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敬老院述職報告（通用15篇）
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編精心整理的敬老院述職報告，歡迎閱讀與收藏。
敬老院述職報告 1
麻店鎮敬老院以集中供養五保對象為主，現有床位62個(gè)，工作人員2人，入住五保老人62人，其中男性42人，女性20人，80周歲以上老人15人，雙目失明3人，智障3人，肢體殘疾6人。20xx年，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞“老有所養，老有所依，老有所樂(lè )”辦院宗旨，不斷轉變觀(guān)念，增強為院民服務(wù)意識，堅持以服務(wù)為中心，進(jìn)一步完善自我，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)開(kāi)展工作，現就將今年的工作情況作如下總結。
1、加強敬老院基礎建設，為老人創(chuàng )造優(yōu)良的生活環(huán)境。今年以來(lái)，投資5萬(wàn)元對下水道進(jìn)行了重新修建，投資3萬(wàn)元新購取暖鍋爐一套，投資1萬(wàn)元對取暖設備進(jìn)行了改造，投資4萬(wàn)元對樓房房頂進(jìn)行了修繕。
2、加強敬老院日常管理，努力提高生活質(zhì)量
首先，加強對敬老院人員的管理，建立健全管理人員工作責任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有責任，事事有人管，五保老人也按照所住寢室選舉室長(cháng)，加強對各住寢室環(huán)境、安全等檢查和對老人外出的管理。二是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體，專(zhuān)門(mén)為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，為預防心腦血管疾病復發(fā)
工作奠定了基礎，建立了個(gè)人檔案。3月份，寧洪慶為老人做了白內障手術(shù)。三是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等。四是督促、幫助老人刷牙、洗臉、洗手、梳頭、整理床單、床鋪，每月為老人理發(fā)，剃須。五是幫助老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。六是為老人訂置文化娛樂(lè )用品，如書(shū)籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克等，豐富了老人的日常生活。同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理菜園、清除雜草、修剪樹(shù)木等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。七是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛生間等生活用品設施。八是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養合理搭配，飯菜力爭天天不重。九是積極開(kāi)展衛生先進(jìn)創(chuàng )建活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛生活動(dòng)，打掃衛生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現有3個(gè)老人成功戒煙。十是對生病老人由管護人員送餐入室進(jìn)行喂養。班克銘老人得的是嚴重肺心病，從他生病開(kāi)始，我們的管護人員就守著(zhù)他，幫扶他大小便，老人家感動(dòng)的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。十一是對敬老院文件、規章制度、圖片、接受救助對象等實(shí)行微機管理，收效顯著(zhù)。
3、定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)，保證經(jīng)常開(kāi)展日常文娛活動(dòng)，定期組織較大的'慰問(wèn)活動(dòng)，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。為一對老年人舉辦了婚禮。
4、創(chuàng )建院辦經(jīng)濟，提高敬老院收入，組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做，滿(mǎn)足他們勞動(dòng)和創(chuàng )收的需要。目前院內有菜地2.5畝。
5、存在的問(wèn)題
主要表現在以下兩個(gè)方面：一是管理人員工資低，缺少工作熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提高；二是需要進(jìn)一步加強在業(yè)務(wù)工作方面的培訓，加強經(jīng)驗交流和學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓五保老人能更好的安度晚年。
今后，敬老院將繼續堅持鎮黨委、政府正確領(lǐng)導，始終以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，繼續圍繞“老有所養，老有所依，老有所樂(lè )”的辦院宗旨，不斷轉變觀(guān)念，切實(shí)提升工作水平，為院民提供更加優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，促進(jìn)敬老院工作再上新臺階。
敬老院述職報告 2
一年以來(lái)本人能夠認真參加院里組織的學(xué)習及各項政治活動(dòng)。工作中嚴格要求自己認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)�，F將三年里的思想和工作情況總結如下：
�。ㄒ唬┰谒枷肷�，認真學(xué)習，參加各項政治學(xué)習及教育活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習提高自身素質(zhì)；在思想上嚴格要求自己，牢固樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的宗旨以及正確的世界觀(guān)人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
�。ǘ┰诠ぷ魃�，一年來(lái)我的工作崗位是為老人服務(wù)。每天按照服務(wù)護理人員職責較好的完成各項工作任務(wù)，上班從未出現遲到早退現象。遵守院里各項規章制度，工作中積極主動(dòng)，勤奮努力。以老人為本，心系老人，情注老人，時(shí)刻牢記為老人服務(wù)的宗旨，并將愛(ài)心、熱心、耐心、事業(yè)心運用到平常各項服務(wù)當中。
我所從事的是服務(wù)和護理老人工作。每天為老人打掃房間、整理床單床鋪。對患病和不能自理的老人喂水喂飯、擦洗身體、倒屎倒尿，定期為老人洗澡理發(fā)，還要負責每月的大掃除。在日常工作中，從來(lái)不怕臟和累、勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)我還經(jīng)常和老人談心，交流，及時(shí)了解老人有什么困難或有什么需要解決的問(wèn)題，幫助他們解決。和同事們團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，從不計較干得多干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
�。ㄈ┮荒陙�(lái)我對自身嚴格要求，始終平淡，把舍得付出，默默無(wú)聞工作作為自己的準則。從來(lái)不拿老人的.東西，做到不利養老院形象的事不做，不利養老院的話(huà)不說(shuō)，積極維護養老院的形象。
�。ㄋ模┰诠ぷ髦斜救诉�有很多不足，有時(shí)和個(gè)別老人說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣有些重。在今后工作中克服不足，努力把工作干得更好。
總之一年以來(lái)我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著(zhù)一些困難和問(wèn)題，但我們深信，困難和問(wèn)題都是暫時(shí)的，都會(huì )在發(fā)展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心在今后工作中，我將一如既往堅持工作原則，在全體同事的共同努力下把那個(gè)養老院工作做得更好，讓社會(huì )滿(mǎn)意，讓老人家屬放心。
敬老院述職報告 3
敬老院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和鄉鎮黨委及上級部門(mén)對本院工作的指示精神，以創(chuàng )建先進(jìn)敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實(shí)做好了敬老院的各項工作，歸納起來(lái)主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、健全了制度，實(shí)行了規范化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后制定了院長(cháng)責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，五保對象入住敬老院登記建檔制度。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、倡導人文服務(wù)，弘揚敬老風(fēng)尚
敬老院成立開(kāi)始，牢固樹(shù)立"全心全意為老人服務(wù)的`思想"，把"百善孝為先"的中華傳統美德發(fā)揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長(cháng)輩一樣對待院里的老人，細心觀(guān)察老人的需求，貼心為老人服務(wù)。
敬老院工作人員自入院以來(lái)，全身心的投入到敬老、愛(ài)老的事業(yè)中。他們堅持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上，什么時(shí)候該添制夏衣冬被，他們提前作好了準備；五保老人有了病痛，請醫拿藥，忙過(guò)不停，對待五保老人勝過(guò)自己的親人
