年終述職報告[匯總13篇]

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的年終述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　年終述職報告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您們好!

　　時(shí)光飛逝，斗轉星移。轉眼間我來(lái)xx商務(wù)酒店已有兩年多了，到崗的第一天我就感受到了這是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、充滿(mǎn)活力，組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個(gè)團隊組織。有這么一個(gè)優(yōu)秀的團隊組織，能讓我聯(lián)想到過(guò)去xx人的偉大和成功，展望未來(lái)讓我看到的是xx的希望和收獲!從而使我更加有信心的為之付出、為之努力!

　　隨著(zhù)國家經(jīng)濟體制的改革的不斷深入，為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境和變化，為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高，公司領(lǐng)導決定今年在我們xx商務(wù)酒店要進(jìn)行規范學(xué)習、晉升晉級業(yè)務(wù)考核，努力提升自己。是學(xué)習的'一年，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機會(huì )。我身為其中一員，也應積極參與其中，以使真正將自己鍛煉成才，從而是公司和個(gè)人取得更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　我現擔任工程部經(jīng)理一職，雖然兩年來(lái)的時(shí)間不長(cháng)，但我也是同大家一塊學(xué)習一塊成長(cháng)起來(lái)。來(lái)酒店之前，我是在幾家民營(yíng)企業(yè)打工，到后來(lái)也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來(lái)酒店的第一天起，我就告誡自己，時(shí)刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘，就會(huì )有一份收獲。從走上這個(gè)崗位后我感到肩上的擔子沉甸甸的，因為這是領(lǐng)導和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴格要求自己，加強自身學(xué)習，安排好日常工作，深知自己不僅是一個(gè)工作者，同時(shí)也是最基層的管理著(zhù)。

　　身為管理者應該以身作則，時(shí)刻牢記自己的職責，遵守酒店的各項規章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀，服從分配，勤學(xué)肯干不怕臟，不怕累。兩年多來(lái)自己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個(gè)角落，熟悉了酒店現有的所有設備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設備幾乎全都知道它的位置，為酒店設施設備的正常運轉付出了自己心勞智慧和汗水，當然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工，三次得到了現金獎勵，以至達到現在的經(jīng)理崗位。

　　針對1樓大廳的空調多年來(lái)效果不佳的現象做出了處理建議，分析是由于空調管道水循環(huán)不暢而造成制熱制冷效果不佳，應加裝管道增壓泵來(lái)解決，后在周例會(huì )上經(jīng)領(lǐng)導同意后，立即買(mǎi)泵加裝，果然效果特好，解決了每年每季都要開(kāi)大廳柜式空調的現象，給酒店大大節約了電費，達到了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。

　　雖然自己在工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠，由于年齡和個(gè)人性格的原因，工作中過(guò)于謹慎有余，魄力不夠，管理上抹不開(kāi)面子，給酒店也帶來(lái)了一定的損失，不過(guò)失敗是成功之母，正以為我知道自己的不足之處，才能使我加倍努力得工作和學(xué)習，使自己在以后的工作中能不斷地改進(jìn)和提高。

　　本人將在今后的工作中發(fā)揚已有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)對一些方面的工作進(jìn)行改進(jìn)和強化，吸取別人的好方法，堅持對部門(mén)員工心態(tài)和技能的培訓，對安排過(guò)的工作實(shí)行檢查驗收，保持有始有終，才能是我們的設備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　最后，祝我們在20xx年取得圓滿(mǎn)成功，祝我們xx酒店的未來(lái)更加輝煌。

　　以上報告敬請領(lǐng)導批評指正!謝謝!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　年終述職報告 篇2

　　一年來(lái)，在上級黨委的正確領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的指導下，我始終堅持以人為本、構建平安和諧社區的科學(xué)發(fā)展觀(guān)和責任感狠抓治安工作，通過(guò)落實(shí)責任，切實(shí)加強了本社區綜合治理各項工作，確保了XX社區的平安和諧，開(kāi)創(chuàng )了文明效益的新局面。下面作簡(jiǎn)要匯報：

　　一、今年的治安狀況

　　今年以來(lái)，我們通過(guò)開(kāi)展“打防結合、預防為主”的社會(huì )治安綜合治理，多管齊下整治治安秩序，收到了良好的效果。今年發(fā)生刑事案件13宗，其中盜竊案3宗（其中1宗案發(fā)地點(diǎn)在XX廠(chǎng)內宿舍，不屬我治安隊巡邏范圍），搶劫案7宗，破壞電力設備案3宗，總體同比去年（14宗）下降了7.6%。這些案件基本發(fā)生在院區外公路面，發(fā)生于小區內的僅有1宗。今年發(fā)生治安案件8宗，毆打他人案2宗，偷竊少量財物案3宗，擾亂公務(wù)秩序案1宗，賭博案1宗，其他治安案1宗，與去年基本持平。特別是夏季旅游旺季，歷年多發(fā)案的XX泳場(chǎng)今年零發(fā)案。同時(shí)，我們積極配合上級用各種方式阻止海上走私活動(dòng)，使本轄區沿海走私活動(dòng)得到有效控制。

　　二、主要措施及成效

　�。ㄒ唬┳龅健叭齻�(gè)到位”，打造平安社區

　　1、教育到位。我始終把提高隊伍素質(zhì)放在治安工作的第一位，通過(guò)會(huì )議和各種形式不斷加強治安隊伍的思想教育工作，嚴肅紀律作風(fēng)，使每位隊員明確自身職責，逐步建立起一支有素質(zhì)的治安隊伍。

　　2、管理到位。完善了《XX社區治安隊規章制度》，實(shí)行“誰(shuí)當班，誰(shuí)負責”的責任獎罰制和責任追究制，隊員分三班巡邏，如當月當班時(shí)間內無(wú)發(fā)案，則當班每人獎勵200元，如有發(fā)案，則取消2XX元獎金，且每發(fā)一案，當班班長(cháng)當月工資扣減120元，隊員每人扣減100元。下半年來(lái)，通過(guò)實(shí)行這種獎罰分明的責任追究制度，大大提高了隊員治安巡邏的積極性，增強了社區巡邏防控力度，發(fā)案率明顯下降。

　　3、資金到位。今年共投入治安經(jīng)費60多萬(wàn)元，同比去年增加了20多萬(wàn)元，超額完成了年初我社區承諾的.25萬(wàn)元治安經(jīng)費保證。具體用在：

　�。�1）改建治安辦和警務(wù)室。今冬，股份公司投入近30萬(wàn)元把原村委樓重新裝修，并配備各項辦公設備，給治安隊提供了新的、現代化的辦公場(chǎng)所。

　�。�2）主動(dòng)支持派出所的轄區防控建設，在隧道口新建1個(gè)崗亭。

　�。�3）更新和完善設備。全面更換治安員服裝，并購進(jìn)一批高質(zhì)量的對講機及完善各項設施。

　�。�4）擴充隊伍，增員加薪，提高待遇。目前，隊員已增加至15人，平均月薪提高到一千多元，壯大了治安力量，調動(dòng)了隊員積極性。

　�。ǘ�）化解各種矛盾，構建和諧社區

　　在矛盾排查調處上，我們堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則和“調防結合”的方針，發(fā)現一宗，排解一宗，早發(fā)現，早處理，及時(shí)把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。在今年“五一”、“國慶”長(cháng)假及社區多項重要工作中，如換屆選舉、轉地、城中村整治、“清無(wú)”等，均派出了治安維護人員，及時(shí)處理現場(chǎng)突發(fā)事件，做到部署周密，措施到位，確保了各項工作的順利開(kāi)展。一年來(lái)，共排查、調解大小矛盾糾紛30多宗，涉及人員80多人，全部事件均得到妥善解決，無(wú)一宗激化。

