【熱門(mén)】年終的述職報告范文合集十篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報告不再是罕見(jiàn)的東西,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編整理的年終的述職報告10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年終的述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導及同事:
你們好! XX年隨著(zhù)秋天的落葉勿勿而去,XX年伴著(zhù)綿綿的冬雨緩緩而來(lái)。XX年我做為硫基復肥廠(chǎng)質(zhì)監科的管理負責人,在領(lǐng)導的支持與要求下,我不斷的尋求新的更符合我們化驗室發(fā)展的質(zhì)量管理方法,繼續發(fā)揚吃苦耐勞的精神,同心同德,盡心盡力的把質(zhì)檢工作做好。
年中,隨著(zhù)二元肥的開(kāi)車(chē),我們對化驗員進(jìn)行了再培訓上崗,使其能很快的勝任工作,高效準確的分析檢驗為一車(chē)間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥提供了有力保障。 隨著(zhù)市場(chǎng)的變化,產(chǎn)品質(zhì)量在銷(xiāo)售工作中成了必不可少的條件之一,這無(wú)疑對我們質(zhì)量工作者特別是我做為把關(guān)復肥質(zhì)量的管理人,我覺(jué)得擔子大,責任重,公司領(lǐng)導也對我們提出了強烈的要求,所以,今年,具體來(lái)說(shuō),是今年下半年,我對我們化驗員做了一次全面的,普查性的摸底考核,對他們每一個(gè)人都進(jìn)行了一次從工作態(tài)度,操作技能上的了解,并從中選出一批相對較出色的化驗員對他們從思想上,操作技能上進(jìn)行交流,溝通與培訓,并把他們分配到各班組委以重任,從而去帶動(dòng)各班的工作氣氛,并督促各化驗員清晰的明確自己的職責。
其次,做為復肥成品化驗室的主要負責人,我對成品化驗這一條線(xiàn)上的所有會(huì )牽涉到,能影響到我們化驗數據準確性的細節問(wèn)題我都非常的重視,今年我在取樣,做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強工作,并在工作過(guò)程中我努力的去發(fā)現問(wèn)題,從而去解決問(wèn)題,明年我還會(huì )在這方面更加細化更加深入的去開(kāi)展工作,希望通過(guò)這一系列的努力,能讓我們的化驗真正做到不漏檢,不錯檢,我們的化驗數據能真正經(jīng)得起推敲,經(jīng)得起考驗,我們的化驗員的綜合素質(zhì)能得到一定的提高。 最后,應市場(chǎng)需要及公司要求,今年我們在廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我積極主動(dòng)的配合工作,對多種新配方復合肥做了前期和后期的實(shí)驗,檢驗工作,為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性提供了準備,可靠的信息和數據,為能其順利的投入生產(chǎn)提供有力的保障。謝謝大家
述職人:xxx
年終的述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導:
本人多年來(lái)一直從事社區衛生工作,今年被聘為主治醫師,F將本人一年來(lái)的工作情況述職如下:
一、在政治思想方面
始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、維護領(lǐng)導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。
在工作中,本人深切的認識到一個(gè)合格的全科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,通過(guò)社區衛生工作學(xué)習有關(guān)衛生知識,豐富了自己的理論知識。并多次在社區認真學(xué)習新的社區知識和醫療技術(shù)以及方法,從而開(kāi)闊了視野,擴大了知識面。
二、提高管理水平與業(yè)務(wù)能力
始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握社區的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛生技能。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
自任現職以來(lái),無(wú)醫療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來(lái)就診的患者,堅持把工作獻給社會(huì ),把愛(ài)心捧給患者。同時(shí),嚴格要求自己,不驕傲自滿(mǎn),堅持以服務(wù)醫務(wù)工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹(shù)立了自身良好形象。堅持精益求精,一絲不茍、救死扶傷的原則,做到無(wú)私奉獻、無(wú)怨無(wú)悔。
在社區工作期間,積極圍繞社區衛生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎,堅持走全科醫療和公共衛生工作相結合的道路,努力工作,完成了各項工作任務(wù)。
三、對自身職責的理解
自從選擇了醫生這個(gè)職業(yè),從某種意義上來(lái)說(shuō),就是選擇了奉獻。醫務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),曾被譽(yù)白衣天使和生命的守護神,可只有醫務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛;厥走^(guò)去的工作,總的感覺(jué)是忙與累,但我覺(jué)得很充實(shí);盡管付出了很多,但面對患者的贊許、夸獎和認可,我覺(jué)得所有的付出都值得。自任職以來(lái),開(kāi)展全科醫療和社區衛生工作。在衛生人員的培訓中提高了社區衛生工作能力,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
在社區工作期間,嚴格按照上級工作要求,認真制定了切實(shí)可行的工作指標和計劃,為進(jìn)一步完成社區衛生工作制定了良好的目標。積極配合主管領(lǐng)導,完成各項目標任務(wù),配合各級領(lǐng)導,當好參謀,并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法,積累了大量的實(shí)施材料,在省市抽查、評估、驗收時(shí),順利通過(guò)。
四、其他工作
學(xué)習、宣傳、落實(shí)衛生局社區衛生有關(guān)文件,整理收集有關(guān)材料,書(shū)寫(xiě)版面,組織人員利用宣傳車(chē)到各集市、鄉鎮宣傳,散發(fā)宣傳材料,帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,并幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄,為社區衛生相關(guān)文件的落實(shí)打下一定基礎。積極主動(dòng)服務(wù)為不便于就診的患者提供主動(dòng)服務(wù)。
在管理方面,建立健全各項規章制度,加強行風(fēng)建設,注重思想教育,任人唯賢,積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,通過(guò)崗位責任制,職稱(chēng)評聘分開(kāi)等措施的實(shí)施,極大的提高了廣大職工的工作積極性,強化了主人翁意識。一年多來(lái),社區工作有了新的突破。社會(huì )保健工作也得到了進(jìn)一步完善,極大地提高了兩個(gè)系統化管理率,使社區的各項工作有了新的飛躍。
此致
敬禮!
