實(shí)用的個(gè)人述職報告匯編十篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報告10篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人述職報告 篇1
根據鹿城鎮社會(huì )治安綜合治理工作安排的通知，為做好社區治安綜合治理工作，結合轄區實(shí)際情況，我社區綜治領(lǐng)導班子在黨支部的帶領(lǐng)下研究制定了20xx年綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構和各項規章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實(shí)、完成了上級安排的各項工作任務(wù)，現對照今年綜合治理工作目標責任狀，將20xx年工作總結如下：
一、齊抓共管把社區治安作為社區建設的保證：
1、認真落實(shí)“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防范措施的落實(shí)，增強在維護社會(huì )治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)社區建設綜合治理工作。
2、進(jìn)一步加大創(chuàng )建平安社會(huì )活動(dòng)的宣傳力度，提高全民參與意識，動(dòng)員全社會(huì )積極參與治安志愿者的活動(dòng)中。社區動(dòng)員轄區內的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進(jìn)行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區懸掛、張貼宣傳橫幅、標語(yǔ)和黑板報，使我們的創(chuàng )建平安社會(huì )活動(dòng)宣傳教育達到了預期的效果。
3、完善組織網(wǎng)絡(luò )和規章制度，積極開(kāi)展群防群治工作。社區群防群治工作組織健全，，社區居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設顯著(zhù)增強，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區居民群眾安全感顯著(zhù)提高，社會(huì )秩序良好，人民安居樂(lè )業(yè)。
4、20xx年度北浦社區社會(huì )治安綜合治理目標管理責任書(shū)規定今年各轄區單位要把工作重點(diǎn)放在群防群治工作上，我社區為了更好地做好社會(huì )治安綜合治理工作，努力降低發(fā)案率，保證居民生命財產(chǎn)安全。
5、我社區全民動(dòng)員，在轄區范圍內廣泛開(kāi)展“壓案”專(zhuān)項行動(dòng)。我們將社區原有的低保巡邏隊做出安排，要求他們分區分片負責治安巡邏，并發(fā)動(dòng)居民小組長(cháng)率領(lǐng)本組居民也共同參與。與此同時(shí)，社區工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預定時(shí)間、班次、保證24小時(shí)都有人值班，并做好記錄。同時(shí)與派出所加強聯(lián)系，打防結合，保一方平安。
二、以流動(dòng)人口、房屋租賃規范化管理為突破確保小區發(fā)案率的下降：
1、加強流動(dòng)人口、房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口，外來(lái)暫住人員，重點(diǎn)人員進(jìn)行調查、登記。
2、對小區租賃戶(hù)加強法制宣傳教育，以誰(shuí)出租、誰(shuí)受益誰(shuí)負責為原則，管理好轄區的暫住人口與外來(lái)人口。轄區民警和居委會(huì )工作人員進(jìn)行各項普法宣傳教育，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料3000份，依法保護外來(lái)務(wù)工人員的合法權益。
3、督促轄區周邊單位堅持“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負責”，“誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負責”的原則，嚴把流動(dòng)人口“流入”關(guān)，做到來(lái)路明、底子清、管得住，確保外來(lái)人員不失控。
三、深入開(kāi)展禁毒與反邪教警示教育、強化居民防范意識：
1、結合禁毒工作安排積極開(kāi)展無(wú)毒社區的創(chuàng )建工作，以“不讓毒品進(jìn)我家”等活動(dòng)為切入點(diǎn)，在社區內以禁毒宣傳單，入戶(hù)宣傳等活動(dòng)形式，加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無(wú)新滋生吸毒人員，無(wú)制、販毒行為。
2、我們一直沒(méi)有放松對邪教組織的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當中去，通過(guò)與群眾的交流，從中了解是否有新滋生習練者，做到“發(fā)現一個(gè)，幫教一個(gè)”;另一方面，積極發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)向我們揭發(fā)、提供邪教組織的非法活動(dòng)，做到“發(fā)現一起，處理一起”。由于一直以來(lái)我們在轄區內做了大量的宣教工作，所以至今沒(méi)有發(fā)現有新滋生習練者發(fā)動(dòng)的集體鬧事、集體上訪(fǎng)事件，也沒(méi)有發(fā)現邪教組織發(fā)動(dòng)的非法活動(dòng)。
四、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開(kāi)展人民內部矛盾的預防調解工作：
1、社區居委會(huì )以板報、講座、宣傳欄等形式，組織轄區居民全面開(kāi)展“法律進(jìn)社區”宣傳活動(dòng)，積極開(kāi)展各項普法宣傳工作，營(yíng)造轄區濃厚的法制輿論氛圍，開(kāi)展法制學(xué)習，我社區今年發(fā)放各類(lèi)普法宣傳單20xx份，通過(guò)開(kāi)展法律進(jìn)社區活動(dòng)，增強了社區居民的法律知識，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。
2、積極排查和化解人民內部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類(lèi)矛盾激化”的原則，把各類(lèi)矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會(huì )穩定。今年，調委會(huì )共接受調解糾紛10于起，調成率99%。
社區還定期組織工作人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識，對每一位綜治干部進(jìn)行了體能及業(yè)務(wù)知識、應變能力的考核，使綜治干部人員的業(yè)務(wù)水平不斷提高，對自己轄區內的基本情況做到了如指掌。通過(guò)一年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績(jì)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在鎮綜治辦的領(lǐng)導下，結合我們社區的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展好各項穩定工作，改正存在不足之處，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
