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運營(yíng)管理部述職報告（通用11篇）
光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，該是好好寫(xiě)述職報告了。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？以下是小編精心整理的運營(yíng)管理部述職報告，希望對大家有所幫助。
運營(yíng)管理部述職報告 1
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我是xx，自20xx年xx集團調至xx公司任職綜合管理部辦公室主任職務(wù)以來(lái)，至今已有六年多的時(shí)間了，在此由衷的感謝領(lǐng)導的培養和信任，感謝同事們的幫助和支持。
綜合管理部在公司中是上傳下達、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的驅動(dòng)力，工作千頭萬(wàn)緒，除公文處理、會(huì )議安排、用車(chē)管理、檔案管理、印信管理、人事管理等日常工作外，還有一些臨時(shí)性工作安排。我負責分管的`主要工作如下：
一、負責公司各項經(jīng)營(yíng)計劃和工作報告的編制、資料收集與匯總，參與公司重大決策事項的討論；
二、根據公司經(jīng)營(yíng)目標，制定部門(mén)工作計劃，對各項工作完成時(shí)間和質(zhì)量標準做出明確規定，保證部門(mén)工作任務(wù)的順利完成；
三、組織、審核、督辦公司內外部公文擬定、公章使用、檔案管理、資料調閱、工商變更等工作；
四、負責員工勞動(dòng)合同管理、工資福利體系設定、薪資及五險一金審核等人事管理工作；
五、負責公司與上級單位、各關(guān)聯(lián)企業(yè)的聯(lián)系、溝通與接洽；
六、協(xié)調安排會(huì )議、車(chē)輛管理等其他后勤管理工作；
七、負責公司股東會(huì )和董事會(huì )的籌備與通知，準備會(huì )議文件和資料，做好會(huì )議記錄，擬定會(huì )議決議并履行簽字用印程序等。
面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，我始終秉承認真負責、一絲不茍的工作態(tài)度，不斷強化服務(wù)意識，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，能夠做到處理迅速、安排得當，較好地履行了本崗位的工作職責，完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
運營(yíng)管理部述職報告 2
20xx年對于xx公司公司來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)大發(fā)展、大跨越、大挑戰的一年。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心經(jīng)營(yíng)部來(lái)說(shuō)，每一名成員正在切身感受著(zhù)企業(yè)日新月異的變化。xx公司公司從儲運貿易型的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為集煉化、儲運、貿易為一體的綜合性石油企業(yè)。企業(yè)賦予業(yè)務(wù)部全新的使命和責任，在這個(gè)嶄新的事業(yè)平臺上，業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，業(yè)務(wù)部完成了公司賦予的各項工作指令，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現了自己理想和公司經(jīng)營(yíng)愿景的良好融合，工作能力也有所提高。我代表公司經(jīng)營(yíng)部所有人員，向各位領(lǐng)導和同仁表示由衷的感謝!
現將xxxx公司公司的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結，并對年的經(jīng)營(yíng)工作提出幾點(diǎn)看法，提請各位領(lǐng)導提出寶貴的建議。
一、xx年的主要工作
1.按照公司部署，承擔企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，聯(lián)系上下游企業(yè)，抓原料，銷(xiāo)產(chǎn)品，提升經(jīng)營(yíng)量，提高利潤率。xx石化的品牌經(jīng)過(guò)兩年在石油石化市場(chǎng)的搏擊，在山東、黑龍江、內蒙古、遼寧等地區初步建立了一定的品牌優(yōu)勢，同時(shí)貿易的數量、品類(lèi)不斷增加。按照公司創(chuàng )品牌和創(chuàng )效益同時(shí)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)部人員多次赴北京、大連、大慶、包頭、內蒙古、威海、丹東、遼陽(yáng)、錦州等地區進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，在原來(lái)成功合作的基礎上，加深友誼，加大合作力度，實(shí)現油品貿易量的穩定增長(cháng)。不僅如此，我們通過(guò)會(huì )展、廠(chǎng)商聯(lián)誼、企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典等多種途徑，廣交石油化工行業(yè)的朋友，，在信息上能實(shí)現相互的及時(shí)溝通，在實(shí)質(zhì)貿易上達成了初步的意向，為公司在更大程度上的發(fā)展儲備客戶(hù)、奠定經(jīng)營(yíng)基礎。
2.完成業(yè)務(wù)部日常運營(yíng)工作，健全組織機構，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升辦事效能。xx年業(yè)務(wù)部組織機構進(jìn)一步完善、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)進(jìn)一步提高、業(yè)務(wù)員的精神面貌良好，與計量、化驗、財務(wù)的溝通從無(wú)序到按照公司的經(jīng)營(yíng)計劃，我先后去山東、吉林、內蒙和省內多個(gè)城市，帶著(zhù)xx石化的一片誠心，與上下游單位進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，積極宣傳企業(yè)。山東作為中國北方重要的船燃消耗省份，我通過(guò)將近一周的考察和拜訪(fǎng)，與當地幾家經(jīng)營(yíng)船舶燃料油的龍頭企業(yè)負責人進(jìn)行了商務(wù)拜訪(fǎng)。通過(guò)考察，使我們進(jìn)一步明晰了客戶(hù)的需求，拉近了客戶(hù)和xx公司的距離，更加深入的了解了船燃的經(jīng)營(yíng)模式，為公司開(kāi)辟山東甚至南方的燃料油市場(chǎng)奠定了實(shí)戰基礎。截止目前，我曾經(jīng)拜訪(fǎng)過(guò)的部分企業(yè)與我們在業(yè)務(wù)信息上實(shí)現了共享，他們與史總在行業(yè)會(huì )議和xx公司公司實(shí)現了進(jìn)一步的業(yè)務(wù)對接。我相信，年船燃業(yè)務(wù)肯定能取得突破性的成績(jì)，xx公司的品牌肯定能在山東等沿海市場(chǎng)占有一席之地。監督物流車(chē)隊送柴油去內蒙呼市，中途雖然經(jīng)歷了非常艱苦的磨練，但是最終不僅最終圓滿(mǎn)完成了監督任務(wù)，我們還更加深入的考察了當地油品市場(chǎng)的特點(diǎn)，接觸到幾家從事油品貿易的企業(yè)，為年柴油業(yè)務(wù)發(fā)展做好鋪墊工作。
