【熱門(mén)】個(gè)人述職報告（精選8篇）
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的個(gè)人述職報告8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人述職報告 1
時(shí)間飛逝，光陰似流水。轉眼間就結束了我軍旅的生涯的最后一個(gè)年頭，回想了一年中的訓練、工作、學(xué)習我結合自身存在問(wèn)題。查找出平時(shí)生活工作中存在的缺點(diǎn)，以便在今后開(kāi)展工作中將自己存在的缺點(diǎn)改正，把優(yōu)點(diǎn)繼承發(fā)揚和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力地履行好自身的本職工作崗位，回顧一年來(lái)的工作，在機關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和連隊首長(cháng)的領(lǐng)導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實(shí)上級指示、一年來(lái)不管是實(shí)施保障任務(wù)、訓練、工作、學(xué)習還是生活都得到明顯的得到了進(jìn)步，下面就是我對這一年來(lái)工作的總結。
一、政治思想方面。
一年來(lái)，我牢固樹(shù)立以連為家的思想，保持高度穩定，團結黨支部的周?chē)�，積極配合站長(cháng)搞好全站人員的思想工作，并且從中查找自身存在的不足，確體政治上合格。一年來(lái)，我積極參加連隊的政治教育和政治教育和理論學(xué)習，積極學(xué)習高科技知識，我自身自學(xué)電腦，并且收到了良好的效果。本人也能從思想上提高認識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰士想什么，做什么，要什么，在哪里，也起到了良好的促進(jìn)作用。
二、日常學(xué)習。
一年來(lái)的學(xué)習效果還是比較明顯的，從師里網(wǎng)絡(luò )搞好以來(lái)我便賣(mài)了電腦，積極學(xué)習科學(xué)文化，首先從思想上認識到學(xué)習的重要性。積極參加科學(xué)文化學(xué)習和政治教育，課中認真聽(tīng)講并做好筆記，課后認識學(xué)習有關(guān)理論知識，深刻探討討論題，寫(xiě)好心得體會(huì )。自由活動(dòng)時(shí)間別人都玩游戲，但我給自己制定了一個(gè)學(xué)習計劃表，每天玩電腦前必須練打字半小時(shí)、制作表格半小時(shí)，網(wǎng)絡(luò )室不開(kāi)放時(shí)堅持練書(shū)法鋼筆字，今年來(lái)從這兩個(gè)方面明顯有了進(jìn)一步的提高。
三、日常工作。
改造士官以來(lái)工作標準也進(jìn)一步的提高了，但是還缺乏主動(dòng)性，平時(shí)工作只求過(guò)得去，自身標準離領(lǐng)導的標準還有一定的距離，干起工作來(lái)也許還沒(méi)有起好士官骨干的很好模范帶頭作用。擔任公差勤務(wù)時(shí)完成任務(wù)時(shí)也許不夠圓滿(mǎn)，抱著(zhù)一種不是我連隊的過(guò)得去就行。經(jīng)過(guò)自己的反省和領(lǐng)導的教育戰友的指教現民明白這樣做事的方式方法不對，而且對自己今后開(kāi)展工作也不利，還會(huì )給戰友們帶來(lái)負面的`影響、黨支部信任我，把我放到重要的崗位上才會(huì )把工作交給我干，現在也是鍛煉自己的好機會(huì )一但不懂把握好，可能以后就沒(méi)有這樣好的機會(huì )了，所謂三思而行，現在我雖然不是班長(cháng)，但我無(wú)所謂，是不是班長(cháng)一樣干工作，一樣支持班長(cháng)的工作，起好我的士官的模范帶頭作用，不斷提高自己的工作標準，嚴格要求別人的同時(shí)先嚴格要求自己扎實(shí)地工作，黨支部什么時(shí)候認為我的工作標準、處事能力、管理水平軍事訓練達到班長(cháng)的水平了，認可我了再讓我擔任這個(gè)職務(wù)，我再當班長(cháng)也不晚。
四、軍事訓練。
一年來(lái)我大部分時(shí)間在外集訓都沒(méi)有在連隊參加連隊的工作、開(kāi)訓以來(lái)沒(méi)幾天在營(yíng)黨委的正確領(lǐng)導下，營(yíng)里為了迎接軍區偵察尖子比武組織了尖子隊，而后又把我等幾人送到了集團軍偵察尖子隊參加集團軍的偵察尖子集訓，直到七月底才從廣州比武回來(lái)，回來(lái)接著(zhù)又去了湛江海訓，到了海訓場(chǎng)后我們的操場(chǎng)課目就很少有機會(huì )訓了，雖然我的體能方面很過(guò)得硬，我都從來(lái)不倚老賣(mài)老、從不認為好就不訓。在當中我能堅持參加連隊的各項課目訓練，并在其中作好尖子的模范作用，在�；A的基礎上進(jìn)一步的提高自身的軍事素質(zhì)，能夠把我在尖子隊里所學(xué)到知識和有關(guān)經(jīng)驗傳教給戰友們，在訓練場(chǎng)上很好地樹(shù)立起了威信。
五、日常生活。
我的生活是那么的豐富多彩，而且在這豐富多彩的前提下我嚴格遵守上級的有關(guān)規章制度、平時(shí)沒(méi)事不外出，有事外出時(shí)能夠按級請假、按時(shí)歸隊銷(xiāo)假，而且外出時(shí)自覺(jué)維護軍人的良好形象，沒(méi)有進(jìn)入不健康的場(chǎng)所，沒(méi)有違規使用通信工具，沒(méi)有不假外出，也沒(méi)有夜不歸營(yíng)的現象。并且嚴格遵守連隊規章制度。嚴格要求自己，嚴格落實(shí)上級指示精神，用條令條例約束自己。
存在問(wèn)題：
1、思想上有放松現象，在大項任務(wù)面前有畏維情緒。
2、干工作時(shí)缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣思想。
3、在學(xué)習理論和高科技知識上，只求表面學(xué)習，沒(méi)有深入的探討
4、為人處事不夠謙虛謹慎。
5、說(shuō)話(huà)有時(shí)不注意場(chǎng)合，把握不好時(shí)機。
6、存在我行我素的思想。
下步打算
1、 認真學(xué)習科學(xué)理論，提高自身素質(zhì)
2、 謙虛謹慎，戒驕戒躁
3、 首先從思想上高度重視上級指示精神
4、 強化宗旨觀(guān)念，樹(shù)立為全心全意為戰友們服務(wù)的意識。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念，注意多交流，搞好團結，踏踏實(shí)實(shí)的為戰友們服務(wù)，做好本職的工作
5、 增強創(chuàng )新意識，拓寬工作思路。勇于進(jìn)取，善于創(chuàng )新，在工作中大膽細致。
以上是我一年來(lái)的工作總結，好的方面的原因為下一步的工作開(kāi)展進(jìn)一步做好的打算和計劃�？偠灾�。我今年不管是以上是我一年來(lái)的工作、訓練、學(xué)習、生活的述職，通過(guò)此次述職的經(jīng)過(guò)，我已清楚的了解到了自己自身存在哪些方面的問(wèn)題。并在其中查找出自身在工作還是訓練當中，都比以前要有了進(jìn)一步的提高， 起碼在本職崗位上履行好了自己的職責，也沒(méi)有辜負連隊黨支部對我的關(guān)心與培養。我爭取在今后的工作中以?xún)?yōu)異的成績(jì)來(lái)向連隊黨支部匯報。不管連隊黨支部把我放到那個(gè)崗位上，我都會(huì )嚴格要求自己，高度重視落實(shí)上級的指示精神，高標準完成上級賦予的各項任務(wù)。爭取明年的工作更高標準；更加圓滿(mǎn)。
個(gè)人述職報告 2
我叫XXX，現任XX信用社委派會(huì )計。自接管會(huì )計職務(wù)以來(lái)，我一直按照XX市聯(lián)社會(huì )計主管委派制管理辦法的要求，認真學(xué)習政治業(yè)務(wù)知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理和監督職能，在銀監局和聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，以貫徹落實(shí)聯(lián)社的各項工作為目標，強化管理，抓落實(shí)，規范財務(wù)核算，完善費用管理，較好完成了今年的各項工作任務(wù)，現將主要工作述職如下：
一、思想方面，提升修養形成團隊聚合力
我一直注重平時(shí)的修養積累，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習職業(yè)道德手冊，嚴格要求自我，廉潔自律，尊重領(lǐng)導，團結同事，注重培養集體意識，顧全大局，使我社真正形成團隊合力。
