運營(yíng)轉正述職報告（精選14篇）

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的運營(yíng)轉正述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　運營(yíng)轉正述職報告 1

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營(yíng)規劃專(zhuān)員。實(shí)習期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。

　　在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著(zhù)對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個(gè)人工作的匯報:

　　1、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累，使我對網(wǎng)站運營(yíng)規劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無(wú)措，現在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節。通過(guò)不斷地請教和學(xué)習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營(yíng)規劃，熟悉后臺系統的操作環(huán)境，和各種日常運營(yíng)方法，掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線(xiàn)。

　　2、統計銷(xiāo)售數據，及時(shí)了解、頻道的銷(xiāo)售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷(xiāo)售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷(xiāo)單品做出具體分析。

　　3、每周對所負責的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷(xiāo)售的商品計劃，根據營(yíng)銷(xiāo)節奏對占頻道主要銷(xiāo)售及知名度不大的'品牌分別不定期的營(yíng)銷(xiāo)，配合當下時(shí)令對應季類(lèi)的商品品牌做針對性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷(xiāo)售。

　　4、觀(guān)察競爭對手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設計規劃，揚長(cháng)避短，及時(shí)發(fā)現和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習好的運營(yíng)方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營(yíng)規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營(yíng)人員。

　　經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向。

　　看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

　　運營(yíng)轉正述職報告 2

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務(wù)學(xué)院，自xx年xx月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學(xué)習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái)，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況作簡(jiǎn)要匯報。

　　一、工作情況

　　在崗試用期間，我在運營(yíng)公司總經(jīng)部學(xué)習工作。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　在崗試用期間，我主要做了以下工作：

　　1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營(yíng)話(huà)單打印，并每月定期統計員工手機話(huà)費通訊情況，及時(shí)將話(huà)費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統計運營(yíng)公司工會(huì )福利發(fā)放人員，并就未及時(shí)發(fā)放人員補發(fā)工會(huì )福利，留存紙質(zhì)版簽字原件。

　　3、合同用印及控股團委報銷(xiāo)：處理xx年運營(yíng)公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營(yíng)合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷(xiāo)。

　　4、公司內部宣傳：發(fā)布20xx年運營(yíng)公司OA新聞25篇，其中，調試部門(mén)新聞1篇，檢修部門(mén)新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統計。

　　5、會(huì )務(wù)管理：各種會(huì )議召開(kāi)及時(shí)通知相關(guān)人員參加，提前處理好會(huì )議召開(kāi)環(huán)境，會(huì )議結束后整理會(huì )場(chǎng)，空調關(guān)、燈滅、會(huì )場(chǎng)干凈整潔。會(huì )前做好會(huì )議簽到，會(huì )后按要求編寫(xiě)會(huì )議紀要，并各部門(mén)會(huì )簽后提交公司領(lǐng)導簽字。

　　6、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與：xx年以來(lái)積極參與了第一屆五四活動(dòng)的協(xié)調工作、xx年感動(dòng)xx、xx年運營(yíng)公司團隊建設活動(dòng)的協(xié)調工作、運營(yíng)公司組織觀(guān)看辛亥革命博物館和辛亥革命xx、第一屆“陽(yáng)光xx杯”籃球聯(lián)賽等多項活動(dòng)的協(xié)調工作、xx年元旦晚會(huì )及春節聯(lián)歡晚會(huì )的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設、凝聚力工程出了一份力。

　　7、運營(yíng)公司宣傳制作：xx年春節聯(lián)歡晚會(huì )道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營(yíng)公司評審會(huì )指示牌;運營(yíng)公司辦公樓門(mén)牌制作，運營(yíng)公司三樓和五樓需更新的門(mén)牌共15張;運營(yíng)公司高管層名片設計和制作。

　　8、幫助集團團委制作宣傳展板：xx年五四青年文化節活動(dòng)收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節展板8張;

　　xx年第一屆“陽(yáng)光xx杯”籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽(yáng)光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。

　　二、學(xué)習情況

　　現在是我努力學(xué)習的階段�！叭�人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營(yíng)公司的時(shí)候，對公司的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是行政專(zhuān)業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領(lǐng)導的盡心教導下，我受益頗多。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

　　xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門(mén)的說(shuō)話(huà)上沒(méi)有注意，事情的'輕重緩急沒(méi)有分清楚，在寫(xiě)作方面還有待加強。

　　1、個(gè)人修養、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

　　2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習中成長(cháng)。

　　3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

　　4、工作細心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認識“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。

　　5、工作的主觀(guān)能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

　　三、思想情況

　　作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng)，學(xué)習的機會(huì )還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

　　這是我的第二份工作，這1年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。

　　運營(yíng)轉正述職報告 3

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營(yíng)專(zhuān)員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。

　　在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習和提升自己的工作能力，本著(zhù)對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是我的個(gè)人工作情況匯報。

　　1、了解公司概況。

　　從xx月xx日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會(huì )工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù)，掌握辦公所需的應知應會(huì )。通過(guò)學(xué)習系統里面的學(xué)習任務(wù)，對公司的發(fā)展及規劃有了更加深入的了解。

　　2、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累，我對電商運營(yíng)有了較為深刻的認知。

　　第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì )通過(guò)不斷地請教和學(xué)習，盡快完成任務(wù)。

