公司拓展活動(dòng)心得15篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的公司拓展活動(dòng)心得，希望能夠幫助到大家。
公司拓展活動(dòng)心得1
抱著(zhù)這樣的美好期望，我們一行人在做完準備工作后說(shuō)說(shuō)笑笑的乘坐著(zhù)一輛大巴車(chē)前往了位于xx的xx訓練基地，開(kāi)始了我們公司的第一次戶(hù)外拓展訓練活動(dòng)�；顒�(dòng)一開(kāi)始，負責人就先給我們分了隊，要我們每一隊人都給自己的隊伍起個(gè)名字，想個(gè)口號。在這場(chǎng)訓練中我們要進(jìn)行一些對抗性的活動(dòng)，在互相的競爭與幫助下完成任務(wù)，在這樣的交錯之間升華我們的友誼。
訓練場(chǎng)的活動(dòng)非常的豐富，我們進(jìn)行的第一個(gè)游戲就是知名的信任背摔，這個(gè)游戲可以說(shuō)是知名度非常之高，哪怕我這樣從未經(jīng)歷過(guò)拓展訓練的人都清楚它的大名。但是認識并不代表著(zhù)就能夠輕松地完成這項挑戰，當我真正的站在高臺上，看著(zhù)下面鬧哄哄的人群時(shí)，雖然相信他們會(huì )接住自己，但心中本能的恐懼卻并不是那么容易就能夠消弭的。
但是當我心一橫，閉上眼睛向后倒下卻被接住時(shí)，一種無(wú)與倫比的感動(dòng)和信任就在這一瞬間建立了�？粗�(zhù)各位同事那一張張笑臉，我也不由得笑出了聲，跟同伴們接住了一個(gè)個(gè)信任我們的同事，只是一個(gè)游戲的時(shí)間，就讓我們建立起了牢不可破的信任和友誼。
接下來(lái)的活動(dòng)也比較出名，是類(lèi)似于搭橋過(guò)河的游戲，要求我們隊伍里有一個(gè)人不停地往前面鋪設方塊前進(jìn)，后面的人則負責不停地將走過(guò)的方塊遞交給前面的人。這個(gè)游戲要求我們有足夠的協(xié)調能力，能夠在這樣情況之中獲取足夠的速度和進(jìn)度，只有團隊協(xié)調做的最好的隊伍才能夠在這次比賽之中超越其他隊伍獲得成功。
這個(gè)游戲雖然我們并沒(méi)有拿到第一名，但是卻成功的'提起了我們團隊協(xié)作的能力，也讓我們在賽后不停地進(jìn)行反思，回想比賽時(shí)的動(dòng)作。
“如果當時(shí)我們怎么怎么樣協(xié)調，是否最后會(huì )有更好的成績(jì)？”
這樣的疑問(wèn)句不僅僅讓我們協(xié)調能力更好，也讓我們養成了更好地反思能力，這樣的能力能夠讓我們在工作之中更好地吸取經(jīng)驗教訓來(lái)獲得更快更好的成長(cháng)。
雖然后面的活動(dòng)還有很多很多，但是在這一天之中我獲取收獲最多的就是這兩個(gè)活動(dòng)，他讓我對我的工作狀態(tài)和集體思想出現了反思，對于如何在工作之中跟同事領(lǐng)導們更好地配合也有了更多的想法。希望在這以后我能夠將經(jīng)驗成功的運用在未來(lái)的工作當中去，讓我們這個(gè)團體能夠更加富有活力，更加富有動(dòng)力，成為我們公司引以自豪的優(yōu)秀團隊。
公司拓展活動(dòng)心得2
6月14號，是我值得深刻銘記的日子，因為今天是我第一次參加拓展訓練，雖然只有短短的兩天時(shí)間，拓展訓練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，無(wú)論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì )就能得到十分有益的人生感悟。在這兩天半的時(shí)間里，讓我感受最深的有以下幾個(gè)方面：
�。�1）“信任背摔”：
相信他人，為成功贏(yíng)取時(shí)間——背摔。背摔其實(shí)是一項很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，一個(gè)人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的團隊那你就平躺著(zhù)摔下來(lái)。這項活動(dòng)看上去似乎很平常，沒(méi)有什么蘊涵，其實(shí)它驗證了人與人之間心靈的交流及可信度�！靶湃巍迸c“被信任”都是源于生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累�！靶湃巍笔紫纫嘈抛约�，做什么事情都要充滿(mǎn)自信。如果自己對自己都沒(méi)信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會(huì )被信任。游戲中短短幾個(gè)字“相信你的同伴”就會(huì )讓背摔者心中充滿(mǎn)信心，起碼有這些伙伴做后盾，這時(shí)心里就會(huì )輕松許多。工作中我們相信自己，信任這個(gè)團隊的每一個(gè)成員，做事情成功的`機會(huì )就會(huì )增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會(huì )對這個(gè)團隊越“信任”�？傊痪湓�(huà)：自己的能力是有限的，而大家的能力是無(wú)限的，相信他人就是相信自己。
�。�2）“翻越畢業(yè)墻”：
“翻越畢業(yè)墻”訓練是對我們意志的考驗，項目要求在規定的時(shí)間內將所有的人不借助任何工具爬過(guò)4米筆直的墻，沒(méi)有任何工具，所有團隊需要全部跨越！當時(shí)就想著(zhù)怎么過(guò)得去？結果大家同心協(xié)力很快就征服了石墻。畢業(yè)墻讓我們每個(gè)人的感觸頗深，很多人都留下了激動(dòng)的淚水。求生墻讓我們化為一個(gè)整體，真正意義上突破了零的突破！在困難面前，我們沒(méi)有退縮！這個(gè)訓練給我很大啟發(fā)：只要大家團結一致、同心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。這就是我們的團隊、步調一致的團隊、無(wú)堅不摧的團隊。
總結：拓展訓練結束了，我們戰勝了心魔，更由內心的極大恐懼到無(wú)所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實(shí)現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標，更熔煉了一只堅強、團結的優(yōu)秀團隊。相信每一個(gè)人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個(gè)更長(cháng)的磨練過(guò)程。在訓練中，我們取得好成績(jì)，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽(yù)感。通過(guò)完成一個(gè)集體項目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來(lái)了。
公司拓展活動(dòng)心得3
12月21日的拓展訓練給我留下了極深的印象，得到的知識與心得體會(huì )也非常豐富，總結起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、分層管理、明確領(lǐng)導極其重要。每個(gè)人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時(shí)，每個(gè)人開(kāi)始尚能聽(tīng)著(zhù)隊長(cháng)安排，僅說(shuō)些意見(jiàn)，時(shí)間稍長(cháng)，便按耐不住，跳將出來(lái)，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。一個(gè)團隊中，在執行一項任務(wù)的時(shí)候，只要聽(tīng)到一個(gè)聲音；
2、做事要先做計劃，再開(kāi)展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過(guò)電網(wǎng)項目時(shí)，大家先不急于過(guò)網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過(guò)。
3、應學(xué)會(huì )遇到問(wèn)題換位思考。在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀(guān)的臆想，需要你的耐心和智慧，通過(guò)分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過(guò)組織、協(xié)調達到目標，通過(guò)溝通交流，才能建立多贏(yíng)的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
5、作為領(lǐng)導，要看到差異，容納差異，協(xié)調差異，利用差異，在差異中取長(cháng)補短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團隊。這是我從老師的講解里領(lǐng)會(huì )的一種精神。
6、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。拓展訓練就是開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量。
