年終優(yōu)秀述職報告
在生活中，報告的用途越來(lái)越大，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編為大家整理的年終優(yōu)秀述職報告 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終優(yōu)秀述職報告 1
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
不知不覺(jué)，在xx工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在xx成長(cháng)所需的養分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入xx，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶(hù)對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶(hù)感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心。針對這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事xx深刻討論過(guò)，多學(xué)習，多討教，從自身做起樹(shù)立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù)。
其次，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶(hù)型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報率問(wèn)題，那么我們就應該著(zhù)重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶(hù)購買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應該具備能夠隨時(shí)適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒(méi)有機會(huì )完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì )多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專(zhuān)研，繼續學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
年終優(yōu)秀述職報告 2
在剛剛過(guò)去的一學(xué)年里，我學(xué)習著(zhù)，實(shí)踐著(zhù)，思考著(zhù)，下面我就將本學(xué)年的個(gè)人學(xué)習和工作情況向大家作一個(gè)簡(jiǎn)明匯報。
一、勤于實(shí)踐，做實(shí)踐型教師
課堂永遠是教師的主陣地，教學(xué)永遠是教師的看家本領(lǐng)。為了追求真實(shí)、生動(dòng)、有效的課堂，我在備課環(huán)節上，動(dòng)盡了腦筋用足了勁。準確地把握教材，是備好課的先決條件，我除了深入研讀教材外，還仔細研讀教學(xué)參考資料和新課標，并在網(wǎng)上搜索優(yōu)秀教學(xué)設計博采眾長(cháng)，緊緊圍繞“教什么”“怎樣教”這兩個(gè)本源性的問(wèn)題設計教學(xué)預案。課堂上，我引導學(xué)生與文本、與作者、與編者、與我進(jìn)行有效的互動(dòng)對話(huà)，引導學(xué)生靜心讀書(shū)深入思考，引導學(xué)生“咬文嚼字”，從字里行間去體悟語(yǔ)言文字的博達和精妙。經(jīng)過(guò)多方面的努力，我剛剛帶畢業(yè)的六年級取得了較好的成績(jì)，考取x中的學(xué)生只有我們班，三門(mén)功課兩百七十分以上的也只有我們班的學(xué)生，人均分全年級第一。
二、愛(ài)學(xué)生，做一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的教師
俗話(huà)說(shuō)，親其師信其道。只有教師放下架子，俯下身子和學(xué)生說(shuō)話(huà)，主動(dòng)和學(xué)生做朋友，才會(huì )獲取學(xué)生的喜愛(ài)，學(xué)生才會(huì )感到老師的可親可敬，從而信賴(lài)、尊重老師的指導，教師才會(huì )有幸福感。多年來(lái)，我一直是這么想，也是這么做的當學(xué)生遇到傷心事情，我擁抱著(zhù)他的時(shí)候，當學(xué)生回答的問(wèn)題很精彩我抱著(zhù)他轉圈的時(shí)候，當我在學(xué)生的聽(tīng)寫(xiě)本上畫(huà)上了一個(gè)個(gè)大大的一百分，學(xué)生們蹦著(zhù)跳著(zhù)開(kāi)心地笑的時(shí)候，我總能聽(tīng)見(jiàn)美妙的音樂(lè )在我和學(xué)生們的心中響起，那無(wú)聲的音樂(lè )聲撞擊著(zhù)我和學(xué)生的心靈，使我們的心越靠越近。
三、密切配合，做一個(gè)多能手教師
在工作中，我常與輔導員互相溝通，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習、活動(dòng)、生活情況，共同管理好班級和學(xué)生；積極主動(dòng)地與家長(cháng)聯(lián)系，通過(guò)家（機關(guān)公務(wù)員年度考核個(gè)人總結及小結）訪(fǎng)、電訪(fǎng)和QQ群，了解學(xué)生在家里、在社會(huì )、在假日的情況，并向家長(cháng)報告學(xué)生在校的表現，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。發(fā)現個(gè)別學(xué)生問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)與家長(cháng)聯(lián)系，并力爭家長(cháng)的理解、支持和配合，向家長(cháng)宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育學(xué)生的成長(cháng)。我所做的一切，得到了家長(cháng)的尊重和愛(ài)戴。一次我的嗓子因為上課的原因，失聲了，家長(cháng)們又是電話(huà)關(guān)心詢(xún)問(wèn)，又是送治嗓子的藥過(guò)來(lái)；因為復習的需要，本學(xué)期的第三次和第四次的考試卷，學(xué)校由于諸多原因，沒(méi)有印發(fā)卷子，當我在我們班的QQ群里和家長(cháng)交流的時(shí)候，馬上有家長(cháng)在她所在的公司復印了兩套九十張試卷送到我們班上來(lái)。
一分耕耘一分收獲，我剛剛帶畢業(yè)的六年級多次獲得市級、區級先進(jìn)班集體、書(shū)香班級體榮譽(yù)稱(chēng)號。20xx年x月我撰寫(xiě)的論文《彼此的尊重才能贏(yíng)得尊重》獲省級三等獎、20xx年在漢陽(yáng)區讀書(shū)活動(dòng)中，獲“優(yōu)秀教師”榮譽(yù)稱(chēng)號�，F在所帶的一年級月月被評為“六項全能班集體”。我是一個(gè)喜歡學(xué)習有進(jìn)取精神的人，經(jīng)過(guò)努力，20xx年x月我考取了小學(xué)高級教師。我是一個(gè)很執著(zhù)的人，我相信，我能夠，也一定能夠把我現在所帶的班級帶得更優(yōu)秀，取得更好的成績(jì)。
年終優(yōu)秀述職報告 3
回顧一年來(lái)的工作，驀然回首，頓覺(jué)一年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結得失，以利今后進(jìn)一步改進(jìn)和提高，現將近一年工作作個(gè)小結：
一、思想方面
一學(xué)年來(lái)，我認真學(xué)習黨的教育方針政策，深刻領(lǐng)會(huì )十八大報告精神，關(guān)心國家大事，熱愛(ài)忠誠黨的教育事業(yè)，愛(ài)校如家，切實(shí)樹(shù)立校興我榮，校衰我恥的思想。一切服從領(lǐng)導的安排，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮;對同事像春天般的溫暖，對學(xué)生寬嚴相濟，尤其對有殘疾的孩子給予慈母般的關(guān)懷;對自己的工作一絲不茍，精益求精。前段時(shí)間，我由于不小心，腳燙傷了，起初我并沒(méi)太在意，穿掉水泡簡(jiǎn)單包扎一下就堅持上班，過(guò)了幾天，因為活動(dòng)、鞋的擠壓，再加上藥物過(guò)敏，燙傷越來(lái)越重，以至于后來(lái)連鞋都穿不下去了，沒(méi)辦法我只好請天假，稍稍好轉我就堅持來(lái)上課，后來(lái)我穿著(zhù)拖鞋去聽(tīng)課、上課。其實(shí)我的想法很簡(jiǎn)單，我不去上課，就會(huì )給我任教班級的老師增加負擔，給他們添麻煩，在此我要真誠地感謝他們。
二、教育教學(xué)工作方面
