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關(guān)于物業(yè)個(gè)人述職報告范文
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,報告不再是罕見(jiàn)的東西,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的關(guān)于物業(yè)個(gè)人述職報告范文,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于物業(yè)個(gè)人述職報告范文1
20xx年即將過(guò)去,現在,我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報,以接受評議!
一、積極配合領(lǐng)導及各科室工作,做好后勤保障工作。
為了作好本職工作,我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,電話(huà)24小時(shí)開(kāi)著(zhù),鈴聲就是命令,碰到突發(fā)事件,不管在什么時(shí)間,不管在多遠,我都必須第一時(shí)間趕到現場(chǎng)。
1、積極參與招生工作,我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長(cháng)的好評,07年招生工作順利完成。
2、8月份,我院遭受到極為罕見(jiàn)的暴風(fēng)雨襲擊,至使學(xué)院圍墻坍塌,大面積積水,影響了學(xué)院的正常工作,在李院長(cháng)的親臨指揮下,我與奮戰在一線(xiàn)的師傅們共同奮戰,恢復了學(xué)院的正常工作。
3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導和同事檢查物品損壞情況,并完成學(xué)院的賠償工作,我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,學(xué)生們也學(xué)會(huì )了珍惜,同時(shí)也教育培養了學(xué)生,提高了他們的自身素質(zhì)。
4、在供暖期間,我每晚配合各值班領(lǐng)導、同事,奔走于各個(gè)公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。
二、努力學(xué)習,全面提高自身素質(zhì)。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的`崗位,它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余,我不斷的學(xué)習物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習期間,參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓,通過(guò)培訓強化了物業(yè)管理的意識,發(fā)現物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,也重新認識了物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)。
三、加強修養,時(shí)刻注重自我約束。
在工作中,言行舉止都要注重約束自己,對領(lǐng)導做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己,寬以待人。一句話(huà),努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意自己的一言一行,維護了領(lǐng)導,維護了物業(yè)中心的整體想象。
四、勤奮工作,回報學(xué)院及領(lǐng)導同事們的關(guān)愛(ài)。
我從踏入物業(yè)中心工作以來(lái),受到了學(xué)院、領(lǐng)導同事們的關(guān)懷和幫助,我惟一的回報方式就是拼命努力的工作,我珍惜這份來(lái)之不易的工作,珍惜這個(gè)良好的工作環(huán)境。同時(shí),也被李院長(cháng)的的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái),對領(lǐng)導安排的所有工作,我從不講任何客觀(guān)理由和條件,總是默默無(wú)聞的完成。說(shuō)句實(shí)在話(huà),工作不僅是我謀生的手段,更是我回報學(xué)院、領(lǐng)導同事的方式,也是實(shí)現我人生價(jià)值的惟一方式。
總而言之,一年來(lái)的工作雖有很多不足之處,但我可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō):自己盡了心,怒了力,也流了汗。我將一如既往的做事,一如既往地為人,也往眾位領(lǐng)導同事們一如既往的幫助我、支持我!
關(guān)于物業(yè)個(gè)人述職報告范文2
一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中立刻就要過(guò)去了;叵肫鹨荒陙(lái)的工作,能夠說(shuō)是物業(yè)公司在總結去年工作的基礎,經(jīng)過(guò)一年的完善與努力,再上新臺階的過(guò)程。一年來(lái),我公司在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全局各單位的大力支持下、透過(guò)公司領(lǐng)導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿(mǎn)。
回想一年來(lái)的工作,我公司在服務(wù)承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)。
一、工程審計嚴格執行標準,不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業(yè)公司不僅僅要做好日常維修工作,而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān),為了做好這一項工作,我公司安排專(zhuān)人對工程現場(chǎng)進(jìn)行監督,共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處,對5個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造,對印刷廠(chǎng)、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,并對全部工程進(jìn)行預算審計,工程造價(jià)到達了251萬(wàn)元,審減額為68萬(wàn)元,審減率到達了27%,切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān),受到了局領(lǐng)導的高度贊揚。
二、著(zhù)力解決歷年來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好,為徹底解決這一問(wèn)題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內分戶(hù)改造,為節省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責,對10處局所進(jìn)行了改造,均在供熱之前順利完成了任務(wù),而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修,總計精修鍋爐12噸的6臺,0.5噸以下的10臺,為局節約資金5萬(wàn)余元,以上這些細致的工作,不僅僅基本解決了冬季不熱的問(wèn)題,而且從根本上節約了能源支出,為局節約了超多資金。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作,做好全局物業(yè)管理工作,有力地保證經(jīng)營(yíng)、運行、機關(guān)各部門(mén)生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉,營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務(wù)承諾資料,依據嚴格的考核機制,對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計分制,在各股之間進(jìn)行評比,評出和最差,有獎?dòng)辛P,充分調動(dòng)各股職工的工作用心性,使職工充分認識到這是全年工作中的重點(diǎn),抱著(zhù)務(wù)必做好這項工作的。態(tài)度來(lái)對待。一年的工作,我們始終本著(zhù)誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則,將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,細化到股,量化到人,強化職責追究制,對各單位所反映的問(wèn)題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修,一年來(lái),從沒(méi)有因為我們的自身原因而耽誤過(guò)生產(chǎn)的,而且對于無(wú)法立刻維修的都能做到及時(shí)安排,一旦問(wèn)題解除立刻排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個(gè)月的巡訪(fǎng)中能互相通報,互相配合,不僅僅提高了工作效率,而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調,使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的群眾日益團結。