7、一個(gè)英明的“領(lǐng)導”：團隊在運作時(shí)，必須有一位身體厲行的領(lǐng)導，制定團隊的目標，選擇可行的方法，鼓勵、引導大家，發(fā)揮每個(gè)團隊成員的能量。那個(gè)失敗的小組也有領(lǐng)導，可是他置身事外，不能理解困難究竟在哪里，導致了指揮的脫離實(shí)際，團隊成員也不滿(mǎn)，無(wú)法以最快的速度達成目標。
8、團隊關(guān)系必須融洽：彼此信任、鼓勵遠比批評、指責更容易形成強有力的團隊精神，更容易達成團隊目標。請問(wèn)指責有助于解決問(wèn)題嗎？團隊精神的最高境界是什么？是全體成員的向心力、凝聚力。這是從松散的個(gè)人集合走向團隊最重要的標志。在這里，有著(zhù)一個(gè)共同的目標并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定來(lái)自于團隊成員自覺(jué)的內心動(dòng)力，來(lái)自于共識的價(jià)值觀(guān)。我們很難想像在沒(méi)有展示自我機會(huì )的企業(yè)里能形成真正的`向心力；同樣我們也很難想像，在沒(méi)有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么，確保沒(méi)有信任危機就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過(guò)于團隊成員對領(lǐng)導企業(yè)BOSS信任的喪失。
9、關(guān)注自己的事：當企業(yè)出了問(wèn)題，大家通常比較容易找原因，而且大多感覺(jué)是別人犯的錯，請問(wèn)你自己有責任嗎？不要忘記那個(gè)喜歡指責別人犯錯的學(xué)員，其實(shí)他自己卻恰恰是最?lèi)?ài)犯錯的。
10、有分工，但更重合作：每個(gè)成員都有分工，但是高效的團隊更重視合作，在游戲中，如果有人不按要求去做，哪怕只有一個(gè)人犯錯，整個(gè)團隊的目標就不能實(shí)現，管理學(xué)中著(zhù)名的“木桶原理”說(shuō)的不就是這個(gè)道理嗎？
11、合理科學(xué)的方法：在失敗中，成功的團隊學(xué)到的是解決問(wèn)題的方法，保證下次不會(huì )犯同樣的錯誤，而失敗的團隊更多的是抱怨和指責。
12、不斷的自我超越：任何工作都不會(huì )一蹴而就，高效的團隊必須有一種成功的欲望，但又要有勇氣接受失敗，要把失敗作為一種動(dòng)力。
訓練過(guò)去了，我希望留給我們大家的不僅僅是一份訓練時(shí)的美好回憶，更多的是游戲中引出來(lái)的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團結協(xié)作為企業(yè)的美好未來(lái)添上光輝燦爛的一筆。拓展訓練的過(guò)程中，手機版我得到的收獲超出了以往閱讀書(shū)籍獲取的間接經(jīng)驗和總結。它改變了我這些年來(lái)的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng )新的重要意義。
公司拓展活動(dòng)心得4
20xx年6月30日，我們參加了公司組織的拓展訓練活動(dòng)，在訓練過(guò)程中，笑翻天樂(lè )園的教練教會(huì )我們在任何時(shí)候都不忽視鼓勵和信任的作用，從而激發(fā)出每一個(gè)成員強烈的集體榮譽(yù)感，從氣勢上為成員鼓足勇氣，并保證合作的順利進(jìn)行。在這次訓練中，以簡(jiǎn)單的游戲，闡述抽象的道理，讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、果斷、激情、勇敢、合作。此次拓展訓練將直接引深到我們實(shí)際工作中，做好自己份內的每一件事就是對自己對公司最大的回報!下面就這次拓展訓練的體會(huì )簡(jiǎn)單的介紹一下：
在“孤島求生”這個(gè)不太起眼的項目中，我卻有著(zhù)極其深刻的.體會(huì )。這個(gè)項目我們隊做得是比較成功的，配合默契，動(dòng)作迅速。但令我感觸最深的還是教練的一席話(huà)。教練分析了我們成功的原因，大家都沒(méi)有以個(gè)人為中心，考慮的都是整體，因此能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，以最快速度找到解決的辦法，并得到了大家的認同，才能使工作能夠有條不紊地開(kāi)展下去。但同時(shí)也有不足之處，最高指揮者縱觀(guān)全局，心里很明白卻表達不清，與他人溝通不夠;中間層雖有好的想法，卻苦于自己所在的位置(啞人島)，因而難于得到其他人的理解;最底層只顧發(fā)表自己的見(jiàn)解，議論過(guò)多，沒(méi)有注意聽(tīng)從指揮。由此引申到我們的工作中，身處不同的職位，有著(zhù)不同的角色，從個(gè)人的角度出發(fā)，總會(huì )有這樣那樣的矛盾。要想使大家凝聚為一個(gè)整體，必須各守其職，各盡其責，及時(shí)溝通，排解矛盾，使大家有著(zhù)統一的認識，共同朝著(zhù)一個(gè)目標而努力，這樣才會(huì )取得成功。真有聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)之感。
通過(guò)“穿越電網(wǎng)”“沖出亞馬遜”“畢業(yè)墻”協(xié)作項目比賽結束后給我的感悟是：其一，集體的協(xié)作精神非常重要，一個(gè)人的力量是有限的，個(gè)人要服從集體利益，只有大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān)。其二，任何一個(gè)團隊，都不能忽視領(lǐng)導的作用。不管這個(gè)領(lǐng)導是否聰明、是否有能力，大家都應該圍繞著(zhù)這個(gè)領(lǐng)導核心，一起出謀劃策共同開(kāi)展工作。其三，在做任何事情之前，要有個(gè)詳細的策劃，再加上領(lǐng)導最后的系統決策，才會(huì )避免做些無(wú)用功。其四，團隊中成員的相互交流和溝通是非常重要的。
與實(shí)際工作相聯(lián)系，我最大的感受就是：其實(shí)每個(gè)人都是很堅強的，所以每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái);有時(shí)候可能連自己都不清楚能不能完成的一項艱巨任務(wù)，能不能超越的一個(gè)困難，實(shí)際上只要有信心、有勇氣去面對，就沒(méi)有過(guò)不去的坎。同時(shí)我還認識到：自己在困難面前，腦瓜轉得還不夠快，自己的心里素質(zhì)還不是很好。通過(guò)這次拓展訓練讓我的心胸變的更加寬闊。讓我時(shí)刻提醒自己：相信自己，勇于把握機會(huì )，時(shí)時(shí)保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團隊合作精神!
拓展訓練雖然是結束了，但我相信參與其中的每一個(gè)人，都會(huì )從拓展培訓中得到了或多或少的啟發(fā)，我們是否能真正把拓展中的精神運用到日后實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活中遇到的困難當中，還需要一個(gè)更長(cháng)的磨練時(shí)間。我們要用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天，面對公司的每一項工作任務(wù)，我們將攻無(wú)不克!
公司拓展活動(dòng)心得5
4月20日，我參加了公司組織的戶(hù)外拓展訓活動(dòng)，這是我第一次參加這種團隊訓練，所以感觸頗深。
經(jīng)過(guò)兩天一夜的訓練，除了身體上的疲憊外，在精神上也頗有收獲，但更重要的是對自己、對團隊有了一個(gè)全新的認識，那就是一個(gè)人要發(fā)展，自信心是必不可少的，而一個(gè)公司要發(fā)展，一支富有激情的團隊也是必不可少的。
有感一：團隊建設。
所謂團隊，就是由某些人為了達到一定的目標而組成的一個(gè)隊伍，團隊中的人可以是固定的，也可以是臨時(shí)的，可能是認識的，也可能是不認識的，他們來(lái)自四面八方，男女老少，而我們就是這樣的團隊，大家來(lái)自不同的所、隊，差不多每個(gè)崗位都有，各方面的能力也參差不齊。
很快在教官的指引下，我們推選了隊長(cháng)，挑選了隊名，唱出了我們的隊歌，一個(gè)團隊建設由此開(kāi)始，歌還是一樣的歌，而歌聲從到開(kāi)始之初到后來(lái)的豪情滿(mǎn)懷，是不是標志著(zhù)我們的團隊拓展已經(jīng)邁出了小小的一步。
有感二：凝聚力。
沒(méi)有人知道接下來(lái)會(huì )發(fā)生什么，直至教官宣布下一個(gè)任務(wù)，下達的任務(wù)往往帶有規則，為的是在條件限制下如何讓我們完成任務(wù)，規則有好幾個(gè)，由易到難，也代表著(zhù)多變的環(huán)境。
每次任務(wù)開(kāi)始之前，教官總會(huì )三番五次地讓我們確定完成任務(wù)的時(shí)間或是完成任務(wù)的方式方法，此時(shí)就需要很好的凝聚力，能夠把大多數人的各方面的特性凝聚起來(lái)，而我們也真正做到了，我看到的是我們在積極討論，獻計獻策，盡管也有爭論，有分歧，但我們的目標只有一個(gè)，那就是百折不撓的完成任務(wù)，我們做到了，我們都高舉雙手，發(fā)出勝利的喝彩。
