市場(chǎng)部述職報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編精心整理的市場(chǎng)部述職報告,歡迎大家分享。
市場(chǎng)部述職報告1
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!非常榮幸參加本次會(huì )議。
轉眼之間,20xx年已經(jīng)過(guò)了一半,伏案沉思,半年來(lái),作為xx市場(chǎng)部副總經(jīng)理,我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,加強部門(mén)管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習,與部門(mén)員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù),主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉型,F就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報,請領(lǐng)導審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導厚愛(ài),從20xx年7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總,進(jìn)入xx事業(yè)部后,首先要做的第一項工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而,在清理的過(guò)程中,卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂,發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元(基本上無(wú)法收回),應收款遺留xx萬(wàn)元,在這種情況下,我應該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款,并就可收回的應收款進(jìn)行大力的催討。在集團各部門(mén)的配合下,我們取得了很大的進(jìn)展,收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬(wàn)元。
并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉,經(jīng)過(guò)深入的交談,站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題,在xx的理解、支持、配合下,至20xx年8月底,將索賠標準1賠6降低為1賠3,直接給企業(yè)降低損失xx萬(wàn)元。我們也深深的知道,客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn),我們也意識到根據目前的經(jīng)營(yíng)形式,不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù),為了拓展我們的市場(chǎng),也應該積極的對新用戶(hù)進(jìn)行拓展,在各部門(mén)的.積極的配合下,在xx新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中,成功地處理好了同xx的關(guān)系,也取得了他們的進(jìn)一步的認同,目前合作的非常愉快,訂單也有所增加。
另外,在同xx分部方面的合作,在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪(fǎng)和通力的合作下,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求,目前也獲得了他們的認可,取得了令人欣慰的成績(jì);在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。根據市場(chǎng)的需求,緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程,通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品,調查市場(chǎng)需求,目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷,為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎
另外,在新老班子領(lǐng)導的交替過(guò)程中,我忠實(shí)的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示,為xx某事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)方面也取得了可喜的成績(jì),今年1-6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(cháng)了145.2%?偠灾,這離不開(kāi)集團的領(lǐng)導,特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任xx事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后,我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng )”為精神動(dòng)力,本著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩固老用戶(hù)的基礎上,努力拓展新用戶(hù)市常在各個(gè)部門(mén)的配合下,老用戶(hù)xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩定,xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn),訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現了系列化,xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年,遵照某總“努力拓展新客戶(hù),新市潮的要求,已著(zhù)手對罩極電機市嘗串激電機市場(chǎng)(外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具)、啟動(dòng)電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展,重點(diǎn)對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò )的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展,為0某年xx市場(chǎng)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