三、服務(wù)保障工作
1、組織安排醫務(wù)人員定期為老人檢查身體（甲肝、乙肝和心臟病等）。
2、定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等。
3、及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛生和個(gè)人衛生清潔。并有專(zhuān)人為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套等。
4、組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
5、手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛生間等生活用品設施。
6、為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養合理搭配，飯菜力爭天天不重。
總之，經(jīng)過(guò)全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績(jì)，受到了上級和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個(gè)新的臺階，為構建和諧社會(huì )做出我們的新貢獻。
敬老院述職報告 4
尊敬的領(lǐng)導、同志們:
我們陳?ài)拙蠢显狐h支部在鎮黨委鎮政府的正確領(lǐng)導下和上級有關(guān)部門(mén)的關(guān)懷支持下，各項工作穩步、有序地開(kāi)展。堅持把黨和人民的利益放在首位，堅持黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的持續開(kāi)展，踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，時(shí)刻把敬老愛(ài)老的事業(yè)放在心中，堅持以人為本，積極創(chuàng )造條件。工作上取得了一定的成績(jì)，受到了上級有關(guān)部門(mén)的表彰。下面將20xx年的支部工作向各位領(lǐng)導和同志們作如下匯報。
一、積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習
陳?ài)拙蠢显狐h支部按照縣委、鎮黨委的通一部署，認認真真，扎扎實(shí)實(shí)，亦步亦趨地有組織、有計劃地嚴格按照黨章、認真領(lǐng)會(huì )：照照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病。以正面教育為主，開(kāi)展批評與自我批評。期間召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì )，組織生活會(huì )，查擺突出問(wèn)題，落實(shí)解決措施，使支部工作正常有序的開(kāi)展。
二、堅持老有所為發(fā)展院辦經(jīng)濟
我們敬老院黨支部堅持不等不靠、積極創(chuàng )收、以副補院的指導思想，依托我院的地理位置的有利條件，探索出幾條適合我院發(fā)展的路子。
1、發(fā)展蔬菜種植，我院現有菜園近五畝，在六位院民的辛勤勞作下，基本實(shí)現蔬菜自給。
2、積極開(kāi)荒種地。14年我們與眾興村、馬城村達成了墓地托管協(xié)議，這兩處墓地近兩千畝，村里不要報酬，每年可收小麥近萬(wàn)斤、山芋近萬(wàn)斤、一千多斤芝麻和一部分花生綠豆等。
3、興辦塘口經(jīng)濟。原來(lái)我們院門(mén)前這口廢塘被人承包一直沒(méi)有充分有效利用，結合土地平整，通過(guò)鎮村協(xié)調及我院的積極爭取，這口塘免費提供使用。我們因地制宜進(jìn)行水里養魚(yú)、水面養鴨近千只。同時(shí)，我院還用傳統的養殖方式年出欄十幾頭豬，全部用于五保老人的生活補貼。
三、堅持老有所樂(lè )，美化環(huán)境，豐富文化生活
我院不僅在物質(zhì)上滿(mǎn)足老人的需要，也時(shí)刻注重老人的精神文化需求。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的`氛圍，讓每個(gè)老人找到家的感覺(jué)。我們將前后大院進(jìn)行硬化，栽花植樹(shù)，美化環(huán)境，打造花園式養老中心。不僅如此，我們還建立了文化宣傳欄、墻畫(huà)，并且創(chuàng )建了文化幸福院。配置了自動(dòng)麻將機兩臺，撲克紙牌娛樂(lè )室兩間，圖書(shū)200余冊，讓老人在閑余時(shí)間自?shī)首詷?lè )。
通過(guò)支部“一班人”和全體院民共同努力，各項工作和建設在全縣名列前茅。20xx年10月下旬由縣民政局組織在我院召開(kāi)了全縣敬老院，長(cháng)集分管民政的鄉鎮領(lǐng)導參加的先進(jìn)敬老院現場(chǎng)觀(guān)觀(guān)摩會(huì )，受到了到會(huì )人員和領(lǐng)導一致好評。
以上是我們敬老院黨支部在20xx年工作中取得的一些成績(jì)和經(jīng)驗。我們深知離上級的要求還有很大的差距，今后，我們將更進(jìn)一步地努力，讓陳?ài)拙蠢显赫嬲蔀橐凰灞＠先藗凁B老的樂(lè )園。
敬老院述職報告 5
各位領(lǐng)導：
大家好！
我叫xx，出生于一個(gè)普通的農民家庭，xx年加入中國共產(chǎn)黨，xx年被群眾推選為黨總支書(shū)記，xx擔任莊周敬老院院長(cháng)。多年來(lái)，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，對農民群眾有著(zhù)深厚的感情。連任五屆xx黨代表，先后獲得省優(yōu)秀敬老院院長(cháng)、市優(yōu)秀婦干等榮譽(yù)，連續多年被市委、辦事處黨委評為優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者。
自從擔任xx敬老院院長(cháng)以來(lái)，我始終把敬老院的建設和服務(wù)工作作為一件重要的政治任務(wù)來(lái)抓，在資金缺少的情況下，想盡一切辦法，保證入住老人供養難題，把黨和政府的關(guān)愛(ài)切切實(shí)實(shí)落實(shí)到了孤寡老人的身上，用我們真誠實(shí)現了“為政府分憂(yōu)，為社會(huì )盡責，為人民盡孝”的辦院目的。
過(guò)去的一年敬老院的工作可以說(shuō)是成績(jì)斐然。這與上級領(lǐng)導的重點(diǎn)關(guān)注、資金投入和敬老院全體工作人員的努力是分不開(kāi)的�？偨Y過(guò)去一段時(shí)間的敬老院工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。敬老院是廣大孤寡老人的歡樂(lè )園，孤寡老人的問(wèn)題是社會(huì )重大問(wèn)題，只要解決好敬老院的工作，對我們社會(huì )的`安定和經(jīng)濟的發(fā)展有巨大的推進(jìn)作用�，F對敬老院近一年來(lái)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報：
一、本院基本情況
xx敬老院座落于xx境內，占地面積xx畝，建筑面積xx平方米，包括辦公室、宿舍、健身室、文化娛樂(lè )室、食堂等設施。目前，xx共有五保老人xx人，現有xx人入住敬老院。為了在2012年達到集中供養率50%的目標，xx按照上級部署，經(jīng)大量調查研究、可行性分析論證，xx敬老院被列入今年重點(diǎn)改擴建計劃，力爭把xx敬老院建成國家級優(yōu)秀敬老院。在上級部門(mén)的關(guān)心、支持和各級黨委、政府的高度重視下，敬老院將于近期動(dòng)工。
二、轉變觀(guān)念，注重服務(wù)
為了提高服務(wù)質(zhì)量，xx明確民政辦主任具體負責敬老院的協(xié)調幫扶工作，聘用了會(huì )計、炊事員、衛生員、服務(wù)員等4名專(zhuān)職工作人員，制定了一整套管理服務(wù)規章制度。
凡是到敬老院來(lái)的老人年齡都較大，身體多病又無(wú)兒女照顧。我總是要求工作人員把這些老人當做自己的親人來(lái)對待，主動(dòng)、熱情、耐心、周到的為老人服務(wù)，給老人提供一個(gè)良好生活的環(huán)境。一是值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養老人房?jì)妊膊槔先饲闆r，星期六、星期日照常上班。二是根據老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，安排好每周菜譜。搞好廚房衛生，妥善保管食物，防止病從口入。三是定期進(jìn)行衛生大掃除，做好環(huán)境衛生保潔和美化，保持老人房?jì)惹鍧�，定期為老人換洗蚊帳、床被單。四是定期給老人買(mǎi)洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。五是每逢中國傳統佳節，都為老人準備豐盛的菜飯，在老人生日之日專(zhuān)門(mén)準備一份生日禮品（蛋糕、糖果等）送上等等，力求讓每位老人都能過(guò)得稱(chēng)心、舒心，安享晚年。
在搞好服務(wù)的基礎上，敬老院還堅持走積極創(chuàng )收、以院補院的路子，利用閑置土地栽種花木10畝，種植蔬菜4畝，挖了一口魚(yú)塘養魚(yú)，不但讓五保老人老有所樂(lè )、老有所為，還有效地增加了敬老院的收入，提高了五保老人的生活水平。全體院民人心穩定，相處和諧，充分感受到黨和政府給予的溫暖。
三、加強管理，確保安全
xx敬老院以高標準聘用工作人員，要求具有初中或中專(zhuān)以上文化程度，有實(shí)干精神，熱愛(ài)敬老事業(yè)，作風(fēng)正派，責任心強，身體健康。目前，全院共有工作人員4人，一年來(lái)，通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實(shí)，全體工作人員根據自己的工作分工切實(shí)履行崗位職責，全面提高敬老院整體工作效率和服務(wù)水平，做好供養服務(wù)工作。