二、工作方面，務(wù)實(shí)求新筑構業(yè)務(wù)新高地
一是做好會(huì )計核算工作。我作為委派會(huì )計主管能認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規和進(jìn)行各項財務(wù)會(huì )計規章制度及操作流程，正確組織會(huì )計核算，對重要會(huì )計事項進(jìn)行審批、授權、簽字，在全體員工的努力下，順利完成了全年會(huì )計等業(yè)務(wù)的核算工作。
二是做好會(huì )計內控工作。認真負責組織會(huì )計檢查，做好日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導。重點(diǎn)加強以下兩方面的管理：
(1)加強授權管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負責人、柜員嚴格按照會(huì )計制度的規定，做好對重要會(huì )計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權工作，做到了先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴格審核，再進(jìn)行授權或簽字。
(2)加強對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節的控制。如銀承、資金掛帳等業(yè)務(wù)的管理，嚴格執行折角驗印制度。
三是做好柜面人員管理工作。為了提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，我充分挖掘柜面人員的工作潛力，耐心對柜員在業(yè)務(wù)上遇到的`問(wèn)題，潛移默化的來(lái)引導，幫助柜員理解，正確的來(lái)辦理業(yè)務(wù)，增強營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習培訓、日常行為、工作紀律、創(chuàng )新等方面進(jìn)行規范，完善內部制度建設，做到有制度可依，用制度來(lái)約束人，使柜員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能上都得到了長(cháng)足的進(jìn)步。
四是做好安全保衛工作。金融部門(mén)是犯罪分子作案的重點(diǎn)，且有升級之勢，所以安全保衛工作必須常抓不懈。為加強內部管理，確�！叭酪槐！惫ぷ魅f(wàn)無(wú)一失，我社對每個(gè)職工，根據不同的崗位，制定各自得實(shí)施細則，杜絕漏洞，防止突發(fā)案件的發(fā)生，確保信用社財產(chǎn)和職工的人身安全。
三、不足和今后努力方向
綜觀(guān)一年的工作，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使所轄的會(huì )出工作得到了進(jìn)一步加強，會(huì )出工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
一是崗位職責發(fā)揮的不夠好，以身作則，率先垂范的意識還不夠強，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。二是在貫徹落實(shí)制度執行上不夠認真，監督管理跟不上，存在抓制度落實(shí)的力度不夠。三是會(huì )出人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來(lái)。針對以上問(wèn)題，本人在下步工作中認真加以改進(jìn)和完善，按照有關(guān)要求，嚴格履行崗位職責，扎實(shí)工作，努力完成接下來(lái)的各項工作任務(wù)。
我很榮幸自己成為了一名委派會(huì )計人員，在這段短暫的從會(huì )時(shí)間里積累了一定的知識和經(jīng)驗，為以后處理工作中的每一項事情、協(xié)調好主任搞好本社工作奠定了一定基礎。在新的一年里我一定會(huì )認真的領(lǐng)會(huì )和貫徹上級領(lǐng)導的精神和指示，以滿(mǎn)腔的熱情來(lái)投入作，爭取把自己的工作、業(yè)務(wù)水平推上一個(gè)新的臺階，為我們的信合事業(yè)作出最大的貢獻。以上是我的個(gè)人工作述職，如有不妥之處，請領(lǐng)導給與批評，并加以監督。
個(gè)人述職報告 3
光陰似箭，轉眼間來(lái)到中影已經(jīng)四個(gè)月了�；叵脒@幾個(gè)月內心不禁感慨，領(lǐng)導細心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無(wú)不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的平臺，我感到彌足珍貴。我定不會(huì )辜負領(lǐng)導和同事們的期望，努力學(xué)習基礎業(yè)務(wù)知識，熟悉一線(xiàn)工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個(gè)月來(lái)，自己工作學(xué)習以及生活做個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結。
一， 工作學(xué)習
1， 票房學(xué)習
剛來(lái)影城第一天，領(lǐng)導給予的第一項任務(wù)就是學(xué)習一線(xiàn)工作流程，熟悉并靈活運用票務(wù)系統。在票房的學(xué)習中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛(ài)學(xué)習，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問(wèn)，不熟悉的操作我總會(huì )主動(dòng)喊魏姐監督，遇到重點(diǎn)的，很不好理解的流程我也會(huì )主動(dòng)筆記下來(lái)，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學(xué)習的勁，我基本上在兩天左右就可以獨立買(mǎi)票了，在學(xué)習基礎業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己感覺(jué)也很享受買(mǎi)票的過(guò)程。
2， 賣(mài)品學(xué)習
相比與票房，賣(mài)品學(xué)習不僅是系統操作，更多的還有反映能力，計算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅，我也很樂(lè )意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導下，我對賣(mài)品系統有了更加深刻的了解。商品的日常盤(pán)點(diǎn)和統計，機器設備的維護與保養貨物的日常管理等都有了基本的認識并熟練掌握了賣(mài)品工作的基本流程。
3， 場(chǎng)務(wù)學(xué)習
場(chǎng)務(wù)是一個(gè)很復雜，繁瑣的工作崗位。在場(chǎng)務(wù)的幾天里，是先從檢票開(kāi)始的，慢慢深入，3D眼鏡的租售，巡場(chǎng)，處理竄廳，每一項工作都需要眼疾手快，頭腦反應要靈活，這些技能是通過(guò)培訓很難快速的掌握的，只能是多看，多聽(tīng)，多想慢慢總結實(shí)踐�？偨Y別人處理事情的過(guò)程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗道路。
4，機房學(xué)習
機房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機房更多的是與機器和操作系統打交道。在機房我是跟著(zhù)石磊學(xué)習的，首先要學(xué)習的是熟悉放映機器，做到怎么去開(kāi)機，關(guān)機并且會(huì )處理簡(jiǎn)單的機器故障，了解和熟悉放映機器和各種配套設施的工作原理。其次是學(xué)習空調風(fēng)機開(kāi)啟和關(guān)閉，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內的溫度是否舒適適合觀(guān)影，要做到這點(diǎn)，要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系，個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內感受溫度變化；第三個(gè)學(xué)習的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操作TMS系統，做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習基本的操作步驟，重點(diǎn)是細心不能出半點(diǎn)差錯，所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其煩的重復檢查，這樣才能確保萬(wàn)無(wú)一失。