述職人:_
20xx年_月_日
年終的述職報告 篇3
自從市紀委決定在全市處級干部中開(kāi)展勤廉公示工作以來(lái),本人認真學(xué)習了有關(guān)文件,并作述職述廉報告如下:
一、執行黨的路線(xiàn)、方針、政策情況。
本人在履行運輸管理工作中,能夠認真學(xué)習上級的有關(guān)文件和領(lǐng)導講話(huà),并自覺(jué)貫徹執行。對相關(guān)法律法規以及有關(guān)政策的學(xué)習雖然能夠堅持,但是學(xué)習研究還不夠深入,對有些條款甚至還比較陌生,尤其是對一些應用比較少的內容。在日常工作中基本能與上級保持一致,但有時(shí)也會(huì )有牢騷和怨言;本人能實(shí)事求是不陽(yáng)奉陰違、自行其是。但有時(shí)全局意識比較淡薄,考慮本單位事情比較多,考慮全局的事比較少。
二、執行黨風(fēng)廉政建設責任制有關(guān)規定情況。
本人在交通系統主要負責運輸管理工作。在我所管轄的工作范圍內,近幾年一直沒(méi)有發(fā)生過(guò)明令禁止的不正之風(fēng);也沒(méi)有發(fā)生過(guò)致使國家集體和人民群眾生命財產(chǎn)遭受重大損失的事件,但是所管理的隊伍中思想還不夠統一。主要原因是交通運管和交管機構及人員構成比較特殊。在維護社會(huì )穩定方面還存在差距,雖然造成惡劣影響的重特大事件沒(méi)有,但是本人所管理的運輸行業(yè)的投訴舉報事件還比較多,上訪(fǎng)事件也還時(shí)有發(fā)生。主要原因是我們處管理的工作面廣量大,包括客運、貨運、駕培、維修、港口、五小車(chē)輛的許可、規費征收、監督管理等。尤其是客運,每天的服務(wù)對象平均在10萬(wàn)人以上,只要有萬(wàn)分之一人投訴就有十多人。對于按照責任制要求對責任范圍內的黨員干部進(jìn)行管理、監督和考核雖然工作也在開(kāi)展,但是管理的力度不能保持持續穩定,有時(shí)管理會(huì )有所放松。
三、完成黨委、政府部署的年度目標任務(wù)情況。
運管處的各項工作已經(jīng)連續多年在市局組織的年度考核中獲一等獎。如去年招商引資任務(wù)500萬(wàn),實(shí)際完成目標任務(wù)的百分之一百六十,獲得局年終考核一等獎。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項工作也都圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。但是對客運管理等工作在全省還比較落后,主要是個(gè)體經(jīng)營(yíng)車(chē)輛占大多數而造成管理難度加大。今年的招商引資暫時(shí)還沒(méi)有完成任務(wù),年度目標700萬(wàn)元,到目前為止進(jìn)展還比較緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1。2億元的紡織項目因政策等原因開(kāi)發(fā)區沒(méi)有履行合同,土地一直沒(méi)有協(xié)調好,所以至今未有新的進(jìn)展。今年增資的建材項目正在實(shí)施,新引進(jìn)的玻璃深加工項目正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務(wù)。對省市下達的其它目標大部分都能超額完成,但是由于受經(jīng)濟發(fā)展水平影響對省局下達的船形標準化改造和客運車(chē)輛公司化經(jīng)營(yíng)以及農村客運班車(chē)通達工程到目前為止完成的不太理想,主要是受經(jīng)濟實(shí)力影響,任務(wù)顯得十分艱巨?瓦\車(chē)輛公司化經(jīng)營(yíng)以及農村客運班車(chē)通達都需要很大的投入。
四、執行“富民優(yōu)先”方針情況。
本人能夠堅決落實(shí)扶持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的有關(guān)政策,對需要在我處辦理的有關(guān)運輸方面的民營(yíng)企業(yè)能大力支持,刁難情況也沒(méi)有發(fā)生過(guò),但有時(shí)會(huì )有推諉現象。主要是有的問(wèn)題不屬于我們負責。對掛鉤幫扶對象能夠給予一定的支持,但是支持的力度還比較校在接待人民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)方面能認真對待,但是經(jīng)常會(huì )因出差開(kāi)會(huì )等耽誤,有處理不及時(shí)現象發(fā)生;在幫助群眾解決實(shí)際困難方面雖然努力但是仍然有少數事件處理不能令業(yè)戶(hù)完全滿(mǎn)意。
五、求真務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng )新情況。
在求真務(wù)實(shí)方面基本能夠做到,本人一貫能夠扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。而且經(jīng)常會(huì )到基層作一些調查研究,但是調查研究沒(méi)有做到經(jīng);椭贫然。在解放思想方面雖然不算保守,但是在發(fā)展思路上探索的不夠,工作往往是救火式的忙于應付而且比較被動(dòng)。在機制和體制上基本上沒(méi)有大的創(chuàng )新,在方式方法上也沒(méi)有大的突破。工作往往是經(jīng)驗式的多,開(kāi)拓創(chuàng )新少。
六、執行民主集中制情況。
本人能夠堅持重大事項進(jìn)行集體研究,并按照集體的決定和分工,履行自己的職責,但是對全局性的工作有時(shí)也比較關(guān)心但有時(shí)關(guān)心不多。在我處召開(kāi)的黨的民主生活會(huì )上能夠認真開(kāi)展批評和自我批評,在維護和增強領(lǐng)導班子的團結方面還存在差距;日常工作能按照集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定的原則,對方針政策性的重大事項、全局性問(wèn)題以及獎懲等問(wèn)題,由領(lǐng)導班子集體討論作出決定,最終按決定執行。
七、分管工作和職責范圍內其他各項工作開(kāi)展情況。
本人工作能盡職盡責,努力完成各項工作任務(wù),有些工作也得到上級的肯定和群眾的認可。但是對于黨務(wù)等工作的開(kāi)展沒(méi)有特色,甚至有時(shí)還不夠正常。
年終的述職報告 篇4
各位領(lǐng)導:
大家下午好!
