關(guān)于述廉述職報告四篇

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的述廉述職報告4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

述廉述職報告 篇1

　　這樣能更簡(jiǎn)單明了使我掌握相關(guān)知識。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習。希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現場(chǎng)實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò )電表、線(xiàn)路的驅鳥(niǎo)器、用戶(hù)側的計量裝置及接線(xiàn)、新建社區的相關(guān)各項業(yè)務(wù)流程等，現在對上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶(hù)咨詢(xún)具體信息，就無(wú)法答復用戶(hù)了通過(guò)現場(chǎng)實(shí)地學(xué)習能使我更深入地掌握扎實(shí)，增加我業(yè)務(wù)深度。因現在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強的用戶(hù)來(lái)電話(huà)咨詢(xún)一些問(wèn)題，回答時(shí)感覺(jué)有些吃力，講話(huà)不嚴謹，這樣很容易讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎知識。與用戶(hù)的交流語(yǔ)言上，要繼續以高標準嚴格要求自己，給用戶(hù)提供規范，周到熱情，快捷的服務(wù)，也請王師傅予以監督指導。

　　新的一年已經(jīng)開(kāi)始了工作也告一段落�；厥走^(guò)去的一年，歲末年初。工作中雖然沒(méi)出現大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒(méi)能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì )議，總結問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：

　　1語(yǔ)言交流技巧方面：

　　應仔細推敲，1與用戶(hù)對話(huà)時(shí)。講話(huà)要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應“您好”可以用“請問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說(shuō)”不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應適當提高音量并放慢語(yǔ)速。

　　應先向用戶(hù)致歉，2用戶(hù)電卡出現問(wèn)題需要修卡時(shí)。介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”并向用戶(hù)解釋清造成此現象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(cháng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到對待工作是負責任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是責任，出現故障我肯定會(huì )馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是一卡通’其名稱(chēng)各不相同，答復用戶(hù)時(shí)不應一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’

　　注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，3接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認真。全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想；與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，要占據主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

　　2業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

　　咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉正式用電問(wèn)題：1新建小區。

　　開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋?zhuān)阂蛐�區整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續。

　　2關(guān)于卡表退費問(wèn)題：

　　其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬�體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

　　4關(guān)于石景山校表問(wèn)題：

　　可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如遇到XX區用戶(hù)想校驗電表的話(huà)。如用戶(hù)上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì )。其它城區此類(lèi)工作一般不能當天安排，如用戶(hù)報修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請用戶(hù)直接與各公司卡表校驗部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

　　一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，4當用戶(hù)反映電表表內開(kāi)關(guān)合不上時(shí)。不管新表舊表，因電表零度會(huì )自動(dòng)掉閘，不輸入電量的.話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的但這種情況屬于正�，F象，請用戶(hù)購電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請用戶(hù)斷開(kāi)室內所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因為家用電器及線(xiàn)路很有可能導致線(xiàn)路短路，從而使表內開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內開(kāi)關(guān)，才能準確判斷表內開(kāi)關(guān)是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì )造成打火，會(huì )有一定危險。

　　5關(guān)于詢(xún)問(wèn)計劃檢修停電范圍的問(wèn)題：

　　做個(gè)提醒，可以這樣解釋?zhuān)阂驗殡娏�公司的線(xiàn)路是錯綜復雜的具體是否包括用戶(hù)所在區域無(wú)法立即幫您確定。向社會(huì )公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考。具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個(gè)小區，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

　　6如接到用戶(hù)來(lái)電話(huà)反映我公司人員在搶修現場(chǎng)由于某原因與用戶(hù)發(fā)生爭執并有打傷用戶(hù)行為時(shí)：

　　且您在現場(chǎng)有人證、物證，可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現打傷人的情況。這種事件就不在服務(wù)范圍以?xún)攘私ㄗh您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來(lái)現場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，工作人員就要負刑事責任了且我公司也會(huì )對其直接責任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。

　　請我公司配合停電的盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，7如接到單位電工來(lái)電話(huà)反映處理內部故障。并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