有感三：嘗試與執行力。
“摸著(zhù)石頭過(guò)河”是一種嘗試，這一嘗試帶給了我們改革開(kāi)放三十年來(lái)翻天覆地的變化，而踩著(zhù)鐵鏈過(guò)河也是一種嘗試，這一嘗試讓我們每個(gè)人都體會(huì )到了信任的力量和執行力，當一個(gè)辦法不行時(shí)，馬上有另一個(gè)辦法付諸行動(dòng)，當所有的辦法都用了以后，我們找到了一個(gè)最可行的辦法，這是嘗試與執行力最佳結合的最好體現，我們看到的是每一個(gè)人都按照既定的方案不折不扣的執行，在執行的同時(shí)，每一個(gè)行之有效的`方法，每一個(gè)善意的提醒都被及時(shí)的傳達下去，直到任務(wù)的完成，大家都為了一個(gè)共同的目標在努力著(zhù)，努力著(zhù)……
有感四：總結參加完這次拓展，可能每個(gè)人聽(tīng)得最多的是總結，說(shuō)得最多的也是總結，因為每完成一個(gè)任務(wù)時(shí)，教官會(huì )不厭其煩地讓我們作一個(gè)小小的總結，我們更多的人卻意猶未盡，期待著(zhù)有更多更難的任務(wù)在等待著(zhù)我們，其實(shí)，細想下來(lái)，總結未嘗不可，由小見(jiàn)大，由微見(jiàn)著(zhù)，我們應該在走過(guò)的人生作過(guò)一次小小的總結，在工作的嘗試、失敗、成功中總結。
在我們的工作中，生活中需要總結的地方太多了，有總結才有提高，有提高才會(huì )進(jìn)步。
總結可以讓你點(diǎn)評過(guò)去，正視現在，看清未來(lái)，也只有這樣，我們的工作才會(huì )沿著(zhù)既定的目標，穩妥的前行。
公司拓展活動(dòng)心得6
有幸參加了公司組織的主題為“鷹的重生，從優(yōu)秀到卓越”的拓展培訓活動(dòng)。通過(guò)這五天的訓練我充分感受到團隊的重要性和團隊中團結協(xié)作的重要性，身為團隊中的一份子我依靠團隊同時(shí)也影響團隊。
第一天晚上的動(dòng)員大會(huì )上，教練和我們一起做拍手的游戲，從簡(jiǎn)到繁從易到難。教練說(shuō)這是考驗一個(gè)團隊默契程度的很好的方法，起初總是拍不到一個(gè)節奏，經(jīng)過(guò)幾次訓練在教練的引導下終于拍出了統一的節奏。自己一個(gè)人或兩個(gè)人拍的話(huà)很容易就拍出統一的節奏了，可是人多了為什么不行了呢？這就是默契。一個(gè)團隊要是沒(méi)有培養出默契的話(huà)后面的各種任務(wù)就不好完成了，還好我們的默契是充分的。
很遺憾在第二天爬泰山的`過(guò)程中，我們小隊忽略了團隊的存在。隊伍漸漸的拉開(kāi)了，我們忘記了開(kāi)始爬山時(shí)教練安排的任務(wù)，忘記了隊伍中還有幾名女同事，忘記了隊伍中還有一名年齡大的同事。終點(diǎn)站最先到達的是我們小隊的，最后到達的也是我們小隊的。我們不好意思接觸那幾名女同事的目光，因為我們只想到自己趕快到達山頂就可以休息了就可以拍照了，最后把隊友拋棄了。比起那些在途中幫同事背包和相互攙扶的我們覺(jué)得無(wú)地自容。此刻我心中想的最多的是團隊團隊我們是一個(gè)團隊，不拋棄不放棄，在團隊榮譽(yù)面前個(gè)人的榮譽(yù)是不值一提的。真是實(shí)實(shí)在在的給我們上了一課。
經(jīng)過(guò)了爬泰山，團隊的烙印已經(jīng)深深的印在我們每一個(gè)人的心里了。在以后的各項活動(dòng)中我們的團隊意識越發(fā)強烈，默契程度越來(lái)越好，在這些小活動(dòng)中給我印象最深刻的是“七巧板”和“盲人與啞巴”兩個(gè)。
教練把我們隊分成七個(gè)小組，每個(gè)小組隨機分到一些七巧板的道具，但并不成套，還有兩張卡片，一張是本小組任務(wù)，要求不可以將任務(wù)拿起來(lái)，另外一張是任務(wù)圖形。由于各小組只知道自己小組的任務(wù)，并不清楚其它小組的任務(wù)，整個(gè)大團隊沒(méi)有設定清晰統一的目標，總體目標不明確，各個(gè)小組各自為政，只想著(zhù)小組任務(wù)，忽略了團隊目標，跟其它小組的配合比較少，資源難以得到充分的利用，最終將致使團隊的目標沒(méi)有完成。大多數七巧板活動(dòng)都是以失敗告終，但我們是特例。開(kāi)始時(shí)我們七個(gè)組執行過(guò)程比較混亂，完全就像一個(gè)大集市。吵鬧中任務(wù)沒(méi)有任何進(jìn)展，僵持中教練開(kāi)始改變方式進(jìn)行溝通。我們發(fā)現每個(gè)組要完成任務(wù)都需要和其他組交換道具，交換則必然經(jīng)過(guò)中間組。于是中間組開(kāi)始充當指揮的角色。隊員們建議有經(jīng)驗的小組將各自拼圖以及圖案完成后，有類(lèi)似任務(wù)的組隊可直接借用，各小組積極配合，群策群力。最終在全體組員的努力下我們在規定時(shí)間內完成了任務(wù)，而且出人意料地獲得了滿(mǎn)分。
其實(shí)說(shuō)穿了很簡(jiǎn)單，第七組就是我們團隊的指揮官角色。如果一開(kāi)始先看一下任務(wù)的話(huà)就不難發(fā)現，第七組每個(gè)任務(wù)的重點(diǎn)詞是帶領(lǐng)組織協(xié)調，這就是強調團隊中領(lǐng)導組織的重要性。一個(gè)團隊怎樣在有限的時(shí)間和資源的前提下把工作完成的最完美，領(lǐng)導的組織安排至關(guān)重要，如果都像我們剛開(kāi)始一樣各自為政為了自己的小利益不管其他人那么到最后誰(shuí)都完成不了任務(wù)。我現在是車(chē)間管理人員在以后的工作中一定要發(fā)揮我的作用，引導帶領(lǐng)車(chē)間人員少走彎路把團隊的作用發(fā)揮到極致出色的完成各項工作任務(wù)。
盲人與啞巴。這是一個(gè)互幫互助強調協(xié)作與信任的游戲，一個(gè)能給人感觸讓人心動(dòng)的游戲。游戲的規則是：兩個(gè)人一組，一個(gè)是盲人(戴著(zhù)眼罩)，一個(gè)啞巴，要求是讓啞巴帶領(lǐng)盲人，走過(guò)一段坎坷的道路，要保護盲人不受傷害，整個(gè)過(guò)程中不能說(shuō)話(huà)。當我做盲人的時(shí)候，當眼睛被蒙上的一瞬間，我心里是恐慌的，緊緊抓住同伴的胳膊，生怕他就此拋下我，讓我獨自一人面對黑暗和危險。但是我的啞巴伙伴輕輕的扶著(zhù)我，慢慢向前走去，開(kāi)始我很害怕，總是怕前方是不是有障礙。我們也發(fā)生爭吵，但我的伙伴很悉心，慢慢的我也相信他依賴(lài)他了，我在不安中我坦然接受自己是個(gè)“瞎子”的事實(shí)，把整個(gè)自己都交給了同伴。我在他的引領(lǐng)下慢慢從障礙物繞過(guò)去，伙伴時(shí)而扶我站定時(shí)，時(shí)而示意我蹲下，我們合作默契，走過(guò)彎彎曲曲的小路，勝利到達終點(diǎn)。
游戲結束了，但這個(gè)游戲卻深深地觸動(dòng)了我們內心深處那柔軟的地方，忙碌的生活，工作的壓力，可能讓我們無(wú)暇顧及生活中細細的感動(dòng)，也許淡漠了人與人之間的溫情和互助，但這個(gè)游戲把生活還原，看到別人有困難時(shí)，就和毫不猶豫的伸出手，幫助他們;得到別人幫助時(shí)，別忘了說(shuō)聲謝謝。作為“盲人”因為黑暗和恐懼，也更能體會(huì )到“啞巴”對于自己一點(diǎn)一滴的關(guān)懷，從每一個(gè)溫馨的提示，到細心的參扶，我認為這是我第一次這么細心、專(zhuān)注地感受來(lái)自別人的幫助與關(guān)懷。?還有就是在團隊中信任隊友，可以把自己最脆弱的方面交給隊友。
五天的拓展訓練我受益匪淺，我會(huì )把今天的收獲運用到以后的工作中，做好我的本職工作深刻體會(huì )公司的發(fā)展思路，緊跟公司的步伐讓自己少走彎路。我會(huì )把今天的收獲傳遞給我們車(chē)間每一個(gè)員工，讓他們和我的步伐一致為公司的發(fā)展出一份力。
公司拓展活動(dòng)心得7
其實(shí)作為活動(dòng)辦成員，我也盼望著(zhù)第二批能早點(diǎn)開(kāi)營(yíng)，但天公不作美，一直未能成行。直到現今通知下來(lái)了，同志們個(gè)個(gè)躍躍欲試，回家第一件事就是找作訓服、運動(dòng)鞋，告訴家人要參加拓展訓練。
按照計劃，我們早早就到達了笑翻天拓展訓練基地。剛一下車(chē)，訓練營(yíng)的教練已經(jīng)等候。我們放下行李后，迅速列隊，在教練的帶領(lǐng)下，做了熱身活動(dòng)，進(jìn)行了開(kāi)營(yíng)儀式。隨后，拓展訓練競技項目就正式開(kāi)始了。
其中有一個(gè)項目是盲人方陣。盲人方陣也是一個(gè)發(fā)現個(gè)人領(lǐng)導能力的項目，熱門(mén)思想匯報大家戴上眼罩，用繩子擺成一個(gè)方陣，四條邊均等，所有人員平均站到四條邊上。聽(tīng)起來(lái)難度不大，但是人們在看不見(jiàn)的情況下做起來(lái)很難。這個(gè)項目，珍珍、平平都顯示出好的思維，但在執行遇到問(wèn)題時(shí)解決的不好，同時(shí)思維也出現了斷層；其次是鏡子、大郭、偉?*⒒幼約旱乃悸罰積極動(dòng)手，最終在大家的共同努力下完成了方陣?/p>
