護士工作的心得體會(huì )范文
我們有一些啟發(fā)后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的護士工作的心得體會(huì )范文，希望對大家有所幫助。
護士工作的心得體會(huì )范文1
慎獨，是一種修養，一種高尚的精神境界，也是一種自我的挑戰與監督。護士的慎獨修養則是護理道德的最高境界，是指護士在沒(méi)有任何外界監督時(shí)，仍然能夠嚴于律己。一方面護理工作具體、緊張，需極其細致、耐心和一絲不茍的操作，另一方面護理工作多數時(shí)間是個(gè)體獨立承擔。因此，護士的慎獨修養直接關(guān)系到護理質(zhì)量。
午夜時(shí)分，你是否能按時(shí)巡視病房，你的眼睛透過(guò)玻璃窗，看到的是患者生命的希望；搶救時(shí)，護理操作是否規范，也許一個(gè)疏忽，就會(huì )帶給患者痛苦；填寫(xiě)護理記錄時(shí)，每個(gè)數據是否真實(shí)，體溫單上反應的不僅僅是跳動(dòng)的脈搏，那是我們和患者的心連在一起；三查七對時(shí)，你是否逐一核實(shí)，如果我們把每個(gè)細節都做到位，醫療隱患也會(huì )離我們遠去，換來(lái)的是患者滿(mǎn)意的微笑。
我們只有發(fā)揚“慎獨”精神，強化自我約束與監督，堅守自己內心的信念，把握每個(gè)細節，持之以恒，防微杜漸，才能為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務(wù)。
護士工作的心得體會(huì )范文2
護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質(zhì)量，促進(jìn)護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1、護患失敗的原因
1.1觀(guān)
念差異是護患溝通的障礙；傳統的生物醫學(xué)模式觀(guān)念認為醫生是上級，護士只是被動(dòng)執行醫囑進(jìn)行操作，對護士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性，護士不愿溝通或很勉強進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。
1.2溝通信息的偏差；護士使用方言或較多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解；在分析病情，評價(jià)治療效果時(shí)，過(guò)多使用“沒(méi)事”“肯定會(huì )”“不會(huì )”等不負責任或模棱兩可的話(huà)，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時(shí)急于求成，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧、速度太快，給患者過(guò)大的信息量，超過(guò)患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時(shí)，問(wèn)到病人的文化程度時(shí)，問(wèn)：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無(wú)法回答，影響溝通結果。
1.3對溝通時(shí)機掌握不適宜；護士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來(lái)信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話(huà)，從而達不到溝通的效果。
1.4護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個(gè)別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，且對專(zhuān)科護理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當患者咨詢(xún)問(wèn)題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護士不能得心應手地運用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進(jìn)行有效溝通。
2、護患溝通的方法
2.1護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動(dòng)問(wèn)候，使用尊稱(chēng)，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿(mǎn)足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。
2.2護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話(huà)內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開(kāi)放式談話(huà)方式，鼓勵病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問(wèn)不可急于回答，應先了解病人為什么會(huì )有這樣的想法或問(wèn)題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會(huì )來(lái)幫你解決或對不起，我幫你查一下等語(yǔ)言并付之行動(dòng)。
2.3環(huán)境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著(zhù)患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時(shí)觀(guān)察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng )造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題，在評估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間，環(huán)境對病人的病情、治療、預后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據，不可主觀(guān)臆斷，根據病情變化及時(shí)修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話(huà)內容應通俗易懂。
2.4護理人員應加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習，在工作中不斷總結經(jīng)驗。學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護理技術(shù)使患者對護士產(chǎn)生依賴(lài)性和安全感。
2.5學(xué)會(huì )換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見(jiàn)時(shí)，護士要抱著(zhù)理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì )，使病人從護士的語(yǔ)言上得到心理上的滿(mǎn)足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會(huì )對方的心理。護士也應學(xué)會(huì )角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調，搞好護患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來(lái)因自己年齡大小、工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒(méi)有頂的。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無(wú)事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)�！坝病庇蟹秶谐叨�，“軟”則沒(méi)有指令性的規約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng )造性的完成各項工作任務(wù)，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫院治療 雖然沒(méi)有千篇一律的格式，但有規律可循。
通過(guò)這次醫德醫風(fēng)的學(xué)習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考！
（1）責任意識
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”，與醫學(xué)上稱(chēng)身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧著(zhù)一顆心來(lái)，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專(zhuān)“心”之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會(huì )早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無(wú)論是新護士，還是老護士，都不會(huì )做好護理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開(kāi)端，才會(huì )有好的結果。歪打正著(zhù)的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì )正著(zhù)的。加強責任意識才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當然，工作中也會(huì )有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀(guān)方面是沒(méi)有問(wèn)題的，有其正確的意識，只是世界觀(guān)轉換成方法論的環(huán)節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯�！昂眯霓k錯了事”是方法問(wèn)題，而不是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很復雜，也很有講究。對護士來(lái)說(shuō)，護理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀(guān)造成的，非主觀(guān)所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來(lái)塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必須自我內修、點(diǎn)滴養成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個(gè)體的內控，具有軟性的一面；后者屬外在規約，強制要求，具有硬性的一面�！坝残浴笔枪ぷ髀氊�、標準，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
（2）平等意識
護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng )造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護士對待病人采用平等的觀(guān)念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢 首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺(jué)到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現在護士的服務(wù)態(tài)度上，護士應該做到“說(shuō)話(huà)輕，走路輕，操作輕”。
護士的工作對象是一個(gè)活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會(huì )有居高臨下的表現，代之的是說(shuō)話(huà)和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì )有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說(shuō)話(huà)，回報的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬，從現象上來(lái)講就是用平等沒(méi)有換來(lái)平等，這是什么原因呢 很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當人受到疾病侵擾時(shí)，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正�；顒�(dòng)，打亂了多年的生活規律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會(huì )對護士的好聲好語(yǔ)給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì )有這種表現，也許比他表現還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心�，F在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問(wèn)題，占85%以上。從中說(shuō)明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說(shuō)明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉歸起著(zhù)重要的影響。
最初選擇護士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無(wú)關(guān)，只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個(gè)年輕單純的夢(mèng)。甚至于走上崗位那一刻，依然是滿(mǎn)頭滿(mǎn)腦的幻想。然而，在神經(jīng)外科一年多的工作學(xué)習后，我開(kāi)始真正體會(huì )到“護士”兩個(gè)字所蘊含的意義。
雖然我在學(xué)校學(xué)習了很久，也在臨床實(shí)習過(guò)一段時(shí)間，但畢竟跟正式工作不一樣，角色的轉變、環(huán)境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經(jīng)外科又是一個(gè)特別的科室，病人發(fā)病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每天要求24h對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀(guān)察，所以神經(jīng)外科護士必須具備熟練的護理技術(shù)、良好的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì )自我調節，自我減負，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔起觀(guān)察病情的重大責任，能否做好神經(jīng)外科的護士？
入科后，為使我們能更快進(jìn)入角色，科里組織了多次入科教育，介紹了神經(jīng)外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科取得的輝煌成就，我為能來(lái)到有這么多優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著(zhù)老前輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗，神經(jīng)外科定會(huì )取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經(jīng)外科護士。
真正進(jìn)入到臨床工作后，護士長(cháng)帶我們熟悉工作環(huán)境，并親自講解一些基礎操作的要領(lǐng)和注意事項，讓我們從開(kāi)始就形成規范操作、嚴謹工作的良好習慣。由于神經(jīng)外科需要對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀(guān)察，而且還要做好各種引流管、氣管導管、靜脈通道等的護理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗和處理緊急情況的能力，護士長(cháng)安排了各個(gè)崗位經(jīng)驗豐富的老師給我們帶教，老師們把自己工作多年的寶貴經(jīng)驗和一些規則教給我們，并告訴我們一些能讓工作變得簡(jiǎn)便的小竅門(mén)，而且她們總會(huì )有巧思妙招來(lái)解決一些條件不足帶來(lái)的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時(shí)的寬容和認真，也讓我深深感動(dòng)，我做事毛手毛腳而且很慢，有時(shí)候同一件事情我會(huì )多次犯錯，但老師們從來(lái)不會(huì )嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對，會(huì )不會(huì )給他人帶來(lái)麻煩，有時(shí)候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會(huì )盡快地熟悉并融入這樣一個(gè)優(yōu)秀的團體，向老師們學(xué)習優(yōu)秀品格和做事嚴謹認真的作風(fēng)，做一名合格的神經(jīng)外科護士。
神經(jīng)外科是一個(gè)溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實(shí)而溫暖，給予我的不僅僅是工作，是成長(cháng)，是堅強，更是責任。我要不辱使命對病人負責，對他人負責，對自己負責。
護士工作的心得體會(huì )范文3
記得在我的孩提時(shí)代有著(zhù)這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫院，本來(lái)就對醫院有恐懼感，剛一進(jìn)醫院大門(mén)，就一直哭嚷著(zhù)要回家，醫生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著(zhù)白口罩，頭上還戴著(zhù)一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著(zhù)針，一手拿著(zhù)棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動(dòng)彈不得，現在想來(lái)，如果當時(shí)那個(gè)護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會(huì )那么害怕了吧!
