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銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )

時(shí)間:2020-11-24 09:42:29 心得體會(huì )范文 我要投稿

銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文

  銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文1

  轉眼間,20__年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jì),多了一份鎮定,從容的心態(tài)。

銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文

  在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

  從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細:

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點(diǎn)是遠遠不夠的,應該不斷的學(xué)習,積累,與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費上班時(shí)間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì )更好,俗話(huà)說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學(xué)習接受。不斷總結和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā),內心一直渴望成功!拔乙駛(gè)真正的男人一樣去戰斗,超越自己!拔覍ψ约赫f(shuō)。

  20__年工作設想

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  依據20__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區域,一是;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

  1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。

  2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  5、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  工作中出現的問(wèn)題及解決辦法:

  1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現在:

  缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達的現代社會(huì ),信息一縱而過(guò),有很多有效的信息在身邊流過(guò),但是卻沒(méi)有抓住;

  缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

  缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。

  2、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身能力,

  3、缺乏計劃,缺少保障措施。

  4、對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性,否則失去繼續交談的機會(huì )。

  5、報價(jià)表,報價(jià)應報得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報不出來(lái),這說(shuō)明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì )再理會(huì )。

  以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結,如有不足之處,望批評指正。

  感謝公司的培養,感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,我一定會(huì )以積極主動(dòng),自信,充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。

  銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文2

  近一周來(lái),隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

  古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中,也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jì)。

  回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強化自己的工作思想,端正意識,提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

  首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。

  作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

  其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細節,謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語(yǔ)言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

  再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,更力爭增加銷(xiāo)售數量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

  總之,通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

  銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文3

  前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫院去拜訪(fǎng)采購部經(jīng)理,談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,讓我再次感受到老板銷(xiāo)售談判的魅力,我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習:一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節要關(guān)注。

  老板說(shuō):做銷(xiāo)售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準備為客戶(hù)做好服務(wù)。這應該是醫藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開(kāi)會(huì )老板也談到:我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè),在未來(lái)一定會(huì )有大規模的擴展,所以我們都應該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來(lái)與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn),我想首先應該明確:作為一名優(yōu)秀的醫藥代表究竟應該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷(xiāo)售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō):做好銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單,“一張嘴兩條腿”,如果你能再加上一點(diǎn)腦子,那你的銷(xiāo)售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話(huà)當時(shí)聽(tīng)來(lái)對我還是很有幫助的,她總結出了醫藥代表應該具體的幾點(diǎn)素質(zhì),比如要勤快、要會(huì )說(shuō)有溝通能力、此外還要會(huì )動(dòng)腦筋等,但還不夠全面,下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

  我覺(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫藥代表,首先應該具備兩項基本素質(zhì):一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。

  良好的“悟性”

  “悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫藥代表來(lái)說(shuō),我們面對的客戶(hù)可能相對還比較固定,但即使是對同樣的客戶(hù)他在不同的時(shí)間也會(huì )有不同的需求,如果從客戶(hù)所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起著(zhù)相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”,才能在他與客戶(hù)的交流中,可以很快地通過(guò)觀(guān)察、了解對方的習慣、需要,預測對方的行為反應,及時(shí)作出判斷,順應客戶(hù)習慣,投其所好,解決對方的問(wèn)題,如此你的銷(xiāo)售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時(shí)應該是非常有“悟性”的人,從她現在銷(xiāo)售談判的嫻熟就可窺見(jiàn)一斑了。想想我自己,這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,一直以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人,可能這一項素質(zhì)很大程度是天生的,后天培養比較困難。