保衛管理方面，院內已建立院民個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好跟蹤服務(wù)。對老人的親屬、來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記制度、老人外報告和請假制度。定期或不定期召開(kāi)院民會(huì )議，院內設立公開(kāi)欄，重大事項及伙食支出定期進(jìn)行公開(kāi)，接受院民監督。建立健全了院長(cháng)責任制，管理人員崗位責任制，院內經(jīng)濟管理制度，五保對象供養守則，衛生制度，會(huì )議學(xué)習制度，請假銷(xiāo)假制度，財務(wù)管理和實(shí)物管理制度，各項規章制度齊全并上墻。
敬老院述職報告 6
20xx年，我們在民政部門(mén)和街道辦事處黨政的領(lǐng)導下，通過(guò)自身的努力，完成了上級領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)�，F將20xx年度工作小結如下：
一、改變觀(guān)念，推行無(wú)紙化辦公，實(shí)行信息化管理
從2010年開(kāi)始，我院推行信息化管理。一是通過(guò)培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數據實(shí)現電子化，老人、員工數據通過(guò)數據庫管理，到達動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。三是各種表格電子化，數據不僅僅準確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。
二、提高認識，增強防范意識，強化老人護理安全
針對養老機構的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護理工作的安全工作。
1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進(jìn)行“安全教育”，在員工中開(kāi)展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。
2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進(jìn)行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管狀況。
3、與員工簽定消防職責狀，實(shí)行院長(cháng)全面負責，分級管理，全員共抓的運行機制。
三、加強硬件建設，促進(jìn)軟件建設，提高老人護理水平
通過(guò)全區“養老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上，進(jìn)一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區慈善會(huì )支持下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽(yáng)能熱水器”，有效降低運行成本。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò )監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓，并通過(guò)特殊設備作業(yè)培訓，一名護理員通過(guò)培訓，獲得“護理專(zhuān)業(yè)初級證書(shū)”。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進(jìn)行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對員工進(jìn)行“滿(mǎn)意度”測評，到達提高護理水平的'。
四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內部管理水平
在20xx年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動(dòng)力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重持續。首先，召開(kāi)員工大會(huì )傳達區民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風(fēng)，在獲得“運行考核達標”較好成績(jì)的基礎上，12月份，通過(guò)全體員工努力，我院又通過(guò)了“上海市福利行業(yè)協(xié)會(huì )”考評。
目前，老人和老人家屬對我院的護理服務(wù)工作比較滿(mǎn)意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。xxx老人說(shuō)，我去過(guò)10多個(gè)敬老院，那里的服務(wù)是，院長(cháng)、員工每人都親切可愛(ài)。xxx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。
五、新年工作打算
1、加強員工技能培訓，全面員工素質(zhì)
積極參加市區“護理員”職業(yè)培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（初級）培訓，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（中級）培訓。4名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，通過(guò)以會(huì )代培、以考代培等形式，在員工中開(kāi)展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。
2、完善我院“規避風(fēng)險”機制
一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風(fēng)險告知書(shū)》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風(fēng)險工作。二是動(dòng)員全體入住老人參加意外保險，提高保險系數。三是在員工中開(kāi)展“十個(gè)一點(diǎn)”活動(dòng)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、腦子活一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。全面提高服務(wù)質(zhì)量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規避風(fēng)險”的機制，全面降低入住老人的護理風(fēng)險。
3、全面落實(shí)管理制度，狠抓規范操作
繼續抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實(shí)到位，各項記錄全面及時(shí)。在20xx年的基礎上，進(jìn)一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年里，取得更好的成績(jì)。
敬老院述職報告 7
自xx鎮敬老院建立以來(lái)，敬老院堅持以人為本，服務(wù)老人，強化管理，逐步發(fā)展，持續改善院民生活條件，提升五保老人的生活質(zhì)量，敬老院建設全面發(fā)展，得到了社會(huì )的充分肯定。
一、鎮黨委政府高度重視敬老院建設
敬老院建立以來(lái)，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設，把敬老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來(lái)抓。敬老院建成后，為了實(shí)現了標準化建設、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的敬老院，鎮上成立了以鎮長(cháng)為組長(cháng)，民政、武裝、財政、計生、團委等部門(mén)負責人為成員的敬老院建設小組，對敬老院的建設和管理實(shí)行監督和管理�，F以鎮長(cháng)孫全華為組長(cháng)，李斌為副組長(cháng)的敬老院建設小組經(jīng)常到敬老院視察、調研，實(shí)時(shí)了解敬老院的狀況，解決院里的困難問(wèn)題。鎮黨委政府的領(lǐng)導們還經(jīng)常到敬老院看望老人，噓寒問(wèn)暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，幫忙敬老院解決建設和生活中遇到的困難。在冬天來(lái)臨的時(shí)候，領(lǐng)導們?yōu)樗麄兯腿ッ禾�，供他們生火取暖。每每逢年過(guò)節，領(lǐng)導們還專(zhuān)程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受政府的關(guān)懷，感受人間的溫暖。
二、倡導人文服務(wù)，弘揚敬老風(fēng)尚
敬老院成立開(kāi)始，牢固樹(shù)立“全心全意為老人服務(wù)的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統美德發(fā)揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長(cháng)輩一樣對待院里的老人，細心觀(guān)察老人的需求，貼心為老人服務(wù)。
當前院里的老人都是由政府集中供養的農村五保戶(hù)，總共26人（其中肢殘3人、1人癱瘓在床，生活不能自理的老人），其余養員也均是高齡老人。
敬老院工作人員自入院以來(lái)，他們放棄了照顧家里老人、孩子的時(shí)間，放棄了節假日，春節期間，服務(wù)員發(fā)現幾個(gè)老人情緒有些低落。通過(guò)細心觀(guān)察得知，原先老人望見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望，自己親人沒(méi)來(lái)，心里有點(diǎn)兒不是滋味。服務(wù)員主動(dòng)與其親人實(shí)行了溝通，在大年初三他們的侄兒突然到來(lái)，老人欣喜異常。
敬老院不但僅在物資上滿(mǎn)足老人的需要，也時(shí)刻注重老人的精神需求。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍，讓每個(gè)老人都能找到家的感覺(jué)。有幾位老人剛入院的時(shí)候，因過(guò)不慣院里的生活，心里有抵觸情緒，火氣個(gè)性大，并且假裝生活不能自理，每一天躺在床上讓服務(wù)員侍候。服務(wù)員明白老人的心結，就象對待親人一樣，每一天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務(wù)員堅持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺(jué)，不但站起來(lái)自食其力了，還在院種植地斬草滅蟲(chóng)，呵護蔬菜。
