服務(wù)協(xié)議書(shū)的優(yōu)秀范本

　　合同是當事人或當事雙方之間設立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護。廣義合同指所有法律部門(mén)中確定權利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。接下來(lái)小編為你帶來(lái)服務(wù)協(xié)議書(shū)的優(yōu)秀范本，希望對你有幫助。

　　服務(wù)協(xié)議書(shū)范本【一】

　　合同甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙雙方根據《合同法》及有關(guān)規定，本著(zhù)平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)合同甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

　　一、合同甲方的責任與權利

　　1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由合同甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

　　2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

　　3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達到合同甲方要求時(shí)，合同甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

　　4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，合同甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

　　二、乙方的責任和義務(wù)

　　1.必須設立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。

　　2.明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話(huà)給合同甲方，若有變更應提前十天通知合同甲方。

　　3.乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷(xiāo)區域內非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應及時(shí)聯(lián)絡(luò )合同甲方協(xié)商處理。

　　4.接受合同甲方的指導與監督，按合同甲方提供的《售后維修月報表》格式及時(shí)、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給合同甲方。

　　三、維修費用的結算

　　1.合同甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項維修費用，合同甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時(shí)，如乙方季度實(shí)際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給合同甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

　　2.此費用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

　　3.所有的維修物料均由合同甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分合同甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

　　4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉給合同甲方，同時(shí)雙方應結清相應的維修費用。

　　四、維修配件的申領(lǐng)及退換

　　1.為避免配件供應不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存。

　　2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向合同甲方申領(lǐng)配件，合同甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車(chē)快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價(jià)由乙方承擔。

　　3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按合同甲方制定的'《維修收費標準》收費，合同甲方每月統計后與乙方核對。

　　五、退貨的規定和程序

　　1.合同甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。

　　2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現非運輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的，屬開(kāi)箱不良.開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由合同甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)合同甲方確認，可以申請退貨，運費由合同甲方承擔。

　　3.乙方將合同甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執單和銷(xiāo)售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由合同甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)合同甲方確認，也可以申請退貨，運費由合同甲方承擔。

　　4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由合同甲方承擔。

　　5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維修費用中扣除。

　　6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應先向合同甲方書(shū)面申請并附上詳細清單，經(jīng)合同甲方準許后方可。對于未經(jīng)合同甲方準許的退貨(含返修)，合同甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

　　7.乙方所有返合同甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物合同甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數量按合同甲方實(shí)收數為準。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿(mǎn)另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內如有爭議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門(mén)市人民法院訴訟解決。

　　八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

　　合同甲方單位(章)：________    乙方單位(章)：______

　　代表人：________________    代表人：______________

　　日期：__________________    日期：________________

　　服務(wù)協(xié)議書(shū)范本【二】

　　委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)合同甲方):業(yè)主管理委員會(huì )/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司

　　受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):物業(yè)管理公司

　　根據<中華人民共和國經(jīng)濟合同法入建設部第33號令<城市新建住宅小區管理辦法>、<深圳經(jīng)濟特區住宅區物業(yè)管理條例>及其實(shí)施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就合同甲方委托乙方對(物業(yè)名稱(chēng))實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

　　第一條物業(yè)基本情況

　　座落位置:_____市_____區_____路(街道)_____號;占地面積:_____平方米;建筑面積:_____平方米;其中住宅_____平方米;物業(yè)類(lèi)型:__________(住宅區或組團、寫(xiě)字樓、商住樓、工業(yè)區、其他/低層、高層、超高層或混合)。

　　第二條委托管理事項

　　1、本房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門(mén)廳、設備機房、)的維修、養護和管理。

　　2、本房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線(xiàn)、中央空調、暖氣干線(xiàn)、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務(wù)。服務(wù)合同范本。

　　3、本物業(yè)規劃紅線(xiàn)內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車(chē)房棚、停車(chē)場(chǎng))的維修、養護和管理。

　　4、本物業(yè)規劃紅線(xiàn)內的屬配套服務(wù)設施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、)的維修、養護和管理。

　　5、公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、本房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　6、交通、車(chē)輛行駛及停泊。

　　7、配合和協(xié)助當地公安機關(guān)進(jìn)行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。

　　8、社區文化娛樂(lè )活動(dòng)。

　　9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

　　10、法規和政策規定由物業(yè)管理公司管理的其它事項;

　　第三條合同期限

　　本合同期限為_(kāi)____年。服務(wù)合同范本。自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

　　第四條合同甲方的權利和義務(wù)

　　1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;

　　2、對乙方的管理實(shí)施監督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門(mén)認定，有權終止合同;

　　3、委托乙方對違反物業(yè)管理法規政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無(wú)故不繳、交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;

　　4、合同甲方在合同生效之日起_____日內按規定向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房_____平方米，由乙方按每月每平方米_____元標準出租經(jīng)營(yíng)，其收入按法規政策規定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。

　　5、合同甲方在合同生效之日起_____日內按政府規定向乙方提供管理用房_____平方米(其中辦公用房_____平方米，員工宿舍_____平方米，其它用房_____平方米)，由乙方按下列第_____項使用:

　�、贌o(wú)償使用。

　�、诎疵吭旅科椒矫捉ㄖ�面積元的標準租用。

　　6、合同甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶(hù)資料。)，并在乙方管理期滿(mǎn)時(shí)予以收回;

　　7、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　8、負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

　　9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

　　10、法規政策規定由合同甲方承擔的其他責任。

　　第五條乙方的權利和義務(wù)

　　1、根據有關(guān)法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規章制度、實(shí)施細則，自主開(kāi)展各項管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害大多數業(yè)主(住用戶(hù))的合法權益，獲取不當利益。

　　2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規定，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內容。服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標準，并向合同甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價(jià)，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。

　　3、負責編制本房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

　　4、有權依照法規政策、本合同和業(yè)主公約的規定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規政策的行為進(jìn)行處理;

　　5、有權選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專(zhuān)項業(yè)務(wù)承包給個(gè)人;

　　6、接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)zhèng fǔ 部門(mén)的監督、指導，并接受合同甲方和業(yè)主的監督;

　　7、至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主。

　　8、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改擴建完善配套項目，須報合同甲方和有關(guān)部門(mén)批準后方可實(shí)施;

　　9、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

　　10、開(kāi)展有效的社區文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;

　　11、本合同終止時(shí)，乙方必須向合同甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類(lèi)管理檔案、財務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進(jìn)行財務(wù)審計，合同甲方有權指定專(zhuān)業(yè)審計機構。

　　12、不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有，專(zhuān)門(mén)合同規定除外)。

　　第六條管理目標

　　乙方根據合同甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與合同甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門(mén)頒發(fā)的證書(shū)。

　　第七條管理服務(wù)費用

　　l本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第項執行:

　�、侔凑�府規定的標準向業(yè)主(住用戶(hù))收取，即每月每平方米建筑面積_____元

　�、诎措p方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶(hù))收取，即每月每平方米建筑面積_____元;

　�、塾珊贤�甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_____元;支付期限:__________;方式:__________;

　　2、管理服務(wù)費標準的調整按下列第項執行:

　�、侔凑�府規定的標準調整;

　�、诎疵磕阓____%的幅度上調;

　�、郯疵磕阓____%的幅度下調;

　�、馨疵磕戤數卣�府公布的物價(jià)漲跌幅度調整;

　�、莅措p方議定的標準調整;

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