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大學(xué)生暑期實(shí)習工作總結
大學(xué)生暑期實(shí)習工作總結1
第一次參加社會(huì )實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。
近3個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)1步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一:掙錢(qián)的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的.明白,原來(lái)父母在外打工掙錢(qián)真的很不容易!
二:人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每1個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著(zhù)適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異!
四:自強自立
俗話(huà)說(shuō):"在家千日好,出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里之際,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作之際,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已1個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì )了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五:認識來(lái)源于實(shí)踐
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用,認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。
認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
六:專(zhuān)業(yè)的重要性
選擇了會(huì )計為專(zhuān)業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負責比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論部分占主體,而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應該能夠應付得來(lái),但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。
平時(shí)在學(xué)校,數字錯了改一改即可交上去了,但在工廠(chǎng)里,數字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì )跟不上,而效率也會(huì )隨之降低,企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會(huì )對每1個(gè)在廠(chǎng)的員工嚴格要求,每1個(gè)環(huán)節都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì )解一道題,算出1個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在工廠(chǎng)里出錯是要負上責任的,這關(guān)乎工廠(chǎng)的利益損失。
大學(xué)生暑期實(shí)習工作總結2
兩周的實(shí)習生活就這樣落下了帷幕,回想起這段時(shí)期在法院的經(jīng)歷與所見(jiàn)所聞不禁對逝去的實(shí)習生活有些懷念。很感謝各位老師為我提供了如此好的鍛煉機會(huì ),也很感激xx區法院的各位同志們能如此認真而又細心的教導我,讓我在學(xué)習理論的同時(shí)對司法實(shí)踐也有了自己的認識。本次實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是收獲卻也頗豐。
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習主要有三個(gè)目的:
。1)深入司法實(shí)踐的第一線(xiàn),了解司法審判的全過(guò)程,在熟悉審判程序的同時(shí),發(fā)現其間存在的各種問(wèn)題與缺陷,從而加深對中國現實(shí)司法的理性和現實(shí)性思考。
