骨科護士長(cháng)年度述職報告范文

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　　【骨科護士長(cháng)年度述職報告一】

　　尊敬的X院長(cháng)、各位領(lǐng)導、同志們：

　　我叫**，大專(zhuān)學(xué)歷，中國共產(chǎn)黨黨員，主管護師，現任骨科護士長(cháng)，95年畢業(yè)于許昌衛校、99年畢業(yè)河南省職工醫學(xué)院。工作以來(lái)，曾多次參加許昌市、長(cháng)葛市衛生局舉辦的護理知識競賽與技術(shù)操作比武并獲獎。2009年獲許昌市中醫護理知識競賽一等獎，2012年在《中外醫療》雜志發(fā)表護理論文一篇。

　　20xx年，中醫院新一屆領(lǐng)導班子赫然成立。他的睿智領(lǐng)導、英明決策、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)感染了我們，喚醒了我們、鼓舞了我們，骨科煥發(fā)了嶄新的精神風(fēng)貌。我們團結一致、通力合作，既分工明確又做到和諧統一。主任負責組織病員、手術(shù)治療，我負責組織收入、管理病人、精心護理。一年來(lái)，在全科人員的共同努力下，共收治病人500人次，總收入達210萬(wàn)元，純收入達95萬(wàn)元。

　　20xx年，我本人的具體工作開(kāi)展如：

　　一、積極迎檢。我在認真學(xué)習“創(chuàng )二甲”評價(jià)標準的前提下，高標準、嚴要求地準備各項創(chuàng )二甲資料，力求做到精益求精。

　　支持并配合科職能科室，又快又好地完成下達的各項任務(wù)，落實(shí)了十六項護理核心制度，明確各級崗位職責，規范了中西醫專(zhuān)科護理常規。

　　二、積極創(chuàng )收。我科在做好西醫護理技術(shù)操作的同時(shí)，與科主任協(xié)商，探索開(kāi)展了中藥熏洗、中藥涂擦、中藥貼敷、磁熱療法、拔火罐等幾項中醫護理技術(shù)操作，既增加了科室的業(yè)務(wù)收入，又促進(jìn)了患者肢體功能的恢復;充分利用醫院的設備資源，督促提醒管床醫生重視高氧液的治療和創(chuàng )收的雙重作用，力求讓每位患者享受到醫療高科技帶來(lái)的福音。

　　三、加強護理質(zhì)量管理。按照年初工作計劃，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習，每季度進(jìn)行中醫知識培訓，不定時(shí)進(jìn)行相關(guān)護理知識提問(wèn)并記錄，這個(gè)舉措有提高了科內護士主動(dòng)學(xué)習的積極性。成立科內護理質(zhì)控組，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題與不足，認真總結、討論、整改，

　　每月組織召開(kāi)護理人員會(huì )議，搜集整理工作中的一些心得體會(huì )：比如留置針的護理、氣壓治療儀的應用、壓瘡的預防措施、老年病人的心理護理等，互相交流，總結經(jīng)驗，并為以后書(shū)寫(xiě)護理論文提供可靠的素材。

　　四、加強了患者的安全管理。

　　1、完善了各項規章制度，強化護理風(fēng)險意識。建立了防范應急預案和處理流程，規范了各項護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，嚴格遵循護理技術(shù)操作規程，有效遏制了護理不良事件的發(fā)生。一年來(lái)，無(wú)重大護理差錯發(fā)生。

　　2、落實(shí)了患者的身份識別制度，配戴腕帶，懸掛床頭卡，病室內懸掛張貼溫馨提示

　　3、堅持護士長(cháng)夜查房制度。

　　夜班和節假日是工作中的一個(gè)薄弱環(huán)節，工作人員少，突事件多，有急診時(shí)與各檢查科室聯(lián)絡(luò )又多，所以堅持夜查房，及時(shí)解決護理難題，保證急診的綠色通道，提供充足的后勤保障。

　　4、多次組織科室人員學(xué)習院感知識、手衛生知識，并成立科內院感監控小組，監督科室人員的手衛生、標準預防等，大大減少了院內感染的發(fā)生。

　　【骨科護士長(cháng)年度述職報告二】

　　20XX年11月29日下午，醫院在五樓會(huì )議室召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結及推進(jìn)會(huì )，副院長(cháng)王成緒、蘭自強，各科室主任、護士長(cháng)及相關(guān)職能科室負責人共50人參加了會(huì )議，會(huì )議由總護士長(cháng)銀瑞月主持。

　　首先，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房——外1科護士周君談了自己在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中的心得體會(huì );護士長(cháng)蔡嬡梅對開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的情況進(jìn)行了總結;副主任王用強就如何加強醫護溝通、加強協(xié)調配合，共同做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的做法向與會(huì )人員作了介紹。

