2024年房地產(chǎn)個(gè)人述職報告(通用15篇)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長(cháng)呢?該是好好寫(xiě)述職報告了。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編收集整理的2024年房地產(chǎn)個(gè)人述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 1
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我叫xxx,目前在前期部門(mén)任經(jīng)理職位,自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了,在這x年的工作中,我個(gè)人獨自辦理過(guò)手續的項目建設面積到目前達xx萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。20xx年即將過(guò)去,回顧我在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導做如下匯報,請予評議。
一、完善前期部各項工作制度
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加x次公司例會(huì ),公司領(lǐng)導就提出了相關(guān)要求,我積極響應,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗,又結合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準備。
二、部門(mén)管理
1、檔案管理上,嚴格管理,及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,所以我在日常工作中嚴格做到了不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做,及時(shí)將重要文件歸檔,逐一登記,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續就能為公司早日創(chuàng )造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒(méi)做完,為什么沒(méi)做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來(lái),避免了工作的盲目性和無(wú)計劃性,又使計劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主,與多個(gè)行政審批機關(guān)打交道時(shí),有的手續必須一把手說(shuō)了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續就會(huì )多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事,有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí),針對不同部門(mén)、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導部門(mén)員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恒心,多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來(lái)教,用多年來(lái)前期工作中總結出來(lái)的經(jīng)驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,使他們盡快成長(cháng),當他們取得成績(jì)時(shí),進(jìn)行鼓勵,并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續的工作,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,所以當自己部門(mén)員工達到獨立辦理水平時(shí),堅決放權給他們,放權不等同于放任,因為前期的每項手續都至關(guān)項目建設,所以雖放權了,但還要監督檢查,看資料準備全不全,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養部門(mén)員工的責任感
前期手續涉及到項目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程,樹(shù)立部門(mén)人員責任感,有助于項目手續萬(wàn)無(wú)一失,避免給公司造成不必要的.損失,實(shí)行誰(shuí)辦的手續誰(shuí)負責,有不足之處勇于承擔責任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步。
三、從業(yè)務(wù)學(xué)習、政策掌握上
政府相關(guān)審批部門(mén)建設項目審批上,有時(shí)會(huì )有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上,還要及時(shí)掌握新政策、新規定,避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規劃上提供依據,符合公司總體戰略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導向,為公司項目規劃提出新問(wèn)題、新建議、新要求。
四、在公司內部團結協(xié)作,在公司外部樹(shù)立良好形象
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò )的主要聯(lián)系部門(mén),不僅公司部門(mén)內部之間需加強團結協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著(zhù)公司的形象。因此,在日常內部工作中嚴格要求自己,加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內功”,在外辦事時(shí)才能表現出高素質(zhì)、高水平,同時(shí)也為公司增強了榮譽(yù)。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導對我的教誨,感謝團結上進(jìn)的同事幫助和鼓勵,感謝我在沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣的同事們,感謝信逸和給我這個(gè)上升的機會(huì )。
來(lái)到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間,從一個(gè)不懂得銷(xiāo)售的人員,到地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的這個(gè)位置,當中公司給了我很多的動(dòng)力,同時(shí)也給了我很多培訓機會(huì ),讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間,逐步的找到了在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的樂(lè )趣。我愿意認真執行公司下達的銷(xiāo)售政策,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏,積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好的完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì),同時(shí),也提出了自己對銷(xiāo)售的觀(guān)點(diǎn)。
作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理,配合公司做好日常管理工作,是銷(xiāo)售人員和總監之間的`樞紐和橋梁,及時(shí)發(fā)現案場(chǎng)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí),也負責日常銷(xiāo)售統計工作等,主要工作述職如下:
一、協(xié)助總監做好日常的管理工作
。1)嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
。2)協(xié)助總監做好工作安排,制定值班人員安排表。
。3)自覺(jué)遵守作息時(shí)間,協(xié)助銷(xiāo)售總監做好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現象發(fā)生,如若發(fā)現,按人事管理制度執行。
。4)協(xié)助總監每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結例會(huì ),分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。
。5)嚴格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立品牌形象。
。6)愛(ài)護公務(wù),帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。
。7)培養集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶(hù)時(shí),應積極主動(dòng)地給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結、及時(shí)地給予配合,把握機會(huì )達成成交。
二、解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題
。1)如果銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗不足,可能無(wú)法回答有些客戶(hù)提出的問(wèn)題,這時(shí),就要銷(xiāo)售經(jīng)理出面,為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題,取得客戶(hù)的信任。
。2)用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō),取得客戶(hù)的理解。耐心而細致地同客戶(hù)溝通,穩定客戶(hù)的情緒。
。3)認真地向客戶(hù)闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶(hù)提出的疑難問(wèn)題,盡量贏(yíng)得客戶(hù)對本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認可和信賴(lài)。
三、日常統計工作
。1)每天認真統計電話(huà)量、區域、客戶(hù)群、找準銷(xiāo)售定位。
。2)認真統計到訪(fǎng)客戶(hù)量、客戶(hù)需求、面積、戶(hù)型、反映的問(wèn)題比例。
。3)每周對電話(huà)量、到訪(fǎng)客戶(hù)量進(jìn)行總結,在每周公司銷(xiāo)售例會(huì )上進(jìn)行匯報。
。4)了解項目的價(jià)格、戶(hù)型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣(mài)點(diǎn),做到心中有數,沉著(zhù)應付。
。5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析,找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
。6)做好定金收據、認購書(shū)、傭金收據的核對、登記、存檔,有錯漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。
。7)做好收款、銷(xiāo)售登記工作、做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。
。8)跟蹤客戶(hù)的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
。9)做好銷(xiāo)售報表,銷(xiāo)售總結,每周例會(huì )向公司領(lǐng)導匯報。
四、周邊項目競品情況
。1)定期組織市場(chǎng)調研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
。2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況,提出改進(jìn)方案和措施。
。3)負責收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析。
銷(xiāo)售主管要起到帶頭作用,多配合領(lǐng)導和公司的工作安排,要團結銷(xiāo)售人員,要有凝聚力、執行力、創(chuàng )新力、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴格要求自己,認真負責做好本職工作,努力彌補自己的不足之處,多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。我的成長(cháng)離不開(kāi)領(lǐng)導幫助和同事的支持。
希望在領(lǐng)導的幫助和同事的支持下努力工作,取得更好的業(yè)績(jì)。不斷提高自我。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
20xx年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
一、主要工作成果
這年初春,有幸加入到xx公司,融為這個(gè)集體的一份子,本著(zhù)對這份工作的熱愛(ài),抱以積極、認真、學(xué)習的態(tài)度,用心做好每一件事情。
我于去年8月成為xx公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理,至今任職15個(gè)月時(shí)間,負責xx大廈項目的銷(xiāo)售工作,F就任職15月來(lái)的具體情況述職如下:
從一個(gè)對本行只是一股勁的熱愛(ài),到實(shí)戰工作,我不斷追求新的目標。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習理日常事務(wù),但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西,且明白了要做一個(gè)有責任感的人,做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè )和鼓勵我的人。
去年10月,喜歡你的工作,自信地去完成它這個(gè)月是我們的成長(cháng)期,經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉折,這月由公司安排,調至xx大廈項目配合代理公司。
工作雖略顯繁忙,但整個(gè)團隊都充滿(mǎn)了激情,工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調查,到項目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識的培訓,以及會(huì )客制度,項目的熟悉等等,我們都在積極的去學(xué)習,并渴求進(jìn)步,當然這些都是為我們更好地去接待客戶(hù),完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做好前期準備。
還是要在日后的工作中去檢驗,感謝領(lǐng)導對我們數次的培訓和幫助,使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信,同樣也因為喜歡這份工作,我們將做得更自信和出色!
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動(dòng),我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動(dòng)中的口號適用于現在的銷(xiāo)售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感謝,感動(dòng)以外,我們還明白了,一個(gè)人的成績(jì)是微薄的,團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷(xiāo)售工作中,我們將更注重團隊的建設,心系集體,一起建造和諧,友誼,激情向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月,自覺(jué)自發(fā)的工作,就是對能力的檢驗。
本月以接待客戶(hù)和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們,每天都有新客戶(hù)接待,把握并了解客戶(hù)的需求,是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準備工作。
當然也很考驗我們的銷(xiāo)售能力,看能否將客戶(hù)把握住。很多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎上才會(huì )考慮購買(mǎi),那么誠意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭,讓客戶(hù)提前以認購的方式將房源定下來(lái),一方面可以抓住客戶(hù),另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力,做到心中有數。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始,我們準備啟航!
七月來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)上百人次,成交客戶(hù)也到不了十戶(hù)。雖然銷(xiāo)售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè )觀(guān),新的銷(xiāo)售挑戰才開(kāi)始,我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標,并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團隊的配合與努力,同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月,“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰的一年,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn),銷(xiāo)售率的'高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,同樣也意味著(zhù)這是一個(gè)機遇和挑戰并存的開(kāi)始。
這個(gè)月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng),甚至對于自己的前程也是一種思考,每當有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí),答案得知后他們都會(huì )說(shuō)到今年的買(mǎi)房政策時(shí),估計不會(huì )好賣(mài)吧!
這樣的話(huà)語(yǔ)給以我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受,同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。
可是,自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話(huà)叫做:“堅持到底就是勝利”,平日里聽(tīng)得多了,我們都只把它當做了一句口號,但是仔細想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,在面對國家政策對賣(mài)房不利的情況下,不堅持就意味著(zhù)對這份工作的放棄,如果堅持下去了,你可能收獲的會(huì )比你想象的更多。所謂“!闭邽橥,必定需要堅持下去。
八月——適應日新月異的市場(chǎng),使自己變得更強
某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ),房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢,只是現在把它更淋漓盡致的展現出來(lái)了。
房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀(guān)經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好,千變萬(wàn)化也好,如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個(gè)月客戶(hù)的觀(guān)望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項目及個(gè)人的分析總結,在幾次與公司領(lǐng)導的交流溝通中,在一定可行性的范圍內,公司作了價(jià)格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷(xiāo)售策略,因為我們都有一個(gè)共同的目標,即,增進(jìn)銷(xiāo)售率。
經(jīng)過(guò)本月的努力,銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,所以說(shuō)是成功者找方法,失敗者找理由!