隨著(zhù)時(shí)光的推移，我慢慢地長(cháng)大了，面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來(lái)面對生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著(zhù)我看，到了第二年，他哭吵著(zhù)奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著(zhù)小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì )有這樣的舉動(dòng)，但當時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著(zhù)我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著(zhù)輕輕撫摸，邊細聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著(zhù)我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà)，阿姨，因為我想看見(jiàn)你對我笑。
“三分治療，七分護理�！庇谑俏以絹�(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)�！袄_(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的世術(shù)�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o士是會(huì )用她們的愛(ài)心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)~“神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M(jìn)入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著(zhù)新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時(shí)代護士的新形象就應該從心開(kāi)始，從心做起!
人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來(lái)，而人們更希望看到的是醫務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉變觀(guān)念，善于學(xué)習，借鑒，取長(cháng)補短，實(shí)踐著(zhù)護理模式由個(gè)案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務(wù)!
作為新時(shí)代的護士，作為江西醫務(wù)人員中的一員，我一定順應時(shí)代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫務(wù)人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現江西在中部地區崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。記得在我的孩提時(shí)代有著(zhù)這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫院，本來(lái)就對醫院有恐懼感，剛一進(jìn)醫院大門(mén)，就一直哭嚷著(zhù)要回家，醫生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著(zhù)白口罩，頭上還戴著(zhù)一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著(zhù)針，一手拿著(zhù)棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動(dòng)彈不得，現在想來(lái)，如果當時(shí)那個(gè)護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會(huì )那么害怕了吧!
隨著(zhù)時(shí)光的推移，我慢慢地長(cháng)大了，面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來(lái)面對生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著(zhù)我看，到了第二年，他哭吵著(zhù)奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著(zhù)小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì )有這樣的舉動(dòng)，但當時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著(zhù)我自己班上的`事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著(zhù)輕輕撫摸，邊細聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著(zhù)我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà)，阿姨，因為我想看見(jiàn)你對我笑。
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來(lái)因自己年齡大小、工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒(méi)有頂的。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無(wú)事地歇之辦公室；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)�！坝病庇蟹秶谐叨�，“軟”則沒(méi)有指令性的規約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng )造性的完成各項工作任務(wù)，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫院治療?雖然沒(méi)有千篇一律的格式，但有規律可循。通過(guò)這次醫德醫風(fēng)的學(xué)習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考！
1 責任意識
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”，與醫學(xué)上稱(chēng)身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧著(zhù)一顆心來(lái)，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專(zhuān)“心”之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會(huì )早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無(wú)論是新護士，還是老護士，都不會(huì )做好護理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開(kāi)端，才會(huì )有好的結果。歪打正著(zhù)的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì )正著(zhù)的。加強責任意識才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當然，工作中也會(huì )有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀(guān)方面是沒(méi)有問(wèn)題的，有其正確的意識，只是世界觀(guān)轉換成方法論的環(huán)節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯�！昂眯霓k錯了事”是方法問(wèn)題，而不是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很復雜，也很有講究。對護士來(lái)說(shuō)，護理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀(guān)造成的，非主觀(guān)所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來(lái)塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必須自我內修、點(diǎn)滴養成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個(gè)體的內控，具有軟性的一面；后者屬外在規約，強制要求，具有硬性的一面�！坝残浴笔枪ぷ髀氊�、標準，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
2 平等意識
護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng )造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護士對待病人采用平等的觀(guān)念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺(jué)到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現在護士的服務(wù)態(tài)度上，護士應該做到“說(shuō)話(huà)輕，走路輕，操作輕”，護士的工作對象是一個(gè)活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會(huì )有居高臨下的表現，代之的是說(shuō)話(huà)和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì )有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說(shuō)話(huà)，回報的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬，從現象上來(lái)講就是用平等沒(méi)有換來(lái)平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當人受到疾病侵擾時(shí)，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正�；顒�(dòng)，打亂了多年的生活規律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會(huì )對護士的好聲好語(yǔ)給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì )有這種表現，也許比他表現還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心�，F在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問(wèn)題，占85%以上。從中說(shuō)明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說(shuō)明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉歸起著(zhù)重要的影響。
