醫藥代表實(shí)習工作總結范文
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢?那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家收集的醫藥代表實(shí)習工作總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫藥代表實(shí)習工作總結1
我曾經(jīng)做過(guò)醫生,接觸過(guò)醫藥代表,也做過(guò)醫藥代表,而且成績(jì)優(yōu)秀,我就想從醫生的角度和醫藥代表的角度來(lái)和各位醫藥代表探討一下,也讓朋友們分享我的經(jīng)驗,給同行提過(guò)一種銷(xiāo)售方法。
醫生喜歡和什么樣的醫藥代表交流,和討厭什么樣的醫藥代表。
首先喜歡外表干凈利索,健康靚麗的醫藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿(mǎn)面的病人,而且大部分都是普通的人,所以當一個(gè)衣著(zhù)光鮮的健康形象出現在我的面前,我會(huì )立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟,人都是感官動(dòng)物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。
其次,我喜歡談吐優(yōu)雅幽默,有知識有教養的醫藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識,而且我會(huì )不自覺(jué)地羨慕他的談吐和修養,也希望自己成為他那樣的人,那么這樣的人我會(huì )希望對于他交流。因此作為一個(gè)醫藥代表自身的知識和修養非常重要。
再其次,我喜歡能夠察言觀(guān)色的醫藥代表。比如我很忙的時(shí)候,他不會(huì )出現,他永遠出現在我不忙的時(shí)候。而且她對我的關(guān)心,永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個(gè)優(yōu)秀的醫藥代表必須具備的素質(zhì)。
總的來(lái)說(shuō),我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因為他們給我的印象都是非常專(zhuān)業(yè)的,而且他們的產(chǎn)品都是非?煽康。比如他們可以非常清楚的解答副作用,及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候,心里有底。
第一,我最討厭衣著(zhù)邋遢,頭發(fā)臟亂的醫藥代表。這樣的代表往往是國內一些小藥廠(chǎng)的代表。我會(huì )認為這樣的代表,怎么能相信他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量?
第二,我最討厭醫藥代表說(shuō)他的產(chǎn)品沒(méi)有副作用。這樣的話(huà),只能騙老百姓,對于一個(gè)醫學(xué)院畢業(yè)的醫生來(lái)說(shuō),說(shuō)一個(gè)藥沒(méi)有副作用,和說(shuō)這樣藥沒(méi)有任何作用道理一樣。我會(huì )認為,要不是就是這個(gè)藥無(wú)效,要不就是這個(gè)代表或者藥廠(chǎng)自己都不了解自己的產(chǎn)品,那么他再說(shuō)什么都是浪費我的時(shí)間,這樣的藥,給我回扣,我也不開(kāi)。我怕毀我名譽(yù)。
第三,我最討厭沒(méi)有“眼力見(jiàn)”的醫藥代表。比如,我診室里有很多病人等著(zhù)候診,他也站在旁邊,我看到這樣的人就會(huì )心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候,插嘴。我就從心里把這個(gè)人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的,否則我會(huì )覺(jué)得心里特別不舒服。因為我的心理,認為那個(gè)位置是醫生,我的同事座位。
第四,我討厭過(guò)分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會(huì )處方他的藥,因為我怕他再次出現。
第五,我討厭說(shuō)話(huà)轉大圈,表達不清楚的醫藥代表。我會(huì )覺(jué)得他說(shuō)了半天,我也沒(méi)有聽(tīng)懂,浪費我的時(shí)間。
醫藥代表實(shí)習工作總結2
xx——xx年即將過(guò)去,在這一年里讓我學(xué)會(huì )了很多,無(wú)論是工作經(jīng)驗,還是業(yè)務(wù)處理,我都有了全面的認識和行業(yè)更深層次的把握,感謝接納我工作的企業(yè),感謝我的領(lǐng)導,感謝我的同事們,感謝我的客戶(hù)們,因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛(ài)我的工作,更加努力工作。
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jì)不但沒(méi)有上升,反而在下滑,我除了天天的拜訪(fǎng)和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,也走了許多彎路。從最初的迷茫不知所措,到如今的從容把握,離不開(kāi)多方面的鼓勵與支持,一年過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶(hù)應該也算是熟悉了。在這里不得不提到上官先生的作品,正是由于拜讀他的著(zhù)作才使我有信心面對來(lái)自壓力與困難,使我懂得什么叫做從容,自信,不卑不亢。記的以前我每次到一家醫院做拜訪(fǎng)都是空手去的,哪怕一瓶飲料我都沒(méi)有帶去,這就是我不成熟和失敗的地方。經(jīng)過(guò)李老師的提示和點(diǎn)撥我才逐漸懂得什么是尊重別人,東西不用多么的貴重,不用你花多少錢(qián),有時(shí)只是一些水果`一包煙,甚至是一份報紙。但是那代表著(zhù)你尊重別人,那樣別人才會(huì )尊重你,并且這代表我自己的一分心意,要懂得在什么樣的情況下別人才會(huì )敞開(kāi)心扉與你交談與溝通,還要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色。還有一點(diǎn)很重要,就是提前準備好第二天的計劃,其實(shí)很簡(jiǎn)單,除了寫(xiě)好以外還要每天睡覺(jué)之前腦子里要想著(zhù)每天的得與失,還有明天的計劃明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結果。像上官先生一樣做一個(gè)有準備的人。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,,但這就是我總結了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,希望在各位領(lǐng)導支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個(gè)計劃:
1、積極提高自己的銷(xiāo)量,想盡一切辦法利用一切有利資源最終要達到二甲醫院平均每個(gè)產(chǎn)品要達一鍵到兩鍵的.量,三甲醫院如大冶人民醫院,陽(yáng)新人民醫院等要達到每月三鍵到四鍵,同時(shí)所開(kāi)發(fā)的社區醫院按照實(shí)際情況要達到20—50盒。同時(shí)制定更完善的拜訪(fǎng)計劃嚴格按照拜訪(fǎng)計劃開(kāi)展工作
2、在李老師的幫助和配合下積極開(kāi)發(fā)所屬地區各大小醫院,希望做到覆蓋整個(gè)黃石地區,深層次挖掘與開(kāi)發(fā)潛力,并且在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,嚴格做好觀(guān)察與控制在公司和醫院藥劑科的協(xié)調下做好備貨準備。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,多看產(chǎn)品資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,開(kāi)拓視野,豐富內涵,與同事們和崔經(jīng)理進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法。
4、與李老師積極配合工作,增加默契,溝通和協(xié)調好面臨的困難和障礙,學(xué)習在實(shí)際操作中的經(jīng)驗與方法。
5、做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,一周小結,一月大結。及時(shí)改正錯誤擺正態(tài)度。
最后,再一次感謝我的領(lǐng)導和同事們,我會(huì )用實(shí)際表現讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)步步攀升,也祝愿各位同事和領(lǐng)導在新的一年里工作順利,全家身體健康為武漢辦再創(chuàng )佳績(jì)!
醫藥代表實(shí)習工作總結3
剛剛才出來(lái)實(shí)習,對于外面的世界很憧。通過(guò)學(xué)校的參加學(xué)校的招聘會(huì ),我來(lái)到獅子坪萬(wàn)和藥房實(shí)習。由于我是藥學(xué)專(zhuān)業(yè),學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習公司必須要與醫藥有所關(guān)聯(lián),于是我選擇到藥房做藥品銷(xiāo)售;仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活,收獲頗多。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習,在思想上,專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高,現總結如下:
一、收獲與認識
在店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵下,我認真學(xué)習了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi),用途及用量等等。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫(xiě)計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。
二、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西,最過(guò)硬的資本,有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話(huà)說(shuō)的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人。
三、對銷(xiāo)售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,怎么樣才能達到目的地呢,我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識+語(yǔ)言技巧+真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識,再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情,我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自己的人,將心比心,人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依賴(lài),這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù),解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達到了自己的需求。
四、對人際關(guān)系的理解。
大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突,而社會(huì )就截然不同了,為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑,想不明白為什么會(huì )變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些,這就是社會(huì ),這就是現實(shí)。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數就好了。人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程,也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白,要活到老學(xué)到老的。
五、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì ),存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學(xué)校出來(lái),在面對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候對難纏的顧客也無(wú)計可施。但這并不是阻礙,我會(huì )持之以恒,欲窮千里目,得更上一層樓嘛!
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