【必備】頂崗實(shí)習實(shí)習總結模板錦集七篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編整理的頂崗實(shí)習實(shí)習總結7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
頂崗實(shí)習實(shí)習總結 篇1
引言：
實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準，廣州大學(xué)頂崗(畢業(yè))實(shí)習報告。在課堂上，我們學(xué)習了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，怎樣才能確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢？
抱著(zhù)這種想法，我走進(jìn)了廣州蘇寧電器有限公司。在那里，我接受了更為有用的銷(xiāo)售知識，而每天培訓和實(shí)操，又增強了我的實(shí)戰能力，使我們邁出了成功的一步。
我感覺(jué)，在“蘇寧電器”里 ，我們學(xué)到的知識很多。在此，我感謝給我這次實(shí)習機會(huì )和指導的魏經(jīng)理和南洲分店孟店長(cháng)及全體員工。
正文：
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介：
蘇寧電器1990年創(chuàng )立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一，實(shí)習報告《廣州大學(xué)頂崗(畢業(yè))實(shí)習報告》。截至20xx年，蘇寧電器在中國30個(gè)省、直轄市、自治區，300多個(gè)城市擁有1000家連鎖店，80多個(gè)物流配送中心、20xx多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)面積500萬(wàn)平米，員工12萬(wàn)名，年銷(xiāo)售規模突破1000億元。品牌價(jià)值455.38億元，蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。名列中國上規模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。
20xx年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績(jì)，蘇寧電器得到了投資市場(chǎng)的.高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一。
這次我實(shí)習的連鎖店，是位于廣州市海珠區的蘇寧南洲店，員工有30多人，共有4層，除了電腦品類(lèi)沒(méi)有外，其他3C電器一應俱全。在這三個(gè)月里，我將在這里實(shí)習，培訓，學(xué)習銷(xiāo)售管理知識，實(shí)操等。
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程：
寒假期間，我有幸通過(guò)了廣州蘇寧電器的面試，成為蘇寧1200實(shí)習生，成為了一名實(shí)習營(yíng)業(yè)員。銷(xiāo)售是我們管理專(zhuān)業(yè)的知識之一，也是老師多次強調我們要去實(shí)踐學(xué)知識的對象，因此我對此次的假期工作倍感興趣，希望能從中學(xué)到點(diǎn)做人的道理。
工作的第一天，我們穿著(zhù)統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來(lái)看，這顯然是強調銷(xiāo)售的團隊合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。因為銷(xiāo)售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著(zhù)裝是第一重要環(huán)節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎。
南洲路的蘇寧電器共有四層，空調柜臺是集中在三、四樓，除此外還有電視、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、照相機的專(zhuān)柜。由此布局，我不禁自問(wèn)“蘇寧為什么要將空調、電視機等如此笨重的電器搬到三四樓銷(xiāo)售呢？而手機，照相機等輕便的反而放到一樓呢？這樣的安排豈不是與銷(xiāo)售布局知識相矛盾嗎？”但后來(lái)我覺(jué)察到當中的原因（或許是吧），在一二樓的賣(mài)場(chǎng)里不只是蘇寧一個(gè)商家，還有其他好一些如珠寶首飾、衣服、化妝品等等的專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)柜，因此一二樓的賣(mài)場(chǎng)空間相對來(lái)說(shuō)是較小的，惟有擺放體積小的方便運輸的電器品。所以手機等即使品牌多也可以適當的容納。而三四樓是蘇寧的專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)，空間夠大可以擺放體積大的電器類(lèi)。再且，手機與照相機是普遍的個(gè)人用品，放在底層易于吸引游離顧客的目光，空調、電視機等大型的電器一般都是家庭類(lèi)消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。
頂崗實(shí)習實(shí)習總結 篇2
會(huì )計是個(gè)講究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時(shí)的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)學(xué)校和朋友的努力，我在XXXX集團第四分公司獲得了一次十分難得的實(shí)習機會(huì )。實(shí)習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我認真遵守工作紀律，不遲到、早退，努力完成領(lǐng)導交辦的工作，得到學(xué)習領(lǐng)導及全體工作人員的一致好評，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處。
在實(shí)習中，我參與了整個(gè)4月全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會(huì )計報表都有親自動(dòng)手。認真學(xué)習了正當而標準的會(huì )計流程，應前輩的教誨還認真學(xué)習了《公司法》、《稅法》《會(huì )計法》，真正從課本中走到了現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細致的了解了單位會(huì )計工作的全過(guò)程，認真學(xué)習了各類(lèi)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的.會(huì )計處理方法，并掌握了公司財務(wù)軟件的應用。實(shí)習期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)科的前輩們請教，不論他們年齡大小，認真學(xué)習會(huì )計理論，學(xué)習會(huì )計法律、法規等知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，對實(shí)務(wù)會(huì )計有了一定的掌握和具體的了解，具體包括以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬�、認識各種原始憑證
在校學(xué)習期間老師曾經(jīng)給我們看過(guò)一些原始憑證的仿真版，到了單位以后我才知道，我才知道我們在學(xué)校里見(jiàn)的那些原始憑證只是鳳毛麟角，還有太多太多的原始憑證我們不曾見(jiàn)過(guò)，不曾聽(tīng)過(guò)，不知道他們的用途。在這幾個(gè)月的實(shí)習期間我首先要做的事就是認識原始憑證，這是所有會(huì )計工作的基礎，沒(méi)有這樣的經(jīng)驗我們根本無(wú)法開(kāi)展以后的工作，更別說(shuō)是在公司里的發(fā)展了。所以我認真聽(tīng)取前輩對我的教導，了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟含義，以后再見(jiàn)的時(shí)候就知道該如何處理了。這是我開(kāi)始以后工作的基礎，必須得打好，而且不能操之過(guò)急，慢慢學(xué)習，虛心請教，學(xué)習前輩的精華，以后為公司更好的服務(wù)。
