業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的心得體會(huì )范文
跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效的方法就是釣魚(yú)，就像追求女孩子一樣，難道我們會(huì )同時(shí)追求幾個(gè)女孩，然后再賭有一個(gè)成嗎？應該是看準一個(gè)，鍥而不舍、不遺余力追求她，直到追到手。我自己一直是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會(huì )選準一個(gè)產(chǎn)品區域，比如現在我操作的XXX業(yè)務(wù)，我會(huì )挑某一行業(yè)里的兩三個(gè)客戶(hù)認認真真的去了解、分析，并制造機會(huì )接近客戶(hù)，直到建立成了合作關(guān)系，那么以后其它的就很好做了。這樣當產(chǎn)品在某區域里占到一定的區域的市場(chǎng)份額，我再轉到別的區域，復制它，就像釣魚(yú)一樣，看準大的，一條一條的釣。
1、膽大、心細、臉皮厚。有經(jīng)驗的人告訴我們做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗就是：膽大、心細、臉皮厚。我會(huì )不斷的`給客戶(hù)打電話(huà)，直到他一聽(tīng)到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著(zhù)你，客戶(hù)其實(shí)都是很健忘的，我們要不斷的提醒他，有我這個(gè)人存在。
很多業(yè)務(wù)員與客戶(hù)接觸談話(huà)都很緊張，其實(shí)與客戶(hù)談話(huà)的結果不重要，但是談話(huà)過(guò)程的氣氛很重要�；蛟S你有過(guò)苦惱的時(shí)候，在和某位客戶(hù)聊天的時(shí)候，時(shí)常的很注意談話(huà)的內容，總是感覺(jué)沒(méi)話(huà)題交流，那么我來(lái)告訴你，其實(shí)真正要注意到的不是內容而是與客戶(hù)談話(huà)的過(guò)程和氣氛。對業(yè)務(wù)員而言，要經(jīng)常留意客戶(hù)喜歡的話(huà)題和他的愛(ài)好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動(dòng)，你就可以投其所好了。
如果當時(shí)那天聊的很愉快，和融洽，與客戶(hù)的關(guān)系就會(huì )很親近，在許多天以后，我們甚至都忘記了當時(shí)談的是什么，只記得當時(shí)與客戶(hù)聊得很好。其實(shí)客戶(hù)的感覺(jué)也一樣，關(guān)于價(jià)格只需要把報價(jià)單給他，品質(zhì)只需要提供有品質(zhì)的承諾書(shū)給他，交期只需要蓋章后交給他，所以只要和對方談業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊對方敢興趣的問(wèn)題最好。
2、成交要有個(gè)適應期。一個(gè)客戶(hù)從打電話(huà)到下訂單就像開(kāi)始發(fā)短信到訂婚那么讓人煎熬與漫長(cháng)，所以不要想一下子就做的很大，更不要急于求成，應該給自己和客戶(hù)一點(diǎn)時(shí)間，互相考察一下對方信譽(yù)、規模、產(chǎn)品市場(chǎng)行情等等。
3、不要愛(ài)面子。業(yè)務(wù)談下來(lái)了，到收款的時(shí)候，很多人會(huì )由于，我跟客戶(hù)那么熟，一天到晚去找他收款感覺(jué)不太好，總是抹不開(kāi)面子，所以就很少追著(zhù)對方收款或者收幾次沒(méi)收到就不收了。但是我們一定要記住，欠債還錢(qián)是天經(jīng)地義的，如果你給他欠的久了，數額大了，你們的合作也就不會(huì )長(cháng)久了。我一般收款，不是求著(zhù)對方客戶(hù)安排，話(huà)語(yǔ)權我會(huì )掌握到自己手里，我往往會(huì )說(shuō)某某經(jīng)理或先生，你這周二安排貨款給我，我那天下午去拿，對方有時(shí)會(huì )說(shuō)那天可能不行然后找借口，那我就會(huì )快速的掌握話(huà)語(yǔ)主導權反駁他，那周一就嘍，他往往就說(shuō)還是星期二吧。
最后關(guān)于業(yè)務(wù)員自身。很多人覺(jué)得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì )道，嘴里能滔滔不絕口吐蓮花似的才是口才好。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的，重要的是勤能補拙，只要堅持住，熬過(guò)去后就可以了，所以業(yè)務(wù)員的辦公室不是在辦公樓，而是在路上。
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