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就醫體驗心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們可以養成良好的總結方法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編收集整理的就醫體驗心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
就醫體驗心得體會(huì ) 1
看病難一直是社會(huì )普遍存在的問(wèn)題，我國人口占世界人口的22%，但醫療資源僅占世界資源的2﹪，由此可見(jiàn)醫療資源的稀缺。我所工作的醫院廣西醫科大學(xué)第一附屬醫院是我們廣西規模最大技術(shù)最好的一家醫院，不言而喻前來(lái)就診的人是多之又多，看病自然很難。
然而我作為一名護理人員，要怎么做才能在有這么多患者的情況下做好服務(wù)工作呢？為此醫院為我們這些新入職的職工安排了一項到門(mén)診就醫的崗前培訓。目的正是讓我們有一次看病難的體驗，讓我們更切實(shí)的體驗病人就醫的困難，也為尋找到更好的為患者服務(wù)的.方法。
這信息時(shí)代的社會(huì )為我們提供了很多便捷，我提前進(jìn)行了電話(huà)預約，所以很快就看上病了。做檢查——等結果——看結果，一切都很順利。以前也到醫院看過(guò)病，并且都是直接到門(mén)診掛號的，每次都要一整天才能把病看完，這一次我吸取教訓先掛號后看病整個(gè)過(guò)程只用了3小時(shí)。因此我這次最大的感觸是：看病其實(shí)不難，只要大家能利用好信息技術(shù)，一切都會(huì )很順利便捷的。作為一名護理人員我覺(jué)得為患者普及預約掛號看病的知識應該作為一種義務(wù)來(lái)執行，醫院里面有那么多種提前預約的方式：比如就診卡自助預約掛號，電話(huà)預約掛號，網(wǎng)絡(luò )預約掛號等，不用豈不是在浪費資源。合理的運用這些快捷方式不是為大家都省了不少麻煩節約了不少時(shí)間？當我們自覺(jué)的把它當做一種義務(wù)來(lái)執行，想必患者會(huì )對我們醫務(wù)人員多一份溫情，醫患關(guān)系必定會(huì )更加融洽的。當然這只是我個(gè)人的體會(huì )，我知道也有看病遇到困難的同事。但是我相信只要我們?yōu)椴∪硕嘧鲆环�，病人�?huì )更愛(ài)我們一分，醫患關(guān)系會(huì )更融洽一分。讓我們一起努力吧。
就醫體驗心得體會(huì ) 2
醫患關(guān)系貫穿于醫療的全過(guò)程，醫患關(guān)系我們不應該回避和掩蓋這對矛盾的客觀(guān)存在，尋找醫患關(guān)系的平衡點(diǎn)，作為我們醫務(wù)人員要堅持不懈地認識全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立敬業(yè)奉獻精神，明白醫方與患者的對等關(guān)系，提高醫務(wù)人員樹(shù)立良好醫德醫風(fēng)的自覺(jué)性，轉思想、轉作風(fēng)，換位思考，考慮患者，我對照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，認真查擺了在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問(wèn)題，并對其成因以及危害進(jìn)行更深層次的剖析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、為人民群眾解除病痛目的。
我認為醫生這一職業(yè)與其說(shuō)是一種技術(shù)性的職業(yè)，倒不如說(shuō)是一種服務(wù)性的職業(yè)，因為它面向的對象是有血有肉，有心靈有感覺(jué)的人，它需要有一種發(fā)自心底為病人服務(wù)的意識，只用擁有了這種意識，才配稱(chēng)得上是一個(gè)合格的醫生，人和機器不同，在就醫過(guò)程中，必須調動(dòng)患者的積極性，贏(yíng)得患者的配合，使治療取得較好的效果，使醫患關(guān)系得以融洽我將從以下方面做好：