  自我激勵能力

  美國首屈一指的動(dòng)機學(xué)專(zhuān)家齊格拉,曾把激勵比做一輛汽車(chē)上引擎的啟動(dòng)器,沒(méi)有啟動(dòng)器,引擎就將永遠不會(huì )發(fā)出功率。自我激勵能力,就是醫藥代表必須有一種內在的驅使力,使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷(xiāo)售;而并不僅僅是為了錢(qián),或為了得到上級的賞識。當然,從心理學(xué)的角度來(lái)講,一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會(huì ),事實(shí)上現實(shí)中也正是這樣,但是如果缺乏內在的驅使力,當他的工作達到某一個(gè)水準時(shí),那么他的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也就基本停滯不前了,只能維持這個(gè)水準,甚至開(kāi)始逐漸下滑很快就流于平凡的銷(xiāo)售員。對于我們醫藥代表來(lái)說(shuō),在拜訪(fǎng)的客戶(hù)的過(guò)程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況,這對我們是一個(gè)挑戰,而具有良好自我激勵能力的醫藥代表,常常能夠發(fā)揮人類(lèi)潛能,極力克服困難,以期達到銷(xiāo)售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬,但他能積極主動(dòng)地去開(kāi)拓市場(chǎng),希望能有好的成績(jì)。做醫藥代表工作上有很大的自由度,工作計劃的設定、日程的安排,主要取決于代表個(gè)人,組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員,工作中常常缺乏進(jìn)取精神,甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會(huì )很好地進(jìn)行自我管理,不斷地去迎接挑戰,不斷地學(xué)習新的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識,以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺(jué)得自己有一些,但還遠遠不夠。

  一個(gè)人的銷(xiāo)售能力,就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來(lái)決定的。具體來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫藥代表應該具備如下的能力:

  1、勤奮。我覺(jué)得這是第一位的。勤能補拙,勤奮就是全力投入,有著(zhù)常人難比的耐力?v使再失意或者業(yè)績(jì)下跌的時(shí)候,還是奮力直沖,決不撤退,到頭來(lái)仍然能完成目標。

  2、掌握必要的知識。作為一名專(zhuān)業(yè)的醫藥代表產(chǎn)品知識的重要性是毋庸置疑的,在此不多談。

  3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標,溝通是分兩面的:一個(gè)是傾聽(tīng),一個(gè)是訴說(shuō),而一名醫藥代表不僅要掌握傾聽(tīng)和訴說(shuō)的能力,還應該涵蓋一些有用的談判技巧,能夠通過(guò)溝通讀懂對方的意思,把握一些銷(xiāo)售切入的點(diǎn),當然代表還需要在與客戶(hù)的溝通的過(guò)程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。

  4、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì )的。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)要達到,必須依靠團隊,個(gè)人能力再強也不可能將整體銷(xiāo)售帶到一個(gè)很大的規模。木桶理論告訴我們,團隊能力的大小不是取決于團隊中能力最高的人員,而是取決于團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補不足,從而使團隊能力上升一個(gè)臺階。

  5、服務(wù)的意識和能力。做銷(xiāo)售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù),所以服務(wù)的意識和能力也是非常重要的。

  6、學(xué)習能力。中國有句古話(huà),就是“活到老,學(xué)到老”,醫藥代表面對的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習、進(jìn)步的客戶(hù),所以必需不斷的學(xué)習,從市場(chǎng)中吸取養分,將客戶(hù)作為學(xué)習對象,還有通過(guò)讀書(shū)以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識,才能完善、提升自己的能力,才能自如的應對藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)的千變萬(wàn)化。

  好了,談了這么多,也是對自己的一個(gè)鞭策,對照著(zhù)看看自己還要許多地方需要提高,需要努力,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我會(huì )在醫藥銷(xiāo)售這條路上不斷前行,實(shí)現自己的人生價(jià)值!

  銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文4

  因為你沒(méi)有醫院方面的關(guān)系,所以開(kāi)發(fā)醫院是很困難的,但你要知道,這個(gè)世界上做醫院生意的人并不是每個(gè)人都是有關(guān)系的,你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里,也許你在第一次拜訪(fǎng)的時(shí)候會(huì )怕,莫明其妙的怕,其實(shí)完全沒(méi)有必要的,別看有的代表和藥劑科或者醫生談笑分聲的,那只是一小部分,還有大部分的醫藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的,他們也和你一樣心里抖抖霍霍的,所以你不用太怕他們,他們看習慣了心驚膽跳的醫藥代表們,多你一個(gè)他們不會(huì )感到意外的,這根本不影響他們的聽(tīng)覺(jué),你只要做的就是沖進(jìn)去,用你那顫抖的聲音告訴他們你想說(shuō)的事,去等待他們的拒絕然后你說(shuō)聲再見(jiàn)掉頭就走就好了,但有一點(diǎn)一定要用點(diǎn)心,就是要記住他們和每一句話(huà)和每一個(gè)動(dòng)做,因為你要分析他的性格,他拒絕你的理由。一般來(lái)說(shuō)你碰到的拒絕會(huì )有三種,一種是粗暴型的,一種是冷漠型的,還有一種是親和型的。粗暴型的人會(huì )對于你的拜訪(fǎng)很不耐煩,沒(méi)說(shuō)幾句話(huà)就會(huì )請你走了,這種人能以這種性格在單位里立足,并且能坐在這個(gè)位置上,他不會(huì )是一個(gè)肚里空空的人,他在單位里會(huì )有一定的威望,一般來(lái)說(shuō)這種人說(shuō)話(huà)是很份量的,但相對來(lái)說(shuō)這種人比較難以搞定,但只要搞定他,效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了,你別指望跳過(guò)他來(lái)點(diǎn)別的途徑,他要是不認同你的產(chǎn)品就算是醫生填好單子他也有可能會(huì )把單子壓下來(lái)的,這種險你千萬(wàn)不能冒,所以這座山你無(wú)論如何得邁過(guò)去。在和這種人接觸的時(shí)候話(huà)不要太多,該走的時(shí)候就得走,但該來(lái)的時(shí)候一定得來(lái),你要做的就是讓他先記住你這個(gè)人,一次不行再來(lái)一次,當然也可以偶爾怕得臨陣退縮,在回家的時(shí)候為下一次鼓鼓勇氣,但不可以每次都這樣跑掉,事情還等著(zhù)你去做呢。你也可以來(lái)點(diǎn)強制性的送禮,比如找到他的窩,在他沒(méi)在家的時(shí)候留下你的禮品和名片或者再加上資料,他的老婆也許會(huì )比他更好說(shuō)話(huà)一點(diǎn)。也許過(guò)不了多久你會(huì )發(fā)現他不會(huì )再對你兇巴巴的,更有可能會(huì )換來(lái)他的點(diǎn)頭。所以說(shuō)對這種人怕歸怕,但一定不能放棄,因為他并不是對你一個(gè)人兇對大部分的人都這樣,但醫院還是要進(jìn)藥的,要進(jìn)藥的話(huà)就不可避免的要和醫藥代表打交道了,你死不悔改的舉動(dòng)不會(huì )讓他對你大打出手的,誰(shuí)堅持下來(lái)誰(shuí)的機會(huì )就會(huì )大一點(diǎn),碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現在還沒(méi)有研究出個(gè)道來(lái),不知道這種人到底是什么性格,就是現在其實(shí)我也沒(méi)辦法搞定這種人,所以你要是碰到了這種人我也沒(méi)辦法幫你,只有建議你多走幾趟看看他是否會(huì )因為臉熟而態(tài)度會(huì )好點(diǎn)。

  要是你碰到了一個(gè)親和型的主任,你千萬(wàn)別因為他和你很客氣,而讓這種表像沖昏了頭腦,其實(shí)這種人做事優(yōu)柔寡斷,思路也不會(huì )太清爽,在單位里說(shuō)話(huà)的份量也不會(huì )太重,沒(méi)什么人會(huì )太把他當一回事,所以說(shuō)就算是搞定他也不見(jiàn)得一切OK,你還得找個(gè)重量級的醫生填單才會(huì )有把握一點(diǎn)。

  搞定了藥劑科以后你就得找醫生填單了,現在在我們中國的醫院有一個(gè)奇怪的現象,只有醫生收信封才會(huì )收得從容不迫,其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣,不敢輕舉妄動(dòng)的,所以說(shuō)對別人,你塞信封一定得找個(gè)合適點(diǎn)的機會(huì ),送點(diǎn)實(shí)物大都沒(méi)問(wèn)題。對于醫生你就不用那么客氣了,直接和他說(shuō):“*醫生,您幫我看看這個(gè)產(chǎn)品好嗎?想請你填個(gè)單子!边f上你的資料、申請單、一個(gè)五百元的信封,這個(gè)中間當然也會(huì )有點(diǎn)推啊拉的動(dòng)作,但只要你堅持把信封放在一個(gè)他自己認為是個(gè)盛情難卻的地方,大家的注意力都會(huì )回到你的資料上來(lái)的,但是現在稍微大點(diǎn)的醫院形勢漸漸趨向委婉,很多科室主任不直接收受紅包,風(fēng)險性太大,另外我送紅包,別人也送紅包,競爭性不夠強了,作為外企或者稍微有實(shí)力的企業(yè)都更趨向于幫醫生發(fā)表論文,搞職稱(chēng)晉升,做科研,很多人不知道發(fā)表論文的途徑,現在網(wǎng)上有很多的論文中介公司,像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導中心合作,比較可靠,現在職稱(chēng)論文很難搞,一般都要核心,給醫生發(fā)2篇論文晉升職稱(chēng),人家感激你一輩子。

  接下來(lái)的事也就相對來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)了,你要是想把握大點(diǎn)你就想辦法打聽(tīng)一下藥事委員會(huì )的成員,拜訪(fǎng)兩三個(gè)成員,我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點(diǎn)海鮮或者土產(chǎn)什么的,你就等著(zhù)進(jìn)藥談扣率吧!