。2)理論聯(lián)系實(shí)際,將自己在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識運用到實(shí)踐中去,并在實(shí)踐的基礎上加深對理論知識的深度與高度認識,盡力用一個(gè)法律人的身份和思維去思考問(wèn)題,并學(xué)會(huì )解決問(wèn)題之道。
。3)利用本次機會(huì ),找到從法律學(xué)習者到法律工作者身份轉變的現實(shí)途徑,了解理論與實(shí)際的背離,現實(shí)與模擬的差距,從而在背離與差距中找到平衡點(diǎn),給自己的專(zhuān)業(yè)修養和現實(shí)能力給一個(gè)準確的定位。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
本次實(shí)習的單位是xx市xx區人民法院,其成立于20世紀中葉,已經(jīng)歷了半個(gè)世紀的發(fā)展和自我完善。昆區法院有大批優(yōu)秀而努力的工作人員,在司法實(shí)踐的第一線(xiàn)做人民利益的守護神,盡最大的努力維護著(zhù)社會(huì )的公平與正義。昆區法院具有規范而體系化的組織機構,內設機構有政治處、紀檢監察室、辦公室、研究室、審判監督庭、案件質(zhì)量評查室、立案庭、立案二庭、司法技術(shù)鑒定管理辦公室、刑事審判庭、民事審判第一庭、第二庭、第三庭、第四庭、行政審判庭、執行局和法警大隊,各機構在行使權利和履行職責方面相互獨立,而實(shí)則又相互聯(lián)系不可分離,共同為昆區法院的發(fā)展而努力,為人民的利益而奮斗。
本次實(shí)習我的具體工作崗位與工作職責是,在民四庭從事書(shū)記員的工作。民四庭作為法院的一個(gè)內設機構,其主要負責的案件有合同糾紛、民間借貸糾紛、所有權確認糾紛等,其主要運用的法律有《合同法》《物權法》《民事訴訟法》《民總》《債權法》等。民四庭辦案以調解為主,判決為輔,實(shí)行調判相結合的運行方法,在充分尊重當事人的意思自治的基礎上慎重地行使法院的審判權。而書(shū)記員的工作是瑣碎而又需要認真細心的,其主要工作范圍有整理并裝訂卷宗,掃描案卷,作庭審、調解、談話(huà)筆錄,送達法律文書(shū)等。在實(shí)習期間,我在從事以上工作之余,還能參與案件聽(tīng)審,以一個(gè)非專(zhuān)業(yè)人的身份去看待司法審判。由于實(shí)習時(shí)間短,所以還有很多工作并沒(méi)有涉及到,在以后的時(shí)間里一定會(huì )抓住機會(huì )去嘗試和體驗。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
本次實(shí)習,我主要的工作內容包括四個(gè)方面,具體過(guò)程如下:
1、整理卷宗,掃描案卷。
整理卷宗,掃描案卷是我在本此實(shí)習過(guò)程做的最多的工作,整理卷宗包括排序、編頁(yè)碼、填寫(xiě)證據目錄及卷宗目錄、裝訂案卷等。每天看著(zhù)一沓沓的案卷在手中無(wú)數次的翻閱,心中還是會(huì )有一點(diǎn)成就感的。整理卷宗先是排序,按照信息表、繳款書(shū)、起訴狀、答辯狀、身份證明、受理案件通知書(shū)及送達回證、原被告證據、開(kāi)庭傳票及送達回證、調解筆錄、開(kāi)庭筆錄、判決書(shū)或調解書(shū)復印件、宣判筆錄、送達回證等順序將所有的資料整理成冊。對于普通程序審理的案件還有副卷,而副卷的內容則包括合議筆錄、判決書(shū)原件等。這種整理工作對于我這個(gè)實(shí)習生而言并非易事,因為不是所有卷宗里資料都想以上所說(shuō)的那樣詳細而又簡(jiǎn)單,很多時(shí)候會(huì )出現很多新的東西弄得我不知所措,所以我總在一遍又一遍的向庭里的正式書(shū)記員們詢(xún)問(wèn),還好她們都很耐心而又細致的為我講解。當然有些時(shí)候,我覺(jué)得有問(wèn)題的地方向她們詢(xún)問(wèn)的時(shí)候她們也會(huì )不知所措,畢竟不是法學(xué)專(zhuān)業(yè)出身并且從事工作的時(shí)間不是很長(cháng),所以我們只好按自己的理解行事了。編頁(yè)碼倒是一件不需要用腦子的事情,只要小學(xué)數學(xué)過(guò)關(guān)了就能勝任,所以其間也沒(méi)遇到什么問(wèn)題。填寫(xiě)證據目錄及卷宗目錄也不是很有技術(shù)含量的活,根據之前編的序和排的頁(yè)碼,將信息綜合之后填在目錄表上就行了。當我將調解筆錄與調解協(xié)議分開(kāi)寫(xiě)了之后,遭到了書(shū)記員之一的反對,她說(shuō)兩個(gè)應該寫(xiě)到一起。
于是我按自己的理解告訴她說(shuō),調解筆錄是法院在當事人之間主持調解時(shí)的記錄,應該屬于法院文件的一部分;但是調解書(shū)雖然是在法院的努力下當事人雙方達成的,但是那是當事人之間的意思表示或者可以說(shuō)成是契約,其一旦成立在當事人之間起作用,而法院只享有其不履行時(shí)的后續權利。在我不很專(zhuān)業(yè)但是聽(tīng)起來(lái)還算比較合理的解釋下,并且在她向比較有資歷的書(shū)記員的咨詢(xún)下,她采取了將兩者分開(kāi)寫(xiě)的方式。
