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關(guān)于行政前臺述職報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編精心整理的關(guān)于行政前臺述職報告,歡迎大家分享。
關(guān)于行政前臺述職報告1
12月31日,到xx公司工作,不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月,在這幾個(gè)月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),現將我四個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期,我認真了解前臺的發(fā)展情況并學(xué)習相關(guān)的管理規章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1、耐心細致地做好辦公室日常工作
幾個(gè)月來(lái),我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話(huà)整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的.策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜。辦理。各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
2、積極主動(dòng)地做好檔案管理
近幾個(gè)月來(lái),完成了近20年的文書(shū)檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規律,保持卷內文件的系統聯(lián)系,合理、規范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類(lèi)資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現在:工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識雖然了解但卻不精,在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強學(xué)習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿(mǎn)的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學(xué)習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力,不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來(lái)工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補不足,爭取做的更好。
關(guān)于行政前臺述職報告2
轉眼間已至歲末,進(jìn)入公司至今,已有半年多的時(shí)間,回首09年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就20xx年的工作呈現如下:
一、工作表現和收獲:
1、工作表現:
A、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jì),但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤,為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向行政主管、同事請教、學(xué)習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、工作收獲:
A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結果;
B、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因為不夠細心,從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作;
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;作為行政文員,做好接待工作是自己的`本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
三、接下來(lái)的工作計劃:
會(huì )根據以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,相信的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
關(guān)于行政前臺述職報告3
從3月入職到全策行,現已有兩年的時(shí)間,從剛開(kāi)始的什么都不懂、不熟悉,到現在對工作的熟悉、慢慢成熟。所以,很感謝各位領(lǐng)導、同事對我工作的幫助和支持,才使我能夠進(jìn)步。
分為下面幾點(diǎn)對作介紹
