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超市員工個(gè)人述職報告

時(shí)間:2020-12-31 10:12:19 述職報告范文 我要投稿

超市員工個(gè)人述職報告范文

  時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,回顧這段時(shí)間的工作,我們取得了不錯的成績(jì),快快來(lái)寫(xiě)一份述職報告吧。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編精心整理的超市員工個(gè)人述職報告范文,歡迎閱讀與收藏。

超市員工個(gè)人述職報告范文

  超市員工個(gè)人述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們,大家好!

  我是一名入職不久的新員工,雖說(shuō)是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我有歡喜,也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往,這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

  或許超市工作對大家來(lái)說(shuō),都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現在看來(lái),等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺(jué)到其中很多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說(shuō),其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難,沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!

  通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習,賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應付自如了,或許這些話(huà)有些自滿(mǎn),但當有狀況發(fā)生時(shí),組里的人都會(huì )向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里,自己一直保持著(zhù)工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員,堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無(wú)理取鬧,我們也要做到沉著(zhù)冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

  雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(cháng),自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺(jué)得只要用心去做,努力去學(xué)習,就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象,因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身,更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習,能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問(wèn)題,探討自己的心得和體會(huì ),也算對自己的一個(gè)工作總結吧。

  這段工作期間,我自己感覺(jué)到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。

  在工作之余,我自己還應該多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)知識,我們只有不斷的.學(xué)習,不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì),這并不是一件易事。

  時(shí)光飛逝,雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,但給自己的的感受卻很深,無(wú)路實(shí)在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。

  超市員工個(gè)人述職報告2

  20xx年上半年,xx超市在領(lǐng)導的大力支持下,在超市全體員工共同努力下,取得了可喜的成績(jì)。1--6月份銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額達到128.5萬(wàn)元,利潤2.53萬(wàn)元,職工收入基本與去年持平。為了進(jìn)一步為發(fā)揚成績(jì)、總結經(jīng)驗、找出不足、更好地促進(jìn)開(kāi)展超市今后的經(jīng)營(yíng)工作,F將自己半年來(lái)的學(xué)習、思想、工作等方面情況述職如下:

  一、工作思路

  以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆三中全會(huì )精神為指針,認真貫徹落實(shí)局、礦工作會(huì )議精神。按照“團結務(wù)實(shí)、廉潔高效”的原則,牢固樹(shù)立服務(wù)職工,方便群眾的宗旨,不斷加強和改進(jìn)超市經(jīng)營(yíng)管理工作,確保超市經(jīng)營(yíng)有序,穩步發(fā)展。

  二、思想學(xué)習方面

  積極參加廠(chǎng)黨支部組織的班子學(xué)習例會(huì )、民主生活會(huì )、支委會(huì )、紀檢例會(huì )及黨課學(xué)習。系統學(xué)習了《黨章》、局礦工作會(huì )議精神、x提出的“八榮八恥”為主要內容的社會(huì )主義榮辱觀(guān)的重要論述、《中紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益》的規定,并結合學(xué)習內容寫(xiě)出了學(xué)習體會(huì ),進(jìn)一步增強了黨性觀(guān)念,牢固樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。

  三、廉潔自律方面

  我能夠時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,時(shí)刻按照黨員標準要求自己,按照局、礦、廠(chǎng)制定的黨風(fēng)廉政建設責任制開(kāi)展超市經(jīng)營(yíng)工作,嚴格執行局礦廠(chǎng)廉潔自律的有關(guān)規定。結合自己的工作查找不足和差距,在工作中能夠虛心接受班子其他成員和職工的意見(jiàn),認真改正自己的缺點(diǎn)與不足。

  四、主要工作與措施

  在領(lǐng)導班子的幫助下,和超市職工一起謀策略、想辦法,開(kāi)展了超市的各項工作。

  一是結合超市實(shí)際情況完善了《超市營(yíng)業(yè)員工作標準》、《超市貨物驗收管理辦法》《出貨管理制度》、《組長(cháng)職責》、《采購、會(huì )計人員職責》等,為超市正常有序地運作提供了強有力的制度保證。

  二是發(fā)揮x超市在職工群眾中的信任度優(yōu)勢,真正把好商品質(zhì)量關(guān),把假貨拒之門(mén)外。在夏秋季,針對天氣炎熱的實(shí)情,食品類(lèi)商品做到不壓貨,快周轉,讓廣大職工和家屬放心、滿(mǎn)意。并按照礦指示精神,對所售商品實(shí)行微利銷(xiāo)售。

  三是為降低商品采購成本,實(shí)行了“陽(yáng)光采購”制度,并要求做到比對三家、貨真價(jià)實(shí)。

  四是堅持月底的盤(pán)點(diǎn)和經(jīng)濟分析會(huì ),向大家講本月的經(jīng)營(yíng)狀況,分析存在的問(wèn)題,定出改進(jìn)措施,安排下月的銷(xiāo)售計劃,讓職工明確責權利,從而各司其職,恪盡職守。