個(gè)人述職報告 篇2
從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機會(huì )。我想我會(huì )盡我的全力來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值，實(shí)現之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負。
本人于本月經(jīng)行政部許部長(cháng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場(chǎng)正常運營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀(guān)察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗。結合我的學(xué)習與工作經(jīng)驗，現將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運作狀況做出如下匯報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。
2、接待客戶(hù)投訴（前臺投訴和電話(huà)投訴）。
3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現的問(wèn)題與不足
1、前臺簡(jiǎn)化接待客戶(hù)投訴流程
現有投訴流程：前臺投訴→電話(huà)投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著(zhù)商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高，客流量增加，勢必會(huì )引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒(méi)有工作記錄，前臺員工所作工作無(wú)據可查，整個(gè)前臺只有一本手寫(xiě)vip客戶(hù)登記本用以將會(huì )員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄單，電話(huà)接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報（廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等）沒(méi)有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據可查，員工間會(huì )互相推脫，無(wú)法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴重，無(wú)法長(cháng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請病假，如不被主管查崗則不會(huì )如實(shí)上報，整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉移
客服部的客戶(hù)投訴處理權限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據，團購等職能被其他部門(mén)分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
6、無(wú)后期客戶(hù)忠誠度培養
客服部對于vip會(huì )員的后續服務(wù)根本沒(méi)有，前臺服務(wù)人員對會(huì )員權利不清楚，單純建立客戶(hù)檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶(hù)維護、回訪(fǎng)等工作。
四、針對發(fā)現的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門(mén)工作紀律。
2、對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡(jiǎn)單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話(huà)投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶(hù)后續跟蹤服務(wù)制度，用以培養和維持商場(chǎng)的固定消費群，建立客戶(hù)對商場(chǎng)的忠誠度，特別是對vip會(huì )員客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話(huà)外線(xiàn)撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對整個(gè)商場(chǎng)的運營(yíng)并不是非常熟悉，觀(guān)察得還不夠深入細致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導能夠批評指正，給出指導意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì )擴大經(jīng)營(yíng)，現有的管理力度無(wú)法應付以后的商場(chǎng)規模，借此裝修之際進(jìn)行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續留在這里擔任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當好客服部主管。我會(huì )盡我的全力來(lái)工作，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！
個(gè)人述職報告 篇3
學(xué)校綜治工作是學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量的保障。我們深刻認識到安全工作責任重于泰山，一直是從“講政治、保穩定、促發(fā)展”的高度，以對黨、對國家、對人民高度負責的態(tài)度，切實(shí)增強責任感和緊迫感，把學(xué)校安全工作放在頭等重要的位置，將其作為一項嚴肅的政治任務(wù)來(lái)抓，并以此保障學(xué)校正常工作的開(kāi)展。我校在縣教育局的直接領(lǐng)導下，對學(xué)校安全防范工作的落實(shí)常抓常管，狠抓狠管，在保障師生生命財產(chǎn)安全、維護校園正常秩序、消除安全隱患等方面做了大量工作，確保了校園的安全與穩定。我們的總體工作思路是以中央、省、市、縣的一系列有關(guān)安全工作重要批示及有關(guān)會(huì )議精神為指導思想，以“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”、“誰(shuí)主辦，誰(shuí)負責”的原則，制定各項規章制度，真正做到面面俱到，以面促點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結合；以制度為綱，以落實(shí)為要，明確分工，各司其職，責任落到實(shí)處，工作做到細處，齊抓共管，確保學(xué)校和師生生命、財產(chǎn)安全。
具體作法：
一、層層簽訂安全工作責任書(shū)，構建安全教育框架
學(xué)校堅決貫徹執行教育局下發(fā)的有關(guān)學(xué)校安全工作的文件精神及學(xué)校安全工作的各項規定，學(xué)校的各班級均制定了安全工作職責，將安全工作作為第一要務(wù)來(lái)抓。