3.創(chuàng )建學(xué)習型業(yè)務(wù)部、信息化業(yè)務(wù)部。參與組織和策劃企業(yè)內部組織分工和職責確定的整個(gè)過(guò)程。史總曾經(jīng)要求我們說(shuō)：公司每名員工，不僅是本職業(yè)務(wù)上的尖子，更應是一名多面手。從我入企之初，除了強化本職業(yè)務(wù)以外，更多的精力投入到了企業(yè)組織人事架構、人員和部門(mén)的工作職責、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程的搭建、企業(yè)文化建設、企業(yè)各項規章制度形成和完善等工作上來(lái)。按照史總的部署，結合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，不斷從實(shí)踐中總結經(jīng)驗，完善流程，使企業(yè)形成了管理正規、生產(chǎn)高效、組織完備、技術(shù)增強、產(chǎn)品定位明確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)格局。整理資料、規范制度、針對公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現狀向公司領(lǐng)導表達自己的看法和建議，理順產(chǎn)供銷(xiāo)之間關(guān)系。在企業(yè)文化建設方面，我積極參與企業(yè)首批宣傳冊的編訂工作，在含義上詮釋了企業(yè)標識和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。從，按照領(lǐng)導要求，對油品合同等業(yè)務(wù)文件等進(jìn)行了整理和編訂，規避風(fēng)險，突出公司利益至上的工作主線(xiàn)�，F在，xx公司公司不僅在公司硬件實(shí)力上讓業(yè)界翹首，公司在軟件管理體制上也日趨完善，一個(gè)欣欣向榮朝氣蓬勃的石化產(chǎn)業(yè)體正逐漸融入于機會(huì )和挑戰并存的石油化工行業(yè)。
二、xx年工作的不足之處
1.石油化工專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠專(zhuān)業(yè)，需要強化學(xué)習。不通曉專(zhuān)業(yè)知識，就不能成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員，不僅我個(gè)人要加強業(yè)務(wù)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓，整個(gè)業(yè)務(wù)部甚至公司全員都要強化學(xué)習之風(fēng)。在此我代表業(yè)務(wù)部向公司領(lǐng)導保證，年業(yè)務(wù)人員對石油化工知識的掌握能力一定能達到公司要求，符合同業(yè)標準。
2.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗欠缺，營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高。年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作應該是全面發(fā)展的一年，營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的一支尖兵隊伍，其關(guān)鍵作用可想而知，但是公司目前情況，包括我在內的營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提升。我們不僅要確立公司產(chǎn)品的主打品牌，提升業(yè)務(wù)人員甚至全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，千方百計挖掘同行有識之士加盟企業(yè)，使公司充滿(mǎn)活力。要想不被市場(chǎng)淘汰，就必須按照行業(yè)運行的規律，擴大自己的業(yè)務(wù)半徑。
3.客戶(hù)群的掌控能力弱，營(yíng)銷(xiāo)面單一�？蛻�(hù)是企業(yè)的上帝，我們必須打破去年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的局限性，加大對客戶(hù)的溝通。在原料油品采購方面，我們要對以盤(pán)錦為中心的小煉廠(chǎng)、小化工廠(chǎng)、石化經(jīng)貿企業(yè)，掌握他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、供應能力，只要能為企業(yè)帶來(lái)效益的油品我們就要找到源頭，盡量避免中間商的參與。機動(dòng)靈活開(kāi)展銷(xiāo)售工作，正如丁總咋述職報告中提到的：我們要抓緊“船燃、柴油、催化料研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主，繼續做好航煤等石化產(chǎn)品的貿易，繼續做好罐儲租賃工作”這一經(jīng)營(yíng)主線(xiàn)，找渠道、找客戶(hù)，為企業(yè)積極創(chuàng )效。
xx石化屬于我們大家，企業(yè)的發(fā)展與每名員工息息相關(guān)。在這個(gè)大家庭里，董事長(cháng)審時(shí)度勢、決策英明;總經(jīng)理雷厲風(fēng)行、開(kāi)拓創(chuàng )新;整個(gè)運行團隊勤奮務(wù)實(shí)、朝氣蓬勃。年，油品行業(yè)充滿(mǎn)著(zhù)眾多的變數，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復雜，經(jīng)營(yíng)工作還會(huì )遇到眾多的困難。我們一定會(huì )把以上的總結和不足深刻剖析，逐項落實(shí)到實(shí)際工作中，堅決執行公司經(jīng)營(yíng)策略，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。下面我將自己對年的經(jīng)營(yíng)部的工作要點(diǎn)向各位領(lǐng)導匯報如下，請予批評指正。
三、年經(jīng)營(yíng)工作計劃
1.擴大業(yè)務(wù)范圍，加大盈利能力。
在xx年公司經(jīng)營(yíng)成果的基礎上，年業(yè)務(wù)部要進(jìn)一步細化市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)脈搏，努力實(shí)現產(chǎn)品原料采購的多渠道，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品多樣化，客戶(hù)市場(chǎng)繼續細分，強調盈利是業(yè)務(wù)工作的主旋律。燃料油方面，我們不僅要繼續發(fā)展船燃和船用柴油市場(chǎng)，確保公司在這一板塊的市場(chǎng)占有率，還有適時(shí)推出陶瓷專(zhuān)用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不僅要繼續開(kāi)發(fā)威海石島市場(chǎng)，還要在長(cháng)江口、遼寧沿海等地區建立自己的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現客戶(hù)和公司的雙重盈利。在經(jīng)營(yíng)模式上，除了提供油品貿易給當地零售企業(yè)外，我們還考慮進(jìn)行臨港油罐租賃，利用資金、原料、技術(shù)等優(yōu)勢占領(lǐng)市場(chǎng)，在當地創(chuàng )xx石化的.品牌，拉長(cháng)產(chǎn)品線(xiàn)，擴大經(jīng)營(yíng)面，增強公司的盈利能力。在煉廠(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方面，我們著(zhù)手建立自己的客戶(hù)檔案，按照客戶(hù)的資質(zhì)能力和信用等級，以市場(chǎng)為導向，發(fā)揮船小好調頭的優(yōu)勢，以利潤最大化為原則，按照市場(chǎng)實(shí)際需求為導向，確立煉制加工方案。