作為除教練外唯一的觀(guān)察者，我認為盲人方陣與筑塔的.不同點(diǎn)在于，筑塔中每個(gè)人都有具體的任務(wù)，至于筑成什么樣的塔目標不明，而盲人方陣目標很明確，缺少的是每個(gè)人的具體任務(wù)，這兩個(gè)項目從不同的維度測評著(zhù)參賽者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和組織協(xié)調能力。
通過(guò)笑翻天的拓展訓練之旅，我們收獲了一個(gè)自信、工作總結堅強的人生。我愛(ài)我的團隊！我將奉獻于我的團隊！拓展訓練不僅鍛煉了個(gè)人體魄、熔煉了團隊凝聚力，增強了我們說(shuō)一不二的堅強執行力，更收獲了我們對工作人生新的認識，我有一種鳳凰涅
公司拓展活動(dòng)心得8
參加完公司聯(lián)合中國培訓熱線(xiàn)組織的團隊拓展訓練后，感受頗多我還不時(shí)會(huì )想起那“驚心動(dòng)魄”的訓練。不管是令我膽戰心驚的“CS”、“高空抓扛”、“徒手攀巖”還是“急速60秒”、“風(fēng)火輪”……所有情節歷歷在目，令我難以忘懷。
因為這是我第二次參加，雖然很累很累，但整個(gè)過(guò)程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習有機地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè )趣、信心和勇氣，而且給我帶來(lái)深刻的思考與啟迪……拓展訓練每個(gè)項目都離不開(kāi)團隊的支持和鼓勵，設計自己團隊的隊名、隊呼、隊徽、就預示了此次活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程離不開(kāi)集體的智慧和力量。40多個(gè)人被分成3個(gè)團隊。我們很快完成了隊名、隊呼、隊徽的設計和隊長(cháng)的選舉工作。我所在的隊是“特別隊”隊，一共有14人，隊長(cháng)是張必學(xué)，我擔任隊花；隊呼是“特別特別，永攀高峰”。
雖然我有過(guò)一次拓展訓練的經(jīng)驗體會(huì )和感想，但這次短短的一天半時(shí)間，我的心靈受到了前所未有的強烈撞擊和震撼，這種撞擊和震撼我會(huì )銘記終生！在我們的團隊中，為什么工作中總是浪費時(shí)間？為什么事情辦起來(lái)總是不順利？為什么？為什么？在一個(gè)個(gè)項目中，在教練的點(diǎn)撥下，我們找到了答案：
一、優(yōu)秀的團隊首先應該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者，有一個(gè)共同的目標愿景，以及為了實(shí)現共同目標而制定的計劃。
二、合理分工，相互配合：在一個(gè)團隊中，每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重不同，每個(gè)人都應該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(cháng)，我們的團隊才會(huì )做到最好！在工作中也是一樣：每個(gè)崗位的人都要相互配合，共同努力，才會(huì )取得我們大家共同創(chuàng )造的好成績(jì)。
三、團隊中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無(wú)隔閡、和睦共處、親密無(wú)間的真誠與舒暢。
四、信任，一個(gè)多么美好的詞語(yǔ)。信任朋友和同事，其實(shí)是給自己機會(huì )，因為協(xié)作和團結才會(huì )產(chǎn)生強大的凝聚力。作為管理者必須做到“用人不疑，疑人不用”。
五、紀律的約束：此次活動(dòng)雖為拓展加旅游，但既為公司組織，必須要有自我紀律的約束：約束了自己，保護的是大多數人和團隊的利益。沒(méi)有規矩不成方園，在一個(gè)團隊中如果沒(méi)有紀律的約束，就不能稱(chēng)之為團隊，只能是一盤(pán)散沙，最終……！
從小到大，我一直恐高，站在5米高的樓房上我都很怕，20xx年跨越斷橋是我想也不敢想的事。站在8米高斷橋下，我心里十分緊張、害怕。最后經(jīng)過(guò)隊友的鼓勵我猶豫了很久才跳過(guò)去。這次“高空抓扛”當教練問(wèn)誰(shuí)來(lái)時(shí)，我第一個(gè)舉起手，爭著(zhù)說(shuō)“我來(lái)，我來(lái)”。我的目的顯而易見(jiàn)，“因為我手中的一面紅旗和我有過(guò)一次的‘高空斷橋’的經(jīng)驗”；隊友們圍過(guò)來(lái)把手放在我的肩上喊著(zhù)對呼“特別特別，永攀高峰”，為我壯膽、加油，在一片歡呼和鼓舞聲中，我開(kāi)始攀登梯子。當我站在斷橋上時(shí)，我的心狂跳不止，絲毫不敢動(dòng)，我聽(tīng)見(jiàn)隊友們在下面喊：“不要向下看”、“不要往遠處看”、“往對面的單杠上看”。我盯著(zhù)對面的單杠，做著(zhù)深呼吸，調整緊張、恐懼的心里。我聽(tīng)見(jiàn)隊友們在下面喊：“貴軍加油、貴軍沒(méi)事的別怕、貴軍你是最棒的.、貴軍你最勇敢，貴軍……”心想‘既然選擇了第一個(gè)上來(lái)，就不能放棄’不加猶豫，閉上雙眼跳了過(guò)去。成功了！我笑了，原來(lái)前面并不是不可逾越的懸崖、峭壁！成功原來(lái)如此簡(jiǎn)單，只要你肯跨出第一步，看起來(lái)難以克服的困難就會(huì )向你妥協(xié)了。
有了抓扛的“經(jīng)驗”，當徒手攀巖時(shí)，我想不會(huì )有什么問(wèn)題。但我錯了，當我再一次爬到8米高的巖石上時(shí)，不知怎么回事，我的腿不由自主的發(fā)抖，同時(shí)感覺(jué)整個(gè)石壁也在顫抖，巨大的恐懼一下向我襲來(lái)，止不住狂跳的心，頭也有點(diǎn)暈，嘗試了幾次都不敢向上邁出一步。我想到放棄，但聽(tīng)著(zhù)下面隊友們鼓勵的吶喊，心里的勇氣頓時(shí)倍增。我自己給自己鼓勁，不斷告誡自己：不要害怕，我一定行！我深深呼吸了幾口氣，鎮定了一下，當再向上邁出了一小步時(shí)，我已經(jīng)無(wú)法控制了，我回頭了看著(zhù)下面我更怕，還是沒(méi)能爬上最頂峰，最后我放棄了也失敗了，當我下來(lái)時(shí)連坐的力氣都沒(méi)了，但也后悔沒(méi)能堅持下去。
當完成活動(dòng)后，大家坐在一起，聯(lián)系我們現實(shí)中的工作生活進(jìn)行討論：
第一，團隊目標應明確，所有的人都應知道該干什么。
第二，團隊中所有人應保持一個(gè)積極上進(jìn)的心態(tài)，如果今天我們的活動(dòng)中大家不是“士氣高昂“，有一個(gè)積極的心態(tài)，能否將活動(dòng)完美地完成。
第三，紀律與執行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結果只會(huì )一團糟。
第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結人的心智，有完美的溝通，就一定會(huì )有完美的結果。
第五，還有一點(diǎn)就是我個(gè)人認為，我們還應該靜下心來(lái)，思考一下，我們能否做得更好。
以后所有的活動(dòng)，大家都能否以一種積極的心態(tài)參與，有力出力、有才者出謀劃策、總之是要在一個(gè)有序有組織的狀態(tài)下去完成某項活動(dòng)。按現場(chǎng)活動(dòng)中對各位成員的臨時(shí)表現進(jìn)行分工，雖不是最優(yōu)，但一定是較優(yōu)。每一個(gè)人按照自己所承擔的角色盡快調整心態(tài)，全身心地投入到活動(dòng)中去，全力配合，將發(fā)現的問(wèn)題和存在的隱患及時(shí)提出，并提出相應的解決方案供大家決策，從而將失誤扼殺在搖籃中，使得各位成員配合默契，在短時(shí)間內將一個(gè)個(gè)項目成功地完成。
在一個(gè)公司內，最終的目標是取得利潤，這個(gè)目標看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因為一個(gè)公司由眾多部門(mén)組成，一件事情往往由一個(gè)或兩個(gè)部門(mén)為主導，而每一件事情就是一個(gè)項目，需各部門(mén)協(xié)力完成。因時(shí)間限制，某一部門(mén)制定的方案不一定是最完美的方案，實(shí)行此方案可能對有的部門(mén)不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門(mén)作出一些犧牲，否則整個(gè)事情就完不成或不能按時(shí)完成。部門(mén)利益來(lái)自于公司的利益，公司沒(méi)有了利益，部門(mén)哪有利益？！各部門(mén)按照所分配的角色來(lái)?yè)斬熑�，執行的過(guò)程中再根據實(shí)際情況，提出所存在的問(wèn)題點(diǎn)與相應的改善方案，以利于主導部門(mén)調整決策，這樣每一項工作才能順利開(kāi)展下去，最終取得圓滿(mǎn)的結果。
公司拓展活動(dòng)心得9
10月22號,是我值得深刻銘記的日子，我有幸參加了為期一天的團隊拓展活動(dòng)——一場(chǎng)智慧與體能的鍛煉。
1.團結合作
團隊合作是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),是一流團隊中的靈魂。如果沒(méi)有正確的管理文化、良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神,就不會(huì )有團隊的凝聚力。培養團隊合作可以從以下方面入手:
注重培養團隊成員的大局意識,注重工作的整體性,要有為團隊的奉獻精神。其次發(fā)揮團隊成員個(gè)性,是團隊精神的基礎。團隊精神的形成,其基礎是個(gè)人的愛(ài)好和成就。設置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的培養,讓每一個(gè)成員都擁有成長(cháng)空間。
協(xié)同合作是團隊精神的核心。對于一個(gè)團隊的隊長(cháng)來(lái)說(shuō),他需要有團隊組織能力。而對于隊員來(lái)說(shuō),不僅要個(gè)人能力,還需要在各自位置上各盡所能。發(fā)揮團隊精神,互補互助以共同發(fā)揮效率的能力,這就是團隊協(xié)作能力。
向心力是團隊凝聚力的集中體現,具體表現為團隊強烈的歸屬感,每個(gè)團隊成員都能強烈地感受到自己是團隊當中的一分子,把個(gè)人工作和團隊目標聯(lián)系在一起,對團隊表現出一種忠誠,對團隊的成績(jì)表現出一種榮譽(yù)感,對團隊的成功表現出一種驕傲,對團隊的困境表現出一種憂(yōu)慮。
2.挑戰自我
高空斷橋——膽識的挑戰,高度8米，橫板中間有1.2米的斷面,需要的是我們邁出第一步的勇氣。這個(gè)項目對人的體能要求并不高，最需要的則是對心理的挑戰，只要能戰勝恐懼的心理，困難就迎刃而解。同時(shí)也告訴我們如何在壓力和困難面前調整自已的心態(tài)，勇于嘗試，挑戰自我，戰勝自我。人在自己的人生旅途中(生活和工作中)會(huì )有很多這種時(shí)候，都會(huì )像我們站在斷橋上一樣，面對著(zhù)各種挑戰和考驗，有時(shí)候這種挑戰和考驗非常嚴酷，也會(huì )突如其來(lái)，讓人慌恐、害怕、緊張、猶疑、不知所措。如果在這個(gè)時(shí)候我們退縮、放棄，或是等待，止步不前，那我們就會(huì )失去成功的機會(huì )，失去幸福的機會(huì )。因此，我相信努力不一定成功，放棄一定失敗。
生活與工作中的困難不只是如此簡(jiǎn)單的一種障礙,如此小的困難,因此在生活和工作中,我們每個(gè)人都要勇敢的面對一切,堅信自己能行。讓我們相信每個(gè)人都具有巨大的潛力,擁有創(chuàng )造奇跡的可能。
3.分析性格
下午，教練帶領(lǐng)我們進(jìn)行四型人格分析的學(xué)習。剛開(kāi)始，一人一張帶有選擇題的紙，一支筆，根據得分畫(huà)出西方格，判斷出每個(gè)人的性格。
根據心理學(xué)上的相關(guān)知識，結合人的情感和表達的程度，將通常的社交人群分為四種不同的風(fēng)格，即:孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、老虎型�？兹感偷娜讼矚g說(shuō);貓頭鷹型的人喜歡想;老虎型的人喜歡做;考拉型的人喜歡看。
貓頭鷹型的人認為孔雀型的人說(shuō)話(huà)不算話(huà);孔雀型的人認為貓頭鷹型的人過(guò)于較真;老虎型的人認為考拉型的人做事不知急;考拉型的人認為老虎型的人過(guò)于暴燥。
孔雀型的人欣賞考拉型的人做人很厚道;考拉型的人欣賞孔雀型的人天生浪漫;老虎型的人欣賞貓頭鷹型的人做事很認真;貓頭鷹型的人欣賞老虎型的人敢作敢當。老虎型貓頭鷹型重在做事：老虎型要做就做，貓頭鷹型做就做好�？兹感秃涂祭椭卦谧鋈耍嚎兹感拖胱鼋裹c(diǎn)，考拉型只想做傾聽(tīng)者。
認識不同的性格，學(xué)會(huì )與不同性格的人相處，就是學(xué)會(huì )了如何做人。了解人的性格，知道各性格的短，跟人相處起來(lái)會(huì )比較容易，若是上司更可以按照性格來(lái)分配各種任務(wù)，如果很懂性格的話(huà)，基本上猜到別人在什么情況下會(huì )干什么。對于我們自己，什么樣的性格呢?的性格像小溪流水一樣，涓涓細流，又像大海一樣，波濤洶涌，還像冰一樣，棱角分明，還像水滴一樣圓滑，更有水隨各種容器任意變化著(zhù)各種形狀。
4.勞逸結合
CS野戰游戲成為一項非常熱門(mén)的戶(hù)外活動(dòng)，街頭巷尾也都在大談特談?wù)嫒薈S。CS野戰游戲其實(shí)是一種模仿軍隊作戰的游戲，參加者都穿上各款軍服，手持鐳射槍?zhuān)鋫涓骺钜皯鹧b備，穿梭叢林之間，展現各種隊形陣勢，個(gè)人技巧，全部投入扮演一個(gè)士兵或將領(lǐng)的角色。
活動(dòng)中，大家統一著(zhù)裝，手持彩彈模擬槍?zhuān)环焦�，一方守，大家身臨其境地感受到“槍林彈雨”的作戰場(chǎng)面，在叢林間上演了一場(chǎng)場(chǎng)激戰。在戰斗過(guò)程中，每位員工都表現得非常積極，團隊里彼此團結、互幫互助，個(gè)人的潛能得到挖掘，應對困難的能力得到提升。
5.眾志成城
在“畢業(yè)墻”項目訓練時(shí),一堵4.2米的高墻,光滑、沒(méi)有任何工具,要求所有的隊員都翻越過(guò)去,才算勝利。在這個(gè)項目中,學(xué)到了團結的力量是無(wú)窮的,集體的能力是偉大的,人的`潛能是無(wú)限的……這個(gè)游戲給于我的,除了感動(dòng),還是感動(dòng)。為第一個(gè)爬上墻頭,堅持救上個(gè)一個(gè)又一個(gè)同伴的朋友感動(dòng)!為在下面咬著(zhù)牙甘當基石,讓一個(gè)個(gè)同伴們踏著(zhù)自己的肩頭求生的朋友感動(dòng)!為指揮大家伙兒逃生,用自己的雙手將同伴們一個(gè)一個(gè)高高舉起的朋友感動(dòng)!直到墻下只剩下了一個(gè)同伴,再沒(méi)有人給他當基石供他向上攀爬的時(shí)候,于是,一個(gè)體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來(lái),墻下的隊友堅定的抓住了墻上同伴的手。當最后一人成功躍上墻頭的時(shí)候,響起了經(jīng)久不息的掌聲。游戲開(kāi)始前，教練問(wèn)我們多長(cháng)時(shí)間可以完成“認為40分鐘以上的，舉手！”大多數都舉了。最后大隊長(cháng)說(shuō)出我們的完成時(shí)間是“8分54秒”時(shí)，大家都難以置信，覺(jué)得這是不可能的事，然而現在已然成功了。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，靠一個(gè)人完成所有任務(wù)的可能性已是微乎其微，由此，團隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個(gè)團隊的狀態(tài)，使其成為一個(gè)無(wú)堅不摧的戰斗團體，必須增進(jìn)彼此的了解和加強相互之間的合作。
聽(tīng)到過(guò)的你會(huì )忘記,看到過(guò)的你會(huì )漸漸淡忘,只有親身體驗過(guò)的才會(huì )銘記在心,一天的訓練不長(cháng),但很有意義。拓展訓練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的財富。無(wú)論我身在何種崗位,只要用心體會(huì )就能得到十分有益的人生感悟。
公司拓展活動(dòng)心得10
10月10日-11日,公司在廣州芙蓉基地為后畢業(yè)大學(xué)生組織了為期兩天的拓展培訓，培訓的項目有：尋找魔獸、七巧板、鱷魚(yú)潭、孤島求生、翻越“電網(wǎng)”、信任背摔、空中斷橋等。參加本次拓展培訓有169名大學(xué)生，在兩天的培訓過(guò)程中，每個(gè)人都積極地參與，并全身心地投入。通過(guò)這次的
拓展培訓，使我受益匪淺、收獲特別多，體會(huì )最深刻的有以下幾點(diǎn)：
一、帶領(lǐng)一個(gè)團隊時(shí)，要顧全大局，明確分工。
拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“不想做將軍的士兵不是好士兵”，但是在軍隊中只有一個(gè)將軍，軍官和士兵只各司其責，軍隊才能打勝戰，在日常公司工作中也是如此。在做拓展培訓項目時(shí)，要明確分工、落實(shí)責任，有利于明確責任，發(fā)揮個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實(shí)責任，準確、全面地了解自己、認知他人，進(jìn)而對自己的行為、團隊協(xié)作等做出相應調整。
二、有才動(dòng)工，不能盲目。
做“電網(wǎng)”活動(dòng)項目時(shí)，大家在清楚游戲規則情況下，并沒(méi)有先急于過(guò)網(wǎng)，而是先劃策讓三個(gè)身強力壯的男生先從下面相對寬的網(wǎng)鉆過(guò)去，再把女士及體重較輕的人從上面抬過(guò)去。這種目標清晰及周密的計劃，使得小組只用了15分鐘就順利完成了任務(wù)。因此，計劃很重要，在工作中做到有計劃才動(dòng)工，不能盲目。方法也很重要，工作中做事要先想好辦法，用正確有效的方法去做事。
三、應學(xué)會(huì )遇到問(wèn)題換位思考。
當“尋找魔獸”培訓課程一開(kāi)始，大家的心立即被深深地吸引——我到底屬于哪種“魔獸”角色呢？隨著(zhù)活動(dòng)過(guò)程的展開(kāi)，我們逐步清晰和定位了能夠代表自己行事風(fēng)格的主體“魔獸”角色。通過(guò)對老虎、孔雀、考拉和貓頭鷹、變色龍五種主體魔獸角色的不斷深入認識，使我們準確、全面地了解自己、認知他人，從而對自己的行事方法和團隊協(xié)作上做出相應調整。通過(guò)參加進(jìn)一步的拓展培訓項目--從七巧板、鱷魚(yú)潭到孤島，我們思考的角度、探討的話(huà)題已經(jīng)在潛移默化中逐漸深入，圍繞著(zhù)五種天賦特質(zhì)展開(kāi)討論，一步步去反思自己的行為，不斷去了解和認識自我，并思考自己如何在團隊中能做出更大的貢獻。
