經(jīng)理銷(xiāo)售述職報告范文五篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,下面是小編收集整理的經(jīng)理銷(xiāo)售述職報告5篇,希望對大家有所幫助。
經(jīng)理銷(xiāo)售述職報告 篇1
自加入雪花以來(lái),我在領(lǐng)導的正確指導和支持下,深入貫徹執行公司的各項規章制度,以市場(chǎng)為向導,以擴大啤酒銷(xiāo)售為目標,以管理為手段,自我加壓,在自己分管的區域內認真履行職責,取得了一定的成績(jì),20xx年即將到來(lái),也面臨著(zhù)新的挑戰,我將總結過(guò)去,迎接新的挑戰,爭取在新的一年里交上滿(mǎn)意的答卷,F就本人一年來(lái)的工作述職如下:
一、工作職責
在擔任餐飲部副經(jīng)理期間,主要負責酒店的啤酒銷(xiāo)售任務(wù),每年的啤酒銷(xiāo)售額都是酒店酒水銷(xiāo)售的重要指標,尤其是在銷(xiāo)售旺季,更是我們銷(xiāo)售的關(guān)鍵期,怎樣抓住市場(chǎng),搶占先機,贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),提高客戶(hù)的忠誠度,是我們團隊所要研究的方向,和要功克的難題。
在工作中,怎樣打造一流的團隊,增強團隊的凝聚力,將團隊力量的優(yōu)勢充分發(fā)揮在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中,是部門(mén)領(lǐng)導的責任所在,也是自我考核的重點(diǎn),為了對公司負責,對團隊所有成員負責,團結一致完成年度任務(wù)指標,是我們的共同目標。
二、20xx年工作總結
1、業(yè)績(jì)完成情況
20xx年度1月至9月寶山餐飲銷(xiāo)售情況
在鞏固原有市場(chǎng)份額的基礎上、加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效手段與促銷(xiāo)方式,確保市場(chǎng)占有率,并在銷(xiāo)售旺季策劃了一系列的活動(dòng),讓更多的客戶(hù)親身體驗參與,擴大的啤酒的知名度和美譽(yù)度,同時(shí)提升了公司的品牌形象。1-9月完成銷(xiāo)量1561KL,去年同期完成1331KL,同比117%,指標2277KL,完成率69%
20xx年度10月至12月餐飲市西部銷(xiāo)售情況
餐飲市西部屬于挑戰性市場(chǎng),空白點(diǎn)較多,工作重點(diǎn)是開(kāi)拓終端,9-12月新開(kāi)終端22家,專(zhuān)賣(mài)店3家,今年,部門(mén)進(jìn)一步完善了客戶(hù)檔案資料、保存并分類(lèi)管理,負責對客戶(hù)情況進(jìn)行
2、工作亮點(diǎn)及不足
1)擬定多種促銷(xiāo)方案,拓寬了市場(chǎng),穩定目標消費群體,提高客戶(hù)忠誠滿(mǎn)意度;
2)提高團隊作戰能力,面對市場(chǎng)的沖擊,帶領(lǐng)團隊所有成員迎接挑戰,尋找解決方案,在穩定銷(xiāo)量的同時(shí),在原有的銷(xiāo)量基礎上再上臺階。
3)培養了員工風(fēng)險把控能力,面對激烈的市場(chǎng)競爭,找出市場(chǎng)差異,定位準確,提高啤酒了的銷(xiāo)量。
4)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略上,更勝一籌,擴大了產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度,為來(lái)年的銷(xiāo)售打好基礎。
不足之處在于,在操作過(guò)程中,由于促銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售不當,給客戶(hù)造成反感的情緒。不利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要不斷對部門(mén)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,包括商業(yè)禮儀及消費心理,做到禮貌銷(xiāo)售,文明銷(xiāo)售。
三、工作安排
1、工作重點(diǎn)
加強團隊成員的培訓,提高團隊銷(xiāo)售能力;
提高員工素質(zhì),消費心理培訓,面對客戶(hù)的需求能及時(shí)做出判斷,做出合理的引導消費,撐握客戶(hù)心理,使客戶(hù)能感受到愉快消費。
完成公司年度銷(xiāo)售指標,實(shí)現公司贏(yíng)利;
在去年的基礎上,總結經(jīng)驗,吸取教訓,提高團隊的作戰能力,迎接市場(chǎng)挑戰。完成銷(xiāo)售目標,實(shí)現公司個(gè)人雙豐收。
不斷提升自我的銷(xiāo)售管理能力;
好的管理者,最主要的還要看學(xué)習能力強不強,提升自身的管理能力,更能提高團隊管理效率,轉化成效益,是一個(gè)團隊成長(cháng)的必要過(guò)程。
提高對市場(chǎng)觀(guān)察的敏銳度;
面對市場(chǎng)的激烈競爭,撐握第一手的市場(chǎng)信息,是搶?xiě)鹗袌?chǎng)的第一步,更是打敗對手的先天條件,市場(chǎng)信息的捕捉是對自我的監督和促進(jìn),了解市場(chǎng),把握市場(chǎng)才能做出準確判斷,實(shí)現銷(xiāo)售目標。
2、針對不足提出解解決方案及思路
繼續加大終端回訪(fǎng)次數,做好客情關(guān)系,利用數字分析,引導銷(xiāo)售;
進(jìn)行啤酒知識宣傳,利用媒體擴大宣傳力度,借助事件營(yíng)銷(xiāo),促使銷(xiāo)售提升;
業(yè)務(wù)素養的提升,增強終端銷(xiāo)售信心,形成有利的銷(xiāo)售氛圍;
豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學(xué)習了解再復制到終端,讓終端有十足的信心介紹×××產(chǎn)品給消費者;
積極主動(dòng)的對外滲透復制改善文化,對不利于公司的信息要果敢的處理;
不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品;
信守承諾,對于消費者,承諾了的就一定快速的去兌現,別人相信雪花的前提是相信公司的人。
四、本人的能力提升情況
一年里,不僅僅是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升,團隊的進(jìn)步,更是對自我的考驗和磨煉。遇到問(wèn)題,面對挑戰大家一起扛,作為部門(mén)負責人,更要有一定的風(fēng)險把控能力和解決發(fā)事件的應變能力,看到今天的成績(jì),沒(méi)有辜負大家對我的期望。我很欣慰,自己也一直在成長(cháng),在提高,在管理能力、控制能力、領(lǐng)導素質(zhì)等方面都得到了提升。前面的路還很長(cháng),還要面對嚴酷的挑戰,相信只要我們齊心協(xié)力,定能組建一支高素質(zhì)、高效率的銷(xiāo)售隊伍。
五、不斷提高自身業(yè)務(wù)能力計劃
1、針對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規劃,保持平和的心態(tài),學(xué)會(huì )放棄和堅持,永遠都要相信自己的潛力,多看書(shū)學(xué)習,學(xué)會(huì )改變思考方式和心智模式。
2、在團隊管理方面,要重結果,輕過(guò)程----考核;上管法,中關(guān)人,下管事---分工;能者上,平者讓?zhuān)拐呦?--用人。
3、要不斷培養自己的親和力,決策力,決斷力和執行力,做到發(fā)揮團隊每個(gè)人的優(yōu)勢,揚長(cháng)避短。(天賦、才能、潛質(zhì)),為公司打造一支高效率,高素質(zhì)的優(yōu)秀團隊。
4、做到定期或不定期收集和整理行業(yè)信息,撐握行業(yè)動(dòng)態(tài),建立行業(yè)數據庫,分類(lèi)整理,為公司的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供數據支撐,為整體的銷(xiāo)售任務(wù)提供參考依據。