我們不僅要繼續保持既有原料市場(chǎng)，還要兩手準備，如果條件允許可以涉足M100進(jìn)口燃料油。特別是公司在xx年已經(jīng)建成并投入生產(chǎn)的常減壓裝置基礎上，又上馬熱裂化裝置，為公司的原料采購又提出了新的課題，如何確保原料充足，如何確保盈利，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量，這些不僅是業(yè)務(wù)部要思考的問(wèn)題，同樣是全公司上下都要思考的問(wèn)題。我們希望公司進(jìn)一步放開(kāi)每個(gè)業(yè)務(wù)員的手腳，在正確引導的基礎上，給予充分的自主權和激勵機制，用規范合理的企業(yè)管理制度來(lái)約束和激勵業(yè)務(wù)員的經(jīng)營(yíng)行為，為企業(yè)盈利是考察業(yè)務(wù)員是否勝任的基本標準，在業(yè)績(jì)與收入掛鉤、出差補助、出差就餐住宿、交通、通信補助等各個(gè)方面建立健全合理的管理辦法，讓業(yè)務(wù)員工作有勁頭，與企業(yè)的發(fā)展相輔相成，這樣公司的經(jīng)營(yíng)工作才能有創(chuàng )造性的突破。
2.實(shí)現專(zhuān)事專(zhuān)責，規范業(yè)務(wù)流程。
xx年經(jīng)營(yíng)部繼續推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改革，目標是專(zhuān)事專(zhuān)責。就是一條線(xiàn)由一個(gè)業(yè)務(wù)員專(zhuān)門(mén)負責，避免多頭管理，無(wú)序經(jīng)營(yíng)。其中有幾大經(jīng)營(yíng)板塊：一是涉港業(yè)務(wù)、船用油銷(xiāo)售開(kāi)展方面，一是煉廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)票工作，一是業(yè)務(wù)統計內勤管理方面，一是黃煉石化總廠(chǎng)原料采購方面，一是物流安全工作，一是油品倉儲的管理，還有大慶、內蒙油品的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員，最后是市場(chǎng)信息調查、油品價(jià)格變動(dòng)等經(jīng)營(yíng)信息工作。這八條經(jīng)營(yíng)支線(xiàn)組成了年公司經(jīng)營(yíng)工作的主線(xiàn)。年準備將這些經(jīng)營(yíng)支線(xiàn)落實(shí)到人，按照這些經(jīng)營(yíng)支線(xiàn)的特點(diǎn)制定業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)效率。在公司關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)節點(diǎn)上，同樣實(shí)現專(zhuān)人對接，財務(wù)、計量、生產(chǎn)、化驗等部門(mén)溝通從常態(tài)化轉變成規范化、制度化。徹底轉變經(jīng)營(yíng)混亂格局，施行權限分級制度，強力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)鏈路的紙面化辦公、各部門(mén)相互配合、分工明確、各負其責的良好格局。
3.拓展信息渠道，建立決策系統。
信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的眼睛。公司在僅有儲運板塊時(shí)就將市場(chǎng)信息的采集匯總作為經(jīng)營(yíng)工作的一項重點(diǎn)來(lái)抓，更不要提企業(yè)發(fā)展成石油煉制與油品調和儲運齊頭并進(jìn)的現在。年我們要建立專(zhuān)門(mén)的信息組，對國際油價(jià)、國內油價(jià)、煉廠(chǎng)開(kāi)工率、新裝置立項建設情況，22日三地油品變動(dòng)情況、石油化工新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和把控，以xx公司公司為圓心，實(shí)現1500公司內信息的全覆蓋。用信息充實(shí)經(jīng)營(yíng)工作，考信息指導經(jīng)營(yíng)工作，依靠準確及時(shí)的信息為領(lǐng)導的正確決策提供基礎保證。
在經(jīng)營(yíng)決策上，擺脫現在模式，變領(lǐng)導的被動(dòng)安排轉化成業(yè)務(wù)員的主動(dòng)出擊，進(jìn)出油品按照公司企業(yè)管理手冊的要求，由公司領(lǐng)導、經(jīng)營(yíng)部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、化驗室等人員參與決策，群策群力，做到定價(jià)合理，決策系統完備高效。
強大的xx公司為每名員工實(shí)現自己的人生志愿提供了穩健的平臺，發(fā)展的xx公司同樣給每個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作能力提出了全新的要求。員工的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步相得益彰和諧統一。全體業(yè)務(wù)人員相信，通過(guò)自身不斷努力，在公司領(lǐng)導的正確決策下，一定能不辱使命，創(chuàng )造性的完成公司的各項業(yè)務(wù)指令，為實(shí)現xx公司公司更輝煌的成就貢獻屬于自己的綿薄之力，絕不辜負領(lǐng)導的殷切希望，請公司放心!
恭祝各位領(lǐng)導和同仁農歷龍年春節闔家歡樂(lè )、安康和諧!謝謝大家。
運營(yíng)管理部述職報告 3
我是20xx年9月1日來(lái)公司報道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負責運營(yíng)部的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作。目前工作正在按時(shí)間節點(diǎn)完善和執行中。我在公司領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。作為運營(yíng)部經(jīng)理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領(lǐng)導和同事們的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)個(gè)人的認知和一些想法，與大家共勉，不當之處還請大家批評指正。
1、融入
面臨一個(gè)新的機構，有他獨特的機構文化和戰略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門(mén)的相互配合，通過(guò)對公司的系統化調研，現在對公司及各機構已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎。
2、加強學(xué)習
公司運營(yíng)部也是一個(gè)新部門(mén)，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運轉，從基礎工作到專(zhuān)項工作，按照公司業(yè)務(wù)規劃已開(kāi)始正常運轉。因之前對運營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導的無(wú)私幫助，耐心指導，給我提供了好的工作平臺和學(xué)習機會(huì )。同時(shí)也認識到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗基礎和向領(lǐng)導的請教及閱讀相關(guān)書(shū)籍，找到了學(xué)習的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認真學(xué)習，虛心請教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