　　3、統計每日線(xiàn)上銷(xiāo)售數據，及時(shí)了解全區各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。

　　4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響，以后我會(huì )注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。

　　從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識。這兩個(gè)月來(lái)對于運營(yíng)水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的`努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向�？吹焦�司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)，為實(shí)現xx夢(mèng)獻上自己的一份綿薄之力。

　　運營(yíng)轉正述職報告 4

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　一年來(lái)，我在連鎖酒店各領(lǐng)導和同事的關(guān)心、培養下，結合自身實(shí)際努力工作，自覺(jué)加強理論學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，認真開(kāi)展工作，完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了全面的進(jìn)步�，F將這一年來(lái)的點(diǎn)滴工作總結如下，請組織和領(lǐng)導給予批評指正。

　　一是對于本崗位的工作和認識，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上渠道多方考證，博采眾長(cháng)，完成對于微信公眾文章的編寫(xiě)。工作當中對于文章的編寫(xiě)以及對于網(wǎng)站文章的發(fā)布，不僅來(lái)源于自身的靈感，同時(shí)也結合酒店的立場(chǎng)與時(shí)間媒體事件多方的結合，并且參考了像各酒店的公眾號精品文章以及相關(guān)自媒體，如網(wǎng)易新聞，搜狗微信等等。致力于每一篇溫馨文章都能獲得粉絲的青睞，并且提高擴大酒店的影響力度。打造酒店的品牌效應。在新媒體專(zhuān)員的`工作中，同時(shí)也要打造出新媒體的核心競爭力。突出自媒體時(shí)代的優(yōu)勢。形成粉絲黏性。同時(shí)在工作當中也要加大對于各店的推廣力度，對于軟文的把握，在推廣產(chǎn)品的同時(shí)要做到“肥而不膩”的感覺(jué)。認真的換位思考，考慮到客戶(hù)的感官以及產(chǎn)品的接受能力。每一句話(huà)，每一個(gè)字眼都達到精益求精認真對待的境界。結合自身的崗位特性輔助各店推廣，與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新，在創(chuàng )新方面，更要腳踏實(shí)地不能天馬行空，在結合技術(shù)的角度，把相關(guān)的線(xiàn)上活動(dòng)做好，達到事半功倍一勞永逸的效果，同時(shí)針對各店的地理位置，節日環(huán)境以及人文做出好的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方案，通過(guò)公眾號來(lái)獲取目標群眾的方式，快速的掌握并實(shí)踐活動(dòng)方針。

　　二是本年度的工作完成情況。在對于酒店的熟悉程度日漸提高的過(guò)程中，微信文章的質(zhì)量以及適應性也得到逐步的提高，同時(shí)對于粉絲的定位以及活動(dòng)推廣的時(shí)機有了具體的把握。在嘗試了多種線(xiàn)上活動(dòng)之后，比如“大轉盤(pán)”“刮刮卡”以及各種節日活動(dòng)。微信的質(zhì)量粉絲也得到了提升，并且對于酒店的宣傳推廣得到了很大的效果。通過(guò)自行購買(mǎi)的服務(wù)器搭建的微信公眾平臺，也對自身的專(zhuān)業(yè)知識水平通過(guò)了考驗，對于酒店各方的預訂流程也有了充分的把握。使我積累了更多的工作經(jīng)驗。同時(shí)系統的多方活動(dòng)模塊更是充分彰顯了公眾號的趣味性。在通過(guò)修改酒店的過(guò)程中也得到了全面的發(fā)展。在網(wǎng)站發(fā)相關(guān)軟文以及同步公眾號文章的同時(shí)，也做到了，網(wǎng)站漏洞修復，以及SEO優(yōu)化。

　　對于現階段的別樣紅系統的學(xué)習也充分的掌握工作細節以及微信相應的模塊配置，健全并完善了公眾號相應模塊的功能。并且對于相關(guān)工具的使用，也積累了大量經(jīng)驗，無(wú)論是dreamweaver還是ps還是phpstudy，在網(wǎng)站建設以及改圖的工程中也體驗到工作的樂(lè )趣。知之者不如好之者，好之者不如樂(lè )之者。

　　運營(yíng)轉正述職報告 5

　　一、崗位職責履行情況

　　物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門(mén)，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規范亦在擬定當中，現階段我主要協(xié)助部門(mén)做好前期的基礎管理工作，主要包括：

　　1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。

　　2、建立合同管理信息系統，錄入合同資料。

　　3、協(xié)助部門(mén)開(kāi)展車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)工作，擬制車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)工作方案。其中合同管理信息系統已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用，已體現出合同管理規范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一、三項的工作亦在有序的開(kāi)展中。

　　二、學(xué)習情況

　　為了禰補剛踏出校門(mén)，社會(huì )工作經(jīng)驗方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過(guò)留心觀(guān)察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加xx職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學(xué)習，通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書(shū)，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運用。

　　三、業(yè)務(wù)設想及建議

　　由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內是一個(gè)比較新的課題，現階段行業(yè)內亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒，我認為xx公司應結合自身的實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面著(zhù)手，構建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺：

　　1、開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)

　　房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨特的客戶(hù)資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時(shí)也面臨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個(gè)人認為可以采用兩種方法開(kāi)展這項業(yè)務(wù)：