四、面對困難敢于拼搏。
過(guò)“空中斷橋”主要是考驗了個(gè)人的膽量和意志，我們隊有一名隊友有恐高癥，但在大家的鼓勵和加油下，還是跨了過(guò)去，對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，成功跨越了人生的一大步，這是一個(gè)飛躍。面對困難敢于拼搏，對自己、對團隊、對企業(yè)都要充滿(mǎn)信心，這樣才能接受一次次的挑戰，并戰勝各種困難。
五、快速融入團隊、提高團隊整體作戰能力。
在拓展培訓中，每個(gè)小組都是臨時(shí)組建的，小組成員來(lái)自不同的部門(mén).每個(gè)人都有不同的性格、生活習慣和工作方式，這些習慣有些對團隊有利、有些對團隊有害。要在短短20分鐘時(shí)間內，創(chuàng )作出團隊名稱(chēng)和隊訓,這種團隊組建的復雜性要求組長(cháng)和組員快速轉換自己的角色和心態(tài),為了團隊利益,必須服從組織,發(fā)揮個(gè)人才智和發(fā)揚甘于奉獻的精神。在工作中也是這樣,要求新來(lái)的員工必須具有快速融入團隊的能力,并且與各部門(mén)有良好的溝通,建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，依靠團隊優(yōu)勢開(kāi)展工作。
六、相信自己的團隊，相互信任是團隊建設的基石。
在“信任背摔”項目中，最能這一點(diǎn)，信任很重要的，當每個(gè)人站在高臺上時(shí)，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，這需要付出多么大的勇氣與對別人的信任。如果我們不能相信團隊的其他人，在我們的世界里，永遠可以相信的只有自己，總提防著(zhù)團隊的黑手，大家相互提防的話(huà)，我們的團隊就會(huì )像一盤(pán)散沙一樣，工作效率低下，工作環(huán)境壓抑，一切都會(huì )覺(jué)得很困難。相互信任是團隊建設的'基石，只有在相互信任的基礎上，才能共同地做好每一件情事。充滿(mǎn)信任、沒(méi)的猜疑的團隊就好象一棟有著(zhù)堅固地基的大樓。
七、學(xué)會(huì )溝通和理解。
語(yǔ)言的溝通勝過(guò)任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)作，只有統一的整體才能完成共同的任務(wù)。善于言辭的人能夠把尷尬的場(chǎng)面化成幽默的氛圍，善于溝通的人能夠把矛盾與誤會(huì )的障礙清除，變成和諧的氣氛。在工作中，我們面對各種問(wèn)題與事情時(shí)，若能及時(shí)溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會(huì )避免諸多不必要的麻煩。
公司拓展活動(dòng)心得11
今天一天的拓展活動(dòng)做了不少游戲，談幾個(gè)我影響比較深刻的：
1．名字老師沒(méi)有講，概括來(lái)說(shuō)就是：“聽(tīng)關(guān)鍵字采取行動(dòng)”：
游戲具體規則：
團隊所有成員圍成一個(gè)圈，豎起左手食指，放在左邊同伴的手掌下，自己右手放在自己右邊同伴的食指上。聽(tīng)老師講一段故事，在故事中聽(tīng)到關(guān)鍵字 “水”的時(shí)候，自己的左手迅速逃離，右手要迅速抓你右邊同伴的食指。被抓到或者沒(méi)說(shuō)“水”字的時(shí)候就采取了行動(dòng)，則出局。
游戲體會(huì )：
在老師講解故事的時(shí)候，會(huì )設下許多陷阱，比如他說(shuō)“礦泉茶！”許多人剛聽(tīng)到礦泉兩個(gè)字的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始去抓同伴的手。
不管是學(xué)習或做事情都不要想當然，一定要得到準確信息后再下結論。我學(xué)習或著(zhù)跟別人討論問(wèn)題的時(shí)候有個(gè)非常不好的習慣，就是太容易說(shuō)：“哦，懂了！”其實(shí)自己也許只是在資料上看懂了一點(diǎn)基本思路，而細節并沒(méi)有掌握，這怎么叫懂了?與別人交流的時(shí)候或許只聽(tīng)明白個(gè)大概，不往細節思考能叫把一個(gè)問(wèn)題想明白了?又或者對方還沒(méi)把自己的觀(guān)點(diǎn)闡述完就急著(zhù)下決定：這肯定不對。 說(shuō)到的這些都是我的老問(wèn)題了，今年一定要磨練自己，凡是多問(wèn)幾個(gè)為什么，不要急于告訴自己“已經(jīng)懂了”
2、拍數字卡片：
游戲具體規則：
在一個(gè)圓圈里放置數字卡片，1－27，中間部分數字有缺失，圓圈內隨意擺放。圓圈內每次只準進(jìn)入一個(gè)人按序拍數字卡片。在圓圈內有人的情況下，其他任何人的身體任何部分不得進(jìn)入圓圈，游戲一共進(jìn)行5輪，取最佳成績(jì)，以完成速度最快的小組獲勝
游戲心得：
這個(gè)游戲原來(lái)在華為新員工培訓的時(shí)候已經(jīng)玩過(guò)一次，當時(shí)采取的策略是：我站在圓圈中心進(jìn)行拍數字，其他伙伴給我指相應的卡片在哪，結果輸得一塌糊涂，進(jìn)行5輪，沒(méi)一次成績(jì)低于1分鐘的`。
這次吸取了上次的經(jīng)驗，采取了更科學(xué)的策略：小隊中15個(gè)人每人負責拍1－2張卡片，記住卡片擺放的位置，結果最佳成績(jì)是35秒，雖然比最快一個(gè)小組慢了5秒，但這個(gè)成績(jì)已經(jīng)非常不錯了。
做任何事情一定是要思考最佳的方法，寧可在思考方法上多花時(shí)間也不要盲目的進(jìn)行，方法正確了你就已經(jīng)成功了一半。
公司拓展活動(dòng)心得12
今天一天的拓展活動(dòng)做了不少游戲，談幾個(gè)我影響比較深刻的：
1、名字老師沒(méi)有講，概括來(lái)說(shuō)就是：“聽(tīng)關(guān)鍵字采取行動(dòng)”：
游戲具體規則：團隊所有成員圍成一個(gè)圈，豎起左手食指，放在左邊同伴的手掌下，自己右手放在自己右邊同伴的食指上。聽(tīng)老師講一段故事，在故事中聽(tīng)到關(guān)鍵字
“水”的時(shí)候，自己的左手迅速逃離，右手要迅速抓你右邊同伴的食指。被抓到或者沒(méi)說(shuō)“水”字的時(shí)候就采取了行動(dòng)，則出局。
游戲體會(huì )：在老師講解故事的時(shí)候，會(huì )設下許多陷阱，比如他說(shuō)“礦泉。茶！”許多人剛聽(tīng)到礦泉兩個(gè)字的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始去抓同伴的手。
不管是學(xué)習或做事情都不要想當然，一定要得到準確信息后再下結論。我學(xué)習或著(zhù)跟別人討論問(wèn)題的時(shí)候有個(gè)非常不好的習慣，就是太容易說(shuō)：“哦，懂了！”其實(shí)自己也許只是在資料上看懂了一點(diǎn)基本思路，而細節并沒(méi)有掌握，這怎么叫懂了？與別人交流的時(shí)候或許只聽(tīng)明白個(gè)大概，不往細節思考能叫把一個(gè)問(wèn)題想明白了？又或者對方還沒(méi)把自己的觀(guān)點(diǎn)闡述完就急著(zhù)下決定：“這肯定不對…”
說(shuō)到的這些都是我的老問(wèn)題了，今年一定要磨練自己，凡是多問(wèn)幾個(gè)為什么，不要急于告訴自己“已經(jīng)懂了”
2、拍數字卡片：游戲具體規則：在一個(gè)圓圈里放置數字卡片，1—27，中間部分數字有缺失，圓圈內隨意擺放。圓圈內每次只準進(jìn)入一個(gè)人按序拍數字卡片。在圓圈內有人的情況下，其他任何人的身體任何部分不得進(jìn)入圓圈，游戲一共進(jìn)行5輪，取最佳成績(jì)，以完成速度最快的小組獲勝。
游戲心得：這個(gè)游戲原來(lái)在華為新員工培訓的時(shí)候已經(jīng)玩過(guò)一次，當時(shí)采取的策略是：我站在圓圈中心進(jìn)行拍數字，其他伙伴給我指相應的卡片在哪，結果輸得一塌糊涂，進(jìn)行5輪，沒(méi)一次成績(jì)低于1分鐘的。
這次吸取了上次的經(jīng)驗，采取了更科學(xué)的策略：小隊中15個(gè)人每人負責拍1—2張卡片，記住卡片擺放的位置，結果最佳成績(jì)是35秒，雖然比最快一個(gè)小組慢了5秒，但這個(gè)成績(jì)已經(jīng)非常不錯了。
1、做任何事情一定是要思考最佳的方法，寧可在思考方法上多花時(shí)間也不要盲目的進(jìn)行，方法正確了你就已經(jīng)成功了一半。
2、任何時(shí)間不要企圖一個(gè)人搞定團隊里的所有事情。一個(gè)人一雙眼睛在圓圈內找數字、拍數字是非常慢的，但事情分擔到每個(gè)人身上，每個(gè)人只鎖定自己的1—2個(gè)數字，速度缺是非�？斓�。所以求助和團隊合作是非常重要的。