5、參加各類(lèi)相關(guān)培訓活動(dòng),豐富自身的理論知識,接合實(shí)踐經(jīng)驗,豐富自身的從業(yè)修養和實(shí)操經(jīng)驗,使自己在短時(shí)間內得到很大的提升,同時(shí)在工作中能夠很好的發(fā)揮,實(shí)現團隊價(jià)值,完成公司的銷(xiāo)售目標。
經(jīng)理銷(xiāo)售述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事: 大家好! 20xx 年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、 奮斗的一年、 學(xué)習的一年、 是感恩的一年; 首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時(shí)鼓 勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因 為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作,更加熱愛(ài)我 的工作。 一年來(lái),我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好 本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo) 售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內 容,現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:
1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。 20xx 年,我負責連、徐、宿地區的銷(xiāo)售工作,該地區全年銷(xiāo)售**萬(wàn)元,完 成全年指標 1**%,比去年同期增加了**萬(wàn)元長(cháng)率為**%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商 的`銷(xiāo)量都有所增長(cháng),開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定,20xx 年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望 有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。 在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上,精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,從一個(gè)一個(gè)市 場(chǎng)入手,同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細 致溝通, 耐心做工作, 明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍, 做到不重復, 不惡意串貨, 逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題,終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。 連、徐、宿地區三個(gè)地區 20xx 年底只有 6 家經(jīng)銷(xiāo)商,能夠正常發(fā)貨的只有 4 家,空白縣市過(guò)多,能正常銷(xiāo)售的太少。20xx 年年初我對空白區域進(jìn)行重新調 1 研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,尋找合適目標客 戶(hù),有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力,全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù) 6 家,終端連 鎖超市 1 家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。 積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策,蘇北區域今年銷(xiāo)售量比 20xx 年 增加了 800 萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn),使 其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn) 品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà),今年 銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好蘇北區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報 各月完成情況, 對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全 年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題, 對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決, 并與客戶(hù)分析競爭對手, 商討提高市場(chǎng)占有率的辦法, 將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,并對實(shí)施 情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內勤工作的協(xié)助和指導。 一年下來(lái), 雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得 了突破性的進(jìn)展,
但仍存在一些問(wèn)題:
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位,面對市場(chǎng)的激烈競 爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓 力比較大,較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討 論過(guò),但工作還沒(méi)有做到位,串貨問(wèn)題繼續存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響 都很大,對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得 2 也不夠全面,有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說(shuō)明 我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好,二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規范不到位, 隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。 結合 20xx 年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題,并根據生活用紙 20xx 年 1.5 億元的銷(xiāo)售目標,
打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展 20xx 的銷(xiāo)售工作:
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。 在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上,加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或 商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監督廣告投放,實(shí)施多媒體 傳播計劃,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。 完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負責客戶(hù)情況收集、調查,20xx 年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。 20xx 年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標明確、責任到人,保證預期目標的 實(shí)現,同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓,使更 多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
4、服從大局,團結協(xié)作。 在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導布置的各 項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。 同時(shí),勇于開(kāi)展批評和自我批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并督促 改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。 20xx 年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭 20xx 年公司生活用紙銷(xiāo) 量增長(cháng)**%,為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為**億元的目標而奮斗。
經(jīng)理銷(xiāo)售述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導:
一年來(lái),作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,負責分管本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作。在公司總部的正確指導下,我能夠認真履行崗位職責,團結帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購員,進(jìn)取進(jìn)取,扎實(shí)工作,不僅僅圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標,并且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,并且管理技也得到較大的提高。
一、思想上要求上進(jìn),有較好的團隊合作精神和工作職責心。
熱愛(ài)本職工作,尊重和團結事業(yè)部領(lǐng)導班子成員,進(jìn)取配合,主動(dòng)完成領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù)。作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負責人,能夠深深感受到肩負的職責,能以身作責,加班加點(diǎn),廉潔奉公,起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。關(guān)心團體,團結同事,重視團隊合作精神,有較強的團體榮譽(yù)感。
二、銷(xiāo)售管理出成效。
把x作為x的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo),已取得較好成效,連續幾年銷(xiāo)量的增長(cháng)充分印證了策略的正確性。x的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩定,銷(xiāo)售費用低,有著(zhù)其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。隨著(zhù)客戶(hù)群的穩定,x品牌的知名度的提高,經(jīng)銷(xiāo)公司控制著(zhù)很多的客戶(hù)群,制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷經(jīng)過(guò)協(xié)商及合作的方式,已改經(jīng)銷(xiāo)中轉的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù),不僅僅提高了產(chǎn)能,銷(xiāo)量也迅速得到了消化,到達了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
大幅減少低x的接單量,為高產(chǎn)、高銷(xiāo),降低成本供給基礎重要條件。并把出口x作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái),由于供大于求矛盾突出,x市場(chǎng)競爭激烈,賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器,但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍,會(huì )產(chǎn)生很多的呆、壞帳。近己年,經(jīng)過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內部監督體制,嚴格執行審批權限管理制度,已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下,根據市場(chǎng)情景,及時(shí)調整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等,鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù),控制了市場(chǎng)風(fēng)險,異常是高瓦紙機投產(chǎn)后,利用客戶(hù)的類(lèi)同性,成功復制了x的營(yíng)銷(xiāo)模式,順應了客戶(hù)運行慣性。經(jīng)過(guò)系統培訓和實(shí)際工作的歷練,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的進(jìn)取性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強營(yíng)銷(xiāo)員的職責感和成就感,為實(shí)現事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎。
三、工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
確實(shí)做好人員培訓、銷(xiāo)售組織、倉儲管理等工作。高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案,繼續擴大市場(chǎng)。x產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣。做好銷(xiāo)售管理系統,提高工作效率,方便快捷為客戶(hù)報務(wù)。做好國內x等系統材料的采購工作。
在這一年里,有我的辛勤勞動(dòng)的汗水,有應對艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈,有過(guò)業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪,回顧過(guò)去,展望未來(lái),我們是一個(gè)團結的團體,具有團隊精神的團體,一到能夠打硬戰的隊伍,在新的一年里,我們將有更強的職責心和使命感,全身心投入到自我的崗位中。我想,只要我們堅持進(jìn)取的工作熱情,熱愛(ài)自我的事業(yè),正確把握市場(chǎng)規律,定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持,我們的目標也定能實(shí)現。
此致
敬禮!