　　今年調解工作的重點(diǎn)難點(diǎn)是本社區居民與XX廠(chǎng)環(huán)境污染的矛盾。在街道黨工委的正確領(lǐng)導下，本支部充分發(fā)揮核心作用，通過(guò)先后召開(kāi)五次協(xié)調會(huì )，層層反復討論研究，并與XX廠(chǎng)方溝通協(xié)商，再與部分群眾代表座談，歷時(shí)半年多，終于使雙方達成共建和諧社區的共識，XX廠(chǎng)將繼續改善環(huán)境并資助社區福利教育等公益事業(yè)，化解了雙方十多年的矛盾，使得上級領(lǐng)導放心，XX樂(lè )意，群眾滿(mǎn)意。

　�。ㄈ�）加強各項綜合整治，全面推進(jìn)綜治工作

　　1、繼續抓好禁毒工作，鞏固無(wú)毒社區成果。本社區于2XX0年創(chuàng )建了市無(wú)毒社區，至今已連續5年無(wú)出現新的吸毒人員。我們重視幫教、轉化工作，主動(dòng)為戒毒人員解決就業(yè)，解決率達到70%以上。今年10月份，新安排一名戒毒返鄉人員到社區恥所工作。

　　2、落實(shí)“清無(wú)”工作，積極配合工商部門(mén)完成清理無(wú)牌無(wú)照經(jīng)營(yíng)，協(xié)助辦理牌照14戶(hù)，使辦理牌照率達到XX%，同時(shí)，配合區文化部門(mén)清查黑網(wǎng)吧1間，繳獲電腦20多臺，圓滿(mǎn)完成了“清無(wú)”工作任務(wù)。

　　3、加強出租屋綜合管理，今年6月、9月、11月，由治安隊配合社區民警對全社區出租屋進(jìn)行了三次地毯式清查，全年無(wú)發(fā)生一起出租屋惡性案件，出租屋綜合整治管理得到進(jìn)一步加強。

　　4、繼續抓好法制宣傳教育工作，充分利用宣傳欄、電教室等向群眾宣傳法律科學(xué)知識等。今年6月，配合街道司法部門(mén)在本社區開(kāi)展法制宣傳工作，進(jìn)一步增強了群眾法制意識。 總之，一年來(lái)，我對綜治工作是盡心、盡力、盡責的，方法是對頭的，所取得的成效，群眾是滿(mǎn)意的。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　1、治安防范宣傳力度仍不夠大，社區居民自我防范意識有待提高。

　　2、治安隊員整體素質(zhì)不夠高，特別是法律知識、業(yè)務(wù)能力及判斷處理突發(fā)事件的能力仍待加強。

　　四、明年工作思路

　　1、元旦后春節前搬進(jìn)新的警務(wù)治安大樓后，以新環(huán)境樹(shù)立新形象、新作風(fēng)，全面加強治安管理，2、狠抓治安隊伍建設，強化職能訓練，建立一支能戰善戰的素質(zhì)過(guò)硬的治安隊伍。

　　3、保證全年40萬(wàn)元治安專(zhuān)項經(jīng)費的落實(shí)。（含工資及車(chē)輛維修）

　　4、抓好禁毒工作，明年本社區將有2名勞教戒毒人員期滿(mǎn)返鄉，我們將進(jìn)一步加強對幫教對象的思想引導和轉化工作。

　　5、加大法制宣傳力度，增強居民的治安防范意識。

　　6、加強院區式小區后續管理工作，以“小區內零案發(fā)”為目標，力創(chuàng )平安和諧社區。

　　年終述職報告 篇3

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　大家好！

　　從我到xxxxxx大酒店工作以來(lái)，是xxxxxx大酒店培養了我，我和xxxxxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷，使我能在xxxxxx大酒店營(yíng)銷(xiāo)部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(cháng)了起來(lái)，特別是xxxxxx總找我談話(huà)后，使我深刻體會(huì )到我還有很多不足之處。因為營(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向領(lǐng)導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

　　以下是我對本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：

　　一、目標顧客定位不太標準，過(guò)于狹窄�？偟目次覀兙频甑慕�(jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對本區域的居民不構成消費吸引力。

　　二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)�？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

　　三、服務(wù)細節要加強，在回訪(fǎng)客人的同時(shí)，把征詢(xún)到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門(mén)領(lǐng)導溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據營(yíng)銷(xiāo)目標，制定本年度的營(yíng)銷(xiāo)計劃。

　　針對以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調查，了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，鎖定目標客戶(hù)，便于對酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細的第一手資料；

　　2、進(jìn)行客戶(hù)的友好拜訪(fǎng)，結合目前客戶(hù)來(lái)酒店的`消費情況，進(jìn)行調查，分析客戶(hù)的消費檔次，建立abc客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。對以前經(jīng)常來(lái)，現在很少了的客戶(hù)加強聯(lián)絡(luò )，進(jìn)行回訪(fǎng)，建立與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶(hù)成為朋友，達到使其消費的目的。通過(guò)各種方式爭取團隊和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)辦；

　　3、制定節假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

　　4、加強儲值卡客戶(hù)的辦理，增加現金流。

　　20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)。創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界！迎來(lái)我們xxxxxx大酒店真正的春天！

　　最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成！

　　謝謝大家！

　　述職人：xxxx

　　20xx年xx月xx日

　　年終述職報告 篇4

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

　　在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

　　在思想方面，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。

　　在工作方面，商品管理部的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，做好個(gè)人工作計劃，認真分析各種數據，全面了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析工作存在的.主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)調整商品結構，價(jià)格調整，使科大店，華府店，伍家嶺店等門(mén)店的庫存量符合公司標準

　　領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，圓滿(mǎn)的完成上級交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習。

　　我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

　　但在一些方面還存在著(zhù)不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，現代辦公技能還不強。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認真學(xué)習各項規章制度、商品管理知識，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻；我將全面發(fā)展和協(xié)調各方面的關(guān)系。以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！

　　年終述職報告 篇5

尊敬的考評組領(lǐng)導：

　　本人在工作中，能夠兢兢業(yè)業(yè)，服從命令，聽(tīng)從指揮，協(xié)助上級綜治辦和法務(wù)部門(mén)認真抓好社會(huì )管理綜合治理工作，切實(shí)加強保一方平安的政治責任感，不斷加強自身治、法律、法規及業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身治素質(zhì)和處理復雜事件的能力，確保鎮在實(shí)現了刑事案件破案率上升，無(wú)集體事件發(fā)生、越級上訪(fǎng)案件減少，無(wú)安全責任事故的發(fā)生，實(shí)現了我鎮的社會(huì )治穩定和經(jīng)濟發(fā)展，一年來(lái)本人主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、認真做好本職工作，努力維護社會(huì )穩定

　�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸镜墓ぷ骼砟�，全力抓好工作。

　　xx鎮地處縣城北邊，地域復雜，流動(dòng)人口較多，大小矛盾糾紛發(fā)生較為頻繁，因此，本人在抓綜治工作的思維定格上定下了堅持以人為本，群眾利益高于一切的工作理念，只要群眾有呼聲，有要求，不論事情大小，都必須當作大事來(lái)抓緊抓好，并把這個(gè)工作理念貫穿于全年綜治工作的始終。