敬老院里有個(gè)“生日角”，院長(cháng)把每位老人的生日都記了下來(lái)，每當有老人過(guò)生日時(shí)，院長(cháng)都準備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對完美生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買(mǎi)來(lái)了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè )。四、完善規章制度，增強院務(wù)管理院內制定了管理規章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì )，制定了院長(cháng)任期職責、工作人員崗位職責、院辦經(jīng)濟職責制度，衛生、安全制度，敬老院里有個(gè)“生日角”，院長(cháng)把每位老人的.生日都記了下來(lái)，每當有老人過(guò)生日時(shí)，院長(cháng)都準備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對完美生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買(mǎi)來(lái)了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè )。
三、完善規章制度，增強院務(wù)管理
院內制定了管理規章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì )，制定了院長(cháng)任期職責、工作人員崗位職責、院辦經(jīng)濟職責制度，衛生、安全制度，會(huì )議學(xué)習制度，請銷(xiāo)假制度，財務(wù)管理制度，實(shí)物管理制度和院民守則；建立了院務(wù)管理記錄簿，會(huì )議學(xué)習記錄簿，院民工作狀況記錄簿，請銷(xiāo)假記錄簿，環(huán)境衛生評比登記簿，五保老人健康狀況記錄簿和五保老人花名冊。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上，供大家學(xué)習，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀的經(jīng)驗和體會(huì )。在財務(wù)上，實(shí)時(shí)報賬，實(shí)時(shí)監督，實(shí)時(shí)公開(kāi)。敬老院的各項建設工程，一律向社會(huì )公開(kāi)承包，理解群眾監督。因為實(shí)行了規范化管理，敬老院的各項工作和日常生活井井有條，深受社會(huì )的好評，他們的管理模式和經(jīng)驗已在全市推廣。
四、努力改善敬老院環(huán)境，持續提升老人的生活質(zhì)量
為了改善敬老院環(huán)境，為老人們帶給更安全更舒適的居住，在政府和廣大群眾的努力之下，新的敬老院即將完工。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房，潔凈衛生的食堂，配套齊全的娛樂(lè )室，滿(mǎn)院飄香的花園，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境。在新的敬老院完工后，他們將會(huì )搬進(jìn)新居，安享晚年之樂(lè )。
敬老院述職報告 8
今年敬老院在社會(huì )各界的關(guān)心支持下，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，不斷努力改革創(chuàng )新。我們本著(zhù)堅持“以人為本，服務(wù)社會(huì )，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下，團結一心，不斷加大投入，完善各類(lèi)功能設施;強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，以下是今年的養老護理工作總結。
一、引進(jìn)社會(huì )志愿者募捐與企業(yè)贊助
與護理學(xué)院合作，護理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻愛(ài)心。引進(jìn)助老基金會(huì )資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓老人在敬老院感覺(jué)到家的溫馨。引進(jìn)基金會(huì )為老人捐贈大米、油、衣服;志愿者捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品，并為老人舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的文藝演出深得老人喜歡;公司捐贈防寒大衣�，F所有物資與現金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。利用院區空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食。
二、始終以人為本
敬老院雖然是以集中供養為原則可是為了老人的一切我們還是對個(gè)別需要關(guān)懷的老人開(kāi)啟了小灶與病號飯。對于員工招聘與監管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營(yíng)成本，經(jīng)過(guò)公寓嚴格的培訓與學(xué)習上崗。護士與主班護理員均由委派原則，為了保證100%的護理質(zhì)量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。所有員工我們都定時(shí)培訓，并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。對所有員工進(jìn)行了月度考核。
三、制定嚴格的管理制度
為了更好的管理與幫忙五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫忙，相互監督遵守院里規章制度，嚴格執行出入管理制度確保院內公共財產(chǎn)與個(gè)人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通，并及時(shí)聽(tīng)取老人的意思做到集思廣益。
總之，在今后的'工作中，我們將繼續嚴格執行五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，奉行不辱使命，不負重托，以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，再創(chuàng )特色的理念，加大對敬老院建設的工作力度，完善各項服務(wù)設施，全面提高集中供養水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在新的一年中各項工作再上一個(gè)新臺階，真正使五保老人老有所養，老有所為，老有所樂(lè )!為構建和諧社會(huì )做出我們的新貢獻!
敬老院述職報告 9
一年來(lái)，xxx中心敬老院在區黨委、區政府的正確領(lǐng)導和重視下，在區民政局的大力支持和關(guān)心下，緊緊圍繞為金臺五保老人創(chuàng )建一個(gè)平安幸福家園的總目標，按照創(chuàng )建省級“三星級敬老院”的工作目標，圓滿(mǎn)完成了創(chuàng )建任務(wù)，在工作中我們踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權益，進(jìn)一步鞏固和健全五保工作健康發(fā)展，使全區集中供養五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實(shí)，各項工作走上了規范化、標準化、正�；�。
一.建章立制，進(jìn)行規范管理
在增加軟硬件投入的同時(shí)，更加重視制度建設，努力實(shí)現人性化管理。
第一，健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養對象和工作人員意見(jiàn)的基礎上，編纂了包含xxx中心敬老院章程、員工及院民守則、管理制度、工作職責等的全套《敬老院標準化管理手冊》，細致全面的闡述了我院每一個(gè)工作環(huán)節需要遵循的制度和規定，使工作更加系統化。員工在工作時(shí)也有典可依，工作痕跡有據可查，工作調理更加清晰責任更加分明。而且定期組織員工學(xué)習討論，促使各項制度不斷健全健全和落實(shí)。
第二，加強院務(wù)委員會(huì )的作用。為保證院內規范有序運作，實(shí)行民主管理，文明辦院，吸納自愿報名的院民參與管理，組成院民占大多數的院務(wù)委員，負責敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時(shí)負有監督院長(cháng)及管理人員工作的職能，并定期檢查各項規章制度的落實(shí)情況。
第三，加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提升服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放到首位。20XX務(wù)技能放到首位。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓學(xué)習7次，分別取得《養老考評員證書(shū)》、《養老護理員師資證書(shū)》、《初級養老護理員證書(shū)》等多項資格證書(shū)，全部工作人員均持證上崗。照護員每周學(xué)習養老護理員理論，并實(shí)操學(xué)習十余種日常護理技能和一些常用的急救知識，如床上擦浴，協(xié)助入廁，生命體征測量，床上洗頭，噎食的急救等，提升生活質(zhì)量的'同時(shí)，院民健康有了更好的保障。每星期一召開(kāi)例會(huì )組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問(wèn)題。針對院內管理運行的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策，在學(xué)習探討中提升服務(wù)能力。為加強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強責任感與事業(yè)心奠定堅實(shí)基礎。