本人于20xx年6月加盟到公司以來(lái),一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個(gè)基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種辦法20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買(mǎi)馬,強化培訓。我們通過(guò)各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái),參加公開(kāi)招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén),為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬(wàn)元。
3、未決案件:件,未決金額:萬(wàn)元。
4、賠付率:%。
5、結案率:%。
6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬(wàn)元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額:萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額:45.81萬(wàn)元(其中車(chē)險22.61萬(wàn))。
上述合計為公司減少賠付:萬(wàn)元。
三、幾項主要工作
1、抓管理?头墓芾砉ぷ,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意,通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意,客戶(hù)也滿(mǎn)意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是:集中培訓和個(gè)別培訓相結合,理論培訓和實(shí)際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái),我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴又準;其次,把住核價(jià)關(guān),做到準確、合理;最后,把住責任關(guān),即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái),據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬(wàn)元,實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng )新,工作雖然到職,但沒(méi)到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作,加強學(xué)習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。
述職人:
20xx年xx月xx日
年終的述職報告 篇5
老師們、伙伴們!
人到中年,愈發(fā)的覺(jué)得“時(shí)間如流水”這句話(huà)的真諦。當自己還在為年初的出發(fā)尋覓蹤跡的時(shí)候,卻已然到了年度述職回顧的日子!盁嵝墓ぷ,靜心生活”,這句話(huà)攝錄于西北黃土上一座企業(yè)的墻體標語(yǔ),我想很適合自己此時(shí)的狀態(tài),此時(shí)的心情。感謝大家的一路相伴,感謝大家對我及班子的支持。一路行知一路歌,相信每一次的回顧都會(huì )讓自己更好找到方向,找到自己曾經(jīng)的夢(mèng),F就三方面向大家作匯報:
一、述學(xué):
隨著(zhù)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展五年規劃的實(shí)行,自己有了更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)習機會(huì )。檢索起來(lái),發(fā)現有這么幾次讓自己非常難忘。一是參加了教育部第48期校長(cháng)高級研修班,一個(gè)月在xx學(xué)習的日子讓自己不單單拓展了專(zhuān)業(yè)視野,更為重要的是認識了來(lái)自五湖四海的同行人。二是參加xx市學(xué)科帶頭人和xx市名校長(cháng)培養人選培訓。每一次的集中或外出,都會(huì )讓自己得到很多啟示,也讓自己更加深刻地感受到自己是多么貧乏。我看到一些優(yōu)秀的校長(cháng)在辦學(xué)思想和行為上的很多高招,看到不少學(xué)校在校園文化上的智慧。聯(lián)系我們的現狀,感覺(jué)到有很多的需要改進(jìn)和提升。專(zhuān)業(yè)上也是如此,雖然從事體育教學(xué),但對于自己來(lái)說(shuō)缺少實(shí)踐研究,缺少具有個(gè)性化的教學(xué)實(shí)踐。我想,唯有學(xué)習,才能讓自己習得更多,有更多的成長(cháng)動(dòng)力。
我的案頭,《人民教育》、《生活教育》、《校長(cháng)》雜志和《體育教學(xué)》基本一直陪伴著(zhù)自己,有時(shí)也能經(jīng)常拜讀一些教育人士的博客,感受到一些大家的思想火花。在學(xué)習的過(guò)程中,自己也能適時(shí)做一些記錄,與大家分享一些自己的想法。今年4月份,我重啟了去年在新浪上注冊的博客,不定期寫(xiě)上一些文章分享一些故事,這讓自己的心靈變得更加充實(shí)。閑來(lái),自己會(huì )去經(jīng)營(yíng)下自己的這個(gè)“后花園”,如能堅持,我相信這也是我學(xué)習實(shí)踐的'好平臺,也謝謝大家的鼓勵和支持。一年中,自己承擔公開(kāi)課教學(xué)1次,執教的錄像課獲得省級二等獎,全國三等獎,1篇案例在《體育教學(xué)》上發(fā)表。
二、述職:
1.堅定辦學(xué)信念不動(dòng)搖。我們堅定“實(shí)踐陶行知思想,創(chuàng )建生活力校園”這一辦學(xué)目標不動(dòng)搖,較好實(shí)踐了學(xué)校的三年辦學(xué)規劃。在一年相濡以沫和樂(lè )觀(guān)追求中,我們始終被學(xué)校的美好前景所感動(dòng)。學(xué)校接受了浙江省級文明單位考核(目前正在考評階段)。一年中我們接待來(lái)自省內外、兄弟學(xué)校代表團達5批,迎來(lái)街道和市級各項會(huì )議活動(dòng)達到5次。一年中我校師生共獲各類(lèi)市級以上獎項150多項,學(xué)校集體榮譽(yù)36項,學(xué)校教師科研獲獎70多項。
