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銀行柜員的履職述職報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家整理的銀行柜員的履職述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行柜員的履職述職報告1
在即將過(guò)去的一年里，我以“”的精神為指導，在支行領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持下，兢兢業(yè)業(yè)做好本崗位工作，切實(shí)執行支行領(lǐng)導下達的工作任務(wù)�，F述職報告如下：
一、在思想和學(xué)習上：
在工作中，我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。因此，結合工作實(shí)踐，本人能抽一些時(shí)間學(xué)習政治和業(yè)務(wù)知識，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟、金融的書(shū)籍。同時(shí)，結合工作實(shí)際，不斷地向實(shí)踐學(xué)習，向同行、同事學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，豐富了自己的知識，提高了自身素質(zhì)。
二、一年來(lái)的主要工作：
在本支行臨柜工作中，自己嚴格按照制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。實(shí)際工作中，上班時(shí)著(zhù)裝整潔得體、莊重大方，對待客戶(hù)主動(dòng)熱情、文明用語(yǔ)，努力發(fā)揮好窗口作用。在網(wǎng)點(diǎn)改革當中，服從領(lǐng)導安排，任勞任怨，加班加點(diǎn)，以最快的速度，準確地完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。
在其他工作事項中，本人也是嚴于律己，盡心盡職，保持高度的敬業(yè)精神和工作責任感。諸如電腦故障、電路損壞、設備維修中能發(fā)揮優(yōu)勢，盡快解決問(wèn)題。在組織存款考核中，能提前完成任務(wù)，盡自己最大的努力做出貢獻。
三、存在的問(wèn)題和今后的努力方向：
回顧和檢查過(guò)去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會(huì )發(fā)展日新月異，雖然平時(shí)非常注重學(xué)習，但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會(huì )提倡的是一專(zhuān)多能的復合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的.一年即將到來(lái)。今后我將加倍努力學(xué)習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng )造性的工作報答合行的培養和組織的關(guān)心，為合行更加美好的未來(lái)而貢獻一己之力。
銀行柜員的履職述職報告2
我叫xxxx，是xx縣郵政儲蓄銀行xx支行行長(cháng)。xx年參加工作，擔任郵政營(yíng)業(yè)員，xx年郵政儲蓄分營(yíng)以后任木井郵政支局的支局長(cháng)，20xx年郵政儲蓄銀行成立以后，任xx支行的支行長(cháng)至今。在二十幾個(gè)春秋的工作中，我始終堅持“植根農村、服務(wù)百姓、造福社會(huì )”的信念，在平凡的工作中做出了較為突出的成績(jì)。下面將我本人任郵政儲蓄銀行支行長(cháng)以后的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結匯報，述職如下：
一、德
1、認真履行自己的職責，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的意識
工作中嚴格要求自己，身先士卒，為員工樹(shù)立了良好的榜樣。為了更好的服務(wù)于客戶(hù)，促進(jìn)郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，我非常
重視提高自己及員工的服務(wù)態(tài)度，工作中真正做到了“微笑服務(wù)”。幾年來(lái)，我支行的工作得到了xx地區廣大人民群眾的認可，各項營(yíng)業(yè)儲蓄余額連續增長(cháng)，在全市同級支行中，我支行的業(yè)績(jì)也居于前列，這與我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是分不開(kāi)的。
2、廉潔自律，奉公守法
作為一個(gè)青年干部，順利成長(cháng)是我首先考慮的問(wèn)題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來(lái)，我能自覺(jué)遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律的規定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時(shí)刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系；在涉及人事及職工經(jīng)濟利益等重大問(wèn)題時(shí)，都堅持民主集中制，從不私下胡做主張；在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一；在生活上嚴格要求自己保持勤儉節約的生活作風(fēng)，反對鋪張浪費。
二、能
1、以人為本，抓思想歸位，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展的基礎
人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工�；趯@一點(diǎn)的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動(dòng)的基礎上，把調動(dòng)人的積極性當作一項重要工作來(lái)抓，全面調動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性，為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎。
一是以人為本，抓思想歸位，增強企業(yè)的凝聚力。20xx年xx郵政銀行剛剛成立之初，為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統一，針對職工中存在的迷茫情緒，我開(kāi)展了形式任務(wù)教育和解放思想觀(guān)念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經(jīng)營(yíng)等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進(jìn)一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒(méi)有飯吃，激發(fā)了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹(shù)立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。