二.加強硬件，營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提升生活質(zhì)量，我區中心敬老院始終把服務(wù)工作放到首位。
第一，增加硬件設施投入。
首先是建立失能室，將失能的老人與其他老人分開(kāi)居住，進(jìn)行特殊護理，率先在我市養老行業(yè)中采用了分級護理的模式。
第二是為了讓老人的生活環(huán)境更加安全，在院領(lǐng)導的安排下首先在公寓樓三層均鋪設地膠，健全了樓道的扶手；其次在公共浴室放臵助洗器，殘疾老人洗澡更加方便；最后在院內所有廁所安裝扶手，有效防止了不安全事故的發(fā)生。
第三是裝修、組織建成工療室，工療室內部配備投影設備、手工桌和作品展示柜、展示墻，不但為老人鋪設了發(fā)揮余熱的平臺，而且為員工培訓、學(xué)習提供了場(chǎng)所。
第四是重建豬圈，改造水電等附屬設施，修繕了樓頂的防水層。
第五是根據院內殘疾老人多的特點(diǎn)，在局領(lǐng)導的支持下，在公寓樓安裝電梯一部，期間我院工作人員及時(shí)制定電梯使用要求，配合區采購中心完成電梯招標，監督乙方安全施工，現電梯已投入使用，獲得院內老人的一致好評。
第二，做好環(huán)境衛生保潔和美化。
首先是我院在原衛生維護機制的基礎上，通過(guò)院務(wù)委員會(huì )從老人中選拔出衛生安全維護小組成員10名，劃分區域對院內的衛生進(jìn)行監督，并組織策劃“共同維護我們的家庭衛生-撿煙頭大賽”活動(dòng)，有效提升了老人的衛生維護意識，使院內環(huán)境衛生的打掃和保持常態(tài)化。
第二是春季共新補栽花卉樹(shù)木134棵，為了增加綠化面積，在院內添臵防腐木花盆15個(gè)，內鐵樹(shù)8棵，三角梅7盆，院內環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。
第三是針對公寓樓內樓道環(huán)境單一的問(wèn)題，我院采取樓道亮化和美化的方式，在樓道內安裝亞克力展示牌和照片墻等，使之更加溫馨，充滿(mǎn)人文氣息。
三.加強管理，提升服務(wù)品質(zhì)
通過(guò)年初的下鄉活動(dòng)，xxx中心敬老院目前集中供養對象總人數增多至289人，院內已建立五保老人個(gè)人資料，做好五保老人跟蹤服務(wù)。
第一，護理部工作認真細致。
首先是衛生上嚴格督查，按照一周衛生清潔表標準要求，做到物品表面干凈無(wú)塵且擺放整齊，每季度按時(shí)清洗窗簾，為有需要的院民隨時(shí)更換衣服，清洗床單被罩，每周二上午進(jìn)行衛生大檢查，并公開(kāi)評比，通過(guò)“衛生流動(dòng)紅旗”來(lái)培養和激發(fā)廣大院民的爭先意識，與此同時(shí)為院民營(yíng)造一個(gè)舒適，干凈的生活環(huán)境。
第二是生活上細致的照料。及時(shí)處理院民糾紛，避免不安全事件發(fā)生。對待老人有耐心，細致入微，站在老年人的角度思考問(wèn)題。為有需求的院民送餐，送水，就醫，喂藥等，通過(guò)生活上的點(diǎn)滴細節，讓院民感受到家的溫暖。根據老人需求及時(shí)配發(fā)了棉鞋，棉衣，拐杖，床單，被罩等生活用品。
第三是心系老人精神狀況。結合院民實(shí)際情況，自創(chuàng )回春醫療保健操，每周三，四，五下午3:00—4:30定時(shí)為院民開(kāi)放圖書(shū)閱覽室，康復訓練室，工療室，在鍛煉院民身體的同時(shí)，豐富了其精神文化生活，實(shí)現老有所樂(lè )。
第四是細化護理等級，針對特護老人做到室內無(wú)異味，及時(shí)跟換衣褲，并協(xié)助入廁，洗澡，吃飯，就醫，聊天，為臥床的院民及時(shí)翻身預防壓瘡的發(fā)生，購買(mǎi)多類(lèi)康復器材為有后遺癥院民進(jìn)行身體恢復。
第二，醫療衛生方面。
1.醫務(wù)室做好院內日常保健工作，全年購藥4次，近六千余元。
2.建立健康檔案284份。
3.協(xié)調安排住院147人，其中精神病人6人。
4.長(cháng)期監管精神病人四人，其中兩人藥品監管，院內報銷(xiāo)醫藥費近1000元；監管癌癥病人兩人，臨終老人兩人，慢性病患者一人。
5.協(xié)調衛生局、金臺醫院，為院內老人申請享受?chē)夜残l生項目，每年為65歲以上老人免費健康體檢。經(jīng)過(guò)組織協(xié)調，今年我院為117位老人進(jìn)行了全面體檢。
6.按國家公共衛生標準，推進(jìn)院內的公共衛生工作，建立健全健康教育宣傳工作，辦健康教育宣傳欄6期，健康知識講座6場(chǎng)。其中舉辦兩次大型宣傳活動(dòng)，在“5.12世界無(wú)煙日”“10.8世界高血壓病日”，以ppt、展板、講解咨詢(xún)等方式進(jìn)行宣傳。
7.夏季開(kāi)展滅蚊蠅，冬季開(kāi)展防流感活動(dòng)，分發(fā)預防傳染病藥品兩次。根據《xxx中心敬老院衛生防疫制度》，在餐廳、廚房、院落、生活區仔細進(jìn)行衛生消毒。
總之，在醫務(wù)工作中，堅持標準，盡其所能，為院里老人的身體健康保駕護航。院內老人不錯衛生習慣逐漸養成，保健意識加強，發(fā)病得到及時(shí)救治，精神障礙老人，情緒穩定，精神狀況較前大有改觀(guān)。
第三，心理咨詢(xún)與輔導，今年心理咨詢(xún)室處理危機干預事件多例。
多次舉辦適合老人的游戲活動(dòng)，使老人在互動(dòng)互樂(lè )中，心與心碰撞，心與心溝通，推動(dòng)了和諧關(guān)系，加深了相互理解并發(fā)起創(chuàng )建了“心語(yǔ)墻”，“臨終關(guān)懷”項目。創(chuàng )建臨終老人心愿本，協(xié)同完成老人生前夙愿。通過(guò)繪畫(huà)“房樹(shù)人”測試，了解老人的內心世界；下半年，從提升照護員職業(yè)幸福感、釋心結解壓、
敬老院述職報告 10
尊敬的各位領(lǐng)導：
上午好！
很榮幸今天能站在這個(gè)講臺上來(lái)介紹我們石坳鄉老院及我院近三年來(lái)發(fā)展所取得的成果，誠心介紹我任院長(cháng)三年來(lái)的管理經(jīng)驗并希望能和大家多交流、探討。石坳鄉敬老院地處渣津、大橋、古市交界處石坳鄉水門(mén)村（即現今的岔路口），前映碧河，后依青山，環(huán)境優(yōu)美、地理位置優(yōu)越。xx年鑒于石坳鄉敬老院發(fā)展停滯不前，管理松散、基礎設施落后等一些列原因，經(jīng)當地黨委政府幾經(jīng)斟酌，委任我為石坳鄉敬老院院長(cháng)，我攜妻全身心投入到敬老院的工作中，在縣民政局、當地黨委政府及社會(huì )各界愛(ài)心人士的大力支持下，我院三年來(lái)發(fā)生了深刻的轉變，取得了一定的成績(jì)，現就我院的一些發(fā)展成果及管理經(jīng)驗給大家作一下簡(jiǎn)單介紹。
一.基礎建設設施方面做了五件事。
1.xx年在縣民政局及當地黨委政府的大力支持下，新建綜合樓一棟，面積約700平方米，總投資40萬(wàn)元，其中涵蓋宿舍、廚房、餐廳、活動(dòng)室、接待室、辦公室、儲藏室、洗浴室、衛生間。從根本上解決院民住宿、餐飲及娛樂(lè )等基礎條件。
2.新建畜牧屋一棟，面積300平方米，總投資約5萬(wàn)元，養殖豬、雞、鴨等牲畜，其中養豬在欄40頭，累計出欄100余頭，實(shí)現純收入5萬(wàn)余元，并且能實(shí)現豬肉、雞鴨肉、蛋等食物自給自足，在不增多國家負擔的情況下，極大提升院民生活水平。
3.重建入院大門(mén)及圍墻，以前入院大門(mén)低矮破舊，圍墻斷垣殘壁，既有損政府形象，又會(huì )時(shí)常出現財物丟失的情況。通過(guò)對入院大門(mén)的重新設計、重新修建，現已是高大、氣派、古樸的大門(mén)，繞院圍墻也修繕一新，既美觀(guān)又安全。
4.規整美化環(huán)境。整改院內土地布局，充分利用院內土地，又進(jìn)一步綠化美化院內環(huán)境，添置必要的、適宜老年人運動(dòng)的體育器材，讓院內的菜園變成我院的后花園，讓院內的花園變成院民的晚晴樂(lè )園。去年在縣民政局的大力支持下，投資3萬(wàn)余元購置院后田地3畝，按季節種植農作物，現院內的'蔬菜、瓜果、黃豆、食用植物油基本實(shí)現自己自足，一改以往院民以糖下飯的歷史。
5.添置必要的生活、娛樂(lè )設施。
�、�、添置太陽(yáng)能熱水器，保證院民隨時(shí)能有熱水洗浴，從而從根本上改善個(gè)人衛生狀況。
�、�、添置洗衣機，從而減輕院民的負擔，特別是自理能力較差的院民。
�、�、添置一大冰柜，有利于肉食等食物的儲藏，保證了食物的新鮮。
�、�、添置彩電6臺，麻將桌一張、棋牌桌兩張，極大豐富了院民的娛樂(lè )生活。
�、�、每人每個(gè)房間配備一大衣柜，從而讓院民有地方存放衣物，保證了房間的整潔。
�、�、安裝自來(lái)水，讓院民有方便、充足、干凈的飲用水。
二.管理方面：一個(gè)院務(wù)會(huì )七個(gè)常務(wù)工作小組。
我院采取了“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方針，把外面其它優(yōu)秀敬老院好的做法和管理、生產(chǎn)經(jīng)驗利用到我院的工作中去。切切實(shí)實(shí)改變工作作風(fēng)、實(shí)實(shí)在在提升管理水平。加強組織管理，成立了一個(gè)由院長(cháng)盧吾生（也就是我本人）、副院長(cháng)彭祥貴、朱軍華及各組組長(cháng)組成的強有力的院務(wù)會(huì )班子，充分發(fā)揮團體的作用及民主作風(fēng)。成立了七個(gè)常務(wù)小組，明確分工、責任到人，充分調動(dòng)院民積極性，做到人人有事做，個(gè)個(gè)肩上有擔子，實(shí)現自我管理。
1.生產(chǎn)小組：成員五名，主要負責院內的四畝田地的耕作，全面實(shí)目前機施肥，保證蔬菜、瓜果綠色天然且足量供給。
2.畜牧小組：成員兩名，主要負責院內的豬、雞、鴨的飼養及牲畜的防病治病，保證肉、蛋的供應。
3.衛生小組：成員四名，主要負責院內的每天兩次小掃及不定時(shí)打掃，并負責監督、檢查院內衛生，并且院內每周會(huì )組織一次大掃除。
4.后勤小組：成員兩名，主要負責院內的柴米油鹽醬醋、動(dòng)物飼料及日常用品的采購、保管及分配。
5.調解小組，成員三名，主要負責院內院民之間以及院民與社會(huì )人士之間的糾紛調解，使問(wèn)題、矛盾解決在萌芽階段。
6.保衛小組：成員三名，主要負責院內用電、用火安全及外來(lái)人員的情況詢(xún)問(wèn)、夜晚就寢情況、門(mén)窗上鎖情況以及夜間巡邏。
7.民主理財小組：成員四名，主要負責院內經(jīng)濟的收支監管、統計。開(kāi)源節流，盡量減少不必要的開(kāi)支，保證每一分錢(qián)都能用的實(shí)處。