2.關(guān)注師生發(fā)展求質(zhì)量。抓住十二五教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓之機,我們進(jìn)一步強化教師隊伍建設,提高教師師德水平和學(xué)科專(zhuān)業(yè)素養。一年中15位老師參與了xx脫產(chǎn)培訓,24多位老師參加了短期培訓。學(xué)校教師在新一輪平湖市級名師評比中,有5人獲得平湖市級名師,列同類(lèi)學(xué)校之前。2位老師被評為雙高課獎,2位老師被評為平湖市級教壇新秀。除此之外,我們開(kāi)展的“道德成長(cháng)”活動(dòng)得到上級肯定,被命名為嘉興市“道德講堂”試點(diǎn)學(xué)校,下一步將著(zhù)重強化道德講堂各個(gè)層面的工作。
在學(xué)生培養方面,我們繼續以班級輪流形式深化“小陶子真美大舞臺”;以班級承包式管理,市場(chǎng)化運作,做好“小陶子開(kāi)心農場(chǎng)”;以足球特色學(xué)校為抓手,探索足球進(jìn)課堂,每周一節足球課教學(xué)活動(dòng)。與此同時(shí),我們于下半年啟動(dòng)了“鄉村學(xué)校少年宮”建設,下一步,我們將做好論證和項目開(kāi)設前期準備,為明年全面啟動(dòng)打下基礎。
師生和諧發(fā)展是學(xué)校之根本,我們通過(guò)在教師中開(kāi)展軍事拓展培訓、學(xué)生中開(kāi)展外出露營(yíng)體驗活動(dòng)等,打造我們的師生團隊,開(kāi)啟我們的團隊建設之路。我們的校園,時(shí)刻被濃濃的愛(ài)心所包容,同事間關(guān)愛(ài)有加,師生間教學(xué)相長(cháng)。師生發(fā)展有目共睹,不少出色的團隊在市級各類(lèi)比賽中創(chuàng )造了佳績(jì)。
3.完善校本教研求突破。我們通過(guò)周例會(huì )改革,強化了“學(xué)習、互動(dòng)”這一主旋律。二周一次的校本教研、行知大講堂、月度工作會(huì )議,扎實(shí)有效開(kāi)展!皩ふ疑械闹匾恕庇|碰到了我們生命中最溫柔的部分,開(kāi)啟了我們的溫暖之旅。我們堅持以校本教研改進(jìn)為內驅力,提升校本研訓這一平臺的有效作用,主抓生活課堂研究和質(zhì)量監控,開(kāi)展分享課為主的教研互動(dòng)活動(dòng),開(kāi)展行政蹲點(diǎn)調研等,扎實(shí)落實(shí)減負措施,打造學(xué)科特色。
根據上級有關(guān)布置,我們于下半年啟動(dòng)了小班化實(shí)施的一些前期工作。面對小班化實(shí)施的一些困難,我們正在嘗試,如何切入我校的小班化工作。我們以為,當前學(xué)校小班化實(shí)施必須建立在教師理念上,所以,下一步,我們將通過(guò)采集各種數據,開(kāi)好幾個(gè)座談會(huì ),逐步在小范圍內先行實(shí)踐,把學(xué)校小班化工作做扎實(shí)。
三、述廉:
堅持發(fā)揚我校求真求實(shí)的作風(fēng),體現“真美”校風(fēng)。是非面前,我立場(chǎng)堅定,一切以大局為重,一切以集體利益為重。在實(shí)際工作中,努力告誡自己把權力用在為師生辦事解難上,任何方案出臺,首先要考慮學(xué)生是否受益。并能堅持制度,處理好剛性和柔性的關(guān)系。生活中能帶頭自律,主動(dòng)謝絕一切有違職務(wù)的活動(dòng)和利益,保持原則,在自律中促使自己不斷成長(cháng)。
工作中堅持以身作則,堅持辦公制度。一年中因事請假1天,上半年周課時(shí)6節,下半年5節。一年中,我聽(tīng)課58節,有蹲點(diǎn)調研、有推門(mén)聽(tīng)課、預約課、有分享課。聽(tīng)課是一種學(xué)習,也是一種分享。平時(shí)與同事共事,我堅定一個(gè)“真”字,真心待人,做到對事不對人。工作中有時(shí)會(huì )比較急,會(huì )傷害到個(gè)別老師的感情,但我堅定我的出發(fā)點(diǎn),為了工作更快更好發(fā)展。
還是用去年的兩個(gè)詞——“樸實(shí)、生動(dòng)”來(lái)概括這一年的工作。每天,我們樸實(shí)的踐行著(zhù)我們的行知教育理想,大家互相攜手,共同挑起困難、共同面對機遇,共同分享快樂(lè )。對此,我將一以貫之,用自己的每一次全身心投入去迎接每一個(gè)美好的日子。
年終的述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導:
衛生站緊緊圍繞年初下達的目標任務(wù),積極應對突發(fā)公共衛生事件,借新型農村合作醫療實(shí)施,努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題,扎實(shí)工作,堅守崗位,并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,本衛生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務(wù),F將今年工作進(jìn)行述職報告如下:
一、狠抓行動(dòng)、樹(shù)新風(fēng)、全面提升我衛生站整體形象
提高服務(wù)質(zhì)量,以病人為中心。創(chuàng )人民滿(mǎn)意衛生衛生站是衛生站發(fā)展目標,為改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)許諾服務(wù),切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、制定措施。著(zhù)力應對突發(fā)公共衛生事件
認真組織,今年在應對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛生科普知識,發(fā)動(dòng)鄉村醫生,層層篩查,及時(shí)轉診,同時(shí)做好疫情調查上報、監測工作。春季應對水痘疫情,手足口病疫情,和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中,衛生站積極備戰,迅速制定好各項制度的同時(shí),主動(dòng)學(xué)習各種疾病防控專(zhuān)業(yè)知識,認真接診患者,對廣大群眾做好宣傳,并消除患者對疾病的恐懼心理,做好對社會(huì )的安定工作。
及時(shí)制定方案,村衛生室建設達標項目及空白村衛生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度,本轄區有六個(gè)村按要求設立了衛生室,并基本達到要求規范,并配備了衛生技術(shù)人員。
三、依照目標。規劃免疫工作常抓不懈