經(jīng)理銷(xiāo)售述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!
20xx年即將過(guò)去一半,在這半年的時(shí)間里通過(guò)努力的工作,銷(xiāo)售額對比去年同期度明顯上升。雖然沒(méi)有達到公司預期的最高銷(xiāo)售目標。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
上半年,我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策,積極配合銷(xiāo)售總監做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),努力完成下達的銷(xiāo)售目標。現將個(gè)人工作述職如下:
1、市場(chǎng)任務(wù)完成情況。
我負責XX等局部地區的銷(xiāo)售工作,該地區去年銷(xiāo)售簽約7臺,實(shí)際發(fā)貨6臺,與去年同期簽約持平。開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定,對新客戶(hù)走訪(fǎng)量也有所突破。
2、重新捋順?shù)N售客戶(hù)。
在原有的銷(xiāo)售客戶(hù)的基礎上,精耕細作。以各無(wú)錫市場(chǎng)為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,和每個(gè)客戶(hù)細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導的支持下,逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題,讓客戶(hù)重拾產(chǎn)品的信心。
3、設備匯款情況。
做好XX等局部地區各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,有以下客戶(hù)因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛,其他客戶(hù)回款正常。
雖然XX等局部地區市場(chǎng)銷(xiāo)量與去年持平,但仍存在一些問(wèn)題:
1、銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位,面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷(xiāo)量。
2、客戶(hù)售后與設備維護不到位。導致多數客戶(hù)對我司設備不滿(mǎn)、信心下降,特別是鑫燕物質(zhì)設備,一年多都處于調整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶(hù)群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶(hù),并直接影響了該地區銷(xiāo)售量的下滑,就已經(jīng)知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導的及時(shí)支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時(shí)間,來(lái)完善消除此次影響。
結合去年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題,并根據現有工作情況,打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展銷(xiāo)售工作:
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上,加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;配合實(shí)施銷(xiāo)售展會(huì )活動(dòng)。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善老客戶(hù)回訪(fǎng)量、爭取從老客戶(hù)再新增臺數,配合售后協(xié)調與客戶(hù)工作、增加新客戶(hù)拜訪(fǎng)量。
3、服從大局,團結協(xié)作。
在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評和自我批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。
20xx年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達計劃銷(xiāo)售量,為實(shí)現突破目標銷(xiāo)售量的目標而奮斗。
經(jīng)理銷(xiāo)售述職報告 篇5
自××年××月入職以來(lái),不覺(jué)已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效,但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機下嚴峻市場(chǎng)形勢的挑戰,作為銷(xiāo)售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好、抓好,以不辜負同事及領(lǐng)導的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述,請公司領(lǐng)導給予修正。
一、 工作匯總
。ㄒ唬 秉承原則與目標
1原則:全心實(shí)意、愛(ài)廠(chǎng)如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來(lái)做
2目標:不斷學(xué)習提高、創(chuàng )新自我;打造一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)團隊;堅持以‘打造中國最好的××供應商’為目標來(lái)嚴律其行
。ǘ 具體工作內容
1、自我學(xué)習、塑造
本人機電一體化專(zhuān)業(yè),從事了兩年××產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。為此自入職以來(lái),我首先自己在學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、團隊建設與發(fā)展
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內是有難度的,再加上市場(chǎng)上對供應商的要求也在逐步提高門(mén)檻,如不能在盡短時(shí)間內拿到進(jìn)入證以后可能很難在××行業(yè)內發(fā)展。于是為了公司在××產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jì)的發(fā)展,我便提出了創(chuàng )建營(yíng)銷(xiāo)團隊的申請。公司領(lǐng)導也非常重視并且果斷的批準了我的要求,就這樣銷(xiāo)售團隊在公司領(lǐng)導的大力支持下陸續建立了起來(lái)。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè),從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團隊也逐漸完善起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移、團隊的完善建設,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步步獲得強有力的提高。
3、銷(xiāo)售工作
有了‘自我學(xué)習、塑造’和‘團隊建設與發(fā)展’的準備與補充后,我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái),項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,市場(chǎng)區域也在擴大。
二、 創(chuàng )新工作