（二）、 根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制和審核原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫(xiě)原始憑證的內容為：原始憑證的名稱(chēng)、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內容（對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內容應從定性和定量?jì)蓚�(gè)方面給予說(shuō)明，如購買(mǎi)商品的名稱(chēng)、數量、單價(jià)和金額等），填制單位。在進(jìn)行簽章的時(shí)候要認真審核原始憑證是否填制正確，保證原始憑證填寫(xiě)的內容與實(shí)際經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的情況相一致。這是會(huì )計憑證編制的基礎。
2、記賬憑證：記賬憑證是登記賬薄的直接依據，在實(shí)行計算機處理賬務(wù)后，電子賬薄的準確和完整性完全依賴(lài)于記賬憑證，操作中根據無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內容：憑證類(lèi)別、憑證編號、制單日期、科目?jì)热莸�。記賬憑證在財務(wù)軟件上填制好以后要打印出來(lái)，把原始憑證附到記賬憑證之后，保證原始憑證和記賬憑證相一致。
（三）、根據會(huì )計憑證登記日記賬。
日記賬一般分為現金日記賬和銀行存款日記賬；他們都由憑證文件生成的。計算機賬務(wù)處理中，日記賬由計算機自動(dòng)登記，日記賬的主要作用是用于輸出現金與銀行存款日記賬供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記賬和銀行存款日記賬，要求系統初始化時(shí)，現金會(huì )計科目和銀行存款會(huì )計科目必須選擇“日記賬”標記，即表明該科目要登記日記賬。
�。ㄋ模�、 根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。
明細分類(lèi)賬薄亦稱(chēng)明細賬，它是根據明細分類(lèi)賬戶(hù)開(kāi)設賬頁(yè)進(jìn)行明細分類(lèi)登記的一種賬薄，輸入記賬憑證后操作計算機則自動(dòng)登記明細賬。
�。ㄎ澹�、根據公司人員情況編制核對工資單
工資單的編制和核對是一項艱巨的任務(wù)，一點(diǎn)也不能馬虎，一定要保證工資單上記錄的內容與公司的實(shí)際情況相對應，在核對的過(guò)程中發(fā)現異常情況應該向領(lǐng)導積極反映，核實(shí)情況，這樣才能保證會(huì )計信息的正確性。
（六）、 根據公司實(shí)際經(jīng)濟業(yè)務(wù)情況向稅務(wù)機關(guān)報稅。 依法納稅是每個(gè)公民應盡的義務(wù)。
每月月初都得向稅務(wù)機關(guān)報稅，這在四個(gè)月的實(shí)習期間，公司的出納教我如何向稅務(wù)機關(guān)報稅。首先得如實(shí)填寫(xiě)公司的經(jīng)營(yíng)收入情況，然后根據稅法的規定計算出應該繳納的稅款。說(shuō)是這么簡(jiǎn)單，其實(shí)，實(shí)際操作的時(shí)候并不簡(jiǎn)單，稅款的計算必須的正確，而且必須的。
“只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味”，對我而言，可以說(shuō)通過(guò)上會(huì )計定崗實(shí)習，真真切切的讓我了解了什么是會(huì )計，讓我對會(huì )計的觀(guān)點(diǎn)也有了本質(zhì)的改變，會(huì )計不僅僅是一份職業(yè)，更是 一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價(jià)值的詮釋。
會(huì )計頂崗實(shí)習個(gè)人總結【2】
從我踏進(jìn)實(shí)習單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì )在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì )給我帶來(lái)生命中無(wú)與倫比的財富。
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程，不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
為了達到畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習工程中，我總共做了以下的一些工作，同時(shí)自己的能力也得到了相應的提高
1.工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2.實(shí)習方式。在實(shí)習單位，師傅指導我的日常實(shí)習，以雙重身份完成學(xué)習與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。
3.實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
三、實(shí)習總結及體會(huì )
在摸索中，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習結束了。實(shí)習報告網(wǎng)帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn)，盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習中也發(fā)現自己很多的不足。這次實(shí)習對我的社會(huì )經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(cháng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習得不夠認真等一些問(wèn)題，這次實(shí)習使我加深了對會(huì )計工作的認識和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專(zhuān)業(yè)理論知識，培養了獨立從事會(huì )計工作。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(cháng)期的關(guān)系有利于開(kāi)展一系列的合作�？傊�，要給我們實(shí)踐的機會(huì )，我會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間里認真總結，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的會(huì )計工作人員而不懈努力！
我知道“萬(wàn)事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無(wú)所知，來(lái)避免師傅一遍又一遍的斥責。類(lèi)似“別跟我說(shuō)廢話(huà)”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話(huà)，即便才工作一個(gè)月，卻已經(jīng)聽(tīng)到了太多太多。聽(tīng)得耳朵長(cháng)繭，還依然不太愿意承認這么多年的學(xué)習其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì )的我們身上，可能充滿(mǎn)著(zhù)初生牛犢不怕虎的.優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì )讓我們顯得愚蠢得可笑。