其次,加強管理,規范區域經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給區域經(jīng)理,使全員轉變觀(guān)念,培養工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調查、平時(shí)工作調查等形式規范區域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各區域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚亮點(diǎn)、指導不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值,我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法,杜絕了走馬觀(guān)花現象,提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量;目前由于國外市場(chǎng)的不斷打開(kāi),國內市場(chǎng)面臨著(zhù)很大的壓力,所以我就特別強調對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng),減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶(hù)投訴,將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合,加強自我督促,部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施,使區域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為,一個(gè)人只有對自己的企業(yè),對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值,并在工作中找到樂(lè )趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己,盡心盡責做好本職工作;當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí),毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對于今后的努力方向,我對自己做了如下的打算:
1、繼續加強學(xué)習,重“內涵”,迎接挑戰;
2、加強動(dòng)腦思考能力,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;
3、加強組織協(xié)調能力;
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平,幫助客戶(hù)贏(yíng)利,提高客戶(hù)忠誠度;
5、繼續加強國內市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報,有認識不足的,請領(lǐng)導指正和幫助,我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,在xx某事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活,為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
20xx年已經(jīng)過(guò)去了大半,回首半年來(lái)的工作,在市場(chǎng)部全體員工的努力下,以及公司各部門(mén)的支持與幫助下,我所分管的市場(chǎng)部各項工作順利進(jìn)行,取得了一定的成績(jì),并且在日常繁瑣的事務(wù)中得到了個(gè)人素質(zhì)的提升與磨練,F在就上半年我所作的工作,向上級領(lǐng)導和公司全體同仁做一個(gè)匯報,如有不足之處,還望多多批評指正。
市場(chǎng)部述職報告2
回想一個(gè)月來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多!懊Φ暮艹鋵(shí)并收獲也很多,累但是很快樂(lè )。對我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現、細想和行動(dòng)總結如下:
一、工作表現
每天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象,提高自身素質(zhì),對自己堅持嚴格要求,不要因為自己一個(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,有責任。對待客戶(hù)一定要以誠相待,辦事處的工作最大的規律就是“無(wú)規律”,因此,我要正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè ),得與失、持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結和反省,當日工作當日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養閑人,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,一定要學(xué)習,爭取早日突破有成績(jì),經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自己作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的一切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識,做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則,對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂(lè )觀(guān),還是可以學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái),我做了大量的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì),但是我會(huì )一直努力,相信自己的成績(jì)會(huì )好起來(lái),由于公司對我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線(xiàn)走的,路線(xiàn)也是我一路計劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng),但是效果很不錯,達到
預期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē),有七家現在是我的意向客戶(hù)。我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭取在下個(gè)月出成績(jì),對自己,對公司也是一種微妙的回報,F在也有兩家基本上在口頭上答應下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。
四、下一步和展望
本人負責五省業(yè)務(wù),全年本片發(fā)書(shū)碼洋萬(wàn)元(年-萬(wàn)元),回款萬(wàn)元(年-萬(wàn)元),退貨率控制在15%以?xún),全年共計出?30天。本片今年營(yíng)銷(xiāo)工作主要采取了縱向開(kāi)發(fā)、兩省地市級市場(chǎng),橫向開(kāi)發(fā)、兩省省會(huì )級城市,同時(shí)兼顧市場(chǎng)的方針;仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作:
一、深入市場(chǎng),服務(wù)客戶(hù)。