一、行政工作方面
、迦粘^k公事務(wù)管理:
1、每天來(lái)公司的第一件事就是打掃李總的辦公室,保持李總辦公室的干凈、整潔。
2、每天報紙裝訂,特報、商報、地產(chǎn)報的到期購買(mǎi)與總部搬家把地址遷移過(guò)來(lái)。
3、每周一例會(huì )前與各項目溝通,并及時(shí)連線(xiàn)進(jìn)行會(huì )議,保證會(huì )議設備的正常使用,順利開(kāi)完例會(huì )。
4、去超市采購日用品(紙巾、洗衣粉、洗手液之類(lèi)的)。
5、保持辦公室區域的干凈整潔,看到地面有臟或桌面不整潔,會(huì )順手打掃干凈恢復整潔。
6、公司郵件的收發(fā),如:外地項目的工資條、新員工工牌、工服、員工勞動(dòng)合同與客戶(hù)之間的溝通函等其他一些物品。
7、公司員工的飲用水,聯(lián)系賣(mài)家并購買(mǎi)水票,每周按時(shí)訂購水。
8、公司集團短號的開(kāi)通與管理。
9、接待面試人員和客戶(hù),倒水,安排座位,安排填寫(xiě)申請表之類(lèi)。
10、公司的植物的綠化,澆水、換水、整理黃葉之類(lèi)。
11、電話(huà)的接聽(tīng)與轉接,碰到有客戶(hù)咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)時(shí),會(huì )準確的記下客戶(hù)的信息,電話(huà)、公司名稱(chēng)及項目介紹、網(wǎng)址等一些有用的資料并及時(shí)交給發(fā)展中心。
、孓k公物品及設備管理
1、公司的電腦能夠正常使用,碰到一些軟件方面問(wèn)題或者自己能解決小問(wèn)題,都會(huì )盡量自己解決,無(wú)法解決的會(huì )打電話(huà)向電腦公司咨詢(xún)或者讓他們上門(mén)服務(wù)。
2、公司的筆記本電腦、相機及外地的相機,都由我保管,員工需用相機要寫(xiě)申請單給部門(mén)領(lǐng)導批準,方可借出使用,并要求按時(shí)完整無(wú)損壞歸還。
3、保證打印機、掃描儀、傳真機的正常運轉。打印機:打印機碰到的一些小問(wèn)題,如卡紙、缺墨粉等一些我都盡量自己解決,解決不了的再咨詢(xún)修理打印機公司,咨詢(xún)并將實(shí)際情況如實(shí)上報給領(lǐng)導,如需換配件,像硒鼓、墨盒、碳粉之類(lèi)的會(huì )提前給公司報價(jià),獲批準之后再購買(mǎi);掃描儀:會(huì )給同事掃描一些圖片或者一些文檔之類(lèi)的;傳真機:收發(fā)傳真及購買(mǎi)色帶,以保證正常收發(fā)傳真。
4、辦公文具的管理:文具的領(lǐng)用需簽字,并及時(shí)采購,主張能換筆芯就換筆芯,提倡節約使用辦公用品。
5、固定資產(chǎn)的統計更新并按時(shí)交給領(lǐng)導。
、绾笄诒U鲜聞(wù)管理
1、員工外地出差火車(chē)票與飛機票的預定;疖(chē)票:寫(xiě)好申請單并提前去售票點(diǎn)購買(mǎi),交給同事;飛機票:提前打電話(huà)預定,核對身份信息,訂完之后及時(shí)把航班信息短信發(fā)給相關(guān)人員,并處理一些機票退票或改簽。
2、出差酒店的預定,會(huì )提前在網(wǎng)上預定好,并及時(shí)發(fā)短信告知相關(guān)人員。
3、維護與管理。及時(shí)上傳各地項目的新聞稿,及時(shí)給備案;之前的合同到期,尋找合作工作,聯(lián)系咨詢(xún)一些公司的空間和域名及報價(jià),并及時(shí)上報給領(lǐng)導,獨立前往一公司了解該公司的情況,回公司之后談?wù)摵献魇乱,但由于合同方便的沖突最終未達成一致。但又緊接著(zhù)找另外一家,價(jià)格與合作的事情談攏之后與莊姐一同前往該公司進(jìn)行最后的合同簽署及的備案資料,最后合作成功。
4、整理工裝并登記在冊,領(lǐng)用時(shí)需登記,如離職時(shí)需算下他的在職時(shí)間,以進(jìn)行核算看是否扣款,扣多少,并及時(shí)告知人事部登記。
5、工牌的保管,制作新員工工牌及離職員工工牌的回收使用,給新入職的員工領(lǐng)用筆記本等辦公用品及其他的需求。
6、名片的印刷,項目上的名片、外地同事和公司總部的名片并及時(shí)給到項目和個(gè)人手中
7、整理并更新一些電子表格。
8、各種付款單據的簽收和報銷(xiāo),報銷(xiāo)之后,支票或現金及時(shí)交給相關(guān)公司人員。
9、公司搬家之后,公司的樓市、圖書(shū)、項目資料、辦公用品、日用品等一些歸位的整理;原辦公場(chǎng)所,江蘇大廈的最后物品折價(jià)處理及與房東和管理處的最后交接。
10、中秋節給員工親人沒(méi)人一封慰問(wèn)信,每個(gè)員工家庭地址的核對并郵寄到親人家中。
11、其他部門(mén)同事需在外打印給客戶(hù)的報告,及時(shí)聯(lián)系商家及上傳資料,以便正常送達到公司。
12、提倡節約,回收利用紙,整理一些再利用紙,并投入使用。
13、通訊錄及時(shí)更新。
14、搬家之后,所有關(guān)于地址的物品遷移,并及時(shí)遷移網(wǎng)絡(luò )和電話(huà),目前一直在跟進(jìn)電話(huà)工作。
15、流感期購買(mǎi)藥品及發(fā)放到各項目。