　　1）在二手市場(chǎng)繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤(pán)可采用掛牌設點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法，如寶安廣場(chǎng)、XX、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設置業(yè)務(wù)展示平臺（可與嵩正票務(wù)中心共用平臺），將管理處服務(wù)中心的部分職能轉移至商務(wù)中心，既節約人力，又方便在第一線(xiàn)收集業(yè)務(wù)信息，還可以監督指導相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)。而XX與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展試點(diǎn)，并在花園處設置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。

　　2）如果管理處設點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺困難，可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統一業(yè)務(wù)平臺，由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò )人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺與專(zhuān)業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專(zhuān)業(yè)公司提供客戶(hù)資源，經(jīng)營(yíng)部提供業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作，可避免恒基公司過(guò)多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益，如寶安廣場(chǎng)9544.07㎡（十月份數據）的空置物業(yè)都盤(pán)活的話(huà)，可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。

　　2、開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運營(yíng)業(yè)務(wù)

　　商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì )所等。此類(lèi)商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的.商業(yè)價(jià)值的持續開(kāi)發(fā)與運營(yíng)管理。傳統物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠無(wú)法達到此類(lèi)商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營(yíng)管理的要求，即使是國內已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類(lèi)業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開(kāi)展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運營(yíng)人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對封閉、經(jīng)驗積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著(zhù)市場(chǎng)機會(huì )，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)的前期就為開(kāi)發(fā)商提供項目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參與項目的運營(yíng)管理贏(yíng)得市場(chǎng)機會(huì )。

　　3、建立物業(yè)用品（工具、零件、設備）配送中心

　　物業(yè)用品（工具、零件、設備）小到一枚螺絲釘，大到一臺機器，五花八門(mén)，種類(lèi)繁多�？煞譃橐韵聨状箢�(lèi)：消防設施/消防用品、清潔用品、/停車(chē)安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門(mén)鈴、可視門(mén)鈴/防盜報警等。無(wú)論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。

　　所以，如果有這么一家可以根據客戶(hù)要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導等一系列服務(wù)，必然大受歡迎。有專(zhuān)業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：

　　1）物業(yè)公司的品牌及專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢

　　2）了解客戶(hù)的需求

　　3）有一定的客戶(hù)資源，如市場(chǎng)部與開(kāi)發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　4）可提供用品以外，如技術(shù)指導、咨詢(xún)等配套服務(wù)。

　　四、個(gè)人展望

　　通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專(zhuān)心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導可以給予一個(gè)轉正的機會(huì )，給我一個(gè)機會(huì )，我可以支撐起一片天空！

　　運營(yíng)轉正述職報告 6

　　我來(lái)xX已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結，同時(shí)向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉正申請。

　　工作成績(jì)與收獲：

　　首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進(jìn)入x，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會(huì )。感謝公司領(lǐng)導和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當我進(jìn)入x的第一天開(kāi)始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統知識的掌握。

　　1、認真學(xué)習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我x有了更深刻和完整的認識。x深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著(zhù)公司的發(fā)展，自己也一定會(huì )有大的進(jìn)步。

　　2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學(xué)習公司整體情況，熟練掌握了公司的核心業(yè)務(wù)等等情況，能系統明了的向客戶(hù)講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅實(shí)的基礎。對公司介紹的學(xué)習過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優(yōu)勢，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績(jì)等全面地介紹給業(yè)主。

　　3、在短時(shí)間內掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習補充行業(yè)知識的學(xué)習。不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習，為在這個(gè)行業(yè)中長(cháng)期發(fā)展而努力。

　　崗位認識：

　　1、在x我應聘的職位是市場(chǎng)部門(mén)，作為市場(chǎng)部門(mén)的.一名銷(xiāo)售人員和之前單位的銷(xiāo)售還是有很多不同，和客戶(hù)交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產(chǎn)品，和運營(yíng)商交流主要就是介紹產(chǎn)品，引導運營(yíng)商接受我們的產(chǎn)品，認識到使用該產(chǎn)品能帶來(lái)很大的經(jīng)濟效益。主導部門(mén)就會(huì )主動(dòng)的推動(dòng)，但是其它部門(mén)還不能盡快的推動(dòng)該產(chǎn)品上線(xiàn)，作為龐大的國企運營(yíng)商，還需要努力使得運營(yíng)商內部各部門(mén)都來(lái)推動(dòng)該產(chǎn)品，如果有部門(mén)不積極，就需要說(shuō)服用戶(hù)，使得該部門(mén)認可，這樣就會(huì )更快推動(dòng)該產(chǎn)品，給公司快速帶來(lái)效益。

　　在x我們主要推動(dòng)的還是工程服務(wù)，自己并沒(méi)有核心的產(chǎn)品，所以我認為擔任銷(xiāo)售就會(huì )和前公司在和運營(yíng)商接觸時(shí)，方式方法就會(huì )有很大的不同�，F在和運營(yíng)商交流基本就是網(wǎng)建部，介紹我們公司之前的業(yè)績(jì)，并和兄弟公司對比，體現出公司的服務(wù)質(zhì)量和兄弟公司的差異，使得運營(yíng)商認可我們。還需要提前得到招標的信息，引導運營(yíng)商在招標的時(shí)候體現出對公司有利的部分。在進(jìn)行投標時(shí)，盡力做好標書(shū)，不僅要在等分點(diǎn)，全部得分，也還要完善豐富其它部分，給用戶(hù)留下十分好的印象。