九月、十月月——黑夜給了我一雙黑色的眼睛,我卻用他來(lái)尋找光明
這幾個(gè)月來(lái),在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面不是很理想,2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的現狀,我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習,充實(shí)自己,以此來(lái)適應這個(gè)市場(chǎng),在技巧方面,經(jīng)過(guò)對一些書(shū)籍的學(xué)習,個(gè)人總結了一套流程:
學(xué)習理論技巧知識→用心接待客戶(hù)→類(lèi)似客戶(hù)的技巧運用→分析總結客戶(hù)特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說(shuō)辭→提高銷(xiāo)售技巧→相互學(xué)習和探討→不斷加強團隊進(jìn)步;
以這種學(xué)習,思考,總結,探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧,當然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助,個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當行情受挫不理想時(shí),工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)的我們將樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會(huì )決定什么樣的成就。
二、20xx年度個(gè)人學(xué)習成長(cháng)及不足總結
成長(cháng)是喜悅的,學(xué)習的收獲有其三:
1、對“xx”項目,xx市場(chǎng)的深入了解,包括其價(jià)格,區位,消費心理等
2、公司多次培訓,使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路,也學(xué)習到了很多銷(xiāo)售技巧
3、自我管理能力的提高
4、銷(xiāo)售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問(wèn)題,我認為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧,可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過(guò)程中,有時(shí)太過(guò)于熱情,欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處,經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法:
銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導學(xué)習;平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識;盡量多參加市場(chǎng)調查,來(lái)彌補競爭對手說(shuō)辭的空缺,突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶(hù)接待量,從客戶(hù)身上現學(xué)現賣(mài);接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力,以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn),給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。
平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍,來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用,衣著(zhù)的整潔等來(lái)體現個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象,由內到外的改善過(guò)程,也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望領(lǐng)導和同事能幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、對個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判
20xx年即將遠去,面對20xx年,房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì )比20xx年要理想,房屋買(mǎi)賣(mài)政策會(huì )給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓,素質(zhì)培訓等等。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 4
不知不覺(jué)中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
學(xué)習,永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓,開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識,如建筑知識,所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì )不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。
當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當時(shí)苦累,我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起,所有的'稱(chēng)呼,電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細節?此坪(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細心和耐心,在整個(gè)工作當中,不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料,總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當中,兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。
對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。
所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。
俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯。
總之,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來(lái)的工作
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
。ㄒ唬┮罁20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
。ǘ┽槍徺I(mǎi)力不足的客戶(hù)群中,尋找有實(shí)力客戶(hù),以擴大銷(xiāo)售渠道。
。ㄈ榉e極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員,做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
。ㄋ模┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
。ㄎ澹┘訌娮约核枷虢ㄔO,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
。┲朴唽W(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
。ㄆ撸榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),揚長(cháng)補短,做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 5
為了進(jìn)一步了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議,準確分析、把握我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的形勢,找準發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題,促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展,3月3日,市政府委托市房管局召開(kāi)全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和金融部門(mén)座談會(huì )。通過(guò)座談交流,對今后全市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了一些很好的意見(jiàn)和建議。
一、開(kāi)發(fā)企業(yè)對當前房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議
1、整體宣傳力度不夠,城市知名度不高。我市房地產(chǎn)業(yè)的整體包裝和廣告宣傳不夠,城市知名度低;旅游氛圍不濃厚;海陽(yáng)網(wǎng)站建設規模小,設計不新穎,未能展示城市的最靚點(diǎn)。
建議政府加強對外宣傳,強化城市品牌效應,樹(shù)立城市形象,由政府、社會(huì )、企業(yè)共同合力打造房地產(chǎn)賣(mài)點(diǎn)。牽頭成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )或商會(huì ),發(fā)揮輿論宣傳、銷(xiāo)售價(jià)格、房產(chǎn)推介等整體導向作用,整合資源,整體包裝,通過(guò)到外地設立銷(xiāo)售中心、到重點(diǎn)目標城市設點(diǎn)推銷(xiāo)、聘請大型中介公司集中代理銷(xiāo)售等形式,加大海陽(yáng)房地產(chǎn)的推介力度,拉動(dòng)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售;通過(guò)國家級電視媒體廣告宣傳和外地城市設立海邊、路邊、公共場(chǎng)所廣告等形式,打出海陽(yáng)房地產(chǎn)品牌和知名度;同時(shí)加強網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺建設,全方位宣傳、展示城市形象。
2、城市基礎設施配套不到位。水、電、有線(xiàn)電視、通訊、供暖、燃氣設施不配套。我市在度假區開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)污水接口和雨水管線(xiàn)不足,導致污水排放困難。有的樓盤(pán)無(wú)污水排放接口,沒(méi)有雨水管線(xiàn);已有的排放接口和管線(xiàn)也能力不夠,已影響到污水的排放,隨著(zhù)居住戶(hù)的曾加,問(wèn)題將更加嚴重;廣電部門(mén)有線(xiàn)電視線(xiàn)纜不到位,電視無(wú)法收看;網(wǎng)通電話(huà)、寬帶接入不到位;暖氣、燃氣、自來(lái)水碰頭困難等。建議政府加大已建成區的基礎設施配套建設,在XX區的規劃上,對供熱、燃氣、電力、通訊、給(排)水、排污等管網(wǎng)建設應超前規劃。希望各部門(mén)通力合作,抓好排污、自來(lái)水、暖氣、燃氣、有線(xiàn)電視、通訊管線(xiàn)、管網(wǎng)建設配套。
3、社區建設不完善,物業(yè)管理不配套。度假區海邊樓盤(pán)住宅區無(wú)統一的社區管理(居委會(huì )),附近無(wú)學(xué)校、醫院、商場(chǎng)、休閑娛樂(lè )等公共服務(wù)設施,購房人無(wú)法落戶(hù),就醫、子女入托入學(xué)、購物和休閑娛樂(lè )不便。有關(guān)水、電、暖、燃氣等專(zhuān)業(yè)公司不能按物業(yè)管理條例的要求直接管理到戶(hù),給物業(yè)管理帶來(lái)極大不便,增加了開(kāi)發(fā)商的負擔。隨著(zhù)高層住宅建設的增多,公安消防部門(mén)的高層住宅消防能力問(wèn)題也日漸突出,如水壓達不到高層要求等,高層住宅的消防能力建設亟待加強。建議政府加快城市社區(居委會(huì ))建設,統籌規劃學(xué)校、醫院、商場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、餐飲娛樂(lè )等公共活動(dòng)場(chǎng)所和附屬服務(wù)設施,為購房人在落戶(hù)、就醫、子女入托入學(xué)等方面提供方便。加強XX區和新區的物業(yè)管理,由專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司提供各種規范的物業(yè)服務(wù)。
4、各種行政事業(yè)性收費項目多、標準高,土地拍賣(mài)時(shí)公共配套的約定有的不兌現或不能按時(shí)兌現,軟環(huán)境建設需進(jìn)一步加強。政府收取的配套費、人防費標準過(guò)高,如XX市已停止收取人防費,我市仍按50元/平方米標準收;重復收取硬化、燃氣配套費;各種保證金完工后返還不及時(shí)或不返還,返還標準不明確。建議政府減少各類(lèi)收費項目,降低收費標準,明確各種保證金標準,及時(shí)返還各種保證金。進(jìn)一步加強軟環(huán)境建設,不斷優(yōu)化辦事程序,簡(jiǎn)化手續、環(huán)節,提高辦事效率。
5、開(kāi)發(fā)企業(yè)融資困難,房貸融資和購房入戶(hù)手續繁瑣。銀行房地產(chǎn)信貸準入條件過(guò)高,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)信貸種類(lèi)少,手續煩瑣,融資困難;境外人士購房手續繁瑣,如要求購房人提供收入、國籍、婚姻情況證明和海陽(yáng)本地擔保人等,比上海等大城市手續繁瑣。建議政府進(jìn)一步加大對房地產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度,減化房地產(chǎn)融資和域外人員購房手續,為外地消費者購房提供方便。
6、工業(yè)項目捆綁房地產(chǎn)項目和新農村建設對房地產(chǎn)市場(chǎng)沖擊大。引進(jìn)工業(yè)項目捆綁的`房地產(chǎn)項目和城區結合部及周邊農村房產(chǎn)開(kāi)發(fā),對房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)沖擊很大,影響了開(kāi)發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)銷(xiāo)售。建議政府進(jìn)一步規范和加強管理。
7、旅游度假區景點(diǎn)建設及周邊環(huán)境治理需進(jìn)一步加強。如景觀(guān)帶中的主題雕塑小品、觀(guān)海平臺的亮化等工程,需進(jìn)一步加快建設,以改變旅游度假區景點(diǎn)單一,人氣不足的現狀。另外,造紙廠(chǎng)污水排放造成的異味及海邊沙灘垃圾雜物嚴重影響景觀(guān)。建議政府加快旅游景點(diǎn)建設,強化景區環(huán)境整治,加強旅游業(yè)的宣傳營(yíng)銷(xiāo),以旅游帶動(dòng)人氣;同時(shí)加大招商引資力度,以招商帶動(dòng)城市居住人口,吸引更多的域內外人士到市區購房居住。
8、以經(jīng)濟適用住房和廉租住房建設,刺激、帶動(dòng)住房消費。建議市政府在XX區和海陽(yáng)工業(yè)園區規劃建設經(jīng)濟適用住房和廉租住房,刺激和帶動(dòng)城市住房銷(xiāo)售。
