【精華】學(xué)習培訓心得體會(huì )匯總9篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編精心整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
通過(guò)總共一學(xué)期的ERP學(xué)習，我學(xué)到了很多東西，下面談?wù)勎业捏w會(huì )。
作為一個(gè)大三的學(xué)生，我還是首次比較系統地了解ERP，當老師在學(xué)習之初給我們介紹這一技術(shù)時(shí)，我突然感覺(jué)到我已經(jīng)很落伍了，這是我學(xué)到的第一個(gè)東西。是的，到了大三，學(xué)校已經(jīng)對經(jīng)濟類(lèi)學(xué)生開(kāi)設了好多專(zhuān)業(yè)課程。但是但老師對我們提到ERP技術(shù)時(shí)，我們沒(méi)有幾個(gè)人能夠真地說(shuō)出它是什么來(lái)，甚至是根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。作為新時(shí)代的大學(xué)生我沒(méi)有做到對當今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時(shí)俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來(lái)ERP不只是讓人覺(jué)得深奧的幾個(gè)字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。
Erp代表著(zhù)新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現再次證明科學(xué)知識在信息社會(huì )的重要性。一個(gè)企業(yè)再也別想像改革開(kāi)放早期那樣僅僅靠激情，靠勇氣，靠機遇就能運營(yíng)的很好流暢。更需要的是科學(xué)的管理方式。要想讓自己有所作為，讓自己的企業(yè)將來(lái)走的更遠，一定先得學(xué)習鍛煉。對于商業(yè)，我是有著(zhù)自己的夢(mèng)想，有著(zhù)自己努力的'方向，大學(xué)正是學(xué)習鍛煉的最好時(shí)機。出于興趣，出于理想我堅定地選擇要花精力去學(xué)好erp等有關(guān)知識。
ERP系統的會(huì )計子系統與ERP 系統的其他子系統融合在一起，會(huì )計子系統又集財務(wù)會(huì )計、管理會(huì )計、成本會(huì )計于一體。這種系統整合，及其系統的信息供給，有利于財務(wù)做前瞻性分析與預測。綜上所述，將ERP 系統中按西方管理會(huì )計理念及其方法設計的會(huì )計信息與我國現有的會(huì )計信息系統融合為我國現行的財務(wù)會(huì )計核算體系，實(shí)現ERP 系統中的會(huì )計信息融合具有現實(shí)的意義。一直一來(lái)我們文科經(jīng)濟管理類(lèi)的學(xué)生在學(xué)習中很少有機會(huì )接觸到企業(yè)的真實(shí)運作，而這個(gè)沙盤(pán)則剛好把你安在了職業(yè)經(jīng)理人的位子上，把一個(gè)活生生的企業(yè)交到你手上，然后把你推上市場(chǎng)接受市場(chǎng)的競爭，體驗競爭的殘酷和創(chuàng )業(yè)的艱辛。這里不是紙上談兵而是把企業(yè)市場(chǎng)競爭的游戲規則整合后擺在一個(gè)盤(pán)面上的真槍實(shí)干。
團隊—合作—共贏(yíng)—企業(yè)市場(chǎng)生存規則，始終貫穿整個(gè)企業(yè)生存。這是我對本次ERP學(xué)習的體會(huì )。
在此要感謝ERP教研室的老師們給予的辛勤培養。祝愿祖國的信息技術(shù)發(fā)展越來(lái)越好，愿中國erp信息化發(fā)展越來(lái)越好！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
一、BIM技術(shù)不是一款軟件
之前沒(méi)有接觸過(guò)BIM的時(shí)候，總是聽(tīng)說(shuō)BIM軟件、BIM軟件認為BIM就是一款軟件。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習之后才知道，這是對BIM的一知半解。在筆者認為，BIM就運用數字化、信息化、參數化將建筑項目中的各個(gè)階段、各個(gè)專(zhuān)業(yè)的數據信息納入BIM系統之中，然后進(jìn)行整合、集成、分析、判斷，最后為項目提供數據支持，提高項目品質(zhì)、縮短項目工期、節約工程的成本。而這個(gè)信息納入與整合、分析是需要借助BIM軟件來(lái)實(shí)現的。在工程整個(gè)生命周期中，建筑信息模型可以實(shí)現集成管理，因此這一模型既包括建筑物的信息模型，同時(shí)又包括建筑工程管理行為的模型。將建筑物的信息模型同建筑工程的管理行為模型進(jìn)行完美的組合，在一定范圍內，建筑信息模型可以模擬實(shí)際的建筑工程建設行為。所以說(shuō)，BIM不是一款軟件。
二、BIM技術(shù)可以打開(kāi)管理效率的大門(mén)
