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社區主職干部培訓心得體會(huì )范文
這次有幸參加社區主職干部赴北京豐臺黨校的培訓，通過(guò)理論學(xué)習、座談交流，并實(shí)地參觀(guān)了豐臺街道的豐益花園社區，切實(shí)感受到了豐臺社區干部明晰的工作思路、創(chuàng )新的工作舉措和扎實(shí)的工作作風(fēng)，讓我耳目一新、深受觸動(dòng)，也對今后如何結合漢江實(shí)際更好地開(kāi)展社區工作有了一些體會(huì )。
摸清家底是做好社區工作的必要基礎。社區工作千頭萬(wàn)緒，社區干部被稱(chēng)為"小巷總理",要"總理事務(wù)",首先就要做到底子清、情況明。在豐臺，每個(gè)社區都有一張地圖，上面大到一棟樓，小到一棵樹(shù)、一個(gè)井蓋，詳盡、直觀(guān)地標注了所轄區域的具體情況。除此之外社區還有"民情圖",即在一張表格上，用各種符號把整棟樓的居民家庭情況標示出來(lái)，樓里居民戶(hù)數、門(mén)牌號，誰(shuí)家是空巢老人，誰(shuí)家有黨員、居民代表、樓門(mén)長(cháng)，誰(shuí)家是殘疾人或低保戶(hù)，誰(shuí)家的房子在出租，全都躍然紙上，一目了然。尤其是社區矯正人員、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部位都有相應的圖標和臺賬。要摸清家底，就需要深入實(shí)際、走家串戶(hù)。為了詳細掌握情況，了解群眾需求，社區工作人員在每周都會(huì )抽出一天去自己包聯(lián)的片區去走訪(fǎng)，做好離案記錄。每次不求入戶(hù)多，只求摸深摸透，及時(shí)掌握信息，從而積少成多。通過(guò)這種腳踏實(shí)地的離案走訪(fǎng)，也進(jìn)一步拉近了居民與社區干部之間的距離。其實(shí)我們每個(gè)社區也建有臺帳，如計生臺帳、戶(hù)口臺帳、重點(diǎn)人員臺帳等，但卻沒(méi)有實(shí)現有效整合。社區雖然也實(shí)行了包片責任制，但一些干部的工作只是蜻蜓點(diǎn)水，對自己轄區情況的了解停留在表面上，不能及時(shí)掌握第一手信息，更談不上為居民提供針對性、個(gè)性化的服務(wù)。"胸中元自有丘壑，盞里何妨對圣賢",只有做到對社區情況了如指掌，才能真正結合實(shí)際，科學(xué)謀劃社區發(fā)展規劃，合理設置相應功能，更好地滿(mǎn)足居民生活需求。
創(chuàng )新服務(wù)是做好社區工作的必然要求。社區是黨委、政府聯(lián)系千家萬(wàn)戶(hù)的橋梁和紐帶，也是服務(wù)群眾的重要平臺。在科技日新月異的今天，人們的生活節奏越來(lái)越快，除了傳統的大廳一站式服務(wù)外，社區更應緊跟"互聯(lián)網(wǎng)+"的發(fā)展趨勢，借助網(wǎng)絡(luò )、微信等，創(chuàng )新便民服務(wù)模式，使居民足不出戶(hù)就可享受及時(shí)、便捷的服務(wù)。在豐益花園社區參觀(guān)時(shí)，我們了解到社區還開(kāi)發(fā)了一款綜合服務(wù)管理平臺，集社區信息與事務(wù)辦理一體，并實(shí)現了與微信公眾平臺、OA辦公系統、計生系統的對接，從查詢(xún)居民信息、開(kāi)具證明到各項惠民政策申辦、統計報表等一應俱全，既整合了各項資源，(本文來(lái)自于范-文-先-生-網(wǎng))也提高了辦事效率，簡(jiǎn)化了辦事程序。結合漢江實(shí)際，可以在有條件的村、社區建立微信公共平臺，轄區居民只要掃碼加入，就能隨時(shí)了解社區里的大小事情況、咨詢(xún)各項政策、反映各類(lèi)問(wèn)題。除此之外，還要積極拓展社區服務(wù)領(lǐng)域和范圍，因地制宜地發(fā)展家政、文化娛樂(lè )、居家養老等社區服務(wù)，逐步完善服務(wù)功能，不斷縮短服務(wù)半徑，這樣才能增強群眾幸福感、滿(mǎn)意度，凸現社區的凝聚力。
發(fā)動(dòng)群眾是做好社區工作的有效途徑。隨著(zhù)城市建設的深入發(fā)展，人民群眾生活水平日益提高，居民的需求也在不斷提高。社區人手有限，且承載了許多社會(huì )事務(wù)工作，導致公共服務(wù)供給不足。社區干部常常覺(jué)得心力憔悴，居民卻時(shí)有不滿(mǎn)。其中一項重要原因就是很多時(shí)候社區是靠一已之力在單打獨斗。在居民參與上，我們可能僅限于開(kāi)開(kāi)會(huì )、談?wù)勑�，雖建有志愿者隊伍，卻收效甚微，形同虛設。如何培養居民的民主參與意識，引導包括社會(huì )組織和志愿者在內的社會(huì )力量有序參與，發(fā)揮多元主體在社區服務(wù)中的積極作用，是我們當前應該思考的重要問(wèn)題。豐臺各社區成立了"議事堂"、"協(xié)管會(huì )",并通過(guò)場(chǎng)地、物資支持、"時(shí)間銀行"等方式培育社會(huì )組織、發(fā)動(dòng)社區居民為社區工作出謀劃策，貢獻力量，給我們做出了很好的示例。在漢江，東風(fēng)社區的居家養老服務(wù)中心、老年協(xié)會(huì )在服務(wù)居民、豐富居民生活乃至社區換屆中也起到了不可或缺的作用。居民做為社區的一員，是社區建設和發(fā)展的受益者，也是社區管理和服務(wù)的參與者。只有充分利用居民愛(ài)家、愛(ài)院的熱情，采取思想發(fā)動(dòng)、組織啟動(dòng)、典型鼓動(dòng)、服務(wù)驅動(dòng)等行之有效的工作舉措，激發(fā)居民的"主人翁精神",社區工作才能變被動(dòng)為主動(dòng)。社區在今后的工作中，應利用自己的服務(wù)平臺和優(yōu)勢，整合社區資源，以居民需求為切入點(diǎn)，積極孵化、培育各種互助、志愿和中介服務(wù)組織，建設一支以社區黨組織為龍頭，共產(chǎn)黨員、共青團員為骨干，社區居民為主體，專(zhuān)職和兼職相結合、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和志愿服務(wù)相結合的社區服務(wù)隊伍，使"社區是我家，建設靠大家"的理念得到廣泛認同，這樣才能實(shí)現居民的自我服務(wù)與管理，變社區單打獨斗為社會(huì )群策群力。
"學(xué)而知不足，思而得遠慮",如何借鑒外地的先進(jìn)做法和經(jīng)驗，并使之"本土化",還需要我們在今后的工作中邊學(xué)習邊實(shí)踐邊探索。只要我們時(shí)刻牢記"堅定信仰、不失方向；勇于擔當、不負重托；知難而進(jìn)、不畏艱辛；遵規守紀、不越底線(xiàn)",我們的工作就一定會(huì )越干越好，群眾也會(huì )越來(lái)越滿(mǎn)意。
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