　　優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：

　　全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現在以下幾個(gè)方面：

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、善于總結。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習和總結中來(lái)彌補，所以要想成長(cháng)，必須進(jìn)行總結。

　　2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細認真能夠及時(shí)學(xué)習到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成

　　功的基本素質(zhì)。

　　缺點(diǎn)：

　　投標過(guò)程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書(shū)時(shí)，按照招標要求制作，但是字眼研究的不透側，很多都沒(méi)有仔細看，造成了很大的誤差等等。

　　總之在x我要更好的體現出自己的價(jià)值，為公司做出貢獻。

　　運營(yíng)轉正述職報告 7

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您好！x月通過(guò)同學(xué)介紹進(jìn)入了一家知名新媒體公司實(shí)習，為期三個(gè)月，但因為家里的事情臨時(shí)推出，所以只實(shí)習了兩個(gè)月。這兩個(gè)月有一些心得體會(huì )是上學(xué)期間所沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。

　　我是幸運的，因為有一個(gè)善良友善的主管帶我，我主要負責證券板塊一個(gè)手機客戶(hù)端的內容編輯，通俗一點(diǎn)就是證券手機早晚報。我負責泛財經(jīng)的內容。剛開(kāi)始的時(shí)候主管給我講解了各個(gè)板塊的風(fēng)格以及內容來(lái)源。之后就直接上手了，而指導工作采用QQ聯(lián)系。第一天很難進(jìn)入狀態(tài)，因為先忙了一陣入職，有了門(mén)禁卡的那一刻覺(jué)得自己很有感覺(jué)，仿佛真的長(cháng)大了一樣，想盡力表現的職業(yè)一點(diǎn)，干練一點(diǎn)。什么事都很努力，同時(shí)也很著(zhù)急，因為自己編排的內容總是風(fēng)格詭異，不是很準確，主管很耐心，總是細致的糾正我的錯誤并給我有用的建議。

　　新媒體的同事氣氛還算和諧，大家都是完成自己的工作，沒(méi)有太多的利益糾紛。我主動(dòng)找到了其他幾個(gè)實(shí)習生，和她們一起吃飯，交流，向她們咨詢(xún)很多業(yè)務(wù)問(wèn)題。她們都是很優(yōu)秀的人，年輕人談?wù)剬W(xué)校談?wù)勽苁伦屛液芸炀腿谌肓怂齻兊娜ψ�，這也解決了我心頭一大患。這讓我知道，主動(dòng)伸出你的手就會(huì )有好朋友，邁出一小步也許會(huì )讓你健步如飛起來(lái)，因為在朝九晚五的生活中，有幾個(gè)可以一起吐槽的好姐妹會(huì )讓你的壓力小很多，實(shí)習后我們也成為很要好的朋友，這是我的收獲！

　　第一個(gè)星期的工作主要是負責找到合適的內容，既要符合網(wǎng)絡(luò )安全的標準又要貼和欄目風(fēng)格，同時(shí)還要吸引人們有點(diǎn)擊的欲望。這樣的三項指標看似簡(jiǎn)單，但對于我這樣一個(gè)菜鳥(niǎo)卻是很難。每天上班在地鐵上會(huì )看一些證券基礎知識，熟悉各種專(zhuān)業(yè)詞匯，提早半個(gè)小時(shí)到公司，開(kāi)始大量瀏覽新聞，觀(guān)察和總結各欄目的內容風(fēng)格，查看點(diǎn)擊量，8點(diǎn)的時(shí)候主管會(huì )叫我面談，總結一下前一天的工作和反饋。閑暇時(shí)間我也會(huì )積極詢(xún)問(wèn)其他實(shí)習生，聽(tīng)取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負責的欄目風(fēng)格，找到的新聞也基本符合主管的要求。而第二個(gè)星期則進(jìn)行標題的精煉，必須掌握在13個(gè)字以?xún)�，這讓我痛苦了很久，因為我常常是難以取舍，都是重點(diǎn)，哪個(gè)都想放在標題吸引眼球，于是主管常常因為我超字數而發(fā)來(lái)修改建議，QQ的頭像頻頻閃爍，這讓我挫敗感很強。但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的訓練，終于可以安心的坐在椅子上，淡定的工作著(zhù)。

　　在熟練之后，就會(huì )進(jìn)入疲勞期，開(kāi)始有大量的時(shí)間空閑，我也庸俗的進(jìn)行了小范圍的看視頻活動(dòng)，又一次被主管看到了，就委婉的批評了我，當時(shí)我意識到自己入職時(shí)的豪言壯志都被疲勞期磨沒(méi)了，于是凡是遇到空閑時(shí)間就去看“一直特立獨行的'貓”的博客，她會(huì )講一些職場(chǎng)的故事，很有借鑒意義。疲勞期我向主管提出可以多分擔一些工作，主管很友善的教授了我photoshop，讓我做一些很簡(jiǎn)單的圖，雖然大多數都沒(méi)用過(guò)，但是讓我感覺(jué)自己是在進(jìn)步的，在一個(gè)月后我撐起了負責項目的半邊天，主管和另一位同事就有時(shí)間制作專(zhuān)題，這讓我有了更多的成就感，至少有一種我是主力的感覺(jué)！持續的打雞血是克服職場(chǎng)疲勞的好辦法，我們不可能一直熱愛(ài)一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)工作，總是會(huì )厭煩，總是會(huì )疲倦，那么找到新的突破點(diǎn)，找到新的可學(xué)習的地方，找到新的成就感，就會(huì )持續的帶來(lái)能量，度過(guò)疲勞期。