二、促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施
1、進(jìn)一步加大城市形象的推介宣傳。宣傳部牽頭,結合亞沙會(huì )的宣傳,整合海陽(yáng)旅游、房產(chǎn)業(yè)的宣傳包裝,在央視和省電視臺進(jìn)行城市整體形象的宣傳;旅游局牽頭制作宣傳片和宣傳資料,在省級以上媒體宣傳、推廣海陽(yáng)旅游業(yè);政府牽頭,利用廣播電視、報刊等媒體和大中城市電子屏、主要交通路段站牌、鐵路動(dòng)車(chē)組、飛行航班廣告等形式,進(jìn)一步強化城市品牌宣傳,樹(shù)立城市對外形象。
2、進(jìn)一步完善城市基礎設施配套。規劃建設局牽頭,環(huán)保、自來(lái)水、供暖、燃氣管理、廣播電視、電信等部門(mén)要通力合作,抓好排污、自來(lái)水、暖氣、燃氣、有線(xiàn)電視、通訊管線(xiàn)、管網(wǎng)的配套建設,并牽頭土地、區劃辦、衛生、教育體育等部門(mén),在XX區的規劃上,對供熱、燃氣、電力、通訊、給(排)水、排污等管網(wǎng)建設和學(xué)校、醫院、商場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、餐飲娛樂(lè )等附屬服務(wù)設施的建設超前規劃,統籌安排;民政、公安部門(mén)和相關(guān)鄉鎮街道應加快城市社區和居委會(huì )的建設,新開(kāi)發(fā)建設的樓盤(pán)小區,應及時(shí)成立社區,設立居委會(huì ),配備專(zhuān)門(mén)的辦事人員,為購房人在落戶(hù)、就醫、子女入托入學(xué)等方面提供方便;房管部門(mén)和相關(guān)鄉鎮街道要加強XX區和新區的物業(yè)管理,按照物業(yè)管理條例的要求,落實(shí)各項物業(yè)服務(wù),對社區內的供水、用電、供暖、燃氣等服務(wù),各專(zhuān)業(yè)公司在房屋開(kāi)發(fā)時(shí),要直接與開(kāi)發(fā)商簽定合同,管理到戶(hù);環(huán)保局要加強對造紙廠(chǎng)等污染企業(yè)的排污控制、管理和污染治理,特別是抓好東村河生態(tài)的修復,不斷改善生態(tài)環(huán)境面貌;公安消防部門(mén)要加強高層住宅的消防能力建設,會(huì )同規劃建設局,在高層住宅的規劃、設計和開(kāi)發(fā)、建設中,加強高層住宅的消防設施配套建設,住宅建設與消防設施、設備的配套建設要同步進(jìn)行。
3、進(jìn)一步加強軟環(huán)境建設。各職能部門(mén)要充分發(fā)揮職能作用,進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。監察局要加強對涉及房產(chǎn)開(kāi)發(fā)服務(wù)部門(mén)的監督;行政服務(wù)局要進(jìn)一步規范各類(lèi)收費標準,減少各類(lèi)行政事業(yè)性收費項目,明確各種保證金標準,兌現公共配套約定,及時(shí)返還各種保證金;金融部門(mén)要加大對房地產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度,放寬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)信貸準入條件,簡(jiǎn)化手續環(huán)節,根據開(kāi)發(fā)企業(yè)的需求,擴大信貸種類(lèi),扶持開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)展;房管局牽頭成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì ),以協(xié)會(huì )為依托,組織開(kāi)發(fā)企業(yè)組團對外整體推介,加強房產(chǎn)信息中心建設,建立房地產(chǎn)站,舉辦房產(chǎn)報,強化房地產(chǎn)法律法規與政策宣傳、房地產(chǎn)運行運營(yíng)分析及交易代理、信息咨詢(xún)、廣告等服務(wù);公安戶(hù)籍部門(mén)應簡(jiǎn)化域外購房者審批手續,減少要件,為域外人員購房入戶(hù)提供方便。
4、進(jìn)一步規范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行為。土地管理和規劃建設部門(mén)要加強對城區周邊村房產(chǎn)開(kāi)發(fā)行為的管理,正確處理新農村建設和招商引資捆綁房地產(chǎn)項目與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系,做好結合的文章,相互促進(jìn),共同發(fā)展;同時(shí),房管部門(mén)牽頭在XX區或旅游度假區啟動(dòng)經(jīng)濟適用住房和廉租住房建設,刺激、帶動(dòng)住房消費
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 6
拼搏、摸索、奮進(jìn)的兩個(gè)多月已經(jīng)過(guò)去,兩個(gè)多月來(lái),由從事市場(chǎng)一線(xiàn)的工作到研究市場(chǎng)進(jìn)行項目營(yíng)銷(xiāo)策劃,是從感性認識上升到理性認識層面的階段,不斷思索創(chuàng )新,感覺(jué)收獲頗多。同時(shí)我帶著(zhù)興奮、肩負責任度過(guò)了繁忙而又充實(shí)的兩個(gè)多月!短短兩個(gè)月,這是我人生轉換的過(guò)程,是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過(guò)程,是我成長(cháng)的過(guò)程,從此有了對國際工業(yè)城經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境以及其使命更加了解;在趙總的全心幫助和大力支持下,我對工業(yè)地產(chǎn)項目策劃由生疏到熟悉、從熱愛(ài)到愿意為之付出的心路歷程,同時(shí)我也深感責任重大。
按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標,實(shí)出重點(diǎn),講究實(shí)效,勤思考,并通過(guò)努力,千方百計,不折不撓地開(kāi)展工作,逐步推進(jìn)工業(yè)城項目,提高其知名度。但從總體來(lái)說(shuō),是在摸索上升的階段。
一、工作進(jìn)展情況回顧
第一次接觸工業(yè)地產(chǎn)項目策劃,對它的營(yíng)銷(xiāo)推廣是一個(gè)陌生的、模糊的概念,經(jīng)歷了初期放水養魚(yú),摸著(zhù)石頭過(guò)河的艱苦探索后,初步明確了它的性質(zhì)和方向。但任何工作都離不開(kāi)人的主體元素。于是首先就從學(xué)會(huì )做人,踏實(shí)工作做起;其次是掌握國家和開(kāi)發(fā)區宏觀(guān)政策,企業(yè)本身內部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境,比如開(kāi)發(fā)區優(yōu)惠政策、XX市政府總體規劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設發(fā)展動(dòng)態(tài)等;還有微觀(guān)環(huán)境和園區競爭情況;再次是飲水思源,摸索有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題:
怎樣花最少的錢(qián)達到最好的宣傳效果?
通過(guò)什么樣的方式才能找到準客戶(hù)?
現階段工業(yè)城項目還存在什么問(wèn)題,應該先從哪方面入手解決營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題?
我的主要工作如下:
1、配合完成中秋晚會(huì )
2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)
3、完成網(wǎng)絡(luò )推廣工作
4、積極配合公關(guān)活動(dòng)
5、完成工業(yè)城招商的.內部協(xié)調和調研,幫助完善招商基礎資料
6、配合同事完成其他工作內容
7、推陳出新,不斷完善營(yíng)銷(xiāo)思路,制定營(yíng)銷(xiāo)策略
8、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)
二、基本工作情況和做法
。ㄒ唬┎慌吕щy,建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況,正視新挑戰,沉著(zhù)應對,及時(shí)調整工作策略。一是認真學(xué)習北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀(guān)環(huán)境和XX市的相關(guān)政策和規劃,提高對它的理解和認識,以積極的姿態(tài)迎接困難,樹(shù)立信心,始終保持旺盛的工作精神,千方百計挖潛營(yíng)銷(xiāo)思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力,應對競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣策略,以之來(lái)調整我們的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略;三是積極爭取領(lǐng)導的支持和幫助,在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候,由于各自存在思維差別,肯定會(huì )出現意見(jiàn)不一致的情況,但對出現的問(wèn)題和遇到的難題,會(huì )認真“把脈、會(huì )診”,及時(shí)調整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自己計劃的目標還存在差距,但在目前嚴峻困難的形勢下,我認為所付出的努力和艱辛一定不會(huì )白費。
。ǘ⿵募毞质袌(chǎng)找到目標客戶(hù)
力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細分,市場(chǎng)細分有三條好處,一個(gè)是獲得消費者高度的忠誠度,一個(gè)是保護適當利潤,一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國度的企業(yè)等等。
雖然園區在設計研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細分,但是這種細分往往相對是粗線(xiàn)條的,因此在具體實(shí)施銷(xiāo)售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標市場(chǎng)細分,根據產(chǎn)品推廣的不同階段,針對更加明確的目標客戶(hù),使用合適的營(yíng)銷(xiāo)策略和方式。
。ㄈ┡c世俱進(jìn),轉變策劃觀(guān)念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀(guān)存在的比較特殊的產(chǎn)品,其營(yíng)銷(xiāo)思路和推廣方法也會(huì )與其他產(chǎn)品有所差別,尤其是民用地產(chǎn),它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠(chǎng)房的需求量及其目標客戶(hù)群的隱蔽性和分散性,就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng )新和媒體選擇更具針對性。所以轉變策劃觀(guān)念和思維模式是勢在必行,把工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。
。ㄋ模┨嵘陨韺(zhuān)業(yè)素養和工作技能,提高工作效率
在常規工作的基礎上,注重自身專(zhuān)業(yè)素養、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功,一是抓實(shí)效工作,不斷提高自我工作素質(zhì),使自己成為策劃的行家里手;二是注重自我工作作風(fēng)的培養及業(yè)務(wù)能力的提高,著(zhù)力提高工作效能。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 7
20××年,是一個(gè)充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年,20xx年春天,一個(gè)偶然的機會(huì ),我加入了xx商貿城,有幸成為xx的一份子,本著(zhù)對這份工作的熱愛(ài),抱著(zhù)積極認真的學(xué)習學(xué)習態(tài)度,有心做好每一件事。
今年的4月1日,我正式的成為xx的一名招商代表,到現在已經(jīng)半年了,這半年我時(shí)間里,我學(xué)到了很多的東西,現在就這半年的工作做一個(gè)終結。
對于商業(yè)地產(chǎn),我是第一次接觸到,具體的東西也不太了解,我以前做過(guò)二手房經(jīng)濟人,對整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認識,到xx之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解,到實(shí)戰工作,我不斷追求新的目標,以前都覺(jué)得賣(mài)房子嘛,不就是等客服上門(mén)嗎,來(lái)了才知道并不是我想的那樣,商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊,自己去尋找目標客戶(hù)。
4月底,公司安排我們去了西安華南城學(xué)習,我們體會(huì )到了作為一個(gè)招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個(gè)團隊充滿(mǎn)激情,他們每天都工作到12,12點(diǎn),回來(lái)還要寫(xiě)報告,回家就1點(diǎn)了,第二天依然精神飽滿(mǎn)的上班。我們綿陽(yáng)團隊才過(guò)去很不適應西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽(yáng)的4月,還正是春暖花開(kāi),我們也都是帶了幾套春裝,過(guò)去才知道,應該穿夏裝了,由于不適應氣候,我們熱得都喘不過(guò)氣了,西安的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應,但我們還是堅持了下來(lái),等到了華南城預售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學(xué)到很多東西,同時(shí)也能有很好的回報。
5月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場(chǎng)調查,我們調查了新三匯市場(chǎng)的租金,商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的情況,與商戶(hù)做了初步的溝通,收了商戶(hù)的名片,這其中我們學(xué)到了很多的東西,懂得了怎么樣去和商戶(hù)溝通,學(xué)習了很多的建材知識。
6月,7月,8月我們陸續走訪(fǎng)了綿陽(yáng)的各大市場(chǎng),萬(wàn)象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場(chǎng),等,給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細的市場(chǎng)圖,收了每個(gè)商戶(hù)的名片,為我們后來(lái)的銷(xiāo)售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺(jué)得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊,反復去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì )有這種感覺(jué),但我們從小的教育經(jīng)歷就是"堅持就是勝利",平時(shí)聽(tīng)的多了就把它當成了口號,但仔細想想其實(shí)意義非凡,成功和失敗的差距就是那一兩步,不堅持就意味著(zhù)放棄這份工作,如果堅持下去了,可能收獲會(huì )比你想的更多,所謂勝者為王,所以我們必須要堅持下去。我們走過(guò)了最炎熱的季節,體會(huì )了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒(méi)有理由放棄。
