【實(shí)用】述職報告范文匯總六篇
在我們平凡的日常里，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的述職報告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
述職報告 篇1
尊敬的上級領(lǐng)導：
中午好!首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置。
述職報告 篇2
尊敬的老師親愛(ài)的社團同仁們：
大家下午好，我是信息聯(lián)絡(luò )部部長(cháng)***，首先值此換屆之際，預祝本次換屆取得圓滿(mǎn)成功。
在擔任信息聯(lián)絡(luò )部部長(cháng)一職期間，一直以來(lái)對學(xué)院和社聯(lián)安排的工作都盡心盡力的去完成，具體表現相信各位社團同仁們也都看在眼里了，在此就不一一敘述了，此次述職我想從社團發(fā)展方面說(shuō)一下自己的建議。
對于個(gè)別社團的狀況例如人數問(wèn)題，一開(kāi)始社團納新的人很多后來(lái)慢慢的都退了，各位社團同仁有沒(méi)有想過(guò)這是為什么，我認為這是社團文化不夠厚，如果一個(gè)社團的文化底蘊足夠厚的話(huà)，那么社團就會(huì )吸引住干事，這樣也就不會(huì )退出社團了。大家都回想一下自己剛來(lái)社團的時(shí)候是為什么進(jìn)入社團的，很簡(jiǎn)單是因為興趣愛(ài)好，是因為自己對這個(gè)社團的事物感興趣，所以才會(huì )進(jìn)入這個(gè)社團，但是大家想一想如果你進(jìn)入了一個(gè)社團，而這個(gè)社團在后面的時(shí)間里卻并沒(méi)有帶給你想要的的東西。你進(jìn)入社團是要發(fā)展或培養自己的興趣愛(ài)好的，但是這個(gè)社團卻不能給你提供這樣的一個(gè)平臺和機會(huì )，那么你還會(huì )在這里待下去么？所以說(shuō)我認為一個(gè)社團的發(fā)展是要抓住同學(xué)們的心，抓住他們當初進(jìn)來(lái)的初衷，以培養和發(fā)展大家的興趣愛(ài)好為主，積淀社團文化，發(fā)揚社團文化，這樣才能夠吸引和留住更多的人，才能夠更好的發(fā)展這團。如果一個(gè)社團就剩了寥寥無(wú)幾的幾個(gè)人那么還怎么談發(fā)展。
一個(gè)社團的發(fā)展的成功與失敗與社團負責人有很大關(guān)系，從上次個(gè)社團換完屆之后大家也都看到了有些社團發(fā)展的很好，這說(shuō)明社團的負責人在下面下了很大的功夫，而有些社團則恰恰相反，換完屆之后整個(gè)社團開(kāi)始停止了前進(jìn)的腳步，僅僅只是在延續之前留下來(lái)的一些東西。任何一個(gè)社團都有自己的特點(diǎn)，都有自己社團所特有的文化，而并非像社團負責人說(shuō)的那樣：“我們社團就這樣不好發(fā)展，不好開(kāi)展活動(dòng)”在我看來(lái)這都是推卸責任的說(shuō)法。任何一個(gè)社團只要你想干，你一定會(huì )有辦法讓它成長(cháng)起來(lái)，只要你付出努力，你一定會(huì )有收獲。如果是真的難以發(fā)展那么當初社團剛剛成立的時(shí)候，那些社團的創(chuàng )始人又是如何創(chuàng )立起來(lái)這些社團的呢？如果你能把自己當作是社團成立之初的創(chuàng )始人去帶這個(gè)社團那你一定也會(huì )帶出一個(gè)非常優(yōu)秀的社團的，因為那樣你會(huì )把它當作一個(gè)自己的孩子一樣，你會(huì )非�？释某砷L(cháng)！總而言之就是社團負責人一定要有責任心！
既然大家都是做社團工作的，那么大家必然會(huì )知道一個(gè)社團并不是為了搞活動(dòng)而從在的，一個(gè)社團的本意是一群有著(zhù)共同愛(ài)好的人聚在一起，為了能和有著(zhù)共同愛(ài)好的人進(jìn)行交流學(xué)習的地方，如果社團后來(lái)僅僅是為了搞活動(dòng)而存在那么還有什么存在的意義呢?我們在一起搞活動(dòng)并不是為了做給別人看的，我們搞活動(dòng)僅僅是為了我們自己，為了和我們同樣有著(zhù)共同愛(ài)好的人而搞的活動(dòng)！所以作為社聯(lián)和
社團負責人來(lái)講要抓好各個(gè)社團的發(fā)展方向，不要把大目標定錯。
此次述職中陳述的任何觀(guān)點(diǎn)純屬自己所想，如果有說(shuō)的不對的地方還望大家多多包涵。
最后在這里想和大家說(shuō)，一根筷子容易折斷，一捆筷子不易倒。愿我們社團人能團結一心，為我們化學(xué)化工學(xué)院的社團工作奉獻自己的一份力量，也祝愿咱們社團和學(xué)院可以取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
謝謝大家！
述職人：***
述職報告 篇3
各位領(lǐng)導：
20xx年即將過(guò)去，回顧一年的工作，有很多感概。這一年是我做為公司職工代表行使民主權力的一年。自擔任職工代表以來(lái)，我深感肩負的責任和重擔。職工群眾信任的目光，無(wú)時(shí)不在鞭策、提醒我是一名要為職工講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事的職工代表。在工作中，我堅信，只有職工群眾才是工作的評判官，只有群眾滿(mǎn)意了，自己的工作才算合格了�；仡櫼荒甑墓ぷ�，有成績(jì)，也有不足�，F將今年以來(lái)履行職工代表職責情況述職如下。
一、提升自身素質(zhì)，加強理論學(xué)習
一年來(lái)，始終堅持理論學(xué)習，在思想上有了很大的轉變，世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)得到了改造。思想上、行動(dòng)上，我始終與上級保持高度一致，堅決服從上級組織決定和安排，堅定不移地貫徹上級的方針政策，堅決執行上級各項工作部署。通過(guò)不斷學(xué)習，提高了思想覺(jué)悟，堅定了政治信仰，始終保持了思想上的先進(jìn)性。與此同時(shí)，我還認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
