團隊經(jīng)理述職報告
在我們平凡的日常里,大家逐漸認識到報告的重要性,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。我們應當如何寫(xiě)報告呢?以下是小編幫大家整理的團隊經(jīng)理述職報告,希望對大家有所幫助。
團隊經(jīng)理述職報告1
尊敬的民生銀行信用卡中心領(lǐng)導:
我于20xx年5月15日至今,在民生銀行信用卡中心上海一部市場(chǎng)室工作了3年,現在是20236團隊的高級客戶(hù)經(jīng)理。我在團隊經(jīng)理徐浩的幫助下從一名見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理做到了現在的高級客戶(hù)經(jīng)理,20xx年度獲得了優(yōu)秀員工獎和突出貢獻獎,20xx年度獲得杰出貢獻獎和年度銀牌客戶(hù)經(jīng)理的榮譽(yù)稱(chēng)號。3年來(lái)業(yè)績(jì)始終排名在卡中心榜首。得到了卡中心領(lǐng)導的認可和賞識。在信用卡部日常工作中堅持以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向的作業(yè)模式,無(wú)論是從個(gè)人業(yè)績(jì)還是個(gè)人能力的培養方面,都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。借此機會(huì )將3年以來(lái)的工作做如下述職。
一:入職培訓階段
20xx年5月15日經(jīng)過(guò)嚴格的面試終于進(jìn)入了民生銀行信用卡中心,進(jìn)入民生銀行信用卡中心的辦公室的我被員工積極的工作態(tài)度所感染,從開(kāi)始抱著(zhù)試試看的態(tài)度,到后來(lái)慢慢被民生銀行的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念(國際標準+民族品牌,締造“后來(lái)者”神話(huà))所吸引,我心里暗暗規劃,工作的目的一、提高收入,改善生活;二、謀求職業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。通過(guò)培訓使我更堅定了信心。
二:入職第一年
20xx年6月1日開(kāi)始了我的信用卡銷(xiāo)售工作,第一個(gè)月我就核卡63戶(hù),由一名見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理升到了客戶(hù)經(jīng)理。實(shí)現了一個(gè)月就轉正的客戶(hù)經(jīng)理。在該年度努力完成卡中心的任務(wù),月月過(guò)考核拿提成。
三:入職第二年
20xx年度,我在我們團隊經(jīng)理徐浩的幫助下,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)出現了質(zhì)的飛躍。由卡中心排名在中間的我脫穎而出,業(yè)績(jì)名列前茅。09年10月獲得了優(yōu)秀員工獎,又在20xx年會(huì )上獲得了突出貢獻獎。各種榮譽(yù)的得到我也不能驕傲,更使我堅定了信心,一定要做的更好。四:入職第三年
20xx年度至今,20xx年5月到20xx年5月期間,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了更大的進(jìn)步,在這期間我的排名全是卡中心第一,創(chuàng )造了信用卡銷(xiāo)售的神話(huà)。銷(xiāo)售的成功使我要向更高的一個(gè)高度挑戰,那就是銷(xiāo)售管理。
上述就是我來(lái)民生銀行信用卡中心3年以來(lái)的業(yè)績(jì)以及個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷,當然在這過(guò)程中我要感謝卡中心領(lǐng)導對我的認可、感謝我的團隊經(jīng)理徐浩對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場(chǎng)室整個(gè)氛圍,讓我不斷進(jìn)步,我堅信在今后的工作中會(huì )有更好的工作表現。銷(xiāo)售是個(gè)人能力的體現,而銷(xiāo)售管理則是一門(mén)藝術(shù)。需要長(cháng)時(shí)間的學(xué)習,進(jìn)步再學(xué)習。我會(huì )努力學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)管理這門(mén)藝術(shù),實(shí)現我人生的又一個(gè)挑戰。希望領(lǐng)導能給我這個(gè)舞臺,我會(huì )珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )。
請領(lǐng)導審閱。
述職人:
20xx年xx月xx日
團隊經(jīng)理述職報告2
自××年××月入職以來(lái),不覺(jué)已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效,但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機下嚴峻市場(chǎng)形勢的挑戰,作為銷(xiāo)售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好、抓好,以不辜負同事及領(lǐng)導的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述,請公司領(lǐng)導給予修正。
一、工作匯總
(一)秉承原則與目標
1、原則:全心實(shí)意、愛(ài)廠(chǎng)如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來(lái)做
2、目標:不斷學(xué)習提高、創(chuàng )新自我;打造一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)團隊;堅持以‘打造中國最好的××供應商’為目標來(lái)嚴律其行
(二)具體工作內容
1、自我學(xué)習、塑造