　　在短短兩個(gè)月的時(shí)間里，我交到了三個(gè)好朋友，收獲了珍貴的友情；完成了手機報二分之一的工作量，收獲了工作經(jīng)歷；得到了上司的認可，收獲了職業(yè)滿(mǎn)足感。的遺憾是離職時(shí)太匆忙，沒(méi)有完成自己的責任，也沒(méi)有來(lái)得及和主管吃一頓告別餐，在這里非常感謝他的照顧，感恩！

　　運營(yíng)轉正述職報告 8

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您好！這個(gè)年底，媒體的行業(yè)人寫(xiě)年終總結時(shí)大部分會(huì )很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀，轉眼就開(kāi)始裁員或者被新媒體侵吞。

　　但在生物鏈的另一端，所謂的新媒體也未見(jiàn)多樂(lè )觀(guān)，他們同樣面臨著(zhù)一份難以下筆的年終總結。在拿到投資后，除了花錢(qián)的速度不同外，少有做出令人信服的新媒體產(chǎn)品；新的盈利模式?jīng)]有一點(diǎn)出來(lái)的跡象；沒(méi)有完整的閉環(huán)；一句話(huà)，除了燒錢(qián)，別無(wú)他法。顯然，這不是一個(gè)投資人樂(lè )見(jiàn)的局面，更不是一個(gè)健康的模式。

　　同時(shí)無(wú)數的流言、悼詞和懷疑也隨之而起。傳統媒體一定該死嗎？手機閱讀時(shí)代，媒體的功能是什么？媒體的本質(zhì)又是什么？

　　前些時(shí)候，從自媒體的微信公號開(kāi)始，因為版權問(wèn)題，道歉幾乎成為一種時(shí)髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態(tài)，成為一種向別人問(wèn)責的手段，成為表明道德優(yōu)越性的方式？但自媒體的公號，絕大部分內容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時(shí)刻，道歉也可以成為一種生產(chǎn)力。

　　版權問(wèn)題把這個(gè)事說(shuō)小了。從表面來(lái)看，無(wú)論是新舊媒體，大家其實(shí)還是在乎生產(chǎn)內容。區別是，有些內容拿去印成了鉛字，有些內容發(fā)送到了手機或者PAD上，然后這兩邊再抄來(lái)抄去，再扯皮。所以有媒體人開(kāi)始自我安慰：沒(méi)事，無(wú)論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內容，我們的價(jià)值就還在。

　　首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀(guān)點(diǎn)表達的一統天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專(zhuān)業(yè)主義”的威權已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動(dòng)搖。另外，UGC（用戶(hù)產(chǎn)生內容）、微信“朋友圈廣告位”的出現……這都是過(guò)去從未有過(guò)的內容生產(chǎn)方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣(mài)出大價(jià)錢(qián)的原因所在。

　　不過(guò)，如果只是這樣，很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命，或者是一次革媒體命的技術(shù)變化。而整個(gè)媒體行業(yè)，也不至于震動(dòng)和幻滅。竹簡(jiǎn)、紙、印刷機、手機閱讀端？這些對閱讀的改變程度是不一樣的。時(shí)至今日，之前可能是對閱讀方式的改變，而現在，更多的是閱讀本身的.改變。

　　傳統意義的閱讀，現在漸漸演變成新的含義：打發(fā)時(shí)間。地鐵里的白領(lǐng)們拿著(zhù)手機“閱讀”，和他們切換界面玩一個(gè)手機游戲，之間他的狀態(tài)是不需要任何過(guò)渡的。對這樣的事情，你無(wú)法視而不見(jiàn)并自圓其說(shuō)地認為：只要閱讀還在，我們的價(jià)值就在。

　　互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了什么？直到現在還無(wú)法說(shuō)清，驚喜和幻滅一直在交替出現，甚至是同一個(gè)硬幣的兩面。但至少在寫(xiě)這一年的年終總結時(shí)，我們可以略微思考一下，什么是新舊媒體，互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)后的媒體又變成了什么？

　　一個(gè)喜歡E·B·懷特的作家說(shuō)：媒體以前是資訊和觀(guān)點(diǎn)的提供者，而現在它的角色則更像文學(xué)，是需要你一個(gè)人耐心讀進(jìn)去。而之前我們在地鐵上、咖啡館里讀報的時(shí)間和心情，現在則被手機占據和替代，用手機刷朋友圈，上微博客戶(hù)端，在那里你不是一個(gè)人，你置身于一個(gè)熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區內——而這些，之前是當大家一起聊新聞、交換觀(guān)點(diǎn)和想法時(shí)才有的體驗。但現在，你再拾起一本雜志、翻開(kāi)一疊報紙這樣所謂的傳統媒體時(shí)，更多的潛臺詞則是：我要暫時(shí)放下手機，讓我一個(gè)人清靜會(huì )兒！