三.現就我個(gè)人作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
我曾在渣津鎮手聯(lián)社當主任、后來(lái)回村部相繼任過(guò)出納、會(huì )計、委員、村長(cháng)及書(shū)記等職務(wù)三十余年，有豐富的基層工作經(jīng)驗及和群眾溝通的技巧，我辦事就秉著(zhù)一個(gè)原則那就是“對黨委政府負責、對人民群眾負責、對自己良心負責”，我擔任敬老院院長(cháng)以來(lái)，和院民同吃同住，以醫院為家，全身心投入到敬老院的各項工作中去，親自帶領(lǐng)院民下田地耕作、親自帶領(lǐng)院民搬運物資、親自護送看護患病院民就診就醫，親自為乳豬接生、親自為畜牧防病治病、親自維修水電，事事親歷親為。我兒女時(shí)常問(wèn)我是什么讓我有如此的工作熱情，我只告訴他們“關(guān)愛(ài)親疏天下高齡皆父母、老殘不孤人間晚輩盡兒孫”的對聯(lián)，孤寡老人生活上是無(wú)助的、內心是孤苦的，他們只能指望政府、指盼政府的負責人能給他們一個(gè)幸福的晚年，而我又有這么一顆熱心和一個(gè)平臺，因此我有義務(wù)、有責任也發(fā)自?xún)刃牡卦敢鉃楣鹿牙先俗鲆稽c(diǎn)事、謀一點(diǎn)利，讓他們能安享晚年，分享社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的成果，為構建平安、和諧的社會(huì )作貢獻，為樹(shù)立民政系統文明新風(fēng)而努力。
當然我院現今所取得的發(fā)展、進(jìn)步不能離開(kāi)黨委政府的為民惠民好政策，不能離開(kāi)縣民政局及當地黨委政府的大力支持、不能離開(kāi)各位領(lǐng)導的深切關(guān)懷、不能離開(kāi)社會(huì )各界人士的傾情相助。這三年來(lái)我們石坳鄉敬老院在基礎設施條件、院容院貌以及院民的生活、娛樂(lè )、精神狀態(tài)方面
有了一定改善，但和其他兄弟單位相比還有一定差距，但有縣民政局及當地黨委政府的大力支持，有了我們這么一個(gè)團結奮進(jìn)的院務(wù)會(huì )，我有理由相信我們將會(huì )以更快、更穩的步伐向著(zhù)更好、更高的目標邁進(jìn)。謝謝!謝謝大家！
修水縣石坳鄉敬老院
敬老院述職報告 11
在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來(lái)報到時(shí)的自己，同現在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿(mǎn)懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設模范敬老院奉獻自己的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當中的心不移。 這一年中，我在領(lǐng)導的關(guān)心、培養下，靜下心思工作，自覺(jué)加強理論學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力開(kāi)展工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅持不斷的去學(xué)習、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習領(lǐng)導藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng )新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當中�，F將這一年來(lái)的工作總結如下，請組織和領(lǐng)導給予批評指正。
一、院務(wù)管理工作
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。協(xié)助院領(lǐng)導通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作
一是組織安排醫務(wù)人員定期為老人檢查身體（甲肝、乙肝和心臟病等），專(zhuān)門(mén)為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對預防各類(lèi)疾病復發(fā)，及各類(lèi)疾病的早發(fā)現早治療工作奠定了基礎，并建立了個(gè)人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等。
三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛生和個(gè)人衛生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂(lè )用品，如書(shū)籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪花草樹(shù)木等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛生間等生活用品設施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開(kāi)展衛生先進(jìn)評選活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛生活動(dòng)，打掃衛生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現有7個(gè)老人成功戒煙。
三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作
在全力做好服務(wù)的基礎上，根據敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅持走不等不靠、積極創(chuàng )收、以副養院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類(lèi)農作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現了自給自足，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售，給敬老院帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。在抓種植的同時(shí)，也著(zhù)手開(kāi)發(fā)養殖項目。通過(guò)自繁自養、逐年擴大豬、羊等家畜養殖。目前生豬存欄可達8頭，羊可達23只，每月和逢年過(guò)節殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養殖項目年收入可達萬(wàn)元。 有效地資補院內老人的生活，使老人的`生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作
1、定期組織工勤人員學(xué)習報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習例會(huì )，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì )的作用，總結生活中存在的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習端正了個(gè)別老人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢(qián)，評選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛生先進(jìn)個(gè)人、通過(guò)評選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。20xx年元旦春節，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節目，和管理人員一起共歌共舞，室內充滿(mǎn)融融暖意，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。
五、其他工作
在全面圓滿(mǎn)完成本職工作的同時(shí)，還積極參與各級領(lǐng)導及其它部門(mén)安排的各項其它工作，加深了與其它部門(mén)的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時(shí)2個(gè)多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導的一致好評。
六、明年工作計劃
20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本院的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù)；
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗；
(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與行政管理相關(guān)的知識；
(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
敬老院述職報告 12
尊敬的領(lǐng)導、 敬愛(ài)的老人們：
您們好！
我從2009年1月18日開(kāi)始進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來(lái)，我在院領(lǐng)導的支持與關(guān)心下，發(fā)揚不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應這份工作，作為一名普通的服務(wù)員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標為導向，進(jìn)行規范化服務(wù)，文明化服務(wù)，力求自己在各項工作中做到規范，文明，健康與完善。雖然社會(huì )上對這個(gè)行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個(gè)職業(yè)，可我卻很熱愛(ài)這份工作，我能為政府分憂(yōu)解難，讓老人們老有所依、老有所樂(lè )，是我莫大的榮幸�，F針對這幾年來(lái)的服務(wù)工作，總結如下。