客戶(hù)和市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎,目前教輔圖書(shū)市場(chǎng)隨著(zhù)國家課改進(jìn)程發(fā)生了深刻變化,本人認為必須深入市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)、注重營(yíng)銷(xiāo)才能有所起色。書(shū)發(fā)出后,必須做好服務(wù)工作,做好銷(xiāo)售跟進(jìn)工作;并充分了解分管區域市場(chǎng)、了解客戶(hù)、了解他們的需求,才能與客戶(hù)互相配合,才能使我社圖書(shū)實(shí)現穩定增長(cháng)。今年主要對各地級市場(chǎng)進(jìn)行了詳細的走訪(fǎng),對客戶(hù)及其經(jīng)營(yíng)規模,主要品種,回款信譽(yù),營(yíng)銷(xiāo)策略,管理特點(diǎn)詳細了解,對其財務(wù)、庫房、業(yè)務(wù)、門(mén)市等部門(mén)負責人也都做到情況熟悉,心中有數,并且通過(guò)與客戶(hù)交流,了解整個(gè)教輔圖書(shū)的狀況,以及我社圖書(shū)在市場(chǎng)中所處的位置,通過(guò)對這些情況的深入了解,進(jìn)一步增強了信心,理順了工作思路。
本人認為要得到客戶(hù)的認可,主要有兩種方式:第一,客戶(hù)認可你的產(chǎn)品;第二,客戶(hù)認可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品,讓客戶(hù)有一個(gè)基本了解,并通過(guò)幫助客戶(hù)擴大銷(xiāo)售,樹(shù)立起其經(jīng)銷(xiāo)我社產(chǎn)品的信心。其次通過(guò)對自身業(yè)務(wù)水平的提高,來(lái)向客戶(hù)提供有用的信息、建議等,幫助中、小客戶(hù)迅速做強、做大。
二、渠道的`進(jìn)一步優(yōu)化。
三、日常發(fā)貨、調貨、對帳工作。
發(fā)貨、調貨是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的基本功,在日常工作中,我十分慎重、仔細地處理每一筆發(fā)貨。對客戶(hù)發(fā)貨總量進(jìn)行了科學(xué)的控制,既做到市場(chǎng)不斷檔,也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時(shí)處理,并告之發(fā)貨情況,對于調貨,也是及時(shí)給予客戶(hù)準確答復,并告訴調貨方式及時(shí)間安排。
帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素,對于年的每一筆發(fā)貨,我均在1-2月內及時(shí)核對,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。對于退書(shū)也是及時(shí)核對,發(fā)現差錯及時(shí)通告對方,進(jìn)行處理。并且,月月實(shí)行回款計劃,保證其按時(shí)回款,避免了年終回款的壓力及風(fēng)險。
四、不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習。
本人在工作中將"勤有功、戲無(wú)益"作為座佑銘,不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習,并于《出版經(jīng)濟》發(fā)表多篇文章。努力培養自己為"既能埋頭拉車(chē)又能抬頭看路"、既了解市場(chǎng)又具策略思維、既懂企劃又懂銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)多面手。
付出終有回報,在做好以上幾點(diǎn)工作的基礎上,通過(guò)社領(lǐng)導對我的支持,部門(mén)同事對我的幫助,使我取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。但成績(jì)屬于過(guò)去,未來(lái)才屬于自己,作為一個(gè)年輕營(yíng)銷(xiāo)人員,我深知我的工作才剛剛開(kāi)始,在變化萬(wàn)千的教輔圖書(shū)市場(chǎng)中,我惟有勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng )新,才能取得更大的成績(jì)。
市場(chǎng)部述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家好。
再一次站在這里跟大家做半年工作匯報,心情無(wú)比激動(dòng),一轉眼來(lái)到市場(chǎng)部已經(jīng)612天了,在這里跟大家學(xué)到了很多,也受益了很多,在這里我要感謝所有同事們對我們關(guān)心和幫助,讓我較好的完成了所有的工作任務(wù),下面我把近半年來(lái)的工作情況跟大家匯報如下:
卷煙銷(xiāo)售情況和品牌培育情況。片區銷(xiāo)售人民大會(huì )堂品牌卷煙128箱,同比增長(cháng)40.6%。225元以上卷煙銷(xiāo)售180箱,同比增長(cháng)52.5%。18年8月至19年1月,實(shí)現卷煙銷(xiāo)售1320箱,同比增長(cháng)11.7%;銷(xiāo)售收入4506萬(wàn)元,同比增長(cháng)27%;單箱值3.4萬(wàn)元,同比增長(cháng)11.7%。其中:一、二類(lèi)煙單箱值同比增漲分別為38.1%和27.4%。
成功項目展示。我片區自律小組建設目前是由“自律保盈利”向“互助提盈利”方向發(fā)展,通過(guò)每個(gè)月至少一次的.組群大會(huì ),召集組長(cháng)副組長(cháng)以及片區內的大戶(hù)集中開(kāi)小會(huì ),會(huì )議上大家集思廣益,找問(wèn)題談辦法抓落實(shí),出問(wèn)題發(fā)現一個(gè)解決一個(gè),著(zhù)力打造精品自律小組,發(fā)動(dòng)小組組長(cháng)主動(dòng)擔起責任,隨時(shí)提醒本組組員遵守小組公約,現在片區客戶(hù)配合度較高,市場(chǎng)狀態(tài)良好。金葉e家連鎖終端在我片區有3家,從當初的消費者感到陌生,到現在店主得到了高利潤回報,露出滿(mǎn)意的笑容,讓我感到很欣慰,從開(kāi)始宣傳改造方案再到上報名單,從簽約協(xié)議到實(shí)物安裝,包括后續服務(wù)跟蹤,整個(gè)過(guò)程我都陪在客戶(hù)身邊,站在客戶(hù)角度幫助他們分析利與弊,最終完成了3家整店升級,得到了客戶(hù)的一致認可。
今年的。要說(shuō)計劃有很多,在完成銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí),夯實(shí)基礎工作,第二批整店升級工作即將開(kāi)始,現已有9戶(hù)申請報名,我會(huì )擇優(yōu)選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為煙草公司做出更大貢獻,金葉商城的推廣活動(dòng)也在進(jìn)行中,與客戶(hù)多講解,認真對待此項重點(diǎn)工作,同時(shí)自律小組建設工作也將繼續跟進(jìn),今年把騰鰲鎮附近的自然村也建立自律小組,做到小組覆蓋率100%,更好的穩定市場(chǎng)價(jià)格,維護市場(chǎng)環(huán)境。
以上是我這半年來(lái)的,希望大家多多批評指正。新的一年,新的起點(diǎn),愿新年勝舊年,祝各位領(lǐng)導同事們20xx要啥啥有,身體健康,諸事順意,豬年行大運,謝謝大家!