9月,公司給我們安排了很多的培訓,讓我們更加堅定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路,也學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧,也認識到自己很多的不足,我還要多多學(xué)習有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的'知識,武裝好自己。
在未來(lái)的工作中,明確目標才能有的放失開(kāi)展自己的工作,用心的做好每一項工作,全面提高自己的能力,為公司發(fā)展效力。
目標與計劃
1、提高自己各方面綜合能力,主要加強銷(xiāo)售技巧的提高
2、平時(shí)多學(xué)習房地產(chǎn)綜合知識和市場(chǎng)政策知識,提升專(zhuān)業(yè)形象
3、積極主動(dòng)的完成公司的各項任務(wù)
4、在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭第一
5、加強團隊協(xié)作能力,共同進(jìn)步
6、優(yōu)秀的執行
7、不斷更新的銷(xiāo)售技巧
以上就是我的個(gè)人述職報告,有什么不足之處,請大家多多指正。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 8
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼緊張繁忙的20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰又要在眼前出現。沉思回想這一年,作為部門(mén)負責,在公司領(lǐng)導的正確引導下與各同仁合作中,努力的工作,一年來(lái)取得了一些成績(jì),現將總結如下:
一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計分析
(一)業(yè)績(jì)統計
1、第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積xx平米,完成銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,完成租賃面積x平米,租賃收益xx萬(wàn)元,剩余面積;僅三套底商現狀出售出租中。
2、xx別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售x套,剩余x套。
3、xx小區尾房銷(xiāo)售x套,剩余x套。
4、xx美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份,除預留兩套外,剩余全部完成租賃目標。
(二)業(yè)績(jì)分析;從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,這半年工作側重于租賃,銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認為客觀(guān)上影響銷(xiāo)售的一些負面因素也存在。
1、國家宏觀(guān)政策使購房客戶(hù)群體產(chǎn)生變更,從x月份開(kāi)始客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量急劇減少。
2、項目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃;
3、xx別墅項目本身在本地區的高價(jià)位因素
4、項目廣告投入空白,客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量少;
5、售樓中心(對外窗口)的建設空白;
6、xx項目銷(xiāo)售許可證辦理滯后,造成部分客戶(hù)流失。
7、樣板間建設滯后錯過(guò)本年度銷(xiāo)售時(shí)間,等因素。
二、人為因素
銷(xiāo)售團隊人員自身素質(zhì)都不高,專(zhuān)業(yè)性很弱,在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在:銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入。銷(xiāo)售員與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議或要求,不能做出或做到迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶(hù)反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。
三、市場(chǎng)分析
xx別墅項目為例,現xx市別墅項與我公司別墅項目,從功能上比較,我公司項目存在一定的劣勢,諸如門(mén)前沒(méi)有小花園,沒(méi)有私家獨立車(chē)庫,戶(hù)型布局差等,但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位,在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
四、銷(xiāo)售團隊的精簡(jiǎn)化
隨著(zhù)公司各地區項目不斷開(kāi)發(fā),有必要對銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,進(jìn)行人才儲備,專(zhuān)業(yè)性強,素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮,我認為在影響銷(xiāo)售的基礎上可再進(jìn)行招聘,我們的隊伍需要有效整合。
五、總結建議
從以上總結分析除硬件的建設。銷(xiāo)售部建議配備數據員,與各個(gè)部門(mén)銜接,以及各種重要數據和合同的管理,其次銷(xiāo)售目標銷(xiāo)售計劃也需要大批數據的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤敊z討成果,以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度。
目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數據管理依靠紙、筆來(lái)統計或簡(jiǎn)單文檔,沒(méi)有實(shí)現一律電子化專(zhuān)人統一管理。銷(xiāo)售部與財務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對接。諸如銷(xiāo)控,欠款追繳,合同管理,各類(lèi)許可證證件的管理等,與財務(wù)分工不明確不能劃清責任,我認為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶(hù)資源以及公司各類(lèi)重要數據及時(shí)進(jìn)行統一電子化專(zhuān)人管理,這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率,也可作為公司數據員為公司儲備管理各類(lèi)重要數據和資料,便于今后各項目各類(lèi)資料數據,各部門(mén)能資源共享。
六、年初工作計劃
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊,因作為一項主要的`工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的`目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標:
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,以每月,每周的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司專(zhuān)業(yè)團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的團隊和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
以上是我年終總結與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導及同仁指正。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 9
20xx年是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年,也是歷年來(lái)步轉變觀(guān)念,認真分析當前形勢,克服各種不利因素,齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,基本完成了年初的各項目標計劃,主要工作如下:
一、20xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作
(一)確立項目
房地產(chǎn)公司在今年年初在位于xx區政府南門(mén)路東、xx大道北購得土地十畝,投資金額xx多萬(wàn)元,用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),根據項目的確立在當地工商部門(mén)注冊登記了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,同時(shí)在建設部門(mén)注冊辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)(暫定三級 )。
(二)組建機構
在今年的工作中,我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進(jìn)行認真的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補充和完善,并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習,提高員工在工作中的管理水平,使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。
房地公司根據需要,組建了公司人員機構,招聘各類(lèi)技術(shù)人員四名,為公司長(cháng)期發(fā)展儲備人才,招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門(mén)的職責,組建財務(wù)部、工程技術(shù)部、預算部,各部門(mén)在經(jīng)理的領(lǐng)導下,部門(mén)分工明確,各負其責,為公司的發(fā)展打下良好的基礎。
(三)項目推進(jìn)方面
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作,完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。
(1)完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作。
(2)20xx年與xx堪察設計院簽訂了合同。對宗地內的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設計部門(mén)提供詳細的地質(zhì)資料,為我們的產(chǎn)品設計打下了良好的基礎。
(3)宗地內原污水管道的遷移工作,由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠(chǎng)、市政園林所等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,同意我們的遷移方案。
(4)用電手續及審批 工作,我們對施工用電及周邊的線(xiàn)路進(jìn)行了詳細的考察和了解,南門(mén)路的公網(wǎng)線(xiàn)路對我們很有利,抓住這個(gè)機遇,我們和供電部門(mén)及時(shí)聯(lián)系溝通,順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。
(5)設計;為是我們設計的產(chǎn)品高水準、高要求、是客戶(hù)滿(mǎn)意我們做了大量的工作,通過(guò)考察走訪(fǎng)了解選擇設計隊伍,通過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建意確定此項目由陜西設計院設計。
(6)前期策劃,控規調整及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)進(jìn)行各方位專(zhuān)家及有關(guān)人士的多次論證,在設計、使用功能、合理使用土地、戶(hù)型布置等方面做了大量有效的工作,規劃方案設計新穎、布局合理、戶(hù)型多樣化、方便用戶(hù)。圖紙由陜西設計院已完成設計并通過(guò)了方案的審批。
(7)完成了項目手續并取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證,辦理了項目環(huán)評手續,發(fā)改委立項批復等。
(8)監理;監理是施工的一項重要環(huán)節,我們對此項工作非常重視慎重選擇,通過(guò)篩選于陜西世監理有限公司簽訂了合同。
(9)招標;此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題,我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與x家招標代理公司考察對比,最終先定由咨詢(xún)事務(wù)所簽訂了合同。
(10)施工單位的確定,經(jīng)過(guò)多次考察討證,確保項目高標準、高質(zhì)量,創(chuàng )房地公司形象。我們先后考察了x家施工企業(yè),通過(guò)篩選最終確定該項目由陜西航建施工,并于施工方簽訂了施工合同,施工方已進(jìn)入工地按計劃在施工中。
二、工作中存在的問(wèn)題
按照房地產(chǎn)公司年初工作計劃,項目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因,主要有以下方面:
(1)國家實(shí)行宏觀(guān)調控,建設部門(mén)的`機構改革,政策性文件出臺是領(lǐng)導在戰略上調整放慢了進(jìn)度。
(2)宗地內的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,降水施工論證在實(shí)際運行工作中幾經(jīng)周折,影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間。
(3)在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復推敲花費了時(shí)間。
(4)由于機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大,直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。
盡管項目整體推進(jìn)有所滯后,但對項目下一步的運作還是利大于弊。首先,我們的項目產(chǎn)品和功能定位準確。根據商洛房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢,房?jì)r(jià)在升高狀態(tài),市場(chǎng)需求比較活躍,將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。其次通過(guò)努力,增大了項目規模。項目通過(guò)控規調整,建設規模由原來(lái)的xx萬(wàn)平米增加到xx萬(wàn)平米,潛在經(jīng)濟效益可觀(guān)。同時(shí)項目通過(guò)協(xié)調和利用政策,還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實(shí)的基礎。
三、積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作