　　過(guò)去，這樣的功能則是由書(shū)本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，書(shū)籍的命運如何，出版業(yè)又將去向何方？那則是另外一則悲傷的故事。

　　悲傷是無(wú)法控制的。但這一年過(guò)去，我聽(tīng)過(guò)的比較豁達的一句話(huà)卻是：就算傳統媒體全部死掉，也應該有人留至最后，無(wú)論是作為陪葬人或守墓人。這和新聞一樣，有點(diǎn)悲壯，但我們應該有勇氣這么想，否則，又何來(lái)勇氣面對正在發(fā)生的變化？更何況，事情可能并不會(huì )那么糟糕。

　　運營(yíng)轉正述職報告 9

　　來(lái)xx公司已一年之久，獲益匪淺。隨著(zhù)公司不斷地改變，我的職責也在不停地改變。言而總之，總而言之，支配什么就做什么，不要去問(wèn)照做就行。

　　電子商務(wù)工作本人負責網(wǎng)站的后臺操作及網(wǎng)站的硬件運營(yíng)狀況監督。建站期間，網(wǎng)站被攻擊了幾次，最終都安穩無(wú)恙。自今年上班以來(lái)，共做了以下幾件事：

　　一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品，共審核求購信息22700件。審核企業(yè)信息30000條。負責審核企業(yè)聘請、人才簡(jiǎn)歷、展會(huì )預定、網(wǎng)刊預定、企業(yè)實(shí)名認證等信息審核。

　　二、幫助經(jīng)理，網(wǎng)站展會(huì )頁(yè)面，展會(huì )信息及廣告互換120家，網(wǎng)站首頁(yè)，友情鏈接互換8家。

　　三、完成IEPZ資訊電子版轉換加上傳共6期。重點(diǎn)完成網(wǎng)站資訊版塊每日新聞8—10篇的搜集及上傳。

　　四、幫助經(jīng)理，負責會(huì )員的招募與首頁(yè)廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會(huì )員。

　　五、幫助部門(mén)同事，進(jìn)行貼吧、QQ群、騰訊、新浪微博的灌水。

　　招商兼職員工作為了協(xié)作公司給我支配的新任務(wù)，已基本熟識環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟識環(huán)保城商鋪的市場(chǎng)產(chǎn)品安排，與市場(chǎng)部分經(jīng)營(yíng)商已建立良好的關(guān)系。

　　同時(shí)，為了更好的招商，通過(guò)商鋪老板也相識了少數將來(lái)有可能買(mǎi)房的老板，也為明年其它方面的合作奠定肯定的基礎。以下是今年完成的工作。

　　一、共完成客戶(hù)大卡登記10家。

　　二、交易會(huì )共合作邀約參展商與合作商共6家。

　　其次部份20xx年度工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

　　工作其實(shí)對于剛畢業(yè)一年多的我來(lái)說(shuō)，是工作也是學(xué)習。所以，問(wèn)題的存在也是不行避開(kāi)的。一年下來(lái)，出現了以下幾個(gè)重要的'問(wèn)題

　　1、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不扎實(shí)，比如說(shuō)，對電子商務(wù)的認知度遠遠不夠，IEPZ后臺操控生疏，與35程序員溝通起來(lái)很吃力。

　　2、工作缺少閱歷，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。

　　3、從銷(xiāo)售的角度來(lái)看，銷(xiāo)售的閱歷還是不夠豐富，對客戶(hù)的推斷常常出差錯，導致對客戶(hù)的需求與對客戶(hù)對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來(lái)。

　　4、從自身來(lái)看，自己對自己從事的工作還不夠熱忱，沒(méi)有用像對待一件事肯定要攻堅克難的看法去處理它。導致有時(shí)會(huì )產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良看法做對抗。

　　為了能貫徹實(shí)現‘學(xué)習，積累，進(jìn)步，發(fā)展，提升’自己提出的五年內定位，對剛起先面臨的問(wèn)題，我始終堅持以學(xué)習為主。對于IEPZ后臺操控，我是一項一項的功能探討過(guò)去，對于不懂的地方先是百度，百度無(wú)解的干脆請教經(jīng)理；在電商網(wǎng)漏洞的找尋與訂正中，我是利用業(yè)余時(shí)間去不斷地學(xué)習電子商務(wù)有關(guān)學(xué)問(wèn)，對于自己發(fā)覺(jué)的漏洞或者功能缺陷，我主要是以匯報給經(jīng)理來(lái)尋得幫助，最終才得以順當解決；對于一位的初出茅廬的我來(lái)說(shuō)，閱歷不足是導致我工作效率有時(shí)候比較低的干脆緣由，為此，我也常常向我們經(jīng)理學(xué)習取經(jīng)，希望能揚長(cháng)避短，避開(kāi)盲目，穩中求得創(chuàng )新。

　　運營(yíng)轉正述職報告 10

　　一、20xx年度個(gè)人工作目標20xx年度工作安排

　　對于20xx年來(lái)說(shuō)，將是我在宜興海逸的其次個(gè)完整年。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，這是我對所從事的工作不變的堅持理念，也正因為如此，我會(huì )放棄‘天高任鳥(niǎo)飛’找尋其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所從事的電商工作中去，仔細處理所安排的的任務(wù)，主動(dòng)對待每一件領(lǐng)導所要求的或大或小的事情。為此，我會(huì )堅持以下幾個(gè)觀(guān)念