　　1、健全制度，落實(shí)責任。

　　堅持定期排查，限時(shí)調處，做到事事有回音，件件有著(zhù)落。堅持鎮每周一排查，村每三天一排查，對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行分類(lèi)并落實(shí)領(lǐng)導包案調處，將責任落實(shí)到部門(mén)、單位、個(gè)人，切實(shí)將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　　2、創(chuàng )新舉措，整合力量。

　　創(chuàng )新矛盾糾紛調處方法，有效整合社會(huì )和部門(mén)力量，推動(dòng)各相關(guān)部門(mén)協(xié)作配合。

　　一是整合調解資源，在全鎮繼續推廣“三調聯(lián)動(dòng)”工作機制，充分發(fā)揮人民調解、司法調解、行政調解的特點(diǎn)和優(yōu)勢，化解矛盾，促進(jìn)案結事了。

　　二是建立和完善多元化機制，在當前矛盾糾紛多發(fā)、案件紛繁復雜的情況下，充分發(fā)揮法治、組織和司法手段的作用，人民法庭延伸審判職能，指導人民調解，積極參與“三調聯(lián)動(dòng)”。

　　三是用科學(xué)、平和、理性的觀(guān)念指導調解工作，既要講法，又要講理、講情，從情、理、法三者融合角度，尋求兼顧各方利益的平衡點(diǎn)，講究方法策略，促進(jìn)當事人互諒、互讓?zhuān)�握手言和，提高糾紛調解成功率，真正做到矛盾糾紛“聯(lián)調”，治安“聯(lián)防”，警務(wù)“聯(lián)勤”，突出問(wèn)題“聯(lián)治”，基層平安“聯(lián)創(chuàng )”，形成“三調聯(lián)動(dòng)”強大合力。

　　四是打造綜治工作新亮點(diǎn)，根據縣法委要求，創(chuàng )新社會(huì )管理措施，加大投入力度，投資50萬(wàn)元著(zhù)力打造治安巡防隊伍，選派53名基層綜治干部深入到基層一線(xiàn)，與群眾面對面、心貼心扎實(shí)開(kāi)展各項工作，收到良好的社會(huì )效果。

　　3、加強宣傳，營(yíng)造范圍。

　　一是利用綜治宣傳月活動(dòng)進(jìn)行集中宣傳，通過(guò)采取發(fā)放法律書(shū)籍、散發(fā)宣傳單、書(shū)寫(xiě)標語(yǔ)、解答法律咨詢(xún)和懸掛橫幅等形式，大大提高了群眾對公眾安全感知曉率和參與率，形成了全民參與綜治的良好氛圍。

　　二是扎實(shí)抓好提升公眾安全感宣傳工作，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )，發(fā)放調查問(wèn)卷、電話(huà)調查等形式，收集群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并采取相關(guān)措施予以解決，使群眾的滿(mǎn)意度明顯增強，公眾安全感明顯提升。

　�。ǘ�）堅持“二做一及時(shí)”工作方法，全力做好工作。

　　工作具有偶然性、突發(fā)性，不可預見(jiàn)性，因此在抓好法制教育和定期排查矛盾、糾紛的基礎上，對排查出來(lái)的問(wèn)題組織矛盾糾紛所牽涉單位人員共同調處，做到逐個(gè)解決，杜絕“拖、推、激”現象，要做到及時(shí)、做細、做實(shí)。即及時(shí)做到化解矛盾，解決問(wèn)題，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。做細即采取思想教育、法制宣傳、疏導等方式消除對立情緒。

　　做實(shí)即以實(shí)際行動(dòng)和有力措施從根本上解決問(wèn)題，以防隱患死灰復燃。截止到12月底，鎮村兩級共排查調處矛盾糾紛386例，糾紛排調處率達100%。

　�。ㄈ�）堅持完善工作機制，增強工作責任感，切實(shí)化解矛盾維護社會(huì )穩定。

　　農村經(jīng)濟要發(fā)展，群眾要安居樂(lè )業(yè)，必須有穩定的社會(huì )環(huán)境做保障。抓好工作，其意義遠遠超過(guò)了其工作的本身。作為綜治辦專(zhuān)職副主任，我深知責任重大，不能有絲毫的懈怠。

　　一年來(lái)努力健全綜治基層組織網(wǎng)絡(luò )建設，網(wǎng)絡(luò )健全才能做到眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方，把握住穩定的方向盤(pán)，努力完善綜治制度建設，使綜治工作規范化、制度化，做到有章可循，按章辦事。

　　目前，已完善18個(gè)村（社區）綜治工作室規范化建設，同時(shí)層層簽訂責任狀，與村單位簽訂責任狀33分，真正做到穩定重擔人人挑，人人肩上有指標的工作格局。

　�。ㄋ模﹫猿终�合各部門(mén)力量，規范部門(mén)職能，形成“大”格局。

　　一是加強組織協(xié)調，定期排查調處矛盾糾紛，發(fā)揮部門(mén)協(xié)調督促檢查功能，形成黨統一領(lǐng)導、部門(mén)督促協(xié)調、統籌兼顧、各負其責、齊抓共管的“大”格局。

　　二是通過(guò)綜治工作網(wǎng)絡(luò )及時(shí)了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現各類(lèi)矛盾，加強組織協(xié)調，明確疏導化解責任，盡快采取措施加以解決。

　　三是強化聯(lián)動(dòng)調處，發(fā)揮三調聯(lián)動(dòng)作用；四規范部門(mén)的職責權力，提高工作質(zhì)量，黨部門(mén)受理、交辦、轉辦人提出的事項，承辦上級交辦的事項，協(xié)調處理重要事項，研究分析情況，并提出合理解決建議。

　　二、加強理論修養，強化廉潔自律

　�。ㄒ唬﹫猿忠陨碜鲃t，清正廉潔，在黨風(fēng)廉政建設上做表率

　　在黨風(fēng)廉政建設方面能夠認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )，并嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定。以身作則，清正廉潔，真正做到自重、自省、自警、自勵，克己奉公。

　　本著(zhù)“一身正氣、兩袖清風(fēng)”的做人原則，恪守著(zhù)“公生明、廉生威”的人生信條，在辦事時(shí)做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。

　　盡職盡責，忠于職守，工作中為大家著(zhù)想，不講享受，更不講攀比，同時(shí)自己從不將自己的意見(jiàn)強加于別人頭上，凡事三思而行，帶頭做出表率。

　�。ǘ�）堅定黨性觀(guān)念，在行動(dòng)上與黨委政府保持高度一致。

　　時(shí)刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅持和依靠黨委領(lǐng)導，圍繞黨委、政府的中心工作，定期向黨委、政府匯報工作，努力做到與黨委、政府全局性工作合拍，與黨委、政府中心工作同步。

　�。ㄈ�）堅持理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，促進(jìn)自身政治理論和業(yè)務(wù)水平上臺階。