二、履行代表職責，力爭做合格的職工代表
職工代表是公司與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著(zhù)一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把代表當作一種榮譽(yù)，更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。在參加公司職代會(huì )期間，認真
聽(tīng)取報告，仔細領(lǐng)會(huì )文件精神;職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為公司的發(fā)展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案和建議;回到小隊后，迅速向其他職工傳達公司職代會(huì )的精神，將公司新的政策、新的形勢帶到生產(chǎn)一線(xiàn)，讓廣大職工都能夠及時(shí)解公司的各項新動(dòng)態(tài)，關(guān)心公司的發(fā)展。
職工們選舉我做代表，是對我的信任，并寄托了很大的期望。作為一名職工代表，依照代表法的規定履行職責，牢固樹(shù)立接受廣大職工和選舉單位監督的觀(guān)念，自覺(jué)、主動(dòng)地接受群眾和選舉單位的監督。作為一名職工代表，我虛心、認真地聽(tīng)取和反映他們的意見(jiàn)和要求，關(guān)心他們的切身利益，保護他們的合法權益。作為職工代表，我努力做到言行一致，以實(shí)際行動(dòng)履行著(zhù)一名職工代表的神圣職責。
三、作風(fēng)建設
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動(dòng)職工。今年工作任務(wù)非常緊張，面對這樣嚴峻的形勢，我與@@公司職工們一道，團結一致，勁往一處使，面對重重困難迎頭直上。圓滿(mǎn)完成了公司交給的各項任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題及打算
1、存在的'問(wèn)題
在總結工作的同時(shí)也認識到，作為一名職工代表工作還存在
著(zhù)不足：首先是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，沒(méi)能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達精神多，反映職工意見(jiàn)少;學(xué)習文件多，對公司發(fā)
展獻言獻策少。其次是基層調查研究不足，為群眾辦事、解決問(wèn)題的能力還要進(jìn)一步增強。
2、今后努力方向
(1)加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。
(2)作為職工代表，在行動(dòng)上自覺(jué)地、模范地遵守法律和公司的各項管理規定。要多學(xué)習管理、法律、經(jīng)濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。
(3)要認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，牢固樹(shù)立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見(jiàn)，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。
述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我進(jìn)入公司這個(gè)大家庭至今，在這些緊張又忙碌的日子里，我學(xué)習了很多專(zhuān)業(yè)的知識。感謝公司，是你讓我在這個(gè)充滿(mǎn)希望的舞臺上自由的成長(cháng)與發(fā)揮；感謝領(lǐng)導，是你們的鼓勵與包容讓我感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖；感謝同事，是你們無(wú)私幫助與關(guān)心，讓我的專(zhuān)業(yè)知識得到了全方面的提升，同時(shí)更懂得了互助互愛(ài)的道理。
時(shí)光匆匆，轉眼今年即將過(guò)去，回望這一年來(lái)所做的工作，從最初的經(jīng)歷挫折，風(fēng)雨同舟，到后來(lái)的辛勤耕耘，初見(jiàn)成果，真的只有經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。建筑預算是一項嚴謹細致的工作，同時(shí)專(zhuān)業(yè)性很強，要求具有高度的責任心與使命感，準確的算出工程量及預算成本，完整的編制建筑工程的投標文件及后期相關(guān)信息的收集。所以對于我來(lái)說(shuō)必須時(shí)刻保持清晰的頭腦與良好的精神，因為每個(gè)工程都是新的機遇和挑戰。下面我就針對預算員這項工作做一下總結：
一、工作紀律方面
作為一名預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，認真地完成公司及領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。服從領(lǐng)導的安排，對工作認真負責，按時(shí)上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽(yù)，在內團結公司同事，互相勉勵幫助。
二、崗位責任方面
本年度我這個(gè)職位的主要工作任務(wù)是：
1.準確計算各工程的電氣安裝的工程量，并進(jìn)行定額計價(jià)或工程量清單計價(jià)。
2.編寫(xiě)工程量清單說(shuō)明、工程量清單計價(jià)說(shuō)明。
3.預算打印出來(lái)后，進(jìn)行嚴格的自檢和互檢（包括清單編號、單位、數量、取費、單價(jià)、合價(jià)表格樣式等）。
4.完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、預算工作方面
