信訪(fǎng)辦主任述職報告

　　在人們素養不斷提高的今天，報告不再是罕見(jiàn)的東西，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編為大家收集的信訪(fǎng)辦主任述職報告，歡迎大家分享。

　　(一)高度重視，把信訪(fǎng)工作作為硬任務(wù)來(lái)抓

　　一年來(lái)，我把信訪(fǎng)工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執政為民”要求的具體體現，牢記“一崗雙責”的政治責任，把區黨委、政府信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責任制的意見(jiàn)》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì )議上將該文件進(jìn)行了全文傳達，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )了文件精神，進(jìn)一步增強了做好信訪(fǎng)工作、維護一方穩定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責任感。隨后，責成兩辦制定和出臺了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作黨委政府責任制的實(shí)施細則》，對各級黨委、政府的信訪(fǎng)工作做出了具體規定，提出了明確要求，提高了各級干部堅持和完善信訪(fǎng)工作責任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，統一全區干部的思想，把信訪(fǎng)工作切實(shí)抓緊抓好。

　　(二)落實(shí)責任，把“一崗雙責”落到實(shí)處

　　一是堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調查，傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題。注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。

　　二是堅持每季度的黨政聯(lián)席會(huì )和每月的信訪(fǎng)例會(huì )工作制度。共召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )4次，信訪(fǎng)例會(huì )11次，專(zhuān)題聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，研究解決信訪(fǎng)工作中存在的突出問(wèn)題，對全區信訪(fǎng)工作提出指導性意見(jiàn)，通過(guò)信訪(fǎng)例會(huì )解決群眾問(wèn)題14起。

　　三是堅持黨政領(lǐng)導每周三公開(kāi)掛牌接待上訪(fǎng)群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止11月30日，全區黨政領(lǐng)導共落實(shí)領(lǐng)導接待日80個(gè)，接待群眾來(lái)訪(fǎng)137批次415人次，為群眾解決問(wèn)題94個(gè)。

　　四是堅持閱批群眾來(lái)信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾來(lái)信45封，立案處理14件。

　　五是堅持了領(lǐng)導包案處理信訪(fǎng)問(wèn)題制度，區四大班子領(lǐng)導共包案132，做到了包調查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調、包穩定、包回訪(fǎng)，目前已結案132，按期結案率100%。

　　六是堅持“一崗雙責”督查制度，要求黨政領(lǐng)導對分管部門(mén)、系統的信訪(fǎng)工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計檢查、指導工作295次，解決問(wèn)題158次，解決群眾問(wèn)題73個(gè)。同時(shí)，對每月黨政領(lǐng)導的“一崗雙責”落實(shí)情況進(jìn)行通報，增強了黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)工作的主動(dòng)性和責任感。

　　(三)完善機制，認真處理群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題

　　在抓信訪(fǎng)工作中，注重在機制上下功夫，建立齊抓共管的信訪(fǎng)工作大格局。

　　一是堅持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區。共排查不安定因素479個(gè)，基層自行消除322個(gè)，對157個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導，限期化解到位。

　　二是堅持首問(wèn)責任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負責解決。今年以來(lái)，我親自牽頭處理了“5·12”事故善后等問(wèn)題，使問(wèn)題得到了圓滿(mǎn)解決。先后對聶村村民上訪(fǎng)等老大難問(wèn)題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問(wèn)題正在解決之中。

　　三是建立健全信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議制度，成立了聯(lián)席會(huì )議辦公室，召開(kāi)了9次有關(guān)會(huì )議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議制度的通知》，規范了記錄，制定了方案，明確了職責。

　　四是對轉辦的信訪(fǎng)問(wèn)題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結案報告手續完備，程序規范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著(zhù)落，事事有回音。

　　五是加強基層信訪(fǎng)組織建設，強力推進(jìn)村級信訪(fǎng)例會(huì )，加強矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)。

　　六是加大了領(lǐng)導現場(chǎng)勸返力度，制定了《關(guān)于積極預防和妥善處置群體性的事件工作應急預案》，確保了人員、車(chē)輛、經(jīng)費到位，領(lǐng)導責任明確。

　　七是強化各項制度建設。認真落實(shí)信訪(fǎng)工作十項制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規范信訪(fǎng)行為，截止目前沒(méi)有出現一起違法信訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件。

　　(四)加強保障，增強化解信訪(fǎng)穩定問(wèn)題的能力

　　堅持對信訪(fǎng)工作做到高看一眼、厚愛(ài)一層，即：優(yōu)先聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，優(yōu)先部署信訪(fǎng)工作，優(yōu)先閱批信訪(fǎng)案件，優(yōu)先解決信訪(fǎng)部門(mén)的困難和問(wèn)題。

　　一是不斷加強信訪(fǎng)部門(mén)力量，重視信訪(fǎng)干部的交流和使用。根據信訪(fǎng)形勢的需要，充實(shí)調整了信訪(fǎng)局領(lǐng)導班子，由一正兩副調整為一正四副。

　　二是加大對信訪(fǎng)工作的投入。為信訪(fǎng)局新增辦公房三間，添置了桌、椅、沙發(fā)、電話(huà)、檔案柜、電腦等，按要求配齊了14名工作人員，對信訪(fǎng)經(jīng)費特事特批，足額供給，元至11月份共撥付經(jīng)費15萬(wàn)元，有力地保障了信訪(fǎng)工作的正常開(kāi)展。同時(shí)，為信訪(fǎng)干部落實(shí)了每月120元的崗位津貼。

　　三是注重加強區直部門(mén)的信訪(fǎng)工作，信訪(fǎng)工作任務(wù)較重的部門(mén)，全部成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，明確了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)干部，保證了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

　　(五)嚴格考核，進(jìn)一步完善激勵獎懲措施

　　督促指導有關(guān)部門(mén)出臺了信訪(fǎng)工作責任制實(shí)施細則等一系列規范性的制度，對基層各級黨政領(lǐng)導提出了明確要求，促進(jìn)了信訪(fǎng)落到責任制的有效落實(shí)。將考核結果作為業(yè)績(jì)評定、獎勵懲處、選拔使用干部的重要依據。對因工作不力，造成信訪(fǎng)工作被動(dòng)的給予通報批評。因決策失誤、不負責任而因發(fā)群眾大規模赴京、赴省集體上訪(fǎng)或惡性上訪(fǎng)事件，造成重大政治影響或經(jīng)濟損失的，對責任單位主要領(lǐng)導和有關(guān)領(lǐng)導給予紀律處分。今年以來(lái)，對六個(gè)信訪(fǎng)工作相對滯后的基層單位進(jìn)行了通報批評，有力地促進(jìn)了工作的開(kāi)展。

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