5， 值班經(jīng)理崗位學(xué)習
如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣(mài)品，場(chǎng)務(wù)機房學(xué)習就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結實(shí)美觀(guān)而且不失風(fēng)格呢？我的值班經(jīng)理培訓學(xué)習是跟著(zhù)許興香的。香姐總能諄諄教導，該有的重點(diǎn)和細節香姐都會(huì )傾囊而教，我也是認真學(xué)習，很多重點(diǎn)我也會(huì )記錄在筆記本上，不懂的細節和重點(diǎn)都會(huì )去問(wèn)香姐怎么做。當然工作流程學(xué)的再怎么好，也不一定是一個(gè)很稱(chēng)職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位置上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機應變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺(jué)到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費的影城顧客和高端消費的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼。二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒(méi)有一個(gè)清晰的思路，各個(gè)方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問(wèn)題上的不足，我沒(méi)有去逃避，而是積極的學(xué)習。多聽(tīng)，聽(tīng)值班經(jīng)理針對相同的客訴是怎樣說(shuō)的，顧客是怎樣反應的；多看，看他們的手勢，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問(wèn)題，換位思考顧客此時(shí)的心情；多總結，我不僅是跟著(zhù)香姐去處理客訴，哪邊有機會(huì )去學(xué)習我總是第一時(shí)間跑過(guò)去，多聽(tīng)，多看，多想�？偨Y不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫(xiě)電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗和實(shí)踐。
6， 市場(chǎng)部學(xué)習
市場(chǎng)部對一個(gè)影城來(lái)說(shuō)具有無(wú)可替代的作用，尤其是對于一個(gè)新開(kāi)業(yè)的影城，怎么樣去開(kāi)拓市場(chǎng)，怎樣通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)吸引顧客，怎樣通過(guò)各種宣傳手段達到一定的宣傳效果從而來(lái)實(shí)現地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢，這些都是一個(gè)未來(lái)影城負責人必須有的基本素質(zhì)。在市場(chǎng)部學(xué)習，剛開(kāi)始的時(shí)候還是有很多不適應，不適應這種固定的工作形式和工作時(shí)間，當然一個(gè)新的環(huán)境總是需要時(shí)間來(lái)適應。首先要和王芳姐學(xué)習排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個(gè)大概，但是該有的流程和重點(diǎn)都會(huì )講到，看自己的悟性，不懂就問(wèn)。剛開(kāi)始排的時(shí)候還是有些不太適應，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應了這個(gè)節奏，我每天總給自己要求定時(shí)定點(diǎn)的練習排片并且通過(guò)各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標群體的關(guān)注度；其次是學(xué)習團購卷的預定和打印，剛好有家單位需要團購卷，我便有了實(shí)際操作的機會(huì )。再次是和顏欣彤學(xué)習相關(guān)活動(dòng)的執行，了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著(zhù)方琳做今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃，我也寫(xiě)了份圣誕活動(dòng)的策劃給方琳，當然方琳也不會(huì )讓我閑著(zhù)，各種周報，月報市場(chǎng)分析等�？傊谑袌�(chǎng)部近一個(gè)月的學(xué)習能夠讓我以更高的視野去了解一個(gè)影城的日常運作，了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報表的制作，獨立分析周?chē)偁幱俺鞘袌?chǎng)份額，和我們影城的優(yōu)勢和劣勢。
二， 心得體會(huì )：
1，適應本職工作
我的專(zhuān)業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來(lái)到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當然會(huì )有很多的不適應。首先，工作內容的適應。接觸一個(gè)新的行業(yè)，一切都要從頭開(kāi)始，從無(wú)到有。在跟香姐學(xué)習的時(shí)候，剛開(kāi)始遇到問(wèn)題或者客訴的時(shí)候我不知道怎么去應對，甚至于我的腦海中并沒(méi)有形成一套完整的處理問(wèn)題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒(méi)有干勁。這只是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內容，和處理客訴的方式方法后，處理問(wèn)題和解決問(wèn)題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開(kāi)始把自己
的工作變成了一種享受。其次，服務(wù)對象的適應。我的上一個(gè)工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對象群體也是非富即貴，素質(zhì)高�？措娪笆且环N大眾消費，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無(wú)法想象，當然這也是最能鍛煉人，最具挑戰性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn)，歸類(lèi)總結，抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠。這點(diǎn)我認為自己做的蠻好的，工作的時(shí)候有張有弛，同事聚會(huì )只要有時(shí)間都會(huì )積極去參加。
2，個(gè)人的心態(tài)
入職之前，自己還擔心我一外行漢能不能稱(chēng)職，能不能適應本職工作，這個(gè)我自己心里是完全沒(méi)有譜的。不是對自己沒(méi)有信心，而是擔心自己會(huì )辜負了領(lǐng)導重視。所以我確實(shí)是想抓住這份來(lái)之不易的機會(huì )，把這份工作當作自己的事業(yè)來(lái)做。我也是這樣努力去做的，部門(mén)輪崗中，我不放過(guò)一個(gè)值得學(xué)習的細節；認真記錄下每個(gè)重點(diǎn)；不懂的地方我會(huì )不厭其煩的去請教。我的學(xué)習不僅只是局限于上班時(shí)間，下班后甚至與走在路上我都會(huì )在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來(lái)閱讀，不斷思考消化。對于一份來(lái)之不易的統計數據我會(huì )一次次的去對比分析總結，在大的環(huán)境下如果我作為影城負責人，如何從全局的角度結合這些數據去把控自己的影城�！凹毠潧Q定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話(huà)作為自己的座右銘時(shí)刻警醒自己。對待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長(cháng)學(xué)習環(huán)境，豐厚的待遇，我沒(méi)有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。