　　為切實(shí)提高自己的工作能力和水平，使自己政治水平和業(yè)務(wù)能力與新形勢相適應，努力掌握新形勢下化解矛盾糾紛和農民法制的新方法。

　　因此在認真抓好政治理論、特別是“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的'同時(shí)，認真學(xué)習有關(guān)法律文本和《法律理論讀本》以及《綜治工作業(yè)務(wù)手冊》，虛心向、老綜治干部請教，積極參加市、縣舉辦的各種綜治司法培訓，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，使自己在綜治工作崗位上由一名“門(mén)外漢”逐步向“行政家里手”轉變，從而提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　�。ㄋ模﹫猿忠匀�講三促為契機，在著(zhù)實(shí)轉變工作作風(fēng)上見(jiàn)實(shí)效。

　　以開(kāi)展“三講三促”主題教育活動(dòng)為契機，在工作中樹(shù)立弘揚新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣、解決突出問(wèn)題、提升工作效能的良好氛圍，堅定自己理想信念，強化為人民服務(wù)宗旨，解決涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)維護和諧平安的發(fā)展環(huán)境。

　　三、其它工作

　　在做好本職工作的同時(shí)，還積極完成黨委所交辦各項中心工作任務(wù)。

　　1、搞好春夏季計劃生育服務(wù)工作，落實(shí)四項手術(shù)措施，加大超生對象處罰力度；

　　2、積極做好新農保、農村醫療保險、養老保險的征繳工作；

　　3、參加政府統一組織的大型花炮統一打非行動(dòng)；

　　4、搞好所駐村廠(chǎng)礦企業(yè)的安全隱患排查，積極落實(shí)整改措施，廣泛推行新工藝生產(chǎn)。

　　四、存在問(wèn)題及不足

　　1、自身素質(zhì)有待進(jìn)一步加強，業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步精通，理論水平有待進(jìn)一步提高，工作上存在一定的浮于面上的問(wèn)題。

　　2、領(lǐng)導方法有待進(jìn)一步豐富，經(jīng)驗有待進(jìn)一步積累，措施有待進(jìn)一步加強，工作創(chuàng )新力度有待進(jìn)一步提高。

　　3、協(xié)調溝通能力有待進(jìn)一步加強，不善于與領(lǐng)導溝通匯報情況，工作完成之后沒(méi)有及時(shí)總結提煉經(jīng)驗。

　　五、努力方向

　　1、加強理論學(xué)習，提高理論修養，增強理論聯(lián)系實(shí)際的能力和廉潔自律自覺(jué)性。

　　2、加強工作創(chuàng )新，切實(shí)做到“情況在一線(xiàn)掌握，工作在一線(xiàn)落實(shí)，問(wèn)題在一線(xiàn)解決，作風(fēng)在一線(xiàn)轉變，經(jīng)驗在一線(xiàn)積累”。

　　3、加強溝通協(xié)調，切實(shí)提高自身工作能力和工作水平，及時(shí)提煉總結工作經(jīng)驗。

　　一年來(lái)，在上級執法綜治部門(mén)及鎮黨委、鎮政府的悉心指導下，在全鎮干部和群眾的大力支持下，鎮綜治工作取得了較好的成績(jì)，但與上級的要求和全鎮人民的愿望相比還存在一定的差距。

　　在今后工作中，將進(jìn)一步增強工作責任感和使命感，加強學(xué)習，克服自己的不足，努力探索新形勢下工作的新路子、新方法、新措施，使綜治工作邁上新臺階。

　　年終述職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

　　今年，我在工作中牢固樹(shù)立穩定壓倒一切、責任重于泰山的思想，積極投身綜治工作實(shí)踐，始終堅持打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本的方針，致力于形成社會(huì )治安社會(huì )治、綜合治理綜合抓的格局，社會(huì )治安綜合治理工作取得了一定成績(jì)，實(shí)現了社會(huì )大局穩定，治安狀況明顯改善的良好局面。

　　一、抓源頭，著(zhù)力強化源頭控管

　　我始終堅持與時(shí)俱進(jìn)，不斷建立完善重大事項集體決定、專(zhuān)家咨詢(xún)論證、社會(huì )公示和聽(tīng)證制度。對那些長(cháng)遠的戰略性問(wèn)題，凡是事關(guān)發(fā)展的政策舉措等關(guān)鍵性環(huán)節，凡是涉及人民群眾切身利益、人事調整、績(jì)考核等重大事項，事前都進(jìn)行深入的調研論證。

　　我特別注重依法行政，行政執法，要求相關(guān)職能部門(mén)加大了行政執法監督檢查力度，積極推進(jìn)行政執法監督檢查規范化、制度化，并嚴格執行行政執法過(guò)錯責任追究制，有效提升了工作的認同感和支持度，從源頭上減少矛盾糾紛的'產(chǎn)生，推動(dòng)了各項工作的順利開(kāi)展。

　　二、抓基礎，著(zhù)力完善工作體系

　　為強化綜治維穩保障，對各鄉鎮、綜治委成員單位的主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導全部建立了綜治維穩實(shí)績(jì)檔案，將其作為建檔對象評先評優(yōu)、提拔重用的重要依據。并切實(shí)加強了綜治維穩工作的日常督查和責任追究。一年來(lái)，共對重大工作部署和綜治維穩責任落實(shí)執行情況進(jìn)行了xx次全面督查，在xx通報工作開(kāi)展、責任落實(shí)情況。

　　三、抓排調，著(zhù)力減少矛盾糾紛

　　我始終堅持把維護社會(huì )穩定作為第一要責，注重引導各級各部門(mén)大力強化矛盾糾紛排查調處工作，將矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，筑牢基礎防線(xiàn)。積極探索建立健全了信息報送制度、維穩風(fēng)險評估制度、綜治維穩例會(huì )制度、執法監督工作制度、督辦工作制度、縣處置圍堵沖擊重點(diǎn)單位群體性工作預案等制度，通過(guò)聽(tīng)取匯報、綜合分析，及時(shí)獲取預警性、深層次的情報信息。

　　四、抓防范，著(zhù)力提升防控能力

　　工作中，我始終堅持“打防結合、預防為主“的方針，要求各級各部門(mén)著(zhù)力加大防范力度，改進(jìn)防范措施，增強防范效果。加強了城區治安巡邏，強化了單位內部防范，創(chuàng )新了農村防范措施，組織了安全防范督查。

　　五、抓機制，著(zhù)力化解案件

　　為有效破解難題，我認真落實(shí)縣委總體部署，對各類(lèi)突出問(wèn)題集中調處，化解了大量的積案，我高度重視群眾訴求，針對社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題較多，百姓參與意識較強等特點(diǎn)，我堅持帶頭執行縣級領(lǐng)導接訪(fǎng)群眾制度，專(zhuān)門(mén)成立了群眾訴求處置中心，實(shí)行接待“一站式“進(jìn)行、群眾來(lái)訪(fǎng)“一條龍“服務(wù)、事項“一體化“調處、解決問(wèn)題“一竿子“到底的“四個(gè)一“工作機制，切實(shí)規范了秩序。

此致

敬禮！

　　述職人：

　　X年X月X日

　　年終述職報告 篇7

　　在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照鎮黨委、政府的社會(huì )治安綜合治理工作會(huì )議的要求，大力推進(jìn)我村社會(huì )治安綜合治理工作，確保了我村社會(huì )治安綜合治理工作的有序開(kāi)展，為經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)發(fā)展作出了一份力量�，F將一屆來(lái)我在社會(huì )治安綜合治理中所做的工作如下：