　　7關(guān)于投訴問(wèn)題：

　　應先誠懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對我工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，如接到用戶(hù)投訴電話(huà)。這樣有利于我工作的完善和提高”對用戶(hù)投訴內容應仔細傾聽(tīng)，找出用戶(hù)想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶(hù)溝通，幫用戶(hù)解決問(wèn)題。但也不能對用戶(hù)一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應當要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶(hù)投訴也不能受理。例：用戶(hù)補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶(hù)不理解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，為用戶(hù)著(zhù)想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對于欠費停電用戶(hù)要求投訴的盡量向其解釋清楚相關(guān)法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶(hù)對我公司其他工作不滿(mǎn)意的話(huà)，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話(huà)反映，從而減少投訴單的生成。

　　此閘是為了方便處理用戶(hù)內部故障的產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，9現發(fā)現XX區一些居民表前都裝設刀閘。兩方均有權處理。

　　一個(gè)是復位按扭：當線(xiàn)路短路或漏電，10用戶(hù)室內漏電保護器旁有兩個(gè)按扭。開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上；另一個(gè)是試驗按扭有t字型標志：如果電表出線(xiàn)有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì )掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線(xiàn)可能沒(méi)電。一般情況下，用戶(hù)應每個(gè)月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

　　8工作單處理及其它方面：

　　值班員在記錄地址時(shí)要詳細準確，1因現在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核。內容應簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”電工已查”請先聯(lián)系”強烈要求”等話(huà)沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統一的格式填寫(xiě)，可以節省我填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(cháng)管理。不要出現錯別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話(huà)。

　　多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，2值班員應保持較高的工作積極性。平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時(shí)出現的問(wèn)題或重要信息，應及時(shí)記錄總結，從而提高業(yè)務(wù)水平。工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我服務(wù)由被動(dòng)轉為主動(dòng)，提高服務(wù)意識，站在用戶(hù)的立場(chǎng)去看問(wèn)題。

　　如用戶(hù)有疑議的不要輕易聽(tīng)信用戶(hù)，3對于已有結果的工作單�？梢詭推渎�(lián)系基層，解具體情況后再向用戶(hù)解釋?zhuān)�與用戶(hù)談話(huà)中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對誰(shuí)錯等。

　　如沒(méi)有事故上報需轉到屬地客服時(shí)，4接到遠郊反映停電電話(huà)�？梢栽谵D接后點(diǎn)擊會(huì )議，可以了解到否出現故障，如屬于外線(xiàn)故障應上報值長(cháng)發(fā)布公告，使再次接到此處電話(huà)的值班人員方便判斷。

　　通過(guò)王師傅的及時(shí)指正與嚴格監督，以上三個(gè)方面都是小組組員平時(shí)接話(huà)時(shí)遇到問(wèn)題和不足之處。已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識并已深刻理解，只有將知識做到融會(huì )貫通了才能更清楚明白的為用戶(hù)解釋服務(wù)。與用戶(hù)對話(huà)方面，也改了很多毛病，例如口頭語(yǔ)、語(yǔ)氣語(yǔ)調、對話(huà)技巧等，都是越來(lái)越規范。雖然這一年中我取得了一定進(jìn)步，但距離完美的接好每一個(gè)電話(huà)還差得很遠。不管是業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上，都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標兵學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

述廉述職報告 篇2

各位領(lǐng)導、各位老師：

　　大家好！

　　下面我就一年來(lái)思想和工作情況，從三個(gè)方面向大家作個(gè)匯報。

　　一、做一個(gè)有教育理想和信念的教師

　　一年來(lái)參加了兩個(gè)學(xué)習培訓班，特別是“未來(lái)教育家奠基工程”培訓及考察，讓我開(kāi)闊了視野，提升了境界。2月9日在天津召開(kāi)的全國基礎教育“未來(lái)教育家”以“遵循和敬畏教育規律”為主題，在全國教育工作會(huì )議頒布的《全國中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》反復強調要尊重和遵循教育規律。溫--總理在全教會(huì )上的重要講話(huà)特別強調：“教育的發(fā)展有其自身的規律，要尊重、敬畏教育的規律和價(jià)值”。學(xué)前教育小學(xué)化現象，對幼兒造成拔苗助長(cháng)的嚴重后果；基礎教育的長(cháng)期應試化，重分數、輕育人，凡此種種，都是不按教育規律辦教育的表現。教育越來(lái)越指向升學(xué)、文憑、就業(yè)、致富、成名成家等。教育背負這么多跟教育無(wú)關(guān)的內容，而離“人”則越來(lái)越遠。學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì )教育環(huán)境的一個(gè)普遍心態(tài)就是，迷信教育的目標是通過(guò)一系列的手段可以實(shí)現的，結果導致中國的家長(cháng)太累，教師太累，孩子也太累，而教育生產(chǎn)力卻很低下。