三．工作中發(fā)現的問(wèn)題
營(yíng)運部
1，員工服務(wù)意識不強：無(wú)論是在賣(mài)品，票房還是在場(chǎng)務(wù)，我們員工缺少主動(dòng)去服務(wù)客人的`意識。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺(jué)到我來(lái)電影院就是為了看電影的，我們還應該讓客人感受到舒心安逸的觀(guān)影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點(diǎn)上做的不足，應該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒(méi)有一個(gè)對新員工入職培訓的系統體系，這是一個(gè)很大的缺憾。
2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現在上班玩手機，扎堆聊天，對客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問(wèn)題不是一兩天出現的，這些都是日積月累下來(lái)形成的詬病�？咳巳ス芾砗茈y達到立竿見(jiàn)影的效果。建議通過(guò)制度去約束個(gè)人，建立適當的獎懲制度。不只是有優(yōu)秀員工，我們還要評出月度最差表現員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報最差表現員工；領(lǐng)導問(wèn)話(huà)制度，領(lǐng)導要對最差表現員工定期溝通，批評指正；后期考核制度，對于最差表現員工實(shí)施監督考察。
3，賣(mài)品票房排班不合理：賣(mài)品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會(huì )排中班。周末或者節假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個(gè)人覺(jué)得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會(huì )影響影城的日常運營(yíng)。建議將排班的權利交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報領(lǐng)導審核。
市場(chǎng)部
1，競爭優(yōu)勢：我們市場(chǎng)進(jìn)入比較早，已經(jīng)有五年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，市場(chǎng)已經(jīng)相對成熟，具有廣泛認可的市場(chǎng)領(lǐng)導地位；中影的品牌優(yōu)勢已經(jīng)深入市場(chǎng)主體；我們地處大學(xué)城的中心地段，被十幾所高校環(huán)抱，有良好的區位因素；又是仙林公交集散中心，地鐵直達，交通非常便利，商圈輻射范圍大。
2，競爭劣勢：我們影城相比其它新影城來(lái)說(shuō)沒(méi)有自己明顯的特色比如巨幕廳，IMAX廳vip廳等，開(kāi)業(yè)將近五年設備面臨老化，影廳衛生環(huán)境不是很好；就服務(wù)水平來(lái)說(shuō)，影城員工的服務(wù)水平和各方面的素質(zhì)較萬(wàn)達和新街口影城還是有差距的。建議通過(guò)改善和提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)建立自己的特色，穩定市場(chǎng)！
3，面臨的機會(huì )：我們有服務(wù)獨特的客戶(hù)群體——大學(xué)生群體，隨著(zhù)電影事業(yè)的發(fā)展和大學(xué)生消費觀(guān)念的轉變，看電影已經(jīng)成為當代大學(xué)生一種比較時(shí)髦的消費習慣，我們的客源是比較穩定而且具有針對性的。影城二期即將與16年籌備開(kāi)業(yè)，新開(kāi)業(yè)的二期影城在很大程度上解決了我們特點(diǎn)不突出的問(wèn)題；戰略聯(lián)盟，資源共享，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，消費需求的復雜化和消費形式的多樣化，我們影城及時(shí)的抓住了時(shí)機與各大互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)商家合作，第一時(shí)間實(shí)現了資源的快速共享，為消費群體提供了更為方便快捷的消費渠道。
4，面臨的威脅：強勢競爭者的進(jìn)入，馬群的幸福藍海和正在規劃籌建的萬(wàn)達對于我們來(lái)說(shuō)都是比較強有力的競爭對手，它們正在或則將會(huì )要和我們分享仙林大學(xué)城這塊大蛋糕；我們在今年票房突破三千萬(wàn)的基礎上，今后發(fā)展是否會(huì )遇到瓶頸，這些問(wèn)題都是值得我們考慮的。
四，新的一年自己需要提升改進(jìn)的地方
1，不斷的學(xué)習充電：雖然有這么系統全面的培訓，各部門(mén)各個(gè)崗位都有機會(huì )去熟悉，有機會(huì )實(shí)際操作，但是對于一個(gè)外門(mén)漢來(lái)說(shuō)總是感覺(jué)自己學(xué)的不夠多，對每個(gè)部門(mén)都有源源不斷的學(xué)習欲望。知識是無(wú)窮的，又要學(xué)以致用不是那么容易的，所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用，不足以了解熟悉整個(gè)影城的運作，怕自己來(lái)不及準備迎接新的挑戰。所以明年給自己定的第一個(gè)要求就是不斷的學(xué)習充電，通過(guò)知識技能來(lái)武裝自己，厚積薄發(fā)！
2，研究自己的行業(yè)：我們所處的行業(yè)不斷發(fā)生變化，而我又必須跟上變化的潮流。新的一年里我會(huì )通過(guò)各種網(wǎng)站雜志和報刊了解行業(yè)的最新信息和數據資料。閱讀這些信息確保消息靈通，分析這些數據，及時(shí)的與同事，上司甚至于公司的管理團隊討論最新行業(yè)內發(fā)生的事件及進(jìn)展情況。
3，提高溝通技巧：在很多情況下，我不愿意找員工談?wù)撘恍┗A性的問(wèn)題。害怕產(chǎn)生沖突讓人承受不了。在20xx年我要做到大膽的去溝通，溝通的更頻繁些，溝通時(shí)態(tài)度更坦率些，而且也不害怕工作中的沖突從而減輕自己的壓力，成為一名更好的管理者。
4，更積極努力，更聰明的工作：工作上僅做到努力是不夠，關(guān)鍵是能夠以更聰明的方式工作，這樣可以更好的發(fā)揮自己的能力，并能充分利用時(shí)間。更努力的工作是指自己將本職工作做好，更聰明的工作是指我怎么樣更加合理的安排員工，提高員工的積極性，打破工作界限，按工作流程辦事。
5，看到大局：新的一年里，要更加能夠做到有全局觀(guān)念。了解當天班次每個(gè)部門(mén)自己的同事正在做什么，更好的了解大局，就能更加清楚的知道哪邊可能比較缺人手需要幫忙，哪邊人員充足可以及時(shí)調配。這樣才能更好的解決由于人員緊張而造成的服務(wù)質(zhì)量下降的問(wèn)題。
6，適當提問(wèn)題：工作中既要有發(fā)現問(wèn)題的眼光，又要具備解決問(wèn)題的頭腦。在基本的管理崗位上歷練是一次很好的學(xué)習機會(huì )，能在實(shí)踐中不斷的發(fā)現新的問(wèn)題，敢于去發(fā)問(wèn)，并找出解決問(wèn)題的辦法。
五，展望
20xx年里我更多的心存感激。工作受挫，創(chuàng )業(yè)失敗讓我感覺(jué)到自己的人生忽然間好像失去了方向，我開(kāi)始迷失自我。來(lái)到中影面試的時(shí)候我并沒(méi)有報很大希望，我不知道自己哪個(gè)方面吸引了領(lǐng)導，這份工作對于我來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的，感謝領(lǐng)導的知遇之恩，感謝同事們的熱情關(guān)懷和培訓師傅們的傾囊以受。新的一年里，我一定會(huì )把自己所學(xué)的知識技能應用到實(shí)際工作當中去，努力充實(shí)自己，迎接新的挑戰。
個(gè)人述職報告 4