　　一、盡職盡責、全力支持，積極參與社會(huì )治安綜合治理工作

　　我作為治保主任，我深知自己肩上重擔的分量，在社會(huì )治安綜合治理工作中，我要求自己盡職盡責參與到具體實(shí)際工作中，將穩定工作放在各項工作之首。無(wú)論是召開(kāi)社會(huì )治安綜合治理工作業(yè)務(wù)工作會(huì )議還是深入群眾調查研究，我都要花一定的時(shí)間、精力講社會(huì )治安綜合治理工作，反復強調沒(méi)有一個(gè)穩定的環(huán)境，不僅、發(fā)展無(wú)法進(jìn)行，而且已經(jīng)取得的成績(jì)也將付諸東流，再三要求全體村民時(shí)刻繃緊維護穩定這根弦，無(wú)論什么時(shí)候，無(wú)論工作多么繁重，都要做到“穩定高于一切”“穩定壓倒一切”，把維護穩定放在各項工作的首位，作為萬(wàn)事之先。對社會(huì )上的不穩定因素，及時(shí)與領(lǐng)導報告，抓早、抓小、抓苗頭，就地及時(shí)化解，做到小事不出村，大事不出鎮，調處糾紛不過(guò)夜，解決問(wèn)題不留后遺癥，把問(wèn)題解決在基層，消化在萌芽狀態(tài)，用自己的.行動(dòng)為大佛村的穩定出力。

　　二、努力做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作

　　對群眾的每一封來(lái)信，我都認真閱讀，對前來(lái)向我反映情況的群眾，我認真接待，仔細聽(tīng)取情況反映。對他們反映的問(wèn)題，凡通過(guò)努力能夠解決的，我都認真予以辦理，對少數受條件限制或政策不允許確實(shí)解決不了的，認真做好解釋說(shuō)服工作。

　　三、全力支持法各部門(mén)工作

　　對各單位要求我村做的工作，我都積極主動(dòng)付諸實(shí)施，對他們開(kāi)展的各項綜治活動(dòng)全力支持，對他們提出要協(xié)調的問(wèn)題，我都參加，力所能及地幫助他們解決一些問(wèn)題。

　　四、全力做好民兵、征兵及應急工作

　　組織好民兵參加上級下達的各項任務(wù)，順利完成了每年的征兵任務(wù)，建立了我村應急保障機制，對緊急事件進(jìn)行了有效處理，保障了群眾的生命財產(chǎn)安全。

　　五、做好村委會(huì )的其他工作

　　按時(shí)完成上級和村黨支部交予的各項工作。

　　六、盡力參與社會(huì )治安綜合治理的各項活動(dòng)

　　我能按照區委、區政府及鎮黨委、鎮政府的要求積極參與普法宣傳，提高法制知識，有效地維護了社會(huì )穩定。

　　本屆來(lái)，我在社會(huì )治安綜合治理方面雖然做了不少的工作，取得了一定的成績(jì)，但是離上級的要求還有一定的差距。今后，我將進(jìn)一步做好社會(huì )治安綜合治理工作，更好地擔負起“保一方平安”的責任，為創(chuàng )建和睦平安的大佛村貢獻一份力量。

　　年終述職報告 篇8

　　擔任村委會(huì )主任，主要負責村委會(huì )各項工作。任職的3年中，在黨支部的領(lǐng)導下，在全體村民的支持幫助下，各位村委會(huì )干部共同的努力和辛勤的工作，圓滿(mǎn)的完成了任職期間的各項工作任務(wù)。三年來(lái)，村里的各項事務(wù)有了不同程度的進(jìn)展，現將本村的基本情況簡(jiǎn)要匯報如下，懇請各位領(lǐng)導和代表們給予評議。

　　一、村鎮建設情況

　　我村按照新農村建設要求，三年來(lái)投資建設首先是圍繞村容整潔的要求，加大環(huán)境綜合治理力度，改善村民的居住環(huán)境。如村里無(wú)害化戶(hù)廁改造工作已完成100%；設置草坪和各種健身器材方便村民鍛煉身體，村民居住區域街道全部實(shí)現硬化，一舉解決了下雨天道路泥濘難行的問(wèn)題；為了保持村容整潔，加大環(huán)境整治力度，村里成立了衛生保潔隊，專(zhuān)職保潔人員9人，兼職30余人，垃圾清理車(chē)兩輛，清理范圍包括村里所有大街小胡同，大大改善了村民的居住環(huán)境。同時(shí)完成了村北小山上“春亭”和長(cháng)廊的建設，修建了山前的步道。與從11月正式動(dòng)工，05年12月竣工的村委會(huì )辦公樓共同成為我村的標志性建筑。環(huán)境的改善推動(dòng)了我村的城市化建設和新農村建設，為今后的招商引資、合作開(kāi)發(fā)，壯大集體經(jīng)濟，增加農民收入，解決勞動(dòng)力再就業(yè)，打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、人民調解、治安保衛和外來(lái)人口管理工作

　　人民調節、治安保衛和外來(lái)人口管理是建設和諧社會(huì )的重要組成部分，營(yíng)造一個(gè)鄉風(fēng)文明的村民風(fēng)氣需要在這方面加大管理力度。三年來(lái)，村委會(huì )一直非常重視。干部分工，具體由馬春林負責，共分三點(diǎn)，匯報一下工作情況：

　　1、人民調解工作。我村民事糾紛主要包括：鄰里之間矛盾、贍養老人矛盾、婆媳之間矛盾、夫妻矛盾等等。只要家庭需要村委會(huì )出面調解的矛盾，基本上都得到了及時(shí)的調解。隨著(zhù)生活水平的提高、村民素質(zhì)的提高和調委會(huì )的及時(shí)到位，我村矛盾發(fā)生的數量呈現逐年遞減的趨勢。工作中干部擺事實(shí)、講道理、以理服人、用法律的手段做調解工作、耐心說(shuō)服、幫助疏導尊重個(gè)人的人身權利，使村民之間和鄰里之間互相關(guān)心、互相愛(ài)護，防止矛盾激化，村民的自身素質(zhì)有了明顯的提高，推動(dòng)了劉各長(cháng)村和諧社會(huì )的建設。

　　2、治安保衛工作。我村治安情況基本良好，在上級部門(mén)的配合下，我村治安保衛工作按照要求完成各項任務(wù)。工作中積極配合部門(mén)組織夜查和值班，盤(pán)查過(guò)往行人，為保我村平安，不論白天還是黑夜，如果有情況需要我村配合的，我們都能夠積極配合，及時(shí)到位。另外我們治保會(huì )還能夠自身做好防范工作。發(fā)現案件和不穩定因素及時(shí)制止，并及時(shí)通知部門(mén)，確保村里治安良好穩定，受到了上級部門(mén)的好評。

　　3、外來(lái)人口管理。我村屬于懷柔區北城區規劃內，地理位置優(yōu)越，隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，經(jīng)濟競爭，有很多外來(lái)來(lái)懷務(wù)工人員。特別是福田公司建廠(chǎng)以來(lái)，我村外來(lái)人口明顯增加，截止20xx年底，我村就有近80戶(hù)的出租房屋戶(hù)，有外來(lái)人口300人。確實(shí)增加了我村村民的經(jīng)濟收入，同時(shí)也給我村各項工作帶來(lái)了一定的跗面影響。大部分外來(lái)人員都能夠配合村里的各項工作，遵紀守法，但也有少數個(gè)別人進(jìn)行非法活動(dòng)，成為不穩定因素。為此，我們配合上級部門(mén)做好外來(lái)人口登架理工作，長(cháng)期配備兩名專(zhuān)管人員，摸底調查外來(lái)人員情況，為外來(lái)人員辦理有關(guān)證件，建立外來(lái)人員檔案，作好教育工作，關(guān)心外來(lái)人員做好各項安全工作。為維護社會(huì )穩定，保護群眾生產(chǎn)和生活的切身利益，做到了應做的工作。