學(xué)校綜治工作是社會(huì )安全生產(chǎn)工作的一個(gè)重要組成部分。學(xué)校為了落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執行國家、省、市�？h教育局有關(guān)安全工作的指示，切實(shí)加強處室安全工作，防止各類(lèi)安全責任事故的發(fā)生，學(xué)校與各處室、班級。教師簽訂了層層安全工作目標責任書(shū)，校長(cháng)負總責，為第一責任人，主管安全副校長(cháng)為具體負責人，組織人員進(jìn)行定期的安全檢查，發(fā)現安全隱患，及時(shí)匯報和整改。學(xué)校全面構建了學(xué)校內部安全教育體系。
二、提高安全防范意識，構筑安全防范網(wǎng)絡(luò )
學(xué)校安全工作不僅關(guān)系到每個(gè)在校學(xué)生和教師的人身安全，而且涉及到每個(gè)公民的家庭幸福，關(guān)系著(zhù)社會(huì )的穩定和發(fā)展。所以我們非常重視安全防范工作。一方面，學(xué)校及時(shí)組織師生認真學(xué)習有關(guān)法律法規和上級有關(guān)安全工作的文件精神，提高廣大師生的法制意識和安全防范意識，使安全工作人人關(guān)心，處處把關(guān)，形成良好的安全防范氛圍和環(huán)境。另一方面，學(xué)校也非常重視與學(xué)生家長(cháng)的溝通與交流，每當遇到學(xué)校舉辦大型活動(dòng)、教育教學(xué)活動(dòng)的調整及在每學(xué)期的開(kāi)學(xué)典禮和各種學(xué)生大會(huì )上，在學(xué)校領(lǐng)導對學(xué)生的安全提出具體要求的同時(shí)，還向每個(gè)家長(cháng)發(fā)出《致家長(cháng)的信》，及時(shí)互通信息，共同防范。為防范安全事故發(fā)生在學(xué)校和家長(cháng)之間架起一座協(xié)同作戰的橋梁。
三、加強防范措施，實(shí)施有效管理
1、設施防范。學(xué)校在安全防范工作中，首先確保教育教學(xué)設施的絕對安全，重視校舍安全、設備安全、道路安全、防火防盜安全、用電安全、食品安全等，做到防；學(xué)校在重點(diǎn)區域公共場(chǎng)所安裝了消防器材；經(jīng)常對學(xué)校食堂、宿舍、校舍、進(jìn)行自查，對校舍進(jìn)行分類(lèi)處理，，做到了責任到人，任務(wù)到人，總務(wù)處不定期進(jìn)行嚴格檢查，保證了全校師生的健康衛生安全；節假日安排學(xué)校領(lǐng)導和部分教職工值勤護校，保證節假日期間學(xué)校的安全；加大了對財會(huì )室、微機室、圖書(shū)室、辦公室、多媒體室等要害部門(mén)的硬件投入，安裝防盜裝置，確保重點(diǎn)部門(mén)的安全；加強了對校舍和校產(chǎn)的管理、檢查和維護，總務(wù)處定期進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現、消除存在的安全隱患，確保學(xué)校和師生的生命財產(chǎn)的安全。
2、管理防范。學(xué)校領(lǐng)導高度重視安全衛生保衛工作，學(xué)校成立了以校長(cháng)為組長(cháng)的安全衛生保衛工作領(lǐng)導小組，加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導，統一思想，加大管理力度。本著(zhù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，把安全工作納入學(xué)校各級領(lǐng)導的職責范圍，實(shí)行安全工作領(lǐng)導責任制、工作人員崗位責任制，使安全工作人人關(guān)心，處處把關(guān)，明確責任，落實(shí)到人。制訂并實(shí)施了等多項常規與管理制度。另外，學(xué)校還在其它的有關(guān)管理制度中增加安全管理的條款或內容，并加強實(shí)施力度，把安全工作與學(xué)年各項先進(jìn)評比相聯(lián)系，采取一票否決制，做到“安全第一”，常抓不懈。加強了對體育活動(dòng)和體育教學(xué)中安全工作的指導和監督，嚴格按照體育活動(dòng)常規和體育教學(xué)常規的要求，開(kāi)展體育活動(dòng)和體育教學(xué)，使其達到應有的目的；堅持學(xué)校衛生工作以防為主的原則，使廣大師生在健康、安全、衛生的環(huán)境中生活；有組織、有計劃的開(kāi)展文體活動(dòng)，執行申請報告制度，落實(shí)具體的安全措施，制訂具體的安全方案，把安全問(wèn)題作為首要問(wèn)題來(lái)要求；重視對門(mén)衛的管理，嚴格控制外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校，并對學(xué)生實(shí)行離校請假登記制度。對食堂的飲食、飲水進(jìn)行經(jīng)常性的監督檢查，杜絕了食物中毒的發(fā)生。
3、宣傳防范。重點(diǎn)開(kāi)展《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等方面的宣傳教育。學(xué)校利用宣傳欄、廣播進(jìn)行普法宣傳。學(xué)校通過(guò)出黑板報宣傳有關(guān)法律知識、普法知識測試、組織觀(guān)看有關(guān)影視片、聘請法制副校長(cháng)作有關(guān)法律知識專(zhuān)題講座等活動(dòng)，從而使廣大師生提高了知法、用法、學(xué)法、護法的.自覺(jué)性。
4、教育防范。學(xué)校非常重視對學(xué)生進(jìn)行安全教育、法制教育、紀律教育，使學(xué)生能明辨是非，注重自我保護，增強應變能力。學(xué)校非常重視對師生的安全防范意識的教育，在行政會(huì )議、教師例會(huì )、班主任會(huì )議上，安全工作是重要的議程，經(jīng)常組織學(xué)習有關(guān)法律法規和上級有關(guān)安全工作的文件精神。每周一國旗下講話(huà)，安全問(wèn)題是重要的講話(huà)內容，經(jīng)常提出。每月都特地安排一次以安全防范教育為主題的主題班會(huì )，結合有關(guān)安全制度和上級文件精神，組織學(xué)生認真學(xué)習和討論，并在此基礎上各班級根據學(xué)�！栋踩熑螤睢�，落實(shí)安全措施。校運會(huì )及各種大型活動(dòng)前，都要開(kāi)展一次全校性的安全防范教育，教育學(xué)生認清善與惡、美與丑的界線(xiàn)，從思想上樹(shù)立安全防范意識。學(xué)生外出參加各種活動(dòng)時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導親自到場(chǎng)進(jìn)行安全教育，進(jìn)行全面的安全檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改消除，使活動(dòng)能順利開(kāi)展。學(xué)校成立了護校隊，形成了校級領(lǐng)導到班級、值周領(lǐng)導、值日教師、值日學(xué)生聯(lián)動(dòng)管理的網(wǎng)絡(luò )，每天放學(xué)后值周老師站在校門(mén)口斑馬線(xiàn)統一指揮學(xué)生過(guò)馬路，確保學(xué)生的交通安全。
5、保險防范。一是鼓勵學(xué)生參加意外傷害保險，它能使受到傷害的學(xué)生及時(shí)得到救治，使家庭避免背負沉重的經(jīng)濟包袱。二是學(xué)校按學(xué)生人數投校方責任險，以防萬(wàn)一，使學(xué)校避免因賠償而產(chǎn)生經(jīng)費不支。