本年度，我主要負責三年級的品德與社會(huì )課。在工作中， 面向全體學(xué)生， 教書(shū)育人， 為人師表，確立“以學(xué)生為主體”“以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展�；仡櫰饋�(lái)，主要作了以下工作：在教學(xué)工作上，根據學(xué)校的工作目標和教材的內容，根據學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計劃，為整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作定下目標和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育品德與社會(huì )教學(xué)大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識的方法。通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，吸取別人的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)水平。
針對學(xué)生作業(yè)情況不佳問(wèn)題，我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴格要求，讓他們明白寫(xiě)一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時(shí)間，用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來(lái)，作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后，針對某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生，我堅持每次作業(yè)都用正楷字寫(xiě)評語(yǔ)，如：“你愿意把字寫(xiě)好嗎?”“你進(jìn)步了!”“你的作業(yè)令老師百看不厭�！薄澳愕淖鳂I(yè)使人賞心悅目�！钡鹊�，雖不經(jīng)意，但效果確是驚人的，再交上來(lái)的作業(yè)大多模仿我的評語(yǔ)的筆跡一筆一畫(huà)寫(xiě)出來(lái)的，這個(gè)意外給了我啟示，于是決定繼續沿用，無(wú)論工作量再大我都堅持用正楷字寫(xiě)評語(yǔ)，為學(xué)生做出榜樣。
針對學(xué)生不懂得改正作業(yè)中的錯題，我要求學(xué)生寫(xiě)完每一項作業(yè)后進(jìn)行自查，從字跡、正確率、作業(yè)態(tài)度等方面給自己評定等級，目的是培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，這項舉措收效良好，作業(yè)質(zhì)量又得以提高。通過(guò)一番對作業(yè)評價(jià)改革的實(shí)踐，讓我品嘗到了成功的喜悅，體驗到教師創(chuàng )造性勞動(dòng)所帶來(lái)的豐碩成果�？茖W(xué)施教的同時(shí)要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面，因為學(xué)生形成良好的學(xué)習習慣以后，他的發(fā)散思維得到了開(kāi)發(fā)，提的問(wèn)題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，都堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書(shū)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺(jué)也好，學(xué)生對你的感覺(jué)也好。
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，部分學(xué)生缺乏自覺(jué)性，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對這種問(wèn)題，我就進(jìn)行對學(xué)生進(jìn)行思想教育。樹(shù)立學(xué)習的信心，在課堂上我有意識地通過(guò)一些淺顯易懂的問(wèn)題為他們提供發(fā)言機會(huì )， 給他們自我表現的機會(huì )，同時(shí)對他們在學(xué)習中的點(diǎn)滴進(jìn)步我都給予表?yè)P和鼓勵，使他們逐步樹(shù)立起學(xué)習的信心，這樣一來(lái)他們有了到成功感，學(xué)習成績(jì)也不斷提高。
三、今后努力的方向
我決心發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力改進(jìn)教學(xué)方法，加強對中下生的輔導，使學(xué)生的成績(jì)有更大的提高，為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量,快樂(lè )充實(shí)地度過(guò)每一天。
年終優(yōu)秀述職報告 4
如何帶領(lǐng)工程部開(kāi)展工作，順利圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)，這是我調入北京***一直在思索的一個(gè)問(wèn)題，結合自己在北京***半年的工作經(jīng)驗，和集團工程管理中心朱總監、地區公司總經(jīng)理劉總、工程設計管線(xiàn)領(lǐng)導何總、項目總經(jīng)理黃總常常在工作思路上的指導，以及各位同事的一些看法，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)點(diǎn)感受。
我個(gè)人的理解，我司工程部經(jīng)理是個(gè)典型低權力的領(lǐng)導職位，在工程部要起到領(lǐng)導示范、模范帶頭作用。由于項目組織的特點(diǎn)，他的上級有項目總、管線(xiàn)總等若干管理領(lǐng)導，下級是與之一起晝夜奮戰在施工一線(xiàn)的各專(zhuān)業(yè)工程師，能采取的激勵措施是很有限的，注定他領(lǐng)導風(fēng)格主要靠影響力和說(shuō)服力而不是靠權力和命令。他除依靠公司的規定去管理，更多的是從心理學(xué)、行為科學(xué)上去激勵成員，在部門(mén)中充當教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。他在工地上全面觀(guān)察并需要預見(jiàn)到潛在的綜合問(wèn)題，并迅速組織處理，需要時(shí)刻追尋目標、跟蹤目標和實(shí)現目標。
來(lái)北京***后，我更堅持學(xué)習設計、施工等各類(lèi)規范要求和項目專(zhuān)業(yè)知識、工程管理等，多看多學(xué)多問(wèn),不斷提高自己的各方面能力，大家也很樂(lè )意跟我交流探討技術(shù)問(wèn)題，自己的專(zhuān)業(yè)水平與威信也逐漸增加,也贏(yíng)得大家的尊重。我常駐工地，工作重心以協(xié)調關(guān)系、指導下屬為主,但又不放松施工管理,工作中充分利用和管理好現場(chǎng)監理工程師,注重培養每位員工的責任心、執行力、敬業(yè)精神。高興的是部門(mén)新招聘的土建工程師畢工和陳工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平扎實(shí)、工作積極認真負責，具有較好的敬業(yè)精神；水電工程師楊工既要設計管理，又要現場(chǎng)監理，具有勤于奉獻精神。我們團隊每天都在積極表現，公司領(lǐng)導很樂(lè )見(jiàn)工程部有一個(gè)向好、向上的發(fā)展趨勢。
我們工地的施工總包單位是第一次承建我司工程，對***二期項目快速的推進(jìn)（邊設計、邊報建、邊施工、有時(shí)不免還邊修改），從開(kāi)始的不理解、工作拖沓抵觸到后來(lái)不斷配合、春節期間正常施工、積極趕工，二期項目（建筑面積13萬(wàn)多㎡）全面開(kāi)工，其中8#樓從20xx年11月中旬開(kāi)工到20xx年4月中旬期間共完成預制管樁基礎、2層地下室和上部主體結構12層，這很大程度反映了總包單位的施工實(shí)力，同時(shí)也與我部正確處理與總包單位的關(guān)系有一定的關(guān)聯(lián)。我們與各施工單位除了監管與被監管的關(guān)系外，還有協(xié)作、配合的關(guān)系，可概括為監、幫、促的關(guān)系。在施工管樁、人工挖孔樁、澆筑地下室砼等重要部位前，我們組織對施工員、班組長(cháng)先進(jìn)行圖紙與技術(shù)上的交底、關(guān)鍵部位不厭其煩去講解，對其施工中的實(shí)際困難盡其所能給予幫助解決，對施工單位安排工作中從技術(shù)及做法上講出道理來(lái)，讓施工單位從心底里認為確實(shí)應該這樣去做，目前我們打造了一個(gè)和諧的施工氛圍。
與我部合作監理的監理單位是第一次承擔我司的監理業(yè)務(wù)，監理部的監理工程師與工程部的各專(zhuān)業(yè)工程師在現場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理工作中基本上是融為一體的，各個(gè)工序的檢查驗收都由工程部、監理部共同參加，晚上工地的值班經(jīng)常有監理部人員的參加，富有施工經(jīng)驗的總監和總監代表常常提出很有建設性的建議，他們?yōu)槲覀兊捻椖拷ㄔO起到了很好的服務(wù)作用。
我們對二期項目目標控制的管理：