  在這個(gè)程序當中,有一點(diǎn)還是蠻重要的,就是時(shí)間,一般和藥劑科接觸是在開(kāi)藥事委員會(huì )之前一個(gè)月,醫生填單和拜訪(fǎng)藥委會(huì )成員應該控制在開(kāi)會(huì )之前一星期之內,不然時(shí)間太長(cháng)也許人家會(huì )忘掉那幾百塊錢(qián)。

  以上所說(shuō)只是本人多年做藥的一點(diǎn)心得,只是想幫一下我開(kāi)頭所說(shuō)的那群沒(méi)專(zhuān)業(yè)、沒(méi)關(guān)系、有交流KB癥的人,并不是什么九陰真經(jīng),難免會(huì )有不同的情況,還望各位跟據自己的情況看看能用則用,不能用就當是在下我浪費了大家的時(shí)間害你看了這么大堆的廢話(huà)。

  銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文5

  轉眼間、我步入銷(xiāo)售行業(yè)兩年有余從剛開(kāi)始的沉默寡言、甚至是有一點(diǎn)點(diǎn)的自卑到現在的愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑善于與人溝通我沉覺(jué)得銷(xiāo)售它不僅僅是銷(xiāo)售的本身它是一門(mén)值得我們去學(xué)習的知識是一種可以讓人不斷提升、不斷完善的藝術(shù)。 最初接觸銷(xiāo)售時(shí)我以為它就是單純的賣(mài)東西只是一種工作一個(gè)可以讓我生存下去的飯碗只要擁有一定的專(zhuān)業(yè)知識了解自已的產(chǎn)品就能夠做好銷(xiāo)售。慢慢的我發(fā)現這種想法錯的離譜它并不只是銷(xiāo)產(chǎn)品本身而且在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)能夠成功的將自已推銷(xiāo)出去還要懂得與不同的人去溝通。

  要想與人成功的溝通就要讓自已成為一個(gè)很好的傾聽(tīng)者然后尋找說(shuō)話(huà)時(shí)機傾聽(tīng)是人與人溝通最好的方式首先傾聽(tīng)能夠獲得信息能夠了解對方的想法還能讓我們聽(tīng)到可能帶來(lái)定單的信息另外好的傾聽(tīng)會(huì )告訴對你對他的話(huà)充滿(mǎn)興趣你認為他說(shuō)話(huà)值得一聽(tīng)想要讓顧客相信你在認真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)最好的方法就是尋找時(shí)機發(fā)問(wèn)所提的問(wèn)題要與他的正在說(shuō)話(huà)的話(huà)題有關(guān)而不是改變話(huà)題這樣他就會(huì )覺(jué)得自已很重要了這樣不但保持了他的自尊心也可以促使銷(xiāo)售順利完成。銷(xiāo)售人員一定要記住一句話(huà)“世界上沒(méi)一個(gè)人會(huì )永遠對一種產(chǎn)品忠誠但卻會(huì )有人對一個(gè)人永遠忠誠!

  銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文6

  我有幸與**相伴,在營(yíng)銷(xiāo)的歷程中一起走過(guò)了4年的風(fēng)風(fēng)雨雨,應該算是一個(gè)老員工了。作為一名營(yíng)銷(xiāo)戰士,我首先要感謝**帶給我的自由和如此豐富的人生體驗,感謝**逐漸將我磨練地堅韌和不屈,感謝**讓我更加熱愛(ài)生活。下面是我在**營(yíng)銷(xiāo)的幾年中的幾點(diǎn)感悟,愿同大家分享。