以平等的態(tài)度對待病人，并不降低護士身份，相反能夠促進(jìn)護士與病人之間的協(xié)調工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫護人員治療疾病。同時(shí)，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來(lái)的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調理，極大地增強了自覺(jué)抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認為，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán)，也是護士創(chuàng )造性工作的一個(gè)重要方面。
3 朋友意識
有了平等意識，避免與病人產(chǎn)生不必要的沖突和不協(xié)調，達到了護士與病人之間的初步溝通的目的，彼此有相敬如賓之意，但相互間似乎還有距離感，即主人與客人界線(xiàn)分明，在彼此心目中未能融為一體，即尚未達到“你中有我，我中有你”。這種溝通仍須拓展、升華。在平等意識的基礎上，護士還應確立朋友意識。有了朋友意識，就可以縮小護士與病人之間的距離感。護理工作中的朋友意識，是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待，與病人相處的過(guò)程中投入一定的感情(當然這種與男女之間的異性感情是不相同的)，這種感情表現在為病人病情好轉而高興，為他們的心情舒暢而共同愉悅。護士有了朋友意識，在主觀(guān)上確定了這個(gè)朋友目標，就能主動(dòng)地與病人交朋友，在對病人治療和相處中就能仔細地了解和觀(guān)察病人：他是什么樣的個(gè)性特質(zhì)的人?他的家庭成員對他怎樣?他的職業(yè)是什么?這種職業(yè)對他的性格有什么影響?他熱愛(ài)他的職業(yè)嗎?等等。在關(guān)心病人疾病的同時(shí)，還要關(guān)心一個(gè)個(gè)性格相異的人。我們常常聽(tīng)到這樣的議論：“這個(gè)病人好”，“那個(gè)病人不講理”，“這個(gè)病人本人倒不錯，可他的家屬太夾生”。這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩。
有些病人入院前位于領(lǐng)導崗位。平時(shí)呼風(fēng)喚雨，唯我獨尊，到了醫院對待護士也象對待他的下級一樣，呼來(lái)喚去，發(fā)號施令，擾亂了正常的護理工作程序，也有些病人自己很有錢(qián)，認為錢(qián)能買(mǎi)到一切，他們對護士的要求特別多，有時(shí)超出了護理的范圍，遇到這樣的病人，確實(shí)令護士頭痛。如果有了“朋友意識”，我們護士就會(huì )這樣想：“這位朋友有點(diǎn)傲氣，我可要勸勸他，要他知道醫院有醫院的規矩，不可以隨心所欲�！薄斑@位朋友觀(guān)念上有問(wèn)題，我要開(kāi)導他一下，讓他學(xué)會(huì )尊重別人”。當然，朋友意識不是讓我們放棄原則，放棄嚴格的操作規程，相反，為了朋友的安全和康復，我們更應該小心謹慎。以朋友之心去待人，也一定能夠得到朋友之心的呼應，病人一定能夠遵守醫院規章制度，理解護理工作的艱辛，默默地提醒自己：應給朋友增光添彩，不給朋友添亂抹黑；應主動(dòng)配合治療，而不消極、作梗；愿把朋友之心作我心，定不負醫護人員的義。
以朋友的態(tài)度待病人，不是護理工作上的庸俗哲學(xué)，而是處理好護士與病人之間關(guān)系的高層次溝通，我們日常護理工作能夠做到，卻沒(méi)有引起足夠的重視，很少有護士能真正做到待病人如朋友，也很少有人能真正領(lǐng)悟到護理工作中的“朋友意識”的價(jià)值所在，即使是領(lǐng)悟到其中的意義，也因與“不能增分文酬金”而棄之。我們認為，護理工作中的朋友意識不是可有可無(wú)的，它是高質(zhì)量護理的不可忽略的一環(huán)，有了這種意識并在這個(gè)意識驅使下工作，不僅工作效果好，使病人放心，還能做好“令人頭痛”的病人的思想工作。這是現代整體護理的內在要求，是新形勢下護士應備的素質(zhì)，因為人是有感情的動(dòng)物，朋友意識就是感情的凝煉、升華。
4 親人意識
在朋友意識的基礎上，護士與病人之間的關(guān)系再升華，就會(huì )形成親情感，彼此都會(huì )萌發(fā)出親人意識。這種親人意識是護士與病人工作關(guān)系上溝通的最高層次。一般來(lái)說(shuō)，與自己有血緣關(guān)系的人稱(chēng)之為親人，親人之間的感情是不同于其他的感情，據調查，海外華人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，財團的最高機構是由親人們組成的，這說(shuō)明中華民族有著(zhù)根深蒂固的“血永遠濃于水”的親緣觀(guān)念。對親人的依賴(lài)和信任是無(wú)價(jià)可比的。護士與病人沒(méi)有血緣關(guān)系，但如果護士把病人看作是自己的親人結果會(huì )怎樣呢?護士在思想上樹(shù)立親人意識，把年紀大的病人看作是自己的長(cháng)輩，把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年齡幼小病人看作自己的孩子，護理時(shí)感覺(jué)就不同，操作中每一具體細小的動(dòng)作都會(huì )考慮到是否對病人有利，對操作技能的要求就會(huì )更高，因為“我”是在為親人做治療，一定要把痛苦降到最低點(diǎn)，把舒適提高到最高點(diǎn)。如果說(shuō)明朋友意識具有感情色彩，那么，親人意識則具有親情色彩。
當一位長(cháng)久臥床的病人離開(kāi)人世的時(shí)候，護士和病人親屬一起傷心落淚，這就是親人意識的體現。當看到一位病人痊愈出院，與護士依依不舍千恩萬(wàn)謝的道別場(chǎng)面時(shí)，人們一定覺(jué)得護患之間的關(guān)系是非常融洽的。我們在給病人打靜脈針的時(shí)候，常常會(huì )遇到這種情形，在為一位熟悉的、關(guān)系融洽的病人打針時(shí)，往往能夠“一針見(jiàn)血”，一次進(jìn)針的概率很高，而為一位新病人或是與護士發(fā)生過(guò)糾紛的病人打針時(shí)，心里總有些緊張，這時(shí)一次進(jìn)針率就低。同樣的操作手法，在為護患關(guān)系好的病人做肌肉注射時(shí)，他們不覺(jué)得有多疼，而為護患關(guān)系緊張的病人做肌肉注射時(shí)，他們就覺(jué)得疼得不得了，而且會(huì )感到一次更比一次疼，而當他們與護士的關(guān)系改善以后，又不覺(jué)得打針有多疼了。這種現象告訴我們一個(gè)道理：當人與人之間有了良好感情時(shí)，大事可以化成小事；當人們之間有憎恨之意時(shí)，小事也能變成大事。
護理工作的操作中，有很多種是會(huì )為病人帶來(lái)不適甚至疼痛感，如果我們把病人當作長(cháng)輩、兄弟姐妹、孩子的話(huà)，那么在操作中不但會(huì )嚴格按照操作規程去做，而且還會(huì )想方設法使自己的技術(shù)熟練，效率更高，減少對病人造成不適和疼痛的時(shí)間和次數。另一方面，“以心換心”也得到病人的真誠相待，他們會(huì )把護士當做親人，“有這么好的孩子、姐妹、阿姨為我做治療護理，這點(diǎn)疼又算得了什么呢?!”這樣護患關(guān)系就進(jìn)入了良性循環(huán)的軌道。因此，親人意識是為達到高質(zhì)量、高效率、好效果的護理工作鋪平了道路。當病人帶著(zhù)美好的回憶出院時(shí)，他自身的生命得到了延續，他的社會(huì )生命同樣也得到了延續——這就是“親人意識”的魅力和價(jià)值所在；當一個(gè)病人帶著(zhù)生離死別即將辭世之際，醫護人員在他心目中作為“親人”的成員，對他的病情治療已經(jīng)傾注了“親人”的情感，盡到了“親人”應盡的職責(義務(wù))，他在感謝“親人”的同時(shí)，留念生命最后的一刻，應該是無(wú)憾于“親人”的盡心。
親人意識作為護患關(guān)系溝通的最高層次，比朋友意識更難做到，我們認為，“更難”并不意味著(zhù)就不能做到。戰爭年代里，后方醫治戰場(chǎng)上負傷的官兵，醫護人員和廣大人民群眾把傷員當作親人，全心全意為傷員服務(wù)，唱出了可歌可泣的親情戰歌，這優(yōu)良傳統難道說(shuō)沒(méi)有普遍意義嗎?難道說(shuō)不應該普遍推廣嗎?醫院是救死扶傷、實(shí)行人道主義的場(chǎng)所。這種場(chǎng)所應該是潔白無(wú)瑕，一塵不染，應該把能夠使的力量全部用于救治病人，不藏半點(diǎn)私心雜念。我們所倡導的親人意識，說(shuō)到底就是發(fā)揮護士最大的技能和智能為病人服務(wù)，技能是硬性，是靠訓化產(chǎn)生并形成的。而智能往往滲透著(zhù)更多的知識、人品、人格等修養成份。與病人產(chǎn)生了親情感，就能象待親人一樣來(lái)善待病人，將自我的技能與智能融為一體用于工作，使工作錦上添花，取得最佳效果。
總之，護士工作千頭萬(wàn)緒，歸根到底就是一句話(huà)：“全心全意為病人服務(wù)”，這“服務(wù)”思想的確立，就是護士崗位意識的形成，而崗位意識的具體內容就是責任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。這內容的四個(gè)方面層層遞進(jìn)，步步深入，環(huán)環(huán)扣緊，形成一個(gè)綜合的、立體的意識網(wǎng)絡(luò )，指導護士工作。真正將這四個(gè)方面創(chuàng )造性地運用于護理工作中去，則完全體現出真、善、美，力避護理工作中的假、惡、丑。因為護士確立責任意識在工作中就必然求真務(wù)實(shí)；確立平等意識，尤其是確立朋友意識、親人意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協(xié)作，與病人和睦相處，整個(gè)病區(病房)不是家庭，甚似家庭氛圍；在“和睦的家庭”氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然涌現出美的和諧，升華出人間真情。我們說(shuō)，護士工作千萬(wàn)件，件件連著(zhù)病人的“臉”，這并不是意旨要看病人的臉色做事，“臉”牽系著(zhù)病人的健康狀況；牽系著(zhù)病人的心情是否愉快；牽系著(zhù)病人對護士工作的滿(mǎn)意程度；牽系著(zhù)護患之間關(guān)系是否和睦；牽系著(zhù)“家庭”氛圍是否溫馨。畫(huà)“臉”的主動(dòng)權在護士，畫(huà)得好不好的關(guān)鍵也在護士。我們要牢牢記住“畫(huà)狐不成反成狗”的訓道，真正去加強崗位意識，才是畫(huà)好“臉”譜的要則，這個(gè)“臉”譜中也滲透著(zhù)護士自我的臉譜。
XX是我們醫院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”。根據醫院工作主題和工作任務(wù)以及護理部的活動(dòng)方案， 我們大科制定了“親情服務(wù)，愛(ài)心施護”工作方案。 如今，XX年就要過(guò)去了，回頭看看，我們的工作似乎與以往沒(méi)有什么不同，還是一日復一日地重復著(zhù)每天瑣碎的護理�？墒�，有一件事我一直在努力做著(zhù)，就是用真誠的微笑來(lái)對待每個(gè)住院的病人， 用自己的細心和耐心去護理他們。
曾經(jīng)，我以為微笑沒(méi)有什么難做到的， 我這個(gè)人本身就喜歡笑�？沙Ｄ昀墼碌男χ�(zhù)，只要身穿護士服，開(kāi)始一線(xiàn)的繁瑣作業(yè)時(shí)就要面帶微笑，這樣，就不是那么簡(jiǎn)單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因為它來(lái)源于我們健康、積極的心態(tài)，來(lái)源與我們認認真真的社會(huì )責任和自身價(jià)值追求。這種微笑，不僅僅是護士仁愛(ài)之心的自然流露，還是我們崇高價(jià)值追求的鮮明表現。