今年本人所做的工作內容包括……等大小項目的預算編制工作。
在工作中，能夠積極地完成領(lǐng)導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動(dòng)，通過(guò)公司組織的學(xué)習如何提升員工的自身能力、如何提高團隊合作精神等內容，使我對自己的工作有了更深的認識，團隊合作能力也進(jìn)一步加強。專(zhuān)業(yè)知識上尤其對待不同的工程項目，體會(huì )到了每個(gè)工程它的不同點(diǎn)和唯一性，學(xué)習了以前書(shū)本上學(xué)不到的相應專(zhuān)業(yè)知識，因此得到了不少的鍛煉與提升。
預算員的工作就是跟數字打交道，因此我們對數字的要求應該更加準確。在核對預算工程量過(guò)程中，嚴格按照公司的規定和相應的規范要求，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，對所做的每一項工程量都進(jìn)行仔細的對比及檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到“二無(wú)”，一無(wú)重復算量，二無(wú)漏項漏量。
四、工作不足方面
今年的工作雖然都能按要求完成，沒(méi)有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著(zhù)不足。
1.計劃做得不是很到位，使我的工作有不少都比較被動(dòng)，遇到問(wèn)題很茫然。
2.與同事之間的交流還不夠深，業(yè)務(wù)能力還不夠強。
3.學(xué)習的內容還不夠全面，通過(guò)對各種工程的預算編制工作我發(fā)現自己掌握的東西仍然不夠全面具體，欠缺很多相應的知識。
4、學(xué)習的主動(dòng)性還不夠強，時(shí)常是同事說(shuō)了幾遍的事情還沒(méi)記住。
今后，我會(huì )提前做好工作計劃，變被動(dòng)為主動(dòng)，努力管好自己，認真學(xué)習，積極交流，并將各項工作做得更好。
五、工作打算方面
1、積極遵守公司的各項管理制度，進(jìn)一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2、做好每個(gè)工程的工作計劃安排，認真完成相應的工作內容，而且努力把每一項工作內容做好。
3、利用工作之余認真學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工作中存在的一些重要問(wèn)題，及時(shí)地向領(lǐng)導匯報，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決。平時(shí)多收集有關(guān)現行的相關(guān)標準、規范資料文件，加強學(xué)習其他相應工程的計算方法技巧、相應工程軟件的使用等業(yè)務(wù)知識。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，總結得失，不斷進(jìn)取。針對今年的得失，今后我會(huì )在工作中不斷充實(shí)自己的知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，使自己能夠更加勝任預算工作，更好的為公司貢獻自己的力量。
XXX
日期:20xx年X月XX日
述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：大家好！
我是來(lái)自即發(fā)陽(yáng)光城的秘書(shū)xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會(huì )，也非常感謝公司能提供這樣一次機會(huì )和這樣一個(gè)平臺，讓大家來(lái)一起分享我在鵬翔成長(cháng)的滋味。20xx年是我人生的轉折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx年對我來(lái)說(shuō)是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中，我體會(huì )著(zhù)成長(cháng)的快樂(lè )和感動(dòng)，專(zhuān)心收獲著(zhù)這份寶貴的財富�；厥啄麃�(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千。
�。ㄒ唬└袆�(dòng)的一年當初是懷揣著(zhù)一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著(zhù)那本吸引眼球的小畫(huà)冊走進(jìn)了鵬翔！踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專(zhuān)業(yè)技能的培訓，正是他們對我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn)，也是第一次因為自己學(xué)習不專(zhuān)心而哭泣。假如說(shuō)當初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話(huà)，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭！當我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的！當時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)科的攻堅階段，關(guān)系著(zhù)我今年能否順利畢業(yè)！當時(shí)所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會(huì )有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見(jiàn)習人員請了十七天假回去復習考試，并且推遲了我的考核時(shí)間，而我清楚地知道公司答應的最長(cháng)假期是七天！除了感動(dòng)或許沒(méi)有更好的詞來(lái)形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段，但正是這些被愛(ài)包圍的片段讓我決定留下來(lái)！讓我快樂(lè )的工作和生活著(zhù)！