其實(shí)這都是比較小的事情,但是通過(guò)這件事我有了兩方面的啟發(fā):第一,法學(xué)作為專(zhuān)業(yè)性比較強的學(xué)科體系,其在實(shí)務(wù)工作中對工作者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求是比較高的,所以我應該努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。第二,現實(shí)中,基層法院大多數書(shū)記員并非科班出生,甚至很多法官也并非受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育,因此要想法院的運行更加的專(zhuān)業(yè)化、水平化,在注重工作人員的實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上,必須提高工作人員的專(zhuān)業(yè)素養。如果一個(gè)領(lǐng)域的工作人員對于其工作領(lǐng)域所涉及的知識沒(méi)有最基本的了解的話(huà),那么他的工作必將是盲目而又危險的。對于掃描卷宗,我想這也是一項比較輕松地工作,機械的將一頁(yè)頁(yè)的.資料放到掃描儀里,等掃完后再將們取出來(lái)訂上。雖然很無(wú)聊,但是依然會(huì )有收獲,因為這樣就可以再次確定案卷整理的順序,所以說(shuō)兩者應該是互補的。
2、作調解、庭審、談話(huà)筆錄。
鑒于去年暑假在巴東縣法院的實(shí)習經(jīng)歷,這項工作對我而言并不陌生。由于地區差異性以及我自身的原因,在做這項工作的過(guò)程中也出現了一些困惑。首先,昆區法院的筆錄基本全部是電腦錄入,對于沒(méi)有學(xué)過(guò)速錄的我來(lái)說(shuō)還真的跟不上,所以明顯的感覺(jué)到掌握速錄技術(shù)的重要性。不過(guò)據此我也明白了,昆區法院大多數的書(shū)記員并非科班出身但卻能夠進(jìn)法院工作的原因之一了,其很大程度上取決于她們所掌握的速錄技術(shù)。其次,由于我不是xx本地人,所以語(yǔ)言了成了很大的障礙。開(kāi)庭期間,大多數當事人都是用的方言,其速度之快、言辭之激烈難懂并非我所能應付的,所以很多東西都是不知所云也不知所往。不過(guò)這也讓我明白了,為什么在招書(shū)記員的時(shí)候更傾向于本地人的緣故了。語(yǔ)言作為交流的工具在這個(gè)時(shí)候起到了關(guān)鍵性的決定作用,也許這也算是地區就業(yè)的優(yōu)勢吧!不過(guò)做筆錄也不全是機械性記錄,其中存在一些小技巧。比如說(shuō),在庭審過(guò)程中并不是當事人及審判人員說(shuō)的每一句話(huà)都得寫(xiě)下來(lái),我們可以只記下關(guān)鍵性的語(yǔ)句或者詞語(yǔ),這樣就可以提高效率。當然一般在庭審過(guò)程中,法官都會(huì )對于比較復雜的部分會(huì )加以總結,這樣就直接減少了書(shū)記員的思考時(shí)間,也是提高速度的好方法?傊,筆錄對于法官的裁判會(huì )起到很大甚至是決定性作用,這就對于書(shū)記員的工作有更高更細的要求,認真對待每一句話(huà)、寫(xiě)好每個(gè)關(guān)鍵字也許是對書(shū)記員工作的基本要求。
3、送達開(kāi)庭傳票及判決書(shū)、調解書(shū)等法律文書(shū)。
所謂送達大多數情況下就是打電話(huà)把當事人叫到法院,然后將文件交給他們,告知他們權利義務(wù),然后讓他們填好送達回證就行了。當然也有當事人拒領(lǐng)的情況,不過(guò)我這次沒(méi)碰上。去年暑假實(shí)習的時(shí)候倒是碰見(jiàn)過(guò)一次,離婚的被告方拒不領(lǐng)取,最后只好勞駕我跟主審法官給送到家里,但是送去之后當事人拒不簽字,我們又好說(shuō)歹說(shuō)勸了半天才勉強把字簽了。不過(guò)對于那件事,我一直覺(jué)得有點(diǎn)遺憾和愧疚。在現實(shí)中,即使當事人不領(lǐng)取相關(guān)文件,法院可以采用公告或郵寄的形式送達,還可以留置送達,所以這并不影響效力的發(fā)生。對于當事人來(lái)說(shuō),訴權是一種權利,但是在訴訟過(guò)程中的義務(wù)也是不可避免的,所以說(shuō)權利與義務(wù)總是像伴隨而存在的。送達看似簡(jiǎn)單,但事實(shí)上與當事人打交道并不是一件很簡(jiǎn)單的事,很多時(shí)候還要考慮到當事人的情緒問(wèn)題,所以法院的工作都不是簡(jiǎn)單的工作。
4、參與案件聽(tīng)審。
