總監述職報告范文
我們眼下的社會(huì )，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的總監述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總監述職報告范文1
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
現將自己20xx年的工作、學(xué)習、生活、思想情況匯報如下，不足之處，懇請大家批評指正。
20xx年來(lái)，根據管理公司工作安排，我擔任省熱電廠(chǎng)bop標段項目總監，該項目屬于總承包外委項目。按照提供服務(wù)和支持，加強管理和監督的工作思路，我來(lái)到項目部很快融入到這個(gè)團隊中來(lái)，并以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。我堅決貫徹集團公司的工作理念，針對該項目的實(shí)際情況，狠抓落實(shí)，努力把集團公司在該項目部的職能真真確確地落實(shí)到日常工作當中去。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導班子的關(guān)懷指導下，我認真履行工作職責，搞好日常項目管理和監督工作，積極協(xié)助項目經(jīng)理解決項目出現的棘手問(wèn)題，努力維護公司形象，堅決捍衛公司利益，為公司管理提供真實(shí)、有價(jià)值的現場(chǎng)信息，同時(shí)在項目部?jì)炔勘M力營(yíng)造出和諧、文明的良好氛圍。目前，盡管項目工程進(jìn)展艱難，項目部資金嚴重匱乏，內外部經(jīng)營(yíng)壞境惡劣，但在大家的共同努力下，限度地完成著(zhù)各項工作任務(wù)，目前，項目主體工程已全面完工。
一、堅決維護公司形象和利益，加強管理和監督，為項目工程提供有力的支持
眾所周知，外委項目是一種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險極高的運作模式，目前電力建設市場(chǎng)競爭激烈，電建企業(yè)要生存，僅靠企業(yè)現有的資源是遠遠不夠的。企業(yè)要發(fā)展壯大，除限度利用好企業(yè)自己的各種資源外，還必須利用一切可利用的資源開(kāi)拓市場(chǎng)。外委項目運作模式就是一種求發(fā)展的生存手段之一。外委運作就是利用合作雙方各自的資源優(yōu)勢共同開(kāi)拓市場(chǎng)。其優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯，管理到位，運作成功，最后雙贏(yíng)；如果管理跟不上，沒(méi)有及時(shí)有效地控制和監督，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險是相當大的.�，F場(chǎng)控制、現場(chǎng)監督和現場(chǎng)管理是公司項目風(fēng)險控制不可或缺的重要組成部分。項目總監全面負責公司現場(chǎng)支持、管理和監督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項工作，都與公司管理水平和指標控制息息相關(guān)，工作成效對于整個(gè)公司來(lái)講，至關(guān)重要，處處都要體現和貫徹嚴謹的工作精神。
要想把工作干得好，干得出色，讓公司領(lǐng)導放心，讓全體職工滿(mǎn)意，讓現場(chǎng)感受到質(zhì)的支持服務(wù)，就首先要從思想上認識到項目總監工作的重要性。作為項目總監，我深知項目部規范運作的重要性，因為項目總監的工作不僅關(guān)系到自己能力的體現和自我價(jià)值的實(shí)現，它最終涉及到的是公司的根本利益，項目總監嚴謹的工作態(tài)度，高度的責任心，尤為重要。
所以在日常工作中，我時(shí)刻提醒自己作為公司派往現場(chǎng)的項目總監，一定要有風(fēng)險意識，只要現場(chǎng)工作有疑義，我們立即討論解決，對于安排下去的工作，我從不放任不管，而是檢查進(jìn)度，把責任落實(shí)到人，直到完全解決，得到滿(mǎn)意的結果為止；當項目部職工因對工作有畏難情緒，而出現抱怨、發(fā)牢x等現象，我總是和大家談心，耐心地開(kāi)導、努力地引導，對職工在工作中做出的成績(jì)給予鼓勵，支持職工大膽工作；日常管理和監督中，我時(shí)刻注意深挖“精、細、全”的工作理念，讓大家明白干工程不只是簡(jiǎn)單的施工，而是要從長(cháng)遠的角度出發(fā)，樹(shù)立“干一個(gè)工程，豎一座豐碑，交一方朋友”的思想觀(guān)念，通過(guò)干好一項工程，宣傳自己，擴大影響，通過(guò)這種方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。對于棘手問(wèn)題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項目部?jì)炔恳蟆肮ぷ鲝拿總�(gè)細節做起，從我做起”的觀(guān)念，并落實(shí)到工作中去，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目部有序推進(jìn)保駕護航。
二、努力化解各種矛盾，認真落實(shí)每項工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量
bop標段的工作范圍廣、數量大、工作緊、任務(wù)重，這為我們提出了更為嚴峻的挑戰。特別是今年以來(lái)，隨著(zhù)工程不斷地推進(jìn)，工程資金愈發(fā)顯得緊張，資金鏈出現斷裂，由此引發(fā)的矛盾愈發(fā)突出，現場(chǎng)甚至出現債務(wù)人沖擊項目部的現象。項目各分項漏項、量差、標準的提高造成的資金壓力給合作方帶來(lái)心里負擔，思想波動(dòng)很大，一度造成部分分項停工40多天。給現場(chǎng)帶來(lái)很大的負面影響，業(yè)主有意見(jiàn)，總包方電建一著(zhù)急，施工隊擔心，現場(chǎng)突然間一片混亂。作為陜西電建派往項目的總監，面對現場(chǎng)復雜的局面，我沒(méi)有退縮，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入開(kāi)展調查研究，探實(shí)真實(shí)情況，利用自己財務(wù)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢，摸清項目資金和債務(wù)狀況，針對現場(chǎng)實(shí)際情況，制定有效對策，努力化解各種矛盾：
1、以實(shí)事求是的態(tài)度向業(yè)主和總包方匯報現場(chǎng)狀況和存在的問(wèn)題，對因主客觀(guān)原因造成的停工向他們道歉，同時(shí)表明積極的態(tài)度，提出整改方案，把因停工造成的損失趕回來(lái)，2、誠懇、耐心地向債務(wù)人做好說(shuō)服工作，爭取他們的理解，大家共度難關(guān)，把工程保質(zhì)保量的做下去。
3、積極和業(yè)主、總承包方溝通，拿出誠心，爭取他們在后續工作中的資金支援。
4、加強內部管理，和職工團結一致，細化工作任務(wù)，規范工作流程，有效統籌利用現有的資金和人員，做好剩余工作，讓業(yè)主和總承包方放心。同時(shí)為項目工程提供有力的支持，嚴格執行分包，嚴把資金關(guān)，努力降低運作風(fēng)險。
三、嚴格自律，加強自身廉政建設
一年來(lái)，我積極參加公司組織的廉政建設理論學(xué)習和實(shí)踐活動(dòng)，收集報刊雜志上關(guān)于廉政建設的理論文章，在有關(guān)政治方向、重大原則問(wèn)題上，能旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定，把廉政建設理論學(xué)習同政治理論學(xué)習結合起來(lái)，把學(xué)習與日常工作有機結合起來(lái)，在擴大學(xué)習范圍，增強學(xué)習效果的同時(shí)，把學(xué)習成果帶到管理中去。
我在日常工作中，一貫嚴格要求自己，以身作則，遵守公司的各項，作風(fēng)上端正，對涉及費用等敏感問(wèn)題，始終堅持“工作人員具體運作，管理者嚴格把關(guān)”的工作原則，決不謀取私利，貪圖便宜，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，為此，我能正確對待接受公司領(lǐng)導和廣大職工的監督，能自覺(jué)地做到一切以公司利益為重。
四、總結經(jīng)驗，爭取更好的工作業(yè)績(jì)
通過(guò)20xx年一年來(lái)的工作，使我有以下幾點(diǎn)深刻體會(huì )：
1、作為項目總監，要搞好自身工作，團結和領(lǐng)導好本部團隊，必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入實(shí)際，堅決不搞花架子，這是做好工程的首要前提，務(wù)實(shí)、踏實(shí)、真誠、以身作則，才是搞好各項工作的硬道理。