�。ǘ┱鸷车囊荒陝e人都說(shuō)工作的第一年是對這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期，我在鵬翔在陽(yáng)光城開(kāi)始了對房地產(chǎn)的了解開(kāi)始了對銷(xiāo)售的了解，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對銷(xiāo)售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ)，加入公司才明白銷(xiāo)售的詮釋詞有很多：專(zhuān)業(yè)，jq，夢(mèng)想，快樂(lè )，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義，述職報告《工人述職報告》。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績(jì)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了，當看到目標牌上的目標由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來(lái)自心靈深處的震撼！從那時(shí)起我開(kāi)始暗暗下決心一定要好好學(xué)習，一定要留下來(lái)，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標，對我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數字，憑著(zhù)對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對的挑戰，大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著(zhù)業(yè)績(jì)的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著(zhù)！
�。ㄈ┏砷L(cháng)的一年秘書(shū)的崗位要求責任心極強，穩重并且非常細心，還要具有一雙發(fā)現問(wèn)題的眼睛！當初我開(kāi)始做秘書(shū)的時(shí)候，只有責任心能有點(diǎn)，其他的特質(zhì)基本都不具備，當初聽(tīng)到這些要求的時(shí)候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤(pán)邊給馬經(jīng)理講沙盤(pán)腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了，直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專(zhuān)心良苦我是不會(huì )忘記的！正是他們的愛(ài)和包容讓我不斷地反思，在反思
與關(guān)愛(ài)中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著(zhù)自己的自信，慢慢穩重起來(lái)，不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地了細心和謹慎這些必備的習慣！通過(guò)與大家的交流和對大家工作的觀(guān)察和分析，我開(kāi)始學(xué)會(huì )了立足于秘書(shū)的本職工作更多地去思考，去總結！對秘書(shū)的工作不斷地完善！今年為公司培訓了四個(gè)新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開(kāi)，師不出徒是一件很?chē)绤柕氖虑橐彩且患茏屓诵臒┑氖虑�，第一次代訓新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺(jué)得自己很笨，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì )了總結，不管他們是留下了還是選擇離開(kāi)都給了我很多學(xué)習的機會(huì )，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(cháng)著(zhù)！假如工作生活和自己的學(xué)習是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學(xué)習的私人計劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間，順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習，參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中！
述職報告 篇6
各位領(lǐng)導大家下午好，我是本次的競聘者XX，今天，我本著(zhù)鍛煉自己，提高自己的宗旨站到這里，參加X(jué)X支局長(cháng)競聘，希望能夠得到大家的支持。
本人現年30歲，XXXX年畢業(yè)于重慶郵電大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)，XX年X月加盟XX電信公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司，XX年X月加盟新華保險XX中支，任職組訓講師，獲得新華保險全國組訓講師認證，主要從事數據分析，團隊經(jīng)營(yíng)，培訓，營(yíng)銷(xiāo)等工作。XX年X月來(lái)到XX電信公司政企客戶(hù)部從事客戶(hù)經(jīng)理工作。
