2017銷(xiāo)售員述職報告范文
述職報告最初曾用“總結”或“匯報”的形式出現,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用,并隨著(zhù)干部體制改革的不斷深入和完善,逐步形成了獨具特色的體式,述職報告最終形成了一種新的應用文體。以下是小編為大家搜集整理提供到的銷(xiāo)售員述職報告,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習!
2017銷(xiāo)售員述職報告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫xx,是xxx二部的部長(cháng)。我從13年2月份加入xxx公司轉眼間已有11個(gè)月了。在公司各級領(lǐng)導的大力扶持和幫助下,部門(mén)從無(wú)到有。在xxxx年實(shí)現總銷(xiāo)量xxxxxxxxx元,毛利xxxxxxx元,回款率147.57%。
在這里我非常感謝其間對部門(mén)給予過(guò)建議及幫助的人。正因為有了大家的關(guān)心與幫助部門(mén)才有今天的成績(jì)。當然這個(gè)成績(jì)并沒(méi)有達到預期的期望,但我有信心在這樣的一個(gè)團隊里越做越好,我也為能夠加入xxxx公司并成為其中的一份子而感到無(wú)比的榮幸與自豪。
在這短暫而又充實(shí)的11個(gè)月里,有很多的經(jīng)歷,是我之前從未有過(guò)的。還記得那是在2月份的時(shí)候,懷揣著(zhù)創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想的我來(lái)到xxx公司。第一次見(jiàn)到x總,那時(shí)他給我的第一感覺(jué)就是:希望。因為敖總向我描述了xxx公司這些年來(lái)的發(fā)展和xx公司的未來(lái),以及新部門(mén)股份合作制的經(jīng)營(yíng)模式,使我心中充滿(mǎn)了希望。在接下來(lái)的日子里我通過(guò)朋友介紹,網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系等方法先后在2個(gè)月里接洽了20多個(gè)廠(chǎng)家,并選擇了其中的3家進(jìn)行合作(廣東同德、上海信宜、云南曲靖)。但由于品種較少,后面有陸續和修正堂、恒山中藥、廣東羅浮山、江西草珊瑚、葵花藥業(yè)開(kāi)展了業(yè)務(wù)來(lái)往。并制
定出臺了OTC產(chǎn)品的銷(xiāo)售方案,但在連續2個(gè)月的市場(chǎng)推廣階段發(fā)現部門(mén)產(chǎn)品不完善、結構也不合理,所制定的銷(xiāo)售方案在大部分地區很難落實(shí)下去。原因在于當初設定尋找合作客戶(hù)的范圍都相對較為集中在公司現有普藥業(yè)務(wù)員了。而公司普藥業(yè)務(wù)員又大多沒(méi)有這個(gè)時(shí)間和精力去做終端工作。也有少數業(yè)務(wù)員認可這種模式,也有這樣的時(shí)間和精力的和部門(mén)簽訂合作協(xié)議,并且業(yè)務(wù)做的也挺好?墒窍襁@樣的業(yè)務(wù)員太少,難以達到廠(chǎng)家對我們的銷(xiāo)售要求,最后只能與廠(chǎng)家終止合作消化庫存。那時(shí)我在想:部門(mén)所做的事并不符合大多數業(yè)務(wù)員的需求,所以沒(méi)成,那他們的需求在哪?是什么?后來(lái)我發(fā)現:并不是業(yè)務(wù)員的問(wèn)題而是我的問(wèn)題,我沒(méi)能準確的分析市場(chǎng)的需求才導致產(chǎn)品的滯銷(xiāo)。還有就是:“人”!當時(shí)部門(mén)只有我和一名文員兩個(gè)人,很多的事情更本就無(wú)暇顧及。其實(shí)現在看來(lái)我當時(shí)太急了,急于找品種,而忽視了市場(chǎng)的實(shí)際需求的了解。而最初的團隊組建也沒(méi)有規劃好,人員難以到位。