我認為,工作創(chuàng )新并不是執意的一種創(chuàng )造,更重要的是體現的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里,我用‘創(chuàng )新工作’來(lái)形容所做的內容應該不為過(guò)。
(一) 充分的信任
“高山因為有大地的信任,才屹立得巍峨壯觀(guān);小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命!惫ぷ鞲侨绱,在我所帶領(lǐng)過(guò)的團隊之中,我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中,我仍以此心去實(shí)施。
(二) 敢想、敢做
來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作,可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間,其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作,我就要去克服、去努力、去實(shí)現。于是,自己勤力去學(xué)習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗該產(chǎn)品的銷(xiāo)售。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練,我認為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團隊來(lái)。于是在頂著(zhù)一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團隊的提議,當時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現狀的話(huà)這應該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導給于了相當的信任與支持,我可以建立銷(xiāo)售團隊了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,雖沒(méi)有達到自己預期目標,但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的。
(三) 工作不拘一格
走到現在,工作單位也有4個(gè)了,工作時(shí)間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化。對我來(lái)說(shuō)應該有一固定模式了,但所從事的崗位要求我不能固守,要學(xué)會(huì )適應與變通。于是為了能最大程度的把營(yíng)銷(xiāo)工作做好,我便研究適應所做產(chǎn)品的不同于以前的銷(xiāo)售模式,經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作做好、抓好,還請領(lǐng)導放心。
(四) 執行力
為完成預定目標,沒(méi)有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此自建立起銷(xiāo)售部以來(lái),我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒(méi)有達到預期,所以我要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去。
(五) 重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團隊。通過(guò)團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實(shí)現個(gè)體所不能達到的績(jì)效。
我雖按照上述的思路努力地工作,但并沒(méi)有完成預期目標,這與我個(gè)人也有很大的原因,總結有如下幾條:
1、 對工作不夠認真,技術(shù)及業(yè)務(wù)知識還不夠全面
2、 對自己要求不夠嚴格,容易被周?chē)沫h(huán)境所影響而有所動(dòng)搖
3、 對時(shí)間安排不夠合理,一些工作安排不能按時(shí)完成
4、 對團隊成員要求、期望過(guò)高,認識不充分
5、 對銷(xiāo)售部整體工作內容制定的不夠全面,以致在工作中執行不太順利
6、 與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導溝通的太少
三、 下步工作思路
隨著(zhù)××項目合同的簽訂,我們銷(xiāo)售部市場(chǎng)開(kāi)展工作也即陸續積極展開(kāi)。為更好的做好產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作,現提出如下工作思路:
。ㄒ唬┳晕覡I(yíng)銷(xiāo)
這里所說(shuō)的‘自我營(yíng)銷(xiāo)’是指在目前公司組織架構不發(fā)生變化的情況下由我們銷(xiāo)售部獨立開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作和公司獨自成立銷(xiāo)售公司(減少產(chǎn)品銷(xiāo)售稅率)來(lái)銷(xiāo)售兩種方式來(lái)進(jìn)行,現就目前公司組織架構不發(fā)生變化的情況下由我們銷(xiāo)售部獨立開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作這種方式,談一下下步工作思路:
1、 優(yōu)化部門(mén)架構
銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展是需要不同崗位職責的人來(lái)共同完成的,現在我們有銷(xiāo)售員、技術(shù)支持、銷(xiāo)售助理崗位,我想隨著(zhù)業(yè)務(wù)的逐漸展開(kāi)還要增加如:市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結構的不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專(zhuān)業(yè),銷(xiāo)售工作也就更系統化、標準化、可執行化。
2、 加大市場(chǎng)投入
產(chǎn)品銷(xiāo)售的成與敗、好與壞很大程度上得力于市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設力度,尤其是在產(chǎn)品初期銷(xiāo)售當中。產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑:一是客戶(hù)主動(dòng)找到我們來(lái)采購,二是我們主動(dòng)推銷(xiāo)給客戶(hù)。因此為更好的把公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品變?yōu)榭蛻?hù)手中的商品,我將從如下幾方面來(lái)加強:
1) 提升品牌知名度,讓更多的客戶(hù)認識、了解我們,讓我們被市場(chǎng)認可。
2) 加強銷(xiāo)售隊伍建設,提高公司競爭力,能在市場(chǎng)中站住、站穩腳跟。
3) 加強銷(xiāo)售渠道建設,通過(guò)更多的銷(xiāo)售策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區域,擁有更多的市場(chǎng)機會(huì )。
。ǘ 整合營(yíng)銷(xiāo)
這里所說(shuō)的‘整合營(yíng)銷(xiāo)’是指通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達到我們在增加資金實(shí)力、增強技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品線(xiàn)拓展等目的而進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式。
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