  五是加強了職工培訓,提高服務(wù)水平,端正服務(wù)態(tài)度,真正做到微笑服務(wù),嚴格執行了《超市營(yíng)業(yè)員工作標準》,遵循“服務(wù)職工,方便群眾”的原則,作好商品銷(xiāo)售工作。

  六是認真搞好節供物品的供應工作,教育超市全體員工要把每次的節供當成一項偉大的政治任務(wù)來(lái)完成,完成得好不好要以職工滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為標準。

  五、不足方面與今后努力方向

  1、在學(xué)習上,對黨的方針政策的理解及理論對實(shí)踐的指導作用有待進(jìn)一步加強。

  2、在闖市場(chǎng)方面視野還不夠開(kāi)闊。

  3、在管理經(jīng)驗上,有待在今后工作實(shí)踐中不斷探索和提高。

  通過(guò)回顧,盡管我做了以一些工作,但與領(lǐng)導和同志們的支持及超市全體員工的努力是分不開(kāi)的。在今后的工作中,我將加強學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì),以黨的十七大精神為指針,按照局、礦會(huì )議精神,認真履行中層干部職責,以務(wù)實(shí)的作風(fēng)帶領(lǐng)超市職工,把超市的各項工作做得更好。

  超市員工個(gè)人述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導、同事大家好!

  引用一句話(huà)作為我述職報告的開(kāi)頭,夢(mèng)想成就事業(yè),事業(yè)造就未來(lái),8年的商場(chǎng)歷練,使我從青澀的年輕人,到已為人父的成年人。對于30而立的我,早已成人,更渴望要成材。下面是我對于20xx年上半年的工作做以簡(jiǎn)要的述職。自20xx年至今,我已從xx廣場(chǎng)工作5年,在xx賣(mài)區工作已有3年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調整中,公司對崗位進(jìn)行調整,現任xx主管,主管xx品類(lèi)。

  xx賣(mài)區的20xx年銷(xiāo)售計劃為1749萬(wàn)元,實(shí)現銷(xiāo)售854萬(wàn)元,完成率44.68%,去年同期銷(xiāo)售788.46萬(wàn)元,同比下降0.88%。毛利計劃477萬(wàn)元,實(shí)現毛利207.64萬(wàn)元,完成率93.11%。

  回顧這半年來(lái)的工作,3月份前,對于我管理的賣(mài)區,主要是日常工作的管理,及開(kāi)門(mén)紅銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的搶抓,使得當時(shí)銷(xiāo)售實(shí)現較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣(mài)場(chǎng)的調整工作,此項工作難度大,時(shí)間緊,任務(wù)重,招商困難等許多問(wèn)題真實(shí)存在,并且更要兼顧現六樓賣(mài)場(chǎng)的日常管理及銷(xiāo)售不能松懈。具體工作如下:

  一、積極溝通供應商,談定特價(jià)商品,爭取特色商品

  針對賣(mài)場(chǎng)內供應商同比下降的,進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品,通過(guò)配合公司的總體營(yíng)銷(xiāo)思路,通過(guò)節日性、季節性做一些大型廠(chǎng)商周活動(dòng),充分的調動(dòng)廠(chǎng)商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳,在早會(huì )上宣講,并且要求積極轉發(fā),帶動(dòng)一部分銷(xiāo)售。針對交行推出的超紅星期五活動(dòng)中,非食賣(mài)區銷(xiāo)售14.17萬(wàn)元,去年同期銷(xiāo)售11.03萬(wàn)元,同比提升28.46%。

  二、配合統采,積極市調,保證價(jià)格。

  配合x(chóng)x集團超市xx中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的市調,保證賣(mài)場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢,同城進(jìn)價(jià)統一,不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查,并按xx防損下發(fā)表單,共檢查單品數1310個(gè),價(jià)格高于其他店的共計61筆,并及時(shí)對進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調整,挽回金額1612.28元。

  三、合同談定,保證銷(xiāo)售,確保同比不下降。

  由于市場(chǎng)經(jīng)濟的總體影響,及殘酷的競爭問(wèn)題,供應商同樣面臨著(zhù)銷(xiāo)售壓力大,單品銷(xiāo)售差的諸多問(wèn)題。對于本年度合同的簽訂有較大難度,為確保簽訂合同不低于去年同期,積極與供應商進(jìn)行溝通合同條款,保證簽訂標準按照公司目標簽訂,不低于去年同期銷(xiāo)售。并在經(jīng)營(yíng)工作中,盡能力的幫助供應商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳,提升銷(xiāo)售幫助供應商完成合同保底。

  四、調整工作,積極主動(dòng),打造精品超市。

  配合x(chóng)x部門(mén)進(jìn)行調整中,各品牌的整體招商及刪減,以及品牌落位等。按照要求對于賣(mài)場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。