幾近三年會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，給我們卻是增添了不少的知識累積，但現實(shí)告訴我們，這是遠遠不夠的。一紙會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)加上一紙會(huì )計電算化證書(shū)并不代表多少的學(xué)業(yè)成績(jì)，僅僅是在茫茫會(huì )計學(xué)海里的一粒粟而已。
即將踏上社會(huì )的我們還有太多太多需要學(xué)習的東西。實(shí)習報告網(wǎng)我們沒(méi)有足夠的知識做鋪墊，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰經(jīng)驗。如此一番并不樂(lè )觀(guān)的甚至可以說(shuō)是悲觀(guān)的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著(zhù)�！泵總�(gè)人都有自己對待生活的態(tài)度，對待>挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折，也沒(méi)有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì )學(xué)會(huì )用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿(mǎn)>幸福和快樂(lè )的旅程，這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的>故事，是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實(shí)的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
頂崗實(shí)習實(shí)習總結 篇3
經(jīng)過(guò)近五年的學(xué)習和鍛煉，在這個(gè)新年后我終于開(kāi)始了在家鄉土地上的教育之路。在統一的規劃和安排下，我回到了xx縣實(shí)驗小學(xué)任教五年級三班的語(yǔ)文教學(xué)工作。時(shí)隔多年，再次回到這曾經(jīng)學(xué)習和成長(cháng)過(guò)的地方，走上講臺，拿起粉筆，擔起了教書(shū)育人的一份擔子，不禁讓我感概萬(wàn)千，思慮良多。
有經(jīng)驗的前輩教師們總是說(shuō)，“一名教育者最有效的成長(cháng)途徑莫過(guò)于堅持行動(dòng)結合思考”。所以，作為一個(gè)初涉教壇的年輕人，我也想用這樣的方式來(lái)發(fā)展和提高自己，希望能在即將迎來(lái)的艱辛與歡樂(lè )并存的時(shí)光里做好最真實(shí)的記錄，留下自己前行的一串串腳印。結合本月內的時(shí)間見(jiàn)聞和經(jīng)歷，現將自己在實(shí)習工作中的情況總結如下：
一、關(guān)于班級管理
進(jìn)入實(shí)際的教學(xué)環(huán)境中后，我開(kāi)始發(fā)現就在自己的身邊正存在著(zhù)各種簡(jiǎn)單粗暴的教育方法，這些都是我一時(shí)所無(wú)法理解和接受的。其實(shí)我也應該知道，在教育之路開(kāi)始的時(shí)候，曾有多少人像我一樣想過(guò)，但這些原本和善可親的教育者就是在日復一日，年復一年的拉鋸磨合中改換了面孔，轉而選擇了似乎更具實(shí)際效用的強力手段。
誠然，這樣的方法也許可以勉強維持課內外的班級秩序，卻也無(wú)疑加深了師生之間的隔閡。作為教育者，若僅僅只是以力壓人，而不能夠以理服人，則絕非長(cháng)久可取之計。對于孩子而言，他最珍貴的便是那一份小小的自尊，在我們的教育中更應該保護其不受傷害。結合實(shí)際而言，在教學(xué)管理的過(guò)程中配合以適度的懲罰是可一針見(jiàn)效，但若放之長(cháng)遠，使其變成自己的教育常規手段則會(huì )招致適得其反的惡果讓教育者再無(wú)立足之地。至此，便再也無(wú)法走進(jìn)孩子們的世界，分享他們喜怒哀樂(lè )的生活�！按騻牧恕薄盁o(wú)所謂了”，這對于師生雙方而言都將是一種悲劇。
施之以嚴厲手段，使其有所敬畏；付之以春風(fēng)化雨，使其有所傾心。其中，尤以三位敬畏七分愛(ài)最為可取，最為長(cháng)久。追根究底，將師生聚合在一起的該是一根感情的金線(xiàn)。在現實(shí)情況下，要想方設法創(chuàng )設民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，而且教師要把自己當成集體中的一員，是學(xué)生們的良師更是孩子們的益友，陪伴他們在童年的道路上執著(zhù)地行走。
二、關(guān)于課堂教學(xué)
在前期的見(jiàn)習階段，我或深或淺的感受到了指導老師的教學(xué)智慧，其中一節名為《遍地黃金》的略讀課文教學(xué)讓我獲益不少，至今觀(guān)之依舊能夠嗅出陽(yáng)光的味道。文中的油菜花早早的就綻放出一抹青春的黃色，大片大片，浩浩蕩蕩的感染著(zhù)春天里的每一個(gè)人。在課上，我與孩子們都感染在一種馨香的幸福之中，心中晴朗一片。到這時(shí)，我才覺(jué)得從一篇文章或是一首詩(shī)中，我們最應該獲得的是哪些東西。除開(kāi)生字詞語(yǔ)、文法修辭以外，更值得我們醉心的該是一種審美的愉悅和情感的收獲，何不將課文中燦如陽(yáng)光的油菜花移駐進(jìn)自己的心中，就算這陽(yáng)光是看不見(jiàn)摸不著(zhù)的東西也值得。
在我的理解中，語(yǔ)文所應具有的魅力不就在于一個(gè)“漸化”的過(guò)程嗎？知其已有所獲，但不能言所獲為何，其妙何在，但日有所獲，月有所積，這些內化的美妙自然就會(huì )逐漸顯露出來(lái)，且終身受用無(wú)窮。因為，到那時(shí)他早已有了一雙能夠發(fā)現美的眼睛。
到現在，每日身處在孩子們中間，我才發(fā)現其實(shí)作為一名小學(xué)教師，并不是要交給他們多少技能，更多的更需要的而應該是一種生活習慣和生活態(tài)度的引導。是要與孩子們建立平等自由的對話(huà)和交流，是要幫助他們找到對于生活的追求和希望。就像自己每天在課間的時(shí)候都會(huì )輕輕的哼唱些歌謠，初時(shí)孩子們只是看著(zhù)發(fā)笑，再往后他們開(kāi)始接受和喜歡，知道了這是一種美好的東西，便也開(kāi)始一首首的唱出了自己的歌謠。這便是我認為的一種教育，并不是說(shuō)我唱的有多動(dòng)聽(tīng)，但我能與他們一同走進(jìn)這片天地，因為我也曾熱愛(ài)這些美好。
三、關(guān)于教育現狀
實(shí)習前就在想，在一個(gè)人的童年時(shí)光里都應該留下些什么東西，足以在人生的路途中時(shí)時(shí)受益，時(shí)時(shí)滋養。除了會(huì )背幾篇課文，會(huì )算幾道習題，在書(shū)本以外還有許多功夫值得去做。就現實(shí)情況而言，在學(xué)校的教學(xué)結構中，對于藝體、科學(xué)、品德等項目大加冷落，可謂是一心一意為了升學(xué)而辦學(xué)。這樣的教育投資雖然在短時(shí)間內存在現實(shí)效益，但長(cháng)遠視之，定然是收效甚微�；A知識的學(xué)習僅僅只是學(xué)習的工具性部分，而習慣與態(tài)度的`收獲才是能夠指引航途的凝魂力量。生活就是一段段追求幸福的過(guò)程，如果這中間滿(mǎn)滿(mǎn)的都是干澀的工具性成分，而缺少一種情懷的滋潤，那即使這斧鑿利器能將人生塑造成一座成功的雕像，卻也無(wú)法阻擋凄風(fēng)苦雨將之輕易風(fēng)化，碎落一地。
教育所面對的受眾是活生生的人，是一段美好的年華。在這最富朝氣與活力的浪漫季節，怎能缺少清風(fēng)流嵐，明月晨光這些自然風(fēng)物的陪伴，怎能失去一顆熾熱誠實(shí)的心。不要說(shuō)讓學(xué)什么，而應該看到該學(xué)什么，盡最大的氣力保留住孩子們最誠摯的熱愛(ài)。我們不能以統一的產(chǎn)品標準來(lái)執行教育，學(xué)校也不應該成為一條工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)，而應在教學(xué)者的共同努力下，成為一座天然的種植園。一花一草生長(cháng)其間，可自由的呼吸，可盡情的追逐雨露陽(yáng)光，正所謂“萬(wàn)紫千紅總是春”，又何必強求都向著(zhù)同一價(jià)值標準去刻畫(huà)蕓蕓學(xué)子。
由于初涉教壇，不知輕重，故而信口雌黃，寫(xiě)下了這些在一月之中的所思所想，留待在以后的路上慢慢地驗證和品位，我會(huì )珍惜這些經(jīng)驗，讓自己做得更好
