)師兄和師姐學(xué)習，雖然是三個(gè)人做還是覺(jué)得累，每天打電話(huà)打得口干舌燥，還得溫柔、禮貌的語(yǔ)氣面對客戶(hù)的抱怨，耐心的給客戶(hù)解釋我們的工作。為了完成工作任務(wù)，我們晚上不得不加班打電話(huà)，輸機。白天有的客戶(hù)不在家，我們就晚上繼續打，直到打通，找到客戶(hù)，核對客戶(hù)的家庭地址和聯(lián)系電話(huà)變更沒(méi)有，如有變更，我們就得把客戶(hù)的新的聯(lián)系方式在公司系統里更改，以方便我們以后的工作。 怎么說(shuō)呢，這一周的實(shí)習讓我覺(jué)得，生活來(lái)源于：http://www.fzlwr.cn/shixi/上，我從以前的群居生活過(guò)度到了獨居。雖然還是住在原來(lái)的寢室，但感覺(jué)一完全不一樣。每次下班回來(lái)走進(jìn)這個(gè)空蕩蕩的寢室，就感覺(jué)很凄涼。不過(guò)跟自己說(shuō)，以后出去住就是這樣的，或許更爛，便能夠慶幸自己有這樣一個(gè)過(guò)度期。早上起得很早，6點(diǎn)半,比在學(xué)校學(xué)習的時(shí)候辛苦多了，中午也沒(méi)有午休，晚上9點(diǎn)半才下班，回寢室倒頭就睡，我一天太缺瞌睡了，不過(guò)這樣也好，晚上就不會(huì )失眠了。 連續幾天早上5點(diǎn)多就醒了，總是感覺(jué)自己起床晚了，自己遲到了，被老總批評了，結果一看表，虛驚一場(chǎng)，可能是自己神經(jīng)繃得太緊，畢竟自己這才是第一周實(shí)習，我不希望自己出什么錯，不說(shuō)做什么優(yōu)秀的實(shí)習生，也要做一個(gè)合格的實(shí)習生吧！
思想上感覺(jué)自己有了很大的進(jìn)步，以前很不現實(shí)，總以為自己認可就可以，把自己看得很高�，F在總算明白，自己太天真，想法太簡(jiǎn)單，得到別人的認可實(shí)在是很重要，特別是我們的客戶(hù)，他們是上帝�？蛻�(hù)發(fā)起脾氣來(lái)，那么我們的日子就不會(huì )好過(guò)了。所以對客戶(hù)的意見(jiàn)，絲毫不敢疏忽。一些看似簡(jiǎn)單的工作不一定是想那樣容易�，F在能深刻的體會(huì )什么是眼高手低��！
實(shí)習才剛開(kāi)始，工作才剛開(kāi)始，所以信心還是滿(mǎn)滿(mǎn)的，我會(huì )繼續努力，加油！
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