微笑，在我們的日常護理工作中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。在以病人為中心、整體護理的今天，病人對我們的要求已經(jīng)不僅僅限于是醫療操作的執行者了。他們需要感受溫暖，得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設想一下，當你獨自一個(gè)人在一個(gè)陌生的地方，很無(wú)助，很迷茫的時(shí)候，看到一個(gè)微笑著(zhù)的友人，關(guān)心的問(wèn)你遇到什么麻煩，并愿意幫助你時(shí)，你的內心是什么樣一種感覺(jué)？而我們每天都在扮演著(zhù)那個(gè)友人，每天都在讓不同的病人遇見(jiàn)，在任何時(shí)候都不能讓他們一個(gè)人面對疾病，我們時(shí)時(shí)刻刻都會(huì )予以幫助，和他們一起面對。比如，我們常常會(huì )遇到的，一位這樣的病人，他不理解我們的工作，態(tài)度很生硬，對這不滿(mǎn)，對那也懷疑�？墒�，我每天上班來(lái)到病房，并沒(méi)有一樣用生硬的態(tài)度去回應他， 我微笑著(zhù)喊他的名，很多時(shí)候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不會(huì )去在意，繼續用平和的語(yǔ)氣對他說(shuō)：我是你的責任護士，今天特地來(lái)看你，給你做些健康宣教，或者，有什么需要我幫忙的，請盡管說(shuō)。護士該說(shuō)的，該提供的幫助，絕對不會(huì )因為他的態(tài)度而缺少什么。
后來(lái)，在一次給他拔針的時(shí)候，發(fā)現他的指甲很長(cháng)，就拿來(lái)指甲剪，耐心的解釋?zhuān)嬖V他留長(cháng)指甲不好的地方，并且建議他剪指甲，可這個(gè)病人態(tài)度還是很生硬，始終淡漠的看著(zhù)我，沒(méi)有說(shuō)話(huà)。呵呵，讓人驚喜的是，第二天早上交接班的時(shí)候，發(fā)現他的長(cháng)指甲不見(jiàn)了，漸漸地，還能看到他帶笑的面孔和生動(dòng)的表情。有的時(shí)候，還能聽(tīng)到他說(shuō)起自己憂(yōu)心的事和聊起家常�？粗�(zhù)他的轉變，我的心里頭會(huì )很感動(dòng)。因為，護士的工作可以得到病人的贊許，是很不容易的。而我，將會(huì )一如繼往地，用同一種態(tài)度，微笑著(zhù)面對他們。每天晨護幫他們掖掖被子，整整床單元，值夜班時(shí)幫忙關(guān)關(guān)燈，帶帶門(mén)什么的。不管是好說(shuō)還是不好說(shuō)的病人，我們都可以這么做，都可以保持微笑。當得到他們的理解和信任的時(shí)候，我體會(huì )到自己所做的不僅僅是奉獻和付出，我們的人格同時(shí)在對患者的關(guān)懷、理解和愛(ài)中得到了升華。我希望用自己的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換，用微笑撫慰他們傷痛的心靈。
一個(gè)真誠的微笑，一個(gè)關(guān)切的眼神，如冬日里的一股暖風(fēng)，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容。漸漸地，我懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種對愛(ài)的本能。
用你真誠的微笑去為病人服務(wù)，其實(shí)沒(méi)有那么難。因為我們有健康、積極的心態(tài)，有認認真真的社會(huì )責任和自身價(jià)值追求。對一位首次來(lái)住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，會(huì )給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰勝疾病的信心和勇氣；在日常治療護理中，給患者一個(gè)自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當患者病情好轉和康復時(shí)，給予一個(gè)贊許的微笑，說(shuō)一句鼓勵的話(huà)語(yǔ)，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心；當處于臨終或“回天無(wú)術(shù)”的病人時(shí)，除了做好必要的解釋?zhuān)拐\自己的內疚和無(wú)奈之外，也不要忘記表達歉意與渴望諒解的微笑。只要身穿護士服，工作在臨床一線(xiàn)時(shí)就要學(xué)會(huì )面帶微笑，真誠地微笑。
每一個(gè)人都有夢(mèng)想，人的生活軌跡往往最先由夢(mèng)想牽出一條美麗的弧線(xiàn)。當初戴上莊嚴的國際護士帽時(shí)曾許下的諾言，伴隨我走過(guò)了五個(gè)春秋，并還將繼續走下去。平凡的工作、平凡的語(yǔ)言、平凡的舉動(dòng)，這就是護士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。
我要拒絕的不是平凡而是平庸，我會(huì )為我的夢(mèng)想插上一副現實(shí)的翅膀，讓夢(mèng)想變得偉大而實(shí)際，那么出現在病榻前的就不僅僅是一名護士，而是您的朋友、親人。即使是面對口罩，擋住了容貌，也擋不住我們的微笑，因為我們都是悄悄開(kāi)放著(zhù)的向日葵，有著(zhù)一樣的陽(yáng)光般的微笑。
護士工作的心得體會(huì )范文4
我們手術(shù)室護士以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道，我正忙著(zhù)，等一會(huì )兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強個(gè)人世界觀(guān)的改造，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：
�。�1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習，保持政治上的堅定性。
�。�2）在護士長(cháng)、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛(ài)崗敬業(yè)。
�。�3）以科室為家，工作積極主動(dòng)，對待病員熱情、耐心，滿(mǎn)足病人的需求。 護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
從小覺(jué)得護士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護士夢(mèng)。當穿上護士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線(xiàn)上掙扎的身影，看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見(jiàn)血時(shí)，心里是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時(shí)，心情真是無(wú)比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對我說(shuō)：你笑起來(lái)很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話(huà)，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。
難道護士真的是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的嗎？不，護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時(shí)，我也會(huì )傷心落淚；工作操作失誤時(shí)，我也會(huì )懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛(ài)美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時(shí)尚，想把自己打扮成天使。喜愛(ài)飄逸的長(cháng)發(fā)，愛(ài)好那晶瑩剔透的首飾�？墒�，作為一名和手術(shù)室打交道的護士，為了遵守護士禮儀規范，為了自身防護，不得不將自己長(cháng)長(cháng)的秀發(fā)高高盤(pán)起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴嚴實(shí)實(shí)，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說(shuō)別人不認識你，連自己都認不得自個(gè)兒。在護士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長(cháng)的夜班讓人身心疲憊。初來(lái)醫院時(shí)，我臉蛋長(cháng)紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來(lái)，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺(jué)睡不好，個(gè)中滋味，只有自己心里知曉。節假日更沒(méi)有時(shí)間陪伴在家人身邊，丈夫本來(lái)是個(gè)從小就被父母嬌生慣養的寵兒，我倆戀愛(ài)時(shí)，他曾竊喜，找了個(gè)護士，以后的日子里可以繼續過(guò)他“少爺”生活�；楹�，當我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺(jué)。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會(huì )痛心難忍，暗自落淚？？
真實(shí)護士的生活就是這樣，苦樂(lè )參半。護士是一個(gè)平凡的崗位。既然。你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩(shī)里寫(xiě)道：既然選擇了遠方，就注定要去流浪；我想用我的一生，來(lái)抹平你心頭的創(chuàng )傷。
春秋輪回，光陰如梭，回首自己幾年來(lái)在護理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千，，，，這些年使我體會(huì )到：護理工作在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌，當我看到患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線(xiàn)上拉回到生命的春天時(shí)，面對那些失而復得的生命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì )感到欣慰，我會(huì )感到無(wú)比的自豪，無(wú)比的快樂(lè )，我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽(yù)。我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們的工作是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠，似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑容;我們將會(huì )繼續與病人的生命同行，讓患者因我們的護理減少痛苦，因我們的安慰而樹(shù)立信心，使我們的健康指導有所收獲。
護士工作的心得體會(huì )范文5
還記得那是一個(gè)烈日驕陽(yáng)當空的傍晚，救護車(chē)疾馳回科，接到護士長(cháng)通知，立即參加7.26亞硝酸鹽中毒事故搶救，電話(huà)就是命令，當我趕到現場(chǎng)時(shí)，被眼前的景象嚇傻了，一家六口老小分批躺在兩個(gè)搶救室內，各個(gè)面知色紫紺，口唇發(fā)烏，口吐白沫。其中一個(gè)小孩尤重，整個(gè)人都變成紫紅色了，小孩母親躺在身邊，有氣無(wú)力的哭喊著(zhù)讓我們救救她的孩子。當時(shí)情況緊急，這一家六口人一分錢(qián)也沒(méi)有，護士長(cháng)一聲令下，立即開(kāi)通綠色生命鏈，整個(gè)搶救順勢展開(kāi)，因中毒較深，且呼吸道有異物，患兒呼吸一直不暢，懷孕八個(gè)月的王老師挺著(zhù)肚子趴在搶救床邊為小孩進(jìn)行氣囊輔助呼吸，一直堅持到急救技師趕來(lái)為小孩氣管插管，當看到小孩血氧飽和度升至正常時(shí)，她撫摸著(zhù)自己的肚子，流下了淚水。
比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望!