20xx 年轉瞬即逝，過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導和醫院各科室同仁的支持幫助下，在工 作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工 作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、 基層建設等方面取得了較好成績(jì)，收獲了成功和喜悅。截止 20xx 年 12 月，完成門(mén)診治 療總量 人次，其中團購人數超過(guò) 1000 人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價(jià)，網(wǎng)絡(luò )評分位居首位。
在匯報個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導，對我個(gè)人的信任和支持，為我指明工 作目標和方向；感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮�，F總結20xx年工作，如下：
一、 堅持黨風(fēng)建設，提高個(gè)人醫德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1、端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持高度一致，作為一名從軍營(yíng)里 出來(lái)的醫生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢(mèng)，“誠信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2、患者說(shuō)好才是真的好。把醫德醫風(fēng)建設，真正落實(shí)到患者服務(wù)當中去，通過(guò)xx等團購網(wǎng)站，20xx 年來(lái)我科室就診的患者超過(guò) 1000 余人次， 累計就診人數已超 20xx 人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達 4.9 分（5 分滿(mǎn)分） ，在網(wǎng)站的銷(xiāo)量、評價(jià)均排 名第一。
3、“惠民”行動(dòng)落地執行。杜科新村的一名 70 多歲的患者，身患糖尿病多年， 曾鑲帶一副義齒，因使用年限過(guò)長(cháng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門(mén)診，都沒(méi)有得到很好 的修復，患者來(lái)到我門(mén)診處，仔細聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細節，認為義齒還有可修復的 1 使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔，患 者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費者。
二、 努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1、積極學(xué)習口腔專(zhuān)業(yè)知識。本年度工作平穩有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積 極學(xué)習專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx 年度，帶教 2 名實(shí)習醫生，每天抽一 定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專(zhuān)業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中， 為其仔細講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項，還注重實(shí)習醫生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習 結束后，實(shí)習醫生在 操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。
2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20xx 年，參加成人教育繼續學(xué)習，通過(guò) 學(xué)科考試 門(mén)，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3、外出學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會(huì )發(fā)展的步伐和節奏，擴大口腔科的 經(jīng)營(yíng)范圍，現消費群體對牙齒美觀(guān)的需求日益見(jiàn)長(cháng)，為更好的滿(mǎn)足周邊群眾的需求，有 計劃的外出學(xué)習 次，主要學(xué)習內容為牙齒美學(xué)修復，經(jīng)過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，能熟練為來(lái) 我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀(guān)修復技術(shù)的操作。
三、 增加醫療設備，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量， 不斷滿(mǎn)足人民區中日益增長(cháng)的醫療需求， 根據口腔科的需要， 經(jīng)過(guò)多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的`提高，發(fā)揮了 更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
四、 改善就醫環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
20xx 年，我門(mén)診對室內裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統一的宣傳服務(wù)標識，確保 正確引導患者認識了解并及時(shí)就診；對房屋內部結構也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內的房頂 裝修，使就醫環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀(guān)；在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導及同事的熱心幫 助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來(lái)就診的患者，延 長(cháng)了就診等待時(shí)，醫療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、 加強醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系
1、增加或重新修訂《知情同意書(shū)》 。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關(guān) 的法律規定，結合醫院的實(shí)際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》 等各種 知情同意書(shū)， 充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實(shí)維護患者的健康權益。
2、進(jìn)一步完善醫患溝通制度。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易 懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極 主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來(lái)我院就診的患者滿(mǎn)意。
六、 加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團隊
為擴大醫院在周邊群眾的影響力， 積極主動(dòng)參加醫院組織的 “清涼一夏， 電影下鄉” 義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來(lái)咨詢(xún)的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節，并 協(xié)助內科醫生測量血壓。