　　隨后，護理部總護士長(cháng)銀瑞月就我院8月9日，啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程以來(lái)所做工作及下步工作打算作了安排部署。

　　最后，副院長(cháng)王成緒作了重要講話(huà)，指出，今后醫院之間的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭，衛生部“三好一滿(mǎn)”活動(dòng)也把“服務(wù)好”放在首位，他強調，全院干部職工都要參與到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中來(lái)，充分了解開(kāi)展此項活動(dòng)的目的意義，這項工作做好了，對于增加醫院病源，提升醫院社會(huì )形象均會(huì )產(chǎn)生積極影響。

　　為了積極落實(shí)在全院開(kāi)展的衛生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”活動(dòng)，骨科作為全院首批試點(diǎn)的重點(diǎn)科室，全體護理人員率先行動(dòng)起來(lái)，以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中。

　　3月底，護士長(cháng)向全科護士發(fā)出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)倡議書(shū)并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案， 4月1日，“護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)正式啟動(dòng)，全體護理人員迅速行動(dòng)起來(lái)，認真學(xué)習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》，對照標準找差距，看不足，抓落實(shí)，根據標準定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調動(dòng)全科護士的積極性，形成了人人爭先、個(gè)個(gè)創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。

　　活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，大力倡導細節服務(wù)，科室護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。堅持給病人做班外基礎護理，小到病人行動(dòng)不便時(shí)上前扶一把，口渴時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候一聲，幫病人翻身，擦身，洗頭，術(shù)前檢查等。做好這些細節的事情，體現了骨科護理觀(guān)念的更新和改進(jìn)，體現了骨科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　骨科在短短兩個(gè)月?tīng)巹?chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區活動(dòng)中，加強溝通交流學(xué)習，赴青島學(xué)習了先進(jìn)的管理經(jīng)驗和護理模式，深刻領(lǐng)會(huì )了在開(kāi)展護理服務(wù)過(guò)程中貫徹基礎護理和健康教育知識的重要性。在近來(lái)的日常工作中，不斷摸索出了一些適合骨科的好的護理方法和總結出部分好的經(jīng)驗。

　　1、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)全科醫護人員的大力支持。創(chuàng )建活動(dòng)不僅得到科主任和醫生的全面支持，還與不斷轉變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分。醫生為病人精心治療，護士為患者實(shí)施基礎護理，進(jìn)行生活照顧，能通過(guò)掌握專(zhuān)業(yè)知識對病人病情開(kāi)展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等的重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)落后的服務(wù)流程，提倡全程優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　2、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)護理部的精心指導。護理部張玉蓮主任與外二總護士長(cháng)趙桂娥護士長(cháng)研究決定，制定了各科室爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區的方法和措施。隨后，骨科召開(kāi)全科護理人員會(huì )議，學(xué)習傳達了護理部決定，同時(shí)，結合骨科實(shí)際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化。以護士為中心，聽(tīng)取護士對排班的建議，目前我科排班探索采取實(shí)行小組包干制，將護士分層使用，為患者提供全程護理服務(wù)。

　　針對骨科61張床位，僅有17名護士及6名護理員的現狀，護理部新增派我科2名護士，分為三個(gè)責任組，每個(gè)責任組的組長(cháng)為高年資護士，并配有低年資的輔助護士及護理員，責任護士需做要求較高的患者康復鍛煉及心理疏導等，低年資護士可以加強基礎護理等。夜班為雙班配有一名護理員，分為兩個(gè)責任組，大家分工合作，并且梳理工作流程，明確崗位職責，組長(cháng)根據護囑部署工作，并于每日晨交-班。排班實(shí)行小組包干制，使全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量。

　　3、創(chuàng )建活動(dòng)需要不斷推出新的服務(wù)措施。近期骨科新購置了五張預防壓瘡的氣墊床，新增兩臺心電監護儀，三輛助行器以及增高墊、梯形墊等護理設備，并且護理人員加強與病人的溝通，不斷想辦法出點(diǎn)子，自行研制了用于腿部術(shù)后預防出血冷敷用的冰袋包及便于晾干濕化瓶的鋼架，為病人提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)。

　　4、創(chuàng )建活動(dòng)需要大力改觀(guān)病區就醫環(huán)境。我們配發(fā)了陪人卡，增設了醫院統一配置的陪人床，進(jìn)一步減少陪人，便于管理，使得病房整齊、整潔、安靜，為患者提供一個(gè)良好的休養環(huán)境。改善了以前晨間護理不到位不徹底，晚間護理流于形式的缺點(diǎn)，同時(shí)高度重視公休座談會(huì )，座談會(huì )上將我們的服務(wù)宗旨及管理理念，耐心的傳輸給病人及家屬，并對他們給我們提出的工作建議認真落實(shí)，此舉受到患者及陪人高度贊揚，建立了和諧的護患關(guān)系。