新的一年里我們我們必須集中精力,將項目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作,并力爭運作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái),是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
(1)首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場(chǎng)競爭力。
(2)是要積極組織強有力的營(yíng)銷(xiāo)班子。
(3)加強項目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的建設管理,保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn)。
(4)加強和做好市場(chǎng)調研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)招商方案,搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊伍,加強營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓,加大銷(xiāo)售及招商工作力度,保證項目銷(xiāo)售及招商計劃的順利實(shí)現。
(5)房地公司應該抓住機遇,搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。
(6)通過(guò)彩頁(yè)、電視、短信等形式加大宣傳力度,確保項目的資金調配及新項目的運作,實(shí)現資金回籠達到百分之xx。
四、 解放思想開(kāi)拓進(jìn)取
在這新的一年里我們要解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取、加快發(fā)展,必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神,有敢為人先的膽略,要實(shí)現繁榮興旺,就必須保持開(kāi)拓創(chuàng )新精神,不要畏首畏尾、左顧右盼,要有發(fā)展眼光,與時(shí)俱進(jìn)。具體說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競爭中站穩腳步必須有縱橫發(fā)展的戰略思想,就是說(shuō)我們房地公司要想得到長(cháng)足發(fā)展,首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
總之,在過(guò)去的一年里取得的成績(jì)是鞭策我們奮進(jìn)的準繩,過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵我們發(fā)展的動(dòng)力,認清形勢嚴峻性,掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢,才能使我們在日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。從當前形勢看,我們公司上下齊心協(xié)力,干勁十足,職工精神面貌煥然一新,對公司今后的發(fā)展都充滿(mǎn)希望和信心。全體員工在房地產(chǎn)公司領(lǐng)導下,抓住開(kāi)發(fā)主線(xiàn),發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內部強化管理、外樹(shù)良好形象的工作思路,解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,為打造利源新都品牌,為商洛的經(jīng)濟建設美化城市,服務(wù)社會(huì )做出積極的貢獻。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 10
20xx年至20xx年,我一直在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,認識到了自己的不足,綜合來(lái)說(shuō),在工作中我缺乏計劃性,目標性不強,缺乏執行力,心態(tài)還是很浮躁,人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運用,主觀(guān)意識不夠強。在期間,我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現自我價(jià)值,也感謝同事們給我指導與幫助,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
回首過(guò)去一步步的腳印,在此我總結了幾點(diǎn)與大家分享:
1、堅持到底就是勝利
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會(huì )令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì ),客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà),多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識,讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng),把握時(shí)機
不做作,以誠相待,客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
3、銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情
銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級的去認真對待每一位客戶(hù),我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感,那么我們的目的也就達到了。
4、和客戶(hù)交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà),好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾
通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求,是必要條件;同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準時(shí)機,一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
5、機會(huì )是留給有準備的人
在接待客戶(hù)的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈,像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強,導致一些客戶(hù)流失,對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà),機會(huì )只留給有準備的人。
6、做好客戶(hù)的.登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤
記住客戶(hù)的姓名?赡芸蛻(hù)比較多,不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名,但是,如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他,也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
7、常約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們的樓盤(pán)
針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想,可以放心的購房。
8、提高自己的業(yè)務(wù)水平
加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己,這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心?蛻(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
9、運用銷(xiāo)售技巧
對待意向客戶(hù),他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍,適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì )讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的,因為你表現出越急躁的態(tài)度,客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時(shí)候,所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù),冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
10、維系一種良好的關(guān)系,多為客戶(hù)著(zhù)想一下也是一種銷(xiāo)售技巧
這樣的話(huà),你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。要讓客戶(hù)感到你是他們的朋友,是他們的購房顧問(wèn),是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識,對自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)了如指掌,熟記于胸;二是反復的演練,只有將對客戶(hù)的銷(xiāo)售演示達到無(wú)懈可擊,哪些話(huà)該說(shuō),哪些話(huà)不該說(shuō),有些話(huà)說(shuō)到什么分寸,哪些要重點(diǎn)介紹,哪些要一般介紹,這都要事先準備好;三是售樓經(jīng)驗,只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力,具有真誠的敬業(yè)精神,善于在實(shí)踐中歸納和總結,比別人多一份思考,才能獲得成功必備的技能。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 11
20xx年,又是新的一年.新的開(kāi)始,每年的這個(gè)時(shí)候腦海里第一個(gè)詞就是這樣幾句話(huà)幾個(gè)詞;仡20xx年這一年,可謂是我從事房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)以來(lái)最為虛度的一年,總感覺(jué)自己在原地踏步。
今年主要工作大致分為三個(gè)部分:
一、蘆花莊園二期交房工作。
二、三期客戶(hù)積累。
三、提升自身的相關(guān)學(xué)習。
具體內容如下:
一、 二期交房情況
二期交房總體上來(lái)說(shuō)在各位領(lǐng)導精心的策劃和準備下,完成的'還是比較好的。截止到現在,未交房戶(hù)數為x戶(hù),已交房xxx戶(hù),完成率達到了xx%。本人未交房x戶(hù),已交房xx戶(hù),完成率xxx%,x戶(hù)未交房原因,均為房屋存在嚴重的漏水問(wèn)題,客戶(hù)拒絕交房, 目前處于第三次維修中。
總結經(jīng)驗:
1、在銷(xiāo)售的前期盡量做到全面的培訓,包括設計、施工、銷(xiāo)售等等各個(gè)環(huán)節。尤其是和開(kāi)發(fā)商的設計、施工圖紙、銷(xiāo)售合同內容和銷(xiāo)售說(shuō)辭的統一等。
2、交房過(guò)程:1)交房前提前做好準備工作,提前做出交房評估,對于問(wèn)題客戶(hù)事先做好安撫工作。
2)交房過(guò)程中,盡量避免,業(yè)務(wù)員和其他
閑雜人員出現在驗房過(guò)程中。
3)交房路線(xiàn)一定要運用技巧。
二、三期客戶(hù)積累情況
三期產(chǎn)品包括:獨體、雙拼、洋房。獨體共xx套,雙拼xx套,洋房xxx套。
1)、熟悉三期相關(guān)資料。
2)、積累客戶(hù)。
截至到現在積累有效客戶(hù)共xx組.b級xx客戶(hù)c級客戶(hù)xx組。
三、 提升自己的相關(guān)學(xué)習
1)、關(guān)于房地產(chǎn)策劃類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)等。
2)、相關(guān)的軟件學(xué)習。比如,photoshop、ppt等。
對于20xx年的計劃方面:
在做好本職工作的同時(shí),繼續努力學(xué)習操盤(pán)方面的、策劃方面以及技能方面的,比如學(xué)習軟件cad等。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 12
在一年忙碌的工作中,不知不覺(jué)有臨近了一年的尾聲,在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,仔細回想起來(lái),這是我加入xx房地產(chǎn)的第三年了,每一年都會(huì )有不同程度的進(jìn)步,每一年都會(huì )有不同程度的考驗,但是這一年卻是我最值得紀念的一年,在今年我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)水平達到了自己不敢想象的高度,成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷(xiāo)售中榜首,在這三年里,我從一個(gè)對房地產(chǎn)一問(wèn)三不知的門(mén)外漢,成為了一名資深且優(yōu)秀的銷(xiāo)售,而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,現在就針對我的個(gè)人工作而言,做了以下年終工作總結:
一、工作態(tài)度
我一直堅信一句話(huà),“學(xué)無(wú)止境”,對于任何一件事都是如此,如果你滿(mǎn)足于自己當前的成績(jì),停滯不前的話(huà),那么等待你的只有被別人超越、被別人取代,卻什么也做不了,“三人行必有我師焉”,別人身上肯定會(huì )有你能學(xué)習的地方,就看你愿不愿意去發(fā)現,去虛心請教學(xué)習,我敢說(shuō)就算是公司的保潔阿姨,在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著(zhù)一顆向上的'心,我們做銷(xiāo)售的,每天所接觸到的人各種各樣的,他們是你的客戶(hù),如果連他們都覺(jué)得你存在著(zhù)問(wèn)題,而你又不當回事,那你只能算最低級的銷(xiāo)售,客戶(hù)的意見(jiàn)是最為重要的,我們服務(wù)于他們,就要做到他們眼中的完美,而不是我們自己覺(jué)得自己很好了,就是很好了。
二、工作總結
這這一年里,我可以說(shuō)是賺的腰纏萬(wàn)貫的,我總計賣(mài)出別墅房xx套,精品房xx套,毛坯房xx套,樓道房xx套等等,可能是你們業(yè)績(jì)的兩倍,因為一套別墅就夠我兩個(gè)月不工作的了,但是我卻沒(méi)有沾沾自喜,因為我跟丟的客戶(hù)仍然存在,明明剛開(kāi)始非常有購買(mǎi)意向的,我們直接也幾乎談妥了,但是到最后說(shuō)不買(mǎi)了就不買(mǎi)了,有說(shuō)自己破產(chǎn)的,也有說(shuō)自己最近資金周轉不過(guò)來(lái)的等等,這是我一年中最值得反思的地方,我相信在我們公司眾多銷(xiāo)售中人才濟濟,有的銷(xiāo)售一單都沒(méi)跟丟過(guò),這是我應該向你們學(xué)習的地方。
三、展望未來(lái)
雖說(shuō)這一年是我最為成功的一年,讓我成長(cháng)了太多。也獲得過(guò)太多的殊榮了,但是在今天過(guò)后也會(huì )變成歷史了,這不會(huì )成為我驕傲的資本,反而會(huì )成為我在來(lái)年工作時(shí)的動(dòng)力,我可不想我明年的業(yè)績(jì)比今年還差,我要總結出我今年工作的得與失,爭取在明年更上一層樓,繼續突破自己,刷新自己的記錄,為公司帶來(lái)更多的利益。我要成為銷(xiāo)售界的神話(huà)!