6、開(kāi)展多種安全教育活動(dòng)。一是開(kāi)展了交通安全知識講座，讓廣大師生提高交通安全意識，掌握一定交通安全知識；二是對學(xué)生開(kāi)展了心理咨詢(xún)活動(dòng)，讓學(xué)生有一個(gè)健康的心理；三是開(kāi)展了防震減災安全演練，提高全體師生的防震減災意識和自救自護逃生的能力；組織參加了全省中小學(xué)生安全知識競賽，進(jìn)一步推動(dòng)我校師生安全教育深入有效地進(jìn)行，讓師生掌握基本的安全常識，樹(shù)立安全學(xué)習與生活意識，預防安全事故的發(fā)生，使我校安全教育工作邁上一個(gè)新臺階。
通過(guò)我們的努力，今年以來(lái)學(xué)校安全事故為零，沒(méi)有發(fā)生任何安全責任事故�？傊�，學(xué)校綜治工作是全社會(huì )安全工作的重要組成部分。我校將以高度負責的精神和飽滿(mǎn)的工作熱情，認真貫徹中央和省市領(lǐng)導關(guān)于學(xué)校綜治工作的一系列批示、講話(huà)精神，積極爭取各部門(mén)的密切配合和支持，創(chuàng )造性地扎實(shí)工作，把學(xué)校綜治工作提高到一個(gè)新的水平，為確保一方平安、保證師生生命財產(chǎn)安全，為推動(dòng)新課改做好堅實(shí)的后盾。
個(gè)人述職報告 篇4
根據市局有關(guān)開(kāi)展基層單位領(lǐng)導班子年度考核的文件精神，做個(gè)人述職報告，請批評指正：
一是XX年工作基本思路、奮斗目標、工作要求
XX年1月25日，在澧縣電力局XX年電力“兩會(huì )”上，我代表班子制定了XX年“12345”的工作思路，即圍繞“一個(gè)主題”（深化“兩個(gè)轉變”推進(jìn)“創(chuàng )先爭優(yōu)”，扎實(shí)開(kāi)展班組建設標桿單位、省公司一流縣供電企業(yè)創(chuàng )建工作，提高企業(yè)管理水平，爭當縣局排頭兵）、確�！皟蓚�(gè)穩定”（安全生產(chǎn)局面穩定和員工隊伍穩定）、突出“三個(gè)重點(diǎn)”（安全生產(chǎn)、電費回收、現場(chǎng)培訓）、完成“四大指標”（安全、經(jīng)營(yíng)、電網(wǎng)建設、黨風(fēng)廉政建設），實(shí)現“五個(gè)提升”（班子執行能力和戰斗堡壘作用、澧縣電網(wǎng)結構、安全生產(chǎn)管理質(zhì)量、供電服務(wù)水平、隊伍素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)雙提升）。提出了XX年11項具體的奮斗目標，安排部署了11項重點(diǎn)工作，提出了“高標準、嚴要求、快節奏、創(chuàng )一流、當排頭”的工作要求。一年來(lái)，我局始終按照這一工作思路，瞄準奮斗目標，在市局和縣委縣政府的領(lǐng)導下，有序推進(jìn)各項工作的深入開(kāi)展，到XX年11月，全局主要經(jīng)濟指標均超過(guò)XX年完成指標。
二、XX年重點(diǎn)開(kāi)展的工作情況
一是堅持“五項制度”，努力做到作業(yè)活動(dòng)全覆蓋，嚴格管控安全生產(chǎn)全過(guò)程，實(shí)現了安全生產(chǎn)長(cháng)周期。二是狠抓pms實(shí)用化，落實(shí)設備主人制管理，做好設備運行維護，認真組織季節性生產(chǎn)活動(dòng)，生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯。三是積極爭取電網(wǎng)建設投資，4項主網(wǎng)工程全部開(kāi)工，其中2項已經(jīng)竣工投產(chǎn)；配網(wǎng)工程XX年項目全部竣工，XX年項目實(shí)際工程量可完成60%。四是圍繞“量?jì)r(jià)費損”做文章，落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)千分制評價(jià)制度，規范流程管理，開(kāi)展客戶(hù)受電工程“三不指定”自查整改，主要經(jīng)營(yíng)指標全面超計劃；五是堅持農電“全日制+專(zhuān)業(yè)化+績(jì)效管理”模式，狠抓農村“低電壓”整治，扎實(shí)開(kāi)展臺線(xiàn)線(xiàn)損效能監察，規范農電業(yè)擴管理，推進(jìn)供電所標準化建設，農電管理更加規范；六是進(jìn)一步規范多經(jīng)管理，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，多經(jīng)實(shí)現產(chǎn)值較快增長(cháng)；七是認真開(kāi)展現場(chǎng)培訓工作，參加省市兩級組織的現場(chǎng)培訓競賽取得較好成績(jì)；八是黨群工作比較活躍，開(kāi)展了黨支部標準化建設，深化“為民服務(wù)、創(chuàng )優(yōu)爭先”活動(dòng)，高度重視輿情監控，關(guān)心職工成長(cháng)和生活，積極創(chuàng )造條件，關(guān)心和重視離退工作、青年工作。九是加強源頭控制，落實(shí)效能監察，努力做到關(guān)口前移，及時(shí)查處違規違紀事件，較好地落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設責任制。十是狠抓員工作風(fēng)建設和行風(fēng)建設，堅持班前站隊，嚴肅勞動(dòng)紀律，開(kāi)通電力服務(wù)微博，召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )，書(shū)面征求并回復客行風(fēng)監督員意見(jiàn)，建立服務(wù)招商引資供電服務(wù)機制，贏(yíng)得了縣委縣政府的高度肯定。十一是同業(yè)對標穩步開(kāi)展，制定了管理考核制度，簽定目標責任狀，分解指標、落實(shí)責任、重點(diǎn)攻堅，上半年實(shí)現了市局確立的前二十位的目標，全省排17位，處b段 。以班組建設標桿單位創(chuàng )建為龍頭，創(chuàng )省公司一流縣供電企業(yè)取得初步效果。
三、工作作風(fēng)、學(xué)習以及廉潔自律情況
一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來(lái)，我在全局骨干和領(lǐng)導班子中倡導“走動(dòng)管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線(xiàn)、深入現場(chǎng)、深入到員工、客戶(hù)中，聽(tīng)民聲、查實(shí)情、抓督導、搞協(xié)調。本人帶頭垂范，經(jīng)常到班組站所、施工一線(xiàn)，督導工作，督查安全，與員工溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，幫助站所、班組、客戶(hù)解決具體困難和問(wèn)題。堅持每月到掛點(diǎn)班組（所）參加班組安全、培訓和反違章活動(dòng)。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。針對澧縣客戶(hù)上網(wǎng)投訴多的特點(diǎn)，堅持每天瀏覽網(wǎng)站，了解社情民意，或實(shí)名回復網(wǎng)友意見(jiàn)和建議，或安排相關(guān)部門(mén)解決具體問(wèn)題，較好地引導客戶(hù)正確對待電力部門(mén)的工作，增強了對電力部門(mén)的理解度，據不完全統計，XX年處理客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )投訴60余起（不包括電話(huà)投訴、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)），解決了不少用電客戶(hù)反映強烈的“低電壓”問(wèn)題，協(xié)調了不少電費回收、業(yè)擴辦理、農網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶(hù)的理解。