市場(chǎng)部述職報告4
我所分管的市場(chǎng)部主要負責公司在企業(yè)文化,企業(yè)形象上的維護與宣傳;公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)調研與產(chǎn)品廣告投放;還有就是組織參加每年全國全省春秋兩季的糖酒會(huì )等。
一、維護與宣傳公司企業(yè)文化
一個(gè)公司的企業(yè)文化建設與維護是公司全體員工共同努力的結果。市場(chǎng)部主要負責公司對外的企業(yè)文化的宣傳與維護。其中發(fā)現公司企業(yè)文化的不足之處,反饋給公司內部,及時(shí)的制定出相應的對策,解決企業(yè)文化在市場(chǎng)中存在的問(wèn)題。在企業(yè)文化的宣傳上,根據新產(chǎn)品的推出與老產(chǎn)品的口碑,自主的形成企業(yè)文化宣傳的良性循環(huán)。
二、多樣性投放廣告,提高產(chǎn)品知名度
市場(chǎng)部在制定廣告銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售計劃的時(shí)候,利用新的傳媒方式對宣傳新產(chǎn)品的方式上有了更多的'策劃與嘗試,并且獲得不錯的回饋。戶(hù)外廣告的投放已經(jīng)延用多年,它的優(yōu)點(diǎn)是制作成本小,廣告內容清晰直觀(guān),存放時(shí)間長(cháng),缺點(diǎn)是宣傳范圍有限。為了開(kāi)拓市場(chǎng),提高產(chǎn)品知名度,提升公司效益,我們有計劃的進(jìn)行媒體廣告的投放。在廣告策劃上,我們進(jìn)行了嚴密的市場(chǎng)調查,取得第一手資料,精心策劃廣告內容,把制作成本降到最低,廣告效益做到最好。一邊投放戶(hù)外廣告,把產(chǎn)品知名度在地區內打響,一邊借用媒體廣告的優(yōu)勢拓寬市場(chǎng)。雙管齊下,多樣性投放廣告,這是市場(chǎng)部在廣告投放上新的嘗試。
三、參與活動(dòng),認識不足
在今年上旬全國春季糖酒會(huì )上,市場(chǎng)部精心組織策劃,積極的參與其中,打響公司產(chǎn)品知名度,提升了外界對公司企業(yè)形象的認識,有力的推進(jìn)了公司經(jīng)濟效益。另外在參與糖酒會(huì )中,與同行業(yè)的公司進(jìn)行經(jīng)驗和技術(shù)的交流,堅定了自己理念的同時(shí)也認識到了自己的不足之處。
作為市場(chǎng)部經(jīng)理我帶領(lǐng)好自己的隊伍,領(lǐng)導開(kāi)展市場(chǎng)調查與市場(chǎng)預測等工作,開(kāi)拓新市場(chǎng),吸引新客戶(hù),對工作中存在的不足之處進(jìn)行反思。
根據公司的實(shí)際情況進(jìn)行調整,現在我已經(jīng)完全融入到公司這個(gè)大集體中,各個(gè)部門(mén)相處之間的信任與支持都在為公司的收益而努力,而我資質(zhì)尚淺,在以后的工作學(xué)習中還要像公司那些有著(zhù)豐富經(jīng)驗的前輩們學(xué)習,掌握做好市場(chǎng)管理工作必備的知識和技能,以創(chuàng )新發(fā)展的工作理念,努力奮斗,把市場(chǎng)部工作做好,更好的為公司謀福利。
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