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 13
在過(guò)去的一段時(shí)間里,我在房地產(chǎn)行業(yè)中努力工作,收獲頗豐。以下是我對這段時(shí)間工作的總結。
一、工作內容與成果
1. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與跟進(jìn)
多種渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù):通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種途徑積極尋找潛在客戶(hù)。在線(xiàn)上,利用社交媒體平臺、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)布優(yōu)質(zhì)房源信息,吸引客戶(hù)咨詢(xún),每天至少更新xx條房源信息,并及時(shí)回復客戶(hù)的留言和詢(xún)問(wèn)。線(xiàn)下則積極參與各類(lèi)房展會(huì )、社區活動(dòng),發(fā)放傳單和宣傳資料,累計參與活動(dòng)xx次,發(fā)放資料超過(guò)xx份,以此擴大公司品牌知名度和收集潛在客戶(hù)信息。
有效跟進(jìn)客戶(hù):對收集到的潛在客戶(hù)信息進(jìn)行整理和分類(lèi),根據客戶(hù)的需求和購買(mǎi)能力制定個(gè)性化的跟進(jìn)計劃。通過(guò)電話(huà)、短信、微信等方式與客戶(hù)保持密切溝通,平均每周與每位客戶(hù)溝通xx次以上。在跟進(jìn)過(guò)程中,注重了解客戶(hù)的心理變化和需求變化,及時(shí)調整溝通策略。例如,對于一位對學(xué)區房有需求但又猶豫不決的客戶(hù),我通過(guò)收集周邊學(xué)校的最新招生政策、教學(xué)質(zhì)量等信息,并實(shí)地考察房屋周邊環(huán)境后向客戶(hù)詳細介紹,最終成功促成交易。通過(guò)持續的努力,累計跟進(jìn)潛在客戶(hù)xx人,成功轉化為有效客戶(hù)xx人。
2. 銷(xiāo)售工作推進(jìn)
深入了解產(chǎn)品:為了更好地向客戶(hù)推銷(xiāo)房產(chǎn),我對公司所售樓盤(pán)的各個(gè)項目進(jìn)行了深入研究。包括樓盤(pán)的地理位置、周邊配套設施(如醫院、商場(chǎng)、交通樞紐等)、房屋戶(hù)型、建筑質(zhì)量、小區環(huán)境等方面。不僅熟悉了每一個(gè)戶(hù)型的優(yōu)勢和特點(diǎn),還能準確地為客戶(hù)分析不同戶(hù)型對于他們生活的影響。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)地考察,我對產(chǎn)品的熟悉程度得到了顯著(zhù)提升,能夠在客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)迅速、準確地回答問(wèn)題,增強了客戶(hù)對我的信任。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成:在與客戶(hù)的溝通和銷(xiāo)售過(guò)程中,充分展示房產(chǎn)的優(yōu)勢和價(jià)值。根據客戶(hù)的預算和需求,為他們推薦合適的房源,并協(xié)助他們辦理購房手續。在過(guò)去的這段時(shí)間里,我成功完成了xx套房產(chǎn)的銷(xiāo)售,銷(xiāo)售額達到xx萬(wàn)元,完成了個(gè)人銷(xiāo)售目標的xx%,為公司創(chuàng )造了一定的經(jīng)濟效益。
3. 市場(chǎng)信息收集與分析
廣泛收集市場(chǎng)信息:時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集同區域競爭對手的樓盤(pán)信息,包括價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)、房屋特點(diǎn)等。同時(shí),關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟政策對房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響,如利率調整、限購政策變化等信息。每天至少花費xx小時(shí)瀏覽房地產(chǎn)相關(guān)資訊網(wǎng)站、關(guān)注政府部門(mén)發(fā)布的政策文件,并與同行進(jìn)行交流,獲取了大量有價(jià)值的市場(chǎng)信息。
深入分析市場(chǎng)趨勢:對收集到的信息進(jìn)行整理和分析,每月撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報告。通過(guò)對比我們樓盤(pán)與競爭對手的優(yōu)劣勢,以及市場(chǎng)趨勢的變化,為公司的銷(xiāo)售策略調整提出了xx條合理化建議。例如,根據市場(chǎng)上小戶(hù)型需求增加的趨勢,建議公司對部分大戶(hù)型進(jìn)行合理改造或推出優(yōu)惠政策以促進(jìn)銷(xiāo)售。部分建議已被公司采納,對公司的銷(xiāo)售工作起到了積極的推動(dòng)作用。
二、工作中遇到的問(wèn)題與挑戰
1. 客戶(hù)需求多樣化和個(gè)性化:不同客戶(hù)對房產(chǎn)有不同的需求,有的客戶(hù)注重房屋的`朝向和采光,有的則更關(guān)注小區的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。滿(mǎn)足這些多樣化和個(gè)性化的需求需要耗費大量的時(shí)間和精力,而且在公司現有房源有限的情況下,很難做到完全匹配每個(gè)客戶(hù)的需求。
2. 激烈的市場(chǎng)競爭:房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭激烈,周邊新樓盤(pán)不斷推出,競爭對手也在不斷調整銷(xiāo)售策略。一些競爭對手以低價(jià)策略吸引客戶(hù),這對我們的銷(xiāo)售工作造成了一定的壓力。在與客戶(hù)溝通時(shí),需要花費更多的時(shí)間解釋我們樓盤(pán)的價(jià)值和優(yōu)勢,以說(shuō)服客戶(hù)選擇我們的產(chǎn)品。
3. 政策變化的影響:房地產(chǎn)市場(chǎng)受政策影響較大,政府的限購、限貸、利率調整等政策變化可能會(huì )導致客戶(hù)的購買(mǎi)意愿和購買(mǎi)能力發(fā)生變化。例如,限購政策可能會(huì )使部分外地客戶(hù)失去購房資格,這就需要我們及時(shí)調整銷(xiāo)售對象和策略,增加了銷(xiāo)售工作的不確定性。
三、解決問(wèn)題的方法與經(jīng)驗
1. 精準匹配與引導需求:針對客戶(hù)多樣化和個(gè)性化的需求,一方面加強對公司房源的梳理,挖掘那些可能被忽視但能滿(mǎn)足客戶(hù)特殊需求的房源。另一方面,通過(guò)與客戶(hù)深入溝通,引導客戶(hù)關(guān)注房源的核心價(jià)值。例如,對于一位對房屋朝向有特殊要求但預算有限的客戶(hù),向他介紹一套雖然朝向不是最佳但在戶(hù)型設計和性?xún)r(jià)比方面有優(yōu)勢的房源,并通過(guò)現場(chǎng)看房讓客戶(hù)感受到房屋的實(shí)際價(jià)值,最終成功促成交易。
2. 突出產(chǎn)品優(yōu)勢和差異化競爭:面對激烈的市場(chǎng)競爭,我更加注重向客戶(hù)強調我們樓盤(pán)的獨特優(yōu)勢和差異化特點(diǎn)。如我們樓盤(pán)的優(yōu)質(zhì)教育資源配套、高品質(zhì)的建筑質(zhì)量和精心設計的小區景觀(guān)等。通過(guò)與競爭對手樓盤(pán)進(jìn)行詳細對比,為客戶(hù)制作個(gè)性化的樓盤(pán)對比分析報告,讓客戶(hù)直觀(guān)地看到選擇我們樓盤(pán)的價(jià)值。同時(shí),積極收集客戶(hù)對我們樓盤(pán)的反饋意見(jiàn),及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén),促使公司不斷改進(jìn)產(chǎn)品,提升競爭力。
3. 及時(shí)掌握政策調整應對策略:為應對政策變化對銷(xiāo)售工作的影響,我加強了對政策的學(xué)習和研究,與公司的政策研究團隊保持密切溝通。在政策調整后,迅速分析對客戶(hù)群體和銷(xiāo)售工作的影響,及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。例如,在限購政策收緊后,將銷(xiāo)售重點(diǎn)轉向本地有購房資格的客戶(hù),同時(shí)積極尋找符合政策條件的外地客戶(hù),如社;蚣{稅滿(mǎn)足一定年限的人群。并針對這些客戶(hù)制定專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方案,如提供購房補貼、協(xié)助辦理購房手續等,以穩定客戶(hù)資源和促進(jìn)銷(xiāo)售。
四、自我提升與學(xué)習情況
1. 專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習:為了更好地服務(wù)客戶(hù)和應對市場(chǎng)變化,我深入學(xué)習了房地產(chǎn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,包括建筑知識、房地產(chǎn)法律法規、金融貸款政策等。參加了公司組織的內部培訓課程xx次,閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和資料x(chóng)x本。通過(guò)學(xué)習,我在與客戶(hù)溝通時(shí)能夠更加專(zhuān)業(yè)地回答他們關(guān)于房產(chǎn)的各種問(wèn)題,增強了客戶(hù)對我的信任度。
2. 銷(xiāo)售技能提升:積極參加外部銷(xiāo)售培訓和講座,學(xué)習先進(jìn)的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)溝通方法,如顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、SPIN 銷(xiāo)售法等。將這些技巧應用到實(shí)際工作中,提高了我的銷(xiāo)售能力。例如,在與客戶(hù)溝通時(shí),運用 SPIN 銷(xiāo)售法,通過(guò)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)現狀問(wèn)題(Situation Question)、困難問(wèn)題(Problem Question)、暗示問(wèn)題(Implication Question)和需求 - 效益問(wèn)題(Need - payoff Question),深入挖掘客戶(hù)需求,引導客戶(hù)認識到購買(mǎi)房產(chǎn)的必要性和緊迫性,從而提高了銷(xiāo)售成交率。