　　1、對自己的工作能做到堅決不移地走下去。

　　2、希望正是行動(dòng)的關(guān)鍵。走好腳下的路，明天才有希望開(kāi)創(chuàng )。

　　3、將自己塑造成一匹會(huì )戰斗的“狼”。

　　4、接受更先進(jìn)的思想，才能讓自己更簡(jiǎn)單生存。

　　對于始終以來(lái)負責維護的電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，20xx年始終是以正常運營(yíng)為主，也始終備受領(lǐng)導的關(guān)注。對于20xx年，將會(huì )是一個(gè)收獲的一年，這也將是一個(gè)實(shí)現自負盈虧的一年。

　　為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時(shí)機，我希望，我們能對癥下藥，從實(shí)際的客戶(hù)需求動(dòng)身，選擇最節支最有效的推廣方式，全面推動(dòng)電商網(wǎng)為商家傾力打造“線(xiàn)上相識，線(xiàn)下交易”的新模式。

　　同時(shí)，也為我們專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)站能招來(lái)更多的會(huì )員打下扎實(shí)的`基礎。

　　我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。

　　二、20xx年度重點(diǎn)工作規劃為了能將電商網(wǎng)打造成環(huán)保領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，我會(huì )將重點(diǎn)放在以下幾點(diǎn)：

　　1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會(huì )員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權重，盡量增加信息的原創(chuàng )性。

　　2、從電商網(wǎng)推廣模式來(lái)考慮，要做到充分利用現有的資源，以xxxx先天的優(yōu)勢，將網(wǎng)站通過(guò)多種渠道傳輸給每一位閱讀過(guò)我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務(wù)網(wǎng)站為營(yíng)銷(xiāo)核心的推廣模式。

　　三、需公司協(xié)調的事項及資源支持無(wú)論是B2B網(wǎng)站還是O2O網(wǎng)站，沒(méi)有肯定的廣告推廣是無(wú)以皆知的，在找尋到最節支有效的推廣方式之后，接下來(lái)可能是廣告的植入問(wèn)題與人力的安排問(wèn)題。

　　對于來(lái)到xxx這樣一個(gè)工作環(huán)境中，自己心覺(jué)舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些學(xué)問(wèn)的補充，其中當然包括對企業(yè)文化的了解。

　　運營(yíng)轉正述職報告 11

　　今年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下，我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現將一年以來(lái)的工作總結如下：

　　一、基本工作情況

　　1、學(xué)習方面

　　自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

　　作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統地學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的'政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋和答復。

　　此外，我抓住學(xué)習的機會(huì )，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰中不斷積累了工作經(jīng)驗。

　　2、工作方面

　　認真履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

　�。�1）我在具體的。業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致地解答客戶(hù)的問(wèn)題，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

　�。�2）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會(huì )，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、動(dòng)員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務(wù)。

　�。�3）積極主動(dòng)地營(yíng)銷(xiāo)我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實(shí)際，認真學(xué)習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規章，如公務(wù)員貸款、失地農民專(zhuān)項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議。

　�。�4）勤勤懇懇地完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務(wù)。

　　3、生活方面

　　與人為善，注重培養自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團結進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項工作。

　　二、安全經(jīng)營(yíng)方面

　　增強防范意識，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報等等。結合自身工作實(shí)際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

　　運營(yíng)轉正述職報告 12

　　20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我帶領(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。一年來(lái)，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、從基礎業(yè)務(wù)入手，著(zhù)力于柜員素質(zhì)的培養，保障分理處工作的穩健推進(jìn)

　�。ㄒ唬┙�立健全各項規章制度，奠定會(huì )計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

　�。ǘ�）加強監督檢查，做好會(huì )計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實(shí)行柜員工資與績(jì)效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　�。ㄈ�）配合會(huì )計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái)，嚴格按照會(huì )計事后中心要求，指導柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的.50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì )計事后中心領(lǐng)導的表?yè)P與肯定。

　　二、規范財務(wù)管理，加強內控管理，規范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)

　�。ㄒ唬�為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴格按照xx行財務(wù)制度規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析。

　�。ǘ�）在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛(ài)農行、服務(wù)農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程，做到依法辦事，合規經(jīng)營(yíng)。

　�。ㄈ�）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開(kāi)闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

　　三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設

　　我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設與學(xué)習，增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習，不斷學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新規則。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現象，在實(shí)際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)分理處各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè)人主義。

　　回顧過(guò)去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jì)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績(jì)，但還有需要在工作中加強和完善的方面。成績(jì)只代表過(guò)去，的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他xx銀行的挑戰！

　　運營(yíng)轉正述職報告 13

　　20xx年，在公司大力提倡，講真話(huà)、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導下，我認真履行崗位職責，通過(guò)工作的創(chuàng )新和強化對分公司的監督力度，各項工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃�，F將半年來(lái)的工作情況述職如下：