頂崗實(shí)習實(shí)習總結 篇4
從XX年8月中學(xué)到9月中學(xué)，我們正陸續的趕到自己的支教崗位，呆著(zhù)我們的一槍熱血，希望我們的半年過(guò)的有聲有色，在07的引導下，我們義無(wú)反顧的走向了一個(gè)一個(gè)的惡小山村，我們堅信，那里使我們夢(mèng)想開(kāi)始的地方，我們帶上大大小小的行李，啟程了！
在實(shí)習地點(diǎn)，我們受到了校領(lǐng)導的歡迎，我們接受各自的教學(xué)任務(wù)；初上講臺，我們緊張又欣喜，第一次，我們面對的是活生生的孩子，不是我們自己的托，幾節課下來(lái)，我們順利的進(jìn)入了狀態(tài)，已經(jīng)不是開(kāi)始的緊張，我們在實(shí)習學(xué)校努力地工作，努力地表現的出色，為了讓我們的每一天都有價(jià)值！
我們頂崗日子，最多不過(guò)150天，短短的150天，看似那么短暫，我們每一天都在努力地生活，想讓我們的每一天過(guò)的有價(jià)值，因為這可能是我們這一輩子唯一站在講臺上的機會(huì )，我們希望支教的日子成為生命中美好的而回憶！
每一天，我們努力地備課，講課，備課，講課，重復著(zhù)這樣的生活，只有孩子們才會(huì )給我們的生活增添一點(diǎn)色彩，就這樣平淡的日子里，一批批人才正在孕育，這個(gè)工作所創(chuàng )造的價(jià)值，和平淡的生活是成正比的！
10月，第一次月考，七年級的孩子是沒(méi)有可比性的，但是他們之間還是會(huì )比較，整體上考得不太滿(mǎn)意，所以我調整教學(xué)方案，繼續摸索著(zhù)。進(jìn)行一次教學(xué)反思，然后針對自己存在的問(wèn)題進(jìn)行改正。同時(shí)月底的一次運動(dòng)會(huì )，給七年級三各住宿班組織了一次節目，整體有一個(gè)開(kāi)幕式的演出，經(jīng)過(guò)精心的排練，效果還是喜人的，得到了校領(lǐng)導的好評。
11月份，長(cháng)安區期中考試，我和師父的政治成為整個(gè)七年級考的最好的一科，均分高于區均分2分，雖然不多，但是我很滿(mǎn)足，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我們已經(jīng)熟悉了生活，同時(shí)我們也進(jìn)入了所謂的疲勞期，正如我們的三分鐘熱度，我們已經(jīng)被這寒冷的冬天同化了，我們想盡辦法提高自己的積極性，時(shí)間就這樣過(guò)去了！
12月份，講課幾乎接近尾聲，又一次燃起了我們的激情，因為我知道實(shí)習馬上就要結束了，不知道以后是否有機會(huì )再次站在三尺講臺上，努力地想過(guò)好剩下的'每一天。同時(shí)，學(xué)校里的作業(yè)又要求我們上交作業(yè)，在工作之余，有開(kāi)始整理作業(yè)，其實(shí)也不算整理，我們日積月累的經(jīng)驗就已經(jīng)是作業(yè)了。
1月份，實(shí)習接近尾聲，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習，遠離家鄉的我們迫切的想要回家，但是，我們也舍不得這里的老師，這里的孩子們，這里的一切，都充滿(mǎn)了屬于我們的回憶。我們在忙著(zhù)期末復習，希望孩子們可以在我們半年的教育下取得良好的成績(jì)，我們的半年也算有價(jià)值了。第一次踏上講臺，我們帶著(zhù)小小的緊張，小小的激動(dòng)，看著(zhù)那群孩子們，一天天，一月月，我們慢慢適應了這里的生活，我們愛(ài)上了這片土地。中間，我們講課——備課——講課，重復自己的技能，同時(shí)，我們見(jiàn)證著(zhù)自己的成長(cháng)，我們跟著(zhù)指導老師學(xué)習，我們和各個(gè)老師相處，現在，我們陸續的準備復習，我們也即將開(kāi)始自己的最后一課�，F在，我們害怕對孩子們說(shuō)，“今天，是我們本學(xué)期的最后一節課……”想想，這半年的頂崗生活，我們?yōu)⑾铝撕顾�，我們也得到了豐收，我們看著(zhù)孩子的成長(cháng)，看著(zhù)他們成績(jì)的提高，一次一次的考試，一次一次的豐收。
過(guò)去的XX，有苦，有天，有喜，有憂(yōu)……我們從大二走來(lái)，專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，教學(xué)技能的訓練，翻來(lái)覆去的瑣事，繁忙了整個(gè)一年，的我們踏上了大三的征程，已經(jīng)不是大一大二的孩子了，我們已經(jīng)開(kāi)始想象自己的未來(lái)，想象自己站在三尺講臺上的樣子，面對著(zhù)下面的莘莘學(xué)子，我們肩上扛著(zhù)責任……
我們的實(shí)習就這樣快要結束了，短暫而充實(shí)。這里的老師，這里的領(lǐng)導，這里的孩子們，這里的一切，都會(huì )成為我們心中不可磨滅的痕跡，我們在這里學(xué)到的不僅是單純的教學(xué)技能，還有為人處世，管理和責任，我們在這里，得到提升。在將來(lái)的日子里，無(wú)論我們能否再三尺講臺上工作，我們都將永久的保留著(zhù)這份珍貴的回憶。
頂崗實(shí)習實(shí)習總結 篇5
隨著(zhù)科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應用，會(huì )有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng )新。數控實(shí)習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾個(gè)工種所要求我們鍛煉的那幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤奮自勉，有所收獲，使這次實(shí)習達到真正的目的。一個(gè)人成功與否取決于個(gè)人努力，但是一個(gè)好的起點(diǎn)和一個(gè)富有合作性的環(huán)境有很大的推動(dòng)作用，幾個(gè)月的實(shí)習就這樣過(guò)去了，回想起實(shí)習生活真有點(diǎn)舍不得。
通過(guò)實(shí)際操練使我們對數控技術(shù)有了更深入的了解，學(xué)習到了許多數控操作知識，掌握了一定的操作技能。在這里，我們由衷的感謝集團提供給我們的這個(gè)實(shí)習機會(huì )!感謝實(shí)習老師的精心指導!你們辛苦了!!!
在實(shí)習期間我們有很深的感觸，提前體驗到學(xué)工科的不易，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識，雖然臟點(diǎn)累點(diǎn)，但重要的'是我們有了收獲、有了成果。這正是“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，投身實(shí)踐見(jiàn)真知”。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，通過(guò)實(shí)習，我們學(xué)習到了很多工作常識，得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂(lè )，實(shí)習是我們大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財富，對我們以后的學(xué)習和工作將有很大的影響。
通過(guò)這次實(shí)習我們了解了現代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)，實(shí)習報告《數控車(chē)頂崗實(shí)習報告總結》。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設備在機械制造中的應用。在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過(guò)程中，培養、提高和加強了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。這次實(shí)習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養了我們堅強不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!培養和鍛煉了勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟觀(guān)念，強化遵守勞動(dòng)紀律、遵守安全技術(shù)規則和愛(ài)護國家財產(chǎn)的自覺(jué)性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了實(shí)習守則，同時(shí)加強清理機床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對我們的綜合工程素質(zhì)培養起到了較好的促進(jìn)作用。