每月召開(kāi)一次鄉村醫生例會(huì ),堅持例會(huì )制度。用以會(huì )代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學(xué)習和培訓。全年共召開(kāi)鄉村醫會(huì )議_次,積極組織村醫參與衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專(zhuān)業(yè)知識培訓和學(xué)習教育,完成轄區村衛生室考核辦證工作,依照上級要求,每月一次入村督導檢查,嚴格管理,從而使我鄉的村醫管理工作和防保網(wǎng)建設進(jìn)一步加強。
認真做好兒童出生登記。建證等管理工作,對每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡,并按程序接種,及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流動(dòng)兒童的接種對象進(jìn)行了轉出辦證,流入補種工作,今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開(kāi)學(xué)兒童做好了查驗證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報表。
雖竭盡全力,但疏漏與不足難免,離上級和人民要求有一定差距,但主要是思想不夠解放及衛生衛生站客觀(guān)條件所限,希望得到上級部門(mén)指正,并在以后工作中加以解決。對我衛生站現存問(wèn)題,望得到上級部門(mén)支持,以便做好下一步工作。
此致
敬禮!
述職人:_
20xx年_月_日
年終的述職報告 篇7
各位領(lǐng)導,同志們:
大家好!回顧遠去的兩年多,在市糧食局的正確領(lǐng)導下,我帶領(lǐng)大米加工廠(chǎng)的領(lǐng)導班子和廣大干部職工,抓改革、促發(fā)展,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的,負責原糧的收購、加工和銷(xiāo)售,實(shí)現了企業(yè)經(jīng)濟跳躍式發(fā)展。主要工作情況如下:
一、加強學(xué)習,適應新時(shí)期競爭和發(fā)展的要求
面對日新月異的新時(shí)代和國內日益嚴峻的市場(chǎng)形勢,包括領(lǐng)導班子在內的全體員工都非常注重學(xué)習、創(chuàng )新,才能適應競爭和發(fā)展的客觀(guān)需要。堅持社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的方向,認真學(xué)習黨和國家的方針政策,特別是工業(yè)結構調整和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面的政策,用好用足政策,一絲不茍地執行政策,拓展企業(yè)的生存和發(fā)展空間。學(xué)習法律知識、科技知識、業(yè)務(wù)知識以及現代企業(yè)行為規范,成為博學(xué)、多能、敏銳的合格員工,發(fā)揮每一個(gè)人的充分潛能,為廠(chǎng)適應新形勢、在競爭中取得主動(dòng)權創(chuàng )造人才和隊伍上的準備。
二、科技創(chuàng )新,加快企業(yè)的發(fā)展步伐
要以大米加工轉化為主業(yè),深入貫徹執行國家農業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策,建立無(wú)公害農產(chǎn)品基地,走科研基地農戶(hù)的路子,引導農民和農產(chǎn)品走向市場(chǎng),在保證優(yōu)質(zhì)原料供應的同時(shí)增加農民收入。同時(shí),以?huà)烀嫔a(chǎn)線(xiàn)項目為重點(diǎn),不斷拉長(cháng)企業(yè)鏈條,以面粉加工為主業(yè),從中間向兩邊延伸,逐步形成包括稻谷種植、面粉加工,以面粉為原料的食品加工在內的產(chǎn)業(yè)鏈條,從而把企業(yè)做大做強,增強企業(yè)發(fā)展的后勁和活力。在此基礎上不斷增加產(chǎn)品的附加值和科技含量,根據消費者的不同需要改進(jìn)產(chǎn)品的包裝和質(zhì)量,提高企業(yè)和品牌的知名度與影響力,通過(guò)高水平的管理和營(yíng)銷(xiāo)技巧增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率。
三、實(shí)現民主決策,發(fā)揮班子整體優(yōu)勢
堅持重大事項集體研究,決策風(fēng)險和項目建設工作勇于負責,以實(shí)際行動(dòng)做好班子表率。對班子副職分管的工作全力支持,大膽放手使用,讓班子成員切實(shí)感到有用武之地。同時(shí),我帶領(lǐng)班子成員嚴格遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規定,提高反腐倡廉意識,加強廉潔自律教育,把包括我在內的黨員干部言行都置于職工群眾的嚴格監督之中。
四、以人為本,抓好基層黨建和精神文明建設
作為食品生產(chǎn)企業(yè),我們不僅要創(chuàng )造可觀(guān)的經(jīng)濟效益,而且要塑造高素質(zhì)的員工隊伍。以高標準嚴格要求每一個(gè)職工,充分發(fā)揮工、青、婦等群團組織的作用,以文明職工學(xué)校為載體,不斷提高廣大干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),引導廣大職工崇尚科學(xué),遵紀守法,敬業(yè)奉獻,使我廠(chǎng)安全保衛、計劃生育、文明創(chuàng )建等工作同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同步進(jìn)行,努力建設文明和諧、健康向上、實(shí)干爭先的工作正氣,為廠(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展壯大創(chuàng )造良好的內部環(huán)境。
借此述職之機,對多年來(lái)關(guān)心支持我的各位領(lǐng)導和各位同事,表示衷心的感謝!但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距,如思考問(wèn)題、處理問(wèn)題的方法還停留在過(guò)去的階段,工作方法簡(jiǎn)單,處理問(wèn)題性子比較急等。我決心在新的一年中努力學(xué)習,不斷提高自己,積累經(jīng)驗,使加工廠(chǎng)取得更大成績(jì)。
年終的述職報告 篇8