  營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是學(xué)習的過(guò)程,我經(jīng)常檢查自己的營(yíng)銷(xiāo)思路和營(yíng)銷(xiāo)體會(huì )。我覺(jué)得,無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),首先都先要了解這個(gè)產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的性能,了解產(chǎn)品的所有信息,盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現在、以后的發(fā)展方向,多找些資料預測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景;一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員,必須不斷地充實(shí)自己的`專(zhuān)業(yè)知識,對自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品要先有所認識,要能說(shuō)出與同類(lèi)產(chǎn)品的異同,最主要的是優(yōu)點(diǎn)在哪里,做到知己知彼。

  一個(gè)有成就的營(yíng)銷(xiāo)者,在他身上一定有吃苦耐勞和持之以恒的精神,一分耕耘、一分收獲的真理在這上面得到了最全面的詮釋。坦白地說(shuō),做營(yíng)銷(xiāo)并不是一件輕松的事,它是體力和腦力的共同結合,可謂“勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行弗,亂其所為!睘榱怂,我四處奔波,日夜操勞;為了它,我挖空心思,有時(shí)徹夜難眠。經(jīng)驗告訴我,凡事都貴在堅持,客戶(hù)不是一朝一夕就有的,是需要長(cháng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。明白了這個(gè)道理,那么前面的苦也就算不得苦了。如果因為懼怕困難而放棄,那么就永遠都不會(huì )成功,我堅信只有堅持到底才有見(jiàn)到曙光的那一天。

  **的營(yíng)銷(xiāo)人員在另一個(gè)方面也代表著(zhù)**的形象。激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲是銷(xiāo)售成功的開(kāi)始,作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,一張悅目的笑臉甚至要比端莊的儀表更重要。因為真誠的笑容是人與

  人之間溝通的最好的橋梁;熱情的微笑,會(huì )讓人倍感親切,雙方之間的陌生感會(huì )頓然消失,溝通的渴望便會(huì )油然而生。我認為,當熱情的微笑成了一種職業(yè)習慣,必然會(huì )帶來(lái)源源不斷的商機。

  以誠相待,把客戶(hù)當成自己的朋友和伙伴。做銷(xiāo)售沒(méi)有速成的訣竅,大多數業(yè)務(wù)都不是一次就能談成功的。要取得別人的信任,以誠相待是第一位的。子曰:“人無(wú)信,不知其可也! 整個(gè)社會(huì )都在呼喚誠信的今天,在營(yíng)銷(xiāo)中要求我必須做一個(gè)誠實(shí)而客觀(guān)的人,既不欺人更不自欺。說(shuō)話(huà)動(dòng)聽(tīng)固然重要,但若出爾反爾,弄虛作假,就算一次生意做成了,可往后的合作就很難了。因為我懂得誠信對于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的作用,無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負責,當然,誠信也是最基本的人格保證。同時(shí),我覺(jué)得,對待客戶(hù)的拒絕,要把它當成我們財富的積累而不要把它當成業(yè)務(wù)上的失敗,要把客戶(hù)當成事業(yè)上雙贏(yíng)的伙伴,而不是要征服的對象。說(shuō)到底,合作成功的關(guān)鍵是人與人之間的一種信賴(lài)。我的體會(huì )是,真誠的交流,合作就會(huì )更加愉快。

  **給我們的營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了新的機遇和挑戰,她是健康天使,為人間增添溫暖,讓我們一齊努力,與**一起成長(cháng),共享成功。

  銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文7

  轉眼之間在金思維公司的時(shí)間將近20天了,按照公司的規定,我即將結束我的實(shí)習工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識,現在就對這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結一下,希望通過(guò)這個(gè)總結可以學(xué)到更多的知識。

  當初在招聘會(huì )現場(chǎng)看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷(xiāo)售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個(gè)寶貴的機會(huì ),成為金思維的一員。起初我很少接觸銷(xiāo)售工作,也并不知道銷(xiāo)售員的具體工作,只知道是要把產(chǎn)品賣(mài)出去。通過(guò)這20天的實(shí)習,我了解到了銷(xiāo)售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶(hù)、了解對手,同時(shí)還要和客戶(hù)打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買(mǎi)菜和商場(chǎng)賣(mài)產(chǎn)品是完全不一樣的,并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句要不要,買(mǎi)不買(mǎi)客戶(hù)回答一句要或者不要就可以解決的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)產(chǎn)品同時(shí)也在推銷(xiāo)自己,只有客戶(hù)認可我們,我們才能成功的把產(chǎn)品賣(mài)出去。