二是努力提高員工的執行力。為了明確職工的職責，根據工作的需要，我重新調整了人員分工，各個(gè)崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。從而使員工增強了工作的針對性。
三是政策引導正向激勵。20xx年支行成立后，我結合市行、縣行的業(yè)務(wù)獎勵辦法制定了我支行的考核獎勵辦法，在制度的制定上體現了以正向激勵為主，反面鞭策為輔的指導思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的的.積極性和主動(dòng)性明顯提高。
2、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
一是加強理論學(xué)習，努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學(xué)習作為一種政治任務(wù)，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時(shí)掌握當地及市局的有關(guān)精神和工作動(dòng)態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；還堅持學(xué)習郵政新業(yè)務(wù)知識，注重學(xué)以致用。二是根據實(shí)際工作需要，學(xué)習《中國郵政》、《金融研究》等方面書(shū)籍，擴大知識面，開(kāi)拓視野。三是加強金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習，參加了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習金融業(yè)務(wù)，提升了自身的金融知識水平與管理水平。
3、加強資金的安全管理工作
為了保障資金運轉的安全，我特別重視加強資金的安全管理工作。一是結合市行、縣行的資金安全會(huì )議，對我支行存在的安全問(wèn)題，認真整改；二是定期召開(kāi)資金安全會(huì )議，分析資金安全隱患，落實(shí)整改責任人。三是定期開(kāi)展資金安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，將風(fēng)險隱患消滅在萌芽階段。四是不定期開(kāi)展從業(yè)人員警示教育活動(dòng)，提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。因為重視資金安全管理，我支行從掛牌成立到現在，沒(méi)有發(fā)生一起資金安全事故。
4、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，堅持做大業(yè)務(wù)，郵政儲蓄余額逐年增長(cháng)
支行成立之初，面臨很多的困難，競爭的壓力也非常大，為了打開(kāi)郵政儲蓄銀行在農村的市場(chǎng)，我積極開(kāi)拓市場(chǎng)，通過(guò)各種手段發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。首先加大宣傳，通過(guò)印制宣傳單，利用集日宣傳郵政儲蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等，讓更多的人了解了郵政儲蓄銀行；其次，積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，吸引更多的客戶(hù)。我支行離xx中學(xué)很近，為了將xx中學(xué)的存款吸引到我行，我通過(guò)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)的辦法，每到開(kāi)學(xué)學(xué)生交款的時(shí)候，我在人力資源緊缺的情況下，派專(zhuān)人到中學(xué)幫助他們收款，得到了中學(xué)領(lǐng)導的認可，現在xx中學(xué)的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統的關(guān)系，想法把教師的補發(fā)工資吸引到我行，也增加了我行的存款余額。此外，我還通過(guò)自己多年工作打下的人際關(guān)系，積極到社會(huì )上發(fā)展業(yè)務(wù)，主要是xx地區靠近xx國道的經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，面粉廠(chǎng)、米廠(chǎng)很多，再加上x(chóng)x柏各莊鐵礦開(kāi)采，有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友、社會(huì )關(guān)系等將這些大儲戶(hù)吸引到了我行，使我支行的郵政儲蓄余額逐年增長(cháng)。到xx支行被合并我支行的儲蓄余額達到了元。積極協(xié)助縣行做好信貸工作。由于多種原因，我支行沒(méi)有貸款資質(zhì)，但為了更好的幫助縣行發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)，我積極協(xié)助縣行信貸員，聯(lián)系業(yè)務(wù)，做好貸款戶(hù)的走訪(fǎng)調查，收到了較好的效果。
三、勤
工作的幾年中，我本人能夠堅持出勤，為了工作，放棄了年休，沒(méi)有因為個(gè)人原因耽誤過(guò)工作。
四、績(jì)
認真負責，協(xié)助做好盧龍支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。能夠結合我支行的實(shí)際情況，按照縣郵政儲蓄支行的統一安排，對上級分配給我支行的營(yíng)業(yè)任務(wù)按季度進(jìn)行了安排，在全體職工的共同努力下，較好的完成了上級分配給我支行的各項任務(wù)指標。具體為：個(gè)人儲蓄存款活期余額為52925253.04元，活期占比41.9%；發(fā)卡數位1175張；代辦保險保費432.5萬(wàn)元。共贏(yíng)收入為93.82萬(wàn)元，其中利息收入69.25萬(wàn)元，異地手續費及傭金收入為24.57萬(wàn)元；匯兌收入0.05萬(wàn)元，保費收入17.63萬(wàn)元。
五、工作中存在的問(wèn)題
幾年來(lái)，在領(lǐng)導的教育培養和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進(jìn)步，但由于自己知識水平有限，工作中還存在很多問(wèn)題和缺點(diǎn)：
1、解決問(wèn)題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實(shí)際出發(fā)，發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，但由于自己的實(shí)際能力及經(jīng)驗有限，對部分問(wèn)題不能很好的解決。
2、工作方法還需進(jìn)一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺(jué)。