　　一、加強自身的學(xué)習能力，提高團隊的執行力

　　多年來(lái)，本人對超市的現場(chǎng)管理，都是靠經(jīng)驗，憑感覺(jué)。自從進(jìn)行總部上班以來(lái)，我個(gè)人深深的意識到，個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導下，我堅持從書(shū)本上、每期的超市周刊上和現場(chǎng)員工的交流中，認真學(xué)習和總結。通知學(xué)習，我進(jìn)一步加深了商品的分類(lèi)原則、基本的陳列技巧。增強了我的動(dòng)手能力和示范能力，對分公司員工的督導增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團隊的執行能力得到了加強和提高。

　　二、增強責任意識，認真履行崗位職責

　　20xx年7月份以來(lái)，八分公司統一實(shí)行了信息切換，統一執行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤(pán)點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現了單品短少、商品滯銷(xiāo)、相互串碼、無(wú)檔庫存等現象。在這些問(wèn)題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著(zhù)“老問(wèn)題，現處理、后杜絕”管理磨練和思想引導。

　　在公司領(lǐng)導的指導下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規章制度為依據，嚴格履行崗位職責，以認真負責的工作態(tài)度，深入一線(xiàn)，查問(wèn)題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問(wèn)題都得到妥善解決。一線(xiàn)員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。

　　在門(mén)店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開(kāi)門(mén)店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。

　　三、求發(fā)展、抓成效

　　下半年，我的工作重點(diǎn)將著(zhù)力于，制度的執行、思想意識的轉變、指標的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場(chǎng)份額的擴大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營(yíng)指標。

　　在農行工作以來(lái)，上了一個(gè)月的運營(yíng)主管的班，這對于我來(lái)說(shuō)，是嘗試、是挑戰，是歷練，是成長(cháng)，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個(gè)月工作以來(lái)，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶(hù)的投訴總是不厭其煩地處理，在一個(gè)月工作中，我將愛(ài)崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹(shù)先進(jìn)旗幟，營(yíng)造合規文化，創(chuàng )造合規價(jià)值，把內控合規視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動(dòng)，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的`防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農行運營(yíng)主管，我深知，金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，金融機構經(jīng)營(yíng)的是貨幣，我們的工作是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場(chǎng)堅定、作風(fēng)扎實(shí)，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時(shí)刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。

　　一個(gè)月來(lái)，我從基礎業(yè)務(wù)入手，著(zhù)力于柜員素質(zhì)的培養，保障分理處工作的穩健推進(jìn)，規范財務(wù)管理，加強內控管理，規范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當朝陽(yáng)還未升起時(shí)，我便早早起床，來(lái)到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚合規文化，將合規看做銀行發(fā)展、創(chuàng )造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎，時(shí)常提醒員工，合規是銀行穩健經(jīng)營(yíng)的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險損失的前提，更是員工與銀行共成長(cháng)的不二法則，銀行事業(yè)要實(shí)現又好又快發(fā)展，必須建立合規文化！在工作中我從每一件小事，每一個(gè)崗位，每個(gè)操作環(huán)節做起，確立合規的理念。共同倡導合規的風(fēng)氣，營(yíng)造合規的氛圍，實(shí)現“人人合規”，“事事合規”，“時(shí)時(shí)合規”的目標，達到“不愿違規，不能違規，不敢違規”的目的。

　　作為農行運營(yíng)主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對于客戶(hù)的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛(ài)農行、服務(wù)農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程，做到依法辦事，合規經(jīng)營(yíng)。

　　回顧過(guò)去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛(ài)的銀行事業(yè)！

　　運營(yíng)轉正述職報告 14

　　本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　當前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認真學(xué)習支行下達的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

　　二、進(jìn)入角色，認真履職

　　作為一名營(yíng)運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會(huì )制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì )做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì )、每周匯報會(huì )。有力調動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的`積極性。結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。

　　1、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉型、標準化服務(wù)導入為契機。通過(guò)組織員工學(xué)習、觀(guān)看流程及各崗位的服務(wù)標準及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀(guān)后心得體會(huì )、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵有更進(jìn)一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀(guān)。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶(hù)引導，引導客戶(hù)使用自助設備；業(yè)務(wù)咨詢(xún)，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別和，潛力客戶(hù)的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，處理客戶(hù)異議及投訴；維護營(yíng)運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數客戶(hù)的揚。

　　2、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jì)效分配考核按考核標準內容進(jìn)行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。

　　3、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現我行各項指標圓滿(mǎn)完成。一是做好存量客戶(hù)的維護和精耕細作工作，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應。二是積極開(kāi)展各項宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn)、指導、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，對樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

　　三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象

　　本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學(xué)習支行文件領(lǐng)會(huì )精神，不斷轉變觀(guān)念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運主管我本著(zhù)團結所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著(zhù)公開(kāi)、公平、公正的態(tài)度，以事實(shí)為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及xx年工作計劃

　　本人在一年中雖取得了不少成績(jì)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng )新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩步增長(cháng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規范化服務(wù)標準落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監督指導柜員適時(shí)運用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展三多服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統，結合柜面服務(wù)，在維護好現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(cháng)。三要抓住節日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。

　　2、加強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護與營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)功能轉型，核心在于實(shí)現客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶(hù)享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機會(huì )，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結構、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點(diǎn)建設規范柜面服務(wù)的基礎上，結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統和貴賓窗口的開(kāi)設，通過(guò)自助設施、網(wǎng)上銀行何電話(huà)銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著(zhù)，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。

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