16、積極參加公司組織的各項活動(dòng),公司組織的夏游,從剛開(kāi)始的人員集合、采購、燒烤、上島游玩、吃晚餐及返程等一系列的過(guò)程,我都參與其中,雖然沒(méi)有想象中的那么成功,但還是一次不錯的經(jīng)歷,相信以后會(huì )做的很好。
17、項目上活動(dòng)、開(kāi)盤(pán)。都會(huì )按照要求參加,在有幾個(gè)月,每周六都去四季山水帶客戶(hù)看樣板房,月半山、四季山水、寶嘉麗灣的開(kāi)盤(pán)我都參與其中,經(jīng)過(guò)這么多次的開(kāi)盤(pán),對開(kāi)盤(pán)再也不陌生,從中也了解了很多東西。
18、按時(shí)完成領(lǐng)導交代的.工作。
二、人事日常事務(wù)方面
1、做員工的考勤、請假單統計,把每周、每月、每個(gè)項目的考勤匯總,并登記,月初匯總核對假單和考勤之后及時(shí)交給人事部核查。
2、勞保的購買(mǎi)及發(fā)放,為大家創(chuàng )造一個(gè)溫馨的環(huán)境,能確切的體現出公司企業(yè)文化基礎建設的一部分。
3、偶爾也會(huì )幫助撥打一些面試通知的電話(huà),并簡(jiǎn)單地提供給了解面試人的需求,也是對自己待人接物的學(xué)習機會(huì )。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展與提升
1、從剛開(kāi)始對電腦、打印機、復印機、傳真機等一些辦公用品的一竅不通到現在出現的一些問(wèn)題能自己解決,不需要請修電腦或打印機的公司上門(mén)服務(wù),既節省了大家的需求又節省了大家的消耗在打印上面的時(shí)間,一步步在進(jìn)步。
2、公司總部搬家,在這次搬家中學(xué)習到很多經(jīng)驗,由剛開(kāi)始的獨立完成布置電話(huà)線(xiàn)和網(wǎng)線(xiàn),(其實(shí)在做之前還是很擔心如果最后布置出來(lái)沒(méi)有達到要求怎么辦?但是真正去做和電工溝通了之后發(fā)現其實(shí)還是挺簡(jiǎn)單的)之后和莊姐一起進(jìn)行搬家的準備工作,其中也有很多不足,到東海岸之后東西多而亂,通過(guò)大家一起努力物品基本都歸位整潔了。然后把一些報刊雜志及電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )地址遷移,辦公桌椅的擺放,電話(huà)的號碼布置,電腦的整理、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)的恢復使用及安裝、采購、服務(wù)器、打印機、物品的整理等都做了很大的努力,但是最后看起來(lái)還是有很多不足,以后會(huì )慢慢改進(jìn),也在這次搬家的過(guò)程中學(xué)習到很多知識,以前都是同事鋪好的路,現在是自己尋找,所以是一次不錯的經(jīng)歷。
3、對也有更深的了解,以前都不知道有空間和域名,自己找合作的公司之后了解了很多,自己也熟練地上傳公司的信息,并管理和維護好。
4、對項目現場(chǎng)也有些了解,項目開(kāi)盤(pán)每次都是簽合同,從第一次的生疏害怕寫(xiě)錯,到最后的熟練少出錯,以及對開(kāi)盤(pán)環(huán)節的了解,參與項目活動(dòng),收獲很多。
四、職業(yè)規劃
在公司做了兩年,對公司的流程也基本熟悉了,雖然之前動(dòng)搖過(guò),也堅持下來(lái)了,既然堅持下來(lái)了,我就會(huì )做好自己工作,調整好心態(tài),希望做好之后,順利晉升經(jīng)理助理并在以后的工作中能一步步往上晉升或者有機會(huì )能多學(xué)習人事方面的知識,能夠做到人事和行政都不落下。
五、總結
針對這兩年來(lái)的工作的不足,在以后的工作中我需要做好一下幾個(gè)方面:
1、繼續學(xué)習公司的規章制度,按照規章制度做事,嚴格要求自己。
2、做好辦公室的內務(wù)工作,保持良好的工作環(huán)境。
3、嚴格執行公司固定(電子產(chǎn)品)資產(chǎn)的保管及使用。
4、提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,加強與各部門(mén)的溝通。
5、及時(shí)完成領(lǐng)導交代的工作。
以上是我的述職報告,衷心希望各位領(lǐng)導給予我寶貴的意見(jiàn)和建議,相信以后會(huì )做的更好。
關(guān)于行政前臺述職報告4
時(shí)間飛逝,已經(jīng)過(guò)去了。我現任職于亞洲傳奇模式教育集團前臺兼行政專(zhuān)員,作為一名普通的行政專(zhuān)員,我深知我的行政工作任重道遠,要做好行政工作需要相當的學(xué)問(wèn)。行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén),它肩負整個(gè)公司的管理重任。它運作的好壞,直接關(guān)系到整個(gè)公司的規范化進(jìn)程。
到公司的這四個(gè)月里,我學(xué)會(huì )了很多,以下我對自己這四個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行總結:
1、前臺電話(huà)的接聽(tīng),來(lái)電咨詢(xún)及記錄。按來(lái)電者要求及時(shí)轉接相應部門(mén),建立重要留言記錄本:來(lái)電者單位、姓名、聯(lián)系電話(huà)、需聯(lián)系部門(mén)及人員、聯(lián)系事宜,并在半小時(shí)內將信息準確傳達給相關(guān)人員;每周周六將重要留言記錄本交行政主管檢查
2、前臺來(lái)訪(fǎng)登記及接待引導。主要負責接待面試人員的來(lái)訪(fǎng)登記及安排面試洽談地點(diǎn),引導來(lái)訪(fǎng)面試人就坐,并替面試人倒水
3、快遞、信函、包裹的統一收集、登記。急件須在收到第一時(shí)間交相關(guān)人員簽收,其余須在收到當日相關(guān)人員簽收
4、前臺復印、打印管理。每日給業(yè)務(wù)部的伙伴們打印客戶(hù)資料;打印模式資料、會(huì )場(chǎng)方案......等。
5、制作各部門(mén)的一些表格,并打印出來(lái)交給相關(guān)部門(mén)。
6、公司公共辦公區域的衛生安排與維護。保證公共區域地面無(wú)垃圾、無(wú)明顯粉塵,會(huì )議室、接待室桌椅整潔;行政主管將不定時(shí)檢查。公司環(huán)境衛生的監督管理。每日檢查員工個(gè)人辦公區域1次,檢查包括桌面物品擺放、桌椅及地面的整潔度;對于衛生檢查結果不合格的員工提出口頭警告,限期讓其整改并及時(shí)復查。
7、負責人員的招聘。招聘信息的發(fā)布及更新,招聘渠道的拓展;每日打招聘電話(huà),四個(gè)月來(lái)一共打了1000多的電話(huà),按照各部門(mén)提交的人員需求信息,進(jìn)行簡(jiǎn)歷的篩選,搜集及初試人員的約見(jiàn)和選拔;協(xié)助部門(mén)主管安排的人員招聘及培訓相關(guān)工作。
8、每日微信公眾平臺的編寫(xiě)及發(fā)送。每日在公眾傳奇美業(yè)編寫(xiě)3篇有關(guān)傳奇捷報,課程的信息,每日在公眾平臺美巨企業(yè)編寫(xiě)3—5篇有關(guān)美容、美發(fā)、美甲、彩妝的信息,并每日18:00前發(fā)送
9、辦公用品管理。收集采購計劃:每月15日、30日收集2次各部門(mén)辦公用品的.采購計劃,并根據庫存量情況進(jìn)行初審,列好清單,外出采購。
10、客戶(hù)回訪(fǎng)。老師執行完活動(dòng)后,打電話(huà)給店家老板回訪(fǎng)老師們的執行情況,如實(shí)寫(xiě)在反饋表上交給華姐檢查。
11、每周一、三、五袁總辦公室打掃。保持辦公室地面干凈、茶具按時(shí)清洗干凈。
自我評價(jià):
優(yōu)點(diǎn):
1、具有嚴謹細致的工作作風(fēng),吃苦耐勞的奉獻精神。
2、心胸開(kāi)闊,待人真誠
3、我覺(jué)得,任何人不論干什么,必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣,你才會(huì )有更多的激情,才能更認真的投入。尤其對行政工作而言。
不足之處:
1、綜合協(xié)調能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅定性,存在手軟現象。
2、因對部門(mén)人員激勵辦法少,在工作中表現執行力不到位。
3、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問(wèn)題,不夠冷靜。
4、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細致。學(xué)習不夠,知識面不廣。
工作中的感受
1、不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)是四個(gè)月了,這四個(gè)月來(lái)我從一個(gè)前臺行政工作毫無(wú)了解到熟悉,特別感謝公司給了我一次學(xué)習的機會(huì ),人人都說(shuō)行政工作是一份很枯燥的工作,但在我們公司我并不這么認為。
2、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經(jīng)驗更重要,品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。
3、我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。
3、行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng )造性,沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神,是難以勝任辦公室工作的。
20xx年的工作計劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà);或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
3、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
4、今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。
5、把公司的招聘工作做得更好,招更多的優(yōu)質(zhì)人員到公司,為公司創(chuàng )造美好未來(lái)和我們一起締造傳奇!