生平第一次有種“學(xué)以致用”的感覺(jué)，內心很有成就感，也真切的體會(huì )到真理必須要用實(shí)踐去檢驗，不親自去動(dòng)手試驗一下。有很多東西是書(shū)上沒(méi)有的，只有在實(shí)踐中才能體會(huì )得到，紙上談兵只會(huì )讓人走進(jìn)誤區，實(shí)踐才是永遠的老師。它帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗，它還讓我們知道什么叫工作精神和嚴謹認真的作風(fēng)。在以后的學(xué)習生涯中我更應該真人學(xué)習，將來(lái)成為一個(gè)出色的專(zhuān)業(yè)人才，這次實(shí)習讓我懂得什么叫“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，投身實(shí)踐覽真知”。
頂崗實(shí)習實(shí)習總結 篇6
一、引言
隨著(zhù)學(xué)校生活結束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰，為了更好的實(shí)踐課堂知識和增強我們的實(shí)踐能力和對社會(huì )的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在重慶江北希爾頓逸林酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會(huì )閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎。
二、實(shí)習時(shí)間和實(shí)習單位
1.實(shí)習時(shí)間
20xx年10月31日-20xx年01月04日
2.實(shí)習單位
重慶江北希爾頓逸林酒店
重慶江北希爾頓逸林酒店座落于重慶市江北區觀(guān)音橋洋河一路協(xié)信大廈B棟，是一座集住宿、餐飲、會(huì )議及娛樂(lè )、休閑為一體的五星級酒店，它的地理位置優(yōu)越，環(huán)境舒適，現代化設施設備完美，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏(yíng)得中外賓客的贊譽(yù)。重慶江北希爾頓逸林酒店擁有大、中、小會(huì )議室多處，會(huì )議設施先進(jìn)，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統，會(huì )議服務(wù)周到細致，是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會(huì )議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了一名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是八小時(shí)工作制，每周休息兩天，主管根據我們的需要，為我們排了兩班制，即上午十點(diǎn)到晚上九點(diǎn)、下午兩點(diǎn)到晚上收市，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當的時(shí)候會(huì )有補休，雖然沒(méi)有加班費，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的，由酒店統一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)老土而且比較陳舊，常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng);在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì )聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。
在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由希爾頓是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野。
四、實(shí)習崗位與內容
1.實(shí)習崗位
餐飲部
2.實(shí)習內容
熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括：
(1)酒店公共設施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)及各服務(wù)項目的分布。
(3)酒店各服務(wù)項目的具體服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè )、購物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結構、各部門(mén)的相關(guān)職能、機構及相關(guān)高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
(7)參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;沽清的品種。
五、希爾頓酒店存在的不足
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對重慶江北希爾頓逸林酒店的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現的一些問(wèn)題的個(gè)人看法。
1.各項規章制度及其落實(shí)不是特別到位
所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。重慶江北希爾頓逸林酒店的各項規章制度也不是很完善，但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話(huà)交流，但是實(shí)際情況是重慶話(huà)還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用重慶話(huà)的員工大有人在，畢竟希爾頓是一個(gè)涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。
2.對餐廳衛生的管理和監督不是很到位
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實(shí)習的兩個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì )，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據我觀(guān)察，餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。
3.沒(méi)有建立一套公開(kāi)透明的激勵機制和晉升制度
據我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(cháng)了，個(gè)人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒(méi)有獲得什么激勵和晉升，而個(gè)別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中幾乎名存實(shí)亡。
4.沒(méi)有樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化
一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現希爾頓酒店中餐廳似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了)，即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng )造性。 5.管理層之間缺乏有效的溝通和交流