  作為一名銷(xiāo)售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶(hù)、了解對手。這樣,我們在和客戶(hù)交流的時(shí)候才能打動(dòng)客戶(hù),才能以不變應萬(wàn)變。因此,在才來(lái)實(shí)習的時(shí)候,我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料,了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線(xiàn)電纜、汽車(chē)配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè),在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶(hù),積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負責的是線(xiàn)纜行業(yè),在線(xiàn)纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節,我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,他們只是在財務(wù)方面做的比較好,但是生產(chǎn)卻是客戶(hù)極為關(guān)心的部分,因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節來(lái)引導客戶(hù)的需求。同時(shí)對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè),我們也有自己的解決,客戶(hù)可以替換掉原有的軟件,或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統上,成功的為客戶(hù)解決財務(wù)上的問(wèn)題。

  實(shí)習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話(huà)對于我是至關(guān)重要的。沒(méi)來(lái)實(shí)習之前我認為打電話(huà)是很簡(jiǎn)單的事情,就是和客戶(hù)交流而已,后來(lái)我發(fā)現我錯了。在打電話(huà)的過(guò)程中我發(fā)現想打好電話(huà)是很困難的。我開(kāi)始打電話(huà)的時(shí)候經(jīng)常被客戶(hù)秒掛,開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完,客戶(hù)就已經(jīng)掛斷電話(huà)了,還有的就是詢(xún)問(wèn)用戶(hù)有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候,用戶(hù)表示不需要后,我就不知道和用戶(hù)說(shuō)什么了?傊诖箅娫(huà)的時(shí)候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶(hù)如何交流,打電話(huà)之前心里也比較膽怯,不愿意打電話(huà)和客戶(hù)交流。但是隨著(zhù)電話(huà)越打越多,通過(guò)不斷的向同事學(xué)習,我打電話(huà)的情況慢慢的變好了,可以和用戶(hù)交流了,心里也自信了,交流的時(shí)候也在不斷的尋找話(huà)題,以獲得更多的信息。剛開(kāi)始打電話(huà)的時(shí)候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,即便有企業(yè)領(lǐng)導的電話(huà)也不敢聯(lián)系,害怕自己說(shuō)的不好,影響以后的交流,但是隨著(zhù)電話(huà)聯(lián)系次數的增多,也慢慢的積累了一些經(jīng)驗,后來(lái)再看到領(lǐng)導的電話(huà)就這直接和領(lǐng)導聯(lián)系了。雖然目前打電話(huà)過(guò)程中還有很多問(wèn)題,但是通過(guò)不斷學(xué)習打電話(huà)的技巧和實(shí)戰積累,我相信我一定可以做好電話(huà)普查的工作。

  尋找新的客戶(hù)也是我的工作,尋找新客戶(hù)主要有網(wǎng)上查找、114查詢(xún)和客戶(hù)普查時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)這三種方法,通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶(hù)。同時(shí)我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒(méi)有過(guò)多的和客戶(hù)交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務(wù)。

  這段時(shí)間也是我調整工作狀態(tài)的時(shí)間,畢竟當初在學(xué)校生活不規律,才上班的時(shí)候不適應,現在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實(shí)習的這段時(shí)間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問(wèn)題請教他們的時(shí)候,他們都會(huì )耐心的幫我解答,很感謝你們。

  銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文8

  我是11年初邁進(jìn)鄭州,放棄了計算機行業(yè),毅然決然選擇了銷(xiāo)售(業(yè)務(wù)),起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道,懷著(zhù)勇于挑戰自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無(wú)助我偷哭了很多個(gè)夜晚,并不向誰(shuí)求助,而是尋找解決的方法咬牙挺過(guò)去!一切地一切都不算什么,令我痛心得是沒(méi)有人真正能夠讀懂關(guān)心我。

  我帶著(zhù)一臉茫然進(jìn)入市場(chǎng)部,說(shuō)實(shí)話(huà),進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外。起初,我懷疑自己,并不是懷疑自己的能力,而是懷疑自己的毅力。因為我知道,市場(chǎng)部是所有部門(mén)中最忙、最累、最辛苦的一個(gè)。我生怕自己不能做好這份工作,怕自己會(huì )偷懶。時(shí)刻提醒自己:我可以不做這份工作,但既然做了,就一定要做好。一共做了三個(gè)行業(yè),都是沒(méi)有目的方向的去工作,就好像是無(wú)頭蒼蠅亂撞,尋找點(diǎn)去試驗競爭,挑戰一種極限!每個(gè)轉折都是有原因的,并不是我沒(méi)有堅持,是有太多的無(wú)奈!