3. 行業(yè)動(dòng)態(tài)跟蹤:關(guān)注房地產(chǎn)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢,訂閱了xx份行業(yè)權威雜志和資訊平臺,如《中國房地產(chǎn)報》、房天下等。每天及時(shí)了解行業(yè)的最新消息,包括土地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、新樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)情況、房?jì)r(jià)走勢等。這不僅有助于我在與客戶(hù)溝通時(shí)展現出專(zhuān)業(yè)素養,還能為公司的市場(chǎng)決策提供參考依據。
五、未來(lái)工作計劃與展望
1. 短期計劃(下一季度)
繼續加大客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度,通過(guò)優(yōu)化線(xiàn)上推廣內容和線(xiàn)下活動(dòng)方案,爭取開(kāi)發(fā)新客戶(hù)xx人,將潛在客戶(hù)轉化率提高xx%。
加強對重點(diǎn)客戶(hù)的深度挖掘,針對他們的特殊需求提供更具針對性的解決方案,爭取促成xx套高端房產(chǎn)的銷(xiāo)售,實(shí)現銷(xiāo)售額增長(cháng)xx%。
持續收集市場(chǎng)信息,每月至少完成xx篇高質(zhì)量的市場(chǎng)分析報告,為公司制定季度銷(xiāo)售策略提供更有力的支持。
2. 長(cháng)期規劃(未來(lái)一年)
希望能夠進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,考取房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格證書(shū),增強在行業(yè)內的競爭力。
拓展銷(xiāo)售渠道,除了現有的線(xiàn)上線(xiàn)下渠道外,嘗試與房產(chǎn)中介機構、金融機構等建立合作關(guān)系,通過(guò)資源共享、聯(lián)合推廣等方式擴大客戶(hù)群體。
與團隊成員共同努力,助力公司完成年度銷(xiāo)售目標,為公司的持續發(fā)展貢獻更多的力量。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 14
在房地產(chǎn)行業(yè)的這段工作歷程中,我經(jīng)歷了諸多挑戰與機遇,以下是我這段時(shí)間工作的詳細總結。
一、業(yè)務(wù)工作執行情況
1. 客戶(hù)拓展與維護
積極拓展新客戶(hù)資源:運用多種創(chuàng )新方法挖掘潛在客戶(hù)。其中,利用大數據分析工具,根據客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )平臺上的瀏覽行為、搜索關(guān)鍵詞等信息,精準定位對房地產(chǎn)有潛在購買(mǎi)意向的人群,然后主動(dòng)聯(lián)系他們,介紹我們的樓盤(pán)項目。通過(guò)這種方式,每月平均新增潛在客戶(hù)xx人。此外,還通過(guò)舉辦小型房產(chǎn)講座、品鑒會(huì )等活動(dòng),吸引潛在客戶(hù)參加,在活動(dòng)中展示我們樓盤(pán)的特色和優(yōu)勢,累計舉辦活動(dòng)xx次,吸引了超過(guò)xx人次參與,有效擴大了客戶(hù)資源。
精心維護客戶(hù)關(guān)系:建立了完善的客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM),將客戶(hù)信息進(jìn)行詳細分類(lèi)和記錄,包括客戶(hù)的基本信息、購房需求、溝通記錄、購買(mǎi)歷史等。根據這些信息,為每個(gè)客戶(hù)制定個(gè)性化的維護計劃。例如,對于有購房意向但尚未決定的客戶(hù),定期發(fā)送他們感興趣的樓盤(pán)信息、周邊配套設施更新情況以及市場(chǎng)分析報告;對于已購房客戶(hù),在重要節日送上祝福和小禮品,關(guān)注他們入住后的體驗并及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)這些努力,客戶(hù)滿(mǎn)意度從之前的xx%提升到了xx%,老客戶(hù)推薦新客戶(hù)的比例也有了顯著(zhù)提高,達到了xx%。
2. 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展
扎實(shí)推進(jìn)銷(xiāo)售工作:在銷(xiāo)售過(guò)程中,始終以客戶(hù)為中心,根據客戶(hù)的不同情況提供定制化的銷(xiāo)售方案。在接待客戶(hù)時(shí),充分了解他們的購房動(dòng)機、預算、家庭結構等因素,然后推薦最適合的房源。例如,對于一個(gè)三代同堂的家庭,重點(diǎn)推薦戶(hù)型較大、周邊配套有優(yōu)質(zhì)醫療資源和學(xué)校的房源。同時(shí),為客戶(hù)詳細分析購房的投資價(jià)值和居住舒適度,幫助他們做出明智的決策。在本階段,成功完成房產(chǎn)銷(xiāo)售xx套,銷(xiāo)售額達到xx萬(wàn)元,其中,通過(guò)老客戶(hù)推薦成交的銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的xx%,為公司創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
靈活運用銷(xiāo)售策略:根據市場(chǎng)變化和客戶(hù)反饋,及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。在市場(chǎng)競爭激烈、房?jì)r(jià)波動(dòng)的情況下,推出了多種優(yōu)惠活動(dòng),如首付分期、贈送車(chē)位、裝修補貼等。針對不同類(lèi)型的客戶(hù),制定不同的優(yōu)惠套餐。對于年輕剛需客戶(hù),首付分期政策更具吸引力;而對于改善型客戶(hù),贈送車(chē)位和裝修補貼則能滿(mǎn)足他們的需求。這些策略的調整有效提高了客戶(hù)的購買(mǎi)意愿,促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)。
3. 市場(chǎng)調研與分析
全面收集市場(chǎng)信息:為了更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),我積極參與各種市場(chǎng)調研活動(dòng)。不僅關(guān)注本地房地產(chǎn)市場(chǎng),還對周邊城市的`市場(chǎng)情況進(jìn)行研究,以便發(fā)現潛在的市場(chǎng)趨勢和機會(huì )。通過(guò)實(shí)地考察競爭對手樓盤(pán)、參加行業(yè)研討會(huì )、與市場(chǎng)調研機構合作等方式,廣泛收集市場(chǎng)信息。每周至少收集xx條有價(jià)值的市場(chǎng)信息,內容涵蓋房?jì)r(jià)走勢、土地供應情況、競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)需求變化趨勢等各個(gè)方面。
深入分析市場(chǎng)數據:對收集到的大量市場(chǎng)信息進(jìn)行深入分析,每?jì)芍茏珜?xiě)一份市場(chǎng)分析報告。在報告中,運用數據分析工具和模型,對市場(chǎng)數據進(jìn)行量化分析,如通過(guò)價(jià)格彈性分析預測房?jì)r(jià)調整對銷(xiāo)售量的影響,通過(guò)客戶(hù)聚類(lèi)分析了解不同客戶(hù)群體的需求特征。結合公司的實(shí)際情況,提出針對性的市場(chǎng)策略建議。例如,根據市場(chǎng)上年輕購房者對小戶(hù)型、低總價(jià)房源的需求增加,建議公司調整部分樓盤(pán)的戶(hù)型設計和價(jià)格策略,這一建議被公司采納后,有效提高了相關(guān)樓盤(pán)的市場(chǎng)競爭力。
二、工作中的問(wèn)題與挑戰
1. 客戶(hù)信任建立困難:在房地產(chǎn)市場(chǎng)信息繁雜、競爭激烈的環(huán)境下,客戶(hù)往往對銷(xiāo)售人員存在一定的不信任感。尤其是在初次接觸時(shí),客戶(hù)可能會(huì )對我提供的信息持懷疑態(tài)度,擔心受到誤導或欺騙。這給客戶(hù)拓展和銷(xiāo)售工作帶來(lái)了較大的阻礙,需要花費更多的時(shí)間和精力來(lái)建立信任關(guān)系。
2. 復雜市場(chǎng)環(huán)境下的決策難度:房地產(chǎn)市場(chǎng)受到宏觀(guān)經(jīng)濟政策、區域發(fā)展規劃、人口流動(dòng)等多種因素的影響,市場(chǎng)環(huán)境復雜多變。在這種情況下,準確判斷市場(chǎng)趨勢并制定有效的銷(xiāo)售策略變得十分困難。有時(shí)候,看似有利的市場(chǎng)信號可能只是短期波動(dòng),而一些潛在的風(fēng)險因素可能在不經(jīng)意間影響銷(xiāo)售工作。例如,某區域的規劃調整可能導致原本熱門(mén)的.樓盤(pán)失去部分優(yōu)勢,如果不能及時(shí)洞察這種變化,可能會(huì )導致銷(xiāo)售策略失誤。
3. 高要求的客戶(hù)服務(wù):隨著(zhù)客戶(hù)對購房體驗要求的不斷提高,房地產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)不僅要滿(mǎn)足客戶(hù)在房產(chǎn)信息咨詢(xún)、看房、簽約等環(huán)節的需求,還要關(guān)注客戶(hù)在整個(gè)購房過(guò)程中的情感體驗和售后滿(mǎn)意度。這對銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力提出了更高的要求,需要不斷提升自己在溝通技巧、問(wèn)題解決能力、情感關(guān)懷等方面的能力,以應對客戶(hù)的高要求。
三、應對措施與經(jīng)驗總結
1. 建立信任的方法與實(shí)踐:為了消除客戶(hù)的疑慮,我在與客戶(hù)溝通中注重展示自己的專(zhuān)業(yè)素養和誠信。首先,在介紹樓盤(pán)信息時(shí),確保提供的數據和資料真實(shí)可靠,并向客戶(hù)詳細解釋信息來(lái)源。其次,積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和擔憂(yōu),以客觀(guān)、中立的態(tài)度為他們分析市場(chǎng)情況和購房選擇,避免強行推銷(xiāo)。例如,在向一位對房產(chǎn)投資有興趣的客戶(hù)介紹樓盤(pán)時(shí),不僅詳細介紹了樓盤(pán)的優(yōu)勢,還客觀(guān)分析了該區域房地產(chǎn)市場(chǎng)的潛在風(fēng)險,這種坦誠的溝通方式贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。此外,通過(guò)展示過(guò)往客戶(hù)的成功案例和好評,也能增強新客戶(hù)對我的信任。
2. 提升市場(chǎng)分析能力應對復雜環(huán)境:為了提高在復雜市場(chǎng)環(huán)境下的決策能力,我加強了對宏觀(guān)經(jīng)濟和房地產(chǎn)市場(chǎng)相關(guān)知識的學(xué)習。參加專(zhuān)業(yè)課程培訓,學(xué)習經(jīng)濟學(xué)、城市規劃、人口學(xué)等與房地產(chǎn)市場(chǎng)密切相關(guān)的學(xué)科知識。同時(shí),建立了自己的市場(chǎng)分析模型和指標體系,結合長(cháng)期收集的市場(chǎng)數據進(jìn)行分析預測。在日常工作中,與公司的市場(chǎng)研究團隊、行業(yè)專(zhuān)家保持密切溝通,及時(shí)獲取最新的市場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)和研究成果。通過(guò)這些努力,我在市場(chǎng)分析和決策方面的能力得到了顯著(zhù)提升,能夠更準確地把握市場(chǎng)趨勢,為銷(xiāo)售策略的制定提供有力支持。