案件聽(tīng)審是本次實(shí)踐中身份轉變的機會(huì ),在從事其他工作時(shí),我更多的是將自己當做法律工作人員對待,所以每件事上都會(huì )很謹慎出錯。但是聽(tīng)審則不同,我將自己的身份換成一個(gè)普通人,甚至是法盲。我不在用一個(gè)法律人的身份去看待案件的全過(guò)程,而是以一種獨立于當事人、審判人員及其他訴訟參加人以外的身份,用一般的理性看待并分析問(wèn)題的合理性。摒棄合法性分析,從理性的角度看待問(wèn)題,也許會(huì )有不一樣的收獲。但事實(shí)上,司法審判過(guò)程中卻是將法與理想相結合,將法與情相融合,最終達到社會(huì )效益與法律效益的最大化。本次聽(tīng)審的案件主要是合同糾紛案件、民間借貸糾紛與所有權確認糾紛,這樣讓我對物欲橫流的經(jīng)濟社會(huì )有了新的更深的認識,所以聽(tīng)審過(guò)程的所見(jiàn)所聞與所想對我都有很大的影響,讓我更現實(shí)更理性地去看待這個(gè)社會(huì )。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
本次實(shí)習是我從學(xué)習法律以來(lái)所經(jīng)歷的第二次與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng),總結兩次實(shí)習經(jīng)驗的統一性和差異性讓我對于現實(shí)司法活動(dòng)有了更濃厚的興趣,同時(shí)對于基層法院在司法審判中的優(yōu)勢及問(wèn)題有了更深層次的了解,對于自己所學(xué)的理論知識在實(shí)際運用中的差距甚至背離有了更清楚的理解和更理性的認識,從而對自己以后的學(xué)習乃至工作都有了比較現實(shí)的借鑒意義。
通過(guò)本次實(shí)習,我發(fā)現了基層法院在司法體系及司法審判中存在的一些共性。
第一,法官及書(shū)記員的專(zhuān)業(yè)素養問(wèn)題。在基層法院中,大多數法官都不是科班出身,很多來(lái)源于軍人轉正或其他領(lǐng)域,而書(shū)記員就更不用說(shuō)了,學(xué)什么專(zhuān)業(yè)的都有。也許不僅是基層法院所存在問(wèn)題,全國很多法院都是如此。雖然在司法審判的啟動(dòng)上法院及法官處于被動(dòng)地位,但是其在案件審理過(guò)程所掌握的自由裁量權要求了他們不僅應該是一個(gè)經(jīng)驗豐富的社會(huì )人,更應該是一個(gè)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的法律人。也許精通法律的法官更容易從法律的角度保護當事人的權益,所以法官的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)必須得到提高。至于書(shū)記員,其雖然主要從事一些比較瑣碎的文字及檔案整理工作,但是如果是具有專(zhuān)業(yè)知識的人來(lái)做,可能會(huì )更得心應手,這對于法官開(kāi)展工作也是有利的。
第二,判決書(shū)缺乏說(shuō)理性。在法院我所看到的判決書(shū),不分案件大小或簡(jiǎn)單與否,其頁(yè)數一般都在三頁(yè)左右。我一直在懷疑,如此“精簡(jiǎn)”的判決書(shū)何以將那些對當事人來(lái)說(shuō)并不簡(jiǎn)單的法律問(wèn)題和事實(shí)說(shuō)清楚,所以我一直在留意從我手中經(jīng)過(guò)的每一份判決書(shū),從而發(fā)現了一個(gè)共性——幾乎所有的判決書(shū)都沒(méi)有說(shuō)理部分。當然,在判決書(shū)的最后都會(huì )附上本案所適用的法律條文。我想,也許是法院理想化地每一個(gè)公民都當成了精通法律的人,所以說(shuō)理部分不用贅述;蛘哒f(shuō),根據以上所提到的第一個(gè)問(wèn)題也可以看出這個(gè)問(wèn)題存在的某些合理性。第三,當事人程序上的權利必須得到保障。訴訟過(guò)程中,不管當事人實(shí)體上的權利如何偏向,其程序上的權利是平等的,所以法院應當盡最大的可能保證當事人平等的程序權利,保障看得見(jiàn)的正義。
鑒于以上的總結,對于以后的學(xué)習,我認為在努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)應更積極地更廣泛地參與司法實(shí)踐。就像在最后民四庭庭長(cháng)跟我說(shuō)的一樣,我們不應該把眼光局限在法院,而應該拓展范圍到檢察院、律師事務(wù)所、公安機關(guān)、企業(yè)乃至監獄去探求法的足跡,用不同的身份、不同的眼光、不同的心境去體會(huì )發(fā)在社會(huì )各個(gè)方面的作用。在此基礎上我們會(huì )發(fā)現,在學(xué)校學(xué)習法律跟在現實(shí)中使用法律完全是兩回事,兩者可能會(huì )有很大的差距甚至出現背離,這都需要我們在不斷的實(shí)踐中去探索去權衡。這是庭長(cháng)作為一個(gè)過(guò)來(lái)人對我發(fā)自肺腑的忠告,也會(huì )是我以后不斷努力的方向,學(xué)好理論知識只是基礎部分,最關(guān)鍵的是要在不斷的探索實(shí)踐中發(fā)展、成熟甚至強大。