  深知自己是一個(gè)很情緒化的人,有著(zhù)兩面性:表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講后,讓我有著(zhù)很深的感觸,也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷:任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語(yǔ)氣剛烈,聰明反對聰明誤,不顧及別人的感受,獨斷專(zhuān)行!人的一生一共有三天:昨天、今天和明天,昨天是一張發(fā)票,今天是一張鈔票,明天是一張支票!所以應該將一切歸零,把握今天,從新找準自己的定位與價(jià)值。告別11年,喜慶11年又是一個(gè)新的開(kāi)始新的起點(diǎn)能夠重新規劃自己。

  企業(yè)沒(méi)有規矩不成方圓,應學(xué)會(huì )適應企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,要懂得適者生存!!!要想走在別人的前端,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人:讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路;行萬(wàn)里路,不如閱人無(wú)數;閱人無(wú)數,不如明師指路,人外有人,山外有山,要處處為師,因為靜下心來(lái),每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習的地方,只有比別人認真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩(shī)說(shuō)得好:事在人為,休言萬(wàn)般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬,所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人,成敗與否,都要端正自己的心態(tài),應面對結果,自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會(huì )到行行出狀元,沒(méi)有不賺錢(qián)的行業(yè),只有不賺錢(qián)的人,沒(méi)有做不成的事,只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學(xué)習成功人的優(yōu)點(diǎn),觀(guān)察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比:沒(méi)有高山就顯不出平原,沒(méi)有大智慧就不知道自己膚淺,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)壞的就不知道自己優(yōu)越,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結自己,才能創(chuàng )造無(wú)限精彩!

  靜坐常思已過(guò),閑談莫論人非,能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無(wú)能,退一步天高地闊,讓三分心平氣和短短一段格言,能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì )做人:眼中有人,心中有事,方足大業(yè)。在公司是一個(gè)團隊,要學(xué)會(huì )在其位謀其政!學(xué)會(huì )服從聆聽(tīng)別人說(shuō)的話(huà),因為服從是對別人的一種尊重,也是一種智慧;所以才會(huì )擁有行動(dòng)力、執行力、思考力。這樣自己才會(huì )有一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程。我還記得小時(shí)老師給我講過(guò)這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》,是啊,無(wú)論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì )感恩!知恩圖報,善莫大焉!眾多人的動(dòng)力來(lái)自?xún)牲c(diǎn):一是對未來(lái)不可知,不安于現狀,導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是愛(ài)心存感恩是一切動(dòng)力的源泉?芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的,他們是在給我們國家創(chuàng )造財富,萬(wàn)里長(cháng)城今猶在,可見(jiàn)當年秦始皇令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會(huì )換位思考,做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn),只要用心做事,自己才有收獲。

  心在哪里,收獲就在哪里!只有走過(guò)路的人才知道什么叫路,只有走過(guò)路的人才知道路是平坦還是坎坷,只要功夫深,鐵棒也能磨成針,無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情,以老板的心態(tài)對待公司,不能對一個(gè)行業(yè)光說(shuō)明白、知道,而是一定要學(xué)會(huì )干!!!人之初,性本懶,當你有了想法就(干吧),當你遇到困難就(學(xué)吧)!成長(cháng)過(guò)程是自然規律,不能拔苗助長(cháng),一山看著(zhù)一山高,到了那山?jīng)]柴燒!

  銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文9

  一、銷(xiāo)售淡季

  據銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗,年后三、四月份是x、x車(chē)的銷(xiāo)售淡季,詢(xún)問(wèn)一下x經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,買(mǎi)了十幾輛車(chē);從四月七日-四月十二日x部買(mǎi)了十七輛車(chē)。

  二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多,團購車(chē)自入保險

  x部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些,所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些,從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛,保險一般不在x城入;另外四輛車(chē)分別是x隊與x局購賣(mài)。他們的保險一般單位聯(lián)系,自入保險。

  三、修路造成近來(lái)x、x銷(xiāo)車(chē)下降,客戶(hù)減少

  近來(lái),x路整修,行車(chē)不便,客戶(hù)減少,或是一天不銷(xiāo)車(chē),x部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳,x部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶(hù),保險業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。