第一、要樹(shù)立良好的醫生形象，醫心慈、醫術(shù)精、醫紀嚴、醫風(fēng)正、醫表端，良好的印象是和諧醫患關(guān)系的開(kāi)端，能夠給病人帶來(lái)安全和保障感。人們一想到好醫生，聯(lián)想到的是細致，耐心，博學(xué)，負責這樣的.詞語(yǔ)，這便是社會(huì )對醫生這一角色的要求，因此作為一名醫生，我努力使自己做到這些品質(zhì)。轉變以前一些不正確的觀(guān)念，增強服務(wù)意識和責任意識，誠意地對待每一位患者、換位思考，要充分認識我們的服務(wù)對象都是飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠。
第二、精湛的技術(shù)是服務(wù)患者的資本，要提高學(xué)習能力，進(jìn)一步增強自身素質(zhì)。我要深入學(xué)習業(yè)務(wù)知識，用專(zhuān)業(yè)知識武裝頭腦，并貫徹落實(shí)到平常的工作中。時(shí)刻保持學(xué)習的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，要通過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作，服務(wù)患者的能力。保持積極向上狀態(tài)，積極的心態(tài)會(huì )給患者的心中撒上陽(yáng)光，使患者也變得樂(lè )觀(guān)，對健康充滿(mǎn)信心，樂(lè )于同醫生配合，改變消極冷漠的精神狀態(tài)，不能叫患者悲觀(guān)失望，產(chǎn)生極壞的作用。不能不負責任，敷衍塞責，言語(yǔ)不良，拿病人出氣將直接導致醫患關(guān)系的惡化。
第三、常修從醫之德，常懷律己之心，只有做到廉潔行醫、清白做人， 才能提高醫務(wù)人員在病員群眾中的公信力，我們一言一行，不僅代表著(zhù)個(gè)人，而且代表著(zhù)全院，我一定會(huì )堂堂正正做人，走好人生之路，樹(shù)立良好的形象，做好自己該做的事，不該做的事情堅決不做，堅持自己的原則。在今后的工作中，我一定克服自身存在的問(wèn)題，以“一切為了群眾，一切依靠群眾 把群眾滿(mǎn)意作為點(diǎn)和落腳點(diǎn)”來(lái)規范自己的言行。
就醫體驗心得體會(huì ) 3
今天為了切身感受患者在就醫過(guò)程中的辛苦，學(xué)會(huì )在工作中“換位思考”，醫院組織開(kāi)展了“換位就醫體驗”活動(dòng)。我于3月1日下午到四院就診，著(zhù)實(shí)體驗了一回做病人的感受。
掛號很順利，工作人員態(tài)度還好，雖然人很多，但是掛號窗口也多，沒(méi)等多少時(shí)間便掛上號。因為此次就診的科室位置很隱蔽，所以找了很長(cháng)時(shí)間才找到，期間因為找不到導醫問(wèn)路，也耽誤了會(huì )兒時(shí)間。好不容易到了診室，我長(cháng)長(cháng)的舒了口氣，但是又被眼前的場(chǎng)面驚呆了，就兩個(gè)醫生看病，而且被病人圍了好幾圈，我的心頓時(shí)涼了一大截，心想今天不知道能不能看成了，因為我去的時(shí)候已經(jīng)是下午1X點(diǎn)了。這時(shí)一位導醫過(guò)來(lái)了，問(wèn)我是不是第一次就診，于是便把我帶到一個(gè)沒(méi)人的桌子旁，告知我等會(huì )兒會(huì )有醫生過(guò)來(lái)填病例本，大概等了1X分鐘，我還以為沒(méi)人管了，剛要去問(wèn)，這時(shí)有個(gè)實(shí)習生也許是進(jìn)修生過(guò)來(lái)，問(wèn)了問(wèn)我基本情況，幫我填了病例本，然后請示了下別的醫生，就給我開(kāi)了單子讓我去交費檢查，檢查的`人到是不多。拿完結果回來(lái)，又是漫長(cháng)的等待，也不知道找哪個(gè)醫生，導醫也不見(jiàn)了，也不知道問(wèn)誰(shuí)，索性站在一個(gè)病人稍微少一點(diǎn)的醫生旁，大家都很著(zhù)急，都搶著(zhù)要醫生看。我又不是那種嗓門(mén)高的人，等了老半天才輪到我，因為我只是看個(gè)結果所以說(shuō)了2-3分鐘便結束了�？戳丝磿r(shí)間已經(jīng)是17點(diǎn)多了，估計他們也快下班了。
這次看病我著(zhù)實(shí)感受到了病人看病的難處，尤其是一些大的醫院，病人多，掛號難，有時(shí)候為了掛號還要等好幾天，有些偏遠地區的人為了看病還要在城里待好幾天，為了省錢(qián)連旅館都舍不得住，露宿街頭。雖然國家加大醫療保險力度，但是對于偏遠以及貧困地區的人來(lái)說(shuō)，到大醫院看病依然是很難的。