20xx年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟的體制下，我還要加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，做 到先知先覺(jué)，以憂(yōu)患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才 能創(chuàng )造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態(tài)度相結合，創(chuàng )業(yè)自強不息，把生存 發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強化服務(wù)理念、意識和行動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì) 量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以飽滿(mǎn)的工作熱情，團結同 事，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫院的發(fā)展盡自己最大的努力！
個(gè)人述職報告 5
各位領(lǐng)導、同事們：
你們好！
時(shí)間過(guò)得真快，轉崗已兩年多了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，對領(lǐng)導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫(xiě)作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在車(chē)間我分管日常工藝紀律檢查和質(zhì)量工作并兼統計工作，xx年是我分公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，現將工作情況總結如下：
一、堅持政治思想學(xué)習
本人堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；深入學(xué)習，不斷提高觀(guān)察、分析和處理問(wèn)題的能力，用各方面的知識充實(shí)自己，加快知識更新，增強應變能力。
二、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量問(wèn)題相互沖突、矛盾的。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)程不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數據評價(jià)，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶(hù)手中才暴露出大的質(zhì)量的問(wèn)題�；谇败�(chē)之鑒，今年年初車(chē)間果斷地采取主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問(wèn)題的方式，用準確的數據預測用戶(hù)使用產(chǎn)品的情況。對應這種想法，本人主動(dòng)采取一系列措施，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過(guò)程指標進(jìn)行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過(guò)強化過(guò)程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；通過(guò)對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題，使生產(chǎn)過(guò)程能夠及時(shí)受到控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化，以書(shū)面形式分發(fā)給各班組，強調質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。牢固樹(shù)立“質(zhì)量在我手中、用戶(hù)在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責”的質(zhì)量觀(guān)念，樹(shù)立用戶(hù)滿(mǎn)意是質(zhì)量最終標準的意識。
三、認真加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識
對于我來(lái)說(shuō)，車(chē)間是一個(gè)全新的單位。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，本人努力堅持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教，通過(guò)他們對工作的熱情、和積極性來(lái)規范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學(xué)習歷年的'《生產(chǎn)技術(shù)月報》、《氧化鋁生產(chǎn)設備、工藝》、《現代企業(yè)管理》等書(shū)籍雜志，從中汲取營(yíng)養，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識，在最短時(shí)間內把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
四、其他工作
本人還兼職車(chē)間統計工作，以“強化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統計報表的準確性和統計分析的時(shí)效性。為提高年度統計工作和統計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué)《統計學(xué)》等書(shū)籍。在統計分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點(diǎn)問(wèn)題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導匯報，使其及時(shí)了解、掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
五、不足之處
一年來(lái)，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：1、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。學(xué)習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責，取得了一定成績(jì)。但是，成績(jì)只屬于過(guò)去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩定；其次是質(zhì)量穩中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。提升個(gè)人工作管理能力，為適應分公司快速發(fā)展做出自己的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會(huì )，揚長(cháng)避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個(gè)機會(huì )，感謝車(chē)間領(lǐng)導給我一個(gè)施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家
個(gè)人述職報告 6
我叫李廈，是20xx年7月應聘新入行的大學(xué)生，任綜合柜員一職，負責柜面業(yè)務(wù)的辦理，至今工作半年有余�，F就任職半年來(lái)的具體情況表述如下：
一、履職情況
認真鉆研柜面知識，嚴格按照規章制度進(jìn)行柜面業(yè)務(wù)操作。新人入行，首先要接觸的就是最基礎的柜面工作，作為一名綜合柜員，點(diǎn)鈔、敲鍵盤(pán)、翻打傳票是首先要掌握的基本技能。柜面是銀行服務(wù)的一線(xiàn)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)銀行的形象，因此，為客戶(hù)提供熱心到位的服務(wù)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急是銀行員工應有的思想和理念。柜臺業(yè)務(wù)繁多，種類(lèi)復雜，入行的半年以來(lái)，通過(guò)在高低柜的認真學(xué)習，基本能獨當一面應對客戶(hù)需求，業(yè)余時(shí)間同老會(huì )計們切磋技巧，討論辦理業(yè)務(wù)時(shí)如何在效率與優(yōu)質(zhì)中求取平衡。在每周四的例會(huì )上，全行進(jìn)行業(yè)務(wù)和制度的學(xué)習，這樣定期的學(xué)習歸根到底是將合規意識風(fēng)險意識配套業(yè)務(wù)規范辦理流程深入每一位銀行員工的內心，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'同時(shí)力求降低柜面風(fēng)險，達到雙邊共贏(yíng)。通過(guò)自己在日常工作中的認真實(shí)踐以及每周例會(huì )對新業(yè)務(wù)和規章制度的學(xué)習，踐行了理論與實(shí)踐結合的真理，也給自己增添了幾分自信。