　　原教育部副部長(cháng)柳斌在開(kāi)幕式講話(huà)中說(shuō)，遵循教育規律，尊重青少年身心發(fā)展規律，反對急功近利、拔苗助長(cháng)。綜觀(guān)當今教育現狀，分數承載了太多的期望；學(xué)習承受了太重的壓力；童年背負了沉重的包袱。在不少地方，學(xué)習活動(dòng)常常遠離了學(xué)習者的現實(shí)生活；整齊劃一的學(xué)習任務(wù)，偏離了學(xué)習者的興趣、愛(ài)好、自主性以及承受能力的差異；學(xué)習活動(dòng)的要求常常違背學(xué)習者身心發(fā)展的規律。他的人才觀(guān)是：“人才人才，有人方有才，無(wú)人即無(wú)才。人是本源，才是枝葉。所以若重才，先重人；若要才，先育人。從人才成長(cháng)規律看，是先成人，后成才；人有志，才學(xué)長(cháng)；人無(wú)志，難扶幫。從德才關(guān)系看，是人有德，才為用；人無(wú)德，才為禍；人品尚，才利民；人品劣，才害民�！�

　　探討遵循和敬畏教育規律這一具有根本性和時(shí)代性的問(wèn)題，倡導回到教育的本質(zhì)，讓孩子成為教育的主體，把家長(cháng)和教師都解放出來(lái)，這種對教育本質(zhì)的追問(wèn)，使我有仰望星空的感覺(jué)，在理想與現實(shí)之間，“雖不能至，然心向往之”。

　　教育理想的追求和實(shí)踐，需要腳踏實(shí)地的行動(dòng)、積累和耐心。讀書(shū)與寫(xiě)作、實(shí)踐與反思使自己受益匪淺。堅定教師信念、學(xué)會(huì )教育智慧、關(guān)注自己的身心健康、形成教育思想、過(guò)有價(jià)值的“教育人生”。思考幸福教育的學(xué)校文化建設，開(kāi)始了《幸福教育論》等理論書(shū)籍的學(xué)習，思考、實(shí)踐著(zhù)今天我們怎樣做教師，注重不斷增強自己的政治理論水平和思想道德素質(zhì)，激發(fā)自己的.教師使命感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用。讀了與幸福有關(guān)的書(shū)，如《給教師的一百條新建議》、《做一個(gè)幸福的教師——陶繼新教育演講錄》等十幾本書(shū)，將好書(shū)借給有些老師，將所獲得的幸福感受與大家分享，在期末推薦給大家，每人一本發(fā)給大家。肖川教授說(shuō)，教師寫(xiě)作有7大好處。撰寫(xiě)博客“為學(xué)生減負的嘗試”、“我的教育理想”、“教師，你會(huì )教育自家孩子嗎”等30多篇教育隨筆。

　　二、立足本崗，服務(wù)社會(huì )，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真研究并制定了學(xué)校文化建設實(shí)施方案，開(kāi)展了學(xué)校教師幸福感的問(wèn)卷調查，并撰寫(xiě)了《教師的幸福感調查報告》，根據調查結果反映的教師的幸福感狀況一般，在生活狀況、職業(yè)認同、專(zhuān)業(yè)素養、工作壓力、學(xué)校評價(jià)、學(xué)校環(huán)境、制度管理、人際關(guān)系等方面的現狀和問(wèn)題，提出了關(guān)注教師的生活狀況、收入待遇；提升對教師職業(yè)的再認識等提高教師幸福感的對策及建議。

述廉述職報告 篇3

　　一、工作職責及工作目標完成情況

　　經(jīng)檢隊是工商行政管理部門(mén)專(zhuān)職市場(chǎng)監督管理，維護市場(chǎng)秩序的經(jīng)濟檢查機構，主要職責是按照法律法規賦予工商行政管理部門(mén)的職權，查處市場(chǎng)違法行為，維護市場(chǎng)秩序。二oxx年，我隊共查辦各類(lèi)市場(chǎng)違法行為120起，罰沒(méi)款34萬(wàn)元，自二oxx年我隊新建制以來(lái)，首次超額完成局黨組交給的罰沒(méi)任務(wù) 。二oxx年以來(lái)，共查處各類(lèi)市場(chǎng)違法行為60起，其中移交司法機關(guān)一起，罰沒(méi)款14萬(wàn)元，為完成全年任務(wù)打下堅實(shí)基礎。