3、對本職工作的管理
工作初期，面對全新的工作環(huán)境，對工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對各醫療機構的綜合大檢查當中，我分管的是醫技工作檢查，之前對醫技科室的了解不多，作為檢查和發(fā)現問(wèn)題的角色，責任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導的幫助，同事的理解下，是我充滿(mǎn)信心，并熟悉和掌握了醫技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節容易出現的漏洞，考核指標的重要依據，為醫院整體運營(yíng)管理打下良好基礎。
通過(guò)領(lǐng)導的言傳身教，逐漸對分管的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作有了快速的認知，因為醫療質(zhì)量管理和服務(wù)是機構發(fā)展永恒的主題，更是運營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導的大力支持下，部門(mén)頒布了醫療質(zhì)量管理條例，通過(guò)對管理條例的認真學(xué)習和認識，為下一步規范公司旗下各醫院及社區服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎，通過(guò)以后對醫療質(zhì)量管理條例在、各機構的落實(shí)，監督檢查，持續改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機構醫療質(zhì)量管理。
病源建設工作：面臨新的競爭局勢，怎樣增加各機構的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，怎樣讓醫療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(cháng)，也是我工作項目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對機構的.病源建設工作有了一個(gè)初步認識，自己也有信心通過(guò)系統化管理，未來(lái)在病源建設方面發(fā)揮管理優(yōu)勢。目前病源建設還在初期梳理階段，針對公司護理院的病源建設還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩步提升中。
專(zhuān)項工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫技科室和部分醫療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項目，通過(guò)對模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對中醫科，口腔科，大橋內科，社區全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì )針對具體專(zhuān)案做進(jìn)一步的工作完善。
4、不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對個(gè)體醫院做具體工作，現在是對集團下屬各醫院做運營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學(xué)習。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習，不斷完善，適應市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的民營(yíng)醫院發(fā)展。
5、希望借此述職挈機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助。
努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)楣具\營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。
運營(yíng)管理部述職報告 4
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：
大家好！
20xx年11月19號是本人進(jìn)公司的時(shí)間，在本人進(jìn)公司這3年多的日子里，本人看到了很多東西，也學(xué)會(huì )了很多東西。 20xx年董事會(huì )把本人從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說(shuō)明了董事會(huì )對本人個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì )對本人的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，本人逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；
2、制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度；
3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力；
4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；
5、把握好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂(yōu)解難。
6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
7、在接管長(cháng)城出租車(chē)公司的過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長(cháng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì )談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。 在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下本人很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，本人首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
三、20xx年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1、找準自己的.位子、當好上級配角、本人作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作
2、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會(huì )負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學(xué)習，以健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)本人堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系