1）、設計圖紙方面：由于時(shí)間相當緊迫，設計與施工幾乎是同步進(jìn)行。工程部和設計部緊密配合，在施工樁基礎時(shí)，設計部就先提供地下室的備料圖，樁完工就提供正式地下室圖紙；施工地下室時(shí)，設計部再提供主體結構的備料圖，地下室完工就提供正式主體設計圖紙，大家都在趕時(shí)間、搶進(jìn)度。這樣操作的前提必須要求現場(chǎng)人員充分理解消化圖紙、及時(shí)溝通信息，才能保證不出現差錯，目前來(lái)看在這方面我們算是相當成功的。施工前我們組織現場(chǎng)監理和施工單位審核圖紙，解決圖紙自身存在的問(wèn)題。
2）、招標與其他施工單位進(jìn)場(chǎng)方面：時(shí)間緊迫，我們只能按照原則計劃：只要有施工作業(yè)面就要讓其他施工單位進(jìn)場(chǎng)施工，提早倒排計劃，請集團完成招標任務(wù)，目前來(lái)看這個(gè)原則計劃得到了實(shí)現，架空層的干掛GRC、樣板房的精裝修、銷(xiāo)售通道的園建等施工單位按我們的計劃進(jìn)場(chǎng)施工。
3）、質(zhì)量控制方面：嚴格質(zhì)量要求、落實(shí)責任制，做到每項工作有專(zhuān)人負責，定期召開(kāi)質(zhì)量管理現場(chǎng)會(huì )，及時(shí)解決施工中的有關(guān)問(wèn)題，對關(guān)鍵部分關(guān)鍵工序加強檢查。地區公司劉總、管線(xiàn)何總在施工關(guān)鍵部位前總是先傳授我們經(jīng)驗，我們在例會(huì )上、巡檢中對施工單位的施工員和班組長(cháng)進(jìn)行施工技術(shù)交底、提出我們的質(zhì)量要求標準，工程技術(shù)毫無(wú)保留的一級傳授一級，大家不斷進(jìn)步�？偘鼏挝皇┕ぶ黧w結構時(shí)保證4套樓層模板，我們嚴格控制拆模時(shí)間、澆完樓板砼后的上人時(shí)間，目前主體工程質(zhì)量得到了集團審計部與工程管理中心的好評。
4）、進(jìn)度控制方面：主要以督促施工單位制定合理的進(jìn)度計劃,我們根據現場(chǎng)施工條件的限制,對施工進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整,但由于施工單位的情況而延誤的,給予一定懲罰。
年終優(yōu)秀述職報告 5
20xx年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層信用社領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和規章制度，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的.提高，現將一年以來(lái)的工作總結如下：
20xx年基本工作情況 重視理論學(xué)習，自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統的學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統性和連續性，一年多來(lái)，本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習各項金融知識，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會(huì )貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習的機會(huì )，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步。
工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
20xx年是我社服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程和精細化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現因個(gè)人原因而出現的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。
在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶(hù)的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著(zhù)對自己和客戶(hù)負責的態(tài)度，確實(shí)做到“規范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線(xiàn)員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現著(zhù)信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶(hù)信息維護，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現柜員制之后，從未出現過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
年終優(yōu)秀述職報告 6
一年復始，萬(wàn)象更新，轉眼間中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了，回顧自己9個(gè)多月來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，從3月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導賦予的各項工作�，F將工作匯報如下：
一、本人于3月正式加入海門(mén)中南物業(yè)管理有限公司，擔
任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：
1．針對客服人員專(zhuān)業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進(jìn)行培訓的同時(shí)，加強現場(chǎng)培訓，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認知專(zhuān)業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專(zhuān)業(yè)技能的培訓與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績(jì)。
2.梳理現有管理費的收費進(jìn)度，對未收戶(hù)數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時(shí)上門(mén)、電話(huà)催繳的催繳計劃。五、六月份根據制定的催繳計劃進(jìn)行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進(jìn)行統計，根據業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門(mén)收繳管理費197110元，六月份上門(mén)收繳管理費71410元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶(hù)交納物管費44138元。
3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動(dòng)，入伙600多戶(hù)。針對交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導致的業(yè)主投訴及滿(mǎn)意度下降。
4.對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從四月份起建立健全的部門(mén)臺賬，對erp數據錄入的真實(shí)性、準確性等數據進(jìn)行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5．由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標識標牌，對現有不統一的標示進(jìn)行休整，完善各類(lèi)標示工作。
6.根據“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計劃并落實(shí)執行，五月份組織開(kāi)展“溫馨五月情感恩母親節”活動(dòng)，通過(guò)社區活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開(kāi)展的中秋社區活動(dòng)，培養業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區是家的構成”內心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類(lèi)活動(dòng)。
二、9月中南世紀錦城盛大開(kāi)盤(pán)，在公司領(lǐng)導各方面權衡之下，我于10月被調任到世紀錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：
1.針對銷(xiāo)售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì )所服務(wù)標準以及各部門(mén)詳細工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