2、堅持制度化管理，并保證各項制度的真正落實(shí)，是做好項目管理工作的關(guān)鍵。要做好自己的工作，需要科學(xué)的工作方式，要做好一個(gè)項目，更需要制度化管理。
3、加強風(fēng)險意識，經(jīng)營(yíng)的多元化更要強化風(fēng)險意識。
一年來(lái)，雖然在工作方法和能力方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步，但也存在著(zhù)明顯的不足和差距，一是我們外委項目風(fēng)險可控性還基本屬于初級化，有待今后進(jìn)一步加強提高；二是本項目在精細全管理方面，仍有一定的工作難度，有待今后研究開(kāi)拓，制定出更為科學(xué)合理的方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒，過(guò)于理性化，工作中急于求成。今后加強改進(jìn)。
總監述職報告范文2
尊敬的公司領(lǐng)導及各位同仁:
你們好!
近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在總公司的指導下，開(kāi)展了全國區域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建設、各省區經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護等工作�，F將x個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jì)客觀(guān)存在
1.啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
全國區域市場(chǎng)現有醫藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過(guò)家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側重于大流通批發(fā)；B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù)；C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近家；渠道客戶(hù)掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國區域市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監的總體規劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞，體現勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國區域市場(chǎng)運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)全國區域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
3.建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！�
第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在全國區域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有x個(gè)品種，x個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策；如現款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)
銷(xiāo)人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場(chǎng)的普及率達到70--90%之間，在縣級市場(chǎng)的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎。
5.實(shí)現了一筆為部門(mén)的正常運作提供經(jīng)費保證的銷(xiāo)售額和利潤。
自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競品品種的大流通調撥，共實(shí)現了銷(xiāo)售額萬(wàn)元；毛利潤額萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運轉提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費保證。
營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導在建設并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤，因此，營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統計、規劃和協(xié)調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無(wú)互動(dòng)的溝通
營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規劃和核算的，一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責！市場(chǎng)供需失衡的'壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無(wú)規劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要線(xiàn)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應該回訪(fǎng)，應該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng )造利潤和區域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團隊美譽(yù)度。
2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結構，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”，有計劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。
3.調整產(chǎn)品結構。
單渠道、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶(hù)向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品，這樣終端銷(xiāo)售會(huì )更有積極性，客情關(guān)系會(huì )更加緊密。
4.貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。
業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，培養客戶(hù)訂貨計劃，以客戶(hù)需求為導向，按需供貨。貨由專(zhuān)人（專(zhuān)車(chē)）發(fā)送；款由對應業(yè)務(wù)人員收回，一來(lái)可以改變“一天只能給一家客戶(hù)送一個(gè)品種”的現狀，提高工作效率；二來(lái)可以降低貨款風(fēng)險；三來(lái)可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機制。
工資：在完成基數任務(wù)的前提下，實(shí)行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導根據個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”。
獎勵（提成）：經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心核算后將在年底統一分配。
既給壓力，又給激勵。大膽地拉開(kāi)差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
總結：
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是的教練，不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)！
我們現在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái)。
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