3、為什么我們最后輸了5秒呢？這里要提到一個(gè)持續改進(jìn)問(wèn)題。一開(kāi)始獲勝隊跟我們采取了同樣的策略，每個(gè)人只記錄1—2張牌，在同樣的'策略下，我們的成績(jì)曾經(jīng)領(lǐng)先過(guò)他們，但是他們不惜拿整整一局來(lái)犧牲來(lái)做實(shí)驗，將這種策略進(jìn)行改進(jìn)，結果他們在最后一輪又超過(guò)了我們。具體改進(jìn)是這樣的：女生的跑動(dòng)能力差、她們拍數字耗費時(shí)間多，那么只讓女生拍一個(gè)數字，甚至不拍。而反應較快的男生進(jìn)入圓圈后拍多個(gè)數字，這樣節省了進(jìn)出圓圈的耗時(shí)間，同事也揚長(cháng)避短發(fā)揮了團隊最大優(yōu)勢。所以，有了好的方法，能要有持續改進(jìn)的意識。
4、數字信息傳遞：游戲規則：老師告訴每一個(gè)小隊的最后一名成員一個(gè)數字，每一個(gè)人可以在前面一個(gè)人的背后或后腦勺上進(jìn)行諸如：拍、捶等提示，使得前面的隊友能夠了解到你想傳遞的數字，但不能說(shuō)話(huà)和正面交流。隊伍第一個(gè)人將最終獲得到的時(shí)間告訴培訓老師。以成績(jì)快的。
公司拓展活動(dòng)心得13
很短的兩天拓展培訓結束了，留下的是我終身受益的感悟。以前對于“拓展培訓”這個(gè)活動(dòng)僅是耳聞，但從未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內容。這次有機會(huì )參與公司的拓展培訓活動(dòng)，讓作為建工集團這個(gè)大團隊中的新人的我受益匪淺，感觸良深!
一、團結一致，相互協(xié)作。
我們參加的第一個(gè)培訓活動(dòng)就深刻的體現出這個(gè)道理。信任背摔這個(gè)項目開(kāi)始的時(shí)候，看到那比人還高的背摔臺，心中真的有一種害怕的感覺(jué)，其實(shí)，怯意不是來(lái)自信任背摔的背摔臺的高度，是來(lái)自那種背摔的方式，一個(gè)人直挺著(zhù)、往后倒!在培訓師的鼓勵、指導下，我們團隊的每個(gè)隊員，都嘗試著(zhù)、體驗了那個(gè)信任背摔的剎那感覺(jué)。剛開(kāi)始，我站在接人的隊列，看著(zhù)一個(gè)個(gè)勇敢同事，背對著(zhù)我們，喊“準備好了嗎?”、再聽(tīng)到我們齊心回答“準備好了請相信我們，同事猛的倒下來(lái)的一那瞬間是需要多么大的勇氣，乃至是對下面接的同事寄予了百分之百的信任。正因為如此，站在下面接的人，哪里會(huì )有半點(diǎn)閃失，全神貫注地把跳下來(lái)的人一個(gè)個(gè)安全地接下來(lái)并扶起來(lái)站穩，我值得信任，我要保護好這個(gè)同事，稍有不慎、就會(huì )使他受傷的、甚至骨折、生命危險。此時(shí)，一種自豪感、被信任的感覺(jué)油然而生、這種感覺(jué)、是能切切實(shí)實(shí)體會(huì )的到的、能真真切切的看到的，同事需要幫助，我能給他幫助!我要做好這件事情。只有大家心往一處想，勁往一起使，那樣才能同舟共濟、創(chuàng )造奇跡!
二、拓展培訓彼此信任，相互關(guān)愛(ài)。
在“穿越電網(wǎng)”的游戲中，各成員必須在規定的時(shí)間內一一穿越數量有限且大小不一的網(wǎng)眼，特別強調的是，在穿越過(guò)程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線(xiàn)，否則便是失敗�？墒怯械木W(wǎng)眼狹小無(wú)比，想要穿越簡(jiǎn)直就是不可為之事。但是培訓師一再鼓勵：要相信自己，沒(méi)什么做不到的。于是大家便抱著(zhù)將信將疑的心情開(kāi)始嘗試，我們吸取了之前所做過(guò)的游戲帶給我們的感觸，事先有計劃的部署研究，怎么樣才能利用有限的資源獲取最大的效益。最后我們決定使用幾個(gè)稍大一點(diǎn)的網(wǎng)眼過(guò)去兩為男士，再剩兩位男士最后通過(guò)，四位男士主要起到承前啟后的作用，大家用托舉的方法懸空地把幾位女士轉移到“電網(wǎng)”的另一頭，游戲的過(guò)程中，托舉者手上承載著(zhù)他人的“性命”，而被托舉者又是絕對信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來(lái)掌握。這就是拓展培訓一種彼此信任的表現。在一個(gè)集體中，做任何事情都需要有這種大無(wú)畏的信任精神，而且大家都要抱之以真心關(guān)愛(ài)的心情去對待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質(zhì)。在工作中也是如此，如果大家都各存異心，各自為戰，關(guān)系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來(lái)爭取的工作目的背道而馳。
三、合理分工，計劃有序。
在這么多的項目中，讓我感觸最深的是盲陣。這個(gè)看似簡(jiǎn)單甚至剛開(kāi)始會(huì )覺(jué)得幼稚的游戲卻帶給我們最深刻的思考。當被分到第4組，拿到任務(wù)書(shū)的時(shí)候，一頭霧水�？墒撬查g彼此都已被蒙上雙眼，更是盲人般的`不知所措，突然聽(tīng)到隊長(cháng)召集我們開(kāi)始群策群計。一段時(shí)間之后，場(chǎng)面開(kāi)始變得混亂，這個(gè)需要繩子、那個(gè)需要解繩子、這個(gè)要守時(shí)間、那個(gè)要站到不著(zhù)調的正方形框子里。我們的隊伍在隊長(cháng)的合理安排下，也在索取與傳遞之間忙得不亦樂(lè )乎。雖然有事可做了，但是實(shí)際情況卻被別的組攪和的是不知所以然，整個(gè)任務(wù)情況不容樂(lè )觀(guān)，拆了西墻補東墻。盡管后來(lái)我們也意識到了統一任務(wù)，共同協(xié)作的必要性，但是時(shí)間的緊迫以及別的組的意見(jiàn)不統一還是打亂了我們步入正軌的計劃，在隊長(cháng)的協(xié)調下，一段時(shí)間的有條不紊后，又恢復了混亂。最后結果可想而知，沒(méi)有完成任務(wù)。
經(jīng)過(guò)后來(lái)教練的解釋?zhuān)覀儾琶靼自瓉?lái)彼此的任務(wù)就是大家共同的任務(wù)，我們沒(méi)有發(fā)揮到它應有的作用。通過(guò)這次失敗的經(jīng)歷，首先讓我意識到了領(lǐng)導的重要性。每個(gè)團隊都需要一個(gè)領(lǐng)導者，他是整個(gè)團隊的靈魂和核心，只有通過(guò)領(lǐng)導的高屋建瓴，合理統籌，制定統一明確的目標，整個(gè)團隊才有共同的努力方向和行動(dòng)力，沒(méi)有目標和領(lǐng)導的團隊只能是一盤(pán)散沙，失敗也是意料之中的事情。
四、講究方法，眾志成城。
“七巧板拼圖”，我們被分成七個(gè)小組去完成拼圖任務(wù)。說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)游戲充分暴露了我們在實(shí)際工作中存在的問(wèn)題。因為游戲從開(kāi)始我們就按照既定的思維方式去做，領(lǐng)導小組沒(méi)有能夠充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導作用，其他六個(gè)小組以自己的小團隊為單位，各自為政。就在我們小組緊張的完成任務(wù)的剎那，我們才意識到，僅僅是我們小組完成任務(wù)對整個(gè)團隊任務(wù)的完成根本起不到什么作用。而回過(guò)頭來(lái)想一下，在這個(gè)過(guò)程中，我們忽略了太多的因素。明確的目標，充分的溝通交流，執行力。一開(kāi)始就各自悶頭做事，不知道整個(gè)團隊的目標，更沒(méi)有做到充分的溝通交流，即使在游戲進(jìn)行一半的時(shí)候才知道團隊的目標，而這個(gè)目標卻沒(méi)有得到徹底的執行。各個(gè)小組之間沒(méi)有充分的交流，導致各忙各的，有的甚至連七巧板片片都得到不到，白白耽誤時(shí)間。這一點(diǎn)在實(shí)際的工作中，又何嘗不是呢。公司就是一個(gè)大團隊，全體員工都要明確我們共同的目標，然后各個(gè)部門(mén)圍繞著(zhù)這個(gè)目標，去調動(dòng)本部門(mén)的資源，分工協(xié)調，有效溝通，并以完美的執行力最終完成公司的目標�！�
總而言之，此次拓展培訓借用一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單而有通俗的游戲講述了許許多多有理有力的人生哲理，本來(lái)是枯燥乏味的游戲通過(guò)培訓師的講授在各位員工的心中折射出栩栩如生而又絢麗多姿的思想火花，給了我許多觀(guān)念上的啟迪。也教會(huì )了我通過(guò)這些哲理怎么樣正確對待生活和工作中所遇到的相關(guān)問(wèn)題。這種經(jīng)歷也是一種人生的閱歷，也是對自己思想境界和傳統觀(guān)念的一次提高和更新，仿佛踏上了一塊更高的基石，使自己看到了前方別有洞天的美景。
公司拓展活動(dòng)心得14