再后來(lái)我在武漢藥交會(huì )上找到了某某品種,那時(shí)就不再急于跟廠(chǎng)家談。而是拿著(zhù)品種找中藥部的同事詢(xún)問(wèn)中藥的銷(xiāo)售模式,上網(wǎng)查找相關(guān)的資訊,打電話(huà)給公司做中藥的業(yè)務(wù)員了解市場(chǎng)行情。大概前后花了4天的時(shí)間,第5天我拿著(zhù)產(chǎn)品資料找到x總,看著(zhù)他思路清晰的分析和判斷,當時(shí)我就折服了。后來(lái)我就有事沒(méi)事就跑的去找敖總,總覺(jué)得他是個(gè)充滿(mǎn)智慧的人,想盡可能多地吸取敖總的智慧來(lái)提高自己。為了這個(gè)品種我同x總一起去了趟廣州,到全國總經(jīng)銷(xiāo)那里做深入了解,還去了趟湖南長(cháng)沙了解這個(gè)品種在湖南的銷(xiāo)售情況及他們與廠(chǎng)家的合作細節。這樣深入的市場(chǎng)調查雖然花了些時(shí)間和精力,但使我們的采購成本降低了5%,首批提貨量更是降低了45%,可以說(shuō)是大豐收。
與此同時(shí)部門(mén)人員也進(jìn)行了及時(shí)的補充,現已增加了2名市場(chǎng)推廣員,14年準備再招8名。實(shí)現省內各地市全覆蓋,在招聘人員要求上,重點(diǎn)放在新人做事態(tài)度和執行力。因為一個(gè)人的先天的秉性很重要,而后天的技能是可以通過(guò)學(xué)習來(lái)完善的。就算他們現在沒(méi)有什么業(yè)務(wù)能力也不要緊,這些是可以教的,只要團隊里面的人態(tài)度好,執行力好。要他們做的事,都能很認真地去完成。不懂的地方都會(huì )很努力的去學(xué)習。那我相信在公司正確的領(lǐng)導下,這個(gè)團隊用不了多久將會(huì )是一個(gè)非常了不起的團隊。一定能夠為公司錦上添花。
美國前總統林肯說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“我們生在這個(gè)國家里,不要想著(zhù)國家能給我們什么,我們應時(shí)刻想著(zhù)你為這個(gè)國家貢獻了什么”。同樣加入了xx這個(gè)大家庭,我也應想著(zhù)能為xxx做些什么,如何在xxx這個(gè)平臺實(shí)現自己的人生價(jià)值,為九州的發(fā)展增磚添瓦。只有九州變的更強大,我們才能走的更遠。
一年的工作即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號,我也深刻總結了自己在這一年工作中的得與失,同時(shí)我也對來(lái)年的工作做了詳細的計劃。
1 鞏固O(píng)TC二部的組織框架建設,做到省內一人一地專(zhuān)人負責制,并著(zhù)力提高員工工作效率。
2 加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,完善市場(chǎng)操作模式,建立醫院渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
3 加強和加大各醫藥公司產(chǎn)品調撥,發(fā)展聯(lián)盟合作模式。實(shí)現共贏(yíng),聯(lián)盟公司目標5家。
4 醫院網(wǎng)絡(luò )通路建設,xxxx年將加大銷(xiāo)售隊伍建設,銷(xiāo)售人員從2個(gè) 增加至8個(gè)。
5 控制好銷(xiāo)售隊伍的費用,保證部門(mén)利潤的最大化。
6 清理滯銷(xiāo)品種、清理遺留的問(wèn)題,配合公司的新版GSP 。
我相信在公司各位領(lǐng)導與同事們的關(guān)懷下,我們OTC二部一定會(huì )做的更好。喊破嗓子也不如甩開(kāi)膀子,我們會(huì )用實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司!