2．十月份樣板間正式對外開(kāi)放，在此期間完成樣板間的全面開(kāi)荒工作以及銷(xiāo)售中心的細致衛生清潔。
3.根據驗收標準完成對銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復檢。
4.針對案場(chǎng)工作要求，對南部會(huì )所人員加強員工禮儀禮節及專(zhuān)業(yè)技能培訓，通過(guò)使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問(wèn)茶、續茶服務(wù)以及一些小的細節來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，體現物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
年終優(yōu)秀述職報告 7
我于20xx年12月受區分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔任人保財險XX市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理。近一年來(lái)，在區分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)總公司、區分公司工作會(huì )議精神，圍繞“更新觀(guān)念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標”的結構調整工作要求，堅持兩個(gè)文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開(kāi)拓創(chuàng )新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長(cháng)，各項管理顯著(zhù)提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
今年計劃保費收入8480萬(wàn)元；凈利潤670萬(wàn)元；已賺凈保費6650元；綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬(wàn)元，完成年計劃99.39%，增長(cháng)20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬(wàn)元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現凈利潤724萬(wàn)元，凈利潤率為11.82%；實(shí)現已賺凈保費6133萬(wàn)元，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費用控制在1239萬(wàn)元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營(yíng)業(yè)費用率24.70%。
二、主要工作及其績(jì)效
（一）、采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
XX公司今年各項工作都面臨著(zhù)很大的壓力和困難�！叭齻�(gè)中心”建設亟待進(jìn)一步加強和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬(wàn)元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給XX公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。
面對以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，我與班子其他成員團結協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng )新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調工作，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門(mén)的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監等部門(mén)的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車(chē)險、責任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車(chē)險業(yè)務(wù)同比增長(cháng)114%，責任險同比增長(cháng)15%，意外險同比增長(cháng)7.2%。
二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開(kāi)展了“責任險、意外險專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“非車(chē)險業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險突擊活動(dòng)”和“責任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬(wàn)元，完成年初預算目標99.39%，同比增長(cháng)20.26%。
（二）、強化內部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。
為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤目標實(shí)現，我對
XX公司歷年的各項成本支出情況進(jìn)行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節，逐項進(jìn)行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車(chē)輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營(yíng)業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年XX公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn) 僅車(chē)險業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(cháng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過(guò)加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復查規定》及《車(chē)險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上，1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。
（三）、認真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )精神，加大業(yè)務(wù)結構調整力度。
區分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )議召開(kāi)后，我對上級公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅決服從，及時(shí)組織傳達貫徹會(huì )議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結構調整動(dòng)員會(huì )，分解下達業(yè)務(wù)結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區分公司結構調整目標的實(shí)現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出臺非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車(chē)險業(yè)務(wù)保費收入245萬(wàn)元，與去年同月相比增長(cháng)47.52%，使非車(chē)險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
（四）、加強“三個(gè)中心”建設，提高公司管理水平。
為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設與運行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設，做了大量工作。根據公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項工作責任；二是落實(shí)整改措施，建立健全各項規章制度；三是強化培訓工作，提高人員素質(zhì)；四是定期召開(kāi)匯報會(huì )，認真分析研究“三個(gè)中心”建設與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數據、同城范圍內查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現。