本人機電一體化專(zhuān)業(yè),從事了兩年××產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。為此自入職以來(lái),我首先自己在學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、團隊建設與發(fā)展
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內是有難度的,再加上市場(chǎng)上對供應商的要求也在逐步提高門(mén)檻,如不能在盡短時(shí)間內拿到進(jìn)入證以后可能很難在××行業(yè)內發(fā)展。于是為了公司在××產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jì)的發(fā)展,我便提出了創(chuàng )建營(yíng)銷(xiāo)團隊的申請。公司領(lǐng)導也非常重視并且果斷的批準了我的要求,就這樣銷(xiāo)售團隊在公司領(lǐng)導的大力支持下陸續建立了起來(lái)。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè),從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團隊也逐漸完善起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移、團隊的完善建設,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步步獲得強有力的提高。
3、銷(xiāo)售工作
有了‘自我學(xué)習、塑造’和‘團隊建設與發(fā)展’的準備與補充后,我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái),項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,市場(chǎng)區域也在擴大。
二、創(chuàng )新工作
我認為,工作創(chuàng )新并不是執意的一種創(chuàng )造,更重要的是體現的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里,我用‘創(chuàng )新工作’來(lái)形容所做的內容應該不為過(guò)。
(一)充分的信任
“高山因為有大地的信任,才屹立得巍峨壯觀(guān);小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命!惫ぷ鞲侨绱,在我所帶領(lǐng)過(guò)的團隊之中,我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中,我仍以此心去實(shí)施。
(二)敢想、敢做
來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作,可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間,其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作,我就要去克服、去努力、去實(shí)現。于是,自己勤力去學(xué)習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗該產(chǎn)品的銷(xiāo)售。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練,我認為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團隊來(lái)。于是在頂著(zhù)一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團隊的提議,當時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現狀的話(huà)這應該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導給于了相當的信任與支持,我可以建立銷(xiāo)售團隊了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,雖沒(méi)有達到自己預期目標,但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的。
(三)工作不拘一格
走到現在,工作單位也有4個(gè)了,工作時(shí)間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化。對我來(lái)說(shuō)應該有一固定模式了,但所從事的崗位要求我不能固守,要學(xué)會(huì )適應與變通。于是為了能最大程度的把營(yíng)銷(xiāo)工作做好,我便研究適應所做產(chǎn)品的不同于以前的銷(xiāo)售模式,經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作做好、抓好,還請領(lǐng)導放心。
(四)執行力
為完成預定目標,沒(méi)有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此自建立起銷(xiāo)售部以來(lái),我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒(méi)有達到預期,所以我要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去。
(五)重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團隊。通過(guò)團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實(shí)現個(gè)體所不能達到的績(jì)效。
我雖按照上述的思路努力地工作,但并沒(méi)有完成預期目標,這與我個(gè)人也有很大的原因,總結有如下幾條:
1、對工作不夠認真,技術(shù)及業(yè)務(wù)知識還不夠全面。
2、對自己要求不夠嚴格,容易被周?chē)沫h(huán)境所影響而有所動(dòng)搖。
3、對時(shí)間安排不夠合理,一些工作安排不能按時(shí)完成。