很榮幸來(lái)到xx小區擔任保潔員,這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區,懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jì)有目共睹,并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多大的潛力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本狀況,另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。同時(shí),期望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望。
年終的述職報告 篇9
轉眼20xx年即將過(guò)去,又迎來(lái)了完美的20xxx年;仡欉^(guò)去的一年,我負責喬治莊園服務(wù)中心的保潔主管工作,在公司老總指導和大力支持下,在陳經(jīng)理直接領(lǐng)導下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永久的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標,以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。
第一、從七月開(kāi)始在陳磊案場(chǎng)經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱(chēng)陳經(jīng)理)嚴格要求下,從無(wú)領(lǐng)導管理現場(chǎng)到導入日常常態(tài)化管理,在大家的見(jiàn)證下一點(diǎn)點(diǎn)的走入正軌。
1,自從七月份綠地正式接管項目,在陳經(jīng)理的帶動(dòng)下,對物業(yè)公司進(jìn)行一次大的人員調整
以及物業(yè)知識的培訓,使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。
認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想,憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習,因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。
2,從人員的調整階段不斷的透過(guò)實(shí)踐制定適合現場(chǎng)管理的方案。
一、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,職責到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并用心尋求改善和進(jìn)取。
二、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據公司領(lǐng)導和公司的要求,統一了著(zhù)裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。細化階段,逐漸的對員工進(jìn)行培訓,加強隊伍自身業(yè)務(wù)技能,熟悉并掌握基本技能。
3,細化階段,逐漸的對員工進(jìn)行培訓,加強隊伍自身業(yè)務(wù)技能,熟悉并掌握基本技能。
一、定人、定崗、定位,職責到人。根據園區的實(shí)際狀況,依據每位員工的工作潛力和特長(cháng),劃點(diǎn)、劃片、劃區,劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有職責區,根據劃分的職責區狀況,每一天進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題立即指出,立刻糾正,始終持續了各區的衛生干凈、整潔。讓客戶(hù)和公司領(lǐng)導滿(mǎn)意。
二、十分重視上級的定期和不定期的檢查。對此狀況,我們高度重視,及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現大的問(wèn)題。維護了公司的形像。
三、注重搞好與公司領(lǐng)導的關(guān)系。當主管期間,個(gè)性注重搞好與公司領(lǐng)導的關(guān)系。深知搞好與公司領(lǐng)導的關(guān)系,是工作開(kāi)展的基礎,便于我們工作。經(jīng)常與公司領(lǐng)導的案場(chǎng)經(jīng)理溝通,征求公司領(lǐng)導的意見(jiàn),增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題,及時(shí)整改,并請公司領(lǐng)導檢查。
四、能自己的親和力團結每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時(shí),做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時(shí)幫忙她們,解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
五、能及時(shí)做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無(wú)遺漏。
六、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召,我們根據自身的實(shí)際狀況采取了,在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,盡可能延長(cháng)設備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí),按計劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節約開(kāi)支。
4,導入階段,實(shí)行晨會(huì )制度,制定相關(guān)的工作流程,扣分細則,以及周計劃和完善各項辦
公表格的制定和使用,使日常工作常態(tài)化。
一、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每一天巡視園區,有效制止各種違章現象,現場(chǎng)督導保潔工作。落實(shí)各種會(huì )議制度,堅持天有天評,周有小結,月有講評。
二、招聘人員、耗材統計和申領(lǐng),制定各種計劃,人員定崗、定位、溝系,事事想在前,件件做在前,不怕苦,不怕累,盡心盡職。
第二、存在的問(wèn)題:
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