二、主要業(yè)績(jì)
在新的單位，新的環(huán)境，一切從零開(kāi)始，通過(guò)自身努力，在20xx年的“春天行動(dòng)”中超額完成攬存任務(wù)，完成率達129%，辦理信用卡3張，借記卡202張，網(wǎng)銀60戶(hù)，手機銀行12戶(hù)，三方協(xié)議1戶(hù)，投資理財50萬(wàn)。同時(shí)為20xx年文星支行創(chuàng )建“三鐵”的行動(dòng)中貢獻了一份自己的力量。
三、工作中存在的不足和打算
作為一個(gè)新人，需要學(xué)習的還有很多，自己的柜面業(yè)務(wù)學(xué)習尚不足夠。銀行是個(gè)快節奏的行業(yè)，柜面業(yè)務(wù)更是每天都在更新?lián)Q代，面對這樣嚴峻的挑戰，自己略微欠缺一些學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，因此在20xx年，除了鞏固已知的業(yè)務(wù)知識，還更應加強對新業(yè)務(wù)和新規章制度的學(xué)習，做到業(yè)務(wù)的專(zhuān)、精，在優(yōu)質(zhì)的前提下提高業(yè)務(wù)辦理的效率，從而更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，為支行創(chuàng )造效益。
總之，半年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在很多不足之處，在一些業(yè)務(wù)的細節處理和操作上存在一定的欠缺。因此，今后我要在工作學(xué)習中磨練自己，向領(lǐng)導和同事們學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為文星支行的明天更加努力！
個(gè)人述職報告 7
20xx年元月份我來(lái)到***項目部從事質(zhì)安部主任工作以來(lái)，在業(yè)主、監理、公司及項目部的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)各項安全生產(chǎn)規章制度和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，履行自己的安全生產(chǎn)職責。一年來(lái),在分局質(zhì)安部及業(yè)主、監理的指導下、在項目部班子的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力支持下，在大家的幫助下，我履行工作職責，帶領(lǐng)部室全員，積極圍繞質(zhì)量安全責任目標開(kāi)展工作，現將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、勤于學(xué)習，堅定信念。
作為一名基層的質(zhì)量安全管理人員，我深知，必須要有堅定的政治立場(chǎng)，飽滿(mǎn)的工作熱情、事業(yè)心和責任感。在平時(shí)工作中，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，加強思想政治理論的學(xué)習，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習培訓，在政治思想上始終與項目部領(lǐng)導保持高度一致，保持清醒的頭腦，虛心接受監督，廉潔自律，以黨員的標準要求自己，警示告誡自己的行為，做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。在工作中自我加壓，認真分析、解決工作中存在的問(wèn)題和不足，牢固樹(shù)立自己愛(ài)崗敬業(yè)工作作風(fēng)。
二、不懼困難，認真履職，完成各項工作任務(wù)。
(一) 認真落實(shí)安全生產(chǎn)目標責任。
落實(shí)安全責任是做好安全工作的關(guān)鍵所在。20xx年本項目具有施工難度大、任務(wù)重、施工場(chǎng)地狹窄、地質(zhì)條件復雜等諸多困難，我與項目部共同努力，精心組織，協(xié)調配合，實(shí)現了零死亡事故，零傷亡事故，零火災、機械設備、交通事故，零環(huán)境污染事故，零職業(yè)病，零中毒事故，圓滿(mǎn)的完成了20xx年年度安全生產(chǎn)責任目標。
(二) 組織開(kāi)展活動(dòng)
我認真貫徹公司、分局及業(yè)主各項文件要求，組織項目部大力開(kāi)展“百日安全”、“安規月”、“安全生產(chǎn)月”、“安全大反思、大討論”、“枯期安全季”等活動(dòng)，項目部在今年開(kāi)展的“百日安全”活動(dòng)中被業(yè)主評選為“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號，在年度考評中安全環(huán)保部被評為“先進(jìn)集體”，我個(gè)人也在“百日安全”、“安全生產(chǎn)月” 活動(dòng)中及二季度、三季度、年度考評中被評選為“先進(jìn)個(gè)人”。
(三)抓好安全教育
身為安全環(huán)保部主任，在認真執行安全管理規章制度的同時(shí)，也充分認識到安全教育工作的重要性。不但按照項目部安全培訓計劃定期開(kāi)展安全教育培訓活動(dòng)，我還在日常安全巡視過(guò)程中對現場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全知識灌輸、通過(guò)參加作業(yè)班組“班前5分鐘”活動(dòng)開(kāi)展安全知識教育、利用休息時(shí)間在施工人員宿舍通過(guò)交談的方式對施工人員進(jìn)行安全意思教育，在今年共計組織入場(chǎng)安全教育18場(chǎng)次，培訓人員397人.次，安全學(xué)習會(huì )議12場(chǎng)次，參加人員267人.次，各項專(zhuān)項安全技術(shù)培訓14次，參加人數162人.次。
(四)認真落實(shí)安全檢查制度
在工作中，我具有高度安全生產(chǎn)責任心，堅持每日對施工現場(chǎng)進(jìn)行巡視，根據工地實(shí)際情況定期開(kāi)展安全檢查，發(fā)現安全隱患立即督促整改，深入施工一線(xiàn)，對現場(chǎng)施工安全細節進(jìn)行隱患排查、整改。今年共組織綜合性安全檢查18次，專(zhuān)項檢查36次，堅持每日進(jìn)行安全巡視，在各項檢查、巡查中共計發(fā)現安全隱患192條，下發(fā)整改通知48份，整改完成189條，3條因工作完成而不需整改，整改回執47份。通過(guò)項目部全體人員的共同努力本標段順利完成年度安全責任目標，未發(fā)生因工作失職造成的人員傷亡事故、其它責任事故或質(zhì)量缺陷。
三、正視缺點(diǎn)，找出差距，努力克服自身不足
過(guò)去的一年，雖然我本人較好地履行了職責，但我深感還存在差距和不足，還有不少的問(wèn)題亟待解決，需要在今后的工作中努力克服和改進(jìn)：一是不能將自己的`意思很好的傳達給他人，溝通方式有待改進(jìn)。二是工作方面考核不夠，制度執行方面還不夠嚴格，在以后的工作中我將會(huì )注重實(shí)現制度管人，促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁，說(shuō)話(huà)時(shí)不能很好的控制自己的情緒。在以后工作中我會(huì )努力克服心浮氣躁、發(fā)揚長(cháng)處，改進(jìn)不足，爭取更大的成績(jì)。
以上是我20xx年述職情況，誠懇接受大家監督、檢查和評議。謝謝大家!
個(gè)人述職報告 8
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
一年的時(shí)間，轉眼即逝，20xx年4月份，帶著(zhù)我的工作熱情和希望來(lái)到這里，在這一年的學(xué)習和工作中，我得到了各界領(lǐng)導班子的鼓勵、關(guān)心和幫助，取得的成績(jì)，離不開(kāi)各部門(mén)經(jīng)理的的配合與支持，更離不開(kāi)老年部每一位員工的努力和對我的理解。在此我忠心地道一聲：“謝謝你們”!