大學(xué)生暑期實(shí)習工作總結3
夏日炎炎,酷暑難當。今年,我們利用暑假參加了第1個(gè)大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習;仡欉@一路走過(guò)來(lái)的1個(gè)月,不禁感慨稱(chēng)萬(wàn)千,收獲較大。這1個(gè)月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位,同時(shí)也讓我體會(huì )到現實(shí)的艱辛,使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練,不斷的提升、完善了自我。
我們實(shí)習的公司是重慶軌道交通集團公司,即在市區的各個(gè)輕軌、地鐵車(chē)站參加實(shí)習。我和其他8個(gè)同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)習工作。滿(mǎn)懷著(zhù)熱情與激情,在八月十六日開(kāi)始了為期近1個(gè)月的實(shí)習。到該公司參加暑期帶薪實(shí)習的人員很多,均來(lái)自重慶市各高校大學(xué)生,近一百六十人。第一天,是進(jìn)行上崗前的三級安全培訓,并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)習。大家坐在教室里,都細心仔細的聽(tīng)著(zhù)老師們的安全教育,學(xué)到了許多安全知識。
第二天,便開(kāi)始了我們的正式實(shí)習。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午,先是站長(cháng)對我們進(jìn)行第三級的安全培訓,主要講一些消防常識及如何應對突發(fā)事件的措施。在趙站長(cháng)細心的帶領(lǐng)下,我們一一熟悉了整個(gè)地鐵的運營(yíng)流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會(huì )了許多安全常識。
接下來(lái),便是我們的正式工作開(kāi)始。我們一起9個(gè)人,分為2個(gè)實(shí)習崗位,一是站前的實(shí)習,主要工作是幫助、引導乘客正確進(jìn)站及其購票、充值等工作,讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內的實(shí)習,主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車(chē)路線(xiàn)以及列車(chē)進(jìn)、站出站時(shí)安全防范等工作。2個(gè)崗位各有不同,但均能從中鍛煉自己,提升自己。人員分配為上面即站前四人,站內五人。按照公司內部的工作模式,實(shí)行輪流值班制度,即分為兩班倒,站半個(gè)小時(shí),休息半個(gè)小時(shí),工作相對輕松簡(jiǎn)易。
每天的工作大致相同,但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度。每天,早上大約起點(diǎn)左右起床,洗漱完畢,匆匆吃完早點(diǎn),就要出門(mén)。由于住宿地點(diǎn)與工作場(chǎng)地有一段距離,每天均要乘坐將近1個(gè)半小時(shí)的輕軌才能到達,因此必須早起,才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公交車(chē)到達輕軌車(chē)站,然后乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣,早上擠上車(chē)內,趕到工作地點(diǎn)。每天上班時(shí)間均為高峰期,人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下1個(gè)站立的姿勢。每天,早上我都會(huì )那一份報紙,在乘坐車(chē)時(shí),看報是1種最好打發(fā)時(shí)間的方法。
大約過(guò)了1個(gè)多小時(shí),才來(lái)到工作地點(diǎn),開(kāi)始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初,我是被分配到站前工作,引導乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知,地鐵車(chē)站實(shí)行自主購票,刷卡進(jìn)站。每個(gè)乘客需在進(jìn)站口刷卡后,待門(mén)打開(kāi)后方可進(jìn)入。由于那是1種靠感應來(lái)控制乘客進(jìn)入的,如果沒(méi)注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩),要給予更多的關(guān)注。