　　二、工作職責履行情況

　　(一)發(fā)揮隊長(cháng)的組織領(lǐng)導作用

　　1、勤于思考，從實(shí)際出發(fā)，用制度管人管事。一是制定了工作目標責任制，制定了階段性的工作安排，制定了工作人員崗位責任制。二是工作階段性布置，階段性抓落實(shí)，階段性檢查，階段性總結通報。三是嚴格考勤制度，帶頭遵守考勤考紀制度，要求自己和同志們按時(shí)上下班，中午不得喝酒。四是考核兌現，比出勤、比效果、比奉獻、進(jìn)行獎懲。

　　2、自覺(jué)做到“四個(gè)統一”，即監管與發(fā)展、監管與執法、監管與維權、監管與服務(wù)相統一，保證政令暢通。自覺(jué)執行上級的工作安排和布置，做到有令必行，有禁必止。

　　3、大局意識強，工作能駕馭全局，穩中求進(jìn)。一是加強自身學(xué)習，不斷提高政治理論水平和法律，法規知識，時(shí)常注意國家大政方針，觀(guān)察形勢，了解和分析局勢發(fā)展，把握工商行政管理機關(guān)在不同時(shí)期的工作切入點(diǎn)。二是想問(wèn)題，干工作不是單純的工商行政管理業(yè)務(wù)，而是結合國家改革、發(fā)展、穩定的大局，因為工商行政管理本來(lái)就是政府工作的一部分，其目的就是為了通過(guò)維護健康市場(chǎng)經(jīng)濟秩序來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展。我們始終將工商行政管理工作融入政府的整體工作，收到較好效果，工作穩步推進(jìn)。三是當內外因素發(fā)生變化時(shí)，能及時(shí)調整工作思路，爭取工作上的主動(dòng)和成功。

　　4、博采眾長(cháng)，利用集體智慧，指導隊里工作。經(jīng)常召開(kāi)全隊會(huì )議，集思廣益，群策群力，以便開(kāi)拓性的開(kāi)展工作。通過(guò)召開(kāi)民主會(huì )議，集思廣益，給我隊工作帶來(lái)了意想不到的效果，既避免了失誤也提高了大家工作的積極性。

　　(二)發(fā)揮隊長(cháng)的模范帶頭作用

　　作為隊長(cháng)，自己的一言一行，一舉一動(dòng)，無(wú)論是對隊內干部還是對社會(huì )都會(huì )產(chǎn)生很大影響，我堅持做到言必行，行必果，要求同志們遵守的自己首先遵守。身先士卒，率先垂范。

　　1、帶領(lǐng)執法，深入一線(xiàn)。一是堅持上市場(chǎng)檢查，了解第一手市場(chǎng)情況。二是敢于碰硬，嚴格執法，不講私情。三是帶頭執法辦案，和其他同志一起到現場(chǎng)調查取證。

　　2、廉潔從政，兩袖清風(fēng)。一是帶頭學(xué)習，陶冶情操，提高拒腐防變行為。二是不貪便宜，從不拿監管對象的物品，嚴格執行《國家工商總局依法行政文明執法六項禁令》、縣局制定的《黨風(fēng)廉政建設目標責任制》。做到請吃不到，送禮不要。

　　3、遵紀守法，嚴以律己。嚴格遵守各項規章制度，從嚴約束自己，堅持比同志們來(lái)得早、走得晚，堅持出滿(mǎn)勤，超出勤，堅守在工作第一線(xiàn)。

　　(三)從嚴執法，維護市場(chǎng)秩序，查辦大案要案

　　1、規范市場(chǎng)主體，查處兩虛一逃。規范市場(chǎng)運行主體是規范市場(chǎng)秩序的前提，是做好市場(chǎng)監督管理工作的基礎。我上任以來(lái)將規范市場(chǎng)運行主體作為工作的重點(diǎn)，帶領(lǐng)同志們以查處兩虛一逃、冒用公司名義為工作重中之重，開(kāi)展專(zhuān)項整頓工作。共立案查處兩虛一逃案件8起，罰沒(méi)5萬(wàn)元;立案查處冒用公司名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)案件5起，罰沒(méi)款5萬(wàn)元。通過(guò)對市場(chǎng)運行主體的專(zhuān)項整頓，使市場(chǎng)運行主體違法行為上升的勢頭得以遏制，防止了皮包公司擾亂市場(chǎng)秩序，降低了市場(chǎng)交易風(fēng)險。

