骨干員工培訓的心得體會(huì )
我們得到了一些心得體會(huì )以后，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編為大家收集的骨干員工培訓的心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
骨干員工培訓的心得體會(huì )1
為期兩天的骨干員工培訓劃上了圓滿(mǎn)的句點(diǎn)，這也是我進(jìn)入公司以來(lái)的第一次培訓。作為一名新員工能參加20XX年骨干員工培訓受益匪淺，培訓班上來(lái)自公司各部門(mén)同事的熱烈討論和發(fā)言，都印證了——激情是蘇嘉杭團隊的氣質(zhì)。兩天的學(xué)習使我深刻的體會(huì )到：
作為服務(wù)型企業(yè)，對于“服務(wù)”的理解自然可以歸納為Service（服務(wù)）。
S：smile（微笑）；
E：excellencein your work（精通本職工作）；
R：reaching out to ever ycustomer（接觸每位客戶(hù)）；
V：viewing every customer asspecial（視每位客戶(hù)都重要）；
I：inviting your customer return（歡迎每位客戶(hù)再次光臨）；
C：creating a warm at mosphere（營(yíng)造一個(gè)溫馨的環(huán)境）；
E：eyecontact that show care to customer（飽含深切關(guān)懷的目光）。短短的一個(gè)，卻完整的詮釋了如何更好的服務(wù)每一位客戶(hù)。
當面對異議的時(shí)候，人都會(huì )煩躁不安，可是這樣不能解決問(wèn)題，重要的是，積極面對并解決問(wèn)題�？蛻�(hù)的異議是禮物——因為有期待，應當抱著(zhù)虛心學(xué)習的態(tài)度去識別對方的真正用意，并且依照果斷、決斷的原則來(lái)處理。有了異議，說(shuō)明某些問(wèn)題還是有待提高和改進(jìn)的，那為何不能取其精華去其糟粕呢？
面對客戶(hù)，只要記�。骸拔⑿β兑稽c(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)；說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)�！�
高效的團隊建設也是如此，面對不同的`對象，溝通的方式自然而然也應該有所區別。首先要知道自己在團隊中扮演的角色是什么，才能更好的取長(cháng)補短，最終達到雙贏(yíng)。因為是一個(gè)團隊，所以我們有共同的目標，更為了這個(gè)目標而共同的努力。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子，所以團隊存在的意義就是聚沙成塔。
我們追求卓越，力求完美。雖然絕對的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，爭取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工，企業(yè)的使命也就是我們努力的方向——路暢人和，以道達遠。
骨干員工培訓的心得體會(huì )2
這次我參加骨干培訓班讓我有了很大的感觸，我知道了一個(gè)人不僅要有欲望，還要有自己的原則和想法。很多時(shí)候我們會(huì )為了達到目標而遺忘自己的原則，但是如果我們不能及時(shí)改正自己的話(huà)，會(huì )造成更大的錯誤。我曾經(jīng)也有過(guò)這樣的體會(huì )，當自己成長(cháng)起來(lái)之后，對目標和未來(lái)的追求度會(huì )更高，有時(shí)候為了一個(gè)目標不得不放棄自己的原則問(wèn)題，其實(shí)這是不對的。我們一定要保留自己的原則，也一定要為自己的行為負責。這也是我此次培訓中成長(cháng)最大的一點(diǎn)。
“骨干員工”這個(gè)稱(chēng)號是讓人向往的，而我這次能夠參加這次骨干培訓無(wú)疑是各位領(lǐng)導對我的肯定和支持，這一點(diǎn)我真的非常感謝。所以對于我這份工作，對于我自己的人生而言，我相信這次培訓都有著(zhù)極大的意義，也有著(zhù)一定的紀念意義。所以這短短的培訓時(shí)間讓我明白了非常多的道理，我餓也從中吸取了很多的養料，然后茁壯的成長(cháng)，去取的更好的的成績(jì)，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，也為自己的工作達到最大的價(jià)值化。這是我這次培訓中感觸把很深的第一點(diǎn)。
其中有一位培訓老師說(shuō)了這樣一句話(huà)，“如果你成為了一名領(lǐng)導，那么你即將面對的比之前更加的艱難，你需要一個(gè)堅定的決心和一份矢志不渝的堅持�！边@一句話(huà)給了我很大的額啟發(fā)。平時(shí)我最缺陷的就是堅持，我沒(méi)有辦法做到持之以恒，也不知道該怎么去堅持。我認為只要自己每天的工作都完成好了，都是對這份工作最大的報答。其實(shí)不然，我們需要去堅持自己的標準，好好的去創(chuàng )造自己價(jià)值，然后好好的去創(chuàng )造自己的理想，只有這樣我們才能夠腦吃一個(gè)好的狀態(tài)進(jìn)行工作，我們才能夠達到一個(gè)更好的水平，這是我們的應該去實(shí)現的一部分，也是我們應該去抵達的一個(gè)目的地。
骨干學(xué)習培訓比一般的培訓增加正式，我也非常珍惜這樣機會(huì )，甚至喜歡上了培訓的感覺(jué)，因為真能夠給我帶來(lái)很大的而改變，能夠讓我變得更好，也能夠讓我成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人。不辜負領(lǐng)導以及同事們對我的期盼，這就是我現在最大的而目標。好好的體會(huì )室內自己，然后去爭取機會(huì )，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人，也成為一個(gè)更加勇敢無(wú)畏的人。
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