通過(guò)這次培訓，我收獲頗多。首先我覺(jué)得大家能在百忙之中抽空從不同地方奔赴柳州齊聚一堂，是一次十分難得的機會(huì )。其次，在培訓拓展活動(dòng)中每一位小伙伴都能積極參與進(jìn)去。就拿我們旗開(kāi)得勝隊來(lái)說(shuō)，可能彼此之間還有一些生疏，也有一些從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)面的，但是我們都在想，既然是隊伍中的一員，那就是上蒼的安排，因為緣分，所以我們相聚在一起，為了共同的目標，大家都應該全力以赴，大膽的邁開(kāi)步子，一回生二回熟沒(méi)什么大不了。就如同我們在日常工作中，也同樣會(huì )遇到來(lái)自五湖四海的同事，但為了共同的理想，共同的信仰，必然要團結一心，努力奮斗。
在游戲環(huán)節中如水果連連看、你比我做、拍數字，考驗的是我們的方案指定、技巧、協(xié)作、傳達、執行等貼切我們實(shí)戰的能力，如果真的需要我們組織一次活動(dòng)，我們又應該怎樣去做，這雖然只是一次小小的游戲，但給予我們的反思卻是巨大的`，一時(shí)間讓我恍然大悟，從前我以為只要認認真真的工作就萬(wàn)事大吉了，我沒(méi)有想到世事都有萬(wàn)一，真的讓我去帶班組織職工上道作業(yè)，我肯定會(huì )手足無(wú)措，所以在今后的工作中，我必須針對自己的薄弱環(huán)節重下猛藥。
最后在極限150秒的游戲中，大家從彼此競爭的狀態(tài)轉化為相互合作齊心協(xié)力，雖然第一輪以慘敗收場(chǎng)，但是我們能及時(shí)反思，總結原因從而指定更加完美的計劃，最終以99秒成功闖關(guān),99秒或許是天意，但更是大家團結一心，刻苦專(zhuān)研，共同努力的結果，就像我們的線(xiàn)路一樣，只有每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，積極出謀劃策，共同努力，才能把我們的線(xiàn)路管理得更好，才能更好的保證安全生產(chǎn)。
公司拓展活動(dòng)心得15
作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓，我感到十分的榮幸，同時(shí)也伴有一點(diǎn)壓力。為期四天的拓展訓練分成室內和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎培訓,通過(guò)這次基礎培訓,我的大腦中形成了很深的客戶(hù)服務(wù)知識框架，增強了客戶(hù)服務(wù)意識，學(xué)習到了更多的客戶(hù)服務(wù)技巧，從而對自己的職業(yè)目標更加有了信心。培訓中有幾點(diǎn)印象特別深刻，讓我受益匪淺，主要包括以下幾項內容：
一、做任何事情都要建立目標，客服工作也同樣如此，一定要定時(shí)期的為自己設定自己的職業(yè)目標，這樣才能在工作當中戰勝困難，不斷進(jìn)步，最終實(shí)現自己的目標。
二、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系：目前“客戶(hù)服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是越來(lái)越得到用戶(hù)的接受和認可，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競爭的重要來(lái)源，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，同行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，獲得客戶(hù)的親睞，新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶(hù)服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶(hù)服務(wù)是至關(guān)重要的。
三、超越客戶(hù)的期望，我們的服務(wù)不應處于被動(dòng)角色，應主動(dòng)出擊，在電話(huà)過(guò)程中控制住整個(gè)通話(huà)過(guò)程，讓用戶(hù)得到超越客戶(hù)期望值的更加滿(mǎn)意的答復，只有這樣才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)。有句話(huà)講得好，“客戶(hù)是用’腳’來(lái)投票”，在日趨激烈的競爭中客戶(hù)隨時(shí)可以離開(kāi)你，而選擇他。
四、注意調節自己的情緒，面對工作壓力時(shí)，要將每一次困難當作一種艱巨的考驗，是再一次體現我自身價(jià)值的來(lái)臨，反而會(huì )更期待每一次被考驗的機會(huì )，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉變成向前的動(dòng)力。
五、要有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識，每當客服人員與客戶(hù)進(jìn)行交流時(shí)都會(huì )存在兩個(gè)世界，即客服人員的世界和客戶(hù)的世界，因此客服人員所面臨的挑戰就是怎樣從自己的世界走出來(lái)，進(jìn)入客戶(hù)的世界，所以“急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想”就十分重要了。
六、傾聽(tīng)的重要性，用戶(hù)反饋給我們的信息是寶貴的財富，有句話(huà)講“因為我在乎，所以我呼吁”所有來(lái)電向我們反映問(wèn)題的.用戶(hù)都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶(hù)，對我們相當的重要�？傊�，客戶(hù)服務(wù)是一門(mén)永遠學(xué)不完的藝術(shù)，客戶(hù)服務(wù)意識及技巧完全需要我們到工作中去總結，最終實(shí)現用戶(hù)滿(mǎn)意。
以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團結協(xié)作，互相幫助，順利完成了一個(gè)個(gè)訓練項目。通過(guò)這次活動(dòng)，不僅使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，分享了快樂(lè )，更重要的是活動(dòng)中的一些感受和體悟將幫助我們今后更好地工作。
首先，這次拓展訓練使我對團隊精神有了更深的認識。所有的拓展訓練項目，都時(shí)時(shí)刻刻體現著(zhù)團隊協(xié)作的重要性。從討論解決方案時(shí)，大家集思廣益，三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮，到實(shí)施解決方案時(shí)，大家同心協(xié)力，共同克服各種困難，都充分體現了團隊的力量。我為人人，人人為我，可以說(shuō)是拓展訓練最好的寫(xiě)照。其實(shí)，不僅是在拓展訓練中，在實(shí)際工作中也一樣，個(gè)人的力量終究是有限的，在很多時(shí)候，都需要“團結就是力量”。
第二個(gè)感受是通過(guò)拓展訓練，提高了自己思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。拓展訓練中有許多項目是在平時(shí)生活中很少體驗和經(jīng)歷的，有點(diǎn)挑戰極限、超越極限的味道。在訓練中，每個(gè)隊員都在積極思考，獻言獻策，大家互相啟發(fā)，互相幫助，動(dòng)手動(dòng)腦能力都有所提高。比如說(shuō)穿越電網(wǎng)，需要大家細致的分工和良好的合作;過(guò)地雷陣，需要大家在前人的基礎上勇于探索、更進(jìn)一步;孤島救人，則需要大家良好地溝通和發(fā)揮各自的長(cháng)處許多開(kāi)始覺(jué)得無(wú)法完成的任務(wù)，最后我們都成功完成了。李寧品牌有句廣告詞，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有機會(huì )”。遇到人生中的困難和挑戰，我們要勤于思考，勇于探索，不斷提高自己各方面的能力。
第三個(gè)感受是拓展訓練教會(huì )了我們一種科學(xué)的工作方法。就象我們的教練所要求的，面對每一個(gè)項目，我們都要先討論行動(dòng)計劃，然后努力去實(shí)施，并根據實(shí)際情況及時(shí)做出調整，在項目完成后每個(gè)人都要進(jìn)行總結。計劃、行動(dòng)、總結，這其實(shí)也是在教給我們一種很好的工作方法，我們也應該把它運用到我們今后的工作中去。
總之，這次拓展訓練，雖然比較辛苦，體力上比較累，但是心情很愉快，精神也很充實(shí)，拓展訓練的過(guò)程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書(shū)籍獲取的間接經(jīng)驗和總結。它改變了我這些年來(lái)的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng )新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團隊合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
最后，非常感謝公司為我們安排了這么好的活動(dòng)，也非常感謝在活動(dòng)中各位同事對我的幫助，謝謝大家!
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