　　三、計劃生育和婦聯(lián)工作

　　我村共有育齡婦女368人，已婚育齡婦女330人，生戶(hù)196戶(hù)。具體分工由婦聯(lián)主任鐘春英負責，配備兩名宣傳員。全年每個(gè)月對育齡婦女做孕檢工作一次，按上級主管部門(mén)要求發(fā)放藥品，安排婦幼保健醫院醫生來(lái)村給育齡婦女做B超一次。通過(guò)工作，絕大多數育齡婦女都能積極配合做好孕檢工作，使我村計劃生育能夠順利進(jìn)行。

　　我村婦女勞動(dòng)力比較多，搞好技術(shù)培訓工作很重要，三年來(lái)共組織各種培訓班8次，參加人數有500人次。辦培訓班的目的是要解決村民的就業(yè)問(wèn)題，掌握技術(shù)知識，增加經(jīng)濟收入，培訓工作對我村經(jīng)濟有良好的促進(jìn)作用，一直以來(lái)村委會(huì )均十分重視。另外，我村自發(fā)組織的文藝隊，婦女秧歌隊豐富了文化生活，又鍛煉了身體。村民自?shī)首詷?lè )，形成了良好的`鄉村文化氛圍。

　　四、村民工作。

　　1、搞好優(yōu)撫工作，對村里六名優(yōu)撫對象，每年都由黨支部、村委會(huì )進(jìn)行慰問(wèn)，給每戶(hù)發(fā)放米、面、油等，體現了黨的溫暖和關(guān)心。

　　2、做好低保戶(hù)的工作，解決村民的實(shí)際困難。享受農村低保的村民大多是殘疾人和老人，沒(méi)有勞動(dòng)能力，家庭困難。每年村委會(huì )都爭取為符合條件家庭申請低保，解決村民的實(shí)際困難。

　　3、由村委會(huì )出資為全村全部農民共988人參加了農村大病統籌合作醫療，解決了村民的部分后顧之憂(yōu)。

　　4、切實(shí)提高老年人的生活水平，每年為全村127名60歲以上老人發(fā)放生活補貼1000元，改善了老年人的生活條件。

　　經(jīng)過(guò)各位干部和村民的大力支持，使我們劉各長(cháng)村有了以上的進(jìn)步，現在，我任期已屆滿(mǎn)，3年來(lái)，我已經(jīng)竭盡努力履行了自己的職責，盡管存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，但我覺(jué)得還是稱(chēng)職的。如果領(lǐng)導和同志們仍然信任我，讓我下一屆還擔任這些職務(wù)，我一定發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，為建設新農村建設，創(chuàng )建和諧新農村作出應有的貢獻。

　　年終述職報告 篇9

　　我主要負責醫院醫保辦公室的工作。這一年來(lái)，在院領(lǐng)導和同事們的支持配合下，我緊緊圍繞醫保工作特點(diǎn)和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。

　　一、工作總結

　　我院醫保工作于20xx年x月底正式展開(kāi)，到現在已經(jīng)運行XX年，現將這一年的工作情況向院內作出匯報。

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�

　　1、從x月份開(kāi)展工作至今院內醫保系統運行良好，期間在五月份進(jìn)行醫院his系統改造，做好醫保門(mén)診住院接口順利的完成醫保病人直接his錄入然后導入醫保工作計算機的工作。

　　2、在醫保單機運行開(kāi)始階段收費員在門(mén)診操作中試驗數據每人達到二十五次，操作正確無(wú)誤，到12月21日底共計門(mén)診結算醫保1250人次，門(mén)診數據上傳準確，無(wú)上傳錯誤信息。醫院his系統改造后收費員積極的進(jìn)行醫保病人的收費操作練習，每人達到一百人次，6月份以后通過(guò)his系統完成醫保病人收費720人次，數據錄入準確，能夠順利的導入醫保工作單機并上傳。

　　醫院全年接待醫保住院病人52人次，順利結算49次，現有醫保住院病人2人，需要細致的`做好病人病歷、費用的審核工作。

　　3、關(guān)于持卡就醫、實(shí)時(shí)結算的工作，全年共計參加市區組織的持卡就醫工作、實(shí)時(shí)結算工作會(huì )五次，按照市區兩級的要求順利進(jìn)行每一項工作。

　　4、對于院內的醫保單機及時(shí)的進(jìn)行補丁的更新安裝，在4月份由于系統原因導致醫保單機不能正常工作，及時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統修理好，細致的查找問(wèn)題發(fā)生的原因，及時(shí)的安裝殺毒軟件，并定期更新。

　�。ǘ�）存在的問(wèn)題

　　1、我院現在醫保住院病人少，對于醫保住院結算這一部分收費人員沒(méi)有細致的操作機會(huì )，操作不熟悉。

　　2、醫保和his系統的數據對照工作還不能順利的操作，導致醫院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時(shí)的對照。

　　3、醫院新入職人員對醫保工作不太熟悉，藥品分類(lèi)和診療項目不清楚。

　　4、對于持卡就醫、實(shí)時(shí)結算工作了解較少，政策和操作方法不了解。

　　二、工作計劃

　　1、針對xx年發(fā)現的問(wèn)題制定針對措施并實(shí)施：加強公文收費人員的操作能力，做好院內數據庫的對照，及時(shí)的對院內人員特別是新入職員工進(jìn)行醫保知識政策的培訓工作。

　　2、按照市區兩級的要求做好持卡就醫、實(shí)時(shí)結算工作的順利進(jìn)行，保證我院醫保工作的順利開(kāi)展。

　　3、做好醫保數據的上傳工作，指導收費人員進(jìn)行醫保數據的上傳工作，做到每人都能夠立的完成數據傳輸上報工作。

　　4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，做好院內醫保知識的培訓工作，帶出一支專(zhuān)業(yè)化的醫保隊伍服務(wù)醫院，服務(wù)病人，保證醫院醫保工作的順利開(kāi)展。

　　年終述職報告 篇10

　　時(shí)間過(guò)的真快，猴年的鐘聲好像還在耳畔縈繞，蛇年的腳步正在逼近。一切都記憶猶新仿佛就如昨天，一切卻已物是人非時(shí)過(guò)境遷了。龍騰蛇舞、春意盎然又是新的一年。風(fēng)雨兼程一路同行我們一起努力為公司的發(fā)展和輝煌增添了些許光彩，今天有閑暇時(shí)間又可以跟大家相聚在一起很是開(kāi)心和欣慰。

　　喜事年年有，天天都不同。跟大家又是一年的友好相處，又讓我開(kāi)闊了眼界，增進(jìn)了知識，學(xué)到不少東西，讓我對生活，對工作，對人生又有了全新的認識和理解。在這里衷心感謝各位領(lǐng)導。各個(gè)部門(mén)以及全體同仁對我工作上的支持。配合和幫助，也感謝大家對我工作上的不足和失誤的理解和包容�；仡櫼荒甑墓ぷ�，是非功過(guò)、苦樂(lè )參半，有收獲有失落，有經(jīng)驗有教訓，也有太多的感動(dòng)和感受在這里同大家一起分享和共勉。