由于這是暑期,外來(lái)進(jìn)城人員較多,許多人還是第一次乘坐地鐵,對相應的流程不熟悉,這時(shí)候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問(wèn)題。雖然工作很簡(jiǎn)單,有時(shí)感覺(jué)很無(wú)聊,似乎很傻的樣子站在那里,但這里有很多注意點(diǎn),來(lái)更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導下得知,對于這種服務(wù)行業(yè),我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù),其中態(tài)度非常重要。
注意其中的禮貌用語(yǔ)及行為,不能對乘客造成影響。剛來(lái)之際,可能有些害羞,始終感覺(jué)不能大膽的說(shuō)出來(lái),去熱情的幫助乘客,只是呆呆的站在那里,有時(shí)欲語(yǔ)而止,只有等到乘客上來(lái)尋求幫助。后來(lái)在工作人員的鼓勵下,教我們要有主動(dòng)服務(wù)意識,才逐漸的敢大聲說(shuō)出來(lái),并熱情的前去主動(dòng)服務(wù),后來(lái)也得到乘客及工作人員的認可。特別是,當乘客真誠的為你說(shuō)聲“謝謝”后,那時(shí)我才真正體會(huì )到我的價(jià)值,那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的,感覺(jué)到這份工作的意義與價(jià)值的體現,因此也更加激起了我對工作的熱情。
后來(lái),我又被調配到自動(dòng)售票機出幫助乘客購票。售票機由于不接受一元的紙幣,只接受一元的硬幣,并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票,而有些乘客在找零后不愿意要硬幣,認為攜帶不方便等,需要兌換成紙幣,這樣就需要1個(gè)平臺來(lái)為兩者服務(wù)。因此,我們的主要工作就是做這個(gè)。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣,其實(shí)從中也能體會(huì )到很多的樂(lè )趣,可以與很多人打交道。
另外,1個(gè)重要的工作也是幫助乘客選站購票,很多特別是老年人不知如何購票及如何選站,這都需呀我們的服務(wù)。更多的人是對線(xiàn)路的不熟悉,不知道何處下車(chē)換乘,不知何處才能到達目的地。我也很樂(lè )意的為乘客服務(wù),特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后,那心情大不一樣,似乎很有1種成就感。
還記得那次為1個(gè)老外乘客服務(wù),由于那時(shí)乘客較多,工作人員忙不過(guò)來(lái),以為老外購票時(shí)售票機出現故障,投入錢(qián)后卻不出成票,當時(shí)他非常著(zhù)急,想尋求人幫助,可說(shuō)了英語(yǔ)卻沒(méi)人懂,這是我上去為他服務(wù),詢(xún)問(wèn)情況,當時(shí)或許是有些緊張,說(shuō)英語(yǔ)發(fā)音有些不準,聽(tīng)他說(shuō)話(huà)也有些吃力,終于聽(tīng)懂了,于是找來(lái)工作人員,為他成功購票,他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興,真正感覺(jué)這工作很有意義。后來(lái)也遇到過(guò)很多次老外,我也幫助他們服務(wù),有了第一次的經(jīng)驗顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
當然,在工作中也遇到過(guò)些困難。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客,就非常的氣憤。有時(shí)機器出現故障,就不斷怪罪我們,責罰我們,我有時(shí)非常的想和她大吵,但我覺(jué)得我們應該學(xué)會(huì )寬容,學(xué)會(huì )處處忍讓他們。不錯,這工作中確實(shí)會(huì )遇到很多不講理的事情,工作人員都告訴我們要學(xué)會(huì )放寬心態(tài)對待一切;蛟S,生活就是這樣,我們會(huì )遇到一些不公的事,但我們要學(xué)會(huì )調整心態(tài)來(lái)對待。在這實(shí)習期間,雖然工作真的很輕松,但每天都要早起為了工作,有些時(shí)候真的的不想早起,感覺(jué)很累,很多次回家的路途中都睡著(zhù)了的,但我知道,我必須堅持。既然來(lái)到這里,我們就要認真對待,認真做好這些工作。何況現在的工作是多么的輕松,那以后真正的進(jìn)入社會(huì )工作的呢?又該如何面對呢?