二是本人能堅持學(xué)習，提高修養。堅持看書(shū)讀報，認真參加每季度一次的中心組理論學(xué)習，重視黨的方針政策、法制知識以及上級會(huì )議、文件、講話(huà)精神的學(xué)習，自覺(jué)加強黨性修養，增強理論素養，堅定理想信念，始終貫徹省公司“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，按照上級要求，安排部署和組織開(kāi)展全局工作。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高管理素養。每年都要購買(mǎi)并閱讀一定數量的領(lǐng)導科學(xué)、企業(yè)管理的書(shū)籍。特別是非常重視通過(guò)局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學(xué)習借鑒兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結合本局實(shí)際改進(jìn)創(chuàng )新，不斷推進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)的提升。XX年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農電工作會(huì )、省公司人力資源工作會(huì )上分別介紹了縣局管理、縣局績(jì)效管理的做法。
三是本人能?chē)烙诼杉�，廉潔從業(yè)。能正確對待權力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨干任命上，堅持年度公開(kāi)民主測評，根據測評情況結合工作實(shí)際，通過(guò)局黨政聯(lián)席會(huì )，集體研究。二是在電網(wǎng)建設和小型基建等項目上，始終嚴格遵守法規制度，嚴格按照系統管理要求，履行縣級供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設項目協(xié)調、配網(wǎng)項目施工管理、小型基建前期和建設管理等職責，從不插手任何工程或物資采購方面的事情。三是堅持不在家里談公事待客人，公事公辦，沒(méi)有接受過(guò)客戶(hù)的請吃請玩，對個(gè)別客戶(hù)的禮品均當面拒絕。四是堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長(cháng)沙農村，沒(méi)有一個(gè)人來(lái)過(guò)澧縣，更無(wú)一人從事與電有關(guān)的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學(xué)大多分布在澧縣、津市，亦無(wú)一人從事與電有關(guān)的職業(yè)，本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過(guò)任何便利；公私分明，堅守廉政底線(xiàn)，在車(chē)輛使用、業(yè)務(wù)接待、往來(lái)吃請上較為嚴格執行局相關(guān)規定，班子成員5人，僅有3臺小型車(chē)輛。本人沒(méi)有動(dòng)用公車(chē)辦理私事，周末往返常德一般亦沒(méi)用公車(chē)接送。在單位食宿，按局規定自行負責水電費、有線(xiàn)電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒(méi)有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實(shí)。XX年3月縣委、縣政府授予本人“個(gè)人特別貢獻獎”，所得獎金10萬(wàn)元，按規定繳納稅款后，將余下的8.6萬(wàn)元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯(lián)救助失學(xué)女童的“春蕾行動(dòng)”。
四、工作中存在的主要問(wèn)題和自身的主要不足
一是企業(yè)管理還存在隱憂(yōu)。表現為：一是設備隱患和缺陷還大量存在，現場(chǎng)全過(guò)程管控還欠到位，外力破壞的因素還大量存在，電網(wǎng)安全穩定運行面臨風(fēng)險；二是經(jīng)營(yíng)管理還存在不足，特別是在抄表質(zhì)量、農電線(xiàn)損、業(yè)擴管理等方面，需進(jìn)一步規范和加強；三是隊伍建設存在部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上，思想不夠穩定、執行力不強等問(wèn)題；四是企業(yè)面臨社會(huì )監督和輿情監督壓力較大，特別是城鄉配電網(wǎng)絡(luò )較差，用電高峰和高溫時(shí)段“低電壓”矛盾突出，客戶(hù)意見(jiàn)較大。
二是自身建設還存在不足。一是面對現實(shí)快速多變的企業(yè)管理，觀(guān)念轉變慢，有跟不上之感；二是基層工作任務(wù)重，壓力大。上級要求嚴，本局問(wèn)題多，有難落實(shí)之感；三是在隊伍作風(fēng)建設上，還存在失之于寬的問(wèn)題；四是在全局安全管控上，還有把關(guān)欠到位的地方。
在今后的工作和生活中，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，解放思想。通過(guò)不斷的學(xué)習，深刻理解和領(lǐng)會(huì )上級的要求，并結合本局實(shí)際，貫徹落實(shí)到具體工作中去，始終同上級保持一致；進(jìn)一步遵紀守法，廉政勤政。堅持嚴以律已，帶頭執行廉潔自律的規定，認真履行“一崗雙責”，確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政方面的問(wèn)題；進(jìn)一步嚴抓嚴管、開(kāi)拓創(chuàng )新，落實(shí)好“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，切實(shí)提高隊伍的執行能力和執行力，自覺(jué)做到團結務(wù)實(shí)、創(chuàng )先爭優(yōu)，帶好隊伍、穩定一方。以實(shí)際行動(dòng)和良好的業(yè)績(jì)，回報組織的關(guān)心，回報全局員工的支持！
個(gè)人述職報告 篇5
我叫XXX，現任XXX公司總經(jīng)理。曾被XX評為優(yōu)秀項目經(jīng)理。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求，遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng )新。參加工作10多年來(lái)，我始終奮斗在施工第一線(xiàn)，先后參加和主持了多項工程，分別為XX工程、XX工程、XX工程。其中XX工程被評為市優(yōu)質(zhì)工程及省標化工地。經(jīng)過(guò)多年的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績(jì)和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績(jì)如下：
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