從國內外應用的成果來(lái)看，BIM將為整個(gè)建筑產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的效益，它可以改善傳統的工作流程，打破信息孤島的壁壘，將設計、施工、運維乃至質(zhì)量管理、效率管理得到大幅提升。BIM技術(shù)可以可以在設計階段讓我們通過(guò)3D可視化模型的建立，避免傳統多圖紙會(huì )審時(shí)發(fā)生的錯漏碰缺等問(wèn)題。并且將傳統的點(diǎn)線(xiàn)面的2D圖紙，改變成為門(mén)、柱、梁、天花板等直觀(guān)的3D模型。如此一來(lái)，就大大提高了項目中參與各方的溝通效率。施工階段的施工模擬、碰撞檢查、3D模型的.拓展可以對施工中重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行提前預演，減少施工返工，對施工中的進(jìn)度、成本以及物料使用狀況等進(jìn)行全面分析，幫助施工企業(yè)改善粗放式的工作模式，實(shí)現精細化施工。
三、BIM技術(shù)協(xié)同各方
傳統建筑工作模式中無(wú)論是設計與施工之間，還是它們各自階段之間，信息都是以碎片的方式呈現出來(lái)。難以整合與集成，導致了信息之間溝通障礙，延誤決策與判斷，進(jìn)而導致整體項目受到損失。BIM技術(shù)的應用可以讓他們在統一的BIM平臺下工作，大家通過(guò)統一的BIM模型來(lái)進(jìn)行各自的工作，大家可以清楚看到本階段或本專(zhuān)業(yè)的工作狀況與成果。同時(shí)，利用多方協(xié)同與聯(lián)動(dòng)性讓各方隨意進(jìn)行編輯與修改，達成模型的統一。大大提高了工作效率，改善傳統工作流程。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
近日接受了余世維老師《有效溝通》的視頻教材培訓，在看完教材后，覺(jué)得自己對于溝通方面的認識，對于工作中的溝通又有了進(jìn)一步的了解和認知。
在于老師的《有效溝通》課程中，讓我充分認識到了自己在工作中溝通技巧的不足，讓我及時(shí)的為自己敲響了警鐘，學(xué)會(huì )在工作的一些溝通技巧，讓自己的工作更加出色，讓工作效率得以進(jìn)一步的提高和加強，讓工作效率做到又好又快的發(fā)展與進(jìn)步。那么接下來(lái)就是我在于老師的《有效溝通》課程中的一些心得體會(huì )：
先引用余世維博士的一句話(huà)來(lái)說(shuō)明“有效溝通”的重要性，“如果一生真要出人頭地，一定要學(xué)會(huì )有效溝通”按光碟中說(shuō)的，溝通的目的有四個(gè)方面：控制成員的行為、激勵員工改善績(jì)效、改善情感、流通信息。但我覺(jué)得只有一個(gè)最主要的目的：那就是為了發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，解決問(wèn)題。讓公司獲取更大的利潤。
作為生產(chǎn)一線(xiàn)的管理者，有效的溝通是我工作中不可缺少的。我見(jiàn)過(guò)不少人在工作中發(fā)生爭吵的，有時(shí)候還吵得不可開(kāi)交。但是我認為這些都是可以去避免的，有時(shí)候可能的因為大家所處的角色不一樣，工作職責不一樣。但是只要換位思考，當你清楚對方的要求之后，站在對方的立場(chǎng)去思考一下，在回到自己的崗位立場(chǎng)去思考一下該如何溝通答復他。多站在對方的角度想問(wèn)題，端正自己的態(tài)度，其實(shí)這些問(wèn)題都是可以得到合理的'解決方法！我們最重要的是解決問(wèn)題，而爭吵是不可能解決問(wèn)題的。
每天上班面對手下幾十位員工，每個(gè)員工都有自己的思想，工作中也難免會(huì )遇到一些異常，而我們管理者就是為員工處理這些異常的，要注意他的狀態(tài)與難處，了解他的需求與不便，重視員工給你提出的每一個(gè)意見(jiàn)，盡量去滿(mǎn)足員工合理的需求，為員工處理這些難處。這樣員工才會(huì )依賴(lài)你，才會(huì )認為你是一個(gè)值得追隨的好領(lǐng)導。每一個(gè)管理者都要明白“任何一個(gè)企業(yè)，只有員工才是真正創(chuàng )造價(jià)值的”
對于上級學(xué)會(huì )主動(dòng)報告，也就是余世維老師所提到的回報制度，要在干完工作或者工作達到一定進(jìn)度的時(shí)候主動(dòng)向領(lǐng)導回報工作進(jìn)展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導在了解你工作情況的同時(shí)，為你指正你在工作進(jìn)展中的錯誤，或者及時(shí)修正實(shí)際工作進(jìn)展與上司預期愿望的差異。主動(dòng)地回報工作是對你自己工作情況的一項總結，也是表現你工作積極性的、工作認真程度、對領(lǐng)導的重視程度等等各個(gè)方面的一個(gè)綜合的體現。
要想真正的做好各種問(wèn)題的解決方案，就要不斷地深造自己的知識結構，讓自己不斷的充電，是自己的知識水平始終保持在領(lǐng)導水平的左右，因為只有這樣，你才有可能做到向領(lǐng)導所想，及領(lǐng)導之所及。