我是一名護士，打針、發(fā)藥、查房就這樣開(kāi)始了一天的生活。還記得有一次病房里住著(zhù)一位脾氣非常暴躁的孤寡老人，因為子女不在身邊，整天無(wú)人陪伴，所以性格怪癖至極。每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒(méi)有絲毫抱怨，更沒(méi)有不理不睬，而是主動(dòng)噓害問(wèn)暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽(tīng)他講陳年往事。他也從原來(lái)的排斥到慢慢試著(zhù)接近我們。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時(shí)，就感覺(jué)自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更積極配合我的工作了。臨出院時(shí)他緊緊拉著(zhù)我的手說(shuō)：“你們就像我的親人一樣”。這時(shí)所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊!作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過(guò)心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復。
每天身穿工作服，穿梭巡回于病房和走廊之間，重復著(zhù)打針、發(fā)藥、量體溫、測血壓等繁瑣的護理工作，不分春夏秋冬，不分白天黑夜。
剛畢業(yè)時(shí)，身邊有許多朋友問(wèn)我，大小伙子，為什么選擇護士這么辛苦又卑微的工作。我也曾經(jīng)千百次地問(wèn)自己，是否甘心一輩子做這樣平凡的工作，讓青春流逝于平凡中。轉眼兩年過(guò)去了，這兩年的護理工作生涯卻讓我的內心起了變化。我發(fā)現平凡的工作中處處有著(zhù)感動(dòng)。一次在急診ICU為一個(gè)重度有毒氣體灼燒傷的患者護理，當時(shí)他神智清楚，但因氣道損傷較重而行氣管插管，全身90%皮膚三度燒傷，到處都是水泡，我耐心的呵護著(zhù)他的皮膚，小心翼翼的抽出水泡中的膿液，因為病房翻身床較矮，我就低著(zhù)頭慢慢的為他做皮膚護理，生怕因水泡破裂發(fā)生皮膚粘連，加上外涂磺胺嘧啶銀換藥，這一低頭就是兩三個(gè)小時(shí)，后背彎的簡(jiǎn)直就像一張弓一樣。不能開(kāi)口說(shuō)話(huà)的病人忽然吃力得舉起手在空中比畫(huà)著(zhù)什么，我看不明白他想要什么。當我把紙和筆遞到他手里時(shí)，他在紙上歪歪扭扭寫(xiě)下了兩個(gè)字，朋友你們知道他寫(xiě)的是什么嗎?我看清楚了，那兩個(gè)字是：謝謝。我當時(shí)的感動(dòng)難以用語(yǔ)言來(lái)形容。一個(gè)生命垂危的病人，仍然不忘向照顧他的護士說(shuō)一聲謝謝，做為護士，就算再辛苦也是值得的。這種感動(dòng)就像穿透寒冬的花香，就象穿透黑夜的陽(yáng)光，伴著(zhù)那整潔的工作服反射出莊嚴的光芒，這光芒再次激起了我的責任心與使命感。我們做的是平凡的事，卻能從中體現自己的價(jià)值。詩(shī)人泰戈爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“天空中沒(méi)有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)!”作為一名護士，我深信，豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言�；颊咴谀阈闹杏卸嘀�，你在人民的心中就有多重!
斗轉星移，寒來(lái)暑往，兩年的護理工作，700多個(gè)日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到走過(guò)的痕跡。是啊!護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個(gè)職業(yè)，護士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒(méi)做。護士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個(gè)職業(yè)�？墒钦俏覀冞@些普通人，默默的奉獻自己的一份關(guān)愛(ài)，一份汗水，一份真情，換來(lái)的卻是千家萬(wàn)戶(hù)的幸福和健康擁有者的安詳。
護士工作的心得體會(huì )范文6
從前很喜歡看影視節目中關(guān)于急診科的故事，覺(jué)得故事中的醫生和護士是那末的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒(méi)想到多年后長(cháng)大學(xué)成的我現在也有幸成為一位急診科的護士，從開(kāi)始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會(huì )到想做好一位急診科的護士談何輕易！
急診科是醫院最重要的窗口之一，我所在的醫院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫院，不但接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著(zhù)急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又常常診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就輕易發(fā)生醫療糾紛。而病人及家屬輕易產(chǎn)生急躁、憂(yōu)愁、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護職員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫護職員較短的接觸時(shí)間內，還未建立良好的信任感，對醫護職員的每個(gè)細微環(huán)節都十分敏感，醫護職員的言行舉止對病人心理都會(huì )產(chǎn)生很大影響。造成醫護職員的救治行為不被理解，患者及家屬留下不被重視、急診不急的錯覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最輕易疏忽而最重要的東西。
南丁格爾說(shuō)：護理工作不但需要高深的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì )觀(guān)察，才善于發(fā)現題目的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應當在每次更換液體時(shí)都耐心的提示他液體輸至甚么地方時(shí)應當叫護士，與此同時(shí)我們也應當按時(shí)巡查病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就能夠在很大程度上避 免由于液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會(huì )溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。
對來(lái)急診救治的病人，我們應當積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱忱的為其引導。例如：對行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室，為其丈量生命體征，交予診室的護士；對需要并可以往病房醫治的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑冤枉路。而對得病時(shí)間長(cháng)而其實(shí)不危重的病人我們可以建議他往門(mén)診就診，耐心而細致的告知其門(mén)診的位置和就診的時(shí)間，便于患者的安排。固然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患間隔，有效滿(mǎn)足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們展開(kāi)下面的護理工作。