一個(gè)企業(yè)要進(jìn)步，要發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)好的管理團體。而我所在的中餐廳正缺乏這種團體，不管是經(jīng)理之間、領(lǐng)班之間還是領(lǐng)班與經(jīng)理之間都缺乏溝通與交流，各領(lǐng)班之間拉幫結伙、勾心斗角我們便理所當然的成為了炮灰，出了什么事情便往我們身上推，整天不是吵架就是斗嘴，烏煙瘴氣一團糟。而經(jīng)理與領(lǐng)班之間也是如此，聽(tīng)說(shuō)是因為我們經(jīng)理跟領(lǐng)班們以前都是一個(gè)酒店做服務(wù)員的，所以她們便有些氣不過(guò)�？傊�，那是一個(gè)女人的戰場(chǎng)。 6.菜品及其服務(wù)不是很到位
據我所知，現在中餐廳的大多數人，包括老總、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員、廚師都是從大世界酒店出來(lái)的，所以，不管是從服務(wù)還是菜品方面都是照搬照抄，沒(méi)有一點(diǎn)創(chuàng )新意識。
六、改進(jìn)措施及其建議
1.樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化
在兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現希爾頓酒店中餐廳似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了)，即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng )造性。所以才造成了其發(fā)展的滯后，經(jīng)營(yíng)管理的'缺陷。如果它有一個(gè)能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化，那會(huì )是另一番新天地。
2.建立一套公開(kāi)透明的激勵機制和晉升制度
俗話(huà)說(shuō)：人為財死，鳥(niǎo)為食亡，員工進(jìn)酒店工作除了為錢(qián)以外還為了能有一個(gè)光明的前途，為了能干出一番大事業(yè)�？墒侨缃竦闹胁蛷d沒(méi)有一個(gè)公開(kāi)透明的激勵和晉升機制，新晉升的領(lǐng)班是在我們不知道的情況下晉升的，除了漂亮點(diǎn)外沒(méi)發(fā)現有什么優(yōu)點(diǎn)。再說(shuō)酒店除了給我們開(kāi)罰單外沒(méi)給過(guò)我們任何的獎勵，反而是我們倒貼錢(qián)，工資低不說(shuō)還的賠錢(qián)，誰(shuí)愿意留在那兒啊，我走的時(shí)候人已經(jīng)辭職了一大半，留不住人如何發(fā)展?所以，建立一套公開(kāi)透明的激勵機制和晉升制度尤其重要。
3.加強餐廳衛生的管理和監督
在餐廳實(shí)習的兩個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì )，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據我觀(guān)察，餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求的條例，除了不定期的檢查手指甲。而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。也許是因為時(shí)間的緣故沒(méi)得時(shí)間洗，也許是因為酒店員工洗手間設在負五樓，而中餐廳在三、四樓而且還只有一部電梯的緣故，總之，加強對衛生的監督和管理迫在眉睫，酒店可以從幾個(gè)方面加強完善，比如時(shí)間安排，比如通道改進(jìn)等等。
4.建立健全一套完善的管理機制
畢竟希爾頓是一個(gè)涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標準化、管理需要人性化人性化、操作需要規范化專(zhuān)業(yè)化，所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。如此一來(lái)，既可以彌補其他方面的不足也可以體現其管理方面的水平。
5.加強創(chuàng )新意識，提高服務(wù)技能
創(chuàng )新是發(fā)展的靈魂，是發(fā)展的核心，一個(gè)企業(yè)如果不圖進(jìn)取，只知固步自封，是會(huì )慢慢被社會(huì )淘汰的。服務(wù)水平，服務(wù)技能的高低也是衡量酒店整體水平的一個(gè)重要標準，來(lái)星級消費的人群大多數都是沖著(zhù)一個(gè)名氣，一個(gè)享受服務(wù)去的，如果服務(wù)不到位，不標準就留不住回頭客，留不住客人，那酒店也就只能坐以待斃了。
6.加強管理層之間有效的溝通和交流
如今的社會(huì )是一個(gè)信息高度集中的信息化社會(huì )，一個(gè)社會(huì )要進(jìn)步、一個(gè)企業(yè)要進(jìn)步，要發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)好的信息集中管理體系。而我所在的中餐廳正缺乏這種團體，不管是經(jīng)理之間、領(lǐng)班之間還是領(lǐng)班與經(jīng)理之間都缺乏溝通與交流，各領(lǐng)班之間拉幫結伙、勾心斗角我們便理所當然的成為了炮灰，出了什么事情便往我們身上推，整天不是吵架就是斗嘴，烏煙瘴氣一團糟。試問(wèn)，這樣一個(gè)環(huán)境如何能帶動(dòng)酒店的發(fā)展?所以，實(shí)在是有必要加強領(lǐng)導班子之間的交流與溝通，實(shí)在不行的話(huà)可以撤掉個(gè)別領(lǐng)導，能者居之。
七、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
1.實(shí)習收獲
通過(guò)這次實(shí)習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見(jiàn)解和認識。在酒店實(shí)習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
1.1服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習中，我們培訓了服務(wù)技巧和服務(wù)規范，深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷(xiāo)菜品和酒水。并且隨著(zhù)服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓和實(shí)習經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會(huì )，從業(yè)能力得到提高，在此過(guò)程中語(yǔ)言能力，交際能力，觀(guān)察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力
酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過(guò)程中，駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力，就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速表達，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當得體的語(yǔ)言，正所謂要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)夢(mèng)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”另外語(yǔ)言表達中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說(shuō)講話(huà)要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ)，羅嗦不清，沒(méi)有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿(mǎn)。我們還要合理運用身體語(yǔ)言和手勢，有時(shí)候在服務(wù)過(guò)程中，過(guò)多的語(yǔ)言會(huì )造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語(yǔ)言和手勢或眼神等，這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢眼神往往能給客人提供更滿(mǎn)意的服務(wù)