實(shí)習很短暫也充滿(mǎn)了無(wú)數的樂(lè )趣。我通過(guò)實(shí)習也結交到許多的好朋友,在一起互相的玩耍,真的很難忘,F在實(shí)習結束了,還是挺傷感的,更加不舍的是那些和我們一起工作的.同學(xué)及同事們。在他們的熱心的幫助下,快速的適應了這實(shí)習工作,并從中找到各種意義與價(jià)值,也激勵了我對實(shí)習的堅持。通過(guò)實(shí)習,我才更加走近了社會(huì ),我覺(jué)得這個(gè)實(shí)習隊大學(xué)生非常重要,對他們今后更好的適應社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)這次實(shí)習,也讓我成長(cháng)了不少,學(xué)會(huì )收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會(huì )了如何更好的與他人交流,更好的與他人相處。再者,讓我學(xué)會(huì )了承擔責任的重要性,無(wú)論干什么,都要對做事負責,認真做好每件事,是會(huì )有很大收獲的。當然,在這次實(shí)習中也有不足之處,比如更加積極的去工作,特別是后期,感覺(jué)有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)習,讓我更加的走近社會(huì ),接近現實(shí),走出了還十幾年的讀書(shū)校園,開(kāi)始了一份“工作“,確實(shí),現實(shí)與理想有一定的差距,也讓我感受到了父母們得艱辛。
另外,這次實(shí)習,也是一次帶薪實(shí)習,盡管收入不是很高,不過(guò)也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興,這是完全屬于我自己勞動(dòng)收入,也可以算是我的第一桶金,我會(huì )牢記這次收獲與成長(cháng),讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導給予的這次帶薪實(shí)習機會(huì ),讓我有醒的加入,同時(shí)也感謝重慶交通集團公司提供的這次機會(huì ),以及員工們熱情的幫助及教導,讓我更好的學(xué)會(huì )工作。我很期待下一次也能得到這樣的機會(huì ),來(lái)不斷的豐富自我,提升自我。
大學(xué)生暑期實(shí)習工作總結4
當我們走出校園,走進(jìn)實(shí)習崗位的時(shí)候,一個(gè)明顯的問(wèn)題擺在我們的面前,奮進(jìn)還是避讓。一方面要提升自己的專(zhuān)業(yè)能力水平,另一方面要尋找 一條自己畢業(yè)后的出路。當我們的大學(xué)生活走過(guò)一半的時(shí)候,是否能給自己的成果下一個(gè)定義,這是我門(mén)每個(gè)人必須面臨的挑戰。
今年假期,我們系的學(xué)生大都找到了自己的實(shí)習崗位,一是為了完成學(xué)校下達的實(shí)習要求,更重要的卻是為自己畢業(yè)后順利就業(yè)博得一個(gè)籌碼,提前認知社會(huì )、接觸社會(huì ),為豐富自己的工作閱歷而提前奮斗。說(shuō)到實(shí)習,其實(shí)每個(gè)人都會(huì )有不同的看法,有的人認為這是在搞形式,有的人認為是浪費自己的美好假期時(shí)光,而更多的人認為這是在增長(cháng)自己的見(jiàn)識和能力的一次契機。當我們常常徘徊在校園時(shí),常對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了期待和憧憬,向往美好的大學(xué)生活后會(huì )有豐富的工作生活,我們卻忽視了當前的一個(gè)大的就業(yè)環(huán)境。就業(yè)率一直是社會(huì )各個(gè)階層關(guān)注的話(huà)題,面對這個(gè)重大的壓力時(shí),我們又似乎變得是那么的惆悵。利用這次假期的機會(huì )去探尋工作地捷徑,為自己將來(lái)的`就業(yè)埋下一粒種子。下面是這次工作中的一些總結:
1、壓力是前進(jìn)的動(dòng)力
在7月5日的公司關(guān)于實(shí)習生分配以及相關(guān)工作要求的大會(huì )中,我了解到該公司對員工管理特別嚴格:著(zhù)裝必須是白色有領(lǐng)的衣服+深黑色的長(cháng)褲或長(cháng)裙,頭發(fā)要盤(pán)起來(lái)不得過(guò)肩,上班時(shí)不得帶手機、書(shū)籍雜志等入內,上班不得遲到、下班不得早退、不準無(wú)理由換紅燈及關(guān)車(chē)道,對司機有禮貌、還必須有三聲——迎客聲、唱收唱付和送客聲,夜班時(shí)不得睡覺(jué)等。雷飛、向金勇和我三人被安排在成渝高速西段最遠的一個(gè)站渝榮收費站,離四川僅幾公里路程的桑家坡。這里除渝榮外還有兩小站A、B端,雷飛和向金勇就分別在這兩段學(xué)習,而我就被安排在渝榮這個(gè)操作程序最多、車(chē)輛也特多的渝榮學(xué)習觀(guān)摩。有些擔心與恐懼,但這正是我得到鍛煉的好機會(huì ),平時(shí)大學(xué)生都是呆在學(xué)校這個(gè)港灣學(xué)習,生活在父母建造的避風(fēng)塘中。雖然這樣的環(huán)境有利于我們學(xué)習,但是如果一個(gè)人沒(méi)有獨立生活的能力,又怎么能叫成長(cháng)呢?溫室里面的花朵見(jiàn)不得陽(yáng)光,我們應該向在風(fēng)雨中成長(cháng)的小草學(xué)習那份堅強和韌勁。
每天坐一個(gè)小時(shí)的交通車(chē),車(chē)不等人,我們必須提前到達上車(chē)地點(diǎn),因而白班得早起,夜班得下午3點(diǎn)出發(fā),無(wú)論是艷陽(yáng)當空還是瓢潑大雨都一如既往。工作內容看上去挺簡(jiǎn)單的:輸入車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)牌號等,再刷卡裝卡外加發(fā)卡(即將進(jìn)入四川,故多了一項發(fā)四川卡的工作),然后是收、找錢(qián),最后打票、起桿放行?僧斘易约翰僮鞯臅r(shí)候,會(huì )有點(diǎn)手忙腳亂,完全不知道該怎么做。最初我可能2分鐘才能放行一輛車(chē),隨著(zhù)時(shí)間的推移,經(jīng)驗的積累,到現在我已經(jīng)有8分鐘16輛車(chē)的記錄了。其中我還發(fā)現了假冒軍車(chē)、國際集裝箱、貨車(chē)超載等偷費行為。只有把壓力化作動(dòng)力,才會(huì )有獲得收獲。
2、做人做事要自信