自然村給了大家就業(yè)的機會(huì )，良好的工作環(huán)境，和施展個(gè)人才能的工作平臺，使我們有緣在這里一起為之全身心的付出和奮斗，自然村的命運和我們在座每位都息息相關(guān)，我們有義務(wù)將它發(fā)展壯大，獻計獻策，群策群力，走向輝煌美好的明天。
一年的.歷程，充滿(mǎn)了汗水和智慧，由于上級領(lǐng)導的正確指引，加之全部員工注重合作，注重協(xié)調，和自己的不斷努力，工作上取得了一定成績(jì)，工作也得到了長(cháng)足發(fā)展，和顯著(zhù)的效益，以?xún)惹蠛椭C，外求發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于進(jìn)取的精神，為老年朋友們營(yíng)造了一個(gè)舒適、寬松、和諧、溫馨的生活環(huán)境;以?xún)葮?shù)形象，外樹(shù)品牌的工作出發(fā)點(diǎn)，為我們吉林省自然村老年公寓創(chuàng )造精品工程，效益工程奠定了基礎。一年來(lái)，從起步探索階段到逐步走上正規化經(jīng)營(yíng)，各項工作上了新的臺階，雖然取得了一些成績(jì)，并且，在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查，反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，將自己完全投入工作實(shí)踐中，但是仍然存在一些不足和缺點(diǎn)，希望通過(guò)次述職，各位領(lǐng)導和職工同志們給予我批評指導，使我在新的一年里工作百尺竿頭，再進(jìn)一步。我的主要工作情況述職如下：
一、扎實(shí)做好基礎工作，同時(shí)提高自身素質(zhì)。
自從任職以來(lái)，尤其感到自己身上的責任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為老年事業(yè)著(zhù)想。前期工程：
(1)、在堪踏現場(chǎng)過(guò)程中，手中拿著(zhù)圖紙無(wú)數遍地在土建工程未完成的自然村內穿梭，可想而之，工作有一定的難度，在座的應該和我有同樣的感受，大家都在困難中走過(guò)來(lái)了。隨之而來(lái)的就是開(kāi)荒，大量的衛生清掃工作，物品擺放工作，為了保護家具、地板，大家不用質(zhì)硬的清掃器具，而是用手摳;每個(gè)角落只有擦拭無(wú)數遍方見(jiàn)本色;由于前期二次污水處理不當的問(wèn)題，更是加大了工作難度，既忍受奇臭無(wú)比的污水味，又必須經(jīng)過(guò)多次才能將便池清理干凈。當時(shí)沒(méi)有上、下級之分，只有一個(gè)念頭，帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手干，一起渡過(guò)難關(guān)。
(2)、在參與物品采購中，做到廉潔自律，不貪占一分錢(qián)，秉公辦事，讓大家心服口服。堅持做到嚴于律己，以身作則、以?xún)�為榮，使自己堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，不斷地加強提高自身修養。
(3)、同時(shí)進(jìn)行員工培訓，客服知識和老年養護知識同時(shí)進(jìn)行，不斷提高員工素質(zhì)，將其腦海中的一片空白充實(shí)大量的業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水準的含金量，盡最大努力培養專(zhuān)業(yè)化為老為服務(wù)隊伍。重視安全教育培訓，使每個(gè)員工心中掌握“安全無(wú)小事”的警示。在工作中，我個(gè)人也不斷審視自己，充實(shí)自己，外出考察學(xué)習同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，看有關(guān)書(shū)籍學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，又看到了差距，在不斷學(xué)習中提高自己能力素質(zhì)。
二、以人為本的管理理念，同時(shí)建立完善管理機制。
初步建立了各項規章制度，工作流程和崗位職責，使部門(mén)員工有章可巡，有據可依，完善了新型的排班表，老年公寓不同于酒店管理又不同于醫院管理，接待老年的同時(shí)也擔負接待客人的任務(wù)，在探索中我們完成了各種值班輪流制度，并設計制作記錄了老年心理呵護日記、老年健康記錄檔案等，使得部門(mén)各項工作形成規律性發(fā)展。對每周舉行的業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確，責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
(1)、制定出臺了老年價(jià)目表，老人入住合同細節，及有關(guān)老人入住及養護的全程安排和管理，解決了入住老人的生活照料、精神慰藉、日�？醋o等一系列問(wèn)題，并積累了寶貴的經(jīng)驗。
(2)、嚴格庫房管理制度，設立專(zhuān)人專(zhuān)管、出入有帳，有據可查。固定資產(chǎn)記錄在案，定期盤(pán)點(diǎn)，易耗品的來(lái)龍去脈做到心中有數。全員形成“節約一度電、一張紙、一滴水”的風(fēng)氣。
三、宏觀(guān)發(fā)展，完善老年事業(yè)的各項職能方面取得的成績(jì)。
首先，書(shū)寫(xiě)和策劃了老年事業(yè)八項職能的預案，具體落實(shí)情況如下：
(1)、制定營(yíng)養配餐表，合理搭配老人飲食，經(jīng)常和廚師長(cháng)溝通，并鼓勵后廚人員多與老人交流，成功為兩位老人慶祝了生日，使入住老人及家屬非常滿(mǎn)意。
(2)、建立了醫務(wù)室，自試營(yíng)業(yè)以來(lái)，擔負全村20xx名員工的臨時(shí)小病小傷的醫療處置工作及公共區域消毒殺菌工作。參加了各項搶救工作，及負擔老人的日常醫療衛生保健工作，為糖尿病老人每日注射長(cháng)效胰島素，有條不紊，無(wú)任何差錯事故發(fā)生。
(3)、到出版社書(shū)庫選購書(shū)籍，成立老年圖書(shū)館，節約成本1萬(wàn)多元。
(4)、和省市老干部大學(xué)及老干部局聯(lián)系，了解并掌握有關(guān)老年大學(xué)辦學(xué)信息，同時(shí)做了營(yíng)銷(xiāo)工作，已有部分老人來(lái)自然村消費，在條件成熟的情況下，洽談合作辦老年大學(xué)意向。
(5)、參與洽談建立康體中心，并修改制定了和醫大醫院鑒屬的合同草案，剩余工作正在進(jìn)行中。
(6)、完善自然村老年公寓的招幕老人工作，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，做了大量市場(chǎng)調研工作，及時(shí)提出了合理化建議。并在新文化報的一期中，在合理合體的情況下，完成刊登招幕老紅軍的報道，形成了一定的社會(huì )效益和影響力。
四、提高工作效率，保證工作標準和質(zhì)量的同時(shí)，完成各項工作任務(wù)。
(1)、一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。針對下屬培養團隊精神，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾工作，平時(shí)待員工如親兄弟姐妹一樣，特別是我們部有幾個(gè)河南省員工，鼓勵大家多關(guān)心并照顧他們的生活。
(2)、至今，成功接納了長(cháng)住及短期療養老人，安排客人在多功能廳娛樂(lè )活動(dòng)及棋類(lèi)牌類(lèi)室的正常經(jīng)營(yíng)等，做好了省市領(lǐng)導及各界人士近百余次參觀(guān)工作。在克服人員少，任務(wù)重的情況下，完成了各項工作，無(wú)一例客人投訴事件發(fā)生。
(3)、我們堅持用真心、愛(ài)心、來(lái)做好服務(wù)工作，采取親情式服務(wù)，我們做到了熱心接待，細心答詢(xún)，主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在老人心目中留下了周到熱情的好印象，也為自然村樹(shù)立了良好的形象。
在下一步工作中，我要向成功的兄弟單位學(xué)習工作及管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，全方位提高自己的綜合素質(zhì)水平。為自然村美好的明天貢獻微薄的力量，老年事業(yè)是我們終身為之奮斗的事業(yè)。
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