4、對團隊成員要求、期望過(guò)高,認識不充分。
5、對銷(xiāo)售部整體工作內容制定的不夠全面,以致在工作中執行不太順利。
6、與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導溝通的太少。
三、下步工作思路
隨著(zhù)××項目合同的簽訂,我們銷(xiāo)售部市場(chǎng)開(kāi)展工作也即陸續積極展開(kāi)。為更好的做好產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作,現提出如下工作思路:
(一)自我營(yíng)銷(xiāo)
這里所說(shuō)的‘自我營(yíng)銷(xiāo)’是指在目前公司組織架構不發(fā)生變化的情況下由我們銷(xiāo)售部獨立開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作和公司獨自成立銷(xiāo)售公司(減少產(chǎn)品銷(xiāo)售稅率)來(lái)銷(xiāo)售兩種方式來(lái)進(jìn)行,現就目前公司組織架構不發(fā)生變化的情況下由我們銷(xiāo)售部獨立開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作這種方式,談一下下步工作思路:
1、優(yōu)化部門(mén)架構
銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展是需要不同崗位職責的人來(lái)共同完成的,現在我們有銷(xiāo)售員、技術(shù)支持、銷(xiāo)售助理崗位,我想隨著(zhù)業(yè)務(wù)的逐漸展開(kāi)還要增加如:市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結構的不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專(zhuān)業(yè),銷(xiāo)售工作也就更系統化、標準化、可執行化。
2、加大市場(chǎng)投入
產(chǎn)品銷(xiāo)售的成與敗、好與壞很大程度上得力于市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設力度,尤其是在產(chǎn)品初期銷(xiāo)售當中。產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑:一是客戶(hù)主動(dòng)找到我們來(lái)采購,二是我們主動(dòng)推銷(xiāo)給客戶(hù)。因此為更好的把公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品變?yōu)榭蛻?hù)手中的商品,我將從如下幾方面來(lái)加強:
1)提升品牌知名度,讓更多的客戶(hù)認識、了解我們,讓我們被市場(chǎng)認可。
2)加強銷(xiāo)售隊伍建設,提高公司競爭力,能在市場(chǎng)中站住、站穩腳跟。
3)加強銷(xiāo)售渠道建設,通過(guò)更多的銷(xiāo)售策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區域,擁有更多的市場(chǎng)機會(huì )。
(二)整合營(yíng)銷(xiāo)
這里所說(shuō)的‘整合營(yíng)銷(xiāo)’是指通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達到我們在增加資金實(shí)力、增強技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品線(xiàn)拓展等目的而進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式,可從以下方面來(lái)進(jìn)行:
1、成立××專(zhuān)業(yè)公司
吸引第三方投資,增加我們資金實(shí)力、引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、經(jīng)驗,強化××的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。使我們的產(chǎn)品在全國迅速打開(kāi)局面,獲取更大的市場(chǎng)份額,以更好的成績(jì)擠進(jìn)潛力巨大的車(chē)庫行業(yè)。
2、和國外××公司聯(lián)營(yíng)成立公司
引進(jìn)先進(jìn)的××設計、生產(chǎn)、安裝等國際化的經(jīng)驗,以增強我們的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力,并且增強我們在行業(yè)內及市場(chǎng)中品牌效應。同時(shí)我們可以將產(chǎn)品銷(xiāo)售到國外去,慢慢打開(kāi)國外××市場(chǎng),畢竟國外對××認識已公共化。
3、與××中知名公司聯(lián)營(yíng)成立公司
為適應××系統一體化的發(fā)展趨勢,盡早實(shí)現強強聯(lián)合,公用合作方強大的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現我們短期內不能實(shí)現的市場(chǎng)拓展效果。這樣的'公司如:××公司、××公司等,這樣發(fā)展下去會(huì )在一定區域實(shí)現××產(chǎn)品納入公共設施發(fā)展的趨勢,同時(shí)也給雙方帶來(lái)增倍的市場(chǎng)效應。
四、市場(chǎng)展望
接觸××行業(yè)已近一年,對其未來(lái)的市場(chǎng)前景是很憧憬的,對行業(yè)發(fā)展是很有信心的,非常希望能在這個(gè)行業(yè)內一直做下去。我相信公司也是看準了這個(gè)前景型行業(yè)的,也是希望在車(chē)庫行業(yè)能有大發(fā)展才涉入的。所以在共識達成的情況下,我們要攜心同進(jìn),共同來(lái)應對這個(gè)激情與挑戰并存的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
以上是我近半年以來(lái)工作內容述職體現,是站在公司產(chǎn)品可持續發(fā)展的角度來(lái)考慮的,如有不妥之處還望指正,敬請領(lǐng)導審議!