多年以來(lái)，自己在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來(lái)不斷滿(mǎn)足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科學(xué)含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng )名牌工程。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿(mǎn)足業(yè)主需求，來(lái)擴大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng )精品。多年以來(lái)我堅持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴格質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專(zhuān)職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應權利，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監控無(wú)空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監控。對于工程易出現質(zhì)量安全事故的施工部位，我堅持設專(zhuān)人把關(guān)，并做好監控管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴格規范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實(shí)到操作層面上來(lái)，使參建人員都知道，干出什么樣的產(chǎn)品為優(yōu)良品質(zhì)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其他項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自己施工面負責，分包隊要對承包區域負責，項目管理人員要對各自工程創(chuàng )優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng )優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法，為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng )出了一些名優(yōu)工程，為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序，加快施工速度。
作為一名項目上的指揮員，自己在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松，特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期，在工期管理上我一直堅持：
1、加強部位控制，落實(shí)計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進(jìn)度，按照計劃去落實(shí)。
2、架起那個(gè)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對現場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調配，并根據工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作預見(jiàn)性要強，進(jìn)而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強責任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習慣做法是把項目進(jìn)度指標進(jìn)行分解，責任落實(shí)到每個(gè)工長(cháng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實(shí)項目上分片包打。
通過(guò)多年來(lái)，自己堅持和不斷充實(shí)以上三項措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng )出了項目上的施工信譽(yù)。
四、嚴細成本管理，提高工程效益。
針對項目成本，自己在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒(méi)有了效益，項目就意味著(zhù)貶值。多年來(lái)，我在抓項目成本管理上，做法有兩點(diǎn)：
一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成員、定額員、預算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì )。并要求成本員把當月中的列支情況進(jìn)行匯報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數字交圈、核算對口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現象，提前預測，并制定相應解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。
二是提高項目核算意識，杜絕不合理開(kāi)支。節約挖潛項目是大戶(hù)。我們項目多年來(lái)不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節約措施，在項目?jì)炔砍杀竟芾砩献⒅毓澕s。如小型工具制作，盡量?jì)炔考庸�。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追的是高標準。特別是在材料的使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會(huì )算賬的管理局面。
通過(guò)多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng )效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
個(gè)人述職報告 篇6
從20xx來(lái)到xx公司，到現在已經(jīng)有3年時(shí)間了。在這三年的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗教訓。在這里，我要感謝領(lǐng)導，給了我一個(gè)成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于幾年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
三、工作教訓
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
在工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3. 工作不夠精細化;
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗;
今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
5. 缺少平時(shí)工作的知識總結;
在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
6. 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成;
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
三年的時(shí)間，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗，更提升了自身水平，得到了大家的認可，再次向大家表示衷心的感謝!