（五）加強應收保費管理，抓好車(chē)貸清收工作，規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)數據的真實(shí)性，年初以來(lái)，我們就對應收保費數據進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節的工作力度，在徹底清除垃圾數據的同時(shí)，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區分公司下達的指標以?xún)取?/p>
年終優(yōu)秀述職報告 8
一、齊心協(xié)力，眾志成城，構建和諧年級組
一年來(lái)，在全組教師的共同努力下，創(chuàng )建了一個(gè)團結、和諧、向上的集體。大家在合作的前提下勤奮工作，甘于奉獻。都能顧全大局，服從領(lǐng)導分配，積極為年級組工作獻計獻策。老教師以身作則，做好新教師的帶頭人；年輕老師謙虛好學(xué)，在教育教學(xué)過(guò)程中逐漸成長(cháng)。我們這個(gè)年級組，可以說(shuō)是最和諧最團結的年級組。我在其中，只是做好他們的服務(wù)工作。每當有老師來(lái)向我提出問(wèn)題時(shí)，我都能耐心傾聽(tīng)，能當場(chǎng)答復的馬上就去解決；不能解決的也向他們做好解釋工作，并向上級反映情況，做好上傳下達的工作。
二、 創(chuàng )新求實(shí)、穩中求勝，提升教學(xué)水平
我組教師積極響應校長(cháng)的號召，認真貫徹育才精神，樣樣落實(shí)，天天堅持。
1、充分發(fā)揮典型示范作用，力爭以點(diǎn)帶面，全面提升教學(xué)水平�？茖W(xué)組的以實(shí)驗促進(jìn)教學(xué)的經(jīng)驗、外語(yǔ)組的激情教學(xué)都曾經(jīng)被校長(cháng)在大會(huì )上表?yè)P過(guò)。實(shí)踐也證明，他們的做法是可行的。
2、認真組織好每一次月考。及時(shí)召開(kāi)教師的試卷分析會(huì )、優(yōu)秀及進(jìn)步學(xué)生表彰會(huì )、不同層次的學(xué)生座談會(huì )。差距大的學(xué)科和班主任，及時(shí)組織好任課老師和班主任碰頭會(huì )議，大家一起來(lái)分析原因，找到對策。
3、加強常規教學(xué)管理，倡導集體備課，學(xué)科教研，向每節課要質(zhì)量，狠抓教學(xué)過(guò)程“五關(guān)”：即備課關(guān)、上課關(guān)、作業(yè)關(guān)、考試關(guān)、質(zhì)量關(guān)。確保年級教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。這一年來(lái)，進(jìn)步最明顯的是任延國老師。
三、外塑形象，內強管理，努力改變不良影響。
我們這個(gè)年級組，個(gè)別女生比較難教育，也曾經(jīng)發(fā)生了一些違紀事件。領(lǐng)導也多次批評我們這個(gè)年級組，說(shuō)我們是兩校最差的年級組。針對這，我做了以下具體工作：
1、制定班級計劃，建立學(xué)生擋案。針對七年級整體發(fā)展不均衡的現狀，八年級初，我同幾位班主任認真詳細作好學(xué)生現狀分析，制定切實(shí)可行的班級計劃，對問(wèn)題學(xué)生建立檔案，并建立相應的跟蹤教育制度。
2、注重家校聯(lián)系工作。一年來(lái)，定期或不定期召開(kāi)不同層次家長(cháng)座談會(huì )，與家長(cháng)就學(xué)生的學(xué)習和心理健康問(wèn)題進(jìn)行溝通與交流，形成家校合力。
一年下來(lái)，整個(gè)年級組還是有巨大的進(jìn)步的，尤其是這個(gè)學(xué)期，沒(méi)有嚴重違紀事件的發(fā)生。
當然，因為自己當年級組長(cháng)經(jīng)驗不夠豐富，本年級組還存在著(zhù)一些問(wèn)題，如上面所講到的個(gè)別女生的教育問(wèn)題，數學(xué)、英語(yǔ)競賽成績(jì)不如育才，課間有時(shí)不過(guò)安靜等。如果下一學(xué)年繼續當年級組長(cháng)的話(huà)，我會(huì )努力去改變這的，以爭取讓學(xué)生的行為規范過(guò)硬、學(xué)生中考成績(jì)優(yōu)異！
一年下來(lái)，整個(gè)年級組還是有巨大的進(jìn)步的，尤其是這個(gè)學(xué)期，沒(méi)有嚴重違紀事件的發(fā)生。
當然，因為自己當年級組長(cháng)經(jīng)驗不夠豐富，本年級組還存在著(zhù)一些問(wèn)題，如上面所講到的個(gè)別女生的教育問(wèn)題，數學(xué)、英語(yǔ)競賽成績(jì)不如育才，課間有時(shí)不過(guò)安靜等。如果下一學(xué)年繼續當年級組長(cháng)的話(huà)，我會(huì )努力去改變這的，以爭取讓學(xué)生的行為規范過(guò)硬、學(xué)生中考成績(jì)優(yōu)異！
年終優(yōu)秀述職報告 9
20xx年12月9日我科在腫瘤中心10層進(jìn)行了20xx年工作總結，腫瘤中心郭亞軍主任、李誠副主任、蘇文慧協(xié)理員、羅莎莉護士長(cháng)親臨現場(chǎng)，聽(tīng)取了我科的匯報。我科由梁萍主任為代表，以幻燈的形式向中心領(lǐng)導、向科室的全體人員做了20xx年的科室總結和未來(lái)規劃。
我科今年貫徹院作風(fēng)年建設精神，創(chuàng )造“和諧、創(chuàng )新”的科室良好氛圍，在超量完成各項醫療數質(zhì)量指標的情況下加強醫德醫風(fēng)建設，且多次圓滿(mǎn)完成重大保健任務(wù)。緊抓臨床醫療工作的同時(shí)，科研創(chuàng )新工作也成果斐然，20xx年共發(fā)表論文28篇，其中SCI收錄論文18篇;新獲資助課題9項，經(jīng)費共4978萬(wàn)元;申請北京市科技獎1項(已通過(guò)答辯);新任多項本學(xué)科及跨學(xué)科重要學(xué)術(shù)任職。招收20xx年碩、博研究生共12名，博士后2名。中心領(lǐng)導對我科的工作做出了充分的肯定，鼓勵我科再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)。
一、政治思想方面：來(lái)到醫院的一年多來(lái)，醫院組織了許多集體政治思想教育活動(dòng)，我堅持每次大會(huì )到位并做學(xué)習筆記，在科里，以毛主任為代表的黨員們個(gè)個(gè)以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我幫助，以黨員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書(shū)。
二、工作勤務(wù)方面：一年前，我只是一個(gè)有理論知識的醫學(xué)生，來(lái)到放射科，科室同事們非常關(guān)心我的成長(cháng)，給予我很大幫助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。毛主任堅持每天早交-班帶領(lǐng)我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統計工作，讓我積累了經(jīng)驗;辛主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù)，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù)，基本達到影像診斷醫師的要求。
醫院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫療隊，我作為醫院的生力軍，參加了去年2個(gè)月的空降兵傘降技術(shù)訓練和今年4個(gè)月的空降兵后裝“兩成一力”演練，安全圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，為醫院爭了光。
三、專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面：我在毛主任、辛主任的指導下，對放射診斷進(jìn)行了理論聯(lián)系實(shí)際，結合實(shí)踐鞏固和加深理論的學(xué)習，辛主任還督促我學(xué)習《中華放射學(xué)雜志》，積累影像資料，并要求我學(xué)習鉆研影像診斷技術(shù)。今年我對基礎醫學(xué)知識和臨床醫學(xué)知識進(jìn)行了復習與梳理，報名并參加了國家執業(yè)醫師資格考試。
年終優(yōu)秀述職報告 10
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!
2xx年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)了新的一年，回顧一年的工作，我感到既充實(shí)又自豪，充實(shí)的是經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打，我對自己的工作已經(jīng)輕車(chē)熟路，自豪的是雖然我是一名普通的工作人員，可是我所在的辦事處在程廠(chǎng)長(cháng)的帶領(lǐng)下圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