在近8年的工作和學(xué)習，擁有5年的營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，開(kāi)闊了眼界，綜合工作能力得到了很大的提高，積累了相對豐富的工作經(jīng)驗，對我而言，存在的劣勢剛步入公司，對公司的工作流程，人文行為不熟悉，不適應，但換個(gè)角度而言，這也正是我的優(yōu)勢，由于入行時(shí)間不長(cháng)，能更好從客戶(hù)角度出發(fā)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大家都知道，支局長(cháng)一職，屬于最前端，工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復雜，任務(wù)艱巨，背負著(zhù)樹(shù)立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)整體工作等方面的重要責任，我之所以競聘支局長(cháng)這個(gè)崗位，首先希望在今后的工作中，能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻，其次，為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長(cháng)，施展才能的舞臺。
我會(huì )本著(zhù)“干一行，愛(ài)一行”的原則，腳踏實(shí)地開(kāi)
展工作。假如我能夠成功得到各位的認可，成為XX支局長(cháng)，以下分為三點(diǎn)是我對競職支局工作的工作構思：
俗話(huà)說(shuō)：只有糟糕的將軍，沒(méi)有帶不好的兵，作為團隊長(cháng)，統一思想，樹(shù)立目標，責任明確，整合新團隊至關(guān)重要，充分發(fā)揮團隊成員最大效率。通過(guò)對公司產(chǎn)品，進(jìn)行精細培訓，將團隊成員打造成為專(zhuān)維與銷(xiāo)售結合為一體的綜合人才。之所以如此做，面對日益競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境，面對廣大的公眾客戶(hù)，發(fā)展收入無(wú)非幾個(gè)途徑，1、新客戶(hù)；2、老客戶(hù)；3、轉介紹。個(gè)人覺(jué)得，再大力度的宣傳，比不過(guò)老百姓的口碑。只有做好老客戶(hù)的維系工作，贏(yíng)得更多客戶(hù)的認可，結合公司的營(yíng)銷(xiāo)的政策等多種方法，贏(yíng)得更多的新客戶(hù)以及策反同行客戶(hù)。以達成在原有量不減少的情況下新增正增長(cháng)。
對于團隊成員來(lái)說(shuō)，如何提高績(jì)效，通過(guò)共同額努力，獲得更客觀(guān)的收入，這是一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題，激勵與獎懲并存，根據公司規定制定完善的制度，尤為重要。作為支局長(cháng)，要做的就是通過(guò)對團隊成員的了解，通過(guò)技能培訓以及潛力的開(kāi)發(fā)，結合個(gè)人的性格特點(diǎn)，制定出針對每個(gè)成員管理辦法，由此激發(fā)出成員對團隊利益最大化，從而提高團隊成員總體收入水平。
支局是一線(xiàn)戰場(chǎng)，必須建立強烈的客戶(hù)服務(wù)禮儀意識，加強團隊成員從言行舉止著(zhù)裝等方面的要求，打造專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團隊，體現企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)品牌。其次，搞好裝、移、修工作，避免客戶(hù)投訴。維護，顧名思義
就是搞維護，在日常工作中，務(wù)必做好每天的維護工作，對當天下發(fā)的各種故障及時(shí)處理，區分主次，對未能按時(shí)修復的故障，一定要與客戶(hù)溝通好，擇時(shí)處理，避免客戶(hù)部必要的投訴，如有特殊問(wèn)題，及時(shí)與領(lǐng)導反饋，研究解決辦法。對裝移工作，在客戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)之后，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，預約裝移時(shí)間，按時(shí)按量完成工作，對客戶(hù)提供力所能及的幫助，樹(shù)立公司良好專(zhuān)業(yè)的裝、移、修形象。最后，加強宣傳力度，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，及時(shí)讓用戶(hù)了解公司最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)
維護人員比其他人更有接觸客戶(hù)的機會(huì )，在掌握銷(xiāo)售方法的同時(shí)，就要善于利用這個(gè)機會(huì )，在日常工作中，資料隨身帶，收集潛在用戶(hù)資料，趁著(zhù)在上門(mén)安裝，維護的同時(shí)，對用戶(hù)講解最新的業(yè)務(wù)，了解用戶(hù)需求，并擴散到其左鄰右舍，借助他們，讓你他潛在用戶(hù)及時(shí)了解到當前業(yè)務(wù)情況，對有意向用戶(hù)做好記錄，日后再次營(yíng)銷(xiāo)，擴大發(fā)展量，發(fā)揚公司營(yíng)銷(xiāo)精神。對于日常營(yíng)銷(xiāo)手段，方法一可以通過(guò)電話(huà)對用戶(hù)的回訪(fǎng)，方法二可以通過(guò)小區，商鋪的走訪(fǎng)，及時(shí)了解信息等。
古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！痹诠ぷ髦�，及時(shí)總結工作，發(fā)揚成功之處，以及改進(jìn)不足，借鑒他人工作，及時(shí)學(xué)習，有計劃有目的的完成各項工作，積極配合公司上級部門(mén)工作。
如果公司需要我在原崗位繼續工作，我會(huì )服從分配，
將一如既往地勤奮學(xué)習，努力工作，在自己的崗位上，用信仰詮釋快樂(lè )，用責任演繹拼搏的人生。
我的競選演講結束，謝謝大家。
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