一、 院內清潔工作。
每天早上對自己負責的每間寢室及個(gè)人分管的公共區域進(jìn)行清潔處理，絕不出現臟亂現象，使大家看著(zhù)舒心，過(guò)得安心。
二、 服務(wù)老人工作
1、督促，監督，幫助老人做到五勤，即： 勤剪指甲 ，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無(wú)異味、無(wú)灰塵、無(wú)死角，門(mén)窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。每天為行動(dòng)不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的，及時(shí)上報，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。
2、調解、處理老人之間的糾紛，幫助老人解決實(shí)際問(wèn)題等工作，每天對老人進(jìn)行人頭清點(diǎn)，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進(jìn)行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。
3、對新入院的老人，詳細給他們講解我院的規章制度，使他們盡快適應這里的生活。
4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、 開(kāi)心。工作之余，我還會(huì )陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。
三、管理工作
1、從2010年2月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場(chǎng)天，還有買(mǎi)菜的任務(wù)，買(mǎi)菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到2011年4月，我開(kāi)始接受敬老院的財務(wù)工作。一直到2012年的'9月，沒(méi)參加買(mǎi)菜了，但又增加了現金保管，同時(shí)還是要作財務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑、出賬有據、日清月結。不該要的不要，不該拿的不拿。
2、從進(jìn)入敬老院開(kāi)始，我一直參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進(jìn)賬、出帳有理有據，憑票辦事。我深知養老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時(shí)刻把自己的舉動(dòng)置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監督之下，做到廉潔自律，不斷加強自身修養和鍛煉。切實(shí)把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂(yōu)”作為自己的行動(dòng)指南，不斷增強自律意識，提高自身思想修養，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
四、 出勤方面
我嚴格按照敬老院規章制度，該我輪值的時(shí)候，絕不敷衍塞責，絕不無(wú)故外出。有事會(huì )事先請假，調班，從無(wú)曠工記錄。
五、不足之處
總結這幾年來(lái)在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了一定的貢獻，但是距離大家的要求還有一定差距。首先，學(xué)習的深度和廣度不夠，還需要進(jìn)一步加強；其次，在工作中應該進(jìn)一步加強服務(wù)意識，不計較個(gè)人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團結協(xié)作關(guān)系，少說(shuō)話(huà)，多做事。
在今后的工作中，我將認真思考不足，總結經(jīng)驗教訓，積極探索研究解決問(wèn)題的有效途徑，加倍努力，求真務(wù)實(shí)，爭取在今后的工作中做得更好。
敬老院述職報告 13
為進(jìn)一步提高敬老院管理人員素養，選好配強敬老院院長(cháng)和工作人員，龍南縣民政局面對全縣發(fā)布了聘請公告。接受應用了“公開(kāi)聘請，擇優(yōu)錄缺的方法，聘請了一批人員素養高、服務(wù)理念強的敬老院工作人員�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、分工明確，組織規范化。
為了規范聘請程序，做到公開(kāi)、公正、合法、有序，龍南縣民政局以局長(cháng)趙明競為組長(cháng)，副局長(cháng)劉金華為副組長(cháng)，業(yè)務(wù)股全部成員為組員特地成立了“敬老院工作人員聘請工作小組”，對宣布傳達、測試、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監督與協(xié)作相協(xié)調的系統化、規范化的聘請體系。
二、大力宣布傳達，廣納賢才。
為限度的選配一支精干、高效的'敬老院服務(wù)隊伍，經(jīng)爭論準備，龍南縣民政局面對全縣發(fā)布了電視聘請廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì )聘請中心敬老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉鎮進(jìn)行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：
1、堅持四項基本原則，擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，有較強的責任心，寵愛(ài)老人事業(yè)，學(xué)校以上文化，男女不限;
2、有確定的組織協(xié)調和工作力氣，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康，無(wú)傳染病的龍南籍公民。
3、懂管理、財會(huì )、烹飪、種養者優(yōu)先。
三、全面測試，嚴格選拔。
對符合條件的報名者，按要求填寫(xiě)了《龍南縣中心敬老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的報名篩選共有38人。
對通過(guò)初審的報名者，龍南縣民政局對其政治時(shí)事、語(yǔ)言表達和計算力氣進(jìn)行了嚴格的筆試，按筆試成果由高到低以1：2的比例確定了面試名單。對通過(guò)筆試的應聘人員，縣民政局組織了面試小組，就應聘人員的管理力氣，對老人的愛(ài)心關(guān)懷以及如何協(xié)調家庭與敬老院工作等方面進(jìn)行了面試評分。隨后，對相關(guān)人員進(jìn)行了政審，對政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪(fǎng)，對其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解。依據綜合測評分數，由高到低確定了擬錄用名單，并向全縣公布，對無(wú)異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書(shū)》�？偣灿腥蠢显涸哼M(jìn)步行了更換，三所敬老院的管理人員進(jìn)行了調整，更新率達到50℅。
四、強化業(yè)務(wù)水平，做好過(guò)渡工作。
為使新聘請的敬老院管理人員盡快生疏業(yè)務(wù)，關(guān)懷其盡快適應新工作，縣民政局舉辦了敬老院管理人員崗前培訓班，組織學(xué)習了xxx《農村五保供應工作條例》和江西省實(shí)施《農村五保供應工作條例》方法，以及農村敬老院建設和服務(wù)管理規范。通過(guò)學(xué)習，寬闊管理人員進(jìn)一步明確了工作職責，增加了責任感和事業(yè)心。他們紛紛表示：要以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)，努力把我縣的敬老院管理工作邁上一個(gè)新臺階。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次聘請工作，我縣在敬老院管理和服務(wù)上有了很大突破，也取得了一些成果，但與上級的要求還有差距，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將連續努力，將敬老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，切實(shí)做到老有所養、老有所樂(lè )。
敬老院述職報告 14
20xx年以來(lái)xxx敬老院在鎮黨委工作有計劃、落實(shí)有辦法、完成有效果的三個(gè)有原則的指導下，針對院里各項規章制度、人員配備進(jìn)行了整改和完善，在保穩定的前提下，還用心探索、大膽創(chuàng )新，這半年來(lái)敬老院的各項工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
一、敬老院基本概況
敬老院總占地面積11960平方米，折合17.94畝，其中建筑面積3178.5平方米，房屋總間數122間，其中老人住房73間，鍋爐房3間，飲水房2間，庫房10間，食堂11間，門(mén)道4間，水泵房1間，醫務(wù)室3間，辦公室5間，洗衣室1間，洗浴室2間，工作人員住房7間，現有住院服務(wù)對象80人，其中五保供養人員14人，工作人員20人。
二、找出差距和不足，研究確定創(chuàng )新發(fā)展的突破點(diǎn)
敬老院本著(zhù)保穩定，促發(fā)展的目的，計劃解決以下幾個(gè)問(wèn)題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位職責制為中心的各項規章制度，用制度來(lái)管人；第二要在保穩定的基礎上，狠抓管理，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；第三要加強硬件建設，為進(jìn)一步做好服務(wù)工作打下基礎；第四不斷提高服務(wù)對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。