記得在剛來(lái)辦事處的工作時(shí)，上級與同事們的熱心幫助與指導是我最珍貴的財富。我們的領(lǐng)導，前輩他們的工作態(tài)度、工作作風(fēng)是我追求的目標。他們沒(méi)有太多的語(yǔ)言，但我看到了誠懇。一切都是出乎意料的愉快。我很快就成為了他們的一分子。
我的工作主要是負責房租的收繳和水電費的收繳工作以及一些雜務(wù)，剛去收費的時(shí)候，一切都是陌生，就拿收水電費這件事情來(lái)說(shuō)， 龍西路資產(chǎn)管理處的家屬樓的問(wèn)題，因為一些歷史原因，他們原來(lái)從來(lái)不交水電費，家里電器從來(lái)不知道要什么時(shí)候省著(zhù)點(diǎn)，水更是嘩嘩地用，不僅收不到他們一分錢(qián)，而且這部分損失根本無(wú)法控制和計量，沒(méi)有表，就沒(méi)有計量標準，對此，程廠(chǎng)的思路，首先是先把他們獨立了出去，在院內砌了一道墻，把他們與我們大院隔開(kāi)了，而后就著(zhù)手進(jìn)行了一戶(hù)一表的改造，給每家都按上水表，電表，確保正確計量，每月抄一次表，每月核算收取。一開(kāi)始，這個(gè)工作遭到了家屬樓里住戶(hù)強烈的前所未有的反對。
是啊，他們原來(lái)是一分錢(qián)不出的，水、電盡他們用，他們也不知道心疼啊，現在，要叫他們不僅要交水電費。而且還要交房租，是天壤之別啊，難度真大啊，就在我不知道該如何下手時(shí)，為了便于我的工作順利開(kāi)展，我們辦事處的同事們獻計獻策還是采取了相應的措施，就是在住戶(hù)門(mén)上貼通知，每次抄完表以后，我就對每家的水電費進(jìn)行核算，然后設計了一張小紙，上面寫(xiě)著(zhù)：，這個(gè)月你的水電費和房租，(注：房租也是一個(gè)月一收)共是請務(wù)必于 月 日 交到龍西路資產(chǎn)管理處，否則將采取停電、停水的措施，后果自負。這張小小的紙條果然起了不小的作用。問(wèn)題迎刃而解了，在此，非常感謝同事們對我的幫助和鼓勵，正是有了你們的幫助，我的工作才得以比較順利地完成，衷心感謝我身邊的每一位同事，正因為他們的平和寬容打消了我剛來(lái)辦事處工作而帶來(lái)的顧慮，為我真正融入這個(gè)集體作了鋪墊。
新的一年意味著(zhù)新的學(xué)習的開(kāi)始。但是我想在這里還是有很多東西值得我去學(xué)習的，包括工作經(jīng)驗，為人處世和我們前輩身上一切我們所不具備的優(yōu)點(diǎn)。龍西路有大大小小三十多家的租賃戶(hù)，每家的情況都不同，家屬樓因為歷史原因，他們的電費價(jià)格是優(yōu)惠政策的，先奇街的水費價(jià)格也和院里的不同，這就要求自己在核算的時(shí)候要一絲不茍，稍有不慎，就會(huì )弄錯出錯，到時(shí)別人就會(huì )找上門(mén)來(lái)，造成不必要的麻煩和損失。
更為頭疼的是院里的兩家大戶(hù)，浴場(chǎng)和賓館，我們除了房租外，還要收他們的場(chǎng)地占用費，而且，因為他們金額大，一次可能不能把房租收齊收全，我總是覺(jué)得要自己總是上門(mén)催討覺(jué)得有點(diǎn)不好意思，為此程廠(chǎng)對我說(shuō)，我們要主動(dòng)些，逼得他們緊一點(diǎn)，催到一點(diǎn)是一點(diǎn)，只有不停地催討他們，他們才能加深印象，他這樣一說(shuō)，我想：也是，是他們欠我們的錢(qián)，又不是我們欠他們的錢(qián)，沒(méi)有什么可難為情的，于是我一到時(shí)間就去催討，打電話(huà)，上門(mén)，一次不行，二次，二次不行，三次，拿到一點(diǎn)是一點(diǎn)，這樣分散著(zhù)拿到了錢(qián)，就得趕緊去銀行存掉，雖然人辛苦了一點(diǎn)，忙一點(diǎn)，、但是看著(zhù)拿到的錢(qián)，想著(zhù)離我們完成任務(wù)更加近了一點(diǎn)了，心里還是感到很欣慰的，即使忙一點(diǎn)，也是很高興的啊。
回顧一年多來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
作為一名普普通通的職工，我的工作是再普通也不過(guò)了，根本不值得一提，象我這樣能安于做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過(guò)去一年圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，主要在于各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持以及管理處領(lǐng)導程廠(chǎng)長(cháng)的帶領(lǐng)，程廠(chǎng)長(cháng)在任何時(shí)候總是走在我們的最前面，帶領(lǐng)著(zhù)我們，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問(wèn)題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，在盡著(zhù)自己的微薄之力，盡著(zhù)自己的最大努力，我想， 普通的工作也并非意味著(zhù)追求的終結。我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實(shí)現我的理想和追求，無(wú)論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過(guò)程的本身就是一種幸福，一種成長(cháng)，一種進(jìn)步。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動(dòng)和學(xué)習，用科學(xué)的發(fā)展觀(guān)來(lái)武裝自己，決不辜負大家對我的期望!
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一們同事，有了你們這樣好的同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì )更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望!
年終優(yōu)秀述職報告 11
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
我于20xx年x月份，進(jìn)入x州xx有限責任公司仁懷一店，作為一名收銀員，一直遵守公司各項規章制度，履行自身的工作職責，認真貫徹執行上級領(lǐng)導的工作安排，在短短的幾個(gè)月的工作時(shí)間內，我努力學(xué)習，勤懇工作，學(xué)會(huì )了不少的知識，在工作上取得一定的成績(jì)。
一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點(diǎn)鈔、識鈔、普通話(huà)，掌握計算機基本常識等等
1、點(diǎn)鈔是收銀員的基本功，要做到快和準。
2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能，如果發(fā)現顧客拿出來(lái)的是假鈔，一般不能直接說(shuō)那是假鈔，而應該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。
3、普通話(huà)是每一個(gè)收銀員都必須掌握的，并且要達到一定的水平。
4、收銀員所要掌握的計算機基本常識，包括掃描器的使用收銀軟件的操作，計算機脫網(wǎng)的處理、死機的處理等。
二、每天的工作流程
1、提前半小時(shí)到財務(wù)處領(lǐng)取備用金并當場(chǎng)點(diǎn)清，進(jìn)行收銀臺的區域整理，開(kāi)啟收銀機，整理各種備用品，最的熟記并確認當日特價(jià)商品，變更售價(jià)商品與價(jià)簽，促銷(xiāo)活動(dòng)，及重要商品所在位置。
2、顧客結賬的方式分為現金結賬、銀行卡結賬、xx卡結賬，并配合會(huì )員卡積分使用，顧客結賬時(shí)，更問(wèn)清顧客使用哪種方式結賬，有沒(méi)有積分卡等，如果顧客銀行卡結賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認后簽字收回留底，一份顧客自己保留。
3、收款結束后要認真做好商品裝袋工作，詢(xún)問(wèn)顧客是否需要塑料袋，提醒顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺上的情況。
4、收銀員下臺后把現金拿到財務(wù)室內，在財務(wù)的監督下點(diǎn)清，先進(jìn)后簽定確認，中班員工要在下臺前關(guān)閉機器，關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點(diǎn)款。
三、在日常的工作中也會(huì )遇到很多麻煩
1、化妝品、牙膏、內衣等都有可能被掉包，有的人會(huì )將價(jià)格貴的商品帶出超市，所以收銀時(shí)要將商品包裝里打開(kāi)檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。
2、有時(shí)是新商品還沒(méi)有貼價(jià)格和條碼，就被顧客拿到收銀臺，有時(shí)是原條碼上的覆蓋條碼掉了，這些情況都會(huì )導至價(jià)格打不出來(lái)，一般，如果遇到這種情況，就會(huì )讓顧客自己去換，如果顧客不肯，得找區域員工或主管幫忙交換。