實(shí)踐證明,透過(guò)我們的用心努力,全年的'維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn),全面細致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,強化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識,受到全局各單位的一致好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善,逐步構成系統化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進(jìn)行了建帳管理,同時(shí)對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳,所涉及資料一目了然,并制定了有關(guān)房屋管理方面的規章制度,與各方負責人見(jiàn)面落實(shí)了這些管理規定,以便于日常管理及遇到問(wèn)題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對物業(yè)收費項目進(jìn)行了規范,與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,并對收費標準進(jìn)行了重新洽談,使物業(yè)管理費的收費標準到達歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失,進(jìn)行了經(jīng)濟上的追究,從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬(wàn)元,比上年節約了0.95萬(wàn)元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等,也是能省則省,透過(guò)與市里各收費單位的多次協(xié)商,針對以上各項收費項目我公司共為局里節余15.9萬(wàn)元。
用心推進(jìn)閑置房屋出租一事,我公司去年將多數閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類(lèi),分別考察地段、租金等指標,對不一樣房屋酌情定價(jià),爭取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還用心主動(dòng)對已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,對于許多難收的戶(hù)也進(jìn)行多次攻關(guān),透過(guò)我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬(wàn)元,收繳率到達70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上,今年又有所規范。取消了部分不合理收費,以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據,重新核定了部分收費項目的收費標準,一項每年就能為局節省30多萬(wàn)元。
我公司在去年對電費整治的基礎上,今年對供熱費進(jìn)行了徹底清算,為了保證交費面積的準確,我公司專(zhuān)門(mén)派人到各單位測量面積,在此過(guò)程中,對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑,經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通,最后認定了我們的結果,最后透過(guò)多種手段,最后追回了多年多交的供熱費45萬(wàn)余元,為局挽回了多年的損失。除此之外,今年供熱費雖然上調了價(jià)格,但我局所付出的卻與去年基本上持平,原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收,甩掉了許多現已不應在我局報銷(xiāo)的住戶(hù)。
四、增收節支,例行節約。
1、冬煤反季進(jìn)場(chǎng),從根本上避免了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問(wèn)題,并從用量上進(jìn)行了仔細核算,嚴格壓縮了每年的進(jìn)貨量,使得今年的冬煤物美價(jià)廉,保質(zhì)保量。在保管問(wèn)題上,將煤傳成堆,用草、泥將煤堆蓋起來(lái),使煤免受風(fēng)吹雨淋,并從根本上控制了冬煤丟失的現象。一項,就為局節省資金十余萬(wàn)元。
2、為節約購買(mǎi)桌椅的資金,避免浪費,我公司組織專(zhuān)人對全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修,一年來(lái),共維修辦公桌171張,其中大修85張,辦公椅115把,與購買(mǎi)的成本相比,維修所付出的工費及材料費真是相差太多,一項,就為局節省資金4萬(wàn)余元。
3、堅持原則,堅決抵制不合理收費。我公司根據<郵政法>規定,郵政局屬于帶給普遍服務(wù)的公益性企業(yè),在許多收費項目上都應享受必須的優(yōu)惠,據此我公司與各收費單位多次協(xié)調,在許多方面都爭取到了必須的優(yōu)惠政策,為局節約資金30多萬(wàn)元。
五、采購、計劃調撥、保管各人分管,有章可循。
為使得采購商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證,我公司專(zhuān)門(mén)成立采購小組,定期到市場(chǎng)去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量狀況,并及時(shí)征求全局各使用單位的意見(jiàn),盡量滿(mǎn)足大家的需要,對不合格商品堅決不入庫,其中也發(fā)生過(guò)因進(jìn)貨質(zhì)量問(wèn)題,損失由采購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴格的審查,我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。
為保證用最小量的庫存來(lái)周轉,我公司在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則,使得我們不占用過(guò)多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。
保管工作能做帳物相符,貨物陳列整齊,每月能及時(shí)清點(diǎn)庫存,并保證平時(shí)付料的及時(shí)性,為全局各部門(mén)的生產(chǎn)之需帶給了有效的保證。
六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序,保質(zhì)保量。
1、維修工作針對我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn),除按照承諾要求每半月巡訪(fǎng)一次外,我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄,在時(shí)間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調度,做了許多細致的工作。
首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線(xiàn)百余米,為了完成這項工作,維修股的同志們不怕苦、不怕累,在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí),用了一周的時(shí)間最后把地溝內的管線(xiàn)更換一新,保證了今冬的供暖問(wèn)題。
二是透過(guò)與熱力公司用心溝通協(xié)調,自我組織人力對長(cháng)安局、通江所、光復所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶(hù)改造,工作質(zhì)量都到達了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進(jìn)行熱化管線(xiàn)的重新敷設,對散熱片進(jìn)行了重新安裝,透過(guò)認真細致的探察研究,對鍋爐位置進(jìn)行了調整,改造之后的供熱效果十分理想。