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
最后，我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿(mǎn)意的，希望領(lǐng)導審閱!
個(gè)人述職報告 篇7
我是20xx年開(kāi)始擔任支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程�；叵脒@四來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來(lái)，我作為科技專(zhuān)管員，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門(mén)共同配合下，保障了各項制度的貫徹執行。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
隨著(zhù)推廣的應用系統和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統運行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路已全部更新為光纖(雙回路)線(xiàn)路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統的穩定和高效運行的基礎.二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著(zhù)手，切實(shí)保障了系統、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問(wèn)題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
XX年自助查詢(xún)機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一直以來(lái)，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養自己做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
四、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統運行情況，及時(shí)處理各種隱患問(wèn)題，為客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，提高業(yè)務(wù)系統的運行效率。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范計算機操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績(jì)，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領(lǐng)導和同事批評指正。
個(gè)人述職報告 篇8
**年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這大半年來(lái)的工作，在集團公司各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作�，F將半年來(lái)的工作情況向各位作一個(gè)匯報：
一、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室的工作，并向董事長(cháng)和總裁負責。
2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門(mén)工作及公司計劃的落實(shí)情況。
3、負責集團公司各種會(huì )議的準備、組織、記錄以及督查會(huì )議貫徹落實(shí)情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導處理各種事務(wù)，為領(lǐng)導出謀劃策，排憂(yōu)解難，把領(lǐng)導人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學(xué)習和政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關(guān)作風(fēng)的管理，展示世雄集團的精神風(fēng)貌。
7、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會(huì )的知名度、贊譽(yù)度和信譽(yù)度，樹(shù)立企業(yè)形象。
二、半年來(lái)，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作
1、集團公司的文書(shū)工作
草擬綜合性文件和報告，負責辦公會(huì )議的記錄、整理，并傳達會(huì )議精神；配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫(xiě)，推動(dòng)了公司運作的制度化、規范化、程序化。
2、檔案管理
在xxx的配合下，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作；
�。�1）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個(gè)人基本信息表、身份證復印件、學(xué)歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個(gè)人職業(yè)技術(shù)等級證書(shū)復印件、職務(wù)變更審批表、個(gè)人獎懲記錄、年度考核記錄、個(gè)人年度工作總結）。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建筑公司8人，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學(xué)歷3人，大專(zhuān)學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該說(shuō)公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
�。�2）重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學(xué)府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽(yáng)光華庭”等7個(gè)小區分類(lèi)整理檔案，每一類(lèi)放一個(gè)柜子，能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛生制度
建立健全考勤、衛生制度，并使之成為一項長(cháng)期堅持的制度�！昂鲜佬奂瘓F機關(guān)愛(ài)崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關(guān)衛生作風(fēng)檢查考核評比牌”的設立，規范了員工的工作行為。
4、人才招聘
根據領(lǐng)導的指示和各部門(mén)的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長(cháng)期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同志、建筑公司技術(shù)總工梁文同志，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現這樣的問(wèn)題：有些部門(mén)急需大量某類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，而另這類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時(shí)限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。
這迫使我不斷地思索，如何開(kāi)拓一個(gè)收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個(gè)切實(shí)可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來(lái)應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類(lèi)，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內有類(lèi)似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時(shí)，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個(gè)初步設想，可能還不成熟，今后我會(huì )在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現其可行性。
5、舉辦演講比賽
10。26日，我們在世雄大酒店七樓會(huì )議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問(wèn)題，但總體來(lái)講還是比較成功的。這次大賽對于增進(jìn)員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛(ài)，堅定員工對世雄美好未來(lái)的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著(zhù)重要的意義。
6、企業(yè)文化建設
通過(guò)制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“十八大宣傳欄”，通過(guò)一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了和各職能部門(mén)、單位的聯(lián)系，提升了企業(yè)的形象。
7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升