　　一、現就今年的工作匯報如下：

　　1、工作中繼續保持嚴格要求自己的好習慣，努力和虛心學(xué)習同事們的工作經(jīng)驗和態(tài)度。同時(shí)總結自己的經(jīng)驗和一些工作心得。

　　2、嚴格要求自己的工作習慣，按公司財務(wù)要求，所有的采購計劃和流程都能在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受財務(wù)及其他部門(mén)監督。

　　3、努力改善自己的工作態(tài)度和作風(fēng)，團結其他同事，力求完美的提高自己的`業(yè)務(wù)水平和服務(wù)好各個(gè)部門(mén)間協(xié)作的宗旨，沒(méi)有計較過(guò)工作的量大和困難，積極的配合其他同事做好工作。

　　4、為鋼棒業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和拓展積極、及時(shí)的向領(lǐng)導匯報和收集更多的更全面的市場(chǎng)信息和資料。

　　二、工作不足方面：

　　1。在工作中整體規劃不夠周詳，遇事急躁毛糙，不能精準的靈活把握市場(chǎng)和應變突發(fā)事件。

　　2。特別是信發(fā)鋼棒的采購計劃，由于業(yè)務(wù)知識不精和過(guò)于自信，致使加工質(zhì)量不過(guò)關(guān)就發(fā)到現場(chǎng)，給其他同事的工作造成了被動(dòng)，給公司造成了經(jīng)濟損失和負面影響，在這里真誠的再次向公司領(lǐng)導和全體同仁表示深深的歉意。

　　3。在今后的工作中我會(huì )吸取教訓虛心改過(guò)，努力把本職工作做得更出色更完美，為公司發(fā)展全力以赴。

　　三。明年工作計劃

　　1。更加努力勤奮的做好本職工作，確保材料能夠及時(shí)供應，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本，控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的新供應商。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。

　　2。極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量，和財務(wù)部配和做好采購成本的控制。

　　3。全力配合各個(gè)領(lǐng)導、團結其他同事，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和待人處事風(fēng)格。進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

　　4。繼續發(fā)揚敬業(yè)敬崗與公司發(fā)展為己任的精神和原則，認真總結經(jīng)驗，克服不足，繼續發(fā)揚吃苦耐勞精神，努力做得盡善盡美。以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現自己的能力和風(fēng)采。挑戰自我，超越自我，為公司在新年度的發(fā)展再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。

　　生活沒(méi)有彩排的機會(huì )，每時(shí)每刻都是現場(chǎng)直播，再美好也將過(guò)去，再困難也要面對。希望在新的一年里我們一起學(xué)習、一起成長(cháng)、一起進(jìn)步。為公司未來(lái)的明天讓我們繼續攜手并肩、同舟共濟。

　　20xx年，我祝福所有的同事以及您的家人都幸福安康，快樂(lè )吉祥。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　年終述職報告 篇11

　　今年來(lái)，區招商局嚴格按照區綜治委的要求，定期深入聯(lián)系村天王寺村指導、協(xié)調和督促該村社會(huì )治安綜合治理工作，進(jìn)一步推動(dòng)了該村社會(huì )治安綜合治理工作的深入開(kāi)展，現將相關(guān)情況匯報如下：

　　一、認真落實(shí)領(lǐng)導責任制，建立健全各種組織

　　為落實(shí)綜合治理，年初成立沙崗店村調解委員會(huì )、綜治委員會(huì )、沙崗店村綜治站、中心戶(hù)長(cháng)、群防群治工作組、綜治信息員。由于各項組織的健全，各負其責，各司其職，形成群防群治體系，為“平安村”的建設提供了有力保障。

　　二、防范工作落實(shí)到位

　　1、按照年初村綜治工作安排，村兩委兩次召開(kāi)綜治工作專(zhuān)題工作會(huì )議，安排部署綜治工作，使綜治工作井井有條。召開(kāi)黨員隊長(cháng)、村民代表大會(huì )，專(zhuān)題沙崗店村綜治工作大會(huì )，會(huì )上就我村部分中心戶(hù)長(cháng)、治安信息員進(jìn)行了調整，充實(shí)了力量，強化了措施，會(huì )后舉行了“反對、崇尚科學(xué)”千人簽名活動(dòng)。

　　2、村兩委高度重視，加強基礎設施建設，硬件軟件一齊抓。村兩委克服住房、經(jīng)濟困難，設綜治辦公室，并配辦公桌椅、檔案柜，資料整理歸檔健全、資料盒齊全，各種制度上墻，擺放有序，基礎設施的完善，辦公條件的改變，使辦公人員安心、用心處理日常事務(wù)，無(wú)論民事調解，還是處理緊急事務(wù)都有場(chǎng)所辦公。

　　三、減少各類(lèi)案件措施

　　1、強化理論學(xué)習，開(kāi)展經(jīng)常性法制教育工作，對中心戶(hù)長(cháng)、社會(huì )治安信息員進(jìn)行“六五普法”教育，結合村規民約，為樹(shù)立良好村風(fēng)民風(fēng)起帶頭作用。

　　2、真抓實(shí)干，保平安。我村人流量大，情況復雜，為了防止出現農戶(hù)被盜現象，每到秋季我村就組織治安巡邏隊，安排值班，人員由各片黨員、中心戶(hù)長(cháng)擔任，每組五人，各片由村干部帶頭巡邏。

　　四、開(kāi)展矛盾糾紛排查

　　我村綜治工作開(kāi)展比較穩定，以分片包干的制度，責任區組長(cháng)為信息員，每上報一次矛盾糾紛排查，村主任負總責，營(yíng)長(cháng)具體抓，堅決把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　在全體干群的努力下，未發(fā)生一起治安事故，取得了預期的目的，充分得到了鎮黨委、政府的肯定，這當然是和我們的'黨員以及責任區組長(cháng)的努力是分不開(kāi)的。為了更好地給社會(huì )帶來(lái)穩定，給群眾創(chuàng )造美好的條件，我們一如既往的做好綜治工作，創(chuàng )建“無(wú)”村。

　　我們始終堅持“嚴打”方針，結合實(shí)際，開(kāi)展專(zhuān)項斗爭的重點(diǎn)治理相結合。首先大力宣傳，教育村民人人遵紀守法。到目前為止無(wú)一人做出犯罪的事，起到了維護穩定的良好效果，為建設平安村構建和諧社會(huì )開(kāi)展了良好的局面。

　　年終述職報告 篇12

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　轉眼間，20xx年已將過(guò)去，我現在已是X酒業(yè)的正式員工�；厥捉�一年來(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20xx年X月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習，X月份在總廠(chǎng)培訓，至X月份分配到X工作，這段時(shí)間內我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，現根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

　　一、懷揣感恩的心來(lái)工作

　　首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在X繼續擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔任駐X業(yè)務(wù)員，這使我對在X實(shí)習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報辦事處領(lǐng)導的信任。

　　再次是感謝X部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于X氣候較冷風(fēng)又大，X經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

　　二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

　　1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高

　　第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為X酒業(yè)以及X辦事處在X的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。

　　2、銷(xiāo)售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年X月份來(lái)到辦事處實(shí)習，系分到餐飲部擔任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在X月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著(zhù)“超越自我，追求完美�！边@一高目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！