3、對工作要求有些過(guò)高，對同志批評的多，表?yè)P少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害職工的工作感情。
以上是我自20xx年以來(lái)工作的回顧和總結，希望大家對我的工作提出寶貴的意見(jiàn)。在今后的工作中，我將會(huì )以感激之心，以更大的熱情，更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，腳踏實(shí)地的做好各項工作，為領(lǐng)導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市分行的正確領(lǐng)導下，縣行的同仁上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會(huì )創(chuàng )造我們郵政儲蓄銀行輝煌的明天。
銀行柜員的履職述職報告3
尊敬的領(lǐng)導，各位同事們：
大家好!
20xx年xx月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分理處，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，xx分理處已經(jīng)xx個(gè)年頭了，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年的`各項工作任務(wù)，現就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。特別是學(xué)習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象，因此，
我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，xx保險xx萬(wàn)元，xx保險xx萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù)，xx卡開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén)，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險�；仡�20xx，展望20xx，在新的一年里我會(huì )加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
銀行柜員的履職述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我叫xx，現所在崗位是工商銀行支行的綜合柜員。xx年xx月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的追求和對xx的向往走進(jìn)了xx銀行xx分行，在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!xx年xx月，經(jīng)分行黨委決定，將我分配到新成立的支行參加工作，從此承擔著(zhù)為支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)!光陰似箭，到工行參加工作已一年，來(lái)支行也近一個(gè)月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時(shí)代，無(wú)論是工作、學(xué)習，還是思想都漸漸成熟起來(lái)�，F將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉變角色，進(jìn)入職場(chǎng)
這半年來(lái)有規律的工作學(xué)習，我已經(jīng)轉變了以前的學(xué)生角色，遵守國家有關(guān)法律法規和行里規章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。
二、端正思想態(tài)度，時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習;其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患
進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì )和支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì )上，xx行長(cháng)等行領(lǐng)導強調在xx這個(gè)特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴格按規章制度及操作流程辦理，及時(shí)做到現金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習，我發(fā)現自己存在一些不足和問(wèn)題。第一、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學(xué)習還不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行工作時(shí)刻在變，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫性和自覺(jué)性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會(huì )犯一些錯誤。
五、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身素質(zhì)
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步對新理論知識的學(xué)習和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，強化風(fēng)險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時(shí)，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后，在xx行工作，需要不斷加強對政治理論學(xué)習，不斷提高自身政治修養。
青春是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的`夢(mèng)想和希望!但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻!今天，我把青春獻給平凡的xx行崗位，正值青春時(shí)期的支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與支行的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，才能在支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現個(gè)人價(jià)值!
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
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