配合客管處對本人公司出租車(chē)車(chē)輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對本人公司的車(chē)輛增標任務(wù)。
運營(yíng)管理部述職報告 5
在部門(mén)經(jīng)理的認真組織下，20xx年的工作已圓滿(mǎn)告一段落，回顧這一年的工作，我嚴格要求自己，緊緊圍繞領(lǐng)導指定的工作思路扎實(shí)工作，改進(jìn)工作方法，提高部門(mén)員工工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況如下：
一、20xx年度職責與目標
20xx年本人負責經(jīng)營(yíng)管理部（內設）的經(jīng)營(yíng)資源、法務(wù)（合同）、采購項目、服務(wù)、安全、培訓等業(yè)務(wù)具體落實(shí)與細節化管理工作，及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)；在做好本職工作的同時(shí)，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、完成責任目標的情況
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落實(shí)與完善綜合區車(chē)場(chǎng)資源管理的重要基礎工作，根據經(jīng)營(yíng)資源的權證登記狀況、收入成本狀況做好市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、經(jīng)營(yíng)資源的分類(lèi)、商業(yè)誠信檢查評價(jià)、資源歸檔登記、目標及完成情況的申報工作。
1、全年做好對蔬菜三鳥(niǎo)類(lèi)、肉類(lèi)海鮮類(lèi)及干貨類(lèi)等市場(chǎng)的不定期詢(xún)價(jià)工作，并對員工飯堂食品原材料及物料等進(jìn)行調價(jià)審批工作。
2、20xx年度經(jīng)營(yíng)考核目標申報書(shū)申報工作，其中包括的兩大部的工作內容、重點(diǎn)任務(wù)、達到目標等進(jìn)行分析，根據我部完成工作的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)等全部?jì)热莸膶?shí)際值評估，并上報經(jīng)營(yíng)管理部。
3、根據《商業(yè)經(jīng)營(yíng)誠信管理辦法》要求，每月組織下屬商業(yè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行誠信管理檢查，并將檢查過(guò)程及結果的電子版與紙質(zhì)版資料上報經(jīng)營(yíng)管理部并歸檔留底，對不合格現象及整改情況進(jìn)行督促整改，確保在公司要求的經(jīng)營(yíng)范圍內良好的經(jīng)營(yíng)。
4、根據經(jīng)營(yíng)資源建檔工作的要求，每月收集公司20xx年的業(yè)務(wù)資源、信息、管網(wǎng)、廣告媒體、商標、專(zhuān)利、技術(shù)資質(zhì)及其他資源等等經(jīng)營(yíng)資源數據，登記《經(jīng)營(yíng)資源基本情況表》《經(jīng)營(yíng)資源經(jīng)營(yíng)情況自查表》并上報經(jīng)營(yíng)管理部，確保轄內資源的合理運用。
5、完善考核評價(jià)工作，一是確保獎勵落實(shí)到位，二是行業(yè)標準進(jìn)行考核評價(jià)，切實(shí)將獎勵與考核機制有效的結合。
6、通過(guò)對20xx年全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行全面的合理分析，根據分析結果積極探索一體化管理市場(chǎng)化運營(yíng)的方案。
7、積極推進(jìn)年度重點(diǎn)工作，其中包括運營(yíng)項目等多個(gè)重點(diǎn)工作的公開(kāi)招標工作。
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1、根據股份公司優(yōu)化轉型及公共區職能優(yōu)化要求，完善法務(wù)職能，積極將法務(wù)工作參與到綜合區日常采購、管理等工作中，加強法務(wù)制度建設，做好合同審核、監督作用。
2、協(xié)助合同管理員在公共區授權執法下開(kāi)展綜合執法的課題研究，計劃對綜合區轄區內的市政管理、公共秩序、環(huán)境衛生、園林綠化、交通管理、資產(chǎn)管理、車(chē)場(chǎng)運營(yíng)、安全生產(chǎn)等行政許可下開(kāi)展相關(guān)的執法工作，針對具體管理活動(dòng)，研究相關(guān)法律或政策，尋找經(jīng)營(yíng)決策的潛在風(fēng)險，運用法律戰略思維降低訴訟風(fēng)險。
3、規范合同審批流程，對新的合同系統組織相關(guān)培訓工作，確保歸口及業(yè)務(wù)部門(mén)的合同上線(xiàn)審批。
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負責監管貨物（包括設備、備品配件、消耗品、服裝、勞保用品、辦公用品、食品原材料等）、服務(wù)（包括勞務(wù)、咨詢(xún)、勘察設計、監理、代理等）、工程等采購業(yè)務(wù)的各環(huán)節工作，保證每一位采購人員在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)，公平、公正、公開(kāi)做好每一項采購任務(wù)，積極落實(shí)采購管理工作及遵守各項采購規章制度。
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1、生產(chǎn)安全：積極鼓勵員工參加20xx年度首屆控煙知識競賽、安全三人小組活動(dòng)、消防知識培訓等業(yè)余活動(dòng)；協(xié)助場(chǎng)所刀具使用的管理。
2、食品安全：協(xié)助做好食品安全、食品質(zhì)量的監管工作，定期組織召開(kāi)原材料供應商食品安全質(zhì)量會(huì )議，加強供應商日常管理工作，對食品供應的質(zhì)量保證，規范供應商資質(zhì)的臺賬工作。
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積極參加“首問(wèn)責任制”微課學(xué)習，開(kāi)展學(xué)習記錄；積極參加每月舉行的安全服務(wù)檢查，按時(shí)對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行整改，上交安全服務(wù)檢查整改報告。
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完成人勞要求的員工檔案整理工作、做好經(jīng)營(yíng)管理部花名冊登記、上報云平臺辦公系統統計表、做好微學(xué)堂學(xué)習工作等。
三、20xx年廉潔自律情況
堅持廉潔自律，嚴格要求自己，在20xx年我認真貫徹落實(shí)廉潔自律方面的《條例》、《規定》，在思想上牢固樹(shù)立堅強的防線(xiàn)，嚴格按照“講學(xué)習、講政治、講正氣”的要求執行工作，不搞花架子，不欺上瞞下，不弄虛作假。對每一項決策，總是慎重行事，務(wù)必使工作決策具有科學(xué)性、客觀(guān)性和正確性。從不利用職權之便大吃大喝，不奢侈浪費，不以權謀私，自覺(jué)接受組織和群眾的監督，不斷充實(shí)完善自己。
四、自己改進(jìn)計劃
繼續完善自己的工作作風(fēng)，提高專(zhuān)業(yè)技能，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，有擔當的完成采購、法務(wù)等各項工作，更好的`發(fā)揮黨員先鋒模范帶著(zhù)作用，帶領(lǐng)我部門(mén)積極為綜合區車(chē)場(chǎng)的新發(fā)展而不懈努力。