3. 提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的策略:為了滿(mǎn)足客戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量的高要求,我不斷提升自己的綜合服務(wù)能力。在溝通技巧方面,參加溝通培訓課程,學(xué)習如何與不同性格、背景的客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,提高溝通效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在問(wèn)題解決能力方面,遇到問(wèn)題時(shí)積極主動(dòng)地尋找解決方案,與公司內部各個(gè)部門(mén)協(xié)調配合,確?蛻(hù)的問(wèn)題得到及時(shí)解決。同時(shí),注重對客戶(hù)的情感關(guān)懷,在購房過(guò)程中為客戶(hù)提供貼心的服務(wù),如為客戶(hù)準備看房時(shí)的飲品、小點(diǎn)心,在特殊天氣為客戶(hù)提供便利等。這些細節服務(wù)能夠讓客戶(hù)感受到溫暖和關(guān)懷,提升客戶(hù)對整個(gè)購房過(guò)程的滿(mǎn)意度。
四、自我提升與發(fā)展
1. 技能提升與知識拓展:積極參加各類(lèi)培訓和學(xué)習活動(dòng),提升自己在房地產(chǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技能。參加了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓、房地產(chǎn)金融與投資課程、客戶(hù)關(guān)系管理高級研討班等,拓寬了自己的知識面和視野。通過(guò)這些學(xué)習,我不僅掌握了更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方法、房地產(chǎn)金融知識,還學(xué)習到了如何運用大數據和人工智能技術(shù)提升客戶(hù)關(guān)系管理水平,這些技能和知識為我的工作提供了更強大的支持。
2. 溝通與協(xié)作能力提升:注重與公司內部不同部門(mén)以及外部合作伙伴的溝通與協(xié)作。在與策劃部門(mén)合作時(shí),積極參與樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制定,提出基于市場(chǎng)和客戶(hù)需求的建議;在與工程部門(mén)溝通中,及時(shí)了解樓盤(pán)建設進(jìn)度和質(zhì)量情況,以便準確地向客戶(hù)反饋;與金融機構合作時(shí),學(xué)習最新的房貸政策和金融產(chǎn)品,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)建議。通過(guò)這些跨部門(mén)和跨行業(yè)的溝通協(xié)作,我的溝通能力和團隊協(xié)作能力得到了極大提升,能夠更好地整合資源,為客戶(hù)提供一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 創(chuàng )新能力培養:在競爭激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中,創(chuàng )新是脫穎而出的關(guān)鍵。我努力培養自己的創(chuàng )新能力,在客戶(hù)拓展、銷(xiāo)售策略、客戶(hù)服務(wù)等方面不斷嘗試新的方法和思路。例如,在客戶(hù)拓展方面,嘗試利用虛擬現實(shí)(VR)和增強現實(shí)(AR)技術(shù)為客戶(hù)提供線(xiàn)上看房體驗,打破了傳統看房的時(shí)間和空間限制;在銷(xiāo)售策略上,結合當下流行的共享經(jīng)濟模式,提出了“共享產(chǎn)權購房計劃”的概念,雖然這一計劃尚未完全實(shí)施,但為公司的銷(xiāo)售策略創(chuàng )新提供了新的方向。通過(guò)這些創(chuàng )新嘗試,我不僅為工作帶來(lái)了新的活力,也提升了自己在公司中的價(jià)值。
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告 15
如果我選一個(gè)詞來(lái)形容20xx年,我一定會(huì )選擇動(dòng)蕩。之所以選擇震蕩,是因為今年的x個(gè)項目有點(diǎn)無(wú)奈,有點(diǎn)困難,有點(diǎn)無(wú)形的壓力。年初我剛接任x項目經(jīng)理時(shí),感到茫然無(wú)處不在,這個(gè)項目的前期我不習慣,開(kāi)發(fā)人員方面的交流也不太順利,但是這家公司對我的信賴(lài),我接受了這個(gè)挑戰。幸運的是,這個(gè)挑戰成功了,現在總結工作如下:
一、挑戰和措施。
由于開(kāi)發(fā)人員前期廣告力不足、市內大樓銷(xiāo)售點(diǎn)不突出等原因,來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)非常少。x月在xx都市報上做了1/2版的廣告,注冊了約有x組的咨詢(xún)電話(huà),但時(shí)間太長(cháng)(x月才開(kāi)始對外銷(xiāo)售),很多客戶(hù)忘記了這個(gè)項目,或者在其他大樓購買(mǎi)了住宅。因此,公司與開(kāi)發(fā)人員討論,決定迎合五一黃金周xx廣場(chǎng)房展覽會(huì ),發(fā)售xx特價(jià)房吸引住宅購買(mǎi)者發(fā)行金卡,結果當天在展覽會(huì )現場(chǎng)有意向購買(mǎi)xx%的住宅來(lái)源,這也為xx的公開(kāi)預約積累了客戶(hù)
另一個(gè)項目是xx別墅項目,對該項目進(jìn)行了非常系統的顧客資料分析,從成交顧客的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因、未成交原因等多個(gè)角度總結,具體如下
1、成交客戶(hù)的職業(yè)背景分析:目前成交客戶(hù)中占多數,兩者之和占總數約xx%的比例。
2、成交客戶(hù)認知途徑分析:主要認知途徑是朋友介紹和廣告媒體,兩者占xx%。
因此,本項目今后要加大顧客的.維持力度,與顧客溝通。另外,在網(wǎng)上知道的也占一定的比例,但是比例太小,今后必須提高網(wǎng)絡(luò )宣傳能力。結果,本案目標客戶(hù)水平高,網(wǎng)絡(luò )對他們的影響力大。
3、成交原因分析:xx平方米庭院和綠化環(huán)境是項目吸引顧客的兩個(gè)重要原因。
同時(shí),價(jià)格相對不高,性?xún)r(jià)比極高是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析:離xx市區遠,周邊生活套餐不完善一直是本項目的缺點(diǎn),本次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
二、工作感覺(jué)。
快20xx年底了,掐指一算,我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了;叵胍幌聞傔M(jìn)來(lái)的時(shí)候好像昨天發(fā)生了什么。一年間公司不斷發(fā)展,不斷成長(cháng)。
20xx年xx月xx日,第一次進(jìn)入x這個(gè)大家庭,感到罕見(jiàn)和新鮮,第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),認識到熟悉,感到對工作的熱情和熱情,第一次在國外工作,感到茫然和興奮,第一次和客戶(hù)交流20xx年是我學(xué)習的一年,學(xué)習接受新事物和信息,與人交流,學(xué)習笑容服務(wù),自我感覺(jué)成績(jì)很好。我相信20xx年會(huì )取得更好的成績(jì),提出合格滿(mǎn)意的答案。
三、收獲和教訓。
雖然20xx年震蕩,但我感覺(jué)非常充實(shí)。與去年相比,今年我的思想更加成熟,思問(wèn)題更全面,在現場(chǎng)管理、房地產(chǎn)銷(xiāo)售等方面有了一定的提高。擔任xx項目經(jīng)理時(shí),我根據自己的想法,結合市場(chǎng)動(dòng)向和需求,制定了xx的價(jià)格報告和xx的預約程序。雖然寫(xiě)的不是很專(zhuān)業(yè),但是這是我第一次嘗試寫(xiě)東西,之前做的只是負責銷(xiāo)售現場(chǎng)的工作。通過(guò)寫(xiě)報告書(shū),我知道要認真理解項目,認真參加項目的各個(gè)環(huán)節,認真寫(xiě)與項目相關(guān)的方案,完全融入這個(gè)項目,理解其真正的賣(mài)點(diǎn)。
當然,有收獲必然也有教訓。在xx別墅的銷(xiāo)售過(guò)程中,由于銷(xiāo)售部與工程部的聯(lián)系不緊密,住宅的方向發(fā)生了變化,位置發(fā)生了變化,但是在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有根據情況進(jìn)行介紹,客戶(hù)要求退房。通過(guò)我們的努力,客戶(hù)最終沒(méi)有結帳,但這件事讓我明白銷(xiāo)售經(jīng)理的責任很大,自己對銷(xiāo)售員一點(diǎn)也不放松。
四、20xx年工作展望。
在總結過(guò)去工作的不足之處時(shí),也為新的一年制定了工作計劃和目標。
1、到20xx年xx月xx日,xx湖別墅一期開(kāi)盤(pán),銷(xiāo)售率達到xx%以上。
2、與策劃人員多與開(kāi)發(fā)人員溝通、交流,盡快簽訂xx別墅x、x期代理合同,為公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。
3、培訓銷(xiāo)售人員,為公司培養更多有用的才能。
4、加強業(yè)務(wù)能力和溝通能力的學(xué)習,補充能量,準備迎接下一個(gè)挑戰。
走過(guò)動(dòng)蕩的20xx年,迎來(lái)輝煌的20xx年。x每個(gè)成員都強烈感受到公司在變化,公司在成長(cháng)。首先,公司增加了新的血脈,使公司更加強大,其次,公司的運營(yíng)體制也更加完善,從以前的銷(xiāo)售和企劃結合不緊密,到現在為止每個(gè)項目都有固定的企劃者,公司總部增設了張部和招商部,最重要的是百年從代理變成了開(kāi)發(fā)的成功變革。各種各樣的變化讓我們高興,希望在未來(lái)的歲月里,我們與成功有約,與幸福有約。
【房地產(chǎn)個(gè)人述職報告】相關(guān)文章:
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告05-30
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人述職報告03-26
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人述職報告07-09
房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人述職報告范文04-24
房地產(chǎn)個(gè)人述職報告(通用15篇)01-23
房地產(chǎn)述職報告03-16