當然這僅僅依靠你的平時(shí)知識積累還是不夠的，要想做到及時(shí)了解領(lǐng)導傳達的言辭意會(huì )，還要經(jīng)常與領(lǐng)導進(jìn)行溝通，那么在溝通中難免會(huì )把自己的一些缺點(diǎn)、問(wèn)題暴漏，不要怕，哪怕是領(lǐng)導為此批評你，那也是為了你能夠進(jìn)步，如果某天領(lǐng)導對你沉默了，也許就是領(lǐng)導覺(jué)得你是朽木不可雕的那一天，距離失業(yè)就不遠了，因此在領(lǐng)導教育批評的時(shí)候，務(wù)必要虛心接受批評，把領(lǐng)導的批評句句記到腦子里去，工作中遇到了這些錯誤，就堅決不讓自己在這些錯誤上絆倒第二次，就像余世維老師所講：第一次是你不懂，第二次是不熟悉，第三次是你不長(cháng)腦子或者故意的犯錯。最后一種人萬(wàn)萬(wàn)要不得。
因此這也讓我們清醒的認識到，在用人的時(shí)候，就要去分析好每一個(gè)人的特點(diǎn)，具體了解每一個(gè)屬下的特點(diǎn)，把每個(gè)人安排到合適的崗位上，不要造成人力資源的浪費，讓自己可以更好的操控整個(gè)大局。每個(gè)人盡量發(fā)揮出自己的特長(cháng)，這樣大家不僅是在自已喜歡的崗位上快樂(lè )的工作，也是一種提高工作效率的好途徑。
最后一點(diǎn)也是尤為重要的一點(diǎn)，那就是禮貌的運用，禮貌體現在生活中的每個(gè)場(chǎng)合、每個(gè)角落，因此禮貌中的許多細節一定要做到了解熟知會(huì )運用，因為有時(shí)候你代表的不僅僅是你個(gè)人，是你部門(mén)的形象，甚至是一個(gè)公司的形象，所以禮貌是很重要的，是打開(kāi)兩顆心的鑰匙。
最后希望能夠接受更多類(lèi)似的培訓課程，讓自己可以不斷地積累經(jīng)驗，讓自己更好的去工作。我每學(xué)習一遍都會(huì )有新發(fā)現、新收獲，在此感謝公司給我學(xué)習的機會(huì )，我將盡自己的所學(xué)，運用在生活、工作中來(lái)，為我們公司做出貢獻！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
20xx年11月29日~30日在hr的安排下與公司另外兩位同事參加了由蘭夫公司組織的《卓越團隊》體驗式培訓，特總結如下。
體驗式培訓，講授的內容不是很多，而且也能記錄，所以主要也就記住了團隊、活在當下有點(diǎn)印象，其他還是對體驗的項目的實(shí)際感悟，將感悟寫(xiě)出來(lái)，與大家共享，也便于自己經(jīng)�；仡�。
體驗之一：“同心桿”
在這個(gè)小小的游戲中，我的最大感受有三點(diǎn)：
1）尊重和信任團隊的領(lǐng)導，不要有任何懷疑和不滿(mǎn)，團隊里只能有一個(gè)聲音。一個(gè)聲音使團隊成員朝著(zhù)一個(gè)目標共同努力，才能最大范圍的提高團隊的工作效率。對領(lǐng)導的能力和指揮的懷疑會(huì )導致團隊停滯不前。
2）目標明確之后，作為團隊的成員最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指責別人。每個(gè)人停下來(lái)挑剔和指責別人的時(shí)候，就忘記了自己的工作職責。
3）團隊配合中每個(gè)成員必須要能提得起、放得下，該提起的時(shí)候提不起，工作沒(méi)有好的開(kāi)始；該放得下時(shí)候放不下那么工作的關(guān)鍵就得不到落實(shí)。
體驗之二：“承諾”
承諾有兩層含義，諾是諾言，承是履行，承諾就是有言必行，說(shuō)到做到。嚴格的履行自己的諾言，不是為了別人，而是為了自己，是為了品格和尊嚴。不管是工作中還是生活中，在承諾之前要想好；承諾之后，就要想盡一切辦法去實(shí)現。承諾之后就是責任，小到遵守紀律的承諾，大到關(guān)鍵任務(wù)的承諾。
結合工作中，我們公司中的遵守諾言的意識太弱了，小到會(huì )議紀律的遵守，大到部門(mén)職責的履行。很多時(shí)候都不能遵守自己的諾言。
體驗之三：“風(fēng)中勁草”。
信任是卓越團隊的基礎，沒(méi)有對團隊成員的信任，就沒(méi)有全力以赴的投入和付出。
很榮幸被大家推選為a組的女隊長(cháng)，雖然三天之后的我還是全身酸痛。在這項活動(dòng)中，通過(guò)實(shí)踐和教練的引導，我的感觸頗深。
在這個(gè)活動(dòng)中首先讓我認識到什么是責任。作為領(lǐng)導者，給團隊指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升士氣是最基本的責任。作為領(lǐng)導者，就要擔當團隊的成果，失敗是第一責任人，成功時(shí)要與團隊成員共享勞動(dòng)果實(shí)。
作為團隊的成員，就是履行自己的工作職責，想盡一切辦法提高工作效率，維持工作成果，不折不扣地執行。
團隊的士氣決定了團隊的戰斗力，決定了團隊能不能走向勝利。當我背對我們的隊員，在隊員在回答教練的問(wèn)題“a組的隊員準備好了沒(méi)有”和“a組的隊員有沒(méi)有必勝的決心”時(shí)，我就能判定我們的小組能不能勝利，因為從他們的氣勢上我就知道隊員有沒(méi)有全身心的投入，
有沒(méi)有全力以赴的決心。我們可以輸給對手，但不能輸給我們自己。我們很多時(shí)候輸了，不是因為我們真的技不如人，而是因為我們沒(méi)有斗志，沒(méi)有重視或者不嚴謹，自己把勝利拱手讓人。
團隊每個(gè)人的意識、斗志和嚴謹其實(shí)就是個(gè)人素養，“我等于團隊”，我做不好，就會(huì )導致團隊的失敗。
體驗之四：“感恩與愛(ài)”
我們以前的教育，缺少了一課，那就是“感恩與愛(ài)”。我們很多時(shí)候不會(huì )愛(ài)自己，不會(huì )愛(ài)父母，不會(huì )愛(ài)朋友，不會(huì )愛(ài)領(lǐng)導，不會(huì )愛(ài)同事，經(jīng)常在做著(zhù)讓“親者痛”的事情。我們不知道如何表達自己的愛(ài)，不知道如何表達自己的感激之情。