第三、整改措施:
針對以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應各種不同的需求,讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意,培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
第四、20xx年工作計劃和標準、目標。
一、根據20xx年的工作狀況,依據公司的要求,深挖細化工作資料,制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì )講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能,調動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快;先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù),利用適當的時(shí)間每周一次,每次集中培訓,培訓資料包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓完了要進(jìn)行考核,考核標準:實(shí)際操作考核100%合格,理論考核90%及格。
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,職責到人、崗位到人。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角,無(wú)遺漏。
3、按標準化去查,主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅持按標準檢查,自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查,督促保潔工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理實(shí)施正規化。
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修,故障但是夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表,并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化。
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1)加強監督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長(cháng)的基礎管理潛力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準,升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,并對員工進(jìn)行培訓,不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣,學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結,發(fā)現不足,工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
四、業(yè)主、公司領(lǐng)導檢查滿(mǎn)意化。
針對上級的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項工作,讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與公司領(lǐng)導的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正;、和諧化,為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
結尾總結:一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn),在總公司的指導下,在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為為公司的保潔工作再上新臺階,作出更大的努力。
年終的述職報告 篇10
本人19XX年畢業(yè)于營(yíng)口大學(xué)計算機應用專(zhuān)業(yè),同年成為一名自來(lái)水公司職工,參加工作后在遼寧省委學(xué)校進(jìn)修計算機專(zhuān)業(yè),現大學(xué)學(xué)歷,工程師。曾在自來(lái)水公司辦公室、組織科任科員,1995年后歷任自來(lái)水公司團委副書(shū)記、內審處副處長(cháng)、制票室主任,現任水務(wù)公司營(yíng)業(yè)管理部部長(cháng)。多年來(lái)在領(lǐng)導和同志的關(guān)心、支持、幫助下,無(wú)論在哪個(gè)崗位,我都能認真履行職責,帶領(lǐng)部室人員全面完成各項工作任務(wù),F就本人幾年來(lái)的思想工作情況述職如下:
一、 思想品德情況
高尚的思想品德是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎,我深知做為一名中層干部更應該加強品德修養和鍛煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個(gè)年頭,始終把加強思想品德修養,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)放在首位。在工作中堅持嚴格要求自己,顧全大局,踏實(shí)做事,從不計較個(gè)人得失,以德服人,正是有了這種積極向上的思想和工作態(tài)度,組織上也給予了我許多榮譽(yù),連續多年被總公司評為優(yōu)秀黨員、在局系統評為先進(jìn)個(gè)人,20xx年又光榮地成為全市優(yōu)秀中青年干部人才儲備庫中的一員。
二、 工作情況
從走向中層干部崗位時(shí)起就深知自己所擔負的責任,也更珍惜熱愛(ài)自己的崗位,無(wú)論是負責計算機收費系統應用管理上還是營(yíng)業(yè)管理工作中都能盡職盡責地去工作,高質(zhì)量地完成工作任務(wù),取得了一定的工作成績(jì)。
。ㄒ唬 在計算機收費系統應用管理方面