3、顧客抱怨收銀臺服務(wù)態(tài)度不好，很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上，在購物的高峰時(shí)段，收銀前臺常常會(huì )排起長(cháng)隊，顧客得漫長(cháng)的等待，當輪到他們時(shí)，心中的不滿(mǎn)就爆發(fā)了出來(lái)，這時(shí)我們應該送上親切的安慰:對不起，讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足顧客的要求。
4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離崗位，如果必須離開(kāi)的話(huà)，就要將“暫停收款”牌放在臺上，知會(huì )營(yíng)業(yè)員，將現金全部鎖入收銀機的抽屜中，鑰匙必須自己隨身帶上。
5、要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答，對重掃商品，掛單由系統沖紅處理。
6、在收銀的過(guò)程中，如果收款機出現故障，應不時(shí)叫系統人員進(jìn)行修理，有時(shí)難免會(huì )遇上一些商品用激光掃描國際條碼無(wú)效時(shí)，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。
在收銀工作中取得的成績(jì)，主要是上級領(lǐng)導正確的領(lǐng)導，也要感謝周?chē)碌臒嵝膸椭�，我也存在很多不足之處，須在以后的工作過(guò)程改進(jìn)，收銀其實(shí)是份簡(jiǎn)單的工作，但是錯與正確只是一瞬間的粗心與細心的問(wèn)題。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終優(yōu)秀述職報告 12
各位領(lǐng)導，同志們：
大家好!三年歲月流似水，三春奮斗盡朝暉。
我是工行所有前臺柜員當中年齡最大的老同志，在07年被評為先進(jìn)工作者，08年第一次評選優(yōu)秀服務(wù)明星時(shí)，我十分榮幸的第一個(gè)被評選上了，這不僅僅是對我工作的肯定、贊同和認可，也是對我的鼓勵和鞭策。我變榮譽(yù)為動(dòng)力，變動(dòng)力為壓力。在我接柜的歲月里，我用成績(jì)捍衛榮譽(yù)，愛(ài)護工行的榮譽(yù)就象愛(ài)護自己的生命一樣，煥發(fā)時(shí)代青春，書(shū)寫(xiě)美麗人生。在刁蠻的客戶(hù)面前，我認真細致地做好他們的工作。三年來(lái)，我發(fā)展、穩定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)百余人，轉存、留存、續存三千多筆，余額達千萬(wàn)元，并且做到了常年無(wú)投訴，我感到無(wú)比的欣慰和自豪。在過(guò)去的三年里，我愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)行如家，舍小家、顧大家，識大體、顧大局。08年，在前臺柜員人員緊張的情況下，我放棄了 15天的公休時(shí)間，一心撲在工作上，我對工作積極認真，誠誠懇懇，任勞任怨，無(wú)私奉獻，嚴格要求自己，努力地不斷地提高自己，在前臺這個(gè)光榮而艱巨的工作崗位上，有一份光，發(fā)一份熱。用我辛勤勞動(dòng)的汗水，托起三尺柜臺前那片藍藍的天，我決心再用更優(yōu)質(zhì)、高水平的服務(wù)，托起三尺柜臺前一道美麗的彩虹。我把固定的三尺柜臺當做人生的旋轉大舞臺，放射我的青春，示展我的才華，鑄造新的輝煌，樹(shù)好我行的新形象，用勤勞的雙手，努力的寫(xiě)好人生的每一步，為工行的發(fā)展唱頌歌，為工行人續寫(xiě)新的詩(shī)文和篇章，讓前進(jìn)中工行再創(chuàng )佳績(jì)，再創(chuàng )輝煌。
老牛明知夕陽(yáng)晚，不用揚鞭自?shī)^蹄。我的工齡到了黃金時(shí)段夕陽(yáng)紅的關(guān)鍵時(shí)刻，迎著(zhù)朝陽(yáng)敘夕陽(yáng)，攜手共度好時(shí)光，為工行的發(fā)展錦上添花，我更加努力奮斗。
謝謝大家!
年終優(yōu)秀述職報告 13
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
時(shí)間飛逝，轉眼在收銀崗位里的我已有三年。在這里，我有過(guò)歡喜，有過(guò)悲傷，但更多是收獲，成了我成長(cháng)路上的一筆財富。在此，我感謝領(lǐng)導給了我這個(gè)平臺，讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！眮�(lái)到新世紀工作之后更能感到這句話(huà)的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí)，面對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)，特別是在我們豐都店，門(mén)口特別冷，現在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上x(chóng)號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽(yáng)直射著(zhù)我們，但我并沒(méi)有因此而放棄過(guò)堅持�！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥�，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著(zhù)相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問(wèn)，而且不管顧客說(shuō)了多么刻薄的話(huà)，都必須學(xué)會(huì )忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過(guò)去的工作中，我們總會(huì )遇到一些問(wèn)題，比如商品標價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應及時(shí)通知值班長(cháng)進(jìn)行核實(shí)，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務(wù)，當你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿(mǎn)，此時(shí)他的心情一定會(huì )隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì )擁有美麗的人生，當你微笑時(shí)世界也在對你微笑。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù)：“溫語(yǔ)慰心三冬暖，惡語(yǔ)傷人七月寒�！辈灰c顧客發(fā)生爭執，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
作為一名收銀員，我深深知道我們就是新世紀的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作規范的同時(shí)，應有飽滿(mǎn)的熱情，用會(huì )心的微笑接待身邊每一位顧客，面對日益競爭的今天，怎樣才能留住顧客，贏(yíng)得顧客滿(mǎn)意?我們取勝的籌碼就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎，只有努力學(xué)習，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)技巧，讓顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，新世紀明天會(huì )更加輝煌!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終優(yōu)秀述職報告 14
我叫xx，19xx年xx月出生，中共黨員，本科文化，19xx年參加工作，20xx年3月任xx鎮村鎮建設發(fā)展中心主任至今。
按照縣紀委的安排部署對農村基層站所領(lǐng)導班子及其主要負責人進(jìn)行“兩述兩評”充分體現了紀律檢查部門(mén)及社會(huì )各界對基層工作的關(guān)心和愛(ài)護，必將對我們的工作起到有力的推動(dòng)作用。在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在自己的工作崗位上，我們以事實(shí)求是認真負責的態(tài)度，積極配合檢查評議工作，堅持“標本兼治，糾建并舉”的方針，聯(lián)系實(shí)際辦實(shí)事，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。務(wù)實(shí)重干，狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
一、工作成績(jì)
1、實(shí)現菜市場(chǎng)搬遷，徹底改變鎮中心十字口道路堵塞局面；
2、組織技術(shù)力量對文化路東延到xx中學(xué)路面硬化工程的測量設計。