述職人:
20xx年xx月xx日
團隊經(jīng)理述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
20xx年9月,我由東營(yíng)泰基汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項工作,和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡(jiǎn)單報告工作情況。
一、加強學(xué)習,提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行集團公司文件,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開(kāi)。在工作中,我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實(shí)集團要求,實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議,認真維護職工權益,積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件,改善職工伙食,安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我帶領(lǐng)本部門(mén)同志,完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期,根據集團文件結合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節過(guò)后,新建了車(chē)棚,方便職工停車(chē),4月份,開(kāi)始籌建蔬菜大棚,現已開(kāi)始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局,團結協(xié)作
我深知,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jì),就必須依靠全體同志,形成合力,才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門(mén)的工作,為其他同志的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境;ハ嘧鹬,互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評和自我批評,對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔責任,并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流,傾聽(tīng)他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò ),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒(méi)有人去認真執行,各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會(huì )看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng),而會(huì )看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎,絕不帶頭違反。
以上是我對來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績(jì),我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會(huì )在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
謝謝大家。
述職人:
20xx年xx月xx日
團隊經(jīng)理述職報告4
經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開(kāi)拓,并一切按照現代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任,受聘為公司的團隊經(jīng)理,現就一年來(lái)的履職情況作述職報告如下:
一、全省規模人力實(shí)現歷史性突破;
截至目前,全省共有直銷(xiāo)人力23人,專(zhuān)職交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員27人, 兼職交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員7人,規模人力的增長(cháng)給團體業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了 堅實(shí)的基礎。
二、交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員配置實(shí)現了新突破;
全省交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員隊伍由年初的5名增加到27名,兼職專(zhuān)員7名。
三、企業(yè)年金業(yè)務(wù)有了新的突破;
由我部、工行和太平養老公司共同攜手承辦的吉林省農電 有限公司企業(yè)年金項目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段,團體部年金小組3 人已經(jīng)配齊,并且參加總公司組織的業(yè)務(wù)培訓,為年金業(yè)務(wù)的順利 開(kāi)展奠定了基礎。
四、渠道開(kāi)發(fā)建設取得新突破;
截至到目前全省已經(jīng)先后開(kāi)發(fā)了航意險、農發(fā)行、小額 信貸、旅游險、sos、建工險、學(xué)平險等穩定客戶(hù)群,積淀 了大量的續期客戶(hù),為明年的保費增長(cháng)奠定了堅實(shí)的基礎。 現在已經(jīng)開(kāi)發(fā)中介渠道業(yè)務(wù),組建中介和大項目工作領(lǐng)導小 組,吸引社會(huì )各界精英參與團險事業(yè)。繼續與一汽集團、勞 動(dòng)保障廳、市公安局、松原油田、建委、農行洽談團體大項 目合作。
五、基礎建設及后援服務(wù)能力有了新突破;
年初修改團體基本法,編寫(xiě)基礎管理手冊,建章改制, 提高晨夕會(huì )質(zhì)量,后援服務(wù)人員明確分工,做到核保、理賠 責任到人,出險理賠服務(wù)到位,提升了公司形象。
六、隊伍系統培訓工作有了新突破;
充分利用總分公司資源,力爭更多人力得到培訓提高的 機會(huì )。全年參加總公司培訓人力:直銷(xiāo)4人4次、交叉銷(xiāo)售11 人6次。分公司團體部自行組織的業(yè)務(wù)培訓每2月一次,交叉 銷(xiāo)售專(zhuān)員兼職專(zhuān)員培訓班2次。通過(guò)培訓提高了團隊保險業(yè) 務(wù)技能,促進(jìn)了團險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
上述就是我公司這段時(shí)間以來(lái)的業(yè)績(jì)以及個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷,當然在這過(guò)程中我要感謝卡中心領(lǐng)導對我的認可、感謝總經(jīng)理對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場(chǎng)室整個(gè)氛圍,讓我不斷進(jìn)步,我堅信在今后的工作中會(huì )有更好的工作表現。銷(xiāo)售是個(gè)人能力的體現,而銷(xiāo)售管理則是一門(mén)藝術(shù)。需要長(cháng)時(shí)間的學(xué)習,進(jìn)步再學(xué)習。我會(huì )努力學(xué)好團隊管理這門(mén)藝術(shù),實(shí)現我人生的又一個(gè)挑戰。希望領(lǐng)導能給我這個(gè)舞臺,我會(huì )珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )。
請領(lǐng)導審閱。
團隊經(jīng)理述職報告5
經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開(kāi)拓,并一切按照現代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任,受聘為公司的團隊經(jīng)理,現就一年來(lái)的履職情況作述職報告如下:
一、全省規模人力實(shí)現歷史性突破;截至目前,全省共有直銷(xiāo)人力23人,專(zhuān)職交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員27人,兼職交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員7人,規模人力的增長(cháng)給團體業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