根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志，同時(shí)夏云還經(jīng)常抽調到各部門(mén)整理相關(guān)資料。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，盡量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
8、注重在工作中學(xué)習
來(lái)世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學(xué)做人的道理、學(xué)辦事的方法、學(xué)社會(huì )經(jīng)驗。我來(lái)的第一天，謝總教導我說(shuō)：“做人要謙虛�！蔽乙源藶槿松裱�，認真踐行。向總，對我的關(guān)懷無(wú)微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時(shí)候為了寫(xiě)好一個(gè)稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動(dòng)力。我還經(jīng)常向彭助理、舒經(jīng)理、楊主任、林經(jīng)理、梁工、鄒經(jīng)理等同志請教問(wèn)題、交流工作，并向他們學(xué)習那種對工作盡心盡力的態(tài)度，學(xué)習靈活處理問(wèn)題的技巧，學(xué)習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學(xué)習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問(wèn)題
半年來(lái)，我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
1、自身的思想水平、工作經(jīng)驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進(jìn)一步研究、開(kāi)拓。
2、辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作的方式、方法有待進(jìn)一步提高。
3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到?jīng)]有做到，有的是協(xié)調沒(méi)有到位，顧此失彼。
四、xxxx年的工作設想
1、“搭建兩個(gè)平臺、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創(chuàng )新地工作搭建兩個(gè)平臺：搭建一個(gè)汲取先進(jìn)經(jīng)驗的信息平臺，不斷改進(jìn)工作流程、管理規則；搭建內部信息交流平臺，做好內部協(xié)調工作。
著(zhù)力扮好三種角色：領(lǐng)導和員工的服務(wù)員、各部門(mén)工作的協(xié)調員、身先士卒的榜樣。
采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標，采用“每周一布置，每月一總結”、“工作責任落實(shí)到人”、“獎懲結合”、“團結協(xié)作”等四種手段。
2、開(kāi)展員工培訓，形成良好的學(xué)習氛圍
目前公司缺乏對員工培訓。個(gè)人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專(zhuān)業(yè)技能、達到在共同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里開(kāi)展部門(mén)領(lǐng)導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。對現有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當的培訓才能夠不斷加強、充實(shí)我們公司這個(gè)團隊的管理以及技術(shù)實(shí)力；計劃建立學(xué)習制度，籌建一個(gè)員工學(xué)校和閱覽室，購買(mǎi)一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍給員工充電，拓寬學(xué)習路子，營(yíng)造良好氛圍，形成善于思考、勤于動(dòng)腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進(jìn)工作的整體協(xié)調和人員素質(zhì)的全面提高。
力爭做到合格人員能進(jìn)的來(lái)、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內部文化，也會(huì )減少員工頻繁跳槽的現象。對一個(gè)企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內部調動(dòng)。內部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運作和規章制度，光這一點(diǎn)就可以省下不少機會(huì )成本。
3、要樹(shù)立高效、務(wù)實(shí)的工作形象
一是要提高自身工作的士氣；
二是要積極主動(dòng)工作，強化“辦公室工作無(wú)小事”的責任意識；
三是樹(shù)立敬業(yè)奉獻的工作形象。
各位領(lǐng)導、各位同事，我期盼大家對我的述職進(jìn)行全面的評議，也期盼通過(guò)這次學(xué)習的機會(huì )，提升自身的責任意識和履職意識，更好地開(kāi)展以后的工作。
我的述職完了，謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇9
時(shí)光流逝，歲月如梭。轉眼間又到了辭舊迎新的日子，一個(gè)學(xué)年即將過(guò)去，回顧過(guò)去的一個(gè)學(xué)年，我聽(tīng)從學(xué)校領(lǐng)導的指揮、服從學(xué)校領(lǐng)導的工作安排。能根據學(xué)校領(lǐng)導的工作安排認真做好各項工作，現就一學(xué)年來(lái)的體育教學(xué)工作，述職如下：
一、思想政治方面：
作為一名老師，特別是一名體育教師，我首先在思想上嚴于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上與工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。一個(gè)年來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導與老師們做應該做的工作。我相信在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )在學(xué)校組織的關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。在接下來(lái)的工作中將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的教師。
二、教學(xué)工作方面：
在平時(shí)的教學(xué)工作中全面貫徹教育方針與新的教學(xué)理念，按大綱課程要求，結合新課程的理念與學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計劃，從學(xué)生已掌握的知識出發(fā)，認真備課、上課，寫(xiě)好課后反思，努力提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識與技能。在教學(xué)過(guò)程中重視培養學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法，使學(xué)生實(shí)現終身體育鍛煉的目的。重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結合具體內容，向學(xué)生進(jìn)行思想教育。培養學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。
三、本學(xué)期的主要成績(jì)：
本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持下，通過(guò)各位體育老師的多方努力下，學(xué)校的體育工作成績(jì)有了很大的提高，例如：我武術(shù)隊參加縣第1屆小學(xué)生武術(shù)操的比賽中，總分獲得了全縣第二名的好成績(jì)，取得這樣的成績(jì)是離不開(kāi)老師與同學(xué)的努力，希望在今后的比賽中，能多為學(xué)校爭光。我校開(kāi)展的“陽(yáng)光體育”之一的課外活動(dòng)，獲得了各位老師與學(xué)生的好評，這樣的活動(dòng)受到學(xué)生的大力歡迎，同時(shí)也讓他們體驗到了運動(dòng)的快樂(lè )。
回顧一年以來(lái)的工作，我看到本學(xué)年的體育教學(xué)工作與比賽取得了一定的成績(jì)，值得可喜可賀。但體育成績(jì)有得有失，任務(wù)尚很艱苦。在今后的教學(xué)工作中還要加倍努力，改進(jìn)不足，為學(xué)生更好的發(fā)展營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。在今后的工作中我會(huì )嚴格要求自己，力爭做一名領(lǐng)導省心、家長(cháng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的老師。
述職人：
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告 篇10
我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!
為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;
三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
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