老師布置了三個(gè)任務(wù)：發(fā)三個(gè)短信，打三個(gè)電話(huà)，擁抱三個(gè)人。我沒(méi)有做到。我在這個(gè)感恩與愛(ài)的活動(dòng)中，我最想表達感謝之情的就是bryan。他帶領(lǐng)我們從一個(gè)十幾個(gè)人的無(wú)名小廠(chǎng)，到幾百人的公司，到現在近萬(wàn)人的公司，他所承受的壓力是多么大啊，他承擔的是什么樣的責任和風(fēng)險啊。他給我們很多人提供了施展才華的舞臺，他給我們發(fā)展的機會(huì )，他就是那個(gè)“趴在地上做俯臥撐的人”，他就是那個(gè)“站著(zhù)睡覺(jué)的人”，他就是那個(gè)“累了跪在地上歇歇繼續前進(jìn)的人”�？墒俏壹葲](méi)有給他發(fā)短信，也沒(méi)有給他打電話(huà)，更沒(méi)有給他擁抱，我還是不能把自己的感激之情表達出來(lái)，我怕驚擾了他。但是我會(huì )把這份感恩的心投入的'工作去，帶著(zhù)愛(ài)和尊重去工作，去影響一個(gè)團隊，去影響更多的人。
體驗之五：“學(xué)會(huì )欣賞”
可能工作的原因，我的心中不管對工作還是生活都有很多條條框框，很多時(shí)候看到的是某某沒(méi)有做好，讓我說(shuō)問(wèn)題我會(huì )說(shuō)很久，但你讓我總結一下優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處就半天找不到。如果不用“欣賞”的眼光去看事物和人，那么看到的世界是殘缺的世界。這世界不缺少美，而是缺少發(fā)現美的眼睛。所以要建立卓越的團隊，一定要有一雙善于發(fā)現美的眼睛，懂得去看到每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，這樣取長(cháng)補短才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。
體驗之六：“過(guò)電網(wǎng)”
成功的十大警句：承諾與事情的發(fā)生而不是它如何發(fā)生；承諾與得到預期的結果而不執著(zhù)于常規；行動(dòng)的速度是迫切的而不是孤注一擲；清晰的目標和理想焦點(diǎn)集中于計劃；愈挫愈勇屢遭挫折而熱情不減；愿意放棄我現在所擁有的；細節決定成��；嚴謹、自律、堅持；鏡子照向自己而不是歸罪于外；充分利用所有的資源。
這十大警句都言簡(jiǎn)意賅，沒(méi)有什么高深的學(xué)問(wèn)，但能把它靈活應用還是需要認真修煉和滿(mǎn)滿(mǎn)體會(huì )。
在我們的活動(dòng)中有多少次失敗是因為成員的不嚴謹、自律不夠而使我們前功盡棄；有多少次失敗是因為我們忽略細節而功虧一簣；有多少次失敗是因為我們沒(méi)有充分利用資源而不能達成目標��？
這些理念不僅是我們記在腦海，而是如何在工作中得到實(shí)際的應用，才能切實(shí)提高團隊績(jì)效。 總之，我親眼目睹了兩天一夜的體驗式的培訓，就把來(lái)自山東省不同地區、不同單位和不同年齡的人打造成了一個(gè)熱情高漲、配合默契和高效率的團隊。我相信這種體驗式的培訓對于各部門(mén)的團隊建設或者跨部門(mén)的團隊建設都非常有幫助，對于新組建的團隊有利于快速融合和建立團隊的戰斗力，對于老的團隊也有利于提高成員的認知和配合能力。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
5月27日至29日，參加市檔案局組織了對企事業(yè)單位的檔案員培訓。3天的學(xué)習雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過(guò)學(xué)習，我又更深入地了解了檔案服務(wù)能力建設的目標與途徑，以及如何對各類(lèi)檔案進(jìn)行征集、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業(yè)素養，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問(wèn)題，但這些正是我以后努力的方向，通過(guò)這次培訓促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。以下是我學(xué)習的重點(diǎn)體會(huì )：
一、分級管理是企業(yè)必須做好的一項基礎性工作
此次培訓班內容豐富，主要內容有：《國家檔案局第10號令》企業(yè)文件材料歸檔范圍和檔案保管期限規定�！秶覚n案局第30號令》檔案管理違法違紀行為處分規定�！镀髽I(yè)信息化檔案室建設基本要求和發(fā)展趨勢》，《信息化背景下的企業(yè)檔案信息化理論》《檔案征集意識的.培養》，《檔案編研工作》，《企業(yè)檔案管理規范》，《企業(yè)檔案利用工作》，cad電子版資料的存儲和聲像檔案管理標準。培訓期間，理論與實(shí)際相結合，觀(guān)摩了檔案局不同檔案資料，為企業(yè)檔案起到管理示范作用。
二、對檔案征集認識的認知
導向明確，覆蓋面廣、時(shí)間無(wú)限可以提升檔案管理者的檔案行為能力，推定檔案資源開(kāi)發(fā)利用。檔案工作伴隨歷史發(fā)展，沒(méi)有終結，認識也在不斷發(fā)展和提高。 檔案工作者履行 “為黨管檔、為國守史”“為企業(yè)服務(wù)”的責任需要長(cháng)期薪火傳承。