　　3、認真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作

　　為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的`標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(cháng)足的進(jìn)步。

　　三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

　　1、自身心態(tài)的不成熟

　　性情很不夠穩重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當時(shí)的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個(gè)人短時(shí)間內的預期目標的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì )有點(diǎn)跳，不夠穩重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會(huì )努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作！

　　心態(tài)的耐性還不夠。作為X業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調和循規蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回X轉轉，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(cháng)遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。

　　2、工作能力的欠缺

　　把握客戶(hù)心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，我往往會(huì )輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì )由于信息的不準確導致辦事處針對市場(chǎng)的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。

　　在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規定程序做事，根據領(lǐng)導的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒(méi)有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細節，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。

　　四、20xx年駐X工作計劃

　　總結一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導，嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。

　　2、努力做好現有工作的同時(shí)，盡快計劃在X尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷(xiāo)售，以擴大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jì)。

　　3、針對餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對X銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護進(jìn)行合理適當的整頓，使維護金發(fā)揮更大的效用。

　　4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶(hù)爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當的地處理好業(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。

　　5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

　　綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

　　辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺階。

此致

敬禮！

　　述職人：X

　　20xx年X月X日

　　年終述職報告 篇13

　　在醫院黨政領(lǐng)導下，立足崗位、扎實(shí)工作、努力進(jìn)取、奮力拼搏，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，順利實(shí)現"3、3"目標(三零、三無(wú)、三杜絕)。

　　工作要點(diǎn)

　　1、協(xié)助領(lǐng)導抓好管理，深化五精和對標管理，實(shí)行6s安全管理，完善各項規章制度，布置實(shí)施各項工作措施，推動(dòng)醫院持續、穩定、健康發(fā)展。

　　2、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展"三好兩滿(mǎn)意"活動(dòng)，積極參加"診療服務(wù)小分隊"，深入職工、深入家庭，為職工和家屬提供醫療知識和技術(shù)服務(wù)。

　　3、完成"上傳下達"任務(wù)，做到"三個(gè)及時(shí)"(及時(shí)傳達、及時(shí)布置、及時(shí)落實(shí))。

　　4、規范個(gè)人行為，落實(shí)文明用語(yǔ)，展示企業(yè)風(fēng)尚。

　　5、做好物品消毒，實(shí)現雙零目標(零感染、零污染)。

　　6，控制成本耗費，減少成本支出，達到降本增效目標。

　　7、完成數據統計和上報工作，做好工資審批和票據管理工作。

　　8、做好計算機維護和工傷網(wǎng)報工作，保證了計算機正常運行，實(shí)現了工傷結算回納資金100%。

　　9、了解思想變化，化解內部矛盾，實(shí)現了和諧穩定。

　　工作業(yè)績(jì)

　　一、當好助手，抓好管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　積極參與醫院管理，提出合理化建議9條，完善各項管理制度7項，建立健全管理檔案6份，編排文字4萬(wàn)字;制作五精管理圖12幅，建立對標管理體系2600字，制作對標平面圖13幅，物品統計、歸類(lèi)、建檔648件;書(shū)寫(xiě)醫療質(zhì)量管理文字6千余字，制作月度報表70余份，各種會(huì )議記錄4500字。深入科室了解情況6次，協(xié)助解決問(wèn)題5件。

　　強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)技術(shù)，參加業(yè)務(wù)培訓20次，完成學(xué)習筆記1萬(wàn)字。開(kāi)展"三好兩滿(mǎn)意"活動(dòng)，積極參加"診療服務(wù)小分隊"，走訪(fǎng)家庭36戶(hù)，解決醫療難題9件;深入職工服務(wù)8次，回答醫療問(wèn)題12件，開(kāi)設急救知識講座3次，服務(wù)職工156人，豐富了職工醫療知識，提高了職工自我急救能力。

　　隨時(shí)接聽(tīng)通知內容，及時(shí)傳達通知要求，合理安排工作部署，，按時(shí)實(shí)施工作步驟，全年接收各類(lèi)通知上千次，落實(shí)通知精神100%，完成了"上傳下達"任務(wù)，實(shí)現了"三個(gè)及時(shí)"。

　　執行用電制度，合理使用水電，實(shí)行電子辦公，減少紙張使用，一切從節儉開(kāi)始，養成勤儉節約習慣。

　　開(kāi)展科室精神文明教育，規范文明用語(yǔ)，美化個(gè)人形象，提高辦事效率，提升道德修養，創(chuàng )文明科室，爭優(yōu)秀員工。

　　二、做好物品消毒，管好材料發(fā)放，實(shí)現"雙零"和節能降耗目標。

　　執行消毒工作制度，全年醫療物品消毒100余次，消毒率達到100%，實(shí)現了零感染、零污染目標。執行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續實(shí)行"舊物回收，廢物利用"制度，全年節約成本800元，控制紙張使用3000張，回收舊墩布13把，廢物利用達到100%。

　　三、做好數據統計、工資審批和票據保管工作

　　及時(shí)統計經(jīng)營(yíng)數據，積極參加院務(wù)考核，按時(shí)審批工資，及時(shí)公示考核結果，執行財務(wù)管理制度，如實(shí)上交經(jīng)營(yíng)金額，執行票據管理制度，做好票據發(fā)放和回收工作。

　　堅持工傷網(wǎng)報，按時(shí)上報每日費用，準時(shí)通知工傷人員結算，及時(shí)取回工傷結算單，工傷住院38人次，結算金額28。6萬(wàn)元，回納資金100%。

　　做好計算機維修工作，硬件維修18次，數據庫整編和備份11次，更換網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路50米，打印機維護5次，更換色帶18條，保證了計算機正常運行，促進(jìn)了工作開(kāi)展。

　　四、加強政治學(xué)習，提高廉潔自律能力，增強職業(yè)道德修養。

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持以病人為中心，不斷學(xué)習政治理論，思想上，積極進(jìn)取，行動(dòng)上，與醫院黨政保持一致，不斷深化提升自己，嚴格遵守《十條禁令》和《八條禁令》，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實(shí)際出發(fā)，廣泛聽(tīng)取科室意見(jiàn)，合理，公平處理問(wèn)題，積極化解內部糾紛，團結和帶領(lǐng)科室人員，認真完成工作任務(wù)，努力塑造穩定和諧集體。

　　五、搞好綜合治理，確保治安穩定

　　實(shí)行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實(shí)現安全穩定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實(shí)施安全對標，明確責任目標，落實(shí)責任措施，形成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識，掌握自救本領(lǐng)，對重點(diǎn)區域實(shí)施紅外線(xiàn)監控，對辦公部門(mén)配置滅火器，形成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。

　　六、創(chuàng )"四好"班組，爭十佳明星

　　認真開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)，爭星奪旗活動(dòng)，積極布置設崗定責措施，擬定爭星內容，確立奪旗目標，樹(shù)立"五個(gè)一"模范，創(chuàng )四好優(yōu)秀班組(政治思想好、團結協(xié)作好、工作業(yè)績(jì)好、作風(fēng)建設好)。班組是面旗，員工是顆星，班組的建設，離不開(kāi)成員的努力，充分調動(dòng)成員的積極性，為班組的.建設增光添彩。，一年來(lái)，通過(guò)大家團結協(xié)作、共同努力，為爭星奪旗奠定了良好的基礎。

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