　　2、維護公平交易，查處不正當競爭。維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的核心工作就是維護公平交易，根除不正當競爭。作為經(jīng)檢隊長(cháng)，我嚴格執行《反不正當競爭法》，查處壟斷及不正當競爭行為，并將此項工作作為是否較好履行職責的重要標準，長(cháng)抓不懈，著(zhù)力推進(jìn)。一年來(lái)，我隊共立案查處不正當競爭案件10起，罰沒(méi) 7萬(wàn)，其中查處公用企業(yè)濫用優(yōu)勢地位限制交易案件兩起，查處商業(yè)賄賂案件一起，罰沒(méi)4萬(wàn)元，使我局在這兩類(lèi)案件上實(shí)現零的`突破。

　　3、查處假冒偽劣，確保消費安全。打擊制售假冒偽劣行為是工商行政管理部門(mén)的一項長(cháng)期而又極其重要的工作，是樹(shù)立工商執法形象，取得人民群眾認可的基本工作。為此，我隊開(kāi)展各項識假打假大練兵活動(dòng)，提高同志們查處制售假冒偽劣行為的本領(lǐng)。 一年來(lái)，我隊共立案查處制售假冒偽劣案件30多起，從嚴從重的打擊 了制售假冒偽劣行為，為人民群眾創(chuàng )造了一個(gè)安全放心的購物環(huán)境，確保了人民群眾的消費安全，為工商部門(mén)爭得了榮譽(yù)和形象。

　　以上是我任經(jīng)檢大隊長(cháng)一年來(lái)的主要工作情況，在市、縣局的正確領(lǐng)導和同志們的大力支持下，取得了較好的成績(jì)，但是在工作中還存在不足之處，比如對隊里同志在考勤考紀方面要求還不夠嚴，對同志們學(xué)習業(yè)務(wù)知識督促的還不夠等等，需要在以后工作加以改進(jìn)。

　　各位領(lǐng)導、同志們，我熱愛(ài)工商事業(yè)，我熱愛(ài)我所從事的工商執法工作，在今后工作中我會(huì )以飽滿(mǎn)的工作熱情，十足的工作干勁，總結成績(jì)，克服不足，開(kāi)創(chuàng )性的開(kāi)展工作，使經(jīng)檢隊成為維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的排頭兵，成為工商部門(mén)查辦大案要案的中堅力量，不辜負黨和人民的重托，不辜負領(lǐng)導和同志們的信任。

述廉述職報告 篇4

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！現在我就綜采隊20xx年全年的各項工作向大家作以匯報，如有不妥，請大家指正。20xx年，綜采隊在礦黨、政、工的正確領(lǐng)導下，在各兄弟單位的大力支持與配合下，在全隊干部職工的共同努力下，按照年初礦工作會(huì )制定的“215”總體工作思路，以創(chuàng )建華煤一流區隊為目標，以安全生產(chǎn)為中心，以推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標準化工作為重點(diǎn)，以“四個(gè)會(huì )戰”為契機，狠抓工作現場(chǎng)安全管理，嚴格落實(shí)各級人員的安全生產(chǎn)崗位責任制，全隊干部職工團結一致、同心同德、頑強拼搏，克服重重困難，實(shí)現了安全生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)指標雙豐收的良好局面，下面我結合綜采隊實(shí)際工作做如下述職：

　　一、安全生產(chǎn)方面：

　　今年，我隊干部職工按照上級各部門(mén)的安全管理體制要求，將安全工作放在“先于一切、高于一切、重于一切和影響一切”的重要位置，突出安全管理工作“零容忍”和“一票否決制”管理理念，堅持“以管理為重點(diǎn)，以現場(chǎng)為陣地，以培訓為手段，以提高職工安全素質(zhì)為中心”的原則，扎實(shí)地搞好安全工作。一是狠抓職工安全思想教育，全年共召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )48次，各種學(xué)習會(huì )50余次，參與學(xué)習人數