二、交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員配置實(shí)現了新突破;全省交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員隊伍由年初的5名增加到27名,兼職專(zhuān)員7名。
三、企業(yè)年金業(yè)務(wù)有了新的突破;由我部、工行和太平養老公司共同攜手承辦的吉林省農電有限公司企業(yè)年金項目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段,團體部年金小組3人已經(jīng)配齊,并且參加總公司組織的業(yè)務(wù)培訓,為年金業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展奠定了基礎。
四、渠道開(kāi)發(fā)建設取得新突破;截至到目前全省已經(jīng)先后開(kāi)發(fā)了航意險、農發(fā)行、小額信貸、旅游險、sos、建工險、學(xué)平險等穩定客戶(hù)群,積淀了大量的續期客戶(hù),為明年的保費增長(cháng)奠定了堅實(shí)的基礎,F在已經(jīng)開(kāi)發(fā)中介渠道業(yè)務(wù),組建中介和大項目工作領(lǐng)導小組,吸引社會(huì )各界精英參與團險事業(yè)。繼續與一汽集團、勞動(dòng)保障廳、市公安局、松原油田、建委、農行洽談團體大項目合作。
五、基礎建設及后援服務(wù)能力有了新突破;年初修改團體基本法,編寫(xiě)基礎管理手冊,建章改制,提高晨夕會(huì )質(zhì)量,后援服務(wù)人員明確分工,做到核保、理賠責任到人,出險理賠服務(wù)到位,提升了公司形象。
六、隊伍系統培訓工作有了新突破;充分利用總分公司資源,力爭更多人力得到培訓提高的機會(huì )。全年參加總公司培訓人力:直銷(xiāo)4人4次、交叉銷(xiāo)售11人6次。分公司團體部自行組織的業(yè)務(wù)培訓每2月一次,交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員兼職專(zhuān)員培訓班2次。通過(guò)培訓提高了團隊保險業(yè)務(wù)技能,促進(jìn)了團險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
上述就是我公司這段時(shí)間以來(lái)的業(yè)績(jì)以及個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷,當然在這過(guò)程中我要感謝卡中心領(lǐng)導對我的認可、感謝總經(jīng)理對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場(chǎng)室整個(gè)氛圍,讓我不斷進(jìn)步,我堅信在今后的工作中會(huì )有更好的工作表現。銷(xiāo)售是個(gè)人能力的體現,而銷(xiāo)售管理則是一門(mén)藝術(shù)。需要長(cháng)時(shí)間的學(xué)習,進(jìn)步再學(xué)習。我會(huì )努力學(xué)好團隊管理這門(mén)藝術(shù),實(shí)現我人生的又一個(gè)挑戰。希望領(lǐng)導能給我這個(gè)舞臺,我會(huì )珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )。
請領(lǐng)導審閱。
述職人:
20xx年xx月xx日
團隊經(jīng)理述職報告6
今年以來(lái),按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責xx營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內外部協(xié)調工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導,努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展,取得一定成績(jì)。截止到20xx年x月x日,完成保費x萬(wàn)元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬(wàn)元,并計劃截止到20xx年x月x日完成保費x萬(wàn)元,計劃超額x萬(wàn)元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求,我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結,不當之處,請批評指正。
(一)積極學(xué)習,不斷提升,做個(gè)合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機構負責人專(zhuān)業(yè)知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學(xué)習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會(huì )組織的全省四級機構高管人員培訓學(xué)習,學(xué)習過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習,使我對保險學(xué)科的基礎理論、保險學(xué)的基礎知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場(chǎng)基本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習培訓后,我對保險業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀(guān)上的認識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì )議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟繼續呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)中,續保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據上年度保險續保情況進(jìn)行統計分析,并逐筆分類(lèi),提前兩個(gè)月分揀好并下達到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數,每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續保。此舉自推動(dòng)后使續保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊伍,F如今,車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻,F階段,我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪(fǎng),增進(jìn)交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達成了共識,預計不久會(huì )有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎
一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時(shí),為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調,全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩妥的開(kāi)展車(chē)險業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險開(kāi)拓上做到穩發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠,我部門(mén)計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當地的影響,在xx縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問(wèn)題和不足
在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jì),但距離上級公司的要求還存在著(zhù)許多不足。主要表現在:
一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高;
二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習的兩者關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習的時(shí)間相對較少,有時(shí)工作中會(huì )出現些偏差。針對上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人:xx
年月日
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