五、下一年度職責與目標
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繼續做好貨物類(lèi)、工程類(lèi)、服務(wù)類(lèi)采購，按照股份公司相關(guān)采購規定及資源管理規定實(shí)施采購工作。
�。ǘ┓b制作管理工作
按照股份公司的要求及體現員工形象的原則，計劃在20xx年統計各部門(mén)的服裝采購需求，統一設計規范著(zhù)裝，對各崗位員工的工作服實(shí)行分類(lèi)設計和配備，根據股份公司下發(fā)的服裝費用，對20xx年的服裝進(jìn)行統一采購及分發(fā)，以及繼續做好20xx年服裝費用申報及統計工作。
�。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)投資計劃
根據部門(mén)職責、內容和實(shí)際情況，已向計劃財務(wù)部提交經(jīng)營(yíng)管理部20xx年的固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計劃表，申購臺式電腦、筆記本電腦和碎紙機等等辦公類(lèi)固定資產(chǎn)，并針對計劃財務(wù)部提交的綜合區管理部20xx年固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計劃表提前做好采購準備。
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20xx年計劃組織員工參加招投標管理、合同管理培訓，加強部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升工作效率。
在今后我會(huì )繼續認真、積極完成本職工作，嚴格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)。努力提高工作效率，同時(shí)也提高工作的積極性，主動(dòng)學(xué)習，充實(shí)自己。出現工作上、思想上的各種問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理匯報，懇請給予交流。工作之余的各方面都嚴格要求自己，不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)和思想道德。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
運營(yíng)管理部述職報告 6
本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
當前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認真學(xué)習支行下達的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)開(kāi)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認真履職
〔1〕、強化優(yōu)質(zhì)效勞理念，提高柜臺效勞質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉型、標準化效勞導入為契機。
〔2〕、加強團隊建設，發(fā)揮鼓勵機制的積極作用。
〔3〕、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現我行各項指標圓滿(mǎn)完成。
三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象
本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學(xué)習支行文件領(lǐng)會(huì )精神，不斷轉變觀(guān)念，提高效勞水平，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運主管我本著(zhù)團結所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著(zhù) 公開(kāi)、公平、公正 的態(tài)度，以事實(shí)為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的'副手。
四、存在的缺乏及20xx年工作方案
本人在一年中雖取得了不少成績(jì)，但同時(shí)也存在諸多缺乏之處，如工作創(chuàng )新能力缺乏，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強效勞使存款穩步增長(cháng)。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護與營(yíng)銷(xiāo)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著(zhù)，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中
提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補缺乏。
以上是本人的述職報告，缺乏之處請批評指正。
運營(yíng)管理部述職報告 7
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好！
20xx年對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是接受挑戰的一年、充滿(mǎn)希望和不斷探索的一年，同時(shí)也是學(xué)習實(shí)踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝農行給予我這樣一個(gè)表現自己的機會(huì )和展示自己能力的平臺�，F將20xx年以來(lái)的工作情況向大家做如下述職報告：
在20xx年中，我積極貫徹我行的金融工作方針政策，認真學(xué)習業(yè)務(wù)理論和專(zhuān)業(yè)知識，遵守銀行的各項規章制度，認真履行崗位職責，具有良好的職業(yè)道德，圓滿(mǎn)地完成了本職工作和不同崗位的順利更換。
今年初至九月我在香坊支行擔任前臺柜員工作，在工作中熱情周到的服務(wù)得到了廣大儲戶(hù)的認可，積極認真的工作態(tài)度得到了領(lǐng)導的肯定。九月份由于工作需要，我被借調到市行營(yíng)業(yè)部、運營(yíng)管理部擔任記賬復核員，通過(guò)主管領(lǐng)導處長(cháng)與同事的教導，我對新?lián)螎徫坏闹匾杂辛顺浞值恼J識，并在同事的幫助下迅速掌握了工作重點(diǎn)和要領(lǐng)。我統計了一下這四個(gè)月來(lái)我從事這項工作的業(yè)務(wù)數量，4個(gè)月約辦理3000多筆業(yè)務(wù)，其中包括每天兩次的同城差共約18筆；大額2筆；及各類(lèi)匯差業(yè)務(wù)9筆；每周約3次的現金調款；4次的轉賬匯款，這些新的業(yè)務(wù)種類(lèi)是我以前的工作過(guò)程中沒(méi)有接觸過(guò)的，在以后工作的過(guò)程中我要不斷學(xué)習和深入研究，爭取早日將業(yè)務(wù)做精成為業(yè)務(wù)骨干。
總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在著(zhù)一定的'欠缺，我要在今年的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在20xx年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為農行順利股改和未來(lái)走向國際的發(fā)展目標、貢獻我全部力量。
以上就是我的述職報告。
謝謝大家！
