超市實(shí)習總結報告
超市實(shí)習總結報告（一）
這個(gè)假期，我回到了離開(kāi)4個(gè)月的家【吉林市】，回來(lái)一直沒(méi)事的我，真的好無(wú)聊，不到該干點(diǎn)啥，大學(xué)的生活真是無(wú)聊死了，可能對別的孩子來(lái)說(shuō)上大學(xué)可算輕松了，我卻一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有，畢竟我是從中專(zhuān)考上來(lái)，本來(lái)中專(zhuān)生活就是很松的，所以對大學(xué)的生活更是適應的，超市工作總結報告。
這個(gè)假期說(shuō)長(cháng)也不算長(cháng)，說(shuō)短也不短，決定出去找點(diǎn)活干，出去了好幾次，活到?jīng)]找到，一天在外面吃飯家坐車(chē)就好多錢(qián)，嗨~錢(qián)沒(méi)掙到手，天天花銷(xiāo)到不小，人們常說(shuō)像我們這么大的應該好找活，可算我咋沒(méi)感覺(jué)恩！可能也是我是短期的 都不愿意要，也是大過(guò)年的夜不好找活，后來(lái)在大福源找到了活，嘿嘿高興啊。滿(mǎn)懷著(zhù)信心去應聘，經(jīng)過(guò)了一番周折把我們一大幫同齡的都要了，說(shuō)一個(gè)小時(shí)7.3元，薪資還不低。要到是要我們了，剛來(lái)就讓我們干苦力，有的拖地，有的抬成箱的汽水，累了夠嗆干了2個(gè)點(diǎn)。我們問(wèn)他這兩個(gè)點(diǎn)算錢(qián)不，她告訴我們不開(kāi)，剛來(lái)的都的為為我們人資干活，屬于義務(wù)勞動(dòng)。然后告訴我們回去吧！明天早班的上午11點(diǎn)上班，可算可以上班了，心中竊喜啊~
第二天干活，每天干活還得先開(kāi)會(huì )，把我們安排各個(gè)該站的地方，就開(kāi)始干活了，時(shí)值春節，潮濕人流量很大，工作異常辛苦，但我很慶幸自己能有這次難得的經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多東西。
我還沒(méi)有到超市上班之前，我們的科長(cháng)就告訴我們：上班要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話(huà)說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難��！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話(huà)，就要做無(wú)數的`好事，但還不一定能改變，工作總結《超市工作總結報告》。
我生性活潑，開(kāi)朗還好動(dòng)，喜歡交朋友，在這交到不少的朋友，開(kāi)心啊。那幾天下班總是很晚的，有的時(shí)候9點(diǎn)下班。一忙就忙一天，有開(kāi)心的時(shí)候也有鬧心的時(shí)候，有的顧客特別通情達理，有的。。真的我都無(wú)法用語(yǔ)音來(lái)表達，恨那都是牙根直癢癢啊，真想脫著(zhù)身衣服跟那位顧客干，最后還是決定我忍了。
情景一：其實(shí)每天都有那各路的顧客，過(guò)年的時(shí)候人多我跟我一個(gè)伙伴在一起干活推那個(gè)機動(dòng)車(chē)，因為人多就碰到那個(gè)孩子了，這可到好那孩子他爸就樂(lè )意了，那孩子她爸罵我們，還說(shuō)瞎啊，還整個(gè)我兒子是你能碰的嗎？我真的說(shuō)實(shí)話(huà)我真想干他，你以為你兒子是總體的兒子啊，是豆腐啊，一幢就碎了，我就差說(shuō)你撞我下吧。真是氣人�。。。�！
情景二：也是推機動(dòng)車(chē)，因為快過(guò)年了，無(wú)論成次高的還是人品低都來(lái)逛超市，人多結賬的人更多，為了給顧客帶來(lái)便捷，我們的把 不要的車(chē)在推出超市外面，車(chē)收集多了推著(zhù)就費勁，有個(gè)老娘們，我們跟他說(shuō)不好意思姐你讓我們把車(chē)推出去，那老娘們說(shuō)啥你知道嗎？說(shuō)那個(gè)我讓你們過(guò)去了，就有別人插隊了，你們從別地方走吧，說(shuō)實(shí)話(huà)人真是老多了，大家你讓我下， 我讓你一下，不就完事 ，一笑而過(guò)不好嗎？偏的有各路的，說(shuō)不行，這給我們氣的 ，還好后面的那個(gè)老奶奶說(shuō)，從這過(guò)吧！你們都是孩子，也不容易，你看看人家老奶奶多通情達理，說(shuō)這話(huà)讓人心里舒服。
情景三：這是我親眼看到的，我朋友幫收音的裝袋，有個(gè)青年沒(méi)買(mǎi)東西，我朋友說(shuō)：請走未購物通道，那個(gè)青年把包拉鎖一拉開(kāi)，說(shuō)你翻，你翻，要是有超市未結賬的咋咋地的。。。