19XX年公司安排我到制票室做部門(mén)領(lǐng)導,主要負責計算機收費系統應用管理工作,在已有的專(zhuān)業(yè)知識基礎上我不斷在實(shí)踐中學(xué)習,掌握新的計算機專(zhuān)業(yè)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,至今我公司的收費系統管理軟件已進(jìn)行了三次升級,在升級過(guò)程中我擔任技術(shù)負責及系統培訓工作,同時(shí)還負責與各家銀行協(xié)調實(shí)施聯(lián)網(wǎng)收費工作,20xx年我又作為參編人員參與了國家城鎮供水行業(yè)營(yíng)業(yè)收費管理信息系統行業(yè)標準的制定工作,此標準已于20xx年12月發(fā)布。
在公司領(lǐng)導的正確指導下,我全身心地投入到系統升級工作中,現在營(yíng)業(yè)收費軟件系統的各項功能在全省居領(lǐng)先地位,做到了有效地利用銀行網(wǎng)點(diǎn)資源,達到多家銀行可同時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費的水平,為用戶(hù)繳納水費提供了多個(gè)便利的條件和方式,大大提升了我公司現代化管理水平,同時(shí)也更好地為營(yíng)口項目建設年工作做好服務(wù)。
。ǘ 在營(yíng)業(yè)管理工作方面
20xx年經(jīng)公司任命擔任營(yíng)業(yè)管理部部長(cháng),同時(shí)仍兼任制票室主任。在營(yíng)業(yè)管理工作中我主要做了以下幾項工作:
1、 深入基層,解決工作中的實(shí)際問(wèn)題
在營(yíng)業(yè)管理部工作期間,我經(jīng)常下到抄表一線(xiàn),及時(shí)收集和掌握抄表收費的第一手資料,為改進(jìn)營(yíng)業(yè)抄收工作奠定基礎。通過(guò)深入抄表現場(chǎng)發(fā)現部分小區戶(hù)外表表箱位臵過(guò)高,抄收員查抄水表極其困難,而且無(wú)法重新改造,針對這種情況,我向公司領(lǐng)導提出建議實(shí)行遠程式抄表,通過(guò)在金典小區試用效果很好,現已對金典小區、九龍小區及天揚小區部分單元實(shí)行,通過(guò)更換遠程水表,利用現代化信息傳輸手段將抄表數據傳輸到手持抄表器中,解決了一線(xiàn)職工這一抄表難題,同時(shí)也提高了工作效率和工作質(zhì)量。
2、 制定措施,水費回收見(jiàn)成效
水費收繳工作是保證公司資金能否應收盡收和公司運營(yíng)資金是否順暢的一個(gè)基礎。多年來(lái)我公司年水費拖欠額一直居百萬(wàn)元以上,20xx年總公司將當年水費拖欠額設定目標為50萬(wàn)元以下,為實(shí)現這一工作目標,在公司領(lǐng)導的支持下,我起草了清欠水費獎罰方案,同時(shí)經(jīng)常與市內外營(yíng)業(yè)公司相關(guān)人員溝通,邦助他們將欠費戶(hù)按類(lèi)進(jìn)行分解,認真分析,采取不同的方式和措施進(jìn)行水費清收,在大家的共同努力下,08年全年水費拖欠額為19.2萬(wàn)元,比目標計劃降低了近30萬(wàn)元,創(chuàng )歷史最低。在此基礎上我們重視抓好日常清收工作的管理和監督,20xx年全年水費拖欠額降至3.4萬(wàn)元,再創(chuàng )歷史新低,20xx年水費拖欠額比20xx年又有所降低,僅為3.3萬(wàn)元,取得這樣可喜的成績(jì)離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持,也包含了自己工作的努力以及全體營(yíng)業(yè)職工辛勤的工作。
3、 創(chuàng )辦信息月刊,提升營(yíng)業(yè)工作標準
20xx年我們在抓監督管理的同時(shí)創(chuàng )辦了《營(yíng)業(yè)信息》月刊,為營(yíng)業(yè)系統各項工作提供指導,搭建了一個(gè)營(yíng)業(yè)工作交流的平臺。每月刊我們都系統地對營(yíng)業(yè)抄收、服務(wù)等各項指標進(jìn)行分析,剖析工作中存在的不足,及時(shí)下達工作任務(wù)。同時(shí)將公司在服務(wù)方面的規范要求刊登在月刊當中,使營(yíng)業(yè)系統有目標有針對性地進(jìn)行培訓、學(xué)習。建刊兩年來(lái)收效很大,通過(guò)這個(gè)信息平臺,使市內外各營(yíng)業(yè)公司明確自己在營(yíng)業(yè)系統中所處的位臵,在工作中比照兄弟單位主動(dòng)找差距,形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學(xué)習的良好氛圍,提升了營(yíng)業(yè)的工作標準,極大地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)系統的各項工作。
4、 作好協(xié)調組織工作,體現團隊精神
20xx年由我負責組織了對部分非居民用水戶(hù)的全面普查工作,此次抽調機關(guān)各部室人員及基層單位人員共計60人參與此項普查工作,在為期近兩周的時(shí)間里共查出違章用戶(hù)12戶(hù),違章用水追補水費3.23萬(wàn)元,有效地打擊了竊水行為,凈化了用水環(huán)境,更進(jìn)一步規范了營(yíng)業(yè)管理工作。
20xx年末實(shí)行24小時(shí)全天不間斷供水,為了讓市民及時(shí)了解供水狀況,按照總公司安排,組織市內營(yíng)業(yè)公司全體職工在全市范圍內各小區兩次張貼通知。春節前夕因突發(fā)山體滑坡造成石門(mén)水庫向市區供水中斷,公司領(lǐng)導要求第一時(shí)間將情況傳達到市民中,以穩定市民不安情緒,接到此項任務(wù),我積極組織協(xié)調營(yíng)業(yè)系統全體職工以最快的速度在最短的時(shí)間內將通知發(fā)布出去,平息了各種傳言,消除了市民不安的情緒。通過(guò)這幾次組織集體活動(dòng),彰顯了我公司倡導的團隊精神,同時(shí)自己的組織能力也得到了進(jìn)一步鍛煉。
以上是我近幾年思想和工作情況的匯報,我在工作中所取得的成績(jì)離不開(kāi)組織的培養和同志的支持,特別是此次列入局管副職后備干部人選,更加鼓舞了我的工作熱情,在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿(mǎn)的工作熱情,努力吸取新知識,扎實(shí)工作,克服不足,在工作崗位上以個(gè)人的人格魅力和積極進(jìn)取的工作態(tài)度影響和帶動(dòng)周?chē)耐,立足本職,為供水事業(yè)做出自己的貢獻,為營(yíng)口項目建設年工作做出自己的最大的努力。
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