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物業(yè)公司財務(wù)個(gè)人述職報告
在學(xué)習、工作生活中,報告不再是罕見(jiàn)的東西,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我們應當如何寫(xiě)報告呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司財務(wù)個(gè)人述職報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)公司財務(wù)個(gè)人述職報告1
20xx年對于我們xx物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,20xx年我們接收了近80萬(wàn)平米的小區,在接收二片區的初期,我司虧損了100多萬(wàn),面對如此大的壓力,在各部門(mén)的支持與配合下,經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體同仁艱苦不懈的努力,狠抓收費率,使收入大大的超出預算指標。對維修成本和費用的控制非常嚴格,使全年利潤超出預算50%。
在經(jīng)營(yíng)走上正軌的同時(shí),部門(mén)員工綜合素質(zhì)明顯提高;精神面貌煥然一新,F將全年情況總結如下:
一、工作計劃目標完成情況
20xx年,我部門(mén)共制定工作目標計劃52項(其中月計劃工作42項,總經(jīng)理督辦工作10項),完成52項,工作計劃完成率達100%。
。ㄒ唬┩瓿傻闹饕ぷ骰仡
1、科學(xué)編制經(jīng)營(yíng)預算,加強預算執行管理。
按照集團的要求,20xx年我司開(kāi)展了全面的預算管理工作,根據公司經(jīng)營(yíng)計劃,科學(xué)地編制了20xx財務(wù)預算報告。為確保預算能夠順利執行,降低偏差,財務(wù)部以小區為利潤中心,小區主任為責任人,參考各小區收入、成本費用的歷史數據,將預算的各項指標分解到小區,每個(gè)月對各小區預算執行情況分析、通報、考核,按季度進(jìn)行獎罰。
從今年全年的執行情況來(lái)看,這種層層分解落實(shí)到人的預算執行方式效果顯著(zhù),今年各小區都順利完成指標,公司完成了預算收入的105%,利潤完成了預算的150%。各小區主任的.工作積極性大大提高同時(shí)公司的利潤也得到了保障。
2、發(fā)揮財務(wù)審核監督作用,促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)規范發(fā)展
為控制維修費用,規范維修項目和價(jià)格,總經(jīng)理在財務(wù)部設置了兩名核算員,分別對一二片區的各類(lèi)維修維護費用進(jìn)行審核,通過(guò)財務(wù)的現場(chǎng)勘查和認真審核,嚴格控制了維修成本。
20xx年維修費比20xx年下降了萬(wàn)元,下降了xx %;自集團財務(wù)部要求各二級公司對報銷(xiāo)審核要規范后,財務(wù)部嚴把財務(wù)單證、票據關(guān),報銷(xiāo)嚴格按照先審批,后辦事“的原則,不符合財務(wù)制度及公司報銷(xiāo)制度的報銷(xiāo),堅決予以退單,杜絕了隨意性,真正的起到財務(wù)監督的作用。
由于平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,在集團的規范化檢查中,財務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成績(jì),在?谑行〗饚鞕z查中被審計事務(wù)所評價(jià)為:規范細致,無(wú)任何違規行為。
3、加強團隊建設,提高整體素質(zhì)
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的拓展,對收銀員業(yè)務(wù)熟練程度和工作強度的需求有所提高,針對這種情況財務(wù)部對收銀、出納人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)操作技能培訓,20xx年不僅針對新招收銀員一對一培訓外,對公司25名收銀員還開(kāi)展了三次大型全員參與的專(zhuān)業(yè)培訓,二次技能與業(yè)務(wù)知識考試,并將成績(jì)優(yōu)秀者公示獎勵,以提高大家學(xué)習積極性。通過(guò)這一系列的舉措,目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。
財務(wù)部還針對收銀這個(gè)窗口崗位,增加了儀容儀表及禮貌用語(yǔ)的培訓,在工作中要求使用相請語(yǔ)、詢(xún)問(wèn)語(yǔ)。例如:“您好”“請問(wèn)有什么事情需要幫忙”等,并將此項內容作為工作職責必須遵守。
4、加強欠費收取工作
從7月份開(kāi)始,財務(wù)部每周都通過(guò)收費系統統計各小區的歷史收費情況、當月收費情況,并將該數據每周通報給小區主任,以便他們隨時(shí)掌握小區欠費情況,增加催繳力度,并將收費率情況列入考核指標中,通過(guò)以上舉措迅速降低了各小區的歷史欠費,例如陽(yáng)光a小區僅有7萬(wàn)元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點(diǎn)。
二、存在的主要問(wèn)題及解決措施
。ㄒ唬I(yè)務(wù)量增加與部門(mén)管理能力不匹配
隨著(zhù)今年又接手39萬(wàn)平米的小區,業(yè)務(wù)量大大的增加,這就要求財務(wù)部人員要提高自身的工作能力,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,能迅速、有效的處理各類(lèi)事件,而目前財務(wù)部人員的專(zhuān)業(yè)知識還不夠豐富,工作效率和能力有待提高
解決措施:加強培訓,限度的給部門(mén)員工創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì ),提高專(zhuān)業(yè)知識和工作技能。
。ǘ┘訌姺⻊(wù)意思,為各小區提供最完備的服務(wù)
由于處在公司總部,我部門(mén)會(huì )有優(yōu)越感,有時(shí)會(huì )有不耐煩的情緒,從而影響對各小區服務(wù)態(tài)度,未能提供質(zhì)的服務(wù)。
解決措施:加強與各小區溝通,經(jīng)常下到小區查看實(shí)際情況,對各小區反映的情況及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),對公司的各種規定耐心解釋?zhuān)ㄆ谔嵝迅餍^欠費情況,爭取做到讓各小區都滿(mǎn)意。
三、20xx年工作目標
。ㄒ唬﹨f(xié)助公司完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標和計劃,開(kāi)展全面預算管理,使公司本年收入達到xx萬(wàn)元。
。ǘ﹨f(xié)助公司完成各小小區的內部承包數據統計,使公司利益化的同時(shí)承包者能夠盈利的雙贏(yíng)局面。
。ㄈ└鶕餍^實(shí)際情況和歷史數據擬定及落實(shí)各小區指標,為公司目標責任書(shū)提供數據支撐。
。ㄋ模⿲κ浙y員及部門(mén)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓和提升
。ㄎ澹┡浜瞎炯铀僬虾笃髽I(yè)文化建設,落實(shí)和完成五年戰略目標。
。┘訌妰瓤毓芾砗拓攧(wù)審核的職能,對各類(lèi)顯性和隱性收入要認真盤(pán)查,做到對各小區情況了如指掌。
。ㄆ撸┨岣哓攧(wù)預警能力,通過(guò)財務(wù)數據的分析,找出公司經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題,并向管理者提出預警。
四、20xx年工作思路