雖然有些事我們不能改變，但是我們可以做一些力所能及的事，來(lái)改善患者的就醫環(huán)境。比如：
1、增加醫院門(mén)診醫生的數量；
2、醫務(wù)人員接待病人多些熱情，多些解釋?zhuān)嘈贤ǎ?/p>
3、導醫能充分發(fā)揮其作用，維持就診秩序；
4、醫院各科診室的標識清楚；
5、門(mén)診便民服務(wù)設施配備齊全，比如放置飲水機以及一次性紙杯；
6、門(mén)診藥房工作人員能主動(dòng)說(shuō)明藥物使用方法和注意事項。
而對于我病房的醫務(wù)工作者，與病人接觸的更多就更應該體會(huì )病人的疾苦。一位合格的醫務(wù)工作者不僅要治療他們的身體疾病，更要了解他們的心中所想，做好心理護理。一個(gè)人在患病就醫期間，其生活狀況會(huì )發(fā)生很大變化：如手術(shù)患者，術(shù)前的緊張恐懼，術(shù)后的難忍疼痛、最基本生活能力的喪失；被診斷為癌癥或終身疾病的患者，當得到醫生告知時(shí)，內心受到沉重打擊，瞬間似有晴天霹靂之感；即使慢性病患者，當他們面臨著(zhù)常進(jìn)醫院，天天吃藥，承受疾病的折磨，心理上也會(huì )變得自卑、焦慮，精神上也會(huì )感到痛苦、不安。常有這樣的情況：對于患病的同事、朋友，甚至是親人，我們總想為他們做些什么卻愛(ài)莫能助，其中重要的原因是缺乏對病患的親身體會(huì )，他們的痛苦體驗往往是平常人難以想象的。而作為醫者，學(xué)會(huì )與患者換位思考，對患者的痛苦感同身受則是我們的職業(yè)使然。
就醫體驗心得體會(huì ) 4
父親因為冠心病疑似血管瘤這樣的原因決定外出就醫，老父親是個(gè)軍人，一生勤儉節約，買(mǎi)東西會(huì )像女人一樣玩命搞價(jià)并且從來(lái)不會(huì )亂花一分錢(qián)的那種人，他很清楚去北京看病會(huì )花很多的錢(qián)，但是當疾病來(lái)臨的時(shí)候，每個(gè)人正常的心理反應都會(huì )是期望得到更好更高端的治療，在哪里看病會(huì )帶給病人不一樣的安心指數吧，雖然也很心疼錢(qián)，可是疾病的恐懼打敗了他對金錢(qián)幾十年的態(tài)度，很堅定的跟著(zhù)我選擇去心血管權威的阜外就醫。
當做好外出就醫的心理準備以后，就四處打聽(tīng)去北京看病有多難，身邊很多老戰友老同事也有去北京做手術(shù)的`案例，他就一一電話(huà)詢(xún)問(wèn)起來(lái)了，得到的結果是，阜外這樣級別的醫院不是你想什么時(shí)候去看病，就能夠什么時(shí)候去的，因為網(wǎng)上根本約不上專(zhuān)家號，所有專(zhuān)家門(mén)診早都預約到了十幾天之后了，并且還不能點(diǎn)名指定醫生，全部匿名掛號，掛上那個(gè)醫生就是那個(gè)醫生，基本都是副主任的號多一點(diǎn)。當天晚上我回到家，父親就很沮喪的說(shuō)，北京阜外的號不容易掛，馬上想去都去不了，聽(tīng)著(zhù)他低沉的語(yǔ)調，我更加理解了一個(gè)病人想去看病的焦急心態(tài)。
當即用父親的電話(huà)直接撥通了預約專(zhuān)家門(mén)診的號碼，我說(shuō)你有xx的醫路通和vip通道，這些掛號的事很容易的，兩個(gè)工作日肯定我們能去看病，父親說(shuō)實(shí)話(huà)根本不太相信我所說(shuō)的內容，覺(jué)得買(mǎi)個(gè)保險還有這個(gè)服務(wù)，結果兩個(gè)小時(shí)不到我們就接到了預約成功的回復，并且明確的按照我們提的`要求，必須是主任教授級的醫生看診才可以。一切就是這么輕松和順利，當天我就買(mǎi)了第二天出發(fā)的機票，帶著(zhù)爸爸去北京了，一路上爸爸給戰友們打電話(huà)，說(shuō)我女兒在保險公司工作，用他們的綠色通道給我掛上阜外的專(zhuān)家號了，語(yǔ)氣里那種自豪我都覺(jué)得挺不好意思的，但是心里挺驕傲，因為我們有如此強大的服務(wù)體系，這是我的父親，更是一個(gè)客戶(hù)的心態(tài)赤裸裸在我眼前呈現出來(lái)，那一刻我為自己當初選擇讓父親成為xx的vip是件是件多么明知的決定。
也很慶幸通過(guò)自己的努力，讓更多的人擁有醫路通或者成為xx的vip客戶(hù)，是件未來(lái)多牛逼的事。也會(huì )一如既往的去宣傳xx的產(chǎn)品，爭取讓每個(gè)客戶(hù)都擁有這樣的增值服務(wù)！
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