  四、一般客戶(hù)入險情況具體分析

  在銷(xiāo)售員銷(xiāo)車(chē)過(guò)程中,x一直在旁跟隨學(xué)習整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,直到最后,客戶(hù)交款定車(chē),其中,銷(xiāo)售員在售車(chē)過(guò)程中,隨帶向客戶(hù)介紹詢(xún)問(wèn)入保險具多,一般與車(chē)掛牌為由勸其入x保險:

  1、客戶(hù)有的入,x向客戶(hù)介紹保險種類(lèi)與計算保額后,很快入保;

  2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的,只為掛牌,因x險最少也只能保半年的,所以,客戶(hù)只能到車(chē)管所去辦理,或是另想途徑;

  3、有的客戶(hù)到親朋好友那里去入的不少,因為面臨日益嚴峻的保險競爭,保險公司都在爭先拉保險任務(wù),在買(mǎi)車(chē)前,就已定下保險去向;

  4、有的客戶(hù)要掛x地方的牌子,只為省錢(qián),所以不入x城保險;

  5、有的客戶(hù)嫌x保險貴一些,想多家保險比較后再考慮,s想這也是有別的保險公司在爭保險過(guò)程中,不合理降價(jià)所至;

  6、有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的,保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。

  7、有些客戶(hù)購完車(chē)后,說(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),等一段時(shí)間,再談掛牌等事宜,保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù),s想這也是一去不回頭,再回s公司保險可能性就小了。

  五、保險提成下降,影響銷(xiāo)售員拉保險

  咨詢(xún)銷(xiāo)售員拉保險事宜,曾提過(guò),現在保險提成有所下降,非常影響銷(xiāo)售員的積極性。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多,保險是一項可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當x去與客戶(hù)直接做業(yè)務(wù)時(shí),遇到了客戶(hù)非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把x當成保險公司拉保險的了,態(tài)度非常不好。無(wú)法溝通。非常尷尬。

  根據以上原因種種,x提出對我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意:

  一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續提高,多向x學(xué)習,不懂就問(wèn),多與銷(xiāo)售員溝通,多與客戶(hù)正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購車(chē),以增大保險客源。

  二、做一下客戶(hù)回訪(fǎng)工作,看一下保險客戶(hù)的客源多不多,如何去開(kāi)發(fā)新的保險客源,x看到銷(xiāo)售上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē),銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息,事后,就向其客戶(hù)購車(chē)事宜,保險客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息,打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險。

  以上,是x近期保險工作的總結,不足之處,請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開(kāi)展x部的保險業(yè)務(wù)。

  銷(xiāo)售個(gè)人心得體會(huì )范文10

  上周公司專(zhuān)門(mén)請了銷(xiāo)售培訓團隊為我們銷(xiāo)售人員作了為期三天的培訓,這對我們廣大的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是一次極大的提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機會(huì )。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧:

  一、換位思考

  在我們向顧客推銷(xiāo)任何產(chǎn)品的時(shí)候,我們首先要從客戶(hù)角度考慮為什么要買(mǎi)我們的產(chǎn)品以及買(mǎi)了之后會(huì )起到什么樣的作用,簡(jiǎn)言之就是“換位思考”,以此來(lái)與客戶(hù)成為朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友,那么他將會(huì )對你無(wú)所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂(yōu)郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶(hù),甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預約,這樣將又會(huì )有新的客戶(hù)出現。

  二、共贏(yíng)目標

  這次培訓給我的一大體會(huì )是要與客戶(hù)有共贏(yíng)的目標,只有這樣才能與客戶(hù)建立長(cháng)遠的合作關(guān)系。

  顧客只要來(lái)奧龍堡都是有需求的,要通過(guò)察顏觀(guān)色,以及語(yǔ)言溝通來(lái)了解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨一無(wú)二的特點(diǎn),無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望,從而成交。二流銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求。一流銷(xiāo)售員是創(chuàng )造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。

  三、要有行動(dòng)力

  作為一名銷(xiāo)售人員,一定要有嚴格的行動(dòng)力,凡事力求盡自己最大得努力。銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣(mài)幸!钡娜,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計,最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。

  四、注重團隊建設

  公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。公司這次通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的培訓隊伍對員工進(jìn)行了系統的培訓,進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

  通過(guò)這為期三天培訓是我懂得:銷(xiāo)售人員就需要堅強的意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會(huì )走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(cháng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過(guò)重重難關(guān),走向最終的勝利。

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