導購員實(shí)習總結三篇
導購員通常是一種長(cháng)期行為，從某種意義上來(lái)講，他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員，是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。下面是小編收集的導購員實(shí)習總結，歡迎閱讀。
導購員實(shí)習總結（一）
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20XX年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現就20XX年的工作情況總結如下：
一、在20XX年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認為問(wèn)題出現在兩個(gè)方面：一方面公司培訓不到位；另一方面自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無(wú)緣。在20XX年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來(lái)充實(shí)自己，現在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養、皮膚護理的專(zhuān)家了。
作為一名導購除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專(zhuān)家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的導購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗就會(huì )比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(cháng)速度也就會(huì )比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì )比別人多一點(diǎn)。學(xué)習是為自己、為財富、為成功、為快樂(lè )、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)“NO”時(shí)表現一流的`心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
導購員實(shí)習總結（二）
大學(xué)生活總是過(guò)的很快，一轉眼就快要畢業(yè)了，從剛進(jìn)校門(mén)的不適應到現在的熟悉，我知道我的大學(xué)生活就要結束了，在這最后一個(gè)暑假，很多同學(xué)都有了不同的選擇，有些同學(xué)回老家去了，有些同學(xué)實(shí)習去了，還有些同學(xué)去旅游，去增長(cháng)見(jiàn)識，還有的參加了培訓班，讓自己的知識盡可能的提高。
當然，在這最后一個(gè)暑假，身為大學(xué)生的我選擇了去實(shí)習，這次我來(lái)到了一家服裝店實(shí)習，實(shí)習崗位是一名導購員。在這次實(shí)習中，我初步的了解了社會(huì )，做導購員，也算是服務(wù)行業(yè)，所以對服務(wù)行業(yè)有了深刻的了解，知道了其中的規矩和艱辛，相信對我以后的`學(xué)習工作會(huì )有幫助。
在暑假實(shí)習期間，我是服裝店里的導購員，店里加上店長(cháng)一共有8個(gè)導購員，每個(gè)導購員都有自己所負責的區域，該區域的衣物都是由自己歸類(lèi)保管，如果有衣服遺失了要自己負全責。作為一名實(shí)習導購員，我每天早上八點(diǎn)上班，上班的第一件事情就是把自己負責的那塊區域打掃干凈，要掃地、拖地、擦灰塵，還要把衣服擺放整齊。要到晚上八點(diǎn)才能下班，工作時(shí)間特別的長(cháng)。
實(shí)習期間，我最怕的就是做收銀員的工作了，因為我只是個(gè)初出茅廬的大學(xué)生，很怕收到假幣，或者找錯錢(qián)，這些都是要自己賠償的，店長(cháng)給我安排了指導老師，我先跟著(zhù)指導老師學(xué)習了一段時(shí)間，總結了經(jīng)驗才開(kāi)始上手工作。這個(gè)服裝店整體的體制還是很好的，但是也有些缺陷，下面就說(shuō)說(shuō)我的看法。
首先呢，服裝店的裝修有點(diǎn)太老舊了，這家店有兩層樓，裝修都沒(méi)跟進(jìn)，比較老，在繁華的街道，顯得有點(diǎn)不堪入目，很多客人都不愿意進(jìn)來(lái)購買(mǎi)衣服，而且店里又沒(méi)有空調，客人都會(huì )覺(jué)得熱，所以特別煩躁，這樣就不利于交易的成功，還有就是店里的收銀臺位置比較偏里面了，就算是為了安全，但是太靠里面了客人買(mǎi)單很不方便。我在實(shí)習導購的時(shí)候就是，客人買(mǎi)衣服只花了十分鐘，去收銀臺買(mǎi)單就花了五分鐘，還是在我的帶領(lǐng)下，繞來(lái)繞去，一路上客人都在抱怨。
總而言之，暑假的導購員實(shí)習讓我收獲了很多的知識，對服務(wù)行業(yè)有了很深的了解，學(xué)會(huì )了如何與人溝通交流，是一次受益匪淺的實(shí)習經(jīng)歷。
導購員實(shí)習總結（三）
這個(gè)假期，我在一家CBA專(zhuān)賣(mài)店做了一名導購員，當時(shí)我心情十分激動(dòng)，自己贏(yíng)得了一份工作，此時(shí)我明白了當年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒(méi)有決心還是不可能成功的。
在做導購的過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋?zhuān)鋵?shí)也就一種國內比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來(lái)做一名導購還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導購們銷(xiāo)售，也不斷在思考，看見(jiàn)了很多種來(lái)買(mǎi)東西的人。
從整個(gè)社會(huì )實(shí)習中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)習收獲不少。我認為以下四點(diǎn)是在實(shí)習中缺少的。
一、在社會(huì )上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì )中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的`是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會(huì )那就應該去適應社會(huì )！
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì )實(shí)習學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。
校園和社會(huì )環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實(shí)習，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì )實(shí)習，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長(cháng)，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì )什么。寒假社會(huì )實(shí)習活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會(huì )、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(cháng)。
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