　　XX500人次，利用班前會(huì )、安全例會(huì )、學(xué)習例會(huì )等形式教育職工在安全生產(chǎn)上要對自己負責，對家庭負責，對企業(yè)負責，牢固樹(shù)立“三不生產(chǎn)”的原則，不斷提高職工安全意識和自主保安能力。二是結合“日清日安，日學(xué)日高”現場(chǎng)安全教育培訓，在每日的班前會(huì )上學(xué)習一例安全事故經(jīng)驗教訓，以現場(chǎng)工序操作為重點(diǎn)，對特殊工種、轉崗人員及長(cháng)假和長(cháng)曠人員進(jìn)行強化培訓，確保作業(yè)人員安全有序可控，基礎穩固扎實(shí)，技術(shù)素質(zhì)過(guò)硬。三是完善各項管理制度，認真落實(shí)各級人員的安全生產(chǎn)責任制，通過(guò)抓管理層、執行層、操作層安全責任的落實(shí)，營(yíng)造了一個(gè)人人抓安全、人人保安全、人人講安全的良好氛圍；四是以現場(chǎng)管理為重點(diǎn)，圍繞現場(chǎng)抓管理，圍繞問(wèn)題抓整改，管理干部以現場(chǎng)為陣地，發(fā)揚“嚴、細、實(shí)”的工作作風(fēng)，使各項安全工作做到有目標、有安排、有措施、有獎懲。加大反“三違“力度，對在工作中違章操作的職工，除接受礦上的處罰外，根據隊上的管理制度，隊上還要加倍處罰，有效地遏止了“三違”現象的發(fā)生，20xx年共發(fā)生“三違”24人次，比20xx年減少了17人次；五是落實(shí)“四大會(huì )戰”，加強了頂板管理，認真做好上下隅角的支護，當工作面頂板破碎時(shí)，做好了“追機移架”工作，確保了工作面的頂板安全；嚴格落實(shí)我礦礦壓防治安全措施，每班對兩順槽的'作業(yè)人數嚴格控制，對兩順槽的設備、材料采取綁扎限位措施，全年無(wú)礦壓事故；按要求開(kāi)展機電運輸

　　專(zhuān)項整治活動(dòng)，對全隊的運輸設備進(jìn)行了全面的排查，加大了運輸設備的檢修維護力度，確保了機電運輸安全；嚴格落實(shí)我礦“一通三防”有關(guān)制度，配合通滅隊做好了瓦斯防治有關(guān)工作；六是加大安全隱患排查整改力度，及時(shí)消除安全隱患，設立礦、科室、班組三級隱患排查整改臺帳，將當天各級部門(mén)查出的隱患問(wèn)題由值班隊長(cháng)進(jìn)行登記并提出整改措施，在當班的班前會(huì )上根據隱患內容和各班組的職責范圍落實(shí)整改班組和整改人員，整改完畢后由跟班隊干負責驗收并將整改情況填寫(xiě)到臺帳上，從而實(shí)現了隱患整改的排查、整改和驗收的閉環(huán)管理，全年共整改落實(shí)礦領(lǐng)導查出安全隱患1100余條，各科室查出安全隱患600余條，各班組查出安全隱患1500余條，及時(shí)消除各種不安全因素，實(shí)現了全隊的安全生產(chǎn)。