3、對xx村小集鎮進(jìn)行科學(xué)規劃，打造成為新農村建設的亮點(diǎn)；
4、借助建設機遇，快速推進(jìn)鎮區中軸線(xiàn)建設，重點(diǎn)做好鎮區新街下水管道建設；成立專(zhuān)業(yè)班子，以村鎮建設發(fā)展中心為主，東關(guān)西關(guān)兩個(gè)村配合，新街和河西下水管道正在快速施工中；
5、完成xx、xx等15各行政村規劃修編完善工作；
6、及時(shí)解決農村宅基地糾紛，積極做好信訪(fǎng)穩定工作。今年全年，發(fā)展中心共接待宅基地糾紛信訪(fǎng)案件16起，結案14起，結案率90%。
7、加強鎮區管理。明確任務(wù)，強化責任，強力推進(jìn)城鎮管理。創(chuàng )新道路保潔、綠化、養護等公用事業(yè)管理機制，充實(shí)城鎮管理隊伍，積極推行“劃定區段、領(lǐng)導分包、單位負責”的管理模式，激發(fā)工作積極性。以規范車(chē)輛停放和門(mén)店匾額、杜絕占道經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，不斷加大鎮容鎮貌整合力度，打造拐河鎮區新形象。以省道沿線(xiàn)整治為重點(diǎn)，嚴格按照公路沿線(xiàn)建房審批要求，搞好沿路的衛生整治和綠化、美化，初步達到綠潔暢的目標。通過(guò)今年的努力，使小城鎮建設管理水平明顯提升一個(gè)層次。
8、加大鎮區、農村基礎設施、綠化建設投資力度，改善城鎮、農村居住環(huán)境。
為改善城鎮、農村居民居住條件，今年，加大了基礎設施，綠化投資力度。止目前，鎮區街道新增道路長(cháng)，寬，新增街道風(fēng)景樹(shù)150棵，今年又新增環(huán)衛車(chē)輛三部。在加大鎮區基礎設施投資的同時(shí)，并沒(méi)有忽視農村一塊，村建中心對xx、2個(gè)示范村戶(hù)戶(hù)通道路進(jìn)行了規劃設計，共硬化道路長(cháng)度。通過(guò)督促監管，使村容村貌煥然一新，大為改觀(guān)，大大改善了居民的生產(chǎn)生活條件。
9、搞好單位庭院美化改善辦公環(huán)境
通過(guò)規劃，投資6.5萬(wàn)元，對發(fā)展中心院落進(jìn)行美化，鋪設彩磚，修繕辦公樓房，改善了辦公環(huán)境。
二、廉潔自律方面
在工作實(shí)踐中，本人能夠認識出政治工作的重要性，一是能夠堅持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，深入基層，深入群眾，調查了解新情況、新問(wèn)題；二是能夠緊密結合全鎮改革、發(fā)展、穩定中發(fā)展變化的新實(shí)際，不斷提高發(fā)現、解決問(wèn)題的能力；三是能夠做好思想政治工作，四是能夠堅持原則，秉公辦事，堅持富鎮、富民和全面建設社會(huì )主義新農村的奮斗目標，強力實(shí)施“工業(yè)強鎮、人才興鎮，開(kāi)放帶動(dòng)”戰略。特別是通過(guò)學(xué)習和工作實(shí)踐，更加增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，堅定了權為民所用，情為民所系，利為民所謀，立黨為公，執政為民的意識。五是廉潔從政，遵守紀律。作為一名共產(chǎn)黨員，能夠時(shí)刻按照黨章辦事，全面執行“十禁止”等有關(guān)規定。堅持依法行政，廉潔奉公，嚴格遵守黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定和鎮黨委、政府制定的各項規章制度，不搞特殊化，自覺(jué)維護黨委、政府的形象。
三、存在問(wèn)題和下步努力方向
回顧今年來(lái)的工作，自己在領(lǐng)導和同志們的幫助支持下，在工作實(shí)踐中，使自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作水平和協(xié)調指揮能力都得到了一定的鍛煉和提高。但也有不少缺點(diǎn)和不足。一是在新形勢下，學(xué)習提高的任務(wù)大，需要進(jìn)一步全面掌握和理解理論知識及法律知識，以適應工作的需要。二是在平時(shí)工作中，對發(fā)現的問(wèn)題，仍有抓的不緊，處理問(wèn)題不及時(shí)的現象，導致某些時(shí)候工作被動(dòng)。這些問(wèn)題我決心在以后的工作中努力加以改正。具體說(shuō)：
一是繼續做好我鎮的小城鎮建設工作，創(chuàng )新思維，改變工作思路，以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)加快我鎮小城鎮建設速度。
二是進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，進(jìn)一步提高政治理論水平和工作的能力。
三是主動(dòng)深入基層，深入群眾，發(fā)解問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，增強工作的預見(jiàn)性和針對性。
總之，一年來(lái)，我本人雖然取得了一定的成績(jì)，但距鎮黨委、政府的要求還有一定差距，在今后的工作中，我將更加努力進(jìn)取，與進(jìn)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，履行好自己的職責，為我鎮的經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展做出新的貢獻。
年終優(yōu)秀述職報告 15
各位領(lǐng)導，老師們：
大家好！
今天我坐在這里為大家匯報工作，感到很榮幸。
教務(wù)處的工作是平凡的。一年來(lái)，我們沒(méi)有什么轟轟烈烈的東西，有的只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的瑣碎。
下面，我作為教導處主任向各位作工作匯報。我的匯報共分為兩個(gè)部分，一是教導處的工作開(kāi)展情況，二是教導處工作存在的問(wèn)題及下階段工作設想。
關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，對學(xué)生負責。
從我進(jìn)入逄山中學(xué)的第一天起，我就嚴格要求自己的舉止行為必須規范，因為自己是學(xué)生和老師們的先行者，自己的一言一行都影響著(zhù)他們。我要成為他們的表率，對他們負責。一年來(lái)，我和學(xué)生老師之間處于一種和諧的狀態(tài)優(yōu)秀中學(xué)團支書(shū)年終述職報告優(yōu)秀中學(xué)團支書(shū)年終述職報告。我非常尊重信任學(xué)生，關(guān)心熱愛(ài)學(xué)生，只要是學(xué)生無(wú)論表現好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，給予更多的熱情幫助，用自己的品行感化他們，使他們恢復自信，走出自我評價(jià)的誤區。
錘煉業(yè)務(wù)，對工作負責。
就職之后，我認真向校長(cháng)他們學(xué)習，學(xué)習他們的先進(jìn)管理理念；向老教師學(xué)習，學(xué)習他們老驥明知夕陽(yáng)短，不需揚鞭自?shī)^蹄的工作精神；向年輕教師學(xué)習，學(xué)習他們銳意進(jìn)取的精神。在工作中能和老師們坦誠步公，大膽探索，積極開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)。在教學(xué)中和老師們一起用先進(jìn)的教學(xué)理論指導自己的實(shí)踐活動(dòng)，突破固有的思維模式，從每個(gè)教學(xué)環(huán)節入手，大膽進(jìn)行改革創(chuàng )新。同時(shí)，還充分地發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，讓更多的年輕教師參與到教學(xué)研討活動(dòng)中來(lái)，增強了教研活動(dòng)的實(shí)效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。
加強服務(wù)意識，對學(xué)校負責。
首先作為教導主任，我能正確定位，牢固樹(shù)立兩種意識，努力做好校長(cháng)的助手。
重視合作意識。作為一名中層領(lǐng)導，必須做到 上情下達 ， 下情上曉 ，起橋梁溝通作用。因此，我正確認識自我，以求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中形成合力。
突出服務(wù)意識。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教導處的工作是瑣碎而繁雜的。半年來(lái)，我在工作中能以大局出發(fā)，為教師著(zhù)想，爭取更多的機會(huì )讓老師們外出學(xué)習充電，不斷提高老師們的業(yè)務(wù)水平。
其次，積極協(xié)調好教導處的其他成員，努力做好業(yè)務(wù)范圍內的各方面工作。
在校長(cháng)的指導下，和教導處的其他成員研討，制訂好學(xué)校的教學(xué)計劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校的教學(xué)工作更有針對性、實(shí)效性。
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