三是提前做好冬防保暖工作,組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝,及時(shí)修補并安裝了門(mén)簾、門(mén)條等設施,受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作,除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外,為14個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中改造,將格柵燈更換為鐵管燈,共用燈具460余套,每月可節電1。8萬(wàn)度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺席34個(gè),節約成本1.5萬(wàn)元。另外,變電所在人員少的狀況下,能按規定做好例行的值班工作,而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對局所進(jìn)行維修保養,保證全局各單位的正常用電,一年來(lái),累計更換燈管225次,排隊各種故障102次,為局做出了突出貢獻。
七、用心參與生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo),為局經(jīng)營(yíng)工作盡微薄之力。
我公司是屬于后勤服務(wù)部門(mén),人員素質(zhì)參差不齊,勞務(wù)工多、國營(yíng)工少,而且各工種的工資標準也比較低,但應對局里每次下達的指導性任務(wù),我們從來(lái)都沒(méi)有放下,也沒(méi)有等靠思想,而是每一次都用心鼓勵職工,為職工講清楚支持經(jīng)營(yíng)工作的必要性,使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人,郵政局的興衰決定著(zhù)我們每個(gè)人的命運,所以這一年來(lái),我們用心完成了儲蓄指標,正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)和拜年卡的銷(xiāo)售工作,難度可想而知,但我們的職工本著(zhù)為局盡自我一份微薄之力的樸實(shí)想法,在公司領(lǐng)導的正確引導下,用心主動(dòng)地投入到營(yíng)銷(xiāo)戰役中去。
八、用心組建職工食堂,方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問(wèn)題,經(jīng)多次研究,決定組建職工食堂,并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項很難做好的工作,但公司從上到下都沒(méi)有因為這個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒,而是用心地出謀劃策,都是一心想把食堂搞好,局里為職工做好事,而我們要做好傳接棒,將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工,讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷。
一年的工作細說(shuō)起來(lái)還有很多很多,我們取得的成績(jì)有目共睹,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應全局發(fā)展的需要,這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿,相信我們今后的工作會(huì )在局領(lǐng)導的正確指導、在公司領(lǐng)導及全公司職工的共同努力下必須會(huì )做得更好!
關(guān)于物業(yè)個(gè)人述職報告范文3
xx物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目,感謝領(lǐng)導的悉心培養,同事的關(guān)懷互助,此刻的我成長(cháng)了,工作潛力提升了,下方對20xx的個(gè)人工作進(jìn)行總結:
一、基礎服務(wù)
1、配合春節在園區的值班工作,值班的13天中,讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖?床坏酱蠹医z毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區攬秀苑組團門(mén)崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預案對各部門(mén)作出協(xié)調工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報工作,最長(cháng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無(wú)業(yè)主投訴。
2、配合公司對8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn),并對接相關(guān)標識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區各項對外書(shū)面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮高爾夫球會(huì )對接的函件等。
4、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶(hù)一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴格執行借查等規章制度。
5、配合園區于11月1日實(shí)行的訪(fǎng)客證制度,對所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話(huà)聯(lián)系確認身份后再通知門(mén)崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區生活服務(wù)
1、配合園區生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展,制作各項溫馨提示張貼,及經(jīng)片區管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類(lèi)節慶、園區活動(dòng)致業(yè)主的信息發(fā)送。
3、配合園區生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展,對來(lái)訪(fǎng)業(yè)主主動(dòng)帶給血壓測量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統計。
4、對20xx年1月至8月的園區生活服務(wù)開(kāi)展狀況進(jìn)行了統計,在學(xué)習單項服務(wù)跟進(jìn)表及月統計表的過(guò)程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰,深知自我還有太多不足之處,計劃在20xx年做出如下提升自我的事項:
1、在20xx年初,因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班,職責與義務(wù)隨之而至,但在團隊凝聚力建設、管理藝術(shù)方面都需提升,在來(lái)年會(huì )做好部門(mén)內部及與其他各部門(mén)的.溝通工作,使工作團隊持續嚴肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì )將督導工作做得更好,保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的群眾作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。
3、多到現場(chǎng)了解實(shí)際狀況,能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞,更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。
4、對存在的問(wèn)題和教訓及時(shí)進(jìn)行總結,編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習。
5、努力提高自我的技能與管理水平,把工作做得更好。
6、除學(xué)習本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習其他各部門(mén)的各項流程,給以后對全局的把控潛力做好扎實(shí)的基礎。
7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的潛力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我的潛能,領(lǐng)導和同事都是我的良師益友,我會(huì )找準自我的發(fā)展方向,持續這份工作熱情勇往直前!
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