2017銷(xiāo)售員述職報告范文2
尊敬的公司領(lǐng)導:
你們好!我是**公司的一名銷(xiāo)售人員,我叫梁穎思,很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團隊,下面是我這個(gè)月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競爭日趨激烈,但上個(gè)月我給自己制定的工作計劃和銷(xiāo)售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓和經(jīng)驗,并向前輩們學(xué)習了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識和銷(xiāo)售的方法技巧。
二、現有客戶(hù)群的整體狀況
目前,我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里,都是一些比較穩定的中小型客戶(hù),缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩定的大客戶(hù)。在這個(gè)月,我一共拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù),其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶(hù),有35%是新的中小型客戶(hù),還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù),在這些客戶(hù)里,合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、下月的詳細工作計劃
在這個(gè)月里,我拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù),下個(gè)月,我想提高自己的目標,要拜訪(fǎng)70~75個(gè)客戶(hù),其中40個(gè)是穩定的中小型客戶(hù),10個(gè)是穩定和不穩定的大客戶(hù),還有20個(gè)是新客戶(hù)。目標銷(xiāo)售額要達到15萬(wàn)以上,合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的`一些問(wèn)題,我也不例外,我的問(wèn)題綜合如下:
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù),經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì )再去查資料和問(wèn)公司同事,再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì )浪費很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒(méi)能及時(shí)解決,錯過(guò)了最佳的機會(huì )。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè )觀(guān)。
五、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此,根據以上的的問(wèn)題,我給自己提出以下的建議:
1、銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習,碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓,工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統的歸納。對不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪(fǎng)頻率還是要加強,其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù),隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶(hù)之間的距離。針對潛在客戶(hù),可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不能僅僅局限于獨立拜訪(fǎng),還可以嘗試轉介紹,或者是通過(guò)訂貨會(huì )等方式。
5、針對不同客戶(hù)類(lèi)型,制作一份表格,用不同的方案引導客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,成功率就較高。
6、增強自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與領(lǐng)導同事溝通,學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn),彌補自己的不足
六、計劃調整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計劃是完美無(wú)缺的,每個(gè)計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會(huì )根據計劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調整自己的計劃,做到隨機應變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報告,下個(gè)月我會(huì )更加努力完成自己的目標和計劃。
謝謝!
2017銷(xiāo)售員述職報告范文3
尊敬的公司領(lǐng)導:你們好!
我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健,是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來(lái)在cq市場(chǎng)的工作作如下總結匯報,希望在總結經(jīng)驗教訓的同時(shí)能得到更多的支持與指導。
近一年來(lái),由于市場(chǎng)競爭日趨激烈,政府項目投資屢遭宏觀(guān)政策限制,cq辦事處在業(yè)務(wù)開(kāi)展上遇到諸多困難,業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工,在繼續努力做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場(chǎng)環(huán)境的變化。同時(shí),通過(guò)過(guò)對市場(chǎng)環(huán)境的分析與競爭對手的了解,近一年來(lái)的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致,這里所指的綜合競爭力,除了產(chǎn)品差異性與價(jià)格因素外,我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點(diǎn)總結的部分,因為只有找到問(wèn)題,方能解決問(wèn)題。