20xx年對我們部門(mén)來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰與機遇的一年,通過(guò)接手新小區我們的隊伍將不斷的壯大,這就要求我們有較高的工作效率和能力,有強有力的專(zhuān)業(yè)知識做支撐,對各小區的情況更是要了如指掌,為此我們需要加強團隊隊伍的建設,充分調動(dòng)部門(mén)員工積極性,為人才提供發(fā)展的平臺,加大培訓力度和員工的緊迫感,使我們部門(mén)能更好的為小區提供完善的服務(wù),為公司的可持續發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
物業(yè)公司財務(wù)個(gè)人述職報告2
轉眼間,20xx年就過(guò)去了。展望未來(lái),我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績(jì),我把參加工作以來(lái)的情況述職如下:
一、前期財務(wù)工作總結
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng )新能力、社會(huì )活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調與溝通整理能力等。
第一階段(2xxx年—20xx年):
20xx年畢業(yè)之初,在無(wú)任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下,我幸運的加入了“xx”管理團隊,看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務(wù)對接,一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法:在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離?蛻(hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺的接待,都需要很強的專(zhuān)業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調好了大事化孝小事化了,協(xié)調不好則工作會(huì )非常被動(dòng)。
這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門(mén)之間,部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。
一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗;
另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”,因為當時(shí)住在項目,便利用下班后的時(shí)間總結完善自己的工作內容,建立了各種收費臺賬的模版,同時(shí)結合管理處實(shí)際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》,并在各級領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎
第二階段(20xx年—20xx年):發(fā)展階段:
這一階段在繼續擔任xx財務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項目xx管理處前期的財務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。
項目進(jìn)入日常管理之后,因為新招的財務(wù)助理是應屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。
20xx年底我又被調往公司新接管的“xx”管理處擔任財務(wù)助理,此時(shí)正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(20xx年—現在),不斷提升階段:
20xx年底,我被調往公司財務(wù)部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時(shí)候,每筆錢(qián)我都會(huì )算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結帳盤(pán)庫工作,做好現金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對帳工作,及時(shí)編制銀行余額調節表,并做好和會(huì )計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì )主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當時(shí)管理處財務(wù)人員流動(dòng)較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細致的講解公司的'一些工作流程,使她們盡快融入xx這個(gè)大家庭。
20xx年底我由出納崗位轉為會(huì )計,負責xx管理處的主管會(huì )計工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內容還包括通過(guò)對月度、季度以及年度的財務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運和財務(wù)狀況,發(fā)現工作中的問(wèn)題,并提出財務(wù)建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務(wù)依據。
今年6月我的工作內容再次調整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責xx管理處的主管會(huì )計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在xx工作的六年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時(shí)也取得了一定的成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位;
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責;
。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好;
。ㄎ澹┲挥斜3中膽B(tài)平和,“取人之長(cháng)、補己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標,加強協(xié)作
財務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結束,意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設定了新的目標:
1、做好財務(wù)工作計劃,以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優(yōu)先,注重現金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應收帳款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
3、積極參預,配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。
在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經(jīng)驗;努力學(xué)習,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
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