為什么培養檔案征集意識，這可以說(shuō)著(zhù)檢驗檔案工作者能力的重要依據;衡量檔案工作的重要依據。
怎樣培養檔案征集意識，檔案的屬性，是原始性，原始記錄，注重原本、原件、原稿、孤本 。從傳統載體來(lái)講，可以回想起當時(shí)用鉛筆的的情景，從現在載體來(lái)看，可以看出社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展面貌。體現出檔案是人類(lèi)在社會(huì )活動(dòng)的真實(shí)記錄，是綜合信息資源的重要組成部分。
三，提升檔案服務(wù)能力
檔案服務(wù)能力，主要指檔案工作部門(mén)和檔案工作者運用管理的檔案資源，為滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和各級用戶(hù)的檔案需求提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的本領(lǐng)。那么檔案服務(wù)是檔案工作的立身之本，是檔案工作發(fā)揮企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等各項活動(dòng)和基本歷史面貌。加強檔案服務(wù)能力建設不僅涉及到每一名檔案干部職工，也涉及到整個(gè)企業(yè)檔案系統、各部兼職檔案管理員崗位。加強服務(wù)能力建設是全年乃至今后一個(gè)時(shí)期的檔案系統的主題活動(dòng)。加強檔案服務(wù)能力建設，是一個(gè)龐大的系統工程，也是提升檔案工作“正能量”的一個(gè)核心工程。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
20xx年6月24日，在公司領(lǐng)導的支持下，我來(lái)到深圳xx藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓學(xué)習。非常感謝所有為我們的培訓付出的各位領(lǐng)導，我很珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了，xx公司的技術(shù)領(lǐng)導們博文廣識、生動(dòng)講解無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來(lái)。
通過(guò)這次學(xué)習我知道了公司的發(fā)展史，公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧。參觀(guān)深圳xx原料倉庫時(shí)，看到倉儲優(yōu)良的設施，感受“安全、品質(zhì)、標準化、共同發(fā)展”的現代化經(jīng)營(yíng)管理方針，我在心里贊嘆不已，也使我對公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標。在觀(guān)看流水線(xiàn)操作人員操作機器設備的同時(shí)，現場(chǎng)管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標準、方法；并參觀(guān)了原料庫房，認識到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識很重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗也是很重要的。因此在以后工作時(shí)，要善于觀(guān)察并多向有經(jīng)驗的老師請教。
這次培訓學(xué)習的主要內容是生藥加工工藝、質(zhì)量現場(chǎng)監控、生藥選別標準、方法以及5s等。在培訓會(huì )上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹(shù)杰，陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標準，使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量標準、質(zhì)量現場(chǎng)控制、成品抽查、生產(chǎn)過(guò)程的`控制，明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢驗出來(lái)的。因此，在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。
在會(huì )上，生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點(diǎn)為我們作了5s知識介紹：
1、整理（區分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的物品清除工作現場(chǎng)或處理掉。）
2、整頓（將所需物品按規定定位定量擺放整齊，并加以明確標示，使物品處于必要的時(shí)候馬上就能取出的狀態(tài)。）
3、清掃（將工作場(chǎng)所及工作用的設備清掃干凈，保持工作場(chǎng)所亮麗。）
4、清潔（將整理、整頓、清掃的做法制度化、標準化，并能維持成果）
5、素養（每天堅持開(kāi)展整理、整頓、清掃、清潔，并自覺(jué)的將此視為每日工作的一部分，養成習慣并自覺(jué)遵守規章制度。）還講了5s的作用：（質(zhì)量、成本、時(shí)效、安全），學(xué)習了5s我認為很重要，我要把5s傳給我們公司的每一位員工，并且要按5s標準去做。