三、建立健全以崗位職責制為中心的各項管理制度，做到干部和員工都各司其職、各盡其責、秉承忠誠、盡職、團結、上進(jìn)、奉獻、負責六大精神，我們充分增強干部和員工的主人翁意識，以院為家，以服務(wù)對象為上帝，做好各自本職工作。使每個(gè)干部，每個(gè)員工都明白自己是干什么的，就應做什么，在為誰(shuí)干，工作好壞分別會(huì )有什么結果。今年三月，我們參照原有的文本，結合當前形勢，學(xué)習其他同類(lèi)2
養老院的經(jīng)驗，開(kāi)始起草規章制度，截止到此刻，已經(jīng)制定好了自上而下從院長(cháng)到門(mén)衛各個(gè)崗位的崗位職責制和規章制度。在健全和完善職責制的工作中，我們不是等條文寫(xiě)好再執行，而是邊起草邊執行，邊完善，在實(shí)踐中，征求和聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，不斷修改和完善，認真嚴格的執行職責制和規章制度，使每個(gè)干部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，領(lǐng)導會(huì )表彰，犯錯誤，領(lǐng)導要批評處理，這不是偏向誰(shuí)，也不是跟誰(shuí)過(guò)不去，而是領(lǐng)導在履行他的職責制，這樣才能有效的融洽領(lǐng)導和員工的關(guān)系，在服務(wù)工作中，就會(huì )把服務(wù)對象當做衣食父母。如我們職責區護理員有這樣一條規定，就是要掌握服務(wù)對象的各種信息，與服務(wù)對象及其家屬(監護人)勤溝通，熱情接待來(lái)院家屬。
四、確保穩定，狠抓管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平
敬老院要想各項工作都取得更好發(fā)展，關(guān)鍵是要保穩定、保安全、狠管理。春節過(guò)后，把6名服務(wù)員分組，每人一區，取消原先的服務(wù)區組長(cháng)。每月輪換一次服務(wù)區，由于職責到個(gè)人，服務(wù)和衛生工作都有了很大改變，其中一個(gè)很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理，有異味，此刻制度管人之后，廁所內天天整潔干凈，再沒(méi)怪味。
敬老院給老人們帶給了座談會(huì )這么一個(gè)參與院里管理的平臺，讓他們民主的提意見(jiàn)，在廣泛征集老人們推薦之后，食堂對食、菜譜及操作都進(jìn)行了改革，改善了伙食質(zhì)量，個(gè)性是帶給了營(yíng)養餐，受到一致好評，并多次收到老人們的表?yè)P信，并且食堂實(shí)行統一采購之后，減少了中間商環(huán)節，每個(gè)月能為院里減少xx元成本。
三月份新老院長(cháng)交接完手續，隨后就上馬數項整改工程，時(shí)間緊迫，任務(wù)繁多，要使各項工作順利進(jìn)行，務(wù)必要保證全院人員思想統一，保證全院安全，因此我們立刻召開(kāi)了全體員工大會(huì )，讓每個(gè)員工都明白全院整體工作是什么，每個(gè)人自己就應干什么，其次是在原有分工的基礎上，把原有日常工作分為四個(gè)區，新老院長(cháng)、副院長(cháng)、辦公室主任各管一區。
最后，狠抓制度管人，確保落到實(shí)處。在落實(shí)過(guò)程中力求做到:院長(cháng)管的狠，副院長(cháng)、主任抓的準，員工干的真，工作保穩又創(chuàng )新。
五、加強硬件設施建設和整改，解決實(shí)際問(wèn)題為今后進(jìn)一步發(fā)展打好堅實(shí)基礎
為了解決好當前存在的實(shí)際問(wèn)題，讓敬老院能取得更好發(fā)展，通過(guò)鎮黨委、政府的關(guān)心和支持，我們做了以下整改:
1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的問(wèn)題；
2、鋪設自來(lái)水主管道200米，徹底解決水壓不足的難題；
3、安裝新變壓器，克服電力不足現象；
4、新架設10根電線(xiàn)桿，架線(xiàn)600米，裝上節能照明燈13個(gè)，讓全院夜晚不在有盲點(diǎn)；此外還裝修粉刷辦公及會(huì )議室7間，種植了棗樹(shù)，櫻桃及其他樹(shù)種共計400余棵，硬化路面200平米。
在整改過(guò)程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中:在施工上，我們全體工作人員在保證正常工作的狀況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新設備時(shí)，全方位思考，本著(zhù)實(shí)用、高效、節能的原則進(jìn)行采購。整改后:與之前老舊設備相比，能源消耗有了大幅度的.減少，同時(shí)也很大程度的節省了維修費用。辦公場(chǎng)所的翻修以及部分工作人員和服務(wù)對象住房的調整，有效的利用了現有房屋資源。那里指的一提的是，我們創(chuàng )新推出了高標房間，這樣一來(lái)既滿(mǎn)足了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已經(jīng)突破xxx元，這樣以來(lái)xxx敬老院會(huì )也必須會(huì )在社會(huì )上樹(shù)立良好的形象。
敬老院述職報告 15
xx鎮敬老院以集中供養五保戶(hù)和孤兒為主，現有床位55個(gè)，有管理人員4人，工作人員2人，入住五保老人47人，孤兒4人，床位入院率為92%。20xx年，在市民政局和xx鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導和大力指導幫忙，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞“老有所養，老有所依，老有所樂(lè )”辦院宗旨，不斷轉變觀(guān)念，增強為院民服務(wù)意識，堅持以服務(wù)為中心，進(jìn)一步完善自我，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)開(kāi)展工作，現就將今年的工作狀況作如下總結。
一、想方設法提高入院率，發(fā)揮敬老院的作用
20xx年xx鎮敬老院建成時(shí)，我鎮五保戶(hù)為167人，其中集中供養13人，入院率為12.8%，沒(méi)有真正發(fā)揮敬老院的社會(huì )效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是：
1、五保戶(hù)對敬老院狀況不了解，有成見(jiàn)，始終認為進(jìn)了敬老院不自由，生活不習慣。
2、各村對此項工作沒(méi)有引起足夠的重視，認為五保戶(hù)進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自己的事情，愿意進(jìn)就進(jìn)，不愿意進(jìn)就只能隨他。
3、敬老院管理還不夠完善，設施雖然改善了，但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領(lǐng)導向黨委、政府專(zhuān)門(mén)報告此事，引起黨委、政府的高度重視，采取如下幾個(gè)方面的措施，解決敬老院入院難題。
�。�1）強化對此項工作的組織領(lǐng)導，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對老院工作實(shí)行鎮村干部敬職責到人。
�。�2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶(hù)享受到溫暖和關(guān)愛(ài)，從內心說(shuō)敬老院好，以此給敬老院樹(shù)立良好的形象，并擴大影響。
�。�3）分批組織散居五保戶(hù)參觀(guān)敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，逐漸了解敬老院并喜歡上敬老院，以至不愿再離開(kāi)敬老院。
�。�4）給各村下達五保入院計劃，并簽訂目標職責書(shū)，納入全年工作考核。
�。�5）民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動(dòng)員，并且各自承擔做親友五保的`思想工作。
通過(guò)采取以上多種措施和辦法，取得了明顯成效，使敬老院床位入住率提高到了92%。
二、加強敬老院日常管理，努力提高生活質(zhì)量
首先，加強對敬老院人員的管理，建立健全管理人員工作職責制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責制度、包干制度等，做到人人人有職責，事事有人管，五保老人也按照所住寢室選舉室長(cháng)，加強對各住寢室環(huán)境、安全等檢查和對老人外出的管理。其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，持續老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)，保證經(jīng)常開(kāi)展日常文娛活動(dòng)，定期組織較大的慰問(wèn)活動(dòng)，使五保老人情緒好，并有正常的情感交流。三是，建立院辦經(jīng)濟，提高敬老院收入，組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)潛力的五保老人有事做，滿(mǎn)足他們勞動(dòng)和創(chuàng )收的需要。目前院內有菜地4畝，養殖舊院黑雞100余只，養殖板角山羊3只。
三、面臨的困難
目前，我鎮敬老院主要面臨一些困難個(gè)問(wèn)題，主要表此刻以下兩個(gè)方面一是管理人員工資低，缺少工作熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提高；二是需要進(jìn)一步加強在業(yè)務(wù)工作方面的培訓，加強經(jīng)驗交流和學(xué)習，提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓五保老人能更好的安度晚年。
20xx年，我鎮敬老院將繼續堅持市民政局和鎮黨委、政府正確領(lǐng)導，始終以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，繼續圍繞“老有所養，老有所依，老有所樂(lè )”的辦院宗旨，不斷轉變觀(guān)念，切實(shí)提升工作水平，為院民帶給更加優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)，促進(jìn)靜來(lái)源工作再上新臺階。
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