運營(yíng)管理部述職報告 8
20xx年對我而言，是特殊有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我帶著(zhù)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導的關(guān)切、疼惜和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將分理處的進(jìn)展推上了一個(gè)新的臺階。一年來(lái)，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、從基礎業(yè)務(wù)入手，著(zhù)力于柜員素養的培育，保障分理處工作的穩健推動(dòng)
〔一〕建立健全各項規章制度，奠定會(huì )計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵〞要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并依據缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風(fēng)險起到了主動(dòng)的作用。
〔二〕加強監督檢查，做好會(huì )計主管工作的保證。在年內加強考核，制定具體臺帳，實(shí)行柜員工資與績(jì)效掛鉤的機制，按月考核過(guò)失率，并催促整改問(wèn)題，剛好消退事故隱患，解決問(wèn)題。并加大檢查力度，剛好覺(jué)察工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
〔三〕協(xié)作會(huì )計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自從我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái)，嚴格依據會(huì )計事后中心要求，指導柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì )計事后中心領(lǐng)導的表?yè)P與確定。
二、規范財務(wù)管理，加強內控管理，規范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)
〔一〕為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴格依據農總行財務(wù)制度規定，認真編制財務(wù)收支支配，剛好精確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進(jìn)行具體地財務(wù)分析。
〔二〕在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教化，引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、懇切守信、酷愛(ài)農行、服務(wù)農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，主動(dòng)查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程，做到依法辦事，合規經(jīng)營(yíng)。
〔三〕立足我分理處業(yè)務(wù)靈敏這一優(yōu)勢，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣揚我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開(kāi)闊思路，努力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)留意加強自身建設與學(xué)習，增加駕馭工作的實(shí)力。一是加強學(xué)習，不斷學(xué)習新業(yè)務(wù)，駕馭新規則。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵抗消極現象，在實(shí)際工作中，主動(dòng)關(guān)心主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)分理處各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè)人主義。
回顧過(guò)去的一年，我在繁細而又平凡的.工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶著(zhù)我們分理處員工取得了驕人的成果，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。雖然我在20xx年的工作中取得了確定的成果，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成果只代表過(guò)去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將接著(zhù)關(guān)心行領(lǐng)導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰！
運營(yíng)管理部述職報告 9
20xx年，在公司大力提倡，講真話(huà)、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導下，我認真履行崗位職責，通過(guò)工作的創(chuàng )新和強化對分公司的監督力度，各項工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃�，F將半年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強自身的學(xué)習能力，提高團隊的執行力
多年來(lái)，本人對超市的`現場(chǎng)管理，都是靠經(jīng)驗，憑感覺(jué)。自從進(jìn)行總部上班以來(lái)，我個(gè)人深深的意識到，個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導下，我堅持從書(shū)本上、每期的超市周刊上和現場(chǎng)員工的交流中，認真學(xué)習和總結。通知學(xué)習，我進(jìn)一步加深了商品的分類(lèi)原則、基本的陳列技巧。增強了我的動(dòng)手能力和示范能力，對分公司員工的督導增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團隊的執行能力得到了加強和提高。
二、增強責任意識，認真履行崗位職責
20xx年7月份以來(lái)，八分公司統一實(shí)行了信息切換，統一執行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤(pán)點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現了單品短少、商品滯銷(xiāo)、相互串碼、無(wú)檔庫存等現象。在這些問(wèn)題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著(zhù)“老問(wèn)題，現處理、后杜絕”管理磨練和思想引導。
是在公司領(lǐng)導的指導下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規章制度為依據，嚴格履行崗位職責，以認真負責的工作態(tài)度，深入一線(xiàn)，查問(wèn)題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問(wèn)題都得到妥善解決。一線(xiàn)員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。