最后，通過(guò)觀(guān)察和溝通學(xué)會(huì )判定，對病人的病情和需求有一個(gè)正確地了解和判定，有益于醫護職員救治工作的展開(kāi)，也為病人爭取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)觀(guān)察和大致的詢(xún)問(wèn)了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。 以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。在急診每一個(gè)人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會(huì )我很多東西，不管做人還是做事。固然，想做好一位急診科的護士，只會(huì )溝通是遠遠不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、敏捷的動(dòng)作，這才是在碰到緊急情況時(shí)禁得起考驗的保證。
護士工作的心得體會(huì )范文7
隨著(zhù)醫學(xué)模式的轉變及護理觀(guān)念的更新，以患者為中心的醫療服務(wù)正在各醫院不斷深入開(kāi)展。我院為一所集醫療，教學(xué)，科研任務(wù)繁重的三級甲等醫院，又是全國示范中醫院 。近年來(lái)，人們的保健意識越來(lái)越強，喜歡并選擇用中醫治療疾病或者調理身體的人也越來(lái)越多。我科日門(mén)診量達到近400人，患者來(lái)院就診既希望能盡快確診及時(shí)治療，又希望得到相關(guān)的服務(wù)，以縮短檢查及候診的時(shí)間。為了滿(mǎn)足患者及家屬的需求，經(jīng)醫院有關(guān)領(lǐng)導商定，已從20xx年下半年開(kāi)始，在婦產(chǎn)科門(mén)診設置導醫分診服務(wù)崗位，以滿(mǎn)足患者的需求，促進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。我院婦產(chǎn)科門(mén)診護士編制不足，難以承擔全部導醫服務(wù)，因此，醫院給配制一名導醫，科室每天派一名實(shí)習護士參與分診導醫。經(jīng)過(guò)半年的探索，取得了一些成功的經(jīng)驗�，F總結如下。
1 實(shí)習護士參與分診導醫工作，滿(mǎn)足了患者就診的需求
患者患病來(lái)院就診，希望能盡快明確診斷并得到及時(shí)的治療，而在診治過(guò)程中，患者及家屬要面對分診、掛號，各種相關(guān)的輔助檢查、劃價(jià)、交費及取藥等，特別是第一次就診的患者，環(huán)境的陌生，給患者增加了很大的難度，當看到診室門(mén)上懸掛的醫生簡(jiǎn)歷及主治疾病介紹，有中醫專(zhuān)家、西醫專(zhuān)家、平診號、正高級職稱(chēng)的、副高級職稱(chēng)的、他們更是無(wú)所適從�；颊咧缓玫教幪絾�(wèn)，有些疾病又難以啟齒，除加重心理負擔外，又耽誤患者時(shí)間。針對患者的需求，我們在科室長(cháng)廊入口處設立分診崗，并從管理上給予保證，實(shí)習護士上崗前經(jīng)過(guò)護理部對其進(jìn)行醫院規章制度及工作范圍，護士禮儀等的培訓，科室護士長(cháng)對其導醫工作及時(shí)給予指導，實(shí)習護士也將所掌握的醫學(xué)知識運用到實(shí)踐中，解除了患者及家屬的心理負擔，方便了患者就醫，同時(shí)也使門(mén)診秩序得到了很大的改善，保證了一人一診制度，既保護了患者的隱私，也使患者能得到更認真的診治，深收歡迎。
2 實(shí)習護士參與導醫，緩解了護士人力不足，促進(jìn)了護理質(zhì)量的提高［1］
婦產(chǎn)科門(mén)診患者多，工作量大，整天川流不息。護士常年處于工作超負荷狀態(tài)，因而也造成了護理隊伍的不穩定。在新的服務(wù)觀(guān)念指導下，如果將導醫工作強加于護士，無(wú)法保證落到實(shí)處，也影響某些正常的護理業(yè)務(wù)。實(shí)習護士參與導醫工作，有利地協(xié)助了護士，使護士能拿出更多的時(shí)間為患者治療護理，促進(jìn)了護理質(zhì)量的提高。同時(shí)也提高了患者及家屬的滿(mǎn)意度。
3 實(shí)習護士參與導醫分診，使婦產(chǎn)科成為護士理論聯(lián)系實(shí)際的課堂
參加導醫分診的學(xué)生，已系統地學(xué)習了所有的醫學(xué)護理基礎知識，目前正在科室生產(chǎn)實(shí)習，她們參加導醫分診工作，親眼看到了各種各樣的婦科患者，在為患者分診過(guò)程中，除了為患者提供醫療服務(wù)，還學(xué)會(huì )了觀(guān)察病情，并能做到理論聯(lián)系實(shí)際，還能向醫生、護士提出合理化建議。當然，在導醫服務(wù)中，她們也存在著(zhù)一個(gè)不斷熟悉，由被動(dòng)到主動(dòng)的過(guò)程。在婦產(chǎn)科門(mén)診這個(gè)大課堂中，鍛煉了她們的思維和工作能力，為畢業(yè)后的從醫工作奠定了良好的基礎。
4 實(shí)習護士參與導醫分診是培養良好醫德的重要一課
一切為了患者，是醫院工作的中心和永恒的主題。為患者提供一個(gè)良好的就醫環(huán)境，是每個(gè)醫務(wù)人員義不容辭的責任，雖然在醫療衛生系統也存在個(gè)別職業(yè)道德敗壞者，但廣大的醫務(wù)工作者兢兢業(yè)業(yè)地為患者診治護理，實(shí)習護士在導醫服務(wù)中，當她們穿上工作服，耳旁經(jīng)常聽(tīng)到患者稱(chēng)大夫、護士的聲音，看到患者一雙雙充滿(mǎn)信任與渴求得到治療的目光時(shí)，職業(yè)神圣感和責任感加強了。在導醫分診服務(wù)中，她們學(xué)到了書(shū)本里學(xué)不到的職業(yè)情操，學(xué)到了醫護人員對患者高度的責任感和崇高的敬業(yè)精神。在導醫分診工作中的所見(jiàn)所聞，為今后的從醫工作奠定了堅定地思想基礎。
實(shí)習護士參與導醫分診工作，是落實(shí)以患者為中心的醫療服務(wù)中的新舉措，也是現階段一項成功的嘗試，在今后的實(shí)施中將會(huì )得到進(jìn)一步的完善，促進(jìn)整體醫療服務(wù)滿(mǎn)意度的提高。
護士工作的心得體會(huì )范文8
icu是應用現代醫學(xué)理論，利用高科技現代化醫療設備，對危重病人進(jìn)行集中監測，強化治療的一種特殊場(chǎng)所�，F代醫學(xué)迅猛發(fā)展， 高新技術(shù)及先進(jìn)醫療設備的廣泛運用給護理工作帶來(lái)了極大的挑戰，icu更需要一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的護理隊伍。因此，我們對新入icu護士采取了特殊的培養方法：運用護理流程進(jìn)行帶教。護理流程是把每項護理工作按合理的程序組成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的工作過(guò)程，可以使新上崗的護士能盡快適應新的工作環(huán)境，縮短適應期。我們的帶教方法取得了良好的效果，現介紹如下。
1 臨床資料
依據安徽省衛生廳XX年x月頒發(fā)的《重癥監護專(zhuān)科護士核心才能》，結合我院icu的實(shí)際情況，我科制定了五類(lèi)護理流程：各類(lèi)物品清潔消毒流程， icu護士核心技能操作流程，icu常見(jiàn)疾病監護流程，icu應急預案流程和icu接收、轉出患者的流程。我科于XX—XX年新入護士6名，其中大專(zhuān)畢業(yè)5名，中專(zhuān)畢業(yè)1名�？剖覂却_定帶教老師，每位帶教老師指導一名新入護士，充分運用上述5類(lèi)護理流程進(jìn)行帶教并考核，6個(gè)月后6名新入護士均可以獨立分管床位。
2 帶教方法
2.1 基礎帶教階段 此階段要求6位新入護士能熟練掌握并運用各類(lèi)物品清潔消毒流程和icu護士核心技能操作流程，為期2個(gè)月。由帶教老師講解并演示各流程的基本步驟，新入護士反復訓練，直至熟練掌握。各類(lèi)物品清潔消毒流程的學(xué)習使新入護士掌握了icu的消毒隔離制度、物品管理制度及儀器維護管理制度；icu護士核心技能操作流程的學(xué)習使新入護士掌握了各種基本操作技能（如動(dòng)脈血氣標本的采集、鼻腸管放置保留術(shù)等）和各種儀器設備的使用（如呼吸機的使用、注射泵的使用等）。該階段掌握的護理流程幫助新入護士熟悉了科室的規章制度，環(huán)境和各種基本操作技能，為進(jìn)行專(zhuān)科方面的學(xué)習打下了良好的基礎。