(2)交際能力
因為酒店是一個(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說(shuō)酒店有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部負責銷(xiāo)售和拉攏客源，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現在開(kāi)始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來(lái)到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來(lái)與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺(jué)到你是為他著(zhù)想的，他自然會(huì )對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶(hù)進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀(guān)察能力的提高
觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì )到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀(guān)察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中，酒店員工在觀(guān)察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí)，還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱(chēng)贊。
(4)記憶能力
餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數，種類(lèi)，價(jià)格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛(ài)好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務(wù)，客人將會(huì )感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見(jiàn)形形色色的人，當然也會(huì )遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發(fā)事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機，并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿(mǎn)意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹(shù)立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
2.實(shí)習體會(huì )
酒店培訓的重要性。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，中國的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國際接軌，而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國經(jīng)濟舉足輕重的產(chǎn)業(yè)，因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國名經(jīng)濟的法展，而酒店在旅游業(yè)中占重要地位，而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng )造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來(lái)講這是公司應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟效益，從而增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發(fā)展的后勤之所在，沒(méi)有培訓就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照一定的目地，有計劃，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀(guān)念，傳授工作，管理知識和技能的活動(dòng)，有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個(gè)提高、更新知識以適應新形勢、新任務(wù)的問(wèn)題。因此，從長(cháng)遠來(lái)看，人才的培訓才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
(2)從員工來(lái)講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實(shí)現自身價(jià)值，提高工作滿(mǎn)意度，增強對企業(yè)的歸屬和責任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否，都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素，素質(zhì)是知識技能和思想的總結和表現，一個(gè)員工的道德素質(zhì)，文化素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)，身體素質(zhì)，能力素質(zhì)等，不可能是完美無(wú)缺的，通過(guò)公司的培訓，員工可以提高自己的素質(zhì)，達到企業(yè)的要求，也是自己的進(jìn)步。
(3)一個(gè)好的酒店應該有一個(gè)完善的培訓系統 正是由于培訓的重要，酒店設立一個(gè)完善的培訓系統也就顯得格外重要了，在現在好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個(gè)酒店的后續發(fā)展是致命的，沒(méi)有一個(gè)服務(wù)過(guò)硬的員工團體，酒店是無(wú)法長(cháng)期發(fā)展的，一個(gè)酒店建立初期的培訓應該主要培訓實(shí)用性強的專(zhuān)業(yè)技能和員工的學(xué)習意識，工作觀(guān)念等，等酒店發(fā)展到一定階段后，變硬專(zhuān)項管理反面的培訓，培訓出一個(gè)管理過(guò)硬領(lǐng)導班子。
八、總結
酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習�？偟膩�(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助，感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì )。
頂崗實(shí)習實(shí)習總結 篇7
我來(lái)到了**，開(kāi)始了歷時(shí)一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習。 為了更好地整理出自己的工作內容，我擬寫(xiě)了一份頂崗實(shí)習工作總結。以下是我的頂崗實(shí)習報告總結，敬請各位提出寶貴意見(jiàn)及建議。
本學(xué)期我任教八年級的物理教學(xué)任務(wù)，這一學(xué)期即將過(guò)去，總體看，我認真執行學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，轉變思想，積極探索，改變教學(xué)方法，在繼續推進(jìn)我�！白灾鳌獎�(chuàng )新”的探究式課堂教學(xué)模式的同時(shí)，把新課程標準的新思想、新理念和物理課堂教學(xué)的新思路、新設想結合起來(lái)，轉變思想，積極探索，改革教學(xué)，收到較好的效果�，F將本學(xué)期的教育教學(xué)工作總結如下：