在這一個(gè)月的實(shí)習中,領(lǐng)導和同事還教了我許多做人做事的道理。做人要誠信、要自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系,重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如老師所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話(huà),工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
3、人活到老,就要學(xué)到老
工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現象 。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將走出大學(xué)面臨走向社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
總結:
這次的寒假帶薪實(shí)習的目的不在那每天40元的補貼,也不是我們出去運用我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,我們的目的在于認識社會(huì )、了解社會(huì ),為以后出社會(huì )積累更多的經(jīng)驗,以至于畢業(yè)后能更快的適應社會(huì )!大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練,我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導我們深入社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)于社會(huì ),投身到社會(huì )實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(cháng),并有效的為社會(huì )服務(wù),體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力,堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì )相結合,為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。
大學(xué)生暑期實(shí)習工作總結5
進(jìn)入大學(xué)一年了,迎來(lái)了自己的第1個(gè)暑期社會(huì )實(shí)踐,內心是激動(dòng)與躊躇共存著(zhù)。激動(dòng)是終于可以走上社會(huì )鍛煉一下自己,躊躇是才剛剛大一的學(xué)生,能干得了些什么?不過(guò),還是希望能通過(guò)社會(huì )實(shí)踐鍛煉自己,拓寬視野。 我的社會(huì )實(shí)踐單位是我市華地廣場(chǎng)。
工作內容就是賣(mài)步步高點(diǎn)讀機,到書(shū)店與客戶(hù)交流做宣傳,打電話(huà)預約客戶(hù),上門(mén)安裝課件,并在三天之內打回訪(fǎng)電話(huà)。在這段實(shí)習的時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事,就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕,還有公司上司對自己嚴厲的批評等。中途還有想退出的念頭,不過(guò)最終還是堅持下來(lái)了。
1個(gè)月的時(shí)間,雖然不長(cháng),但也了解到了很多關(guān)于社會(huì )關(guān)于自己的問(wèn)題:
1.聽(tīng)從安排,安排的事情不要問(wèn)為什么。
2.認真做自己該做的事,不管什么時(shí)候,不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強的,改變1種說(shuō)話(huà)方式,客戶(hù)或許就會(huì )做出與原來(lái)相反的的決定,所以不要急于放棄客戶(hù)。
5.客戶(hù)的培養是需要時(shí)間的,不要急于求成,可能會(huì )適得其反。
6.了解客戶(hù)的需要是最重要的。
7.保持微笑,準備好問(wèn)題,認真聆聽(tīng),然后分析問(wèn)題,引入產(chǎn)品,解決問(wèn)題。
還有1個(gè)問(wèn)題是對于自己最重要的:熱情,熱情過(guò)后是積極的工作態(tài)度。
最后領(lǐng)的.工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),但是我知道,1個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西,增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候,參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是1個(gè)很好的鍛煉機會(huì ),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等我們畢業(yè)了會(huì )有很多賺錢(qián)的機會(huì ),只要有知識和能[)力,智慧,我們即可找到好的工作。
實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段,珍惜我們的每1個(gè)工作機會(huì ),不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(cháng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。
其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心1步1個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài),才有機會(huì )展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu),更多的是在做一些很小的事情,而判斷1個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以?huà)咛煜?現實(shí),就是這樣。
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