2.2 專(zhuān)科帶教階段 此階段中新入護士的班次和帶教老師一致，前期主要是運用各系統的監護流程對患者進(jìn)行各系統的監測，掌握各系統的監測重點(diǎn)和程序，后期是綜合運用所掌握的技能和理論，根據各種疾病的監護流程對icu收治的典型病例進(jìn)行綜合護理，為期3個(gè)月。在前期帶教中，要求新入護士根據流程掌握循環(huán)、呼吸、神經(jīng)、泌尿等系統的監護；后期帶教中根據臨床病例及相應病例的監護流程掌握ards、dic、急性重癥胰腺炎、體外循環(huán)心臟直視手術(shù)后等等患者的護理，要求新入護士在監護中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，正確進(jìn)行護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。專(zhuān)科帶教階段是整個(gè)帶教體系中的重點(diǎn)，通過(guò)該階段的帶教，可以使新入護士將分散的基本操作技能、各系統的監護串聯(lián)起來(lái)對重癥患者進(jìn)行多方位的、整體的護理，也可培養新入護士理論、操作、人文、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力。危重癥患者的病情復雜，病情變化快，需要護士有豐富的臨床經(jīng)驗和有條不紊的工作方法，在該階段的帶教中，護理流程的運用可以使新入護士的工作有章可循，避免出現工作忙亂的現象，大大提高了帶教效果。
2.3 風(fēng)險管理與考核階段 如何及時(shí)發(fā)現和有效處理各類(lèi)風(fēng)險，減少護理差錯事故的發(fā)生，保障護理工作的安全，已成為當前icu護理管理者所面臨的重要而迫切的課題，對于新入護士在單獨值班前不僅要求有過(guò)硬的技術(shù)，還要有風(fēng)險意識。該階段的帶教中，模擬意外脫管、中心供氧或中心吸引裝置出現故障、停電等意外事件，指導新入護士根據icu應急預案流程處理意外事件，直至熟練掌握；指導新入護士對轉入、轉出icu患者病情的評估和交接，熟練掌握icu患者轉入、轉出流程。該階段為期1個(gè)月。在該階段的最后10～15天對6名新入護士進(jìn)行理論和實(shí)踐綜合考核及獨立分管床位培訓，合格后即參加獨立輪班。
3 體會(huì )運用護理流程進(jìn)行帶教，效果滿(mǎn)意，體會(huì )如下。
3.1 使icu新入護士對專(zhuān)業(yè)理論和技能的掌握更加規范、系統，有利于降低護理風(fēng)險，提高護理質(zhì)量 帶教老師自身素質(zhì)的參差不齊，經(jīng)驗式帶教方式的運用直接影響著(zhù)帶教效果，導致新入護士操作不規范，而運用既定的、統一的護理流程進(jìn)行帶教可以避免上述缺點(diǎn)，并且使新入護士在學(xué)習的過(guò)程中有據可依，有章可循。護理工作的對象是人，任何不規范護理行為的受害者都是病人。
護理流程的運用使護士明確職責范圍，克服隨意性，強化責任心，防止各種不規范護理行為發(fā)生，有效保障護理質(zhì)量。我院icu的護理流程包涵儀器物品的管理與使用，基本技術(shù)操作，各系統監護，各種危重病人的護理和應急預案等，幾乎涵蓋了icu護理工作的各個(gè)方面，通過(guò)掌握所有的護理流程可以使新入護士的理論和技能更加系統全面。
3.2 節約人力資源，帶教效果快捷、顯著(zhù) icu護士除了掌握危重病人的治療監護及搶救外，還要掌握高科技儀器的使用，同時(shí)也要花費相當的時(shí)間來(lái)處理與患者健康相關(guān)的家屬心理反應及家屬對治療認識不足所產(chǎn)生的問(wèn)題，護士的工作壓力大，風(fēng)險高，且icu普遍存在護理人員缺編的問(wèn)題，帶教老師很難有更多的精力制定完善的帶教計劃，專(zhuān)門(mén)從事帶教工作，而現有護理流程的應用可以使帶教老師和新入護士雙方在工作中自覺(jué)運用流程進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習，寓教學(xué)于工作，直觀(guān)快捷，效果顯著(zhù)，大大減輕了培養新入人員給科室護理工作帶來(lái)的壓力。護理流程是護理工作的框架，掌握了一個(gè)流程就可以掌握該流程串聯(lián)起來(lái)的各項護理活動(dòng)及這些護理活動(dòng)的有效組合，因此可提高新入護士的學(xué)習效率。
3.3 改變學(xué)習意識，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)思考 icu新進(jìn)護士面對工作節奏快，有著(zhù)各種復雜病情的病人和許多精密醫療儀器的陌生環(huán)境，易產(chǎn)生自卑、膽怯的情緒，表現為不知所措，工作被動(dòng)。護理流程是為達到一個(gè)護理目標而進(jìn)行的一系列護理活動(dòng)，了解了流程的內涵后，新入護士在進(jìn)行護理活動(dòng)時(shí)會(huì )自覺(jué)地考慮該活動(dòng)是有利于實(shí)現目標還是阻礙目標的實(shí)現；同時(shí)，因為目標明確，會(huì )對阻礙目標實(shí)現的護理活動(dòng)產(chǎn)生質(zhì)疑，有利于護理流程的再造，利于新入護士積極主動(dòng)參與流程實(shí)踐，即變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)思考。
護士工作的心得體會(huì )范文9
一、實(shí)習過(guò)程
結束這個(gè)學(xué)期的課程后，我懷著(zhù)對學(xué)習的一份惶恐，對自己缺乏信心的不安，對自己無(wú)法適應新環(huán)境的擔憂(yōu)，帶著(zhù)一份希冀和一份茫然來(lái)到了廣東省梅州市人民醫院見(jiàn)習。通過(guò)深入到護士的日常工作中，我親身體會(huì )了做護士的酸甜苦辣，發(fā)覺(jué)做護士并沒(méi)想像的那么容易，但也沒(méi)有想象中那么恐怖。
見(jiàn)習，是一種磨練，是對自己感受醫院環(huán)境，了解醫院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，更是對自己護士夢(mèng)想的期前準備。見(jiàn)習，讓我明白了許多。
在見(jiàn)習2周中，我感受最深刻的是，臨床是理論基礎知識的鞏固基地。臨床的實(shí)地見(jiàn)聞，實(shí)地操練，讓我們不得不重視在校學(xué)習的那些枯燥的知識。以前學(xué)習的時(shí)候，我總覺(jué)得所學(xué)的知識太空洞，缺乏實(shí)際操作總會(huì )學(xué)了沒(méi)多久就忘記，對于學(xué)習也沒(méi)有剛開(kāi)學(xué)那時(shí)的熱情。這三年的學(xué)習生活給我的感覺(jué)是，一直只為考試而學(xué)習。無(wú)論在學(xué)校里還是在家里，沒(méi)有人問(wèn)我這種病有什么臨床表現，我也沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò)這些臨床表現，到底是怎樣的呢？是不是與書(shū)本上的一樣呢？ 等等。按照學(xué)校的安排，我所在的宿舍分別在普外。
二、神外二、消化內
一、心內三見(jiàn)習。這次見(jiàn)習中，我第一次深入到護士的日常工作中，親身體會(huì )了一回做護士的苦辣酸甜，才發(fā)現原來(lái)做護士并沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單。無(wú)論在哪個(gè)科室，護士的工作既累又繁瑣。每天都要鋪床，更換引流袋、引流瓶，給氧等，之后會(huì )有配藥、輸液或是采血；對糖尿病患者，要監測血糖，每天至少測三次血糖；對于尿失禁或需進(jìn)行腹部手術(shù)者，插尿管；不同科室測量生命體征的時(shí)間也不盡相同，如神外二是安排在下午，心內三安排在上午；在我見(jiàn)習的四個(gè)科室中只發(fā)現心內三有發(fā)口服藥，而且是在下午，發(fā)口服藥時(shí)要核對藥名、藥物劑量、姓名、床號、性別等，做到準確無(wú)誤，但是由于種種原因，護士無(wú)法親眼看到病人口服藥后才離開(kāi)病房；護士每天都要書(shū)寫(xiě)護理記錄，床頭交接班。助理護士負責接送病人，標本送檢，更換吸氧管、濕化瓶中液體，口腔護理，會(huì )陰檫洗，發(fā)病人衣服等，這既分擔護士部分工作又把護士部分時(shí)間還給病人。病人若有不適首先會(huì )想到護士，病人如有問(wèn)題找的還是護士，病人要換藥、換液又得叫護士，醫院廁所堵了或病房門(mén)的把手壞了，還是找護士？？病房里永遠有護士忙碌的身影。