雖然形勢不容樂(lè )觀(guān),但我們一直也在發(fā)展新目標項目,完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力。在過(guò)去一年的營(yíng)銷(xiāo)工作中,本人工作內容大致如下:
搜集新項目與跟進(jìn)項目
本年度搜集新項目11個(gè),延續上年度跟進(jìn)項目5個(gè),目前已簽單項目4個(gè),已確認丟單項目3個(gè),具體情況見(jiàn)項目跟蹤匯總統計表。在已簽單項目中,xx煙廠(chǎng)與cect所是兩個(gè)價(jià)格懸殊的兩個(gè)項目;前者使用了最新的產(chǎn)品,價(jià)格做得比較理想;后者采用了老的成熟產(chǎn)品,價(jià)格很低,這是產(chǎn)品更新變化能為銷(xiāo)售帶來(lái)更多利潤機會(huì )的有力證明。當前普通材料同質(zhì)化嚴重,在信息流暢的背景下價(jià)格很難操控,人無(wú)我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價(jià)格戰。
當然,僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠遠不夠的。在此我重點(diǎn)陳述一下丟單的3個(gè)項目,并借此來(lái)分析我剛才提到的市場(chǎng)嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問(wèn)題。首先是cq項目,雖然作為libet的延續性項目,隸屬于同一個(gè)代理業(yè)主康kang 公司,但此項目也深受圖書(shū)館項目的負面影響,而我們在業(yè)務(wù)跟進(jìn)過(guò)程中盲目自信,缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。docter,本人抱最大期望的一個(gè)項目,由于前期的過(guò)于順利,加上過(guò)分相信有內幕關(guān)系的裝飾方,導致后期跟進(jìn)疏忽大意,被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan,這是一個(gè)舊樓改造項目,因為以前跟進(jìn)過(guò)他們一個(gè)新大樓的項目,雖未成功,但對他們所有的基建負責人都比較熟悉;诖,這個(gè)單我也是有找本的的打算,各 個(gè)流程都走了一遍,但到了該投入時(shí)卻有些猶豫,終究是半途而廢。這里我想總結的是,缺乏應變能力,盲目自信,消極觀(guān)望都是在浪費已經(jīng)做出的努力。對于機會(huì )主義占很大成分的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),有限的機會(huì )更需要充分的準備,有的放矢的努力,甚至是死纏爛打的堅定。
已簽單項目的工程服務(wù)與部分老項目的售后服務(wù)
工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊,在很多公司是由專(zhuān)門(mén)的工程技術(shù)人員負責的,或者說(shuō)是與營(yíng)銷(xiāo)分開(kāi)的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡(jiǎn)單,加上外辦事處的特殊性,業(yè)務(wù)人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長(cháng),在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調方面積累了一定的經(jīng)驗,所以承擔了辦事處大部分的此類(lèi)工作;當然此類(lèi)工作在銷(xiāo)售環(huán)節中亦還是存在重要性,比如在單純的材料供應合同中,及時(shí)掌握施工進(jìn)度與現場(chǎng)實(shí)際情況變化,并對最終供貨量起到保障作用,同時(shí)對部分產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題作出解釋和解決辦法也更能促進(jìn)合同的順利履行。在包安裝合同中,積極協(xié)調我方安裝人員與現場(chǎng)施工管理方的關(guān)系,監督施工質(zhì)量,爭取合理權利,減少損失浪費,為創(chuàng )造利潤最大化提供保障。需要單獨說(shuō)明的是,在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問(wèn)題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊,作為在職的銷(xiāo)售人員處理此類(lèi)事務(wù)是在做額外的奉獻,因為作為以利潤為最終目標的銷(xiāo)售人員,產(chǎn)品質(zhì)量導致的售后服務(wù)是負面的。比如本人在過(guò)去一年中在libret工程中所付出的努力,雖然竭盡全力,并付出大量的時(shí)間,但很難讓使用方滿(mǎn)意。
通過(guò)對過(guò)去一年工作的回顧,雖然成績(jì)黯然,但畢竟也在去發(fā)現問(wèn)題,通過(guò)經(jīng)驗的積累逐步找到部分問(wèn)題的解決辦法,我相信通過(guò)這次會(huì )議交流,還能有更多的發(fā)現。當然,在此我也呼吁公司領(lǐng)導積極重視產(chǎn)品差異化方面的問(wèn)題,減少產(chǎn)品質(zhì)量導致的負面作用,減輕銷(xiāo)售人員在此類(lèi)售后服務(wù)中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進(jìn)取,將目前存在的問(wèn)題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛!所有的同事明天會(huì )更好!謝謝大家!
【2017銷(xiāo)售員述職報告范文】相關(guān)文章:
企業(yè)銷(xiāo)售員工述職報告11-21
2017教師述職報告范文11-20
述職報告格式范文201712-18
銷(xiāo)售員的工作述職報告01-15
關(guān)于2017年述職報告范文11-21
醫務(wù)科述職報告范文201712-13
2017銷(xiāo)售會(huì )計述職報告范文11-28
2017年領(lǐng)導述職報告范文11-26
銷(xiāo)售員工轉正述職報告6篇12-14