在門(mén)店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開(kāi)門(mén)店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。
三、求發(fā)展、抓成效
下半年，我的工作重點(diǎn)將著(zhù)力于，制度的執行、思想意識的轉變、指標的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場(chǎng)份額的擴大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營(yíng)指標。
運營(yíng)管理部述職報告 10
尊敬的領(lǐng)導們：
大家好！我是某外賣(mài)平臺的運營(yíng)經(jīng)理，今天非常榮幸能向各位領(lǐng)導匯報我在過(guò)去一年的工作情況和對未來(lái)的發(fā)展策略。外賣(mài)平臺作為新興行業(yè)，面臨著(zhù)激烈競爭和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，我通過(guò)團隊的努力和創(chuàng )新思維，取得了一定的成績(jì)。接下來(lái)，我將從外賣(mài)平臺的運營(yíng)管理和發(fā)展策略?xún)蓚�(gè)主題進(jìn)行詳細匯報。
一、外賣(mài)平臺運營(yíng)管理
1. 用戶(hù)增長(cháng)
在過(guò)去一年里，我們通過(guò)大力推廣和用戶(hù)引流活動(dòng)，成功增加了用戶(hù)數量。具體而言，我們通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下廣告投放、優(yōu)惠券發(fā)放等方式，吸引了更多的用戶(hù)下載和注冊外賣(mài)平臺。此外，我們還積極與合作商戶(hù)合作，通過(guò)雙向引流的方式吸引更多用戶(hù)加入我們的平臺。
2. 商戶(hù)管理
我們注重與商戶(hù)的合作關(guān)系，通過(guò)建立良好的合作機制，不僅提高了與商戶(hù)的溝通效率，還成功吸引了更多的商戶(hù)入駐平臺。我們通過(guò)優(yōu)化商戶(hù)入駐流程，提供定期培訓和服務(wù)支持，幫助商戶(hù)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，提高了商戶(hù)的'滿(mǎn)意度和忠誠度。
3. 騎手管理
騎手作為外賣(mài)平臺的重要一環(huán)，我們經(jīng)過(guò)一系列的人員篩選及培訓，建立了一支高效且穩定的騎手隊伍。我們通過(guò)優(yōu)化騎手配送路線(xiàn)、提供在線(xiàn)培訓和管理等方式，提高了騎手的配送效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、外賣(mài)平臺發(fā)展策略
1. 產(chǎn)品創(chuàng )新
在激烈的市場(chǎng)競爭中，產(chǎn)品的創(chuàng )新是外賣(mài)平臺持續發(fā)展的關(guān)鍵。我們將聚焦用戶(hù)需求，不斷改進(jìn)平臺的功能和界面，提升用戶(hù)體驗。同時(shí)，我們將加大對用戶(hù)畫(huà)像和數據分析的研究，為用戶(hù)提供個(gè)性化推薦服務(wù)，提高用戶(hù)粘性和留存率。
2. 地域拓展
為了進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額，我們將積極開(kāi)展地域拓展工作。通過(guò)市場(chǎng)調研和數據分析，我們將選擇一些具有潛力的地區進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。我們將與當地商戶(hù)和騎手進(jìn)行合作，打造一個(gè)全新的外賣(mài)生態(tài)圈，提高用戶(hù)和商戶(hù)的參與度。
3. 合理運營(yíng)策略
我們將持續優(yōu)化外賣(mài)平臺的運營(yíng)策略，以提高平臺的盈利能力。具體來(lái)說(shuō)，我們將注重提高訂單轉化率和用戶(hù)復購率，通過(guò)定期的促銷(xiāo)活動(dòng)和商戶(hù)合作等方式，提高用戶(hù)的消費頻率和訂單金額。同時(shí)，我們將加強對商戶(hù)的準入標準，保證平臺上商戶(hù)的質(zhì)量和服務(wù)水平，為用戶(hù)提供更好的消費體驗。
以上是我對外賣(mài)平臺運營(yíng)管理及發(fā)展策略的匯報，感謝領(lǐng)導們的支持和關(guān)注。在未來(lái)，我們將持續努力，不斷創(chuàng )新，做好各項工作，實(shí)現外賣(mài)平臺的可持續發(fā)展。謝謝！
運營(yíng)管理部述職報告 11
尊敬領(lǐng)導：
您好！
轉眼間工作時(shí)間已過(guò)去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績(jì)。在這里，向各位領(lǐng)導和同仁匯報一下。
分業(yè)績(jì)、日常管理、企業(yè)文化建設三個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績(jì)方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類(lèi)項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬(wàn)，其中，與遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、xx汽車(chē)俱樂(lè )部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關(guān)注。具體項目正在進(jìn)行中。另外有多項項目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運營(yíng)戰略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時(shí)對后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來(lái)看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營(yíng)總監，保證合同的`完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執行公司營(yíng)運相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調公司各部門(mén)執行、實(shí)現公司的運營(yíng)目標；建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設。我司在運營(yíng)過(guò)程中發(fā)現，好的企業(yè)文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產(chǎn)生向心力，最后導致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發(fā)展。因此，在集團領(lǐng)導團隊的帶領(lǐng)下，我司開(kāi)展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對企業(yè)文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領(lǐng)導、我司運營(yíng)總監、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
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