學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。通過(guò)這10天可貴而精彩的培訓學(xué)習，告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(cháng)自己，最后，誠摯的感謝xx公司的各位領(lǐng)導和技術(shù)人員在工作中對我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給我了這樣的機會(huì )，我將會(huì )在以后的工作中更加努力，愿所有xx人前程似錦、心之所向。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習到了很多手機方面的知識和銷(xiāo)售技巧，而且還積累了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷(xiāo)售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng )造顧客和保留顧客�！笔裁礀|西能創(chuàng )造顧客?就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半， 銷(xiāo)售 首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開(kāi)場(chǎng)白的技巧
好的開(kāi)場(chǎng)白能夠很好地促成顧客開(kāi)單。顧客在進(jìn)入一家賣(mài)場(chǎng)后， 銷(xiāo)售 人員是整個(gè)營(yíng)業(yè)廳各個(gè)部門(mén)的代言人，為達到成功交易，銷(xiāo)售人員應該掌握好開(kāi)場(chǎng)白的技巧。開(kāi)場(chǎng)白需要直接，快速切入正題
開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會(huì )產(chǎn)生好奇心，會(huì )有較強傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達出“新”來(lái)，將所有表達的東西呈現出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷(xiāo)售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀(guān)和內在功能。這點(diǎn)對于開(kāi)單幫助很大。
營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛
營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點(diǎn)，對于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機，因此銷(xiāo)售人員需要適當營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛?除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話(huà)題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達來(lái)實(shí)現熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設計開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷(xiāo)售。
心態(tài)決定行動(dòng)
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì )給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì )找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買(mǎi)一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機會(huì )，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費潛能，購買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點(diǎn)
絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì )運用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn)，贈品可以很好地滿(mǎn)足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會(huì )要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購買(mǎi)。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì )認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現出贈品的價(jià)值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學(xué)會(huì )詢(xún)問(wèn)