在過(guò)去的將近一年中,我特別要感謝陳莉老師對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在有這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲。已經(jīng)過(guò)去了,現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
關(guān)于行政前臺述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導能給我這次述職報告的機會(huì ),我倍感榮幸!新年伊始,萬(wàn)象更新,在這嶄新而充滿(mǎn)挑戰的,我回望走過(guò)的一年,有難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事,公司員工述職報告;仡欉^(guò)去,展望未來(lái),使人警醒,使人明智,催人奮進(jìn)。所謂“志當存高遠,真誠寫(xiě)春秋”。5月我由一個(gè)初出茅廬的加入昱龍公司花溪分公司這一大家庭,剛入公司什么都不懂,是領(lǐng)導的悉心教導和同事的包容使我很快融入到這個(gè)大家庭中,很好的完成了由學(xué)生到公司職員的轉變過(guò)程中的各項工作。在公司的正確領(lǐng)導及員工的共同努力下,我始終按照公司的相關(guān)規定及要求,積極,貫徹落實(shí)年度的各項工作任務(wù),F將以來(lái)的工作從三方面作如下匯報:
一、廉潔自律情況
本人切實(shí)做到:
1、遵守公司一切經(jīng)濟制度,遵守法律法規。
2、積極響應財務(wù)要求,做好總臺現金上繳的及時(shí)性與全額性。
3、在收銀員與晉升為主管后的工作中,做到結賬有理有據,并在遇大團隊期間提前做好接待準備工作。
4、針對免費房和自用房使用的管理上,做到經(jīng)辦人簽字,領(lǐng)導認可。
5、做好前廳運作上的'物資節約工作。
二、部門(mén)工作態(tài)度情況
1、時(shí)時(shí)做到微笑服務(wù);
2、熱誠的為客人介紹我生態(tài)園的相關(guān)情況,做到不厭不煩,述職報告范文《公司員工述職報告》
3、在做好本職工作的同時(shí),對領(lǐng)導交代的工作也做到了及時(shí)有效。
4、同事之間做到團結友善,和睦相處,相互督促,相互學(xué)習。
三、部門(mén)實(shí)際工作情況
至5月24日以來(lái),我部門(mén)經(jīng)營(yíng)現金1853790元。前廳部在人員不斷更換的情況下,仍然圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項接待任務(wù),全年共接待了大團隊35個(gè),會(huì )議無(wú)數次。與此同時(shí),對接待過(guò)程中存在的不足之處進(jìn)行及時(shí)有效的記錄和改正,確保我部門(mén)為下一步工作的開(kāi)展做好防范與加強打下堅實(shí)的基礎。根據酒店實(shí)際情況前臺工作人員24小時(shí)開(kāi)機,隨時(shí)準備為入住賓客服務(wù),時(shí)時(shí)微笑服務(wù),切實(shí)做到賓客入住及時(shí)有效。對于團隊接待工作,認真做到提前下訂單與餐廳溝通,及時(shí)上報領(lǐng)導,做好接待的前期準備工作。前廳衛生做到干凈整潔。前臺按照公安局的規定對每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記,并輸入電腦,認真執行公安局下發(fā)的通知,對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。
新的一年已開(kāi)始,我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。
最后,我想用如下這段話(huà)結束我的述職報告:“逆水行舟,不進(jìn)則退”、物競天擇,適者生存“。只有不斷的強化進(jìn)取和競爭意識,在工作中不斷充實(shí)和完善自己,才能適應社會(huì )和時(shí)代的發(fā)展,才能促進(jìn)學(xué)習和事業(yè)的進(jìn)步,才能實(shí)現工作和生活中的美好理想。
以上是我的述職報告,請予于批評指教。
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