　　二、生產(chǎn)組織情況：

　　在原煤生產(chǎn)管理上，我隊在安全壓力大、生產(chǎn)任務(wù)繁重的情況下，始終堅持把強化生產(chǎn)組織，提高原煤產(chǎn)量作為重中之重常抓不懈；一是落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)，確保原煤產(chǎn)量。隊上將每月產(chǎn)量指標分解到各生產(chǎn)班組，制定了嚴格的獎罰制度，把原煤產(chǎn)量與職工工資掛鉤，提高了職工的生產(chǎn)積極性，各生產(chǎn)班組狠抓循環(huán)率，加大開(kāi)幫進(jìn)度，順利完成了xxx工作面的回采工作，全年共完成原煤產(chǎn)量328萬(wàn)噸，完成全年生產(chǎn)任務(wù)300萬(wàn)噸的109%，安全順利的進(jìn)行工作面設備回撤工作，截止目前，完成了液壓支架、采煤機、膠帶輸送機、轉載機、移變列車(chē)組和兩順槽巷道支架的回收工作，總共回收升井設備160多臺；二是加強勞動(dòng)組織，確保全員工效。全隊特殊工種165人，持證上崗率達到100%，根據個(gè)人的持證情況、性格和特長(cháng)分配崗位，確保了工人個(gè)人技能的有效發(fā)揮；把承包指標逐級分解，層層落實(shí)到班組、個(gè)人，打破工資封頂、保底限制，實(shí)行小班核算和定員管理，完善《綜采隊工資分配和獎懲制度》，新的獎懲分配機制激發(fā)了廣大職工的生產(chǎn)積極性，人工工效不斷增長(cháng)；三是加強生產(chǎn)協(xié)調組織，確保工程質(zhì)量達標。在安全質(zhì)量標準化工作上，各班組相互配合，從安全、質(zhì)量方面力爭為下個(gè)班組創(chuàng )造良好的生產(chǎn)條件，各班組認真執行質(zhì)量標準化要求，加強工作現場(chǎng)質(zhì)量管理，夯實(shí)標準化基礎工作，以工序質(zhì)量促工程質(zhì)量，嚴格要求作業(yè)人員每一道工序必須按標準操作，從根本上消除不合格工程；同時(shí)，加大動(dòng)態(tài)下質(zhì)量標準化達標工作力度，在各生產(chǎn)班組進(jìn)行工程質(zhì)量自檢、互檢、專(zhuān)人檢查工作，跟班隊干對班組進(jìn)行質(zhì)量驗收，第二天在班前會(huì )上公開(kāi)考核，對造成質(zhì)量問(wèn)題的責任人，給予警示教育和相應的經(jīng)濟處罰；由于采取了嚴格的質(zhì)量管理措施，杜絕了工作面質(zhì)量驗收走過(guò)場(chǎng)、檢查留死角、考核不徹底的現象，全面提高了工作面工程質(zhì)量和質(zhì)量標準化管理水平，實(shí)現了煤質(zhì)的動(dòng)態(tài)達標，提高了正規循環(huán)率，工作面質(zhì)量標準化月均得分93.8分；四是加強機電設備維修管理，確保機電設備完好率和運行質(zhì)量。針對工作面機電設備使用時(shí)間長(cháng)這一現狀，我隊嚴格落實(shí)機電設備包機制，將檢修責任落實(shí)到個(gè)人，狠抓機電設備的檢修質(zhì)量，要求檢修工對自己承包的設備認真檢查、維修和保養，檢修班全年更換刮板輸送機電機2臺，減速器3臺，更換采煤機調高油缸7個(gè)，液壓支架大立柱26根，各種液壓支架千斤頂300余個(gè)，機電設備防爆率達到了100%。各生產(chǎn)班操作人員在生產(chǎn)前，詳細檢查機電設備的完好情況，做到班前詳查班后復查，為正常生產(chǎn)創(chuàng )造條件，生產(chǎn)過(guò)程中，時(shí)刻觀(guān)察機電設備的運行狀況，發(fā)現問(wèn)題當班立刻進(jìn)行處理，不能處理的反映給當天的檢修班，使檢修班有針對性進(jìn)行檢修，保證了各個(gè)設備的正常運轉，極大的減少了機電設備故障而影響安全生產(chǎn)的時(shí)間。

　　三、提質(zhì)增效初現成效

　　我隊緊貼礦上年初確定的“兩抓一確保五提升”的工作思路，著(zhù)重落實(shí)了“三基建設”規范年、“創(chuàng )一流”、“五比一創(chuàng )”、“提質(zhì)增效”等活動(dòng)要求，組織動(dòng)員全隊職工廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)了全隊各項工作有序健康運行。為確�！疤豳|(zhì)增效”勞動(dòng)競賽活動(dòng)達到預期的效果，我隊制定了科學(xué)合理的實(shí)施方案、獎懲制度，為“提質(zhì)增效”勞動(dòng)競賽活動(dòng)的順利開(kāi)展提供有力保證。一是抓好煤質(zhì)和回采率管理工作，我隊一手抓煤質(zhì)管理工作，一手抓回采率提高工作，

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