盡量先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員一定要從詢(xún)問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢(xún)問(wèn)留在最后。當顧客對這部手機的所有價(jià)值充分認可了，再談價(jià)格，就會(huì )減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預算往往都不是真話(huà)。
門(mén)市人員應學(xué)會(huì )在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì )讓您滿(mǎn)意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話(huà)，再便宜，你也不會(huì )購買(mǎi)的，是不是?”然后繼續講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢(xún)問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，價(jià)格很難讓顧客滿(mǎn)意。遇到這樣的.顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會(huì )。
“第三者”是阻力也是助力
銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現成功的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶(hù)做決定是很好的一種技巧。
在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門(mén)銷(xiāo)售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會(huì )增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售，急迫感使顧客明確若現在不購買(mǎi)，就會(huì )錯過(guò)極好的機會(huì )。銷(xiāo)售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì )是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機會(huì )。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過(guò)程，了解漣鋼的規模和組織結構。
想來(lái)自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長(cháng)大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠(chǎng)歷史，產(chǎn)量，規模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。通過(guò)這次的培訓學(xué)習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的`小鋼鐵廠(chǎng)發(fā)展到現在的450萬(wàn)噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠(chǎng)，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過(guò)程，知道了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節，克服不少困難，最后通過(guò)軋鋼廠(chǎng)將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并知道了漣鋼有著(zhù)比較復雜的組織結構，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過(guò)我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì )清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學(xué)習，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會(huì )把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓過(guò)。通過(guò)這次培訓學(xué)習，了解了漣鋼的諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習了不少禮儀與修養
這次培訓還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學(xué)到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇9