在醫院里，新鮮事物接踵而至，時(shí)時(shí)給我帶來(lái)興奮的沖擊。見(jiàn)習使我開(kāi)拓了眼界，增加了見(jiàn)識；鞏固了一些護理操作，如生命體征測定、鋪備用床、有人床更單、擺藥、排氣等，這些都使我對將來(lái)從事的工作有了一定的認識。有許多看似簡(jiǎn)單的護理操作，真正做起來(lái)才知道并非如此。
眾所周知。建立和諧的護患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛(ài)之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會(huì )病人的茫然與不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來(lái)自你手心的力量，也許他們就會(huì )獲取一份戰勝病魔的決心與信心。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，護患關(guān)系還算良好，但是，護士工作繁忙，還要書(shū)寫(xiě)各種記錄單，很少有時(shí)間與病人或家屬交流溝通，實(shí)現和諧的護患關(guān)系這個(gè)目標，還需努力。
作為護士一定要沉著(zhù)冷靜細心，遇事不慌張。 嚴格執行“三查七對”原則，做到操作前查、操作中查、操作后查，核對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法。這是自己的責任，也是對病人負責。有時(shí)一不小心可能釀成大錯，關(guān)乎生命安危。此外，還要掌握理論知識，強化操作技能 ，合理安排各項工作，提高工作效率。其實(shí)，學(xué)會(huì )做一件事并不難，難的是能以認真的態(tài)度持之以恒地做好它。在見(jiàn)習的這些日子里，我收獲頗多。不僅把理論運用于實(shí)踐，更學(xué)會(huì )了信任、溝通、理解、認真、持之以恒。。。這些都是成為一名護士必備的品質(zhì)，也是我精神上的寶藏，它將伴我更好地在人生之路上走下去。
在這里，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關(guān)系，遵從導師的教誨，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提升自己。我相信，經(jīng)過(guò)努力， 再次走進(jìn)病
房時(shí)，會(huì )少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠。
護士工作的心得體會(huì )范文10
今天已經(jīng)30號，可是這個(gè)月的獎金到現在也沒(méi)有發(fā)，說(shuō)是沒(méi)有算好。小道消息說(shuō)是算好了，但醫護差別太大，護士獎金很低，雖然領(lǐng)導一直很看輕護士，但領(lǐng)導自己也覺(jué)著(zhù)不妥，所以沒(méi)有發(fā)。
護士們一直嫌自己的獎金低，但人言輕微，領(lǐng)導們一直認為病人是沖醫生來(lái)的，理應給醫生高些待遇，以調動(dòng)醫生工作積極性。所以我們的獎金從20xx年的醫護均等，到之后的護士是醫生的80%，到上個(gè)月醫院仍覺(jué)得醫生的積極性調動(dòng)的不夠，規定治療費提獎醫護均等，但所有檢查費均給醫生提取18%！本來(lái)醫生們?yōu)榱私档退幬锉壤驮谟幸庾R的給病人多做檢查，這樣估計病人的檢查費更多了，因為18%意味著(zhù)做個(gè)ct（220）檢查醫生就入賬39。6元，假如化驗費160元，醫生就收入28。8元，再加上一份病歷提10元等等，醫生一月下來(lái)的收入當然很可觀(guān)了，這些當然不包括那些藥物提成的灰色收入�；疑杖肟隙ㄒ彩蔷薮蟮�，因為聽(tīng)人說(shuō)醫生的灰色收入要比獎金高很多，要不醫生們會(huì )那么積極的收病人，要不醫生們會(huì )現在一窩蜂的用消炎藥頭孢唑肟？要不藥械科的人，醫生們會(huì )有那么多的人買(mǎi)車(chē)？
即使醫生們灰色收入巨大，即使醫生們因為藥物提成自己淘汰了青霉素等經(jīng)濟適用的藥物，即使很多病人因為住院花費過(guò)高選擇到別的醫院就診，即使領(lǐng)導層也知道藥物提成的問(wèn)題，但領(lǐng)導從來(lái)不去正視它，只是感到醫院的收入增長(cháng)不快，凈利潤太低，所以最近在一個(gè)勁的擴展科室，大家對新任院長(cháng)工作力度表示欣賞，大家都感慨：以前醫院的發(fā)展是在地上爬，現在則是在空中飛。因為既然想擴張，又不考慮儲備、培訓醫生護士，結果是現在各科醫生護士不足，醫生少還好說(shuō)，本來(lái)醫生們就能量大，可以一個(gè)人管幾十個(gè)病人，但護士少就凸現出一系列問(wèn)題：給病人換液不及時(shí)，存在一定的安全隱患；夜間偌大病區一個(gè)護士值班，別說(shuō)巡視病房了，病人有時(shí)找護士都找不到，因為給一個(gè)人扎針，或做稍微復雜的處置就需要20—30分鐘。
搶救病人時(shí)更是腳不沾地也忙不過(guò)來(lái)。25號招聘過(guò)后我們已經(jīng)搶救消化道大出血病人2次，一次是上午大家全力以赴，但我和值班醫生的午飯是在科室吃的，另一次是夜間，一個(gè)電話(huà)我趕忙趕到科室，還好當班護士是個(gè)老護士有些經(jīng)驗，我們去時(shí)血液已經(jīng)輸上，我們忙到夜間11點(diǎn)也沒(méi)能挽留住病人的生命，好在家屬對我們的工作表示認可。但是過(guò)后我有些后怕，假如這是個(gè)年輕的護士值班，假如這是個(gè)年輕的病人，家屬不能接受病人死亡的現實(shí)，那么后果......
也許領(lǐng)導總是認為護士是多余的，但是我現在卻是體會(huì )到護士少的很多弊端，新護士多存在很多隱患。因為畢竟她們經(jīng)驗有限，面對細微的病情變化不能及時(shí)發(fā)現，技術(shù)操作也不熟練。原來(lái)科室10個(gè)護士排班正好，但招聘后我科的護士減為8人，沒(méi)有辦法只好因地制宜將兩個(gè)人一班改為一個(gè)人值班，這樣就存在一些有時(shí)找不到護士的安全隱患。加上之前老護士已經(jīng)被抽走很多，總責任護士是從別的科室新提拔的一個(gè)普通護士，現在的取藥護士竟然在別科沒(méi)有使用過(guò)電腦，我科原來(lái)留下的3個(gè)護士是屬于那些沒(méi)有人十分欣賞的護士，僅僅有2個(gè)護士是我認為比較優(yōu)秀的護士，但她們進(jìn)入我科才1—3個(gè)月的光景，而且一個(gè)還沒(méi)有資格證，不能獨立值班。面對現實(shí)我很無(wú)奈，很擔憂(yōu)，但我絕不投降！
因為人少我只能排一個(gè)人值班；讓我的總責任護士倒班，因為人少我只能讓年輕護士一個(gè)人值班，盡管她們嫌一個(gè)人值班害怕。
因為人少，我也只能要求自己隨時(shí)做好到病區救急的準備。當然我不會(huì )奢望領(lǐng)導看到我的辛苦，我更不會(huì )奢望得到什么回報，因為這是我應該做的。
護士們也知道自己沒(méi)本事留住病人，所以對自己的待遇從來(lái)是緘默不語(yǔ)，盡管心里很不滿(mǎn)意，但她們知道自己人言輕微，沒(méi)有人替她們爭取應得的利益。所以只好逆來(lái)順受。
但是假如醫院不注意加強對醫生的管理，不注意提高醫生的技術(shù)水平，不鼓勵開(kāi)展新的技術(shù)，不限制藥物回扣，不注意保護病人的利益，那么估計醫院的效益總究不會(huì )讓領(lǐng)導們滿(mǎn)意的。
因為你不善意對待病人，病人就不會(huì )買(mǎi)你的帳，畢竟病人是醫院的衣食父母。
而且我很欣賞省城一家三甲醫院院長(cháng)說(shuō)的一句話(huà)：你不想讓醫生護士有錢(qián)，醫院就不會(huì )有錢(qián)。我們也渴望自己的勞動(dòng)物有所值，渴望自己的辛苦得到肯定，那樣即使累一些，心里也是快樂(lè )的。
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