一、新課程標準貫穿了我的思想，走進(jìn)了我堂
怎樣教物理,《國家物理課程標準》對物理的教學(xué)內容，教學(xué)方式，教學(xué)評估,教育價(jià)值觀(guān)等多方面都提出了許多新的要求。無(wú)疑作為物理教師要置身其中去迎接這種挑戰，這是我們每位教師必須思考的問(wèn)題。因此我不斷的學(xué)習讓我有了鮮明的理念，全新的框架，明晰的目標，而有效的學(xué)習對新課程標準的基本理念，設計思路，課程目標，內容標準及課程實(shí)施建議有更深的了解，本學(xué)期我在新課程標準的指導下教育教學(xué)工作躍上了一個(gè)新的臺階,也算一個(gè)起點(diǎn)。
二、精心備課全面了解和把握新課程標準，做好教學(xué)工作計劃
通過(guò)學(xué)習我體會(huì )到新課程標準不同與以往的教學(xué)大綱，課前認真熟讀新課程標準及新課程理念的相關(guān)資料，透徹理解并掌握新課程標準，力爭在每節課前仔細閱讀然后制定具體的教學(xué)方案，在上每一節課前，精心準備、認真備課，充分了解學(xué)生的學(xué)習狀況，做到教學(xué)有的放矢，不打無(wú)準備之仗。從一學(xué)期的教學(xué)情況來(lái)看效果較好，學(xué)生的各項素質(zhì)有較大的提高。新教材對教師的教學(xué)方法和教學(xué)內容等都沒(méi)有過(guò)多的束縛，充分體現用教材教而不是教材，課前查閱大量的資料根據學(xué)生的的基礎制定教學(xué)計劃、方案、教學(xué)設計等。
三、加快課堂教學(xué)改革，探究式教學(xué)深入課堂
本學(xué)年我深知作為物理教師應是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，為保證新課程標準的落實(shí)，我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的學(xué)習環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程，我們進(jìn)行了集體備課，緊扣新課程標準，和我�！白灾鳌獎�(chuàng )新”的探究式教學(xué)模式。最大限度的吃透教材，認真撰寫(xiě)教案。積極進(jìn)行了實(shí)驗探索問(wèn)題的實(shí)踐。
四、狠抓學(xué)風(fēng)認真落實(shí)教研常規
八年級學(xué)生兩極分化比較嚴重、部分學(xué)生對學(xué)習失去興趣，特別是難度較大的數理兩學(xué)科。大部分學(xué)生由于是獨生子女比較嬌慣，學(xué)習和紀律都很不好。對此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級里提倡一種求真務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)，嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。與此同時(shí)，為了提高同學(xué)的學(xué)習積極性，開(kāi)展了學(xué)習競賽活動(dòng)，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習風(fēng)氣。我從各方面培養學(xué)習興趣，對那些基礎太差后進(jìn)生，我主動(dòng)找他們來(lái)了解原因.他們有些是不感興趣，我就跟他們講學(xué)習物理的重要性，跟他們講一些有趣的物理故事，提高他們的興趣；有些是沒(méi)有努力去學(xué)，我提出批評以后再加以鼓勵，并為他們定下學(xué)習目標，時(shí)時(shí)督促他們，幫助他們,給他們進(jìn)行課外輔導。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期努力，絕大部分的同學(xué)都有所進(jìn)步。布置作業(yè)有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常上網(wǎng)搜集資料，對各種資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最佳的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)中出現的問(wèn)題做出分類(lèi)總結，進(jìn)行透徹的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后輔導工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導力度。對后進(jìn)生的輔導，并不限于學(xué)習知識性的輔導，更重要的是學(xué)習思想的輔導，要提高后進(jìn)生的成績(jì)，首先要解決他們心里，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情,而是充滿(mǎn)樂(lè )趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習中去。這樣，后進(jìn)生的轉化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強制學(xué)習轉化到自覺(jué)的`求知上來(lái)。使學(xué)習成為他們自我意識里的一部分。在此基礎上，再教他們學(xué)習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉化過(guò)程中的絆腳石，在做好后進(jìn)生的轉化工作時(shí)，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會(huì )學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì )隨之增加。
五、創(chuàng )新評價(jià)，激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
怎樣提高學(xué)生學(xué)習成績(jì)，我把評價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習狀況，激勵學(xué)生的學(xué)習熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段，對學(xué)生的學(xué)習評價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習的結果，更關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中的變化和發(fā)展。抓基礎知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，多鼓勵肯定學(xué)生少批評學(xué)生。堅持以教學(xué)為中心，強化對學(xué)生管理，進(jìn)一步規范教學(xué)行為，并力求常規與創(chuàng )新的有機結合，促進(jìn)教師嚴謹、扎實(shí)、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴肅、勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)的形成。
本學(xué)期物理教學(xué)，雖積極認真落實(shí)學(xué)校教學(xué)常規，努力完成教學(xué)工作任務(wù)，仍有很多不足和困惑：如何減小兩極分化；怎樣更好的提高學(xué)生學(xué)習興趣；怎樣提高課堂教學(xué)效率等都值得深思。
以上是我的教師頂崗實(shí)習報告。這次實(shí)習，頂崗實(shí)習指導老師對我的幫助比較大。他告訴我:由于教育發(fā)展不平衡,地區差異較大，所以不能把頂崗實(shí)習做為定型實(shí)習。我們應該立足現有的條件出新花樣,認真積累教學(xué)經(jīng)驗,多反思,多總結,把我們的第一次工作做到最好,努力培養自己的師德,學(xué)識,輻射力。
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