十分感謝領(lǐng)導給我這次外出學(xué)習的機會(huì )，透過(guò)這短短的40天時(shí)光，培訓雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開(kāi)拓了我的眼界、增強了自我的業(yè)務(wù)潛力，認清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自我今后的學(xué)習發(fā)展方向，為今后的學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓奠定了堅實(shí)的基礎。
現將外出培訓學(xué)習所學(xué)總結如下：
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進(jìn)一步提高：
前期因為沒(méi)有理論大家訓練熱情比較高，明著(zhù)是以集訓隊為一體，可暗地里都是以個(gè)自利益為重，都想做到最好。三所銀行共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時(shí)光大家都爭著(zhù)到訓練室練操作，場(chǎng)地少，人員多，每次為練都不開(kāi)心，在練每項操作的同時(shí)，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來(lái)過(guò)，有苦有甜大家都很認真，這些我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。平時(shí)在科里上班覺(jué)得沒(méi)啥，可隨著(zhù)環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺(jué)自我像是進(jìn)了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，時(shí)刻會(huì )有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領(lǐng)導委派XX主任給我們做指導，從細小至微處抓起，怎樣樣和客戶(hù)溝通，怎樣走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時(shí)看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要的東西，讓X主任一扣是漏洞百出，剛開(kāi)始弄的我們都不會(huì )走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個(gè)道理。
2、理論知識得到充實(shí)：
以前看書(shū)的時(shí)候總想著(zhù)看完就完了，也就是為了應付某個(gè)考試而看，可透過(guò)這次培訓，使我認識到醫學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、扎實(shí)。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環(huán)扣一環(huán)，時(shí)光對于每個(gè)人都是公平的，就看你用來(lái)做什么，用賈主任的一句話(huà)，員工要的是全面的發(fā)展，不能只依靠領(lǐng)導指揮我們去執行，在理論上也要充實(shí)自我，如果單是這樣那要員工有什么用了�，F代網(wǎng)絡(luò )信息化這么發(fā)達，客戶(hù)的金融意識提高，客戶(hù)提出的問(wèn)題，你回答的不全或者是答不出來(lái)，人家上網(wǎng)一查比你明白的還多，你說(shuō)丟不丟人，讓客戶(hù)想這員工連這點(diǎn)都不懂，這對我們的員工整體印會(huì )大打折扣，所以必須要加強理論學(xué)習，把理論真正運用到實(shí)際當中，那定會(huì )得心應手。
3、整體形與心理素質(zhì)得到加強：
員工的形對于我們更是十分重要，它代表著(zhù)一個(gè)人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著(zhù)一個(gè)銀行的形，第一印尤為重要能夠使客戶(hù)對你產(chǎn)生信任感，在集訓隊時(shí)我們從點(diǎn)滴練起，如何報告，與客戶(hù)溝通的`語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)如何的簡(jiǎn)潔、親切、委婉，動(dòng)作優(yōu)美利索，如何能節省時(shí)光，提高效率，還要時(shí)光提醒自我注意自我的形，不管是比賽時(shí)的評委還是平時(shí)工作中的客戶(hù)及家屬，都使他們加深對我們的整體印。
總之，透過(guò)這次培訓學(xué)習，我付出了該付出的時(shí)光、精力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收獲�？傮w實(shí)現了既定目標，在今后的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進(jìn)一步提高，結合我們的實(shí)際狀況，以最好的方式在我行進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚。
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