　　住院患者對護理工作的滿(mǎn)意度非常高，多次收到患者及其家屬的表?yè)P信、感謝信。稱(chēng)贊骨科的護理工作，使他們放心、安心。病人說(shuō)：“對于骨科的護理工作很滿(mǎn)意，不但服務(wù)好，而且觀(guān)察仔細樂(lè )于和我們溝通，功能鍛煉指導非常的認真，非常好”。

　　5、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)每項操作規范的文明用語(yǔ)。在晨交-班會(huì )上大家踴躍學(xué)習，在操作時(shí)盡量能使用規范用語(yǔ)，語(yǔ)言也成為整個(gè)護理流程的一部分，要求語(yǔ)言親切，面帶笑容給患者講解、給患者親切感，消除患者的緊張情緒取得患者的信任。通過(guò)短短的兩個(gè)月的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，骨科護理人員的服務(wù)意識明顯增強，基礎護理質(zhì)量不斷提高，病人滿(mǎn)意度提高了，家屬的'信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步體現了護士的專(zhuān)業(yè)價(jià)值。

　　6、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)細致、全面的護理服務(wù)。具體在實(shí)施中，給病人提供全程、整體、人性化的一系列服務(wù)，在保證治療的基礎上，從入院到出院直到院外的康復功能指導提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。晨間護理，認真的整理床單位、翻身讓患者感覺(jué)舒適，協(xié)助患者洗漱、進(jìn)食、洗頭、擦浴尤其是晚間護理也能保證仔細清掃，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，協(xié)助患者更-衣、叩背咳痰等等。

　　骨科80﹪以上的臥床患者，以老年患者居多，翻身顯得尤為重要，我科將翻身卡貼于床頭，認真講解翻身重要性，取得患者配合，骨科患者翻身需要一系列的護理技術(shù)和要求，護理人員會(huì )認真評估患者，根據護囑確定翻身的頻率和要求，給予患者舒適的臥位，保證需要協(xié)助翻身的每一位患者全程護理人員翻身。

　　骨科術(shù)后患者大多需要進(jìn)行康復功能鍛煉，骨科全部護理人員扎實(shí)學(xué)習康復鍛煉方法，不斷總結經(jīng)驗，逐漸形成每種疾病的康復鍛煉體系，以高年資主管護師為主的護理組每日根據患者病情制定每位患者的功能鍛煉計劃，每日三次給患者演示，被動(dòng)與主動(dòng)功能鍛煉，每日進(jìn)行康復功能鍛煉效果評價(jià)，深得患者的信賴(lài)，并配合助行器、腿墊等護理用具，使患者早期達到功能康復，在基礎護理的實(shí)施中很好的與護理技術(shù)相結合大大提升了護士的專(zhuān)業(yè)技術(shù)價(jià)值。我科還針對不同的患者制定了出院后的康復功能鍛煉計劃，將患者康復指導由醫院延伸到家庭，并接受患者康復方面的問(wèn)題的咨詢(xún)與技術(shù)指導。

　　7、創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)全科醫護人員爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區的滿(mǎn)腔熱情。迎合醫院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區的活動(dòng)，我科為了繼續提高全體護理人員的基礎護理理念和技術(shù)，在護士節來(lái)臨之際，特舉辦基礎護理技術(shù)比武活動(dòng)，全科護士及護理員積極響應，練習基礎護理技術(shù)，爭創(chuàng )技術(shù)能手。并且評選出在文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)方面表現優(yōu)秀的微笑天使，大家都表示要向先進(jìn)學(xué)習，人人爭創(chuàng )先進(jìn)，為科室爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區做出自己最大的貢獻。

　　同時(shí)，骨科對患者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了很好的示范作用，在我科進(jìn)修的基層同志，也能很快融入到這個(gè)集體中來(lái)，在短短的兩個(gè)月進(jìn)修期間，她們看到的、聽(tīng)到的、感覺(jué)到的是一種積極向上的工作氛圍，這也深深感染了她們，并表示要以骨科這種工作作風(fēng)為榜樣，時(shí)刻激勵鞭策自己，為骨科爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區貢獻自己的力量。

　　在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區活動(dòng)中，骨科取得了一點(diǎn)成績(jì)，這離不開(kāi)院領(lǐng)導、醫生、護士、及各個(gè)相關(guān)處室的大力支持，在今后的工作中，骨科還需要繼續加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無(wú)陪人、陪而不護，為病人創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區。隨著(zhù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)逐步深入，骨科將會(huì )做的更好，讓患者更加滿(mǎn)意。

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