2020賓館前臺實(shí)習工作總結

　　賓館前臺的實(shí)習工作對我而言既是種學(xué)習也是種鍛煉，畢竟想要在工作中發(fā)揮以往所學(xué)的知識并不是件容易的事情，無(wú)論是驗證還是磨合都要經(jīng)過(guò)實(shí)習期的鍛煉才能夠讓我熟練運用，所以我能夠認真對待實(shí)習期間的賓館前臺工作并在領(lǐng)導的幫助下學(xué)到很多工作技巧，但相對應的也應當對完成的前臺實(shí)習工作加以總結才行。

　　能夠較好地遵守賓館各項規定并為前來(lái)入住的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，雖然以往沒(méi)有擔任過(guò)賓館前臺職務(wù)的經(jīng)歷卻能夠較好地適應這份工作，無(wú)論是各類(lèi)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習還是后續的辦理都能夠在實(shí)習期間擁有較好的表現，也許是前臺工作更加注重員工自身素質(zhì)的緣故導致我能夠從中學(xué)到不少技巧，由于前臺人員的門(mén)檻并不高導致我在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓以后便開(kāi)始正式上崗，得益于賓館領(lǐng)導的關(guān)照導致前臺區域還有其他的老員工教導自己，當賓館顧客不多的時(shí)候老員工便會(huì )教導我賓館前臺工作的各類(lèi)注意事項，在邊教邊學(xué)中自然能夠逐漸加深對前臺職責的理解并得到很好的發(fā)揮。

　　實(shí)習期間能夠自覺(jué)做好前臺區域的衛生打掃從而給客戶(hù)留下良好的印象，也許是前臺工作需要兼顧的事務(wù)太多的緣故導致所在區域十分雜亂，所以我在做好前臺工作的同時(shí)也會(huì )對這部分區域進(jìn)行整理并取得了不錯的成果，為了方便業(yè)務(wù)辦理還對客房備用鑰匙進(jìn)行了標記以便于更好地將其找出，而且針對前臺人員所保管的文件和財物也能夠放置在規定區域，每天下班前也會(huì )鎖好前臺區域的各個(gè)抽屜以防出現物品丟失的狀況，所以部分事務(wù)看起來(lái)并不起眼卻也要做好相應的細節才能夠得到更好的成長(cháng)。

　　隨著(zhù)前臺工作的結束不難發(fā)現自己通過(guò)實(shí)習的確是進(jìn)步了不少，相對于實(shí)習初期的生疏來(lái)說(shuō)能夠熟練地處理前臺工作中的難題也證明了自己的進(jìn)步，我也很感激賓館領(lǐng)導以及指導老師能夠提供給自己實(shí)習的機會(huì )，畢竟等到畢業(yè)過(guò)后再來(lái)考慮工作的'問(wèn)題無(wú)疑會(huì )顯得倉促許多，所幸的是這次實(shí)習積累的經(jīng)驗讓我對職場(chǎng)生活有了大致的了解，通過(guò)學(xué)到的工作技巧用以應對畢業(yè)以后的職業(yè)發(fā)展無(wú)疑會(huì )輕松許多。

　　賓館前臺既是我實(shí)習期間的工作也是對職業(yè)生涯的初步認識，盡管以往會(huì )憧憬畢業(yè)以后的職場(chǎng)生活卻終究還是欠缺了解，若是以過(guò)去的心態(tài)與作風(fēng)投入到工作中去或許也會(huì )因此吃虧，所以我很慶幸能夠在實(shí)習期間了解到職場(chǎng)競爭的規則以及對員工的素質(zhì)要求。

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