  在上半年的工作中,自身還存在一些不足之處,

  1、賣(mài)場(chǎng)陳列商品及陳列方式較差。在調整初始,對于銷(xiāo)售及調整工作重心偏移,沒(méi)能更好的兼顧x樓銷(xiāo)售,使得排面陳列較空,地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí),給顧客在購買(mǎi)商品時(shí)造成不便,影響部分銷(xiāo)售。

  2、員工在在銷(xiāo)售商品時(shí)有主動(dòng)意識較差。因員工在賣(mài)場(chǎng)關(guān)于銷(xiāo)售沒(méi)有良好的培訓,加之賣(mài)場(chǎng)人員更換較頻,造成員工主動(dòng)銷(xiāo)售意識較差,也造成銷(xiāo)售的影響。

  下半年應著(zhù)重對上半年影響銷(xiāo)售的各種問(wèn)題進(jìn)行整改,并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調整,確保下半年能夠完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),以下是后半年的工作計劃:

  1、商品與陳列。

  (1)商品陳列上進(jìn)行品類(lèi)的調整,搬家后的xx賣(mài)區,在店長(cháng)的給予的方向指導及細心幫助下,品類(lèi)經(jīng)理xx領(lǐng)導的細心帶領(lǐng)下,為做好xx類(lèi)的亮點(diǎn),引進(jìn)了進(jìn)口非食品類(lèi),在陳列時(shí),為突出進(jìn)口品類(lèi)的亮點(diǎn),在xx區及xx區均單獨陳列,形成進(jìn)口專(zhuān)區,并且在陳列道具上采取了方凳陳列,凸顯品類(lèi)的亮點(diǎn)及商品的檔期,又能區別于其他品類(lèi),給顧客一個(gè)耳目一新的感覺(jué)。其中在引進(jìn)的品類(lèi)中囊括了洗護類(lèi)、洗滌紙品類(lèi)及進(jìn)口百貨類(lèi)等所有商品。百貨柜組在整體調整后,要打破原有的品牌陳列,按照商品的品類(lèi)進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類(lèi)商品陳列,并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣(mài)場(chǎng)的陳列經(jīng)驗,讓顧客在賣(mài)場(chǎng)能夠及時(shí)找到所需的商品。

  (2)對賣(mài)場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對位,做到專(zhuān)人負責,每天核對,及時(shí)打印,確保一貨一簽,不許價(jià)簽重疊,避免價(jià)格錯誤。

  2、檔期與市調。

  (1)針對集團下發(fā)的全年檔期計劃及主題,在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng)。夏季膏霜類(lèi)商品防曬節,文玩類(lèi)商品六一兒童暢快玩,夏涼類(lèi)商品的清新一夏等,節日性季節性的商品展示,帶動(dòng)了一大部分的商品銷(xiāo)售。

  (2)按照商品部下發(fā)的市調表單,進(jìn)行市調,及時(shí)的市場(chǎng)調研及走訪(fǎng),能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競爭力,并確保正常商品的毛利率。

  3、新品與規劃。

  (1)在超市整體的調整中,非食品類(lèi)引進(jìn)了進(jìn)口品類(lèi),目的是打造xx賣(mài)區的品牌精準定位。百貨類(lèi)商品與供應商進(jìn)行溝通,引進(jìn)符合x(chóng)x區域定位的商品,淘汰xx賣(mài)區6個(gè)供應商,并與現3個(gè)重點(diǎn)供應商溝通,引進(jìn)符合賣(mài)場(chǎng)定位的商品,共計淘汰滯銷(xiāo)單品及定位較低單品數680左右,引進(jìn)xx類(lèi)進(jìn)口商品400個(gè),xx品類(lèi)進(jìn)口商品197個(gè),玩具、文具類(lèi)品牌新品200個(gè),不銹鋼及塑料類(lèi)商品百貨類(lèi)商品300多個(gè)。極大的補充及豐富了賣(mài)場(chǎng)商品。

  4、培訓與學(xué)習。

  積極不斷的進(jìn)行自我充電,自我學(xué)習和自我總結。并借助公司給予的外出考察學(xué)習的機會(huì ),進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣(mài)場(chǎng)美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習。

  在未來(lái)工作道路上,自身仍然感覺(jué)到有需多不足之處,但通過(guò)多年來(lái)的歷練與磨練,經(jīng)過(guò)2次以上開(kāi)店的我,絕對有信心能夠做好本職工作,立足根本,把工作做實(shí),做牢,做好,做到不驕、不躁,不虛。在xx店長(cháng)領(lǐng)導下,品類(lèi)經(jīng)理的幫助下,在后半年的經(jīng)營(yíng)工作中,實(shí)現公司下達的各項指標,上交一份完美的答卷。

  謝謝大家!

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