情景四：我朋友在那收音，他比我先去的，我沒(méi)事了，就過(guò)去幫幫他，有個(gè)男的可能是喝多了，就罵收銀員。。嗨誰(shuí)家都有孩子 至于嗎？
通過(guò)這次工作，讓我明白了很多 作為大學(xué)生的我們沒(méi)有什么社會(huì )經(jīng)驗的人是不完整的，因此我們必須緊密地和社會(huì )聯(lián)系到一起，和他成為一體，在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，另外，還必須從社會(huì )進(jìn)一步和深化改革的角度來(lái)加強隊競爭機制的認識，強化自身的競爭意識，做好參加競爭的意識，這次社會(huì )實(shí)踐非常有益。我還學(xué)會(huì )了如何更好的陳述自己的干點(diǎn)，如何讓別人認同，相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后的重要的基石。以后我還會(huì )多多參加這種社會(huì )實(shí)踐，對我這個(gè)公子哥只有益處的。
超市實(shí)習總結報告（二）
寒假一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)月里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我感觸頗多通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn)：
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要----做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。超市的服務(wù)理念是“親切服務(wù)”，每一位員工都會(huì )在胸前佩帶黃色的微笑牌，并且相應的員工守則中有著(zhù)“不準對顧客說(shuō)不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細的條款，服務(wù)好每一位顧客，使其賓至如歸。
重視員工利益----超市的食堂實(shí)行飯、湯免費制，員工只需自己準備菜就好了，并且有相應的設備給員工加熱飯菜，超市食堂的菜也很實(shí)惠，比外面的便宜很多，這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關(guān)負責人都會(huì )要求相關(guān)單位聘用員工時(shí)必須簽訂勞動(dòng)合同，這樣的話(huà)就保證如果單位克扣員工工資，那么大潤發(fā)就會(huì )幫助員工向相應的單位進(jìn)行工資追討。
此外，我也發(fā)現并不是超市里面什么東西都是好的，就舉幾個(gè)例子吧：過(guò)年時(shí)各種飲料銷(xiāo)售都會(huì )很好，各個(gè)商家也都打出了折扣商品，從八五折到五折應有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣，打折原因是“商家讓利”，可如果細心點(diǎn)的話(huà)你會(huì )發(fā)現這種飲料只有三個(gè)月左右就過(guò)期了，而且部分飲料瓶里你能看見(jiàn)一些黑色的沉淀，這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了，超市居然還敢放在貨架上賣(mài)。由于我是在超市的酒飲科工作的，切身體會(huì )到了過(guò)年期間某些酒的暴利了，比如說(shuō)茅臺酒，賣(mài)出一個(gè)禮盒就能有七八十元的回扣，而過(guò)年期間每天都能賣(mài)出一兩百盒，聽(tīng)了直叫人汗顏。事實(shí)上擺在貨架上的茅臺酒都不是正中的的，都是一下仿冒商家的冒牌產(chǎn)品，真正的茅臺只有五個(gè)字“貴州茅臺酒”不多也不少，正品酒只有在超市的柜臺才能買(mǎi)到。后來(lái)才了解到，超市作為一個(gè)容納了幾千上萬(wàn)種商品的地方，并不能給顧客多少保證，各種真貨假貨應有盡有，因為超市不可能去審查每個(gè)商品供應商的各種詳細的信息，超市在商品的入住審查上只要求產(chǎn)品有生產(chǎn)日期，生產(chǎn)地，廠(chǎng)家名稱(chēng)，保質(zhì)期登簡(jiǎn)單的幾項基本資料。所以超市購物需小心謹慎。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了不少關(guān)于酒的知識，